公共关系学教案 第四章 公共关系活动的基本方式
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公共关系学完整教案第一章:公共关系学概述1.1 课程介绍解释公共关系学的定义和重要性强调公共关系学在个人和组织中的作用1.2 公共关系的基本概念解释公共关系的定义和特点讨论公共关系的目标和功能1.3 公共关系的历史发展概述公共关系的历史背景和发展过程分析不同历史时期的公共关系特点和影响1.4 公共关系的职业前景探讨公共关系行业的现状和发展趋势分析公共关系职业的就业前景和职业要求第二章:公共关系的组成要素2.1 公共关系的主体解释公共关系工作者的角色和职责探讨公共关系工作者的能力和素质要求2.2 公共关系的对象分析公共关系对象的分类和特点讨论如何识别和分析公共关系对象2.3 公共关系的内容解释公共关系活动的内容和类型探讨如何制定有效的公共关系计划和策略2.4 公共关系的方法与技巧分析公共关系的基本方法和技巧讨论如何运用公共关系方法和技巧实现目标第三章:公共关系的实务操作3.1 公共关系策划解释公共关系策划的概念和重要性探讨公共关系策划的步骤和技巧3.2 公共关系传播分析公共关系传播的目标和渠道讨论如何制定有效的公共关系传播计划3.3 危机公关管理解释危机公关的概念和重要性探讨危机公关的应对策略和处理流程3.4 公共关系活动案例分析分析具体公共关系活动案例的成功与失败原因总结案例中的经验和教训第四章:企业公共关系4.1 企业公共关系概述解释企业公共关系的定义和重要性强调企业公共关系在企业发展中的作用4.2 企业公共关系实务分析企业公共关系的基本实务和操作流程讨论如何制定有效的企业公共关系策略4.3 企业形象建设解释企业形象建设的概念和重要性探讨企业形象建设的途径和技巧4.4 企业社会责任与公共关系分析企业社会责任与公共关系的关系讨论企业如何履行社会责任以提升公共形象第五章:政府公共关系5.1 政府公共关系概述解释政府公共关系的定义和重要性强调政府公共关系在政府管理与服务中的作用5.2 政府公共关系实务分析政府公共关系的基本实务和操作流程讨论如何制定有效的政府公共关系策略5.3 政府形象建设解释政府形象建设的概念和重要性探讨政府形象建设的途径和技巧5.4 政府与企业、公民的沟通与合作分析政府与企业、公民沟通与合作的重要性第六章:媒体关系与公共关系6.1 媒体关系概述解释媒体关系在公共关系中的重要性讨论媒体关系的定义和特点6.2 媒体沟通技巧分析与媒体沟通的基本技巧和策略6.3 处理媒体危机解释媒体危机的定义和处理的重要性讨论媒体危机的应对策略和处理流程6.4 媒体关系案例分析分析具体媒体关系案例的成功与失败原因总结案例中的经验和教训第七章:社交媒体与公共关系7.1 社交媒体概述解释社交媒体在公共关系中的作用和影响讨论社交媒体的定义和特点7.2 社交媒体策略分析社交媒体公共关系的基本策略和操作流程探讨如何制定有效的社交媒体公共关系计划7.3 社交媒体危机管理解释社交媒体危机的定义和处理的重要性讨论社交媒体危机的应对策略和处理流程7.4 社交媒体案例分析分析具体社交媒体公共关系案例的成功与失败原因总结案例中的经验和教训第八章:非营利组织公共关系8.1 非营利组织公共关系概述解释非营利组织公共关系的定义和重要性强调非营利组织公共关系在组织发展中的作用8.2 非营利组织公共关系实务分析非营利组织公共关系的基本实务和操作流程讨论如何制定有效的非营利组织公共关系策略8.3 非营利组织形象建设解释非营利组织形象建设的概念和重要性探讨非营利组织形象建设的途径和技巧8.4 非营利组织与利益相关者的沟通与合作分析非营利组织与利益相关者沟通与合作的重要性第九章:国际公共关系9.1 国际公共关系概述解释国际公共关系的定义和重要性强调国际公共关系在全球化背景下的作用9.2 文化差异与公共关系分析文化差异对公共关系的影响和挑战讨论如何适应不同文化背景的公共关系策略9.3 国家形象建设与公共关系解释国家形象建设的概念和重要性探讨国家形象建设与公共关系的关系和途径9.4 国际公共关系案例分析分析具体国际公共关系案例的成功与失败原因总结案例中的经验和教训第十章:公共关系的评估与监控10.1 公共关系评估概述解释公共关系评估的定义和重要性讨论公共关系评估的目的和意义10.2 公共关系评估方法分析公共关系评估的基本方法和技巧探讨如何运用公共关系评估方法提高公共关系效果10.3 公共关系监控解释公共关系监控的概念和重要性讨论公共关系监控的策略和流程10.4 公共关系案例分析与总结分析具体公共关系案例的成功与失败原因总结案例中的经验和教训,提出改进建议重点解析第一章至第五章重点讲解了公共关系学的基本概念、历史发展、组成要素、实务操作以及企业公共关系和政府公共关系。
《公共关系学》教案大理学院课程教案(理论教学)课程名称:《公共关系学》使用教材:乜瑛、郑生勇主编,《公共关系学》浙江大学出版社,2007年1月第1版课程类型:专业选修课授课对象:2009级新闻、对外汉语、汉语言文学专业授课时间:2010至2011学年第2学期计划学时:48学时(其中:理论48实验:0)任课教师:马永春(副教授)课程管理部门:文学院新闻学教研室大理学院教务处制第一讲第一章公共关系概述第二章公共关系的职责与功能所属章节:第1章——第2章计划学时:4学时(理论课时)教学目的和要求:通过第1章的教学,准确理解公共关系的含义,掌握公共关系的构成要素、本质特征与基本原则,了解公共关系的起源和发展。
通过第2章的教学,掌握公共关系的职责,了解公共关系的功能,能够理论联系实际的运用。
教学重点:公共关系的基本概念、构成要素、基本原则;公共关系的功能教学难点:公共关系的构成要素及相互之间的关系教学方法:讲授课堂设计:1、因第1、2章内容总的来说都属于对公共关系的基本描述,内容较简单,故放在一起进行讲授。
2、基本按照教材内容和顺序进行讲授。
3、本次讲授内容较多,课时少,精讲的同时突出重点和难点。
教学步骤及教学内容:(见后)思考题:1、以一个组织的运转为例,谈谈你对公共关系定义的理解与看法。
2、案例分析。
案情简介:死给你看1985年夏天某日,当读者拿到《羊城晚报》时,头版上的一条醒目标题“死给你看”,不禁令人在暑热中陡生阵阵寒意,想要了解真相的读者迫不及待地读下去,随后由担心变为释然。
原来这是介绍广州一家街道小厂——广州佳丽日用化妆品厂及其产品的。
1985年,这家小厂向市场投放了一种产品,定名为“神奇药笔”。
这是一种形似粉笔的来蜂螂药。
为了打开销路,该厂在报纸、电视上做了不少广告,但收效不大。
原因何在呢?其中奥秘就在于消费者的不信任心理。
一家从未听说过的小厂生产的这么一种形似粉笔的东西,真的能有厂家广告里“吹的”神奇效果吗?为了打开市场,该厂决定采取新闻界支持的方法。
大学公共关系学教案-公共关系学教案范例第一章:公共关系学概述1.1 课程介绍了解公共关系学的定义、起源和发展历程理解公共关系学在现代社会中的重要性1.2 公共关系学的核心概念解释公共关系学的核心概念,如公众、组织、传播等探讨公共关系的目标和功能1.3 公共关系的基本原则介绍公共关系的基本原则,如诚信、透明度、公众参与等分析这些原则在实际公共关系活动中的应用第二章:公共关系的对象与公众2.1 公共关系的对象分析公共关系的对象,包括内部公众和外部公众探讨如何识别和了解不同类型的公众2.2 公众的特点与行为研究公众的特点和行为模式了解公众的态度和反应对公共关系活动的影响2.3 公共关系与公众的关系建立探讨有效的公众沟通和互动策略第三章:公共关系的传播策略3.1 公共关系的传播渠道分析公共关系的传播渠道,包括传统媒体和社交媒体了解不同传播渠道的特点和适用情况3.2 公共关系的传播技巧学习有效的传播方法和技巧,以吸引目标受众的关注和参与3.3 公共关系的危机管理探讨公共关系在危机管理中的作用和策略学习如何应对和处理危机情况,以保护和维护组织形象第四章:公共关系案例分析4.1 成功公共关系案例分析分析成功公共关系案例,了解其背后的策略和方法从中吸取经验和启示,为未来的公共关系活动提供指导4.2 失败公共关系案例分析研究失败公共关系案例的原因和后果学习如何避免类似错误,提高公共关系活动的效果和成功率第五章:公共关系的职业发展5.1 公共关系职业概述了解公共关系职业的领域和发展前景探讨公共关系专业人员的角色和职责5.2 公共关系职业技能与素养学习公共关系专业人员所需的技能和素养,如沟通能力、组织协调能力等探讨如何培养和发展这些技能和素养5.3 公共关系的职业发展路径介绍公共关系职业的发展路径,包括初级职位和高级职位探讨如何在公共关系领域取得成功并实现职业发展。
第六章:公共关系的组织与管理6.1 公共关系部门的组织结构分析公共关系部门的组织结构及其在组织中的地位探讨不同组织类型中的公共关系部门运作方式6.2 公共关系的项目管理介绍公共关系项目的规划、执行和评估流程学习如何有效管理公共关系项目,确保目标的实现6.3 公共关系与组织的战略整合探讨如何将公共关系融入组织的整体战略中分析公共关系在组织决策和战略规划中的作用第七章:企业公共关系7.1 企业公共关系的基本原则与实践了解企业公共关系的基本原则,如声誉管理、社会责任等学习企业公共关系的实际操作方法和策略7.2 企业公共关系活动案例分析分析企业公共关系活动的案例,探讨其成功要素和可借鉴之处通过案例学习,提高企业公共关系活动的策划和实施能力7.3 企业公共关系面临的挑战与机遇探讨企业公共关系在当前经济、社会环境中所面临的挑战和机遇学习如何应对这些挑战,把握发展机遇,提升企业形象和声誉第八章:政府公共关系8.1 政府公共关系的基本原则与实践了解政府公共关系的基本原则,如公开透明、公众参与等学习政府公共关系的实际操作方法和策略8.2 政府公共关系活动案例分析分析政府公共关系活动的案例,探讨其成功要素和可借鉴之处通过案例学习,提高政府公共关系活动的策划和实施能力8.3 政府公共关系面临的挑战与机遇探讨政府公共关系在当前政治、社会环境中所面临的挑战和机遇学习如何应对这些挑战,把握发展机遇,提升政府形象和公信力第九章:非营利组织公共关系9.1 非营利组织公共关系的基本原则与实践了解非营利组织公共关系的基本原则,如倡导、筹款等学习非营利组织公共关系的实际操作方法和策略9.2 非营利组织公共关系活动案例分析分析非营利组织公共关系活动的案例,探讨其成功要素和可借鉴之处通过案例学习,提高非营利组织公共关系活动的策划和实施能力9.3 非营利组织公共关系面临的挑战与机遇探讨非营利组织公共关系在当前社会环境中所面临的挑战和机遇学习如何应对这些挑战,把握发展机遇,提升组织影响力和公信力第十章:公共关系专业伦理与法律规范10.1 公共关系专业伦理探讨公共关系专业伦理的重要性及其在实践中的应用学习公共关系专业伦理的基本原则和规范10.2 公共关系法律规范了解公共关系活动中的法律规范和约束,如隐私权、知识产权等学习如何在公共关系活动中遵守法律法规,避免法律风险10.3 公共关系专业道德和法律案例分析分析公共关系专业道德和法律的案例,探讨其经验教训和启示通过案例学习,提高公共关系专业人员的伦理意识和法律素养。
1公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
对2由于公共关系公司具有经验丰富、专业水平高、对问题分析比较客观等优势,所以即使设立了公关部的组织,也常常请公共关系公司为其提供这种咨询服务,这是公关公司的一项重要业务。
咨询性服务是一种硬件服务。
错3技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员,他们是最普通、最基层的公共关系人员。
错4公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合,同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。
对5一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。
错6公共关系部作为组织的职能部门有其自身的特点。
从机构性质上看,公共关系部的首项特点应该是(b)。
选择一项:A. 协同性B. 专业性C. 自主性D. 服务性7设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。
但任何一个组织在设置公共关系部时,至少要考虑以下原则(b)。
选择一项:A. 自主性、服务性、专业性B. 规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性C. 专业性、协同性、自主性、权威性D. 规模适应性、工作针对性、整体协调性8在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于(b)。
选择一项:A. 销售部门B. 广告宣传部门C. 接待部门D. 办公室9公共关系部的组织机构没有固定的模式,但有各种各样的类型。
目前,(a)在我国组织中应用比较普遍。
选择一项:A. 部门并列型B. 总经理直接负责型C. 部门所属型D. 办公室10(d)是由各具专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成,专门从事公共关系方面的有关咨询和公共关系活动,受具体企事业单位委托,为其开展公共关系工作提供设计方案、决策参考的社会服务机构。
选择一项:A. 公共关系学者B. 公共关系部门C. 公共关系顾问D. 公共咨询公司11(c)是公共关系的专职高级工作者,为专业的公共关系咨询公司工作。
公共关系学完整教案第一章:公共关系学概述1.1 公共关系的定义1.2 公共关系的要素1.3 公共关系的功能与目标1.4 公共关系与相关领域的区别与联系第二章:公共关系的历史与发展2.1 公共关系的起源2.2 公共关系的发展阶段2.3 公共关系在中国的发展2.4 公共关系的发展趋势第三章:公共关系的主体与客体3.1 公共关系的主体3.2 公共关系的客体3.3 公共关系的利益相关者3.4 公共关系的主体与客体的互动第四章:公共关系的实务操作流程4.1 公共关系策划4.2 公共关系实施4.3 公共关系评估4.4 公共关系案例分析第五章:公共关系的战略与策略5.1 公共关系战略的含义与作用5.2 公共关系战略的制定5.3 公共关系策略的含义与作用5.4 公共关系策略的制定与实施第六章:公共关系的传播与沟通6.1 公共关系的传播理论6.2 公共关系的沟通渠道6.3 公共关系传播的效果与影响6.4 案例分析:成功的公共关系传播实践第七章:企业公共关系7.1 企业公共关系的定义与重要性7.2 企业公共关系的实务操作7.3 企业危机管理7.4 案例分析:企业公共关系的成功与失败第八章:政府公共关系8.1 政府公共关系的定义与重要性8.2 政府公共关系的实务操作8.3 政府与公众的互动关系8.4 案例分析:政府公共关系的成功与失败第九章:非营利组织公共关系9.1 非营利组织公共关系的定义与重要性9.2 非营利组织公共关系的实务操作9.3 非营利组织与公众的互动关系9.4 案例分析:非营利组织公共关系的成功与失败第十章:公共关系的伦理与法律规范10.1 公共关系的伦理原则10.2 公共关系的法律规范10.3 公共关系的道德争议与法律诉讼10.4 案例分析:公共关系的伦理与法律问题第十一章:社交媒体与公共关系11.1 社交媒体对公共关系的影响11.2 社交媒体公共关系策略11.3 社交媒体危机管理11.4 案例分析:社交媒体在公共关系中的应用第十二章:事件管理与公共关系12.1 事件管理的重要性12.2 公共关系活动的事件管理12.3 事件管理与公共关系案例分析12.4 事件管理中的危机应对策略第十三章:企业社会责任与公共关系13.1 企业社会责任的概念与实践13.2 企业社会责任与公共关系的关系13.3 企业社会责任公共关系案例分析13.4 企业社会责任报告的编写与传播第十四章:国际公共关系14.1 国际公共关系的定义与重要性14.2 国际公共关系的实务操作14.3 国家形象与国际公共关系14.4 案例分析:国际公共关系的成功与失败第十五章:公共关系的未来趋势15.1 公共关系行业的发展趋势15.2 技术进步对公共关系的影响15.3 公共关系的创新与挑战15.4 未来公共关系专业人士的素质要求重点和难点解析重点:1. 公共关系的定义、功能与目标。
1公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
对2由于公共关系公司具有经验丰富、专业水平高、对问题分析比较客观等优势,所以即使设立了公关部的组织,也常常请公共关系公司为其提供这种咨询服务,这是公关公司的一项重要业务。
咨询性服务是一种硬件服务。
错3技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员,他们是最普通、最基层的公共关系人员。
错4公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合,同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。
对5一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。
错6公共关系部作为组织的职能部门有其自身的特点。
从机构性质上看,公共关系部的首项特点应该是(b)。
选择一项:A. 协同性B. 专业性C. 自主性D. 服务性7设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。
但任何一个组织在设置公共关系部时,至少要考虑以下原则(b)。
选择一项:A. 自主性、服务性、专业性B. 规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性C. 专业性、协同性、自主性、权威性D. 规模适应性、工作针对性、整体协调性8在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于(b)。
选择一项:A. 销售部门B. 广告宣传部门C. 接待部门D. 办公室9公共关系部的组织机构没有固定的模式,但有各种各样的类型。
目前,(a)在我国组织中应用比较普遍。
选择一项:A. 部门并列型B. 总经理直接负责型C. 部门所属型D. 办公室10(d)是由各具专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成,专门从事公共关系方面的有关咨询和公共关系活动,受具体企事业单位委托,为其开展公共关系工作提供设计方案、决策参考的社会服务机构。
选择一项:A. 公共关系学者B. 公共关系部门C. 公共关系顾问D. 公共咨询公司11(c)是公共关系的专职高级工作者,为专业的公共关系咨询公司工作。
第四章公共关系学组织机构一、名词解释1.公共关系部门:公共关系部门是组织内部针对一定的公关目标,为开展公共关系工作而设置的专门职能管理机构或部门。
2.公共关系公司:公共关系公司又称公共关系顾问公司,它由各具专长的公共关系专家和各种专业人员组成,专门从事各种公共关系技术、咨询业务,或受客户委托为其开展专门性的公共关系活动的营利性组织。
二、问答题1.答:有公共关系部和公共关系公司两种类型。
公共关系部的利与弊。
任何社会组织,都需要公共关系组织机构来开展公共关系活动。
公共关系部与公共关系公司各有所长,也各有所短。
为了有效地开展公共关系活动,组织首先必须了解本组织的实际情况,在此基础上还应明确两种机构的优势和不足之处,以便综合利用这两种公共关系组织机构。
(1)在组织内部建立公共关系部,对于开展公共关系有以下好处:①熟悉组织情况;②能提供及时的公共关系服务;③有利于保持公共关系工作的连续性和稳定性;④有利于节约经费。
公共关系部的弱点表现主要有:①职责不明,负担过重;②看问题有时不够客观,即所谓“当事者迷”;③总费用可能比聘请公共关系公司多;④有可能成为组织的一种负担。
(2)公共关系公司的利与弊。
与公共关系部比较,公共关系公司的长处有:①职业水准比较高;②看问题比较客观;③社会关系广泛;④信息比较灵通;⑤机动性强;⑥建议容易为人们所重视;⑦节约经费。
公共关系公司的弱点主要有:①不太熟悉客户情况;②工作缺乏连续性、持久性;③远离客户。
当然这两种机构的利与弊不能一概而论。
由于公共关系顾问的职业素质不同,具体情况不同,所以聘请公共关系顾问容易存在的弊病也不是绝对的。
组织除了自己设置公共关系部外,同时可聘请公共关系顾问,使二者密切配合,扬长避短,趋利避害,以达到最佳效果。
2.答:就组织中有关公共关系的政策和行为提出建设性的意见,在必要的时候,借助公共关系的科学方法,为最高领导层提供公共关系方面的服务。
由于公共关系工作关系到组织的信誉和形象,关系到组织战略目标的实现,所以专门从事公共关系工作的公共关系部不是一般的管理部门,而且组织的“智囊团”、“思想库”和“信息库”。
《公共关系学》教案教案:《公共关系学》一、教学目标:通过学习《公共关系学》这门课程,使学生能够:1.理解公共关系学的基本概念和原理;2.掌握公共关系策略和技巧;3.培养与人沟通、网络素养和团队合作能力;4.了解公共关系与组织的关系;5.培养学生独立思考、分析问题和解决问题的能力。
二、教学内容:1.公共关系学的概念和原理;2.公共关系的发展历程;3.公共关系的基本模型和理论;4.公共关系的研究方法和技巧;5.公共关系策略和实践;6.公共关系与组织管理的关系。
三、教学方法:1.讲授法:通过课堂讲解和讨论,介绍公共关系学的基本概念、原理和理论模型。
2.案例分析法:通过分析实际案例,让学生了解公共关系策略和实践。
3.小组讨论法:将学生分成小组,进行针对性的讨论和研究课程中的问题和实践案例。
4.实践操作法:组织学生参与公共关系实践活动,通过实际体验来掌握公共关系技巧。
四、教学过程:1.第一课时:导言与概述a.分析公共关系学的重要性和实践意义;b.介绍公共关系学的发展历程;c.介绍本课程的教学目标和教学方法。
2.第二课时:公共关系基本概念和原理a.解释公共关系的定义和涵义;b.介绍公共关系的基本原理和理论;c.分析公共关系在社会中的作用和影响。
3.第三课时:公共关系的基本模型和理论a.介绍公共关系的基本模型和理论,如赖定理、格里高利模型等;b.分析不同模型对公共关系实践的影响和指导作用。
4.第四课时:公共关系的研究方法和技巧a.介绍公共关系的研究方法,如问卷调查、访谈等;b.介绍公共关系的技巧,如沟通技巧、危机应对技巧等。
5.第五课时:公共关系策略和实践a.分析公共关系策略的构建和实施;b.通过案例分析,让学生了解公共关系策略在实践中的应用。
6.第六课时:公共关系与组织管理的关系a.分析公共关系与组织管理的关系,探讨公共关系在组织管理中的作用和影响;b.通过实际案例,让学生了解公共关系与组织管理的实践经验和教训。
《公共关系活动的方式》作业设计方案《公共干系活动的方式》作业设计方案一、背景介绍公共干系活动是一种重要的传播方式,通过各种渠道和手段来传递信息、建立信任、增强认知和塑造形象。
在当今社会,公共干系活动已经成为企业、政府和非营利组织等各种机构必不可少的一部分。
本次作业设计旨在让学生了解和掌握不同的公共干系活动方式,培养其筹划和执行公共干系活动的能力。
二、教学目标1. 了解公共干系活动的观点、作用和重要性。
2. 掌握不同的公共干系活动方式及其特点。
3. 能够运用所学知识,筹划和执行简单的公共干系活动。
4. 提高学生的团队合作能力和沟通能力。
三、教学内容1. 公共干系活动的观点和作用2. 不同的公共干系活动方式及其特点3. 公共干系活动的筹划和执行步骤4. 成功案例分析和讨论四、教学方法1. 理论讲授:老师讲解公共干系活动的基本观点、作用和方式。
2. 案例分析:通过分析成功的公共干系活动案例,引导学生深入了解公共干系活动的实际操作。
3. 分组讨论:学生分组讨论并筹划一次公共干系活动,以提升他们的团队合作和沟通能力。
4. 实践操作:学生在老师的指导下,实际执行所筹划的公共干系活动,并总结经验和教训。
五、教学评判1. 教室表现:学生在教室上积极参与讨论、提出问题,并展示出对公共干系活动的理解和思考。
2. 作业表现:学生完成作业设计方案,包括公共干系活动的筹划和执行步骤,以及对活动效果的评判和总结。
3. 案例分析:学生能够准确分析和评判所给的公共干系活动案例,并提出建设性意见和看法。
4. 实践操作:学生能够按照所筹划的公共干系活动方案,有效地执行活动并达到既定目标。
六、参考资料1. 《公共干系学》(范例出版社)2. 《公共干系活动筹划与执行》(范例出版社)3. 《成功的公共干系案例分析》(范例出版社)七、作业要求1. 以小组形式完成作业设计方案,包括公共干系活动的主题、目标、目标群体、活动方式、时间地点、预算等内容。