厦门市物业管理若干规定
- 格式：pdf
- 大小：352.58 KB
- 文档页数：5
厦门市物业管理若干规定
厦门市物业管理若干规定
第一章 总则
第一条 为了规范厦门市物业管理工作，保障居民的合法权益，维护社区和谐稳定，制定本规定。
第二条 本规定合用于厦门市范围内的住宅小区、商业综合体等物业管理范围内的所有单位和个人。
第三条 物业管理的目标是确保小区的安全、卫生、环境和功能的正常运行，提高居民的生活质量。
第二章 物业管理责任
第四条 物业管理公司是物业管理工作的主体，负责小区内的日常维护和管理工作。
第五条 物业管理公司应当按照法律法规和本规定的要求，履行以下职责：
1. 维护小区内的公共设施设备，确保其正常运行；
2. 组织小区的安全防范工作，制定应急预案；
3. 维护小区的环境卫生，做好垃圾分类和处理工作；4. 协调小区内的居民关系，解决居民的投诉和纠纷；
5. 执行业主大会和业主委员会的决议，保障居民的合法权益。
第三章 业主权益保障
第六条 业主享有以下权益：
1. 参预物业管理工作的决策，有权参加业主大会并发表意见；
2. 获得物业管理公司提供的公共服务，包括维修、清洁、保安等；
3. 获得物业管理公司提供的管理信息，包括费用收支、工作进展等；
4. 对物业管理工作不满意的，有权提出投诉和建议，并要求物业管理公司进行处理；
5. 共同维护小区的公共秩序和环境，不得干扰其他业主的正常生活。
第七条 物业管理公司应当保障业主的权益，履行以下义务：
1. 公平公正地对待所有业主，不得歧视待遇；
2. 及时受理并处理业主的投诉和建议；
3. 公开透明地向业主提供管理信息；4. 监督和检查业主委员会的工作，确保其按照法律法规和业主大会的决议履行职责；
5. 向业主报备物业费用的使用情况。
第四章 物业管理费用
第八条 业主按照法律法规和小区业主大会的决议，应当缴纳物业管理费用。
第九条 物业管理费用是指为维护小区环境、设施设备和提供公共服务所需的费用。
第十条 物业管理费用的征收原则是公平公正、合理合法。
第十一条 物业管理费用的征收程序：
1. 物业管理公司应当制定详细的物业管理费用计费标准，并报业主委员会审核通过后执行；
2. 物业管理公司应当向业主事先公告物业管理费用的具体数额和收费周期；
3. 物业管理公司应当按照业主大会的决议，向业主收取物业管理费用；
4. 业主有权要求物业管理公司提供物业管理费用的明细和相关票据。第五章 违规行为处理
第十二条 对于违反本规定的行为，物业管理公司有权采取以下处罚措施：
1. 提出书面警告；
2. 暂停或者终止业主使用共用设施设备的权利；
3. 暂停或者终止物业服务；
4. 向有关部门报告，追究其法律责任。
第十三条 违规行为包括但不限于以下情况：
1. 私改、私占、私售公共设施设备；
2. 擅自改变小区的使用性质；
3. 破坏小区的公共设施设备；
4. 非法占用、出租小区的公共场所。
第六章 附件
本所涉及附件如下：
1. 厦门市物业管理费用计费标准；
2. 厦门市小区公共设施设备维修清单；
3. 厦门市小区安全防范应急预案。附件：[请此处附件](附件)
第七章 法律名词及注释
1. 物业管理：指对小区内的房屋、设施设备和公共场所进行维护、管理和服务的工作。
2. 业主：指购买或者租赁小区内房屋并享有该房屋使用权的个人或者单位。
3. 物业管理公司：指由业主委员会或者业主大会选聘的物业管理服务提供者。
4. 业主大会：指小区业主的代表会议，负责决策物业管理工作，并选举产生业主委员会。
以上为本所涉及的法律名词及注释。
