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当当网案例分析
问题3、当当网运用的营销策略
1、产品策略：商品种类多，有约30万种图书、CD、游戏及软件等，还可以智能查找和购物方便。
2、定位清晰：当当网瞄准的目标群就是“月光族”，他们高薪，舍得花钱。
3、价格策略：用“网上智能比价”系统来进行定价，来保持与竞争对手的价格优势。
4、完整的配送渠道：当当网在全国各地都设有库房，还与100多家民营快递公司结盟。
5、运用先进科技：用“网上智能比价”系统来进行定价。
6、与多家相关平台建立合作关系：联手YeePay易宝实现电子支付；携手银联和电信推出电话刷卡的“固网支付”业务；携手中国移动推出“手机当当网”。
问题4、当当网成功原因归功于价格优势、渠道优势、本土化优势。
举例说明。
1、价格优势：当当网用“网上智能比价”系统来进行定价，这个系统每天查询所有网上销售的图书音像商品信息，一旦发现其他网站商品价格比当当网的价格还低，将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手的价格优势。
当当网还会不断更新次系统。
2、渠道优势：当当网把客户群定位为“月光族”，设置简单的购物流
程，还实现了各种支付方式。
物流方面，则在全国各地设有库房，还与100多家快递公司联盟。
3、本土化优势：利用中国劳动力丰富的特点，当当网在全国66个城市与100多家快递公司联盟，这些快递公司都有专门的送货员骑着单车送货上门，被称作“单车上的物流”。
课程报告题目当当网上书店模式分析当当网上书店模式分析摘要由于网络购物越来越流行，网上购书也进入了热潮。
人们对于实体书店的拥挤场面很难忘记，而面对自己的独立空间任意挑选自己喜爱的书籍时，人们是非常惬意的。
而当当网作为国内网上书店的龙头企业，其经营方法、管理模式、技术模式、商业模式和资本模式都有自己的独特优势。
本案例分析先从当当网上书店的基本情况和功能出发，进行简要了解。
然后，对当当网上书店深入剖析，从经营方法、管理模式、技术模式、商业模式和资本模式分析其成功因素。
最后，为当当网提供若干建议。
关键词：当当网上书店网上购书价格顾客一种新的商业模式，在其出现和发展过程中，都需要具备相应的环境，网上商店也不例外。
近年来网络的快速发展，人们对于网络更多的需求都为网络购物提供了发展的环境和空间。
网上商店已经成为不可回避的商业命题。
在这种环境下，很多零售商或个人借助于互联网去满足网络购物者的需求和欲望，通过网上商店销售商品，获取收入和利润。
这种商业模式，也成为一种不可或缺的电子商务模式。
一、当当网上书店的基本情况当当网是一个“纯网络”型BtoC网上商店。
当当网自1999年11月开通，号称是目前全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。
当当网的使命是坚持“更多选择，更多低价”，全球已有1560万的顾客在当当网上选购自己喜爱的商品。
二、当当网上书店的商业模式1、战略目标当当网的使命是“更多选择，更多低价”，目前的目标是要在中国境内达到网上零售市场的占有率第一。
当然这个市场占有率第一也是从多个角度考虑的，比如营业额，会员人数等等。
2、目标客户当当网的最大优势，在于一直贯彻了以客户为中心的市场战略，并树立了“让顾客的购买越来越方便”的企业宗旨，使顾客的购买体验越来越好，顾客忠诚度越来越强。
3、收入和利润来源包括店铺租金和广告收入4、竞争优势当当网上书店以提供物美价廉、品种多样的商品吸引更多的客户。
当当网分析报告当当网是中国最早的在线图书销售网站之一，成立于1999年，18年来凭借自己的品牌影响力和专业的图书销售技术，为无数读者提供了便捷的图书购物和在线阅读服务。
近年来，当当网除了提供印刷图书和电子书籍的售卖，还增加了音像、百货、家居、美妆等品类的销售。
作为中国电商行业里的佼佼者，当当网具有一定的营销优势和数据分析能力，这使得当当网分析报告对于研究电商行业、分析市场趋势、了解电商企业运营非常有意义。
一、当当网的优势和特点1、当当网秉持“选择、品质、文化、服务”的理念，注重内容和服务的质量，一直被消费者及媒体评为“最具信任的网上购物平台”。
2、当当网的电子商务模式类似于传统B2C模式，但有明显的特点。
单一业务品类的销售数据单一并不复杂，但当当的商品分类和销售场景非常复杂，要考虑专业图书、家居、美妆、母婴、服饰、音像等多个品类的差异性需求，面临复杂的用户画像、内容匹配、推荐体系等问题，这使得当当网在商品数据分析和推荐系统优化上有着非常高的要求和挑战。
3、当当网的物流配送体验比较优秀，公司还下设物流子公司，可以自主控制物流运作和配送系统。
当当网与第三方物流企业的合作密切，优化配送模式、保障配送速度和服务质量，配合自营仓储实现全程端到端的服务体验。
同时，当当网反复测试不同的物流方案，用互联网思维逐步构建智能化物流体系。
二、当当网分析报告1. 用户属性分析当当网交易平台上的用户分为两个主要类别：注册用户和非注册用户。
根据当当网分析报告的数据，当当网拥有超过三千万注册用户，并且平均每月新增用户达到三十万以上。
从用户活跃度来看，当当网的月独立访客数（UV）超过了四千万，访问次数超过了一亿次。
用户群体的性别比例比较均衡，男性用户占比46.7%，女性用户占比53.3% 。
根据年龄层次，当当网用户以25岁到34岁为主，占比达到45.1%。
从消费能力来看，当当网用户的购买意愿较高，多数消费者月收入在5327元以上，以及中年人和上班族占比较高，与当当网主要推广的高端商品和品牌定位相符。
调查报告一、调查对象淘宝网（阿里巴巴旗下网站）、当当网（中国最大的中文图书网上商城）、慧聪网（中国领先的B2B电子商务网站）二、调查方法通过网络、自己网上购物的经验以及相关书籍三、调查内容服务内容、服务模式、服务价格、服务标准等四、比较分析淘宝网淘宝网，亚洲第一大网络零售商圈，致力于创造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。
淘宝网目前业务跨越C2C（消费者间）、B2C（商家对个人）两大部分。
截止2008年注册用户超过9800万，覆盖了中国绝大部分网购人群，占网购市场的80%。
淘宝网提供品种繁多的商品供用户选择，在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全。
淘宝网采用C2C电子商务模式，其亮点在于:1、免费——突破屏障，迅速窜红。
所有的会员是免费的。
淘宝凭借免费这把利器，迅速切入了原本被易趣垄断的市场，并且在两年内，夺下了超过60%的市场份额。
2、支付宝——保证诚信，免除后顾之忧。
为了解除顾客在网络信息安全方面的后顾之忧，淘宝网最早推出了“支付宝”系统。
同时，支付宝也为买家汇款后担心收不到货、货不对板等问题，解决了后顾之忧。
3、阿里旺旺——买卖沟通，畅通无阻。
使买方和卖方在线直接交流，从而提高了买卖双方对于淘宝网这个C2C平台的忠诚度，大大提高了商品的成交量。
支付宝公司最早开始为淘宝采用推荐物流，物流公司在进入淘宝的推荐物流之前，要与淘宝签订相关协议，约定服务价格、内容和方式，以及非常优惠的赔付条款，并规定由淘宝监控和督促物流公司对于投诉和索赔的处理。
目前，淘宝的推荐物流已经由支付宝公司转为淘宝网自己管理，淘宝正在考虑将一些高端的国际物流公司纳入推荐物流，同时加紧自己同推荐物流公司间的信息平台整合。
当当网当当网自1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。
当当网网络营销策划书一、营销目标1. 提升当当网用户的注册数和活跃度2. 增加当当网用户的购买频次和订单金额3. 扩大当当网在电子商务市场的品牌知名度和竞争力二、目标受众分析当当网的目标受众主要包括以下几个群体：1. 电子书爱好者：对于电子阅读器的普及和电子书的发展，许多用户喜欢在当当网购买电子书籍；2. 图书购买者：喜欢购买纸质书的用户，通常会选择在当当网购买图书，因为当当网图书资源丰富；3. 家庭主妇：负责家庭采购的家庭主妇，会通过当当网购买日常生活用品等；4. 礼品购买者：当当网还有丰富的礼品选择，因此吸引了一部分用户购买礼品。
三、核心差异化竞争策略当当网与其他电商平台相比的核心竞争优势有以下几点：1. 丰富的图书资源：当当网是国内图书销售的领导者之一，拥有大量丰富的图书资源，这是吸引读者和购买者的重要因素；2. 专业化的图书推荐服务：当当网借助人工智能技术，可以根据用户的购买和阅读记录，提供精准的图书推荐，提升用户体验和购买欲望；3. 优质的配送服务：当当网与物流公司合作，实现快速高效的配送服务，提高用户购买的便利性，增加用户的忠诚度；4. 多样化的商品选择：当当网除了图书类商品外，还有其他品类的商品供用户选择，满足不同用户的需求。
四、网络营销策略1. SEO优化：通过优化当当网站的关键词、标题、描述等元素，提高搜索引擎对当当网的排名，增加网站的曝光和流量；2. 社交媒体：在各大社交媒体平台开设当当网的官方账号，定期发布图书推荐、打折促销等信息，吸引用户点击进入官方网站；3. 优惠活动：定期举办促销活动，如打折、满减、买赠等，吸引用户购买产品并增加订单金额；4. 会员专区：针对已注册用户，设立会员专区，提供独家优惠、专属服务等，增加用户黏性；5. 推荐返利：利用用户购买和阅读记录，推荐相关图书给用户，并给予一定返利，激发用户主动推广当当网。
五、推广手段1. 整合线上媒体资源，通过合作推广广告位，提高当当网曝光量；2. 与媒体合作，举办图书评选活动，增加当当网在图书市场的影响力；3. 提供满额赠品或优惠码合作活动，吸引其他垂直领域的用户购买图书；4. 与相关行业联合推出优惠套餐或联名活动，扩大用户需求群体。
当当网营销策略分析当当网作为中国最早、最大的综合性网上购物平台之一，其营销策略应该是具有相当的竞争优势和市场份额的。
本文将从品牌宣传、促销活动和用户体验三个方面来进行当当网的营销策略分析。
首先，当当网在品牌宣传方面做得较为出色。
它通过电视、网络和手机等媒体途径进行广告宣传，提高了品牌知名度和曝光率。
而且，当当网在各类购物节和促销活动中的参与度也较高，比如双十一、年中大促等。
此外，当当网还积极开展线下推广活动，如广告牌、车身广告等，覆盖面更广，受众更多。
这些宣传手段都有效地扩大了当当网的市场影响力，提高了消费者对其的认知度和信任度。
其次，当当网经常推出各种促销活动，吸引消费者进行购物。
例如限时抢购、满减、团购等。
这些促销手段能够有效促进消费者的购买欲望，提高销量和市场份额。
此外，当当网还通过会员制度来激励消费者购物，通过积分或优惠券等形式给予消费者一定的奖励，增加顾客粘性和转化率。
这样的促销活动不仅能够吸引新客户，同时也能够维系老客户的忠诚度，实现销售的稳定增长。
最后，当当网注重用户体验，提供便捷的购物环境和服务。
网站设计简洁明了，用户可以轻松找到所需商品，简化了用户购物流程，提升了购物体验。
同时，当当网还提供无理由退换货和7天无理由退换货的服务承诺，增强了消费者对购物体验和售后服务的信心。
此外，当当网还注重用户评价，为消费者提供了一个可以互相参考的购物评论平台，促进了消费者之间的交流和信任。
所有这些措施都能够提升用户的满意度和忠诚度，从而有利于当当网稳定发展。
总结起来，当当网通过品牌宣传、促销活动和用户体验等多方面的策略，成功地提高了品牌知名度和市场占有率，增加了销售额和用户转化率。
然而，随着电商市场的竞争越来越激烈，当当网应进一步加强自身的创新能力和服务质量，寻找更多的差异化竞争优势，以保持其在市场中的竞争地位。
当当网分析报告_当当网是中国领先的综合性在线零售平台，成立于1999年，提供书籍、音像、电子书、数码、家居、母婴、美妆、服装等品类的商品销售，并且扩展了出版社、经销商、品牌商的实体店铺。
当当网是中国最早的B2C电商之一，凭借着自身的品牌形象和服务模式在中国市场享有很高的知名度和影响力。
对于当当网，本文将从三个方面进行分析和展开。
一、用户分析首先要说的是用户分析，当下当当网的用户主要是以女性用户为主，占比达到了80%，而且大多数的用户年龄在18-35岁之间，同时，这些用户都有相对明显的消费能力。
不同消费群体之间消费习惯也有所不同：90后用户比较看重价格性价比，80后以品牌和产品质量为重，而75后及以上用户则逐渐转向在网上购买保健、母婴产品等。
二、竞争分析与此同时，电商行业日益激烈，当当网面对的市场竞争也变得越来越剧烈。
从竞争对手角度看，当当网的主要竞争对手是淘宝、天猫、京东等电商平台。
这些平台以价格、推广等手段来吸引和挖掘相对优质的客户，进而获得更大的市场份额。
同时，对于当当网现有的产品、服务、价格等方面的不足之处，需要加以改进，以吸引更多的用户和消费者。
三、市场分析作为一家主要以实体版书籍为主力的在线零售企业，当当网未来的发展方向是拓展更多的“非书”品类需求，同时借助互联网和物流设备，开拓各种全新的产品领域。
对于市场价值，当当网将会受到电商行业的制约，电商业务竞争日益加剧，为了更好的适应市场变化，当当网需要寻求多元化的利益发展，特别是结合当下市场的超级星期六、双十一等活动，对用户进行引流，占领更多的市场份额。
综上所述，当当网作为中国电商行业的领军企业，面临日益激烈的市场竞争，需要从用户、竞争和市场三方面进行分析，不断做出改进和调整，以适应市场趋势和用户需求，为用户提供更优质的产品和服务，占据更多的市场份额。
当当网营销策划的方案一、背景分析当当网是中国最大的综合性网络书店，也是目前中国唯一一家在美国纳斯达克上市的互联网公司。
随着互联网的普及和电子商务的发展，当当网已经成为了人们购物的首选之一。
然而，随着电子商务的竞争日益激烈，当当网亟需制定一套新的营销策划方案，以保持其领先竞争力。
二、目标市场分析1.主要目标市场：以年轻人和学生为主要目标市场，因为他们对网络购物比较熟悉，也是当当网的主要用户群体。
2.次要目标市场：以家庭和中年人为次要目标市场，因为他们对网络购物需求增加，尤其是家庭主妇和工薪阶层。
三、市场调查1.用户调研：针对不同用户群体进行调研，了解他们的购物习惯、需求和问题。
2.竞争对手调研：了解竞争对手的营销策略和优势，找出自身的差距和不足。
四、营销策划方案1.品牌推广通过多渠道的品牌宣传，提高当当网在消费者中的知名度和美誉度。
a.线上渠道：增加搜索引擎优化(SEO)投入，提高当当网的搜索排名；通过社交媒体平台，开展品牌宣传活动，吸引更多用户关注。
b.线下渠道：与图书出版社合作，在书店、校园内开展推广活动，提高当当网在目标市场的曝光率。
2.会员政策推出会员政策，以吸引用户注册会员并持续购物。
a.会员积分系统：建立完善的积分系统，用户购买商品或参与活动可获得积分，积分可兑换商品或享受专属优惠。
b.会员特权：定期推出会员专属活动和限时优惠，提高用户忠诚度。
3.促销策略通过促销活动吸引用户购物，增加销售额。
a.限时折扣：定期推出限时折扣活动，吸引用户抢购。
b.满减活动：设定满减额度，鼓励用户增加购物金额。
c.赠品促销：购买指定商品可获得赠品，提高用户购买欲望。
4.个性化推荐通过推荐系统，根据用户的购物历史、兴趣等个人信息，向用户推荐他们可能感兴趣的商品。
a.购物推荐：根据用户的购物历史和浏览记录，向用户推荐相关的商品，增加购买可能性。
b.兴趣推荐：根据用户的兴趣爱好和喜好，向用户推荐相关的图书、音乐、电影等产品。
当当网上书店的服务营销分析【摘要】由于网络购物越来越流行，网上购书也进入了热潮。
人们对于实体书店的拥挤场面很难忘记，而面对自己的独立空间任意挑选自己喜爱的书籍时，人们是非常惬意的。
这一行业的兴起，让人们把目光不仅仅放在书籍本身，更多的是企业所提供的服务。
当当网作为国内网上书店的龙头企业，其经营方法以及一些营销模式和服务的完善都是其成功的关键因素。
而就同样产品的不同经营企业来说，服务所占据的比例是相当大的。
【关键词】服务营销、当当网上书店、价格、顾客不知什么时候起，网上购物越来越流行，越来越时尚了。
很多人都不断尝试新的生活方式。
并且随着网络的不断发展和完善，人们对于网络不再那么抵触厌恶，更多的是接受并适应。
当当网上书店号称是全球最大的中文网上书店，我们知道当当网并不只是销售书籍，还有许多类其他商品，但是经过与很多其他网上购物商场而言，把图书列为首位的没有几家，与当当近乎并列地位的是卓越亚马逊，他们都有自己较为优势的地方，就图书销售而言，图书本身对于消费者来讲，只要是正版图书就不存在品质差异，那么图书销售的差异来源于什么？那就是围绕产品而产生的服务，服务的差异化、精细化使得顾客对于二者的印象感官也产生差异化。
以下是就当当网上书店的服务营销而做的一定程度上的浅析。
一．运用服务蓝图法分析当当网上书店的服务设计从一开始登陆当当网上书店的时候，最显眼的是主编推荐，这里或许会有你想购买的图书，如果没有，那么左侧的图书商品分类会让你更加明确。
假如你是因为听说周边人对某些书的评论，想与之增加一些谈资而选择购买一些书籍，那么说明该书在市场上可以具有一定的名气，针对此类书籍，当当网分别做了热销书籍、热搜书籍等。
当然，如果这些统统都没找到的话，还有一般检索和高级搜索供你查找，并且这些曾经查找的检索词会在你注册登陆之后保存在你的记录中，而当你选定一本书点击购买的时候，这时系统会提示你需要注册，注册成功登陆之后，就可以对你所选书籍点击下订单，之后选择结算方式及送货地址等等。
在网页最下面有网站的一些说明，分别有新手上路、付款方式、配送服务、售后服务、帮助中心。
在你遇到某些问题不知该如何解决的时候可以得到帮助。
那么通过总结可以得到一名顾客购书过程：从选书到购书再到结算，最后送货。
所有环节在很多网上书店都是较为统一规范的，然而总会有些差异，只有做到差异化顾客才会在众多商家竞争中选择你。
例如在消费者购买书籍的时候，同样的一本书，当当网会把该书在市场价格和网上售价作个对比，并且会把该书的目录、插图、页数、纸质等等详细的信息传递给你，让你对该书有个整体了解。
服务蓝图是一种准确地描述服务体系的工具，它借助于流程图，通过持续地描述服务提供过程、服务遭遇、员工和顾客的角色以及服务的有形证据来直观地展示服务。
经过服务蓝图的描述，服务被合理地分解成服务提供过程的步骤、任务及完成任务的方法，使服务提供过程中所涉及的人都能客观地理解和处理它，而不管他们的出发点和目的是什么。
更为重要的是顾客同服务人员的接触点在服务蓝图中被清晰地识别，从而达到通过这些接触点来控制和改进服务质量的目的。
顾客常常会希望提供服务的企业全面地了解他们同企业之间的关系，但是，服务过程往往是高度分离的，由一系列分散的活动组成，这些活动又是由无数不同的员工完成的，因此顾客在接受服务过程中很容易“迷失”，感到没有人知道他们真正需要的是什么。
为了使服务企业了解服务过程的性质，有必要把这个过程的每个部分按步骤地画出流程图来，这就是服务蓝图。
但是，由于服务具有无形性，较难进行沟通和说明，这不但使服务质量的评价在很大程度上还依赖于我们的感觉和主观判断，更给服务设计带来了挑战。
就网上书店而言，由于这种通过网络挑选书籍的过程，是需要消费者逐步筛选的，并且对自己想要购买的书籍有一定的定位，但是不是所有购买者对于自己想要购买的书籍内容有一定了解。
之所以需要服务蓝图，就是为消费者提供更有目的性的服务。
通过了解我认为，当当网在过去没有对书籍的具体信息进行描述并且传递给消费者，没有将网络购书的劣势弥补回来，使得人们对网上购书热情减退。
但是如今，当当网上书店在对书籍的信息描述和媒体评论等方面，都让消费者感受到好像自己已经看到、摸到书一样，让消费者在选择的同时更加肯定的购买。
这样的弥补自己的劣势让消费者对于购买书籍时的感觉会更加贴近在实体书店的感觉，这会让消费者感受到企业对消费者的重视及关心。
还有在支付方式的改变，以前通过网上交费让很多人都望而却步，但是现在对于支付方式上的不断改进，使得越来越多的人开始相信网络依赖网络。
不论是从产品的介绍，还是从支付方式以及配送等等，都让消费者感觉越来越方便越来越便捷，这样的服务设计怎能不赢得消费者的青睐呢！二、当当网上书店的服务定价的方法和策略通过检索这样一本书《把吃出来的病吃回去》，我查阅了一些网上书店（有很多书店没有这本书）具体售价如下：当当网~21.60元；卓越网~21.60元；博库书城~26.20元；北京图书大厦网上书店~30.80元。
就仅从一个消费者的角度来看待这个价格，我相信不论从可信度还是从价格本身，我们都会避免选择某些商家，这是不言而喻的。
而零售价的决定应当以需求、成本、顾客、竞争、利润、产品和法律方面的考虑为基础。
针对于零售价的制定方面我们从需求、成本、顾客、竞争、利润、产品六个方面逐步展开：（一）．需求上的考虑1.对服务需求缺乏弹性在一些行业内，如果需求达到一定程度，人们对于价格的敏感性就会降低，对服务的需求常常是比对商品的需求更加缺乏弹性。
影响顾客的价格敏感性的十个因素分别为：所感受的替代品、独特价值、转换成本、比较的困难性、价格—质量、花费大小、最终利益、共担成本、公正性以及库存的影响。
一般地说，如果确实能减少所感受到的风险水平，服务的顾客是更愿意支付较高价格的。
就像前些年网络购物刚刚兴起的时候，大家对于在网上支付的问题一直争论不休，但是如今一些大公司提供更多的方式让更多消费者青睐，试想，如果一个大公司提供的服务让你感觉风险近乎为零，与此同时一个小公司的风险远远高于大公司，却仅仅是价格稍微低那么一点点，你又会选择哪个呢？当然肯定不会丢了西瓜捡芝麻，道理是一样的。
当当网在业内以及广大消费者心中具有一定的社会地位，因此人们往往会避开那些小型网上书店而选择这样大的书店，也许是为了寻求一种风险较低的购买行为。
但是，就我调查的结果来看，当当网上书店的书籍价格不论在实体书店还是其他一些网上书店，都是较低的，甚至是最便宜的。
那么这样一个价格合适的“金字招牌”怎么会不招揽广大消费者呢！！2.交叉价格弹性在享受某些服务或者购买某些商品时，我们都会有意无意的去想我们所支付我总价格中，哪些部分是多少钱。
在当当网购买一本书的费用，除了书本身的价格，还有就是运费问题。
以前的运费是普通邮寄为5元，而现今是免邮费的活动期间。
让消费者更加青睐0运费，不会再去考虑所付款项中的一些附加款。
（二）成本上的考虑1.服务成本服务提供者经常是在需求时而不是事先生产服务的。
因此，服务提供者要想取得传统地与规模经济相联系的成本优势是困难的。
某些服务比商品更可能是按顾客的规格或需要进行定制的。
定制化限制了在顾客请求提供服务前就可以完成的工作量。
相对于网上书店而言，从顾客下的订单，到相关部门将书籍邮寄，再到邮递人员将书籍送到顾客手中，这一系列的工作流程造就了一系列的成本，包括网络订单的审理、邮寄等，所有流程都将产生一定的成本。
2.产品成本没有人知道书店的进书成本，也就是书的进价。
虽然很多书当当网和卓越网的定价是一样的，但是我相信他们的利润肯定有高有低。
这一块的决定权在公司的采购部门，而事实上地位相近的公司的采购价应当也是相近的。
（三）与顾客有关的考虑1.价格度量顾客在购买同一类书籍而不知选择哪一个的时候，价格是一个很重要的度量标准。
因为在没有看到实体书的时候，顾客没有十足把握时是不会花高价钱购买一本内容不确定的书的。
当然这可能是所有顾客中的一部分人。
而另外一些人可能不会受到价格影响。
2.质量暗示很多消费者在选择内容差不多的产品时，会觉得价格越高，产品性能会越好。
类似于某些奢侈品，人们可能对于一些物美价廉的产品望而却步，认为那是瑕疵品或质量欠佳的。
就比如一本书的订价为30元，而在当当网上的定价如果是20元，很多人会怀疑该书会不会是盗版，但是因为当当网的名气较大，会将这些疑惑一一排除。
但是如果换做一个小书店，他的标价如果也是20元，那么如果消费者对于书籍的质量要求较高的话，购买的人也就会少得多。
3.消费者自身消费者对于某些产品在自己心中都会有一个类似于“估价”的价格，如果产品标价低于它，那么消费者自然而然地就会购买；如果标价高于“估价”的话，很多消费者就会放弃购买。
关键就在于企业对于消费者对于该产品的“估价”是否有一个良好的把握。
（四）竞争上的考虑几乎所有会在意价格的消费者都会进行所谓的“货比三家”这种行为，因为现实生活中同一种质量的同一种产品可能在不同地方会有不同的价格，这就是竞争所带来的差异。
在当当网上购书，如今是0运费，那么就是说所付价格就仅仅是一本书的价格，而不包括外带的邮寄费等。
那么运费的降低或者减免是由于竞争上的考虑。
（五）利润上的考虑现在当当网上正在开展免运费活动，当然这并不是真的没有运费成本，而是将运费成本分到总价格之中，但是如果总价格又没有提升，这就会使得总体利润在一定程度上有所降低。
但是哪个企业又会做赔本亏利的买卖呢？商家把运费加入到总价格里面，或许你在选择书籍的时候只会记得现在免运费，而不会去过多的考虑到底运费的部分是加到了哪里。
（六）产品上的考虑消费者对于图书这种商品不会囤积和储备库存，因为即使图书销售价格与订价差距很大，也不会有人购买一种书籍很多本，当然会有很多人会因此而来购买，但这些顾客应当是那些潜在顾客。
因此，就产品本身而言，不属于易过期易腐烂的食品，而书籍的内容来说短时期内不会被人们摒弃，因此，价格的调整对于人们购买图书的热情来说，只能在一定程度上有所改变，但购买人数的上升不会有太大变化。
三、当当网上书店的沟通和促销网购已成为一种时尚，风靡了全球。
不仅因为互联网的时代，也因为各大网上商家看到了网购的商机，当当网、卓越亚马逊、凡客诚品、麦考林这些占有网购市场大份额的商家，无论从其宣传程度，促销手段上看都比原来的网购店强势了很多。
而顾客同样也看到了利益共赢的部分，同一件商品在商场里卖比网店里要贵多2至3倍，同样的产品为何区别就这样大呢？近些年各大网络商店的销售业绩节节攀升，网络的发展日趋成熟，更多人选择了网购。
而网络商店的企业对于与顾客的沟通方面也在逐渐加大，在原有的优惠基础上加大了各种促销活动，这更加促进消费者对网络购物的倾向。
