与精神病患者的沟通技巧

与精神病患者沟通的原则和技巧近年来以患者为中心的整体护理观的提出和建立，使得护患沟通在护理工作中备受关注。

护患间的沟通是一种治疗，尤其是在精神科护理工作中，护士所用文字、谈话方式等都可成为整体护理的工具，以帮助患者康复，护患间有效沟通是实施整体护理的前提。

本文总结了临床中与精神病患者沟通的原则和技巧，供精神科护理同仁参考。

1 精神科护理有效沟通的原则1.1 一切为了患者，以患者为中心，牢固树立服务意识护患之间的关系是平等的，护士不要潜意识里把自己放在支配地位。

尊重患者、把护患关系摆对是沟通的重要原则之一。

20世纪中叶，美国心理学家马斯洛提出人类需求的５个层次：生理需求、安全需求、爱和归属感的需求、受尊重的需求及实现自我的需求。

马斯洛的这一阶梯理论，不仅适用于健康人同样适合于患不同疾病的患者。

无论他处于何种状况也是需要尊重的，拥有被尊重的权利。

如果护士把患者视为一个有尊严的人，就会自觉尊重患者的权利，设法满足他的合理需求，与患者取得有效的沟通，帮助他更好的进行治疗，促进康复。

反之，如果护士只注重完成具体的工作任务，就会把患者仅仅当作护理操作的对象，完成任务了事。

1.2 宽容和接纳由于精神病患者思维活动的异常，以及精神症状的支配，他们不再是正常情况下的自己，其言行举止往往荒谬怪异，让人无法理解；或焦虑、忧郁、沉默不语，或狂躁、兴奋、蛮不讲理，甚至打骂护士，这时通常的一些交流技巧可能是不实用的，但作为精神科护士，决不能拒绝患者，而要用爱心、宽容接纳患者，从患者的无理中看到合理的一面，理解同情患者，尽职和真诚的努力帮助患者走出“迷茫”。

1.3 协助患者维持希望，稳定情绪护士要对患者负责，以一种乐观向上的态度与患者沟通，对他们产生积极正面的影响。

通过沟通技巧理解患者的内心活动、病态体验，同情、理解和接受他们的感受，营造一种能够让患者倾诉心中焦虑不安或恐惧的氛围，减轻患者心理压力，稳定情绪，鼓励患者树立战胜疾病的信心。

浅谈精神科护理人员与精神病患者沟通的技巧精神科护理人员与精神病患者进行沟通，是护理工作顺利进行的基础，是建立良好护患关系的前提。

本文根据临床工作经验，概述了精神科护理人员与精神病患者沟通的技巧。

标签：精神科护理人员；精神病患者；沟通；技巧精神科护理人员与精神病患者进行沟通，是护理工作顺利进行的基础，是建立良好护患关系的前提。

精神疾病是以精神活动紊乱为主要症状的疾病，与精神病患者沟通无疑存在一定的困难。

因此，护理人员只有运用丰富的专业知识和必要的沟通技巧，才能取得有效沟通的效果，促进护理工作的顺利进行，实现改善患者病态的心身状况，恢复自尊，发展正向的情感人格的目标。

笔者根据临床工作经验，概述了精神科护理人员与患者沟通的技巧。

1语言沟通技巧1．1善于启发、引导与患者沟通前，护理人员先详细了解病史，对患者情况心中有数，以便在护患沟通中处于主动位置。

采取适合患者的接触方式，选择适当的交谈内容，为患者提供乐于接受的护理服务。

如：在娱疗室陪患者看电视，就可以和患者谈电视节目的内容，故事里的悲欢离合，引起患者谈话。

针对患者的症状和特征，启发引导患者说话。

如：对精神衰退或思维迟缓的患者，护理人员应重复主题，启发诱导患者按主题思路进行沟通；对说话滔滔不切容易偏离主题的患者，护理人员要寻找机会引导患者把没有表达完的意思继续表达下去。

1．2 善于提问提问有两种形式，一种是开放式的，另一种是封闭式的。

因为，封闭式的提问容易使患者限于被动，不能发挥患者的主动性。

在与患者交谈中，除了特殊情况之外，应尽可能少用封闭式的提问。

开放式的提问能让患者自由地发表意见，可以训练患者的表达能力和思维能力。

如：护理人员了解患者睡眠情况，问患者：”你昨晚睡了几个小时？”这是一种封闭式提问。

患者只能回答：”6个小时。

”或”8个小时。

”如果换种方式问患者：”昨晚你睡得怎么样？”这就是一个开放式的问题。

患者就可以把昨晚睡眠的情况详详细细地告诉我们，由患者决定说什么或不说什么，什么事情说得详细，什么事情说得简单一点。

精神科护理中的几种特殊沟通技巧精神科护理工作是一项需要高度专业技能和细心体贴的工作。

在精神科护理中，与患者的沟通是非常重要的环节，而对于有些特殊情况的患者，需要采用一些特殊的沟通技巧。

下面将介绍几种精神科护理中的特殊沟通技巧。

1. 非言语沟通对于一些口齿不清、躯体障碍的患者，或者是处于极度紧张状态的患者，可能无法通过言语进行有效沟通。

这时，护理人员就需要通过非言语沟通技巧来进行交流。

比如通过简单的手势、眼神交流或者是触摸来传达信息。

护理人员也需要观察患者的面部表情、姿态和气息等非言语信号，从而更好地理解患者的需求和情绪状态。

2. 肢体语言的运用有些精神疾病患者可能语言表达能力较差，但他们的身体语言会更为突出。

护理人员需要学会观察患者的肢体语言，比如他们的姿势、眼神、手势等。

了解患者的肢体语言能够更深入地了解患者的情绪和需求，进而更好地展开沟通。

3. 化解冲突在精神科护理中，常常会遇到一些患者的情绪波动比较大，容易产生冲突。

护理人员需要学会化解这些冲突，通过倾听、理解和沟通等方式来缓解患者的情绪。

在面对冲突时，护理人员需要保持冷静，避免与患者产生矛盾，同时也需要尊重患者的情绪，尽量化解矛盾。

4. 结构化交流对于一些认知功能受损的患者，护理人员需要进行结构化的交流。

要用简单、直接、明了的语言进行沟通，并且适当加强重点内容的表述。

配合手势、示意图等方式来进行交流，可以使患者更容易理解和接受信息。

5. 积极倾听在进行精神科护理中，护理人员需要学会倾听，尤其是对于一些情绪低落、感到孤独无助的患者。

在与患者交流时，要给予他们足够的时间和空间来表达自己的情感和感受，同时要给予积极的回应，让患者感受到关心和支持。

6. 鼓励式沟通对于一些情绪低落或者自卑感较强的患者，护理人员可以采用鼓励式的沟通方式。

通过肯定患者的积极行为和表现，来增强患者的自信和自尊心，同时也可以激励他们更加积极地参与康复治疗。

7. 同理心沟通在与精神疾病患者进行沟通时，护理人员需要学会换位思考，积极运用同理心，以患者的角度去理解和感受，这样才能更好地与患者建立信任和情感联系。

精神科护理中的几种特殊沟通技巧精神科护理中，护士需要具备一定的沟通技巧，以便与患者建立良好的沟通关系，并能有效地进行护理工作。

下面介绍几种特殊沟通技巧，帮助护士在精神科护理中更好地与患者交流。

1. 倾听能力倾听是精神科护理中至关重要的技能。

护士要通过主动倾听患者的抱怨、需求和恐惧等情感，了解他们的内心需求，以便提供合适的护理和支持。

在倾听时，护士应全神贯注地听患者说话，避免打断或中途插话，用身体语言表达支持和关心，通过回应来表明自己的理解和接纳。

2. 非言语沟通在精神科护理中，有些患者可能无法通过言语表达自己的情感和需求。

这就要求护士通过非言语沟通与其交流。

非言语沟通可以包括身体接触、手势、面部表情等。

护士可以通过给予患者轻轻的拍击、拥抱等方式表达关心和支持，通过面部表情和手势传递信息。

3. 简洁明了的语言在与精神疾病患者交流时，护士应使用简洁明了的语言。

避免使用复杂的词汇和句子，以免患者无法理解。

护士应使用直接、简短和明了的语言，以便让患者更好地理解和接受信息。

4. 积极肯定的态度在精神科护理中，护士的态度和情绪对患者的情绪和行为有着重要的影响。

积极肯定的态度可以帮助患者建立信任感，并激发他们积极面对困难。

护士应保持温暖、开放和富有同理心的态度，尽量避免批评和否定，而是鼓励患者的努力和积极的行为。

5. 提供情感支持精神病患者经常伴随着情感问题，护士需提供情感支持。

护士应与患者建立良好的关系，展现真诚和关心。

他们应鼓励患者自由表达情感，倾听他们的感受，提供安慰和支持。

在情感支持中，护士需要注意自己的情绪，保持冷静和客观。

6. 尊重个体差异在精神科护理中，护士需要尊重患者的个体差异。

每个患者都有不同的需求和喜好，护士应尊重他们的意愿和选择。

在与患者交流和护理中，护士应关注他们的需求，灵活调整自己的方法和策略。

精神科护理中的特殊沟通技巧包括倾听能力、非言语沟通、简洁明了的语言、积极肯定的态度、提供情感支持和尊重个体差异。

对付精神病人最实用的方法
首先，了解疾病的特点和症状是非常重要的。

精神病人可能会
表现出情绪不稳定、行为异常、思维混乱等症状，我们需要学会识
别这些症状，并理解疾病对患者的影响。

只有深入了解疾病，才能
更好地与精神病人沟通和相处。

其次，与精神病人进行有效的沟通是至关重要的。

在与精神病
人交流时，我们需要保持冷静和耐心，尊重对方的感受和情绪。

避
免使用刺激性的言辞和动作，尽量以平和的语气和姿态与他们交流。

同时，我们也可以尝试倾听他们的心声，给予他们足够的关怀和支持，让他们感受到我们的理解和关心。

另外，建立一个良好的支持系统对于精神病人的康复也是非常
重要的。

我们可以协助他们寻找专业的心理医生或医疗机构，提供
他们所需的治疗和关怀。

同时，我们也可以鼓励他们参加一些有益
于身心健康的活动，如运动、艺术创作等，帮助他们走出疾病的阴影。

最后，我们需要学会保护自己。

与精神病人相处需要一定的技
巧和耐心，但同时也需要我们保护好自己的身心健康。

在与精神病
人交流时，我们需要注意自己的情绪变化，及时调整自己的状态，避免受到消极情绪的影响。

如果遇到无法控制的情况，我们也可以寻求专业人士的帮助和支持。

总之，对付精神病人需要我们具备一定的专业知识和技巧，同时也需要我们有足够的耐心和关怀。

通过了解疾病、有效沟通、建立支持系统和保护自己，我们可以更好地帮助精神病人走出困境，重返健康的生活。

希望以上方法对大家有所启发，让我们共同为精神健康事业贡献一份力量。

精神科实习护士心得体会与精神病患者建立有效沟通的方法精神科是医学领域中的一个重要分支，专注于研究精神健康问题和精神疾病的诊断和治疗。

在精神科实习护士的日常工作中，与精神病患者建立起有效的沟通是十分重要的。

本文将分享一些心得体会和一些有效的沟通方法，帮助实习护士更好地与精神病患者进行沟通。

一、心得体会1. 理解与共情在与精神病患者进行沟通时，我们要有耐心，理解患者的情绪和感受。

尝试从患者的角度去理解问题，并以同理心对待患者，这样有助于建立起一种互信的关系。

2. 尊重与尊严在面对精神病患者时，我们应该尊重患者的自尊心和尊严，不轻视、嘲笑或无视患者的感受。

通过尊敬患者，我们可以建立一个平等且友好的交流环境。

3. 温柔与耐心由于精神病患者可能存在感知障碍或沟通障碍，我们需要用耐心和温柔的语气与他们进行对话，以便他们能够更好地理解和回应。

二、建立有效沟通的方法1. 清晰简明的语言使用简单、清晰、容易理解的语言进行交流。

尽量避免使用医学专业术语或复杂的语句，以减少患者的困惑和误解。

2. 肢体语言与面部表情肢体语言和面部表情是非常有效的沟通工具。

通过运用适当的肢体语言和面部表情，我们可以传达出自己的关心和友好，增强与患者之间的互动。

3. 频繁的确认和澄清在与精神病患者对话时，经常进行确认和澄清是很重要的。

我们可以通过重复患者说的话或总结他们的观点来确保自己理解正确，同时也可以让患者知道我们正在认真聆听。

4. 避免判断和主观评价在与患者交流时，我们应尽量避免过早做出自己的判断或主观评价。

而是要以客观的态度，真正理解患者的需求和问题。

5. 关注非语言暗示精神病患者可能无法通过语言表达出他们的感受和需求。

我们需要学会关注患者的非语言暗示，如眼神、肢体动作、姿势等，通过这些线索来理解他们的真实意图。

6. 提供积极支持和鼓励在面对患者的负面情绪和挫折时，我们要给予他们积极的支持和鼓励。

除了提供专业的医疗和药物治疗，我们还应给予他们精神上的支持，让他们感到被关怀和理解。

护理人员与精神病患者接触及沟通技巧孙桂兰【摘要】精神病患者是一个特殊的群体,精神科护士与患者接触最多、最密切,接触精神患者并巧妙的与之沟通是精神科护士工作的第一步,是精神科护理的基本技能之一.在临床护理工作中只有科学地运用一定的技巧去接触患者并巧妙的与之沟通,才能充分地掌握病情,了解患者的心理特点,针对性的实施护理措施.提高患者的治疗依从性,确保患者早日康复.近几年来,我们以同情、理解的方式接触患者,用亲切和蔼的态度赢得患者的信赖.同时利用肢体语言、暗示性语言,传递我们的温暖和关爱.使护患融洽的和谐接触与沟通,从而建立良好的、健康的护患关系,促进了患者早日康复.【期刊名称】《中国医药指南》【年(卷),期】2010(008)018【总页数】2页(P49-50)【关键词】精神病患者;沟通技巧【作者】孙桂兰【作者单位】山东省德州市第二人民医院精神卫生中心护理部,253004【正文语种】中文【中图分类】R473.74精神患者的主要异常表现为意识、认知、情感、思维和意志行为等障碍，表现为兴奋、迟滞及紧张性行为或各种幻觉、妄想。

人际交往与沟通的能力等存在缺陷甚至丧失。

这就需要医护人员充分运用相关的科学知识主动的和患者进行心理交流和语言的沟通。

1 护患接触的原则护士在与患者接触的过程中，要正确认识精神病患者的异常行为和言语，充分理解患者的痛苦，尊重患者的人格，以接纳、容忍的态度面对患者的荒唐言行，以取得患者的信任、理解和尊重，为患者提供接受治疗的信息，坚决执行保密制度，让患者在住院期间感觉到安全、安心，消除患者的顾虑，使安心住院，积极配合治疗。

2 态度和行为护士在与患者接触时，要做到礼貌、热情、周到、细致，和蔼可亲、机智灵活，不受患者情绪的影响，尊重、爱护患者，不歧视、讥笑患者；不与患者争吵、打闹，更不能训斥、报复患者；要以高尚的情操、愉快的心情、热忱的态度去影响患者，使患者产生被尊重感、愉悦感、亲切感和安全感，从而稳定患者情绪。

与精神病患者沟通的原则和技巧近年来以患者为中心的整体护理观的提出和建立，使得护患沟通在护理工作中备受关注。

护患间的沟通是一种治疗，尤其是在精神科护理工作中，护士所用文字、谈话方式等都可成为整体护理的工具，以帮助患者康复，护患间有效沟通是实施整体护理的前提.本文总结了临床中与精神病患者沟通的原则和技巧，供精神科护理同仁参考。

1 精神科护理有效沟通的原则1。

1 一切为了患者，以患者为中心，牢固树立服务意识护患之间的关系是平等的,护士不要潜意识里把自己放在支配地位。

尊重患者、把护患关系摆对是沟通的重要原则之一.20世纪中叶，美国心理学家马斯洛提出人类需求的５个层次：生理需求、安全需求、爱和归属感的需求、受尊重的需求及实现自我的需求。

马斯洛的这一阶梯理论，不仅适用于健康人同样适合于患不同疾病的患者。

无论他处于何种状况也是需要尊重的，拥有被尊重的权利.如果护士把患者视为一个有尊严的人，就会自觉尊重患者的权利，设法满足他的合理需求，与患者取得有效的沟通,帮助他更好的进行治疗，促进康复。

反之，如果护士只注重完成具体的工作任务,就会把患者仅仅当作护理操作的对象,完成任务了事。

1。

2 宽容和接纳由于精神病患者思维活动的异常，以及精神症状的支配，他们不再是正常情况下的自己，其言行举止往往荒谬怪异，让人无法理解；或焦虑、忧郁、沉默不语,或狂躁、兴奋、蛮不讲理，甚至打骂护士，这时通常的一些交流技巧可能是不实用的，但作为精神科护士,决不能拒绝患者，而要用爱心、宽容接纳患者，从患者的无理中看到合理的一面，理解同情患者，尽职和真诚的努力帮助患者走出“迷茫”。

1.3 协助患者维持希望,稳定情绪护士要对患者负责,以一种乐观向上的态度与患者沟通,对他们产生积极正面的影响。

通过沟通技巧理解患者的内心活动、病态体验,同情、理解和接受他们的感受,营造一种能够让患者倾诉心中焦虑不安或恐惧的氛围，减轻患者心理压力，稳定情绪，鼓励患者树立战胜疾病的信心.而不应只是简单的敷衍了事地说教,以免阻断护患间沟通。