员工礼仪手册(最新篇)

员工日常礼仪手册目录员工行为规范员工行为规范1.政治坚定、忠诚守信。

具有坚定的政治立场，强烈的政治责任心，政治上可靠。

忠诚企业。

言行一致，表里如一，说话、办事讲诚信。

2.敬业爱岗、乐于奉献。

热爱公司事业，关心公司效益。

热爱本职岗位，主动快乐工作。

服从全局利益，维护公司声誉，甘于寂寞，乐于奉献。

3.持续学习、提升能力。

自觉学习业务知识、企业管理知识，努力提升专业水平，努力增强综合素质，成为业务尖子，管理能手。

4.务实创新、严守纪律。

以务实态度、创新的精神对待每一项工作、每一项任务，精神状态积极进取，工作理念要推陈出新，工作方法要不断创新。

严守公司秘密，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看。

5.团结协作、形成合力。

建立和谐关系，营造良好的人际氛围，强调团队精神。

增强办公室系统意识，加强系统合作，共享系统资源，形成合力。

办公室日常礼仪微笑人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。

良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。

微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。

一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。

那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢？问候早晨上班时，大家见面应相互问好！一天工作的良好开端应从相互打招呼、问候时开始。

公司员工早晨见面时互相问候“早晨好！”、“早上好！”等（上午10点钟前）。

因公外出应向部内或室内的其他人打招呼。

在公司或外出时遇见客人，应面带微笑主动上前打招呼。

下班时也应相互打招呼后再离开。

如“明天见”、“再见”、“Bye-Bye”等。

文明用语着装要求男士着装要求1、西装：在正式场合，男士要着西装套装。

西装可以不扣钮扣。

但站立时，一般要扣上面一粒或全扣。

西服上衣左胸部的衣袋只可放装饰手帕。

西服上衣两侧的口袋和裤袋一般不要装物品。

小件物品，如名片夹可放在上衣内侧衣袋里。

员工礼仪手册精编5篇员工礼仪手册精编 (1) 公司实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。

并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献的员工予以表彰、奖励。

一、员工聘用制度第一条为加强本公司队伍建设，提高员工的基本素质，制定本规定。

第二条本公司系统所有员工分为两大类：正式员工和短期聘用员工。

正式员工是本公司系统员工的主体，享受本公司制度中所规定的各种福利待遇，短期聘用员工指具有明确聘用期的兼职员工、临时工以及少数特聘人员，其享受待遇由聘用合同书中规定，短期聘用员工聘用期满后，若愿意继续受聘，净本公司同意后，可与本公司续签聘用合同，正式员工和短期聘用员工均应与本公司签订合同。

第三条本公司需特聘员工时，提倡公开从社会求职人员以及从事本专业的在职教师或在职员工中择优录用，也可由内部员工引荐，内部引荐人员获准聘用后，引荐人必须立下担保书。

第四条从事管理和教学工作的正式员工一般须满足下述条件：(一) 专科以上学历;(二) 一年以上相关工作经历;(三) 年龄一般在45岁以下，特殊情况不超过55岁;(四) 计算机、设计等与岗位相符的专业，计算机和设计专业老师需有相关的职称资格或丰富的工作经验;(五) 无不良行为记录;特殊情况人员，应届毕业生等人员需经经理批准后方可考虑聘用。

第五条所有应聘人员除经理特批免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过一到两个月的试用期后方可考虑聘为正式员工第六条试用人员必须呈交下述材料(一) 由公司统一发给并填写招聘表格。

(二) 学历、职称证明。

(三) 个人简历。

(四) 近期照片2张。

(五) 身份证复印件。

第七条试用人员在试用期内待遇规定如下：(一) 基本工资待遇。

(二) 试用人员不享有保险、生活补助等待遇。

第八条试用人员经使用考核合格后，可转为正式员工，并根据其工作能力和岗位重新确定后，享受正式员工各种待遇;员工转正后，试用期计入工龄，试用不合格者，可延长期使用期限或者决定不予聘用，对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。

员工礼仪手册精编集锦1. 修养和仪容员工在公司内外代表企业形象，应注重个人修养和仪容。

注意穿着整洁，不要穿着过于暴露或不符合企业形象的服装。

保持良好的仪态和体态姿势，不要大声喧哗或粗鲁行为。

保持干净整洁的外表和仪容，包括服装、发型、指甲等。

2. 礼貌用语和礼节员工在与客户和同事交流时应使用礼貌用语，如请、谢谢、对不起等。

尊重他人的意见和感受，不轻易打断他人发言。

在面对重要客户时，要展示出亲和力和服务意识。

在与同事交流时也要尊重对方，合理分配资源，避免争吵和冲突。

3. 饮食和餐桌礼仪员工在用餐时应注意礼仪，保持良好的餐桌礼仪。

不要吧唧嘴、大声说笑或者边吃边说话。

使用正确的餐具和姿势，不乱放筷子或者将食物吹凉。

不要张口大声咀嚼或者拿叉子指着别人。

注意盛食物、滴筷子是不礼貌的行为。

4. 电话和邮件礼仪员工在接听电话时应有礼貌和耐心，不要随意挂断或者粗暴对待客户。

在打电话时要自我介绍，并且询问对方方便的时间。

在发送邮件时应使用正确的称呼和语气，文字要准确简洁。

不要在邮件中泄露公司机密或者扩散不实信息。

5. 会议礼仪员工在参加会议时应遵守会议礼仪。

不要迟到或早退，要根据会议议程做好准备工作。

在会议中要尊重发言者，不要争论或打断他人发言。

不要使用手机或玩游戏等干扰会议。

6. 客户招待礼仪员工在接待客户时应展示出热情和礼貌。

提前准备好会议室，保持整洁和舒适。

在接待客户时要站起来并握手，确保客户感受到重视和关注。

在沟通中要耐心倾听客户需求，并给予专业的建议和回应。

在送客时也要用礼貌客气的方式道别，并确保客户离开后的满意度。

7. 礼品赠送礼仪如果需要给客户或者同事赠送礼品，要注意选择合适的礼品，并遵循当地的礼品赠送礼仪。

礼品不需要过于昂贵，但要有实际意义和代表企业的形象。

在赠送礼品时要示意对方对礼品表示重视，并且表达自己的祝福和谢意。

8. 商务场合礼仪员工在商务场合出席时要注意礼仪。

要尊重主持人和其他来宾，并积极参与活动。

企业员工仪容仪表礼仪（精选3篇）企业员工仪容仪表礼仪篇11.仪表规范① 日常着装必须整洁、大方和得体。

② 因公涉外活动时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。

③ 参加社交活动时，根据喜好着装，但力求高雅、美观。

2.仪容规范① 容貌修饰自然端庄，不过于张扬。

② 面部保持洁净，头发梳理整齐。

③ 男职工不留长发，不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。

④ 神态自信，举止稳重，禁忌粗俗行为。

⑤ 常面带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。

3.仪态规范① 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，双腿不可不停地抖动。

② 坐姿：从容就坐，动作轻稳(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);离座稳重，非固定椅子须放回原处。

③ 走姿：上身保持正直，双肩放松，目光平视。

4.言语规范① 用语礼貌，多用敬语、谦语，如“您、请、谢谢、对不起”等，不说脏话、忌语。

② 热情、诚恳，语气平和，手势得当，切忌用手指人和拉拉扯扯。

③ 不要随意打断他人讲话或心不在焉，切忌打听他人隐私和贸然提问。

④ 目视交谈对方，适时点头、应答。

⑤ 说话时间长短适度，切忌滔滔不绝。

⑥ 会议、接待等场合宜讲普通话。

5.办公规范① 以职务或职称称呼上级，以职务或同志等称呼同事，以先生、女士等称呼患者和宾客。

② 遇到同事、患者和宾客，见面先问好，面带微笑，言语礼貌。

③ 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

④ 上班时间不做与工作无关的事务。

6.电话规范① 电话铃响三声之前接听，超过三声接听时主动道歉。

② 要有明朗的心情，以对方看着自己的心态去接听电话。

③ 接起电话，清晰地说“您好，这里是”。

④ 接听过程中语音清晰、语气自然、语速适中、语调平和，切忌心不在焉、敷衍应付。

⑤ 接到打错的电话，礼貌说明，尽量提供帮助。

⑥ 通话完毕，礼貌道别，轻放电话(备注：地位高者或患者主叫者先挂)。

7.介绍规范① 主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。

企业员工礼仪规范和行为准则（通用16篇）企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。

1、头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。

2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。

女性职员涂指甲油尽量用淡色。

3、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

二、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。

1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。

领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4、女性职员要保持服装淡雅得体。

5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

6、在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。

三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。

两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。

要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。

握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。

进入后，回手关门，不能大力、粗暴。

进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。

而且要说：“对不起，打断你们的谈话。

”6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

7、走通道、走廊时要放轻脚步。

第二篇员工基本行为规范从您加入的第一天起，您就成为了的一名“企业人”，您的一举一动将不止代表您自己形象，更重要的是代表整个企业。

在商务活动中，作为公司的代表，您的举止行为给客户带来的第一印象非常重要，将直接影响到本次商务活动的成功率。

在工作单位，良好的举止行为非常有助于形成明朗的气氛，能融洽地创造人际关系。

良好的举止行为是您与同事之间工作关系的润滑剂，有助于您的快速成长。

因此，我们根据国际的通用标准制定了员工基本行为规范，目的是为了帮助您成功。

第一章日常礼仪第一条：基本常识1. 重大国事活动或集会场所，在升降国旗时要听唱国歌，肃立注目致敬。

2. 国旗、国徽及国家元首照片，均应敬谨使用，妥慎保存。

3. 对亲友及长辈、领导，应热忱问候，可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。

4. 家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。

第二条：上下班规则1. 上班应提前15分钟到达公司，以无迟到无缺勤为目标，并且提前准备好当天工作的资料，以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。

2. 下班以后要做好“6S”工作，离开单位前应按照日清的原则检查和总结当天工作完成情况。

第三条：办公室行为礼仪1. 办公室内部禁止说粗话、脏话、刻薄话，工作中禁止说说笑笑，对话要轻声。

2. 不乱扔纸屑、果皮，吐痰入盂，无盂用纸包并放到卫生筒内或进洗手间吐。

3. 物品摆放整齐干净，工作要井然有序。

4. 公用物品用毕放回原处，保持清洁。

5. 离席外出时登记个人去向并将自己的座椅归位。

6. 办公室计算机保护屏幕应以山水风景画或公司的标志为主，健康向上，禁止明星图片或不健康内容图片在计算机屏幕上出现。

只有工作原因才允许上网。

第二章仪表礼仪第四条：仪态1. 应恰到好处地微笑，让人感到谦虚、落落大方。

2. 站姿应头正颈直，嘴微闭，收腹挺胸，从整体上产生一种精神饱满的感觉。

3. 工作场所坐姿须稳重，背要直，不应翘腿叉脚，歪肩斜背，或摊坐于椅子或沙发上，不准坐或倚靠在桌子、工作台及设备上，手不准放在兜内。

员工礼仪手册精编（通用5篇）员工礼仪手册精编篇1访客接待访客来临以前，公司应做好充分的接待准备。

接待活动需要认真筹备和精心策划，具体可参详以下几点：一、确定接待规格：贵宾会由哪些人迎接、陪同和接待。

二、制定接待方案：除了接待规格以外，是否还有活动的安排。

三、了解来访状况：包括来宾的目的要求、会见和参观的意愿、参观路线和交通工具、抵达和离去的时间、来宾的生活饮食习惯及禁忌等等。

四、做好接待准备：包括迎送贵宾、会议场所布置、准备参观的项目、解说人员的安排、食宿和交通工具等。

在公务接待当中，接待的规格要求也极其重要，如果没有事前了解往往会有很严重的缺失。

错误的接待规格会使对方受宠若惊，否则就是十分的不自在。

一般接待规格按来访人员的身分可分为以下三种：高规格接待：主要陪同人员比来宾的职位要高的接待。

例如上级长官派工作人员来了解情况和传达意见的时候，就需要高规格接待。

低规格接待：就是指主要陪同的人员比客人的职位还要低的接待。

比如，高层的长官或者部门的主管要去基层单位视察，就会成为低规格的接待。

对等接待：就是主要陪同人员与客人的职位同等地位的接待。

来者是客，以客为尊。

无论是否彼此是否有商业联系，都应该以礼待之。

从客人来到公司的前台开始，直到完全离开为止，都要遵守礼仪规范，让来访者宾至如归。

电话礼貌电话礼貌也是办公室不可缺少的礼貌之一，许多洽公的客户往往因为一个电话搞得心情不好或是沟通不良。

所以，电话礼貌必须作为全体员工的基础训练项目，全力推动，贯彻执行，使客户在第一次接听电话开始就对您的公司感觉非常满意。

这种培训要靠长期锻炼，不是一朝一夕可以促成的。

微笑的脸才会产生微笑的声音，声音是可以训练和管理的。

绝大多数人都没有对自己的声音进行训练，完全凭借本能的自然音调来说话，这是极大的错误。

透过电话的声音，是必须营造的。

我们可以面对镜子仔细观察自己说话的样子，并录下听自己说话的声音，找出自己说话时严重的缺点，加以改正。

员工礼仪手册员工礼仪手册第一章：引言欢迎来到我们公司！无论您是新员工还是老员工，本手册旨在帮助您了解和掌握良好的员工礼仪，以便在工作场所中表现出专业和尊重的态度。

员工礼仪不仅仅是一种行为准则，更是公司文化的体现。

通过遵守礼仪规范，我们能够提升我们的形象、建立良好的人际关系，并且更好地与同事和客户沟通。

第二章：形象仪容1. 穿着：员工应注意穿戴得体，服装整洁、干净，符合公司规定的着装要求。

2. 卫生：员工应保持良好的卫生习惯，保持身体的清洁和健康。

3. 发型和化妆品：员工的发型应整洁、得体，化妆品应佩戴适量，不要过度使用。

4. 香水和口气：员工不应过度使用香水或香水，可以保持清新的口气来避免给他人带来不适。

第三章：工作场所礼仪1. 守时：员工应准时上班，在会议和约会上准时到达，以显示对工作和他人的尊重。

2. 殷勤周到：员工应提供热情和殷勤的服务，回应同事和客户的需求和问题，尽力满足他们的要求。

3. 尊重他人：员工应尊重他人的权利和意见，避免使用侮辱性的语言或行为。

4. 遵守规则：员工应遵守公司和工作场所的规定，如禁止吸烟、饮食方面的规定。

5. 礼貌待人：员工应始终保持礼貌和友善的态度，避免对同事或客户发脾气或使用粗鲁的语言。

6. 电话礼仪：员工应在接听电话时使用标准的问候语，并保持语速和音量适中。

在通话时不要进行多余的谈话，以免影响工作效率。

第四章：商务场合礼仪1. 会议礼仪：员工应参加会议前要做好充分的准备。

在会议期间要遵守议程，与其他参会者进行良好的沟通。

2. 商务笔记：员工需要及时记录重要的商务信息，并使笔记具有结构和易于理解。

3. 商务用餐礼仪：员工应知道在商务用餐时如何使用餐具和与他人共进餐。

要尊重餐桌礼仪，并避免谈论敏感或争议性的话题。

4. 名片交换：员工应学会正确地递交和接受名片。

第五章：电子邮件和社交媒体礼仪1. 电子邮件礼仪：员工应使用Professional电子邮件格式和语言，避免使用缩写、表情符号和垃圾邮件。

员工仪容仪表举止规范（五篇）第一篇：员工仪容仪表举止规范员工仪容仪表举止规范1、仪表、仪容：员工着装整齐、大方，衣物保持整洁、干净。

2、行为举止：1）员工上班时应保持良好的精神状态，精力充沛，情绪饱满。

2）坐、站姿端正，不得坐在桌子上，跷脚时不甩腿，女员工就座时双膝应并拢。

3）站立时身体要挺直，应面对客人站立。

4）开会时应将手机设置在振动位置，不在会场使用手机。

5）进入他人办公室应先敲门，经允许后方可进入。

6）领导在谈话、办事时不随便打扰，遇有急事需请示时，应在征得同意后，再插话。

7）在与别人交谈时，不随便插话，应让别人把话说完。

8）工作时间、场合，员工对领导应称呼职务，员工之间应称呼名字，对客户要用尊称。

3、礼仪规范：规范个人的社交礼仪行为，是从事社会交往活动的基本准则。

全体员工必须认真遵守，做到热情、大方、彬彬有礼。

1）客人来访，应主动上前迎接。

2）对来访客人应先询问来访者姓名、单位、目的，然后向有关领导或部门通报，并根据要求将来访的客人带到（或指示到）指定的地点。

3）重要客人来访，应先安排在适合的地点就座，然后向有关领导报告。

4）客人就座后应及时送上茶水，对重要客人在领导未到前接待人员应主动与客人交谈，不得将客人单独放在一边。

5）来访的客人，有关人员应适时向双方的领导进行介绍。

6）客人来访时，应立即停止手上的工作，暂停办公，先接待安顿客人。

7）重要客人来访，或有公司领导陪同的客人参观办公室时，办公室内的员工应暂停办公，全体起立，注视客人，以示欢迎和尊重来访的客人。

8）客人找错部门时，应主动帮助引路。

9）客人离开时，应礼貌地送至门口，并主动向客人表示道别。

4、行为规范:全体员工应自觉遵守公共场所的行为规范，维持公共场所的环境整洁和行为有序。

在工作中，不得以任何形式损害公司形象，作出有损公司形象的事。

2011年 09月10 日第二篇：员工仪容仪表规范仪容仪表仪容仪表统一标准工作人员必须穿着巴黎春天规定的岗位工装佩戴工作铭牌发型得当，避免夸张的造型和颜色调整心情，时刻保持微笑男性仪容仪表头部发型要求保持干净、梳理整齐前不过眉，后不过颈、侧不过耳发型及颜色不宜夸张面部修饰面部保持干爽，每日剃须洁面，避免油光如佩戴眼镜，需要选择自然、大方的款式，禁止一切有色镜片，并随时保持眼镜情节，即使去除锈蚀、指纹。

员工礼仪手册一、仪表礼仪：1、头发：要经常清洗，保持清洁，男士头发不宜过长，不宜剔光头。

2、胡须：男士不得留胡须，应经常修剪。

3、指甲：指甲不易过长，要经常修剪，女士涂指甲油要使用淡色。

4、妆容：女士化妆应给人清新健康的印象，不得浓妆艳抹，不宜使用香味浓烈的香水。

5、口腔：保持清洁，上班前不准喝酒或吃有异味的食品。

6、饰品：女士佩戴金银首饰或其他饰物应得当，不宜过多；男士不要将手机、眼镜、钥匙别在皮带上。

二、着装礼仪：1、服装应大方、得体，不得穿奇装异服或色彩过于鲜艳的服装，不追求过分修饰。

2、男士夏天可着短袖衬衫及有领T恤上班。

男士如穿衬衫要塞在裤腰内。

衬衫袖子不要卷起，长裤应系上腰带。

3、女士要保持服装淡雅得体，不得穿露肩、背的吊带裙上班，裙装应配过膝长袜。

不宜穿着领口过低、过短的衣服。

4、员工不得穿拖鞋、短裤上班。

5、有穿工装要求的，必须穿工装。

6、男士在接待客户、参加会议等重要场合必须着正装，不得穿休闲服装、波鞋等，不得外露纹身。

在与客户交谈过程中或会议期间不得有提高裤脚、脱鞋等不雅行为。

三、形象举止礼仪：1、点头：在公司与领导或同事相遇，应主动问好或点头表示致意。

2、握手：与别人握手时应目视对方眼睛，站姿职业化，态度热情大方。

3、提交物件时，若是文件，要将文字正面朝向对方递出；若是笔，则要将笔尖朝向自己，以便对方接收。

4、通过通道、走廊时脚步要轻，不得大声喧哗或吹口哨等。

在通道、走廊里遇到公司领导或客户要礼让，不要抢行。

四、办公场所礼仪：1、工作时间要保持安静，不得多人聚堆儿聊天，打电话不得大声喧哗，影响其他同事办公。

2、进入领导办公室，要先敲门，如无应答，可在敲门三下后开门进入，进入后轻轻回手关门。

3、进入他人办公室后，如对方在讲话或接电话，要及时道歉退出等待或稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，应抓住机会说：“对不起，打断一下。

”五、同事交往礼仪：1、上班时间要精神饱满，聊天、打哈欠、哼小调等会给人以懒散的感觉。