一流企业员工应具备的心态与观念(12页)

一流企业员工应具备的心态第一个心态：做企业的主人什么叫做主人？不管老板在不在，不管主管在不在，不管公司遇到什么样的挫折，你愿意去全力以赴，你愿意帮助公司去创造更多财富，这就是做主人的心态。

什么叫做仆人？就是把自己当成企业的仆人，是在为别人而工作。

一个企业的领导者，最重要的任务就是让每一个员工都具备做企业主人、做企业老板的心态。

老板是为自己而工作，他是要为企业创造业绩，同时也要对自己负责任。

如果你有为自己工作的心态，你也具备做老板的素质。

如果你的心态是在为别人工作，必须靠别人的监管控制才肯努力工作，那你注定一辈子是个打工者。

如果你这辈子要做一个主人，要先具备做主人应该具备的一个心态：只要我在做，我就要做到全力以赴。

我们可以看到，好的领导者，开始都要做一个很好的跟随者，在做跟随者的时候，如果就是随便做一做，混一混，就不会成为一个很棒的领导者，当你未来去领导的时候也会产生问题，大多数好的领导者，他最初就是一个好的跟随者。

成功者应该具备的特质第二个心态：对事业的热忱这是成功者所具备的非常重要的特质。

领导者的能力非常重要，而且他的能力也会吸引到优秀的人才。

同样，对待事业的热情，也可以起到很大的吸引作用。

人和人之间的影响和带动非常重要。

销售是信息的传递和情绪的转移，如果一个销售人员把对产品、对公司、对领导、对自己的极大热忱，完全地感染给顾客，把他对这个产品的极大的信心和极大的热忱复制给顾客，顾客就会采取投资购买行为；如果你是一个领导者，对工作的每一个步骤都非常热忱，影响和带动了你周围的人，他们就会跟随着你，这就是一种群体效应。

【事例2-1】安东尼·罗宾是当代美国最成功的激发心灵潜能专家，曾辅导过美国前总统克林顿、英国的戴安娜王妃，还有网球名将阿佳西。

使曾跌到世界排名138名的阿佳西，重新成为世界第一。

安东尼·罗宾经常到世界各地巡回演说，去年在新加坡，有3800人参加他的课程，他现场激励每一个人。

一流企业员工应具备的心态与观念在如今竞争激烈的商业环境中，一流企业员工的心态与观念决定着他们在职业生涯中的成败。

他们需要拥有正确的心态和积极的工作观念，以应对各种挑战和压力，并在竞争中脱颖而出。

本文将探讨一流企业员工应具备的心态与观念。

一、积极向上的心态一流企业员工拥有积极向上的心态，始终保持良好的工作态度。

他们对工作充满热情，善于解决问题，乐于接受新的任务和挑战。

不论遇到怎样的困难和阻碍，他们都能够保持乐观，并以积极的态度面对。

他们相信自己能够克服困难，并取得成功。

二、自我激励与持续学习的观念一流企业员工具备自我激励的观念。

他们不仅依赖外界的奖励和认可，还有内在的动力驱使自己不断进步。

他们意识到学习是一生的过程，始终保持学习的状态，并不断提升自己的知识和技能。

他们乐于接受反馈和建议，并将其作为成长的动力，完善自己的不足之处。

三、团队合作与协作的意识一流企业员工具备团队合作与协作的观念。

他们懂得团队的力量，理解通过协作可以取得更大的成果。

他们乐于与同事分享知识和经验，积极参与团队讨论和合作。

一流企业员工还能够适应不同的团队角色，并根据团队需要做出个人的贡献。

四、注重专业素质和自我管理一流企业员工注重专业素质和职业道德。

他们保持专业知识的更新与学习，不断提升自己的专业技能，以满足工作的需求。

他们尊重职业道德，并秉持诚信和负责任的原则。

此外，他们懂得合理安排时间和任务，高效管理自己的工作，确保工作的质量和进度。

五、创新思维与追求卓越的观念一流企业员工具备创新思维与追求卓越的观念。

他们勇于尝试新的方法和思路，寻找解决问题的创新途径。

他们对待工作充满激情，并不满足于当前的成绩，而是不断追求更高的目标和更好的表现。

他们追求卓越，并愿意为之付出努力和时间。

六、持续进步与适应变化的能力一流企业员工具备持续进步与适应变化的能力。

他们认识到市场环境在不断变化，工作需求也在随之调整。

因此，他们能够灵活适应变化，及时调整工作的重点和方法。

一流企业员工应具备的心态在如今竞争激烈的职场环境中，员工的心态对于个人职业发展和企业的成功起着至关重要的作用。

一流企业员工应具备积极向上、乐观向前的心态，以应对各种挑战和压力，实现个人与企业的共同发展。

本文将探讨一流企业员工应具备的心态，并给出相应建议。

1. 专业心态一流企业员工应具备专业心态，对待工作要充满热情和责任感。

无论是处理日常工作还是应对突发事件，员工应保持专业的态度，严谨高效地完成任务。

他们应该对自己的工作充满自豪感，并追求卓越的表现。

同时，他们应该拥有持续学习的态度，不断提升自己的专业知识和技能，以适应企业快速变化的需求。

2. 合作心态一流企业员工应具备合作心态，注重团队合作和协作。

他们应理解和接受团队的目标和任务，并积极与同事沟通、合作，共同推动工作的完成。

一个良好的团队合作氛围能够激发员工的创造力和凝聚力，实现共同进步和发展。

因此，员工应学会倾听和尊重他人的意见，互相帮助，形成高效的团队合作。

3. 自我激励心态一流企业员工应具备自我激励心态，能够主动寻找激励和动力。

在工作中，员工可能会遇到挫折和困难，这时他们应该能够积极面对，寻找解决问题的方法和办法。

他们应该设定明确的目标，并为实现这些目标制定计划和行动，不断激励自己向前发展。

同时，员工也应该学会自我关爱和调节，保持身心健康，保持良好的工作生活平衡。

4. 创新心态一流企业员工应具备创新心态，勇于尝试和创造。

在不断发展的市场和行业中，创新能力成为企业竞争的重要优势之一。

员工应该保持开放的心态，勇于接受新的观念和方法，积极地提出创新想法和解决方案。

尝试新的方法和策略可以带来新的机遇和突破，推动企业的发展。

5. 积极心态一流企业员工应具备积极心态，乐观地面对工作和生活中的各种挑战。

他们应该相信自己的能力和潜力，不轻言放弃。

积极心态可以帮助员工保持良好的情绪和态度，有效应对压力，充满动力地追求个人和企业的目标。

同时，积极心态也会影响周围的同事和团队，形成良好的工作氛围和向上的正能量。

一流企业员工心态二十一世纪的企业竞争，归根到底是人才的竞争。

"+那么企业需要什么样的人才呢？日本的松下幸之助先生说过这样一句话："公司兴隆，我有前途；公司倒闭，我也完蛋。

"+世界上成功的企业都是靠人奋斗出来的。

成功的企业经营者在实践中认识到这样一个道理：只有将企业的员工紧紧团结在一起，激发出他们的工作热情和内在潜力，使他们把自己的智慧、能力和需求与企业的发展目标结合起来去努力、去创造、去革新，这才是企业唯一的发展道路。

正因为如此，成功的企业，更加重视激发其员工的积极性与创造性，花费更多时间和精力致力于激发员工发挥潜力，并把激励作为企业长盛不衰的法宝来对待。

本课程取材于在西方获得巨大成功的经典成功学理论以及对国内外多家成功企业员工激励政策的长期的深入研究，总结提炼出更适合中国企业的员工激励训练整体解决方案。

通过学习本课程，将使企业员工心态得以调整，对企业的信心得以增强，情绪状态得以良好的控制，行动力得以更好的激发；人际关系更为融洽。

同时，也会使企业管理者学到自我激励以及激励员工的方法与技巧。

+*学习收益通过学习本课程，您将能够掌握：怎样快速适应多变的新世纪企业环境；怎样把工作变成乐趣；怎样更好地营造一个和谐、向上的团队氛围；怎样建立起超强无比的自信心的；如何每天都充满激情的投入自己的工作；如何掌握自己的情绪的；怎样更好的提升自己的使用价值；如何激励下属使他们的行动力得以激发。

+*讲师简介张耀升先生是海纳百成功研究训练机构董事长、上海耀升生物工程公司董事，2008年奥运参赛选手心理辅导教练，是清华同方、亚都科技公司、云南白药、旺旺食品集团的特约培训顾问。

目前，张耀升先生是国内唯一把西方获得巨大成功的成功学理论与中国企业实践相结合的员工全面激励训练专家。

张耀升先生应用员工全面激励训练理论已成功缔造了数位销售冠军与卓越领导人。

+>>>详细介绍:课程提纲●塑造自我篇：新世纪的企业员工如何塑造一个全新的自我？+第一部分+怎样快速适应多变的新世纪企业环境第一讲+企业员工为什么要具备敬业精神1.一流企业由一流的员工组成2.态度比能力还重要3.没有完美的个人，只有完美的团队4.自我品质的养成第二讲+企业员工要具备的心态1.心态上，要有主人翁的心态2.对事业的热忱--成功者最重要的品质3.企业员工要具备的心态4.对结果要自我负责，对人生要负起责任5.要注重个人成长+第二部分+一流企业员工是如何掌握自己情绪的？第三讲+情绪控制对企业员工及企业的重要性！1.要有颠峰成就，首先要有颠峰情绪2.成功的速度取决于情绪调整的速度3.不存在没有能力的人，只有情绪未达到颠峰状态的人4.情绪由谁控制5.持续保持颠峰状态很重要第四讲+掌握情绪最重要的关键（一）1.肢体动作会影响人的情绪2.注意力会影响人的情绪3.思考就是问与答的过程4.输入决定输出5.每个人每天都在进行自我沟通6.利用"成功五问"解决问题第五讲+掌握情绪最重要的关键（二）1.任何事情都没有定义，除非你给它下定义2.永远都要看问题后面的机会3.企业面临困境时员工应持有的心态4.滋养自己的心灵5.平衡才会持续第六讲+掌握情绪最重要的关键（三）1.人生需要重新框视2.重新框视的模式3.语言用字的魅力+第三部分+一流的企业员工是怎样建立起超强无比的自信心的？第七讲+企业员工为什么要拥有自信心？1.相信的力量2.成功者先相信，后看见+3.纵使有再大的能力，缺乏自信也不会成功+4.自信心会形成磁场5.员工是企业形象的代言人第八讲+企业员工怎样才能拥有超强的自信心？1.自信心只是一种状态2.要建立良好的自我心像3.找到好的信念4.先要爱上自己，爱上公司，爱上产品5.积极的暗示与确认6.进入你强烈自信心的状态+第四部分+如何每天都充满激情的投入自己的工作？第九讲+目标引导行动1.人生目标的重要性2.如何设定自己的人生目标3.目标与计划的关系4.计划一定要详细5.列行动配额6.思考力与执行力第十讲+企业员工如何把行动变成快乐1.为什么做比如何做更重要2.+"追求快乐，逃离痛苦"是人类所有行动的根源3.要具有"凡事都要主动出击"的信念4.潜意识开发5.一定要克服拖延的不良习惯+第五部分+怎样更好的提升自己的使用价值？第十一讲+终身学习的意识与快速学习1.成长的快乐2.全世界最好的投资是教育投资，最好的地点是你的头脑+3.21世纪的企业是一个学习型组织4.要养成终身学习的习惯第十二讲+怎样提高自己的使用价值1.把应该做的变成喜欢做的2.做最有价值的事情3.要具有不可替代的核心专长4.累计性效应的工作5.要具有主动先付出的心态+第六部分+怎么把工作变成乐趣？第十三讲+为什么要把工作变成乐趣？1.一个人的成就取决于所认定的痛苦与快乐2.乐在工作的好处3.一切都是在快乐的状态下才能做好4.活在当下5.不是工作需要你，而是你需要工作第十四讲+怎么做才能把目前的工作变成乐趣？1.使命感的定义2.找到你的工作使命感3.感动才会行动+4.使命感的无限快乐+第七部分+怎样更好地营造一个和谐、向上的团队氛围？第十五讲+为什么要具有团队的精神？1.团队的神奇力量2.为一个团队而付出3.一等人创造环境，二等人跟随环境，三等人抱怨环境4.创造财富与价值是一场集体协作活动5.先引导，后领导第十六讲+怎样使自己成为团队中受欢迎的人1.出乎真心，先主动关心、帮助别人2.谈论别人有兴趣的话题3.赞美你周围的人4.要为别人取得的成就而感到高兴并真心给予祝贺5.激发别人的理想+第八部分+如何更好地推销自己的企业第十七讲+企业员工为什么要学会推销+1.每一个人都是一个推销员2.推销与营销的差别3.别人不知道的企业等于企业不存在4.生活时时刻刻在推销5.销售你自己6.推销你周围的人、事、物+第十八讲+企业员工如何应用推销1.销售的宗旨是满足人们的需求，完成你的使命2.销售是由衷的赞美3.信心的传递和情绪的转移4.没有信赖感就没有销售可言5.如何与不同人群建立融洽关系6.如何给予客户超出顾客期望的服务，赢得更多业务及利润+激励篇：新世纪的企业管理者是如何进行自我激励成为激励员工的？+第一部分+管理者应如何自我激励保持每天的工作热情第十九讲+领导者、管理者应具备的心态1.员工是你最重要的资产2.有服务员工的心态3.成为一个有公益性的人4.应有追求品质第一的心态5.具有要使事情改变，先要自己改变的心态6.不怕下属超越自己的心态第二十讲+领导者应如何进行自我激励1.平和条件锻炼不出优秀的领导者2.激情是爱与愤怒的产物3.首先要相信自己是全世界最棒的领导者4.每时每刻要使自己充满对公司的信心及对工作的激情5.要有一分钟调整自己情绪的习惯6.找出伟大梦想而激励自己，不要做大官，要做大事+第二部分+领导者应如何激励员工使他们的行动力得以激发第二十一讲+领导者应如何激励下属（一）1.找到别人要的梦想，努力使员工相信你会全力帮助其实现梦想2.低效率靠管理，高效率靠激励+3.分析员工的价值观，并用他们的价值观来激励他们4.参与性5.吸引充满活力的员工6.沟通过度比沟通不良要好二十二讲+领导者应如何激励下属（二）1.要有激励人心的制度2.一定要在全公司树立优秀员工典范3.定期召开优秀员工激励会议4.每个人一生都在寻找重要感5.竞争体制如何使用到激励员工当中。

七种心态打造优秀员工一、工作能力和工作态度作为评价标准人裁：无工作能力，无工作态度，被裁员的对象人材：能力欠缺，态度良好，可培养成能力与态度兼备的人人才：有能力，无态度，不把自己的能力用在工作当中人财：有能力，态度好，能为公司创造相应的经济价值二、成功员工应该具备的七种工作态度敬业：A敬业意味着完成使命，意味着自我牺牲和忘我奋斗，意味着尽职尽责，绝不张扬。

表现：忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终B自己的工作是最好的，没有卑微的工作，只要卑微的工作态度。

表现：热爱自己的工作，尊敬自己的岗位C拒绝借口，自动自发。

只要那些自动自发的人才能迎来成功和财富的惠顾。

D敬业，责任的延伸。

最大限度的敬业是在尽责，是在履行自己的天职。

勤奋：A勤奋是成功的催化剂。

成功=机遇+勤奋+社会关系，勤奋需要更大的数值。

B超越老板的希望。

成功最短的一条路径是自动自发的工作；失败有一万种原因，最可悲的是被动的接受工作。

C将钟表调快一分钟。

是为了施加时间压力，和自己的拖拉惰性做斗争。

要想进步和上进，把工作做得比平时更好，有两个原则：1、改变行为，停止拖拉习惯2、拨快一分钟，永远比别人更快、更积极的态度来完成工作。

忠诚：员工的忠诚包括三层含义，即对学校这个组织的忠诚，对所从事职业的信念或信仰的忠诚，以及对老板的忠诚。

A忠诚无价B把学校当成自己的家。

恪守职业道德，满怀激情的迎接挑战，在工作上尽情发挥所长，并且始终在寻找完成工作的最佳途径。

C要有感恩的心态。

忠诚不是一种精神负担，而是一种精神享受。

D说谎是最大的敌人。

一个队自我不忠诚的人，难以对学校忠诚。

自制：主宰自己的意志。

当面对诱惑时，最有力的支持来自于你自己，内心坚定的自制力是地狱诱惑的有力武器，它使人从无能为力的受迷惑状态中解脱出来，恢复控制自我的能力。

A做思想的主人B自制的神奇力量C服从，开拓成功之路D沿着“轨道”前进E 努力地独立完成工作进去：超越昨日的自我A要么进去，要么出局B进取与成功优越C突破自我的局限D超越一秒前的自己协作：释放最大能量A 1+1＞2 B那是大家给我的力量C协作是一种双赢D让协作发挥最大值E共同构建协作平台凝聚力强的团队，关系融洽，团结合作，能顺利完成任务；凝聚力差的团队，关系紧张，一盘散沙，不利于任务完成热情：A让热情为你加油B保持对工作的热情C用热情挑战工作D发掘自己的热情心态是非常重要的，它是一个人的精神状态，只有良好的心态，才能每天保持良好的心情。

一流的企业员工第一讲优秀员工如何迎接多变的企业环境1.一流的企业由一流的员工组成2.态度比能力更重要3.自我品质的形成4.金钱是价值的交换第二讲一流的企业员工所应具备的心态1.要有企业主人的心态2.成功者应该具备的特质3.优秀企业员工应具备的心态第三讲情绪控制的重要性1.要有巅峰成就,首先要有巅峰情绪2.成功的速度取决于情绪调整的速度3.巅峰状态的情绪可以提高自身能力4.成功者要自己控制情绪5.保持巅峰状态很重要第1讲企业员工为什么要具备敬业精神【本讲重点】一流的企业由一流的员工组成态度比能力更重要形成自我品质金钱是价值的交换如何让自己变得更优秀？如何让自己发挥出更大的绩效？如何让自己各方面的优势得以更好发挥？通过本书的学习，我们会为你提供一个有效的思路——迎接多变的企业环境，优秀的员工应该接受哪些观念？第一个观念：一流的企业由一流的员工组成一流的企业由一流的员工构成，企业是员工构成的团队，这个团队应该具备四个要素：1.第一个要素：选择一流的企业，总是在选择一流的人才。

一流的企业由一流的人才构成，二流的企业由二流的人才构成，三流的企业当然是由三流的人才构成，所以每一家企业都在选择优秀人才的加入，只有优秀的人才才得以进入到一个优秀的企业。

2.第二个要素：沟通人与人之间要不断地沟通，才能得到彼此想要的东西，才能知道对方想要的是什么，才能在两个人之间建立起很好的工作关系。

3.第三个要素：连接人与人之间要有工作之外的连接，使每个人找到归属感，人都渴望一种凝聚力，都希望找到自己的位置，所以，这种连接非常重要。

企业和员工的连接在企业经营中会起到重要作用。

4.第四个要素：个人成长每一个员工来到企业的想法是不一样的。

有的人希望自己的能力变得更强，有的人希望增加自己的收入，有的人希望工作环境有无穷的乐趣，有的人希望在团队中找到友谊，每个人希望是不一样的。

但是每个人未来的发展空间是什么？想得到一个什么样的成长？就需要企业和个人之间有一个很好的连接，以实现个人目标和企业整个目标的连接。