中层管理者完成目标的五步十九法(满分试题答案)

1.下列中关于根本原因的特点不正确的是：1. A 有时所找到的根本原因甚至会超出管理者的能力范围2. B 如果一个问题反复地出现，它的背后一定存在系统误差3. C 如果所找到的原因没有触及到利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的4. D 当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误正确2.下列中不属于预算体系和目标管理能够解决的问题是：1. A 人力资源问题2. B 资源问题3. C 改进措施4. D 授权问题正确3.关心管理力的大小和方向的管理者是：1. A 真正的领导者2. B 普通管理者3. C 低级管理者4. D 高级管理者正确4.下列关于反向法的说法正确的是：1. A 经理人最常用的处理问题的方法2. B 用一个更复杂的系统去代替一个简单的系统3. C 最终得到正向的结果4. D 最终得到反向的结果5.很多经理人在出现管理问题时就简单地把现象归纳为：1. A 自己领导的问题2. B 体制类问题3. C 角色问题4. D 员工的态度问题正确6.下列不属于忙于重要但不紧急的事务的后果的是：1. A 缺乏自制力2. B 收拾残局3. C 人际关系浮泛4. D 短视近利错误7.下列会议中有专家一类适当的外部人员与会的是：1. A 决策层会议2. B 技术会议3. C 月会4. D 客户服务会议正确8.下列关于平衡计分卡的说法不正确的是：1. A 根据这一原理可以将绩效目标分为四个角度2. B 其观念是由韦尔奇所提出的3. C 是一项可将组织策略加以落实并活络的管理制度4. D 是以平衡观念来驱动组织绩效的量度9.追问问题背后的问题是：1. A 一个职业经理人所必须锻炼的一种基本素质2. B 一个员工所必须锻炼的一种基本素质3. C 多做无用功4. D 有意找麻烦正确10.客户投诉属于：1. A 不重要且不紧急的事2. B 重要但不紧急的事3. C 重要且紧急的事4. D 紧急但不重要的事正确11.打破群体黑洞不能依靠：1. A 企业家的精神2. B 内部创新机制3. C 改良、改革或革命性的运动4. D 个人觉悟错误12.下列关于项目负责人的说法不正确的是：1. A 总项目的负责人对下属的分项目不负有责任2.3. B 分项目负责人只承担分项目结果的不可推卸的责任4.5. C 帮助企业认清工作中存在的问题6.7. D 对这个项目的结果，承担不可推卸的责任正确13.老鼠会议的结果不可能是：1. A 对探究“根本原因”的妥协2.3. B 对“既得利益者”的妥协4.5. C 对寻找“正确方法”的妥协6.7. D 正确的，但极可能招人恨的方案正确14.下列中不属于评价会议效果的POC方法的是：1. A 体现出的领导风格2.3. B 产出4. C 过程5. D 气氛正确15.人性管理学理论中达到恶始善终的是：1.2. A A理论3.4. B B理论5. C C理论6. D Z理论。

中层管理者完成目标的五步十九法答案测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 经理人职业生涯中荣辱的不同，主要差别就在于：√A对目标的追求和认可B个人的机遇C管理能力的不同D所率领团队的效能正确答案： A2. 下列中关于根本原因的特点不正确的是：√A有时所找到的根本原因甚至会超出管理者的能力范围B如果一个问题反复地出现，它的背后一定存在系统误差C如果所找到的原因没有触及到利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的D当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误正确答案： D3. 群体黑洞主要源于：√A领导者的思维习惯和个体利益问题B团队习惯于对领导惟命是从C团队习惯于明哲保身式的懦弱D竞争者不强正确答案： A4. 下列不属于安排工作的要素的是：√A结果的考核评估B项目完成的标准C项目完成的最后期限D领导者正确答案： D5. 下列中认为人性本善理论的是：√A A理论B X理论C Y理论D C理论正确答案： C6. 关心管理力的大小和方向的管理者是：√A真正的领导者B普通管理者C低级管理者D高级管理者正确答案： D7. 下列中大多数管理者最可能会存在问题的方面是：√A信B智C勇D仁正确答案： C8. 下列不属于项目目标的是：√A质量B利润C速度D客户满意度正确答案： B9. 下列在分解矩阵中Y轴上的是：√A部门B时间C渠道D人员正确答案： C10. 很多经理人在出现管理问题时就简单地把现象归纳为：√A自己领导的问题B体制类问题C角色问题D员工的态度问题正确答案： D11. 下列在安排工作中可以采用的用语或态度的是：√A这项工作必须在……日前完成B好好做，公司会考虑的C我将尽快完成D我们一定要把这件事情做好正确答案： A12. 下列关于平衡计分卡的说法不正确的是：√A根据这一原理可以将绩效目标分为四个角度B其观念是由韦尔奇所提出的C是一项可将组织策略加以落实并活络的管理制度D是以平衡观念来驱动组织绩效的量度正确答案： B13. 下列不属于广义上的观念问题的是：√A个体利益B技能C观念D习惯正确答案： B14. 下列中不属于会议常见缺陷的是：√A反馈不畅，熟练的无能B无讨论，有决策C项目计划要素不全D沟通、理解过程中总是一团和气正确答案： B15. 下列中不属于评价会议效果的POC方法的是：√A体现出的领导风格B产出C过程D气氛正确答案： A。

1.经理人职业生涯中荣辱的不同，主要差别就在于A 对目标的追求和认可B 个人的机遇C 管理能力的不同D 所率领团队的效能2.日清工作法用于A 分解目标B 制度目标C 落实目标D 监测目标3.经理人个人愿意去实现目标的难度，决定了A 经理人的发展潜力B 部门的绩效C 经理人的发展前途D 以上都包括4.下列不属于项目目标的是A 质量B 利润C 速度D 客户满意度5.很多经理人在出现管理问题时就简单地把现象归纳为A 自己领导的问题B 体制类问题C 角色问题D 员工的态度问题6.下列不属于忙于重要但不紧急的事务的后果的是A 缺乏自制力B 收拾残局C 人际关系浮泛D 短视近利7. 下列中不属于会议意义的是A 制定项目执行计划B 在保持组织中各部门间的协调统一过程中保护C 反馈信息：闭环控制的关键一环D 保持组织中各部门间的协调统一8. PEST方法中的S指A 技术环境B 经济环境C 政治环境D 社会环境9. 员工几乎从不做的是A 管理者检查的B 管理者希望的C 管理者激励的D 员工自己需求的10. 下列目标中可以测量的是A 提高客户满意度B 增强团队意识C 次年营业额增加20％D 提高员工的管理素质12. 客户投诉属于A 不重要且不紧急的事B 重要但不紧急的事C 重要且紧急的事D 紧急但不重要的事13. 打破群体黑洞不能依靠A 企业家的精神B 内部创新机制C 改良、改革或革命性的运动D 个人觉悟14. 下列中不属于会议常见缺陷的是A 反馈不畅，熟练的无能B 无讨论，有决策C 项目计划要素不全D 沟通、理解过程中总是一团和气15. 下列中不属于评价会议效果的POC方法的是A 体现出的领导风格B 产出C 过程D 气氛1. 管理者的能力和职业价值就在于发现A 深层原因的能力B 根本原因的能力C 可见原因的能力D 中层原因的能力2. 群体黑洞主要源于A 领导者的思维习惯和个体利益问题B 团队习惯于对领导惟命是从C 团队习惯于明哲保身式的懦弱D 竞争者不强3. 下列不属于安排工作的要素的是A 结果的考核评估B 项目完成的标准C 项目完成的最后期限D 领导者4.PDCA中A指A 计划B 改变C 检查D 执行5. 形成了公司的严格法制的人性管理学理论是A A理论B B理论C C理论D Y理论6. 下列中大多数管理者最可能会存在问题的方面是A 信B 智C 勇D 仁8. 下列在安排工作中可以采用的用语或态度的是A 这项工作必须在……日前完成B 好好做，公司会考虑的C 我将尽快完成D 我们一定要把这件事情做好9. 下列会议中有专家一类适当的外部人员与会的是A 决策层会议B 技术会议C 月会D 客户服务会议13. 老鼠会议的结果不可能是A 对探究“根本原因”的妥协B 对“既得利益者”的妥协C 对寻找“正确方法”的妥协D 正确的，但极可能招人恨的方案15. 客户关系管理的简称是A ERPB CRMC CID D CIR5. 关心管理力的大小和方向的管理者是A 真正的领导者B 普通管理者C 低级管理者D 高级管理者6. 下列关于反向法的说法正确的是A 经理人最常用的处理问题的方法B 用一个更复杂的系统去代替一个简单的系统C 最终得到正向的结果D 最终得到反向的结果9. 下列中不属于人性管理学B理论的是A 必须采取措施迫使每个人用公平的成本去获得个人的最大利益B 要确保每个人在组织中能够通过努力获得尽可能多的个人利益C 表现期D 管理者首先要代表员工的利益11. 下列关于项目负责人的说法不正确的是A 总项目的负责人对下属的分项目不负有责任B 分项目负责人只承担分项目结果的不可推卸的责任C 帮助企业认清工作中存在的问题D 对这个项目的结果，承担不可推卸的责任15. 下列关于双因素理论的说法不正确的是A 只有“激励因素”才能真正起到对员工的激励作用B 要做到激励过程，管理结果C 使用保健因素和激励因素要做到多元化D 消除工作中令员工不满意的因素只能维持没有不满的“保健”状态1. 下列中关于根本原因的特点不正确的是A 有时所找到的根本原因甚至会超出管理者的能力范围B 如果一个问题反复地出现，它的背后一定存在系统误差C 如果所找到的原因没有触及到利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的D 当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误4. 下列中不属于预算体系和目标管理能够解决的问题是A 人力资源问题B 资源问题C 改进措施D 授权问题7. 下列在分解矩阵中Y轴上的是A 部门B 时间C 渠道D 人员10. 执行层会议的目的主要是A 及时发现问题，及时寻找解决方案B 完成具体项目的速度和质量C 确保目标完成D 以上都正确1. 很多经理人拒绝高难度目标的理由是A 内心不想干B 认为完成目标不可能C 能力不足D 以上都包括12. 追问问题背后的问题是A 一个职业经理人所必须锻炼的一种基本素质B 一个员工所必须锻炼的一种基本素质C 多做无用功D 有意找麻烦15. 人性管理学理论中达到恶始善终的是A A理论B B理论C C理论 D Z理论8. 下列中不属于外在承诺的是A 由别人界定的任务B 由管理者确定绩效目标C 由自己界定任务所必需的行为D 由别人界定目标的重要性10. 下列关于平衡计分卡的说法不正确的是A 根据这一原理可以将绩效目标分为四个角度B 其观念是由韦尔奇所提出的C 是一项可将组织策略加以落实并活络的管理制度D 是以平衡观念来驱动组织绩效的量度11. 当提出更高的赢利目标后，为使客户更加满意，就要A 学习与成长角度入手B 财务角度入手C 从内部流程角度入手D 从外部流程角度入手12. 下列不属于广义上的观念问题的是A 个体利益B 技能C 观念D 习惯3. 详细、合理的年度预算表可能是下列中哪种会议的会议依据A 周会B 项目执行会议C 决策层会议D 销售会议4. 下列中认为人性本善理论的是A A理论B X理论C Y理论D C理论9. 当企业管理中遇到问题点时就要试图将其转化为A 别人的责任B 项目C 机遇D 成长点3. 下列中不属于完成目标的第二个步骤的方法的是A 要事第一B 正向、反向法C 关键路径的计算与控制D 不可能只是观点而非事实1.经理人职业生涯中荣辱的不同，主要差别就在于A 对目标的追求和认可B 个人的机遇C 管理能力的不同D 所率领团队的效能2.日清工作法用于A 分解目标B 制度目标C 落实目标D 监测目标3.经理人个人愿意去实现目标的难度，决定了A 经理人的发展潜力B 部门的绩效C 经理人的发展前途D 以上都包括4.下列不属于项目目标的是A 质量B 利润C 速度D 客户满意度5.很多经理人在出现管理问题时就简单地把现象归纳为A 自己领导的问题B 体制类问题C 角色问题D 员工的态度问题6.下列不属于忙于重要但不紧急的事务的后果的是A 缺乏自制力B 收拾残局C 人际关系浮泛D 短视近利7. 下列中不属于会议意义的是A 制定项目执行计划B 在保持组织中各部门间的协调统一过程中保护C 反馈信息：闭环控制的关键一环D 保持组织中各部门间的协调统一8. PEST方法中的S指A 技术环境B 经济环境C 政治环境D 社会环境9. 员工几乎从不做的是A 管理者检查的B 管理者希望的C 管理者激励的D 员工自己需求的10. 下列目标中可以测量的是A 提高客户满意度B 增强团队意识C 次年营业额增加20％D 提高员工的管理素质12. 客户投诉属于A 不重要且不紧急的事B 重要但不紧急的事C 重要且紧急的事D 紧急但不重要的事13. 打破群体黑洞不能依靠A 企业家的精神B 内部创新机制C 改良、改革或革命性的运动D 个人觉悟14. 下列中不属于会议常见缺陷的是A 反馈不畅，熟练的无能B 无讨论，有决策C 项目计划要素不全D 沟通、理解过程中总是一团和气15. 下列中不属于评价会议效果的POC方法的是A 体现出的领导风格B 产出C 过程D 气氛1. 管理者的能力和职业价值就在于发现A 深层原因的能力B 根本原因的能力C 可见原因的能力D 中层原因的能力2. 群体黑洞主要源于A 领导者的思维习惯和个体利益问题B 团队习惯于对领导惟命是从C 团队习惯于明哲保身式的懦弱D 竞争者不强3. 下列不属于安排工作的要素的是A 结果的考核评估B 项目完成的标准C 项目完成的最后期限D 领导者4.PDCA中A指A 计划B 改变C 检查D 执行5. 形成了公司的严格法制的人性管理学理论是A A理论B B理论C C理论D Y理论6. 下列中大多数管理者最可能会存在问题的方面是A 信B 智C 勇D 仁8. 下列在安排工作中可以采用的用语或态度的是A 这项工作必须在……日前完成B 好好做，公司会考虑的C 我将尽快完成D 我们一定要把这件事情做好9. 下列会议中有专家一类适当的外部人员与会的是A 决策层会议B 技术会议C 月会D 客户服务会议13. 老鼠会议的结果不可能是A 对探究“根本原因”的妥协B 对“既得利益者”的妥协C 对寻找“正确方法”的妥协D 正确的，但极可能招人恨的方案15. 客户关系管理的简称是A ERPB CRMC CID D CIR5. 关心管理力的大小和方向的管理者是A 真正的领导者B 普通管理者C 低级管理者D 高级管理者6. 下列关于反向法的说法正确的是A 经理人最常用的处理问题的方法B 用一个更复杂的系统去代替一个简单的系统C 最终得到正向的结果D 最终得到反向的结果9. 下列中不属于人性管理学B理论的是A 必须采取措施迫使每个人用公平的成本去获得个人的最大利益B 要确保每个人在组织中能够通过努力获得尽可能多的个人利益C 表现期D 管理者首先要代表员工的利益11. 下列关于项目负责人的说法不正确的是A 总项目的负责人对下属的分项目不负有责任B 分项目负责人只承担分项目结果的不可推卸的责任C 帮助企业认清工作中存在的问题D 对这个项目的结果，承担不可推卸的责任15. 下列关于双因素理论的说法不正确的是A 只有“激励因素”才能真正起到对员工的激励作用B 要做到激励过程，管理结果C 使用保健因素和激励因素要做到多元化D 消除工作中令员工不满意的因素只能维持没有不满的“保健”状态1. 下列中关于根本原因的特点不正确的是A 有时所找到的根本原因甚至会超出管理者的能力范围B 如果一个问题反复地出现，它的背后一定存在系统误差C 如果所找到的原因没有触及到利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的D 当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误4. 下列中不属于预算体系和目标管理能够解决的问题是A 人力资源问题B 资源问题C 改进措施D 授权问题7. 下列在分解矩阵中Y轴上的是A 部门B 时间C 渠道D 人员10. 执行层会议的目的主要是A 及时发现问题，及时寻找解决方案B 完成具体项目的速度和质量C 确保目标完成D 以上都正确1. 很多经理人拒绝高难度目标的理由是A 内心不想干B 认为完成目标不可能C 能力不足D 以上都包括12. 追问问题背后的问题是A 一个职业经理人所必须锻炼的一种基本素质B 一个员工所必须锻炼的一种基本素质C 多做无用功D 有意找麻烦15. 人性管理学理论中达到恶始善终的是A A理论B B理论C C理论D Z理论8. 下列中不属于外在承诺的是A 由别人界定的任务B 由管理者确定绩效目标C 由自己界定任务所必需的行为D 由别人界定目标的重要性10. 下列关于平衡计分卡的说法不正确的是A 根据这一原理可以将绩效目标分为四个角度B 其观念是由韦尔奇所提出的C 是一项可将组织策略加以落实并活络的管理制度D 是以平衡观念来驱动组织绩效的量度11. 当提出更高的赢利目标后，为使客户更加满意，就要A 学习与成长角度入手B 财务角度入手C 从内部流程角度入手D 从外部流程角度入手12. 下列不属于广义上的观念问题的是A 个体利益B 技能C 观念D 习惯3. 详细、合理的年度预算表可能是下列中哪种会议的会议依据A 周会B 项目执行会议C 决策层会议D 销售会议4. 下列中认为人性本善理论的是A A理论B X理论C Y理论D C理论9. 当企业管理中遇到问题点时就要试图将其转化为A 别人的责任B 项目C 机遇D 成长点3. 下列中不属于完成目标的第二个步骤的方法的是A 要事第一B 正向、反向法C 关键路径的计算与控制D 不可能只是观点而非事实。

学习课程：中层管理者完成目标的五步十九法单选题1.很多经理人拒绝高难度目标的理由是：回答：正确1 A 内心不想干2 B 认为完成目标不可能3 C 能力不足4 D 以上都包括2.日清工作法用于：回答：正确5 A 分解目标6 B 制度目标7 C 落实目标8 D 监测目标3.下列中不属于完成目标的第二个步骤的方法的是：回答：正确9 A 要事第一10 B 正向、反向法11 C 关键路径的计算与控制12 D 不可能只是观点而非事实4.形成了公司的严格法制的人性管理学理论是：回答：正确13 A A理论14 B B理论15 C C理论16 D Y理论5.下列不属于忙于重要但不紧急的事务的后果的是：回答：正确17 A 缺乏自制力18 B 收拾残局19 C 人际关系浮泛20 D 短视近利6.PEST方法中的S指：回答：正确21 A 技术环境22 B 经济环境23 C 政治环境24 D 社会环境7.执行层会议的目的主要是：回答：正确25 A 及时发现问题，及时寻找解决方案26 B 完成具体项目的速度和质量27 C 确保目标完成28 D 以上都正确8. 员工几乎从不做的是：回答：正确29 A 管理者检查的30 B 管理者希望的31 C 管理者激励的32 D 员工自己需求的9.当企业管理中遇到问题点时就要试图将其转化为：回答：正确33 A 别人的责任34 B 项目35 C 机遇36 D 成长点10.下列目标中可以测量的是：回答：正确37 A 提高客户满意度38 B 增强团队意识39 C 次年营业额增加20％40 D 提高员工的管理素质11.当提出更高的赢利目标后，为使客户更加满意，就要：回答：正确41 A 学习与成长角度入手42 B 财务角度入手43 C 从内部流程角度入手44 D 从外部流程角度入手12.下列不属于广义上的观念问题的是：回答：错误45 A 个体利益46 B 技能47 C 观念48 D 习惯13.打破群体黑洞不能依靠：回答：正确49 A 企业家的精神50 B 内部创新机制51 C 改良、改革或革命性的运动52 D 个人觉悟14.下列中不属于评价会议效果的POC方法的是：回答：正确53 A 体现出的领导风格54 B 产出55 C 过程56 D 气氛15.客户关系管理的简称是：回答：正确57 A ERP58 B CRM59 C CID60 D CIR。

中层管理者完成目标的五步十九法1.经理人职业生涯中荣辱的不同，主要差别就在于：1. A 对目标的追求和认可2. B 个人的机遇3. C 管理能力的不同4. D 所率领团队的效能正确2.日清工作法用于：1. A 分解目标2. B 制度目标3. C 落实目标4. D 监测目标正确3.下列中关于根本原因的特点不正确的是：1. A 有时所找到的根本原因甚至会超出管理者的能力范围2. B 如果一个问题反复地出现，它的背后一定存在系统误差3. C 如果所找到的原因没有触及到利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的4. D 当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误正确4.详细、合理的年度预算表可能是下列中哪种会议的会议依据：1. A 周会2. B 项目执行会议3. C 决策层会议4. D 销售会议正确5.下列中认为人性本善理论的是：1. A A理论2. B X理论3. C Y理论4. D C理论正确6.下列关于反向法的说法正确的是：1. A 经理人最常用的处理问题的方法2. B 用一个更复杂的系统去代替一个简单的系统3. C 最终得到正向的结果4. D 最终得到反向的结果正确7.下列在安排工作中可以采用的用语或态度的是：1. A 这项工作必须在……日前完成2. B 好好做，公司会考虑的3. C 我将尽快完成4. D 我们一定要把这件事情做好正确8.下列中不属于会议意义的是：1. A 制定项目执行计划2. B 在保持组织中各部门间的协调统一过程中保护3. C 反馈信息：闭环控制的关键一环4. D 保持组织中各部门间的协调统一正确9.PEST方法中的S指：1. A 技术环境2. B 经济环境3. C 政治环境4. D 社会环境正确10. 员工几乎从不做的是：1. A 管理者检查的2. B 管理者希望的3. C 管理者激励的4. D 员工自己需求的正确11.下列目标中可以测量的是：1. A 提高客户满意度2. B 增强团队意识3. C 次年营业额增加20％4. D 提高员工的管理素质正确12.下列不属于广义上的观念问题的是：1. A 个体利益2. B 技能3. C 观念4. D 习惯正确13.打破群体黑洞不能依靠：1. A 企业家的精神2. B 内部创新机制3. C 改良、改革或革命性的运动4. D 个人觉悟正确14.下列关于项目负责人的说法不正确的是：1. A 总项目的负责人对下属的分项目不负有责任2. B 分项目负责人只承担分项目结果的不可推卸的责任3. C 帮助企业认清工作中存在的问题4. D 对这个项目的结果，承担不可推卸的责任正确15.下列中不属于评价会议效果的POC方法的是：1. A 体现出的领导风格2. B 产出3. C 过程4. D 气氛下面内容为赠送的工作总结范文，不需要的朋友下载后可以编辑删除！！！！工作总结怎么写：医院个人工作总结范文一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：1、工作质量成绩、效益和贡献。

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分: 93学习课程：中层管理者完成目标的五步十九法单选题1.很多经理人拒绝高难度目标的理由是：回答：正确1. A 内心不想干2. B 认为完成目标不可能3. C 能力不足4. D 以上都包括2.下列中不属于完成目标的第二个步骤的方法的是：回答：正确1. A 要事第一2. B 正向、反向法3. C 关键路径的计算与控制4. D 不可能只是观点而非事实3.详细、合理的年度预算表可能是下列中哪种会议的会议依据：回答：正确1. A 周会2. B 项目执行会议3. C 决策层会议4. D 销售会议4.下列中不属于预算体系和目标管理能够解决的问题是：回答：正确1. A 人力资源问题2. B 资源问题3. C 改进措施4. D 授权问题5.下列中大多数管理者最可能会存在问题的方面是：回答：正确1. A 信2. B 智3. C 勇4. D 仁6.经理人个人愿意去实现目标的难度，决定了：回答：正确1. A 经理人的发展潜力2. B 部门的绩效3. C 经理人的发展前途4. D 以上都包括7.下列会议中有专家一类适当的外部人员与会的是：回答：正确1. A 决策层会议2. B 技术会议3. C 月会4. D 客户服务会议8.执行层会议的目的主要是：回答：正确1. A 及时发现问题，及时寻找解决方案2. B 完成具体项目的速度和质量3. C 确保目标完成4. D 以上都正确9.下列中不属于人性管理学B理论的是：回答：正确1. A 必须采取措施迫使每个人用公平的成本去获得个人的最大利益2. B 要确保每个人在组织中能够通过努力获得尽可能多的个人利益3. C 表现期4. D 管理者首先要代表员工的利益10.当企业管理中遇到问题点时就要试图将其转化为：回答：错误1. A 别人的责任2. B 项目3. C 机遇4. D 成长点11.当提出更高的赢利目标后，为使客户更加满意，就要：回答：正确1. A 学习与成长角度入手2. B 财务角度入手3. C 从内部流程角度入手4. D 从外部流程角度入手12.追问问题背后的问题是：回答：正确1.2. A 一个职业经理人所必须锻炼的一种基本素质3.4. B 一个员工所必须锻炼的一种基本素质5. C 多做无用功6. D 有意找麻烦13.打破群体黑洞不能依靠：回答：正确1. A 企业家的精神2. B 内部创新机制3.4. C 改良、改革或革命性的运动5.6. D 个人觉悟14.下列中不属于会议常见缺陷的是：回答：正确1.2. A 反馈不畅，熟练的无能3.4. B 无讨论，有决策5. C 项目计划要素不全6.7. D 沟通、理解过程中总是一团和气15.下列中不属于评价会议效果的POC方法的是：回答：正确1.2. A 体现出的领导风格3.4. B 产出5. C 过程6.7. D 气氛。

学习课程：中层管理者完成目标的五步十九法单选题1.很多经理人拒绝高难度目标的理由是：回答：正确1. A 内心不想干2. B 认为完成目标不可能3. C 能力不足4. D 以上都包括2.经理人职业生涯中荣辱的不同，主要差别就在于：回答：正确1. A 对目标的追求和认可2. B 个人的机遇3. C 管理能力的不同4. D 所率领团队的效能3.日清工作法用于：回答：正确1. A 分解目标2. B 制度目标3. C 落实目标4. D 监测目标4.下列中关于根本原因的特点不正确的是：回答：正确1. A 有时所找到的根本原因甚至会超出管理者的能力范围2. B 如果一个问题反复地出现，它的背后一定存在系统误差3. C 如果所找到的原因没有触及到利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的4. D 当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误5.下列中不属于完成目标的第二个步骤的方法的是：回答：正确1. A 要事第一2. B 正向、反向法3. C 关键路径的计算与控制4. D 不可能只是观点而非事实6.下列中不属于预算体系和目标管理能够解决的问题是：回答：正确1. A 人力资源问题2. B 资源问题3. C 改进措施4. D 授权问题7.关心管理力的大小和方向的管理者是：回答：正确1. A 真正的领导者2. B 普通管理者3. C 低级管理者4. D 高级管理者8.下列不属于项目目标的是：回答：正确1. A 质量2. B 利润3. C 速度4. D 客户满意度9.下列在分解矩阵中Y轴上的是：回答：正确1. A 部门2. B 时间3. C 渠道4. D 人员10.下列中不属于会议意义的是：回答：正确1. A 制定项目执行计划2. B 在保持组织中各部门间的协调统一过程中保护3. C 反馈信息：闭环控制的关键一环4. D 保持组织中各部门间的协调统一11.执行层会议的目的主要是：回答：正确1. A 及时发现问题，及时寻找解决方案2. B 完成具体项目的速度和质量3. C 确保目标完成4. D 以上都正确12.下列中不属于外在承诺的是：回答：正确1. A 由别人界定的任务2. B 由管理者确定绩效目标3. C 由自己界定任务所必需的行为4. D 由别人界定目标的重要性13.下列关于平衡计分卡的说法不正确的是：回答：正确1. A 根据这一原理可以将绩效目标分为四个角度2. B 其观念是由韦尔奇所提出的3. C 是一项可将组织策略加以落实并活络的管理制度4. D 是以平衡观念来驱动组织绩效的量度14.当提出更高的赢利目标后，为使客户更加满意，就要：回答：正确1. A 学习与成长角度入手2. B 财务角度入手3. C 从内部流程角度入手4. D 从外部流程角度入手15.打破群体黑洞不能依靠：回答：正确1. A 企业家的精神2. B 内部创新机制3. C 改良、改革或革命性的运动4. D 个人觉悟5.。

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分: 100学习课程：中层管理者完成目标的五步十九法单选题1.很多经理人拒绝高难度目标的理由是：回答：正确. A 内心不想干. B 认为完成目标不可能. C 能力不足. D 以上都包括2.详细、合理的年度预算表可能是下列中哪种会议的会议依据：回答：正确. A 周会. B 项目执行会议. C 决策层会议. D 销售会议3.关心管理力的大小和方向的管理者是：回答：正确. A 真正的领导者. B 普通管理者. C 低级管理者. D 高级管理者4.下列在分解矩阵中Y轴上的是：回答：正确. A 部门. B 时间. C 渠道. D 人员5.下列关于反向法的说法正确的是：回答：正确. A 经理人最常用的处理问题的方法. B 用一个更复杂的系统去代替一个简单的系统. C 最终得到正向的结果. D 最终得到反向的结果6.很多经理人在出现管理问题时就简单地把现象归纳为：回答：正确. A 自己领导的问题. B 体制类问题. C 角色问题. D 员工的态度问题7.下列不属于忙于重要但不紧急的事务的后果的是：回答：正确. A 缺乏自制力. B 收拾残局. C 人际关系浮泛. D 短视近利8.PEST方法中的S指：回答：正确. A 技术环境. B 经济环境. C 政治环境. D 社会环境9.执行层会议的目的主要是：回答：正确. A 及时发现问题，及时寻找解决方案. B 完成具体项目的速度和质量. C 确保目标完成. D 以上都正确10. 员工几乎从不做的是：回答：正确. A 管理者检查的. B 管理者希望的. C 管理者激励的. D 员工自己需求的11.下列中不属于外在承诺的是：回答：正确. A 由别人界定的任务. B 由管理者确定绩效目标. C 由自己界定任务所必需的行为. D 由别人界定目标的重要性12.当提出更高的赢利目标后，为使客户更加满意，就要：回答：正确. A 学习与成长角度入手. B 财务角度入手. C 从内部流程角度入手. D 从外部流程角度入手13.客户投诉属于：回答：正确. A 不重要且不紧急的事. B 重要但不紧急的事. C 重要且紧急的事. D 紧急但不重要的事14.打破群体黑洞不能依靠：回答：正确. A 企业家的精神. B 内部创新机制. C 改良、改革或革命性的运动. D 个人觉悟15.下列中不属于会议常见缺陷的是：回答：正确. A 反馈不畅，熟练的无能. B 无讨论，有决策. C 项目计划要素不全. D 沟通、理解过程中总是一团和气。

姜洋：中层管理者完成目标的五步十九法姜洋是一位资深的中层管理者，拥有二十余年的工作经验。

在他的职业生涯中，他总结了许多实用的管理经验和方法，帮助他在工作中取得了许多成功。

以下是姜洋分享的中层管理者完成目标的五步十九法。

第一步：明确目标作为中层管理者，你需要清楚地了解公司的目标，并将其转化为你所管理的部门或团队的具体目标。

在设定目标时，应考虑以下问题：•目标是否符合公司的愿景和战略？•目标是否具有可行性？•目标是否可以量化？•目标的完成时间是否能够确定？第二步：制定计划制定计划是实现目标的关键步骤之一。

你需要制定详细的计划，以便更好地组织和管理团队的工作。

在制定计划时，应考虑以下问题：•按优先级确定任务。

•确定每个任务的细节和时间。

•将任务分配给团队成员。

•设置检查点以跟踪进度。

第三步：建立关系建立关系是成功的关键。

你需要与上下级领导、同事和下属建立良好的关系以实现目标。

在建立关系时，应考虑以下问题：•建立信任和尊重。

•建立有效的沟通渠道。

•分享信息和知识。

•充分利用每个人的才能。

第四步：执行计划执行计划是实现目标的关键。

你需要确保每个团队成员按计划执行任务，并跟踪进度以确认目标是否实现。

在执行计划时，应考虑以下问题：•监督进度，并及时纠正偏差。

•激励团队成员以实现目标。

•提供支持和技能培训。

•确保优质工作的交付。

第五步：评估结果评估结果是实现目标的关键步骤之一。

你需要评估团队的工作成果，并与团队一起分享经验教训。

在评估结果时，应考虑以下问题：•检查实现目标的程度。

•确定成功和失败的原因。

•学习经验教训，并提出改进措施。

•向公司的高层领导报告结果。

以上是姜洋分享的中层管理者完成目标的五步十九法。

如果你能够根据这些方法和步骤来顺利地管理你的团队，就能在职场上获得成功。

中层管理者完成目标的五步、19法前言：（一）目标的特点有那些：1、时间性2、紧迫性3、量化4、竞争性（二）一般的领导用朴素的认识和情感进行管理（分三种）1、当官。

特点：权利压制，没有规范的管理知识。

2、管理者，特点：管制力，不会有质的飞跃3、领导者，特点：领导力，突破性发展（三）如何才是有效管理者1、有管理工具（表格、快乐基金盒）2、有有效的管理思维（可借网站）3、领导力（四）管理者完成目标的五步：1、目标2、根本问题3、项目（布置工作）4、PDCA（计划、执行、检查、反馈）5、激励制度第一步、目标1、有目标吗？目标明确吗？（写出本年度、月度主要目标）2、目标与考核指标一致A、正式规则：文件形式B、口头上承诺总结：员工只做你检查的、激励的、自己需求的，而几乎不做你希望的3、关键绩效指标（KPI）A、简洁明了B、业务部指标（销量）C、后线人员如何定KPI1）数据、表格如：人力资源部为例（财务数据、人才输出量、客户的管理、规范的管理制度、学习力的管理）2）计划：如（办公室人员）用文件流转速度和工作计划来定KPID、自上而下层层分解（企业、部门、小组、个人的KPI，年度、季度、月度、每周、每日）4、紧盯目标放进自己的潜意识5、个人成长的基因J、S、D、MJ：判断（这件事重不重要，该不该做）S：标准（如果重要该做那完成的标准是什么）D：困难（将遇到什么困难）F：方法（我将如何突破障碍，寻找资源和方法完成）圣经公式：S=P—E（满意度=业绩—期望值）如果期望值为零，满意度高那就是惊喜。

6、如何分解销售目标方法：6种（按部门、人员、时间、渠道、方法、产品）时间分解：年、季、月、周、日人员：总公司、分部、小组、个人最后就是落实到实处。

第二步：根本问题1、方法：连问五个为什么最后做决定2、问题连续出现关键原因的分析（制度的问题、观念的问题、技能的问题、工具的问题）1）制度的问题（流程的问题）：谁、何时、做什么、按何种标准完成、与哪个部门或人配合、完成后有那些善后工作存档、完成后有什么好处。

中层管理者完成目标的五步十九法答案测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 经理人职业生涯中荣辱的不同，主要差别就在于：√A对目标的追求和认可B个人的机遇C管理能力的不同D所率领团队的效能正确答案： A2. 下列中关于根本原因的特点不正确的是：√A有时所找到的根本原因甚至会超出管理者的能力范围B如果一个问题反复地出现，它的背后一定存在系统误差C如果所找到的原因没有触及到利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的D当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误正确答案： D3. 群体黑洞主要源于：√A领导者的思维习惯和个体利益问题B团队习惯于对领导惟命是从C团队习惯于明哲保身式的懦弱D竞争者不强正确答案： A4. 下列不属于安排工作的要素的是：√A结果的考核评估B项目完成的标准C项目完成的最后期限D领导者正确答案： D5. 下列中认为人性本善理论的是：√A A理论B X理论C Y理论D C理论正确答案： C6. 关心管理力的大小和方向的管理者是：√A真正的领导者B普通管理者C低级管理者D高级管理者正确答案： D7. 下列中大多数管理者最可能会存在问题的方面是：√A信B智C勇D仁正确答案： C8. 下列不属于项目目标的是：√A质量B利润C速度D客户满意度正确答案： B9. 下列在分解矩阵中Y轴上的是：√A部门B时间C渠道D人员正确答案： C10. 很多经理人在出现管理问题时就简单地把现象归纳为：√A自己领导的问题B体制类问题C角色问题D员工的态度问题正确答案： D11. 下列在安排工作中可以采用的用语或态度的是：√A这项工作必须在……日前完成B好好做，公司会考虑的C我将尽快完成D我们一定要把这件事情做好正确答案： A12. 下列关于平衡计分卡的说法不正确的是：√A根据这一原理可以将绩效目标分为四个角度B其观念是由韦尔奇所提出的C是一项可将组织策略加以落实并活络的管理制度D是以平衡观念来驱动组织绩效的量度正确答案： B13. 下列不属于广义上的观念问题的是：√A个体利益B技能C观念D习惯正确答案： B14. 下列中不属于会议常见缺陷的是：√A反馈不畅，熟练的无能B无讨论，有决策C项目计划要素不全D沟通、理解过程中总是一团和气正确答案： B15. 下列中不属于评价会议效果的POC方法的是：√A体现出的领导风格B产出C过程D气氛正确答案： A。