《厦门物业管理若干规定》

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厦门物业管理若干规定

一、引言

为规范和提高厦门市物业管理行业的服务质量和管理水平，保护业主和居民的合法权益，特制定本《厦门物业管理若干规定》。

二、物业管理主体

1. 物业管理由厦门市政府主管，指定专门部门负责物业管理工作的组织。

2. 物业管理主体应具备相应的资质和经验，承担维护小区环境、维修维护物业设施、管理小区公共设施等职责。

三、住宅区物业服务管理

1. 住宅区物业服务管理应定期召开业主大会，听取业主的意见和建议，及时解决小区内的问题。

2. 物业服务人员应进行岗前培训，具备基本的服务意识和业务知识，提供优质的服务。

3. 物业服务人员应当遵守规章制度，不得擅自进入业主的住宅，保护业主的隐私权。

四、物业费管理

2 / 4 1. 物业费应按规定，按户收取，不能随意提高物业费标准。

2. 物业费使用应公开透明，定期向业主公示物业费使用情况。

3. 物业费使用应合理，主要用于小区公共设施维护、安全管理等。

五、物业设施维修

1. 物业设施维修由物业管理主体负责，必须依法及时维修设施，确保正常运行。

2. 小区内的公共设施故障和维修应及时通知业主，维修过程中应给予业主必要的配合和解释。

3. 物业管理主体应建立健全的设施维修档案，做好设施的维护保养工作。

六、小区环境卫生管理

1. 物业管理主体应组织专业人员定期对小区环境进行检查，及时清理垃圾，保持小区环境整洁。

2. 物业管理主体应加强对小区绿化的管理，做好植树、修剪、浇水等工作。

3. 业主和居民应自觉遵守环境卫生管理规定，保持公共区域的卫生和整洁。

3 / 4 七、安全管理

1. 物业管理主体应制定小区安全管理规定，组织安全巡查，防止火灾、盗窃等事故发生。

2. 物业管理主体应建立健全安全设施，如监控摄像、防火设施等，确保小区安全。

3. 业主和居民应加强安全意识，自觉遵守安全管理规定，如保持楼道通道畅通等。

厦门市物业管理若干规定

Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

厦门市物业管理若干规定

索引号：XM001-004??发布机构：厦门市人民政府??[2011-04-07 ]????点击： 606????字体：

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（2010年12月2日经厦门市第十三届人民代表大会常务委员会第二十五次会议通过，2011年3月24日福建省第十一届人民代表大会常务委员会第二十一次会议批准）

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第一章 总则

第一条 ?为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《》、《》和《福建省物业管理条例》等有关法律、法规，结合本市实际情况，制定本规定。

第二条?物业管理实行业主自治、专业服务与政府监管相结合的原则。

第三条?市建设行政主管部门负责本市物业管理活动的监督管理工作，履行下列职责：

（一）组织实施本规定以及其他关于物业管理的法律、法规；

（二）研究拟定或者制定物业管理相关政策；

（三）指导、协调街道办事处（镇人民政府）、行业协会等依法开展物业管理相关工作；

（四）负责物业服务企业的资质管理；

（五）法律、法规规定的其他职责。

区建设行政主管部门负责辖区内物业管理活动的监督管理工作，并接受市建设行政主管部门的业务指导。

第四条?街道办事处（镇人民政府）对本行政区域内物业管理活动履行下列职责：

（一）指导、组织业主大会成立和业主委员会换届；

（二）办理业主委员会的备案工作；

（三）指导、监督业主大会和业主委员会依法开展活动；

（四）法律、法规规定的其他职责。

第五条?建立物业管理联席会议制度，协调处理业主大会成立、业主委员会换届、业主委员会不依法履行职责、物业服务企业退出等物业管理中的重大问题。物业管理联席会议的召集及具体工作由街道办事处（镇人民政府）负责。

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主要包括以下内容：

1. 物业费收取：物业公司有权按照规定收取物业费，业主应按时缴纳物业费，并有权了解物业费的使用情况。

2. 公共设施使用：业主或租户应正确使用和保护公共设施，不得擅自改变或损坏公共设施。

3. 垃圾处理：业主或租户应按照规定分类和投放垃圾，并配合物业公司的垃圾处理工作。

4. 安全管理：业主或租户应保持公共安全，不得在公共区域堆放杂物，不得私拉乱接电线，不得非法改装燃气设施等。

5. 停车管理：业主或租户应按规定使用停车位，不得占用他人停车位，不得随意停放车辆影响其他车辆和人员通行。

6. 绿化管理：业主或租户应爱护小区绿化，不得私自破坏植物，不得乱扔垃圾。

7. 邻里关系：业主或租户应与邻居和睦相处，共同维护小区的安宁和谐。

8. 违规处理：对于违反物业管理规定的行为，物业公司有权采取相应处理措施，包括警告、罚款、限制使用公共设施等。

以上仅为一般性的厦门物业管理规定，具体规定可能会根据小区的具体情况而有所不同，业主或租户应在入住前仔细了解物业管理规定，并遵守相关规定。

第1篇

第一章 总则

第一条 为了加强物业管理，维护业主、使用人、物业服务企业的合法权益，保障物业管理区域内的公共秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本市实际情况，制定本规定。

第二条 本规定适用于本市行政区域内物业管理活动的组织实施。

第三条 物业管理应当遵循业主自治、专业服务、公开透明、公平合理、便民高效的原则。

第四条 市人民政府建设主管部门负责本行政区域内物业管理的监督管理工作。区（县）人民政府建设主管部门负责本行政区域内物业管理的具体实施工作。

第五条 业主、使用人、物业服务企业和其他物业管理服务提供者应当遵守本规定，依法履行各自的权利和义务。

第二章 业主大会与业主委员会

第六条 业主大会是物业管理区域内全体业主组成的，对物业管理活动进行自治的组织。

第七条 业主大会的成立应当符合下列条件：

（一）物业管理区域内的建筑物已交付使用且入住率达到百分之五十以上；

（二）业主委员会筹备组已经成立；

（三）筹备组已将筹备情况书面报告社区居民委员会；

（四）社区居民委员会已同意筹备成立业主大会。

第八条 业主大会会议每年至少召开一次。业主大会会议可以采用书面征求意见、现场会议等形式。

第九条 业主委员会由业主大会选举产生，对业主大会负责，执行业主大会的决定。

第十条 业主委员会成员应当具备下列条件：

（一）具有完全民事行为能力；

（二）在本物业管理区域内拥有房屋所有权； （三）热心公益事业，责任心强，公正廉洁；

（四）具有一定组织协调能力；

（五）具备履行职责所需的必要时间。

第十一条 业主委员会任期三年，可以连选连任。业主委员会成员辞职或者因其他原因丧失任职资格的，应当及时补选。

第三章 物业服务企业

第十二条 物业服务企业应当依法取得物业服务企业资质证书，并在资质等级许可的范围内从事物业服务活动。

第十三条 物业服务企业应当与业主或者业主委员会签订物业服务合同，明确双方的权利和义务。