一流员工一流企业读书笔记

徐建《一流员工一流企业》1～2第一讲：职业化基础有了一流化员工才能缔造一流企业就必须加强员工的职业化素养培养老鹰重生要从普通走向优秀，甚至走向卓越我们就应该学习老鹰，像老鹰一样重塑自我，而职业化塑造就是帮助每一个职场的员工，重塑自我，实现二次腾飞。

第一讲：职业化基础第二讲：职业化应对危机第三讲：什么是职业化第四讲：职责化的核心内容如何缔造快乐的工作和生活？两大基础素养：1归零的心态（忘记过去，从头再来）2活在当下的精神（人生真谛所在，全身心投入人生）三类人：不知不觉（浪费时间）后知后觉（痛苦的工作痛苦的生活）先知先觉（快乐工作快乐生活）如何走向成功？改变自己（与改变自己比改变世界还容易，人都活在自己的习惯当中，受到习惯的制约）成功是从改变自己开始，职业化塑造就是帮助每一个人打破旧的、坏的习惯，塑造新的，好的习惯。

从普通到卓越必备16项能力：从普通——到优秀——再到卓越普通员工需要具备的五项能力：1适应力（第一竞争力）2学习力（核心竞争力，学习力比经验、知识、能力更重要）3人际力（人际关系）4执行力（如何把事情做到位）5思维力（正确思维）优秀员工需要具备的五项能力1沟通力（万能技能）2市场力（把握市场，适应市场）3服务力4信息力（收集分析）5团队力卓越员工（职业化员工）1战略力（全局眼光，顾全大局）2领导力（影响改变激励别人）3人才力（塑造自己成人才，发现人才）4创新力5洞察力最后一项能力：职业化程度（21世纪超级竞争力）（斜坡）中国的员工，往往重视自己能力的提升，而忽视自己职业化程度的建设。

学习有三种境界：读书（生有涯而学无涯，专注于自己专业领域工作方面的书，提高自己个人素质方面的书，）读事（比读书更有用，学习别人做好事情的方法态度）读人（学习的最高境界，向成功者学习，向上级和老板学习）企鹅是如何上岸的？甘于沉下去，方可浮上来。

海尔张瑞敏：德国人故事一，遵守砍树规定的老百姓有红圈的树才可以砍伐德国人非常认真故事二，恪守规定，老少无欺日本人认真到愚蠢的地步几万人离场没有一点垃圾堵车时绝不占道逆行不鸣笛抗战结束时的移交细节我们的企业做不大做不强，最重要的原则，就是我们的员工和管理者缺乏职业化素养，而认真就是中国的管理者和员工最致命的职业化素养。

职业化基础素养有20项修炼1认真2敬业3责任4自信5主动6服从7务实8反省9学习10规范11目标12计划13激情14智慧15忠诚16合作17效率18效益19创新20完美第二集：职业化应对危机一般企业的寿命平均是2.9年小贴士：对于一个僵死不过的企业来讲，企业将会最先失去耐性，淘汰那些不懂得自我奋进的员工和经理人。

而对那些发展良好的企业，也将会最先淘汰那些因循守旧的员工和经理人。

北美狗鱼实验（透明玻璃隔开）狗鱼综合症墨守成规滥用经验拒绝改变约束自我温水煮青蛙的实验小贴士：很多经理人和员工的失败往往是对那种缓缓而来的致命威胁习而不察。

常见20项职场危机类型：1忙忙碌碌缺乏效率（忙碌，茫然，盲目）2找不到前进的方向3渴望脱颖而出4角色定位不清5缺乏执行力6缺乏工作激情7事业高原时期的危机8人际关系9虚度光阴10得不到提升和重用11无法再上台阶12不愿意适应新环境13没有一技之长14知识守旧，缺乏更新（一个人一年不学习，所拥有的知识和经验就会折旧50%）15生活化影响工作16因循守旧，拒绝变革17年龄逐渐增大18心理失衡失调19生活工作太过舒适20跟不上时代变化职场枯竭症（厌倦职场）11项表现：1宿命（当一天和尚撞一天钟，混，不主动）2无趣3不满4消极5匮乏（精神）6抵触（新事物）7挫败（贬低工作表现）8工作过量（不懂得改进工作效率）9难以相处10不满足11逃避应对危机法宝：应时而动和已经死亡的真正的工作安全感和快乐感，不是企业给你的，而是你自己拥有的，如果你重视职业化素养，重视职业化能力，提升自己的职业化程度，永远都有工作的快乐感。

小贴士：危机赛跑的核心理念：认识到危机提高自己的职业化程度，提高自己的职业化素质和职业化能力。

职业化程度较差的18种表现：1敬业精神不足2严重缺乏责任心3推诿和扯皮现象比较严重4缺乏科学工作技巧5自制性不强（不懂慎独）6职业心态修炼不够（很多人把个人心态带到工作中）7缺乏主动性8缺乏执行力9缺乏创新意识10心智模式障碍（墨守成规，滥用经验）11好高骛远，忽视细节（小事干不好，大事干不了）12做事不到位13时间观念不强14缺乏工作激情15团队协作能力较差16缺乏职业道德17不重视沟通18人际关系处理不善企业员工分为四大类：平庸员工普通员工优秀员工职业化员工（卓越员工）小心变成“植物人”——普通的员工避免成为植物人？1是否能够正确的认知自我，优点缺点2我在公司中存在的核心价值是什么？（随时随地我能为公司做什么？而不是公司为我们做什么。

）3我是否了解自己的工作目标，我是否能胜任自己的工作？4薪酬以外的工作动力和快乐感是什么5我是否在低效率的工作，有没有更好的办法？6我是否每天都在使用自己的才华？（让自己充实）7我是否关注整体目标，是否善于协助他人？8什么可以成为我下一步的奋斗目标？9为了达到目标，我必须进行哪些准备？（有目标还要有行动）10一旦出现任何问题，我们该如何应对？（要有危机意识，而不是怨天尤人）小贴士：所谓职业化员工就是懂得主动经营生活的人，他们是素质高，能力强的人。

徐建《一流员工一流企业》第三讲：职责化的内涵职业化程度高的表现：训练有素精于此道注重细节激情工作理性工作持续改善团队精神责任意识敬业精神职业化的错误认识的八大误区：职业化和专业化原则性不同1衣着规范，职业形象，以偏概全2职业化塑造只是新员工的事3认为自己的职业化没问题，与学历资历职位没关系4职业化就是对员工的约束5职业化对企业有用，对员工没用（双赢）6职业化就是专业化人才新标准：三化一型专业化，一技或多技之长/基础职业化，训练有素/核心国际化，国际视野/方向创新型，创新突破，持续改善/灵魂中国足球专业化没有差距，主要是缺乏职业化。

7专注于自己的事情（关注整体，协助他人）8以此为生（精于此道，乐于此道）职业化的内涵：1训练有素（蚂蚁军团是一只训练有素的队伍，有共同价值观，共同目标，共同的行为规范，共同解决问题的能力，训练有素的行为和道德，积极主动，坚定执着，面对现实，重视效率，不断反省，每一次都做到位）小贴士：所谓训练有素的员工，也就是职业化的员工，他们有训练有素的心态，有训练有素的思想，有训练有素的行为，有训练有素的道德，他们能够训练有素地把事情做到位。

四个指标：训练有素的心态，思想，行为，道德训练有素的11个维度：1了解自己的工作目标2主动做事的态度3思考问题系统全面4独立工作能力5超前性的工作6把握市场到位7科学有序的工作方法，把事情做到位8强烈的责任心，主动为老板和上级分忧9良好职责素养10做事情效率高11关注目标的达成训练有素：是指能不能够把事情做到位，能不能够在合适的时间用合适的方法做合适的事情，说合适的话，做合适的事情。

含义一，职责化就是帮助每个人做到训练有素二，国际化的职场准则（职业化就是国家和国家之间企业和企业之间，企业和员工之间，员工和员工之间，必须遵守的道德行为，心态意识方面的基本准则）常见的十项国际化职场准则：1主动积极，自动自发2认真敬业，承担责任3恪守诚信，说到做到4换位思考，善解人意5自尊自爱，平等待人6团队精神，学会分享7欣赏他人，宽容待人8阳光心态，乐于付出9严格守时，尊重他人10微笑服务，注重礼仪三，职业化就是职场的专用语言，行为规范。

四，职业化是一种职业精神、态度和观念的综合体职业化员工必备十二种动物精神：1尽职责的牧羊犬2团度合作的蜜蜂3坚忍执着的鲑鱼（逆水行舟）4目标远大的鸿雁5目标锐利的老鹰6脚踏实地的大象7忍辱负重的骆驼8严格守时的公鸡9感恩图报的山羊10勇敢挑战的狮子11机智应变的猴子12善解人意的海豚五，职业化过程就是成为优秀职责人历程六，职业化就是按照职业的标准化塑造自己（职责的标准化就是能够把做到位，能够遵守职场当中的游戏规则，能够在合适的时间合适的地点说合适的话做合适的事情，做正确的事情）七，职业化追求高效率，高效果八，职业化就是精于此道，乐于此道职业化的最高境界就是（两个维度）：做人追求品质，做事追求到位！小贴士：热爱自己的工作，热爱自己的岗位，热爱自己的企业，热爱自己的产品和服务，职业化高的人都是精于此道，乐于此道的人。

福特案例：技术水平+做人品质专业化+职业化*忠诚，是做人品质的核心观念，能够有忠诚品质的人是企业当中最宝贵的人才。

忠诚的五个内涵：1忠诚于你的生命不能让自己的一生被浪费掉2忠诚于你的职业信仰不能违背做人的基本原则3忠诚于自己的工作岗位和责任不能糊弄工作4忠诚于你的企业严守企业机密和企业共同发展5忠诚于你的上级和老板因为是他们培育了我做人做事的项基本规则：1守本分2守规矩3守时限4守承诺5重改善6重方法7重合作8重结果职业化六大核心模块：冰山模型显性职业素养：职责资质（职业生涯管理）职责技能职业规范隐性职责素养：职业心态职业道德职业意识徐建《一流员工一流企业》第四讲：职业心态塑造心态的重要性心态决定成败，改变心态能够改变自己的一生，如果心态正确，人生也就是正确的。

职业心态就是指职业活动过程中，对自己的职业，以及职业能否成功的一种心理反应。

职业心态就是对职业能否成功的一种心理反应。

个人心态和职业心态很多人把个人心态带到了职业当中。

职业化必备的18种职业心态：1积极的心态（不轻言放弃，不怨天尤人而是积极应对）培养积极心态的12种方法：1构筑正确的价值评估体系2要有开悟的精神（把生活看透而不是看破）3增强抗挫折的耐力4树立正面的思维方法5学会享受过程6活在当下'全身心的投入7学会感恩8向下比较，不要伤心自责9学会压力管理，遇到压力学会弯曲10培养远大志向，宽广胸怀11培养热爱生活，乐观的生活态度12坚定信念2主动的心态（主动可以赢得一切）本职工作份内之事协助他人对公司对团队有利的事提升自己能力和素质的事情世界上有两种人永远不会成功：只知道去做别人吩咐的事情做不好别人吩咐的事情。

3空杯的心态（要有谦逊的心态，一个自满的人，意味着他的发展已经到头了）4学习的心态（终身学习）5双赢的心态6包容的心态7自信的心态（自信是成功的基础，是一切成功的原动力）培养自信心的八种方法：1破除自卑2从现在开始抬头挺胸，坚持3在生活当中面对微笑4积极进行自信心的自我暗示5从行动开始6当众发言，学会大声讲话7下定决心，别人能行，自己也行8正确的发展的全面的看待自己8行动的心态富有行动力的员工的九大特色：1行动力强的人，积极主动，自动自发的做事2关注细节，做事到位3为人诚信负责，坚守诺言4善于分析，判断，应变5乐于学习，求知，不断的进取6用心的工作，关注结果，能够创造性的工作7持之以恒，有韧性，对工作投入不轻言放弃8人际关系良好，富有团队精神9珍惜时间，有强烈的求胜欲望9老板的心态10方圆的心态方讲的是做人的原则，做人要方正，圆讲的是处事的原则，处事要圆通，一个人只有做到做人方正，处事圆通，那么这个人才是企业当中优秀的员工。