成功销售从被拒绝开始
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销售是从被拒绝开始的读后感读了“销售是从被拒绝开始的”这句话,真的是像被一道闪电击中,一下子就通透了许多关于销售的事儿。
以前老觉得销售嘛,那得是那种特别能说会道,一张嘴就像抹了蜜一样,把顾客哄得开开心心,然后乖乖掏钱的活儿。
但实际经历了一些销售尝试之后才发现,哪有那么简单呀!就像这本书里说的,被拒绝才是常态。
每次出去推销产品或者介绍服务的时候,那被拒绝的理由简直五花八门。
有的顾客看你一眼就说“不需要”,连个让你详细解释的机会都不给;还有的顾客特别客气,听你说完之后,笑容满面地告诉你“已经有类似的了”。
一开始被拒绝的时候,心里那叫一个难受啊,就像一盆冷水直接浇灭了满腔热情,自信心也跟着碎了一地。
但是看了这个观点之后,就好像突然有了一种新的力量。
被拒绝不再是那么可怕的事儿,反而是一种开始。
这就好比你玩游戏,每个关卡都有小怪兽要打,被拒绝就是那些小怪兽。
你得把这些小怪兽打败了,才能走向最后的胜利。
比如说,顾客拒绝你可能是因为他还不了解产品的真正价值,那这就是你的机会呀,你可以通过更好的沟通,更详细地去解释产品的优势,让他从拒绝变成接受。
我现在觉得销售就像是一场充满挑战的冒险之旅。
被拒绝只是旅程中的小坎坷,你得有那种越挫越勇的精神。
就像那些超级英雄电影里演的一样,英雄在成为英雄之前,也得经历无数次的失败和挫折呢。
咱做销售的,就是要在被拒绝的废墟上,建立起成功的大厦。
每一次被拒绝,都是在给我们积累经验,让我们知道下次怎么调整策略,怎么说话,怎么更好地去满足顾客的需求。
而且,这也让我重新审视了销售过程中的人际关系。
被拒绝并不代表顾客就讨厌你这个人,也许只是在那个瞬间,他没有看到产品和自己的契合点。
所以呀,即使被拒绝了,也不用垂头丧气,还是可以保持良好的态度,给顾客留下一个好印象。
说不定哪一天,他就改变主意了呢。
“销售是从被拒绝开始的”这句话就像一把钥匙,打开了我理解销售这个行业的新大门。
现在面对拒绝的时候,我不再是害怕或者沮丧,而是充满斗志,准备好迎接下一次挑战,因为我知道,这就是走向成功销售的必经之路。
销售是从被拒绝开始的读后感篇一销售是从被拒绝开始的读完《销售是从被拒绝开始的》这本书,我心里那叫一个五味杂陈啊!咱就说,销售这活儿,那可真是不好干!被拒绝?那简直就是家常便饭!可能有人会觉得,哎呀,被拒绝几次就受不了啦?可你想想,当你满怀热情地去介绍产品,人家眼皮都不抬一下就把你给否了,这心里得多不是滋味儿啊!我就想到自己之前试着卖一些小玩意儿的经历。
那真是碰了一鼻子灰!我觉得自己说得那叫一个天花乱坠,可人家就是不买账。
当时我就想,这世界咋这么残酷呢?也许这就是销售的残酷之处吧,谁让咱想赚钱呢?不过话说回来,被拒绝就真的只有坏处吗?我觉得可能也未必!被拒绝多了,咱的脸皮是不是就变厚啦?而且还能知道自己哪儿说得不好,哪儿做得不对,下次改进不就得了!这就像打怪升级,被怪揍多了,经验值也就涨上去了,是不是这个理儿?销售可不就是一场心理战嘛!客户拒绝你,也许是他们还没看到产品的好,也许是他们心情不好,谁知道呢!但咱不能因为被拒绝几次就打退堂鼓啊,万一再坚持一下,下一个客户就成交了呢?你们说,销售这事儿,是不是又刺激又磨人?反正我读了这本书,是又爱又恨,你们呢?篇二销售是从被拒绝开始的哇塞,读完《销售是从被拒绝开始的》,我这小心肝儿可是被震得不轻!你想想看,销售,多热门的一个词儿啊,好像干这行就能赚大钱,走上人生巅峰。
可真读了这本书我才发现,哪有那么容易哟!被拒绝?那简直就是常态!我就寻思着,为啥销售就得从被拒绝开始呢?也许是因为人们天生就对陌生的东西有防备心理吧。
你一上去就推销,人家能不反感吗?就像我在路上遇到那种硬拉着我推销的,我心里也烦得很呐!不过,换个角度想想,要是销售都那么容易,人人不都发财啦?被拒绝其实也是一种筛选,能坚持下来的才是真英雄!我觉得自己可能就没那个金刚钻,不敢揽这瓷器活。
但那些能在一次次拒绝中还勇往直前的人,我是真佩服!比如说,书里提到的那些成功案例,人家被拒绝了几十次、几百次,还不放弃。
应对客户拒绝的销售技巧应对客户拒绝的销售5个技巧1、直接法:将计就计地利用拒绝,例如对于“没有预算,买不起”的拒绝,可用“所以才要您买这个商品,以增加贵公司的销售额”的方法,若加上其他公司的成功例子更有效果。
不逃避拒绝,推销是由被拒绝开始。
2、区别法:对客户的拒绝,仔细作说明,令其接受。
例如对于“因为价格相同”,可说明:“我们会尽力做售后服务,请放心。
”举出其他同行公司所没有的优点,使其接受。
3、追问法:对客户的反对,反问“何故呢?”“为什么?”以客户叙说的理由为中心说服之,只是不可以变成逼问的语调。
平时便要考虑对应话术,对每个反对理由做准备,别仅限于当时的回答。
4、迂回法:暂时不管其拒绝,而讨论别的话题,以此对应其拒绝的方法。
抱着热心与自信对应,要有丰富的商品知识,并对商品及自己有自信。
5、逆转法:仔细听对方说明,然后逆转地说:“虽说如此,但是却有很多的利用之处哦!”仔细考虑其反对的真意,将反对当做质疑,认真应答。
解决客户抗拒的话术方法话术一:"我要考虑一下"成交法当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说? 销售员话术:××先生小姐,你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我吧?玩笑语气可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生小姐,老实说会不会因为钱的问题呢?话术二: "鲍威尔"成交法当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办? 推销员话术:美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。
现在我们讨论的不就是一项决定吗? 假如你说"是",那会如何? 假如你说"不是",没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。
假如你今天说"是",这是你即将得到的好处:1、……2、……3、…… 显然说好比说不好更有好处,你说是吗?话术三:"不景气"成交法当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办? 销售员:××先生小姐,多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。
销售人员必看的业务真经1.做销售一定要有耐心与方法。
因为做销售是从被拒绝开始的,没有谁做得那么一帆风顺的。
只有被拒绝以后你才知道自己的不足,你才知道市场的需求,才能激发你的斗志。
所以被拒绝对于做销售来说是谁都会经历到的,不要被拒绝而影响你的心情与目标。
这就是决定你的心态了,有好多业务员被几个人拒绝后都没有信心再去市场或是没有勇气与人谈判了。
2.专业,做为一个销售人员一定要专业。
其实销售的模式是一样,只是你销售的产品不一样,那么你从这一行换到那一行,只需学习一下你现在从事销售的产品啦。
有好多人不专业也能做到客户,但是只有专业才能做到大客户,客户才能围着你转。
因为你专业,别人与你合作放心,只有你专业,客户才没有后顾之忧,因为他要靠你来赚钱,连你都一问三不知,人家凭什么与你合作嘛。
这方面我公司是实行一带一的做法,也就是老业务员培训新业务员,每天讲专业产品知识,每天都在进行相互之间模拟训炼。
这种做法是行之有效的。
3.提高自身形象与资深素质。
其实销售产品的前提是把自己销售出去,一旦客户看准了你,不管你公司的方方面面如何,他和你合作都是很愉快的。
这也就是要发挥你的专长啦。
人不可貌相,不管你长得如何,但是一定要气质,一定要有信心,一定要有活力,一定要有随机应变的能力,但千万不要油嘴滑舌,油腔滑调,这样客户会反感,而且没有信任感的。
虽说客户是上帝,我们一定要做到不卑不亢,不要一味地迁就客户,因为客户的要求是无止境的,但也不能说不着边的傲气话。
总之我们要说出道理,以理服人,以德服人。
4.做销售是个玩数字游戏的东西,一定要勤快,信息先知,那么你就要努力地去跑,只有你掌握的信息越多,你就越容易谈客户,因为只有知己知彼才能百战百胜嘛钢管分类方法简介钢管作为钢铁产品的重要组成部分,因其制造工艺及所用管坯形状不同而分为无缝钢管(圆坯)和焊接钢管(板,带坯)两大类。
(1)无缝钢管因其制造工艺不同,又分为热轧(挤压)无缝钢管和冷拔(轧)无缝钢管两种。
销售是从被拒绝开始的读后感当前时代背景下,销售是从被拒绝开始的读后感资源短缺和销售是从被拒绝开始的读后感环境污染问题十分严峻,成为制约销售是从被拒绝开始的读后感持续发展的主要因素。
面对销售是从被拒绝开始的读后感可持续发展要求,销售是从被拒绝开始的读后感理念渗透到各个行业领域,在推动现代建筑行业发展同时,也对销售是从被拒绝开始的读后感建设和发展提出了新的要求。
销售是从被拒绝开始的读后感作为一种前沿技术,可以推动销售是从被拒绝开始的读后感活动开展,减少资源损耗,有效改善生态环境,提升工程建设价值,为企业创造更大的效益。
通过销售是从被拒绝开始的读后感方式,建设符合时代发展的销售是从被拒绝开始的读后感项目,塑造良好的销售是从被拒绝开始的读后感形象,对于销售是从被拒绝开始的读后感核心竞争优势提升意义深远。
1、销售是从被拒绝开始的读后感的意义(1)销售是从被拒绝开始的读后感改善人们居住环境。
当代科技飞快发展,人们物质生活水平大大提升,新时期对销售是从被拒绝开始的读后感环境提出了多元化要求。
销售是从被拒绝开始的读后感飞速发展,作为能耗较大的代表行业之一,为了达成销售是从被拒绝开始的读后感目标,应渗透销售是从被拒绝开始的读后感理念到实处,选择先进的销售是从被拒绝开始的读后感技术和材料,代替传统能耗大、污染大的主流材料,打造经济效益和销售是从被拒绝开始的读后感效益并存的工程项目,冲着低碳方向发展。
(2)销售是从被拒绝开始的读后感减少资源耗量。
经济社会迅猛发展,销售是从被拒绝开始的读后感建设力度不断增强,大量新式建筑涌现。
销售是从被拒绝开始的读后感具体施工中,建筑材料用量较多,消耗资源问题严峻,如何改善这一问题,应遵循相关准则选择合适的销售是从被拒绝开始的读后感措施落实到销售是从被拒绝开始的读后感施工中,构建销售是从被拒绝开始的读后感的工程项目。
相较于传统施工技术和理念,推行销售是从被拒绝开始的读后感技术,销售是从被拒绝开始的读后感的资源损耗可以节省50%。
成功的销售都是从拒绝开始成功的销售都是从拒绝开
始
在销售过程中,遭到拒绝是司空见惯的,被客户拒绝不一定是坏事,正确面对这些拒绝,想方设法让客户说出自己拒绝的理由,然后才能找出合适的解决方法,最终促成交易。
1、积极看待客户拒绝
任何人面对陌生人都会有一定的防范心理,比如在沟通过程中,当我们渐渐占了上风,客户就容易就产生一种压力感。
此时,我们的每一句话,客户都会觉得不实在。
如果你再让他们掏钱买东西,就更令他们觉得是在冒险。
在这种情况下,要特别注意了,因为客户的拒绝与你的销售方式有很
大关系,他是因你而产生了不安全感才拒绝的。
所以此时你该尽量放低姿态,用轻松的语气和话题减少客户的紧张感。
必要时,还可以拿出一些实证来换取客户的信任,比如同行刺激。
当客户获得了实证并放松了心情后,防范心理自然就会消除了。
些难度的。
你最好不要对客户的评论做任何辩解,不妨等客户发泄完后,再用你的真诚和热情引导客户进入愉快的沟通氛围中。
当然,你也可以用一些比较幽默的方式回应客户的牢骚。
当客户看到你的宽容后,也不会再斤斤计较了。
5、如果客户因客观依据拒绝
有一些客户,他们有足够的冷静和理智,并通过其他各种渠道对网络推广有了一定的了解。
此时,你要实事求是地对待客户提出的问题,比如你可以这样对客户说:“一听就知道您是这方面的专家,针对您提出的意见我们肯定会予以重视。
不过,不知道您有没有注意到,在另一方面……”这样先。
销售开单激励励志短句销售开单激励励志短句:1、销售是从被别人拒绝开始的。
2、随时随地都在销售,把销售变成一种习惯。
成长永远比成功重要,你可以不在销售中成交,但你不可以在销售中不成长。
3、敢想更要敢干,想干更要会干;有为有位有薪水,口水汗水换薪水;相信自己,相信团队,行动吧!4、竞争颇似打网球,与球艺胜过你的对手比赛,可以提高你的水平。
5、“人”的结构就是相互支撑,“众”人的事业需要每个人的参与。
6、当一个人先从自己的内心开始奋斗,他就是个有价值的人。
7、没有一种不通过蔑视忍受和奋斗就可以征服的命运。
8、世上最重要的事,不在于我们在何处,而在于我们朝着什么方向走。
9、若不给自己设限,则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
10、做对的事情比把事情做对重要。
11、行动是成功的阶梯,行动越多,登得越高。
12、当一个小小的心念变成成为行为时,便能成了习惯;从而形成性格,而性格就决定你一生的成败。
13、人生处处有风景,不管你经历了多少挫折,承受了多少痛苦,只要拥有坚定的信念,你就成为人生路上最美的风景。
14、一个有信念者所开发出的力量,大于只有兴趣者。
15、当你明了成功不会造就你,失败不会击垮你,平淡不会淹没你时,你就站在生命的最高。
16、心量狭小,则多烦恼,心量广大,智慧丰饶。
17、推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。
18、自己要先看得起自己,别人才会看得起你。
19、一个能从别人的观念来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。
20、处事不必求功,无过便是功。
为人不必感德,无怨便是德。
21、任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
22、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
23、到山前必有路,没路可以先开路,开路就得有乐观,愚公因此敢移山,矢志不渝是前行,握紧拳头勇登攀,加油鼓励看好你,一天更比一天强!见信吉祥!24、销售随机性很大,没有一成不变的模式可去遵循。
关于销售努力奋斗的句子
关于销售努力奋斗的句子
因害怕失败而不敢放手一搏,永远不会成功。
销售是从被别人拒绝开始的。
成功不是将来才有的,而是从决定去做的那一刻起,持续累积而成。
人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。
我成功因为我志在成功。
每一发奋努力的背后,必有加倍的赏赐。
含泪播种的人一定能含笑收获。
不要等待机会,而要创造机会。
莫找借口失败,只找理由成功。
世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。
每一个成功者都有一个开始,勇于开始,才能找到成功的路。
大多数人想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。
再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法到达。
人格的完善是本,财富的确立是末。
一个能从别人的观念来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。
即使是不成熟的尝试,也胜于胎死腹中的策略。
与其临渊羡鱼,不如退而结网。
世界会向那些有目标和远见的人让路。
只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
即使爬到最高的山上,一次也只能脚踏实地地迈一步。
《销售从被拒绝开始》读后感800字看到这此书的名字《销售从被断然拒绝开始》,我就在想做销售不是客户认可的才有开始吗?怎么会从拒绝开始呢?抱着这样的心态我开始了我的阅读之路。
看了表单才恍然大悟,原来说的“拒绝”是这样的。
看指示完书我对自己有了新的要求,销售人员我们应该先从自己身上找其原因,小部分的大点销售人员包括我自己身上都会部分这样的特点,就是在接待客户会紧张或一味的谦恭。
你作为一位销售顾问,是为客户提供服务的工作人员,你若紧张,客户看出来了就会产生疑问,要么接线员找其他的工作人员转介,要么让你垂头丧气的说,客户有一句没一句的搭低声,一趟下来,准确率你这个客户的正确率就直线下滑。
再者如果你很少有提问,反而是等着客户提问。
没有交流的沟通客户和销售员都会很累。
如果你的客户不喜欢你,那么你应该仔细的自我检讨一下了。
可以从电销过程或者日常面见客户中客户的反馈,我们要擅于总结,下次遇到这样的问题该怎么解决或者别人是怎么解决的等等。
找到原因知道方法方法那就自信心就回来了。
那再面对客户我们就从容不迫了。
就要努力改变自己,找回自信!设法弄清客户的真正需求。
和客户电话初步沟通后,介绍自己和公司,要突出基本特征和好处,让客户了解到对公司的好处。
激起他的想了解的欲望。
这样销售顾问就能知道了解客户的真正需求。
你的热门话题要让客户感兴趣,不要让客户感觉你一直在推销产品,销售顾问要站在客户需求的客户群角度,为客户着想,让他们要说物有所值。
这种方法能较好与客户沟通下去,才有黄金交易的可能性。
销售是销售人员与客户相互应答的过程。
销售顾问应该要对客户的每一句话给予反馈,这样能否取到真正的沟通。
当然,在沟通的过程中,擅于去发现客户感兴趣的话题,强调你的产品能带给客户一些利益与好处等。
从这些话题回去切入,那么客户不必与你沟通的情况就能大大减少。
记住一定要向请教客户对我们的服务的意见和建议。
这是发现问题和满足客户觉得被尊重的心理。
方式方法都学到了,接下来要熟能生巧的运用还需努力。
成功销售从被拒绝开始
“我没时间”“我没兴趣”“没听说过你们公司”……各式各样的被拒绝,是营销人员随时随地都会碰到的窘境。
然而,真正的销售成功是从被拒绝开始的。
面对拒绝,保险营销员应沉着冷静,正确理解拒绝处理的意义。
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成功销售从被拒绝开始
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一位65岁的美国老人,发现自己有一份无形的资产——炸鸡秘方,于是开始四处兜售。
但迎接他的是一次又一次被拒绝,然而老人没有沮丧,没有止步,经过1009次被拒绝之后,在第1010次,终于有人采纳了他的建议,从而也有了如今遍布世界各地的快餐——肯德基。
1009次拒绝,你能承受吗实际上,业绩显赫的推销员,无一不是善于从被拒绝中学习推销的高手。
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保险营销也是如此,每一位出色的保险营销员都经历过无数次的被拒绝。
曾经的“中国保险营销第一人”蹇宏就曾经有过被拒绝千次的经历。
他在上班第一天上午就敲了86家的门,但没有一家给他发言的机会;之后他又接连敲了1000多家的门,但是仍然没有签成一单。
正当他郁闷不已,准备打退堂鼓的时候,他的经理告诉他,拐点就在前面,客户就在前面。
于是他又接着干了下去,最终转机出现。
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这样的例子在国外也不罕见。
日本一位着名的保险营销大师原一平身高只有米,在27岁以前还一事无成。
后来他进入了一家保险公司,花了7个月的时间才签下了保险生涯的第一单。
在入行初期,欠房租、睡公园是家常便饭,但他仍然坚持每天认识4个陌生人,从来没有放弃。
最终他成功了,成为日本有史以来最伟大的保险营销员。
本人在保险销售的十多年里,就常有这样的经历,当你打了100个电话,别人都说“No”的时候,你还有没有勇气去打第101个电话但可能这第101个人就是你的第一个客户,机会就在下一个!对于很多保险客户来说,拒绝只是一种习惯性的反射动作,除非他听了介绍就买——这样的情况比较少,一般说来,只有遭遇了拒绝才可以了解客户真正的想法,拒绝处理是导入成交的最好时机。
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其实,从某种意义上来讲,每个人都应该购买保险,如果想当然地去排斥保险,就把理性的人生规划挡在了大门之外。
本人认为:没有人不希望自己的人生理想按照设定的目标去逐步实现,也没有人在力所能及的情况之下,还想着去拖累和伤害自己的亲人。
客户拒绝保险产品的原因首先是对方不了解什么是人寿保险;
其次,他心中有所不服;第三,他对我们人格有所怀疑;第四,他现在没有钱。
营销员应该针对不同的客户、不同的情况,运用不同的营销策略,从容应对。
顺应拒绝者的观点-创造机会
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在保险营销过程中,哪句话既能让客户说“是”,又有利于导向成交,就可以使用哪句话。
因此,在保险营销过程中必须要先向客户学步,学习客户的观点、语言、习惯、爱好等,以此创造与客户沟通的机会,并逐步获得客户的信任,然后再沿着共同认可的方向超步,促使客户作出购买决定。
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向客户学习,首先是要倾听对方说话,为了说服对方加入,说得太多听得太少,就很难达到好的效果。
根据统计,对方拒绝的理由中有62%都不是心里的真正想法。
如果对方没有告诉你为什么要等以后再说,对方很可能是拒绝你了,正确的做法是问清楚对方为什么要等以后再去沟通,而且要更进一步地说:“除了以上原因,你还有其他原因吗”只有找到真正解决问题的突破口,保险营销员才有可能完成签约。
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此外,当对方陈述意见的时候要点头表示认同,让他了解你重视他的见解,有助拉近距离,消除戒心,注意即使对方有明显的错误也不要驳斥他,要耐心地等他说完,再委婉地向他讲明事情的真相。
在签约前要记得交待客户带好身份证复印件,好当场签约,签约不要强求甚至诱骗,要让客户明确了解的情况下签约。
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作为保险营销人员,应注意提高自身素质和形象,这关系到公司的形象和信誉。
营销员对自己产品的熟悉程度应达到客户有问必答、答必答好的地步。
营销人员应当具备优秀营销员应有的知识,具备优秀的个人技能及追求成功的积极态度,应时时告诫自己,言谈举止将影响整个公司形象。
对销售的另一半——客户的需要应超越自己你的底线去尽力满足。
但是,对个别客户的无理要求,应以婉转的方式给予拒绝。
世界上没有绝对的事,即使对方告诉你绝对不能,一样会扭转局面。
没有人会拒绝真诚,难度越大越困难,一旦克服了,超越了,才有更强的成就感。
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积累资源-从容应对拒绝
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营销是一门与人打交道的学问,在营销过程中除了从客户签单中赚取佣金,更重要的是学会如何面对各种不同的客户。
营销员被客户拒绝,说明你的营销方式不能打动他,没有找到客户真正的需求,还不能掌握这类型的客户。
这种类型的客户,给营销员提供了积累经验的好渠道。
被拒绝后,营销员要总结反省,想想这类客户的应对政策。
此外,营销人员还可以最后向他请教自己的不足,听取意见,
学点经验,人都有好为人师的虚荣心,说不定虚荣心满足后还能帮你把单做了。
这是很好的成长机会、积累经验的机会。
针对这种情况,营销员不妨抛开业务,去了解客户的需求和特点,并学会怎么与这类型的客户交流,甚至可能从中开发出隐藏客户。
营销以学习积累为主,不可有太大的功利心,你以为客户服务并积累经验为目地的话,就不会有那种失落的感觉,当你积累够了,赚钱是理所应当的了。
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实际上,无论你在销售过程中表现得有多好或者说经验丰富,你仍然会遇到一些顾客,他们会对你说“不”。
如果你没有从顾客那里得到任何的拒绝,你可能不会做成功任何的销售。
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本人认为:“被拒绝是常有的事。
熟人的生意总有一天要做完的,所以一定要学会和陌生人打交道。
现在客户经常给我打电话,找我一起吃饭。
我们经常一起吃饭、喝茶、游泳,相处得很愉快。
只要你诚信、努力,3年以后就会越做越轻松。
”?
此外,扩展自己的视野是应对客户拒绝的渠道之一。
世界性的金融危机影响是深刻的,不可能不涉及到人们的日常生活,并且成为客户拒绝保险推销的理由之一。
作为一名保险营销员,此时此刻应当多了解一些时事,找到彼此共同感兴趣的话题,更好地与对方沟通和交流。
营销员如果能够深入生活,深入实际,将保险的意义和功用更加深入浅出、融会贯通地讲述到客户的心里,最终才能达到保险营销的最终目的。
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忘记技巧-因人而异应对拒绝
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本人觉得,销售技巧是因人而异的东西,不是今天学了明天就能用的,当你越来越忘记销售技巧的时候,你的技巧才是真正越来越纯熟。
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本人看来拒绝处理的技术要从分析客户的个性开始着手,客户个性中的优点和缺点都是成交的机会点。
大部分客户的记性都很好,所以,对客户的承诺一定要兑现,否则恐怕没有机会成交。
客户普遍都很爱美,因此销售人员给人的第一印象很重要。
另外,多数客户都喜欢牵交情,所以,你也要和你的客户牵交情——“哎呀,小李啊,是你同学啊。
”“他是我邻居啊。
”这样关系可以立刻拉近。
当然,在这个过程中也需要注意察言观色,懂得相互尊重。
虽然许多客户并不容易相信别人,但对于已经相信的人却深信不疑,所以保险营销最重要的是获得客户的信任。
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当然,并不是没有拒绝就能够达成签单的目的。
在保险营销中,也会有这样的情况发生:你已经和你的客户做了销售面谈,并且你相信自己表现得很好。
从顾客
的回应来看,似乎他们确实很喜欢你。
但是几天以后,你发现你的顾客没有给你任何回复,他们也不回复你的邮件,而且似乎他们并没有时间来接听你的跟进电话。
于是,坏消息来了,他们已经选择了其他人,尽管事实上他们觉得你真的是他们最佳的选择方案。
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应对这种情况,保险营销员下一步该做怎么做,如何应对这样的拒绝本人认为,如果出现这种情况,保险营销员不要花费太多的时间来试图赢回这桩销售生意。
作为一个销售人员,应该是在客户作出购买决定之前,影响他们决策的制定。
一旦在决定已经作出的那一刻,他们就不可能很容易的作出改变。
如果出现这种情况,最好还是把时间花费到下一桩生意的达成上。
当然,作为营销员,也可以告诉你的客户:“我替你高兴你找到了一个更适合的人。
如果有什么是我们应该做得更好的地方来符合你们的下次要求,我们很乐意聆听您的建议。
”如果客户知道你很谦虚,并且愿意接纳建议,他们更可能在未来给你更多的机会。