深圳龙华九方购物中心招商手册-文档资料

购物中心主力店招商的方法与步骤主力店作为购物中心的主要业态之一，具有强大的品牌号召力和影响力，主力店的招商周期长，招商过程复杂，招商环节多，所面临的困难大。

做好主力店招商一直是购物中心经营的重点难点问题。

本文就购物中心主力店招商的方法与步骤做出了详细的分析，相信会给您带来一定的启发。

一、主力店招商的目的和意义购物中心是一个业态多元化、商品品牌化、消费方式全景化的商业集合体。

建筑体量大、业态多、功能齐全，而主力店作为购物中心的主要业态之一，不但具有巨大的“磁场”吸引力、良好的集客效应和极强的品牌号召力和影响力，同时能够达到提升购物中心的整体商业价值，增强业主的投资信心，推动购物中心商铺的销售的作用，为其它业态及业种的加盟奠定坚实的基础。

可以说，购物中心主力店招商的成果，引进主力店的品牌质量和档次，招商的速度快慢，直接决定开发商投资回报的实现及购物中心后期的运营和管理。

因此，购物中心主力店的招商工作是购物中心开发工作的重中之重。

二、主力店招商的招商目标由于主力店是购物中心的主力业态，主力店招商的品牌和档次，直接决定着开发商投资回报的实现，为保证开发商开发目标的顺利实现，必须在主力店招商之前很好的确定主力店的招商目标及品牌，同时，必须根据品牌主力店的发展战略及购物中心的实际情况确定主力店招商目标品牌：一线品牌：作为具有强大品牌实力和影响力、知名度，能极大的提升购物中心整体的商业价值和知名度，能极大的推动购物中心商铺的销售工作，如国际知名品牌沃尔玛、家乐福、麦德龙、百安居、时代华纳等，这些品牌是购物中心主力店招商的首选。

二线品牌：具有较强的品牌实力和影响力、知名度，能较好的提升购物中心整体的商业价值和知名度，对购物中心商铺的销售工作能起到较大的推动作用，这类品牌是购物中心主力店招商的备选，如好又多、大润发、乐购、太平洋、新世界等。

三线品牌：主要指国内品牌，具有较强的品牌实力和影响力、知名度，能较好的提升购物中心整体的商业价值和知名度，对购物中心商铺的销售工作能起到较大的推动作用，这类品牌是购物中心主力店招商的替代品牌，如上海联华、华联、北京华联、王府井、国美、苏宁、东方家园、红星美凯龙等。

大型M a l l与步行街招商策划及招商计划实施手册-16D O C大型Mall与步行街招商策划及招商计划实施手册目录一、Shopping mall招商原则2 二、招商策划的核心――招商计划4 表7-1大商家招商条件4 表7-2招商计划4 表7-3深圳滨海购物中心项目招商目标的分解与确定5 三、招商队伍的建立与优化6 四、招商宣传、造势7 商业房地产项目招商宣传的三个目标：7 招商宣传计划举例7 五、招商及谈判策略8 1、沃尔玛选址要求8 2、家乐福大卖场选址要求9 3、麦德龙10 4、太平洋百货选址要求11 六、NEW MALL新型供应商合作策略11 商家入场服务11 七、国内外mall的招商案例12 加拿大招商案例：12 华润万象城招商案例14 一、Shopping mall招商原则大型MALL招商之前，第一步组建商业运营公司负责招商和经营管理，对业态进行统一设计和管理，采用流水线模式，充分考虑不同业态以及同种业态不同风格档次之间的互补促进作用。

MALL统一运营包含五个方面的内容：统一业态调控、统一招商管理、统一营销、统一服务监督和统一物管。

第一基本原则：先进行业态设计和招商工作，后进行规划设计。

注重商业文化设计，形成了国际领先的业态设计理念。

大多数业内人士都比较认同零售、餐饮、娱乐55：20：25的这个购物中心产业经营黄金比例，此比例特别适用于超大型综合性的购物中心，招商要注意维护和管理好这个经营比例。

对于办公区域特别集中的shopping mall,可以加大餐饮比例。

第二基本原则：要维护购物中心的统一主题形象和统一品牌形象，事先进行统一的理念设计是基础。

招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌形象。

第三基本原则：购物中心的招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异种业态互补。

简单地说，同业差异就是不同档次、不同风格，不能盲目招入档次完全相同的店进入。

第四基本原则：购物中心经营方式的选择原则。

租户手册一、前言热烈欢迎阁下入驻[富豪国际购物中心]（以下简称“商场”），并预祝阁下事业成功。

本手册特为阁下(作为商场之租户)而编制，旨在供各租户参考并解释其权利及责任，内容包括有关本商场的管理制度及运作资料，给各租户遵照执行。

请妥为保存本租户手册，以便阁下之雇员能够随时取阅，手册的索引已经细心的安排，以便阁下能很快查阅到所需的资料。

本公司保留随时修改本手册内容的权利，以便能适当地配合政府及商场方针之改变。

本手册之任何部分或文字修改将不会影响租户之权益或与政府、法律有所抵触。

如阁下对本手册的内容有任何建议或疑问，请随时与本物业营运管理处联络。

XXXX公司富豪国际购物中心营运管理处地址：电话：传真：邮编：二、商场概况商场位于山东省烟台市福山区天府街，包括、和露天停车场等，共可提供个车位。

三、物业管理服务及营运管理处1.物业管理服务商场物业营运管理处将为各租户提供优质物业管理服务，物业营运管理处的主要服务包括：1.1保持商场服务系统正常及有效地运作；1.2保持商场所有公共区域，包括大堂、电梯厅、电梯、楼梯、外墙、盥洗间、走廊等地方的清洁及良好状况；1.3确保商场公共区域的安全及秩序；1.4处理各租户对有关商场管理的投诉及查询；1.5保持及不断改善商场环境，包括适时或在物业营运管理处认为必要时提供节日装饰等。

2.营运管理处需要资料和帮助的租户或顾客，可到设立在的问讯服务台询问。

如需垂询请在营业时间内直接与下列各部门联系：物业营运管理处：周一～周日8:30～18:00电话：传真：Email:除以上正常营业时间外请与保安部联系（周一～周日）24小时服务电话：3.空调供应时间周一～周日 09:30至22:00租户如若需在上述空调供应时间以外进入商场经营活动并要求空调供应的，需根据物业营运管理处规定提前向物业营运管理处提出书面申请，并承担超时空调费及其它可能产生的额外管理费用。

物业营运管理处有权根据实际需要或政府对节假日之规定、通告，调整商场空调供应时间，唯需事先通知各租户。

九龙城、旺简介九龙城广场和旺角购物广场是深圳茂业（集团）有限公司投资兴建的大型商业物业，由茂业（集团）直属深圳茂业物业经营管理有限公司负责管理，公司设有行政人事部、财务部、招商部和物业经营管理部等部门，我们奉行人才、信息、质量和高效的原则，竭诚为广大客户服务！九龙城、旺角购物广场位于深圳市罗湖商业旺地------东门步行街入口，是东门商业步行街标志性商业广场，其设计规划合理、配套设施齐全。

九龙城广场占地面积为2800平方米，楼高八层，总建筑面积为20985平方米，内设有扶手电梯十八部及可视观光电梯两部直达各层，共有商铺600多间，每日吸引人流五万人次。

旺角购物广场占地面积为1578平方米，楼高七层，总建筑面积为9108平方米，有商铺近300多间，配有扶手电梯八部，直升梯两面部通达各楼层，日客流量达三万人次。

旺角购物广场毗邻九龙城广场，茂业百货商厦，且居中并连贯相通，形成茂业购物一条街。

九龙城广场、旺角购物广场聚集1000多家商户。

经营品种丰富多彩、各具特色。

汇集休闲时装、名牌精品、黄金珠宝、首饰皮具、电子产品、童装玩具、家用电器、酒楼、美容按摩、美甲扮靓、化妆摄影等，是一座集休闲、饮食、娱乐、扮靓为一体的现代时尚购物天堂。

第一章招商手册一、招商部经理的岗位职责（1）全面负责招商部招商工作，完成公司下达的工作任务。

（2）负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任制，制定工作要求、工作目的以及建立各项管理制度。

（3）负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况。

（4）负责商场租赁合同的签订。

（5）负责制订商场（住宅物业）租金方案、出租策略及宣传策略和租金收取方案，报公司总经理审批并组织实施。

（6）负责制定本部门工作计划和工作日标，并保证计划的贯彻执行。

（7）负责做好招商部与公司其他部门之间的沟通及协调工作。

（8）负责培训提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能。

（9）针对本部门员工在服务过程中的工作表现，负责每季一次员工工作总结考核，并填写《员工评议表》。

（参考）购物中心招商实战手册新版目录前言第一章购物中心招商概述1．1 购物中心的发展历史\概念及分类1．2 购物中心招商的概念1．3 购物中心招商的对象1．4 购物中心招商业态概述1．5 购物中心招商的特点1．6 购物中心招商的类型1．7 购物中心招商工作的阶段划分第二章购物中心招商原理2．1 零售、服务、娱乐体验科学组合价值原理2．2 品牌价值原理2．3 2/8价值原理2．4开发商、商家双赢价值原理2．5招商谈判的价值原理2．6总体租金收益中期最大化原理第三章购物中心招商执行原则3．1 统一经营管理原则3．2 商户价值原则3．3 商户互动价值原则3．4 投资型招商的价值及价值发挥原则3．5 招商节奏原则3．6 招商可行性原则第四章购物中心招商工作的基础4．1 主力店招商工作的基础4．2 其他商家招商工作的基础第五章购物中心招商推进计划5．1 开发前期招商推进计划5．2 开发期（开发至开业前6-9个月）招商推进计划5．3 开业（开业前6-9个月）招商推进计划5．4 开业后及远期招商推进计划第六章购物中心商家选址要素和6．1 购物中心商家选址要素6．2 购物中心商家的选址原则第七章购物中心典型商家分析7．1 娱乐类商家分析7．2 家居建材类商家分析7．3 超市类商家分析7．4 百货类商家分析7．5 电器类商家分析7．6 餐饮类商家分析7．7 酒店管理商分析7．8 商业街商家分析第八章购物中心招商实施8．1 形成目标商家组合8．2 招商政策制定8．3 招商团队建设8．4 招商谈判8．5 招商方式与渠道选择8．6 招商实施细节第九章购物中心招商典型失误9．1 忽视主力店招商9．2 只关注主力店招商9．3 误判主力店商家价值9．4 招商时机把握失误9．5 招商节奏失误9．6 招商政策失误9．7 招商洽谈失误9．8 招商2/8原理把握失误第十章购物中心招商调整10．1 市场的动态特点导致的招商调整10．2 商业业态的动态特点导致的招商调整10．3 项目的自然成长过程导致的招商调整10．4 定位失败导致的“二次定位、二次招商”第十一章国际购物中心品牌商透视11．1 欧美购物中心品牌商透视11．2 香港购物中心品牌商透视附录A 品牌商家开店要求附录B 招商合同范本第一章购物中心招商概述购物中心是目前零售业的最新业态形式，产生于欧美发达国家，英文名称是：SHOPPING CEN，11ER或MALL(指超级购物中心)，是指集各种零售业、娱乐、餐饮及休闲于一体，满足人们各种需要的、对购物者充满吸引力的购物、休闲场所。

商业步行街 （招商手册）招商手册目录1、———-———-———-—-—--—-—-—-—--—----—-—---—------——--———-—--———--——-——---招商目的2、———-———-—-——-—----——-————-——-———--—-————--—-—-———-————-—------------项目介绍3、--—-—------—--—-—-———-———-—-—-———-—-——--—----—-—-—--—---———-—---————功能定位4、-———--—-----——-————-—-———-————-—--——-———------—--—--—--——-——--——-———项目优势5、—----—-———---—-—-—-----—-—-—-——-————-—-——--—————------——--—-----平面效果图6、--————-—-—-------———-———-—----——-——----———--——-—————-———-—--——————-招商原则7、---—---------———————---——-——-—-—---——-—---——--—-——-——-—----—-——-——--招商对象8、—---——--——-——-—--—-—--——-————-—-—-——---—----—---—----——-—-—------———招商要求9、———---———--—--————--——-————-——-—----———--—-—-——--————-----—--—--—---优惠政策10、--—-———--—-—---—-—-—--————---—-——-———------—---------——--—-—-—-—-——--合作方式11、—---—---—-—-—--—-—————-——————————-—-—-—--—-—--—-—-—--—-———---—-———-—-招商流程一、招商目的XXX商业步行街是以休闲娱乐为主,即餐饮、娱乐、休闲、购物的体验式动感主题街区。