业绩伙伴 合作 学习与成长
对下属培养——是建立伙伴关系的有效途径！
受人以“鱼”，不如授人以“渔”！
管理者要有育人之心
部属为什么缺乏培育？或指导不足？
客观因素
技巧
心态
认识、观念
太忙确实没时间，资源不足
知其然，而不知所以然
专家心态，不愿教、不耐烦
教会徒弟，饿死师傅
兵熊熊一个！将熊熊一窝！
有助于自己能力的提升，获得成就感。 充分调动下属工作积极性。 有利于工作顺利的开展。 得到上级认可。
第一讲 培育与激励部属是管理者应尽职责
管理者的产品
Management
管理者是有部下的人 是通过部下达成目标的人 管理就是通过PDCA循环达成目标
管理者的产品是员工的行为
——不良的行为源于不良的管理!
如何从技术走向管理？——
带走我的员工，把工厂留下，不久之后工厂的地板就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久之后我们会有个更好的工厂。 ——美国钢铁大王卡内基
结合情景聆听
听取话外之音，以明察应该得到、或了解的信息的方法。---“用心去听” 既听说出来的话，也注意未明说的信息； 说出你听到的信息，澄清理解； 贴近讲话人，而不是严厉的听； 切勿匆忙做出假设； 不要边听，边想着如何回应。
辅导技巧---聆听
聆听时常犯的毛病 不留心 过早作结论 批判对方的价值观 争辩
讨论演练：工作教导时的禁忌语言有哪些？ （每小组不少于五个！）
第二讲 培育与激励部属的基础能力
辅导技巧---聆听
关键: 留心、理解 留意对方 姿势 面部表情 眼睛 声音
美国汽车推销之王乔·吉拉德的深刻教训。
辅导技巧----聆听
仔细倾听； 思考分析； 冷静、不做评判的倾听； 认同对方的情绪反应； 不时总结一下你所听到的内容。
