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银行储蓄所规章制度第一章总则第一条为规范银行储蓄所的管理和服务，提高服务质量，保障客户的合法权益，根据有关法律法规，制定本规章制度。
第二章服务对象第二条本规章制度适用于银行储蓄所向客户提供服务的全过程，包括开户、储蓄、取款、转账等业务。
第三条服务对象包括个人客户和法人客户，个人客户包括自然人和未成年人，法人客户包括企业法人和非企业法人。
第四条开户须符合法律法规的规定，个人客户需提供有效身份证件，法人客户需提供营业执照等相关证明文件。
第五条储蓄所应当及时了解客户的存款需求，提供相应的储蓄产品和服务，维护客户的利益最大化。
第六条储蓄所应当定期向客户发送账户信息，包括存款余额、利息计算等内容，确保客户对账清楚。
第三章存款业务第七条存款业务包括定期存款、活期存款、通知存款等，客户可根据自己的需求选择适合的存款方式。
第八条储蓄所应当按照法律法规的规定，对客户的存款信息严格保密，不得擅自泄露或利用客户信息谋取私利。
第九条客户存款应当按规定的利率计息，储蓄所不得随意变动存款利率，如有调整应提前通知客户。
第四章取款业务第十条客户可以通过柜面、ATM、网银等方式办理取款业务，提供便捷的服务。
第十一条取款需客户出示有效的身份证明，保证取款安全的同时，防范取款风险。
第十二条客户可随时办理取款业务，不受时间和地点的限制，提高服务的灵活性。
第五章转账业务第十三条客户可以通过柜面、ATM、网银等方式办理转账业务，便捷快速。
第十四条储蓄所应当加强转账业务的风险管理，防范转账风险，确保客户资金安全。
第十五条客户办理转账业务需提供详细的对方账户信息，确保转账操作的准确性。
第六章账户管理第十六条储蓄所应当建立健全客户账户管理制度，确保账户信息的准确性和一致性。
第十七条客户可随时查询账户余额和明细，及时了解自己的资金状况。
第十八条如有账户异常情况，储蓄所应当及时通知客户，并协助客户解决问题。
第七章服务质量第十九条储蓄所应当不断提升服务水平，提高服务质量，满足客户需求。
