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客服演讲稿范文4篇_演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！我是客服部门的小王，很荣幸能够站在这里，和大家
分享我们客服部门的工作情况和心得体会。
作为客服部门的一员，我们时刻以“客户至上，服务第一”的
宗旨为己任，努力为客户提供优质、高效的服务。
我们深知，客户
是公司的生命线，客户的满意度直接关系到公司的发展和壮大。
因此，我们始终坚持“以客户为中心”的理念，不断提升服务水平，
努力为客户创造更大的价值。
在日常工作中，我们不仅要熟练掌握产品知识，还要具备良好
的沟通能力和解决问题的能力。
我们要耐心倾听客户的需求和意见，及时解决客户遇到的问题，让客户感受到我们的用心和诚意。
同时，我们也要不断学习和提升自己，不断完善服务流程，提高服务效率，让客户得到更好的体验。
在这里，我想借此机会感谢所有客服部门的同事们，感谢你们
在工作中的辛勤付出和努力，是你们的默默奉献，才让客户感受到
了我们的用心和诚意。
同时，也感谢公司领导对客服部门的支持和关心，是你们的支持和鼓励，让我们有了更大的动力和信心，为客户提供更好的服务。
最后，我希望我们客服部门的每一位同事都能够牢记我们的使命和责任，不忘初心，砥砺前行，为客户提供更优质的服务，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！。
第1篇大家好！我是我们公司客服部的员工，非常荣幸能在这里发表一次发言。
在此，我要感谢公司给予我这次机会，让我有机会和大家分享我的工作心得和感悟。
首先，请允许我简要介绍一下我们客服部的职责。
客服部是公司与客户之间的桥梁，负责解答客户疑问、处理客户投诉、收集客户反馈，以及为公司提供市场信息等。
我们的工作看似平凡，但却关乎公司的形象和客户的满意度。
因此，我们客服部的每一位员工都肩负着重要的使命。
一、客服工作的重要性1. 提升客户满意度客户是公司的生命线，客户满意度是衡量公司服务质量的重要指标。
我们客服部的工作就是要确保每一位客户都能感受到我们的热情、专业和高效。
通过解决客户问题、提供优质服务，我们可以提高客户满意度，为公司赢得更多的口碑和客户。
2. 促进公司发展客服部的工作不仅关乎客户满意度，还关乎公司的发展。
通过收集客户反馈，我们可以了解市场动态，为公司提供有针对性的改进措施。
同时，客服部还可以协助销售部门拓展业务，为公司创造更多的价值。
3. 提升公司形象客服部是公司对外展示的重要窗口。
我们的言行举止直接关系到公司的形象。
因此，我们要时刻保持良好的职业素养，为客户提供优质的服务，展现公司良好的形象。
二、客服工作的挑战与应对策略1. 挑战：客户需求多样化随着市场竞争的加剧，客户需求日益多样化。
这给客服工作带来了很大的挑战。
为了应对这一挑战，我们需要：（1）提高自身综合素质，掌握丰富的产品知识和市场信息；（2）善于沟通，了解客户需求，为客户提供个性化的解决方案；（3）不断学习，提升自己的业务能力，适应市场变化。
2. 挑战：客户情绪化在客服工作中，我们经常会遇到情绪化的客户。
面对这种情况，我们需要：（1）保持冷静，耐心倾听客户的诉求；（2）用同理心去理解客户，设身处地为客户着想；（3）运用沟通技巧，缓解客户情绪，引导客户理性表达。
3. 挑战：工作量压力大客服工作量大，尤其是节假日和促销期间。
为了应对这一挑战，我们需要：（1）提高工作效率，合理分配工作任务；（2）培养团队合作精神，相互支持、相互鼓励；（3）保持良好的心态，调整工作与生活平衡。
第1篇大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家共同分享我的工作感悟和心得，同时也为获得“客服年度优秀员工”这一荣誉感到无比自豪。
在此，我要感谢公司给我这个展示自己的机会，感谢领导和同事们对我的支持和帮助。
回顾过去的一年，我在客服岗位上兢兢业业，勤勤恳恳，始终秉持着“客户至上、服务第一”的原则，不断提升自己的业务能力和服务水平。
今天，我想从以下几个方面谈谈我的工作体会：一、坚定信念，树立正确的价值观作为一名客服人员，我们要时刻牢记“客户至上、服务第一”的宗旨，始终把客户的需求放在首位。
在过去的一年里，我始终坚持这个信念，对待每一位客户都耐心、细致、热情，用实际行动诠释了客服人员的职业精神。
二、勤奋学习，不断提升自身能力客服工作涉及的知识面广泛，包括产品知识、业务流程、沟通技巧等。
为了更好地服务客户，我始终保持学习的态度，不断提升自己的专业素养。
通过阅读专业书籍、参加培训课程、向同事请教等方式，不断提高自己的业务水平。
三、善于沟通，搭建良好的客户关系沟通是客服工作的核心，良好的沟通技巧可以有效地化解客户的问题，提升客户满意度。
在过去的一年里，我努力提高自己的沟通能力，学会倾听、理解、表达，与客户建立起了良好的信任关系。
四、团结协作，共同进步客服团队是一个整体，只有团结协作，才能为客户提供优质的服务。
在过去的一年里，我积极参与团队活动，与同事们互相学习、互相帮助，共同进步。
在团队中，我感受到了集体的力量，也收获了成长。
五、勇于创新，不断改进工作方法面对客户需求的不断变化，我们要勇于创新，不断改进工作方法。
在过去的一年里，我积极探索新的服务模式，提出了一些改进建议，得到了领导和同事们的认可。
我相信，在未来的工作中，我们还会不断取得新的突破。
在此，我想分享一下我在工作中的一些具体做法：1. 制定详细的工作计划，确保每天的工作有条不紊地进行。
2. 主动了解客户需求，为客户提供个性化的解决方案。
3. 善于总结经验，将成功案例和失败教训分享给团队成员。
第1篇大家好！我是客服部的XX，很荣幸能在这里代表优秀员工发言。
首先，我要感谢公司给予我这次发言的机会，感谢领导和同事们对我的信任和支持。
在此，我要向大家分享我在客服工作中的感悟和收获，以及我对未来工作的展望。
一、客服工作的意义客服工作，是公司与客户沟通的桥梁，是客户了解公司、信任公司的窗口。
作为一名客服人员，我们肩负着解答客户疑问、处理客户投诉、提供优质服务等重要职责。
我们的工作看似平凡，但却关系着公司的形象和客户的满意度。
二、客服工作的感悟1. 严谨的工作态度在客服工作中，严谨的工作态度至关重要。
我们要时刻保持认真负责的态度，对待每一个客户，每一个问题都要一丝不苟。
只有这样，才能赢得客户的信任，提升公司的形象。
2. 沟通能力沟通是客服工作的核心。
我们要善于倾听客户的诉求，用恰当的语言表达自己的观点，做到有礼有节。
同时，我们要学会换位思考，站在客户的角度思考问题，以便更好地解决问题。
3. 团队协作客服工作并非单打独斗，而是需要团队协作。
我们要学会与同事沟通交流，共同解决问题，为客户提供优质服务。
在团队中，我们要互相学习，共同进步。
4. 持续学习客服行业日新月异，我们要不断学习新知识、新技能，以适应行业发展的需求。
通过学习，我们可以提高自己的业务水平，为客户提供更专业的服务。
三、优秀员工的评选标准1. 工作态度：严谨认真，责任心强，积极主动。
2. 业务能力：熟悉业务知识，具备较强的沟通能力、解决问题能力。
3. 团队协作：乐于助人，善于与同事沟通交流，共同进步。
4. 客户满意度：客户满意度高，得到客户好评。
5. 荣誉奖项：获得过公司或部门颁发的荣誉奖项。
四、优秀员工的心得体会1. 荣誉感作为一名优秀员工，我深感荣幸。
这不仅是对我过去工作的肯定，更是对我未来工作的激励。
我会珍惜这份荣誉，继续努力，为公司创造更多价值。
2. 感恩我要感谢公司给予我这次发言的机会，感谢领导和同事们的关心与支持。
正是有了大家的帮助，我才能取得今天的成绩。
公司客服优秀员工发言稿（精选24篇）公司客服优秀员工篇1各位领导、各位师傅、各位同仁：大家好!我是城区客服部。
我演讲的题目是“客户在我心中”。
长假基本没有休息，奔波于大街小巷，忙碌于各个客户门店。
我服务，我奉献，我快乐!因为我看见了消费者愉悦的表情，看见了零售户点钞票的笑容;因为我为祖国六十华诞也献上了一份绵薄的礼物!我是一个客服新兵，在将近一年的时间里，每当夜深人静，我翻开工作笔记本的时候，回想起与客户交流情景的时候，兴奋之情油然而生。
我深深地感到，客户在我心中，是多么的充实和快乐!公司是树，客户是根，服务是本。
客户成功了，公司才能成功，宜春烟草的品牌形象才能树立起来。
客户经理传递的不仅仅是卷烟，更是对客户的关心。
“以客户为中心”的宗旨，我们要时刻牢记!客户在我心中，就是要坚持“以人为本”，把客户当作自己的朋友，做到人性化服务。
不仅仅是多一点微笑，多一点热情，不仅仅是宣传政策和法规，还要倾听他们的诉说，想客户所想，急客户所急。
在日常拜访过程中，积极地了解客户情况，包括他们的个人志趣、爱好、重要纪念日等等，以便更好地与零售户沟通，并及时送上节日喜庆的祝福。
零售户有困难时，我们可以量力为客户解决。
客户在我心中，就要做到即是全过程的又体现差异化的周到服务。
细致的调查研究是基本功，是优质服务的重要基础。
客户的零售业态、经营规模、库存情况、需求数量以及守法状况等等，我们都要尽可能地了解，做到分类服务，增强服务的针对性和有效性，包括为客户提供商情信息，协助他们拟定销售计划，理清库存，引导他们转变经营理念，调整品牌结构，努力为他们提供更多的，可供选择的货源，帮助他们提高经济效益。
客户在我心中，就要加强历练，刻苦学习，虚心拜师，努力提高服务本领。
从订货服务、货源信息提供到投诉咨询、新户培训，从网络技术的熟练到同客户沟通的艺术，从售前服务、售中服务到售后服务，从营销学到心理学等等，是一个系统工程。
我作为一个新兵，全面提高自身素质任重而道远。
第1篇大家好！我是客服中心的XXX，非常荣幸能够站在这里，与大家分享我在客服中心工作的心得体会。
首先，请允许我代表客服中心的全体员工，向领导表示衷心的感谢，感谢你们一直以来对我们工作的关心与支持。
同时，也要感谢我的同事们，是你们的辛勤付出和无私帮助，让我在客服中心这片热土上茁壮成长。
自从加入客服中心以来，我深知自己肩负的责任重大。
客服中心作为企业与客户之间的桥梁，我们的工作直接关系到企业的形象和客户的满意度。
因此，我一直努力提升自己的业务能力，为用户提供优质的服务。
今天，我想从以下几个方面谈谈我在客服中心的工作感悟。
一、树立正确的服务理念作为一名客服人员，我们首先要树立正确的服务理念。
我们要始终牢记，我们的工作是为了解决客户的问题，帮助他们解决问题，让他们感受到企业的温暖。
在服务过程中，我们要以客户为中心，关注客户的需求，站在客户的角度思考问题，为客户提供最优质的服务。
二、不断提升业务能力客服中心的工作涉及面广，业务知识更新迅速。
为了更好地服务客户，我们必须不断提升自己的业务能力。
在工作中，我认真学习业务知识，了解产品特点，熟悉公司政策，以便为客户提供专业、准确的解答。
同时，我还积极参加公司组织的各类培训，不断提高自己的综合素质。
三、注重沟通技巧沟通是客服工作的核心。
在与客户沟通时，我们要保持耐心、热情，用礼貌的语言与客户交流。
在倾听客户诉求的过程中，我们要善于捕捉关键信息，了解客户的需求，以便提供针对性的解决方案。
此外，我们还要学会换位思考，站在客户的角度考虑问题，避免产生误会。
四、团结协作，共同进步客服中心是一个团队，只有团结协作，才能为客户提供更优质的服务。
在工作中，我积极与同事们沟通交流，互相学习，取长补短。
当遇到问题时，我们共同商讨解决方案，共同进步。
在团队中，我感受到了温暖，也收获了成长。
五、勇于承担责任客服中心的工作压力较大，但我们要勇于承担责任。
面对客户的质疑和投诉，我们要敢于担当，不推诿，不逃避。
第1篇大家好！我是销售客服团队的一员，非常荣幸能够在这里与大家分享我的工作心得和体会。
首先，我要感谢公司给我这个机会，让我在这个平台上展示自己，同时也感谢领导对我的关心和指导，感谢同事们的帮助和支持。
在此，我将以“销售客服优秀员工”的身份，向大家汇报我的工作成果和经验。
一、坚定信念，树立正确的价值观作为一名销售客服人员，我深知我们的工作不仅是为了完成任务，更是为了给客户带来价值。
因此，我始终坚定信念，树立正确的价值观。
以下是我的一些体会：1. 以客户为中心。
我们要始终把客户放在第一位，关注客户的需求，为客户提供优质的服务。
只有真正站在客户的角度思考问题，才能赢得客户的信任和满意。
2. 诚实守信。
在销售过程中，我们要做到诚实守信，不夸大产品优势，不误导客户。
只有真诚对待客户，才能赢得客户的尊重和信任。
3. 团队协作。
销售客服工作是一个团队协作的过程，我们要学会与同事沟通、协作，共同为客户提供优质的服务。
团队的力量是无穷的，只有团结一致，才能取得更好的成绩。
二、不断提升自身素质，提高工作效率1. 学习专业知识。
作为一名销售客服人员，我们要具备扎实的专业知识，这样才能更好地为客户提供解答和帮助。
我通过参加培训、阅读专业书籍等方式，不断提升自己的专业知识水平。
2. 提高沟通能力。
沟通是销售客服工作的核心，我们要学会倾听客户的需求，用恰当的语言与客户沟通。
我通过参加沟通技巧培训、向同事请教等方式，不断提高自己的沟通能力。
3. 学会时间管理。
销售客服工作繁杂，我们要学会合理安排时间，提高工作效率。
我通过制定工作计划、设置优先级等方式，确保各项工作有序进行。
三、关注团队建设，共创辉煌1. 增强团队凝聚力。
我们要关心同事，积极参与团队活动，增强团队凝聚力。
通过团队建设，我们能够更好地发挥团队的力量，共同为客户提供优质的服务。
2. 激发团队潜能。
我们要善于发现和挖掘团队成员的潜能，鼓励大家发挥特长，共同进步。
我相信，只要我们齐心协力，团队的力量将无穷无尽。
客服优秀员工发言稿（精选29篇）客服优秀员工发言稿篇1尊敬的客户朋友们、女士们、先生们：大家好!吴厚刚董事长讲话首先热烈欢迎大家云集在美丽的滨城大连，共度我们自己的年度节日---20__年獐子岛客户节!在此，请允许我代表獐子岛集团全体股东和全体员工，向客户朋友们道一声节日的问候并送上一份诚挚的祝福：祝大家身体健康，天天快乐!客户节现场高朋满座今年客户节的主题是“挑战你的舌尖”。
自中国中央电视台大型纪录片《舌尖上的中国》热播之后，獐子岛及海洋牧场一夜之间家喻户晓，其原生态的自然环境、品类繁多的海洋珍品成为大家梦寐以求的向往和期盼,13亿消费者的味蕾顿时被打开!为了更好地传播海洋生态文化、海洋食品文化、海洋科技文化，使13亿人中更多的部分分享保护生态的成果、分享开发海洋的成果、分享獐子岛海洋牧场海珍品的安全、品质和美味，我们特别设计举办了这次以品尝、互动、考察体验为主要形式的客户节!这次客户节所展示的产品均来自三个生态区域：一是北纬39度獐子岛海洋牧场;二是境外大洋天然渔场;三是云南高原泉水自然生态区，都是来自动力水源中珍贵的、稀缺的、高品质、高价值的生态安全食品!相信你的品尝与体验一定是终生记忆的!不过，我一定要提醒您，个人吃一份，要再为家人带一份!来自獐子岛海洋牧场的海珍品客户朋友们：獐子岛客户节是獐子岛人为了感恩客户对其发展的贡献而设立的节日，多年来在你们的支持和合作下，獐子岛渔业践行“生态是有生命的”和“耕海万顷、养海万年”的理念，建成了20__平方公里世界领先的可持续有质量的海洋牧场，建成了大洋资源对接平台和海外市场合作网络，并成为世界经济论坛中首个渔业行业塑造者;我们始终坚持“责任、合作、执行、感恩”的价值观和“诚信、品质、创新”的经营理念，以客户为导向，提升服务水平;我们有专业化的海洋食品研发中心，将原生态的海珍品以多种口味呈现，满足大众多方需求;我们有国际化的标准及与sgs的合作，针对每一批次产品进行检验，保障大众餐桌上每一份食品都实现了从产地到餐桌的安全;我们有现代化的冷藏物流体系，保证鲜活产品更快捷、高效送达全国，零距离呈现獐子岛产品的绿色与健康;我们有专业的客户服务部门，作为公司与客户的桥梁与纽带，倾听、反馈每一位客户的建议，为我们的发展提供帮助;在大家的努力下，獐子岛品牌被世界品牌实验室评为中国最有成长性品牌500强，品牌价值40.85亿元。
第1篇大家好！今天，我非常荣幸能站在这里，与大家分享我的工作心得和体会。
在此，我要感谢公司给予我这个展示自我的机会，感谢领导和同事们在工作中对我的关心与支持。
在此，我将以“淘宝客服优秀员工”的身份，向大家汇报我的工作情况，分享我的成长历程。
首先，请允许我简要介绍一下自己的工作。
作为一名淘宝客服，我的主要职责是解答客户疑问、处理客户投诉、维护客户关系，以及提高客户满意度。
自从加入公司以来，我一直秉持着“客户至上、用心服务”的原则，努力为客户提供优质的服务。
一、树立正确的服务理念作为一名淘宝客服，首先要树立正确的服务理念。
我们要明白，客户是我们的上帝，只有把客户放在心中，才能为客户提供满意的服务。
在工作中，我始终牢记“客户至上”的理念，将客户的满意度作为衡量自己工作成效的标准。
二、提高自身业务水平淘宝客服的工作涉及面广，包括商品知识、物流知识、售后服务等。
为了更好地服务客户，我深知自己需要不断学习、提高自身业务水平。
以下是我在提高业务水平方面的一些做法：1. 学习商品知识：我利用业余时间学习各类商品的特性、使用方法、保养技巧等，以便在解答客户疑问时能给出专业的建议。
2. 熟悉平台规则：我认真阅读淘宝平台的各项规则，确保在处理客户问题时，能快速准确地给出解决方案。
3. 关注行业动态：我关注电商行业的最新动态，了解竞争对手的发展情况，以便在服务中为客户提供更具竞争力的建议。
4. 参加培训：公司定期举办各类培训课程，我积极参加，提高自己的综合素质。
三、注重沟通技巧在淘宝客服工作中，沟通技巧至关重要。
以下是我总结的一些沟通技巧：1. 保持耐心：面对客户的疑问和投诉，我们要保持耐心，耐心倾听客户的诉求，避免因急躁而产生误解。
2. 用词礼貌：在与客户沟通时，我们要注意用词礼貌，避免使用过于口语化的表达，以免给客户带来不适。
3. 主动承担责任：在处理客户问题时，我们要主动承担责任，即使问题并非我们直接造成，也要站在客户的角度思考，尽力解决问题。
第1篇大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家分享我的工作感悟，同时也向大家汇报一下我在移动客服岗位上的成长与收获。
在此，我要感谢公司为我们提供了这样一个展示自我的平台，感谢领导的悉心指导，感谢同事们的关心与支持。
以下是我的一些心得体会，希望能与大家共同进步。
一、坚定信念，热爱本职工作作为一名移动客服，我们肩负着为公司挽回客户、提升客户满意度的重要使命。
自从加入移动客服团队以来，我始终坚定信念，热爱本职工作。
我认为，只有热爱自己的工作，才能全身心地投入到工作中，才能为客户提供优质的服务。
1. 热爱客户，用心服务移动客服工作的核心是客户，我们要始终将客户放在心中。
在日常工作中，我始终坚持用心倾听客户的需求，真诚为客户解决问题。
每当客户满意地挂断电话，我的内心都充满了喜悦和成就感。
2. 不断提升自我，追求卓越作为一名移动客服，我们要不断学习业务知识，提高自己的专业素养。
在工作中，我积极参加公司组织的各类培训，学习最新的移动业务知识，不断提升自己的业务能力。
同时，我还关注行业动态，了解客户需求，以便更好地为客户提供服务。
二、强化团队协作，共创美好未来移动客服工作是一个团队协作的过程。
只有团队成员之间相互信任、相互支持，才能为客户提供更加优质的服务。
以下是我对团队协作的一些体会：1. 互相尊重，团结互助在团队中，我们要尊重每一位同事，团结互助，共同进步。
遇到问题时，我们要主动沟通，共同解决。
只有团结一心，才能战胜一切困难。
2. 建立良好的沟通机制良好的沟通是团队协作的基础。
我们要定期召开团队会议，分享工作经验，交流心得体会。
同时，我们要善于倾听他人的意见，不断改进自己的工作方法。
三、注重客户体验，提升客户满意度客户满意度是衡量移动客服工作的重要指标。
以下是我对提升客户满意度的一些思考：1. 倾听客户心声，关注客户需求我们要耐心倾听客户的需求，了解客户的痛点，为客户提供针对性的解决方案。
同时，我们要关注客户的需求变化，及时调整服务策略。
客服优秀员工发言稿范文导读：我根据大家的需要整理了一份关于《客服优秀员工发言稿范文》的内容，具体内容：客服员，这份看似平凡的工作，让我学到了一些实在的东西，无论喜好、总之、一些对来说很有益的东西。
以下是我给大家带来的几篇，供大家参考借鉴。
1尊敬的各位领导、各位同事：...客服员，这份看似平凡的工作，让我学到了一些实在的东西，无论喜好、总之、一些对来说很有益的东西。
以下是我给大家带来的几篇，供大家参考借鉴。
1尊敬的各位领导、各位同事：大家早上好!今天作为优秀员工站在这里，我的心情沉重及复杂，谢谢大家对我工作的肯定。
很感谢我的同事们平日里在工作中给我的鼓励和协作，以及领导在工作中给我的指导和帮助;公司给了我这个平台，让我有机会与大家一起分享我的工作心得，我很荣幸、也很感谢。
客服员，这份看似平凡的工作，让我学到了一些实在的东西，无论喜好、总之、一些对我来说很有益的东西。
我觉得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都将会累积成自身无形的财富，只要用心去做，每件事都是有意义的;而且，每个人赋予它的意义都不相同。
任何时候，也不要把工作当成一种负担，保持良好的心态，这样工作起来也会很开心;让我们用感恩的心做人，去感恩生命的赋予和伟大，用感恩的心去面对社会、生活和工作，去化解工作中的消极与不愉快，用感恩的心把公司的利益放在最前线，乐观的把工作当成一种享受，这样坚持下去，一定会有很多方面的收获。
今天，有幸成为优秀员工，我很荣幸，也会以更高的目标来要求自己，希望在今后的工作中，能一如既往得到大家的肯定和支持。
最后，祝愿大家：工作顺利、和家幸福!2尊敬的各位领导、各位同事：大家好!今天，能够作为先进员工的代表上台发言，我倍感自豪。
上半年，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于部门各位同事的支持与默契配合，更得益于稻花香集团优良的团队氛围和宏业陶瓷责任感理念对我的熏陶。
在这里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事我工作的支持表示深深地感谢!在集团"敢冒风险、自我加压、创造机遇、超常发展"的企业精神的熏陶下，在这半年年的业务工作中，我认真学习业务知识，不断的完善自我，无论在思想上还是业务素质上，都得到了相应的提高。
"认真工作、虚心学习、更好的服务于公司"是我工作的职责。
所以，我作为远安宏业陶瓷有限公司的青年员工，更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。
我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。
企业与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。
服从领导，听从指挥，用感恩的心去消除与上级的对立关系，刻尽职守，无私奉献，用感恩的心去化解工作中的消极怠工，麻痹大意。
顾大舍小，弃利取义，用感恩的心把企业的利益放在最前线。
作为宏业人我们要饮水思源，善待工作。
做感恩的事来回馈企业，怀着感恩的心去服务社会。
这样才更能体会出自身的价值。
我们的工作很平凡，但有时候伟大正寓于平凡之中。
在这个平凡的服务岗位上，却涌现出许多感人的事迹，展示出我们宏业人不平凡的青春风采。
记得有位名人说过这句话，"人的生命只有一次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔"。
同样，公司给了我们每一个人展现自我的平台，我们不能把自己仅仅放在"小我"的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的远安宏业陶瓷有限公司为己任。
虽然在2015年度上半年我们的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为2015年度上半年"优秀员工"的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。
今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为公司的全面发展和攀升目标而奋斗!最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福!谢谢大家!3大家上午好!首先请允许我代表阳光人寿安徽分公司全体员工，对各位嘉宾在百忙中莅临阳光人寿"第五届客户服务节开幕式"表示最诚挚的谢意和最热烈的欢迎!对各位领导、新老客户和朋友们对阳光人寿一直以来的关心和厚爱表示衷心感谢!阳光保险集团股份有限公司是中国500强企业、中国服务业100强，集团注册资本金超过67亿元人民币，目前拥有阳光财产保险股份有限公司、阳光人寿保险股份有限公司、阳光资产管理股份有限公司等多家专业子公司。
依托集团优势，以人文、科技为驱动，阳光保险集团有效整合旗下保险和投资资源，持续研发满足客户需求的产品，不断升级以"闪赔"、"直赔"为特色的服务，着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力，实现了健康、持续、快速的发展——成立3年跻身国内七大保险集团，5年跻身中国企业500强，7年成为集产、寿险和资产管理于一身的保险金融集团。
与不断壮大的企业实力相匹配的是阳光保险的责任与担当，在一系列重大事件中发挥了金融保险企业的社会责任。
八年来，公司累计承担社会风险超过64万亿元，累计支付各类赔款超过300亿元，创造就业机会超过11万个，上缴税收突破110亿元，累计为1亿客户提供保险保障，在各项公益慈善事业中累计投入超过7000万元，"512"汶川地震、青海玉树"414"地震、2015年海南洪涝灾害、2012年北京暴雨、四川芦山"420"地震等自然灾害，以及南极科考、"全国青春建功新农村"、阳光保险博爱学校等项目中，都有阳光保险急难救助、公益捐助的身影。
为促进公益活动机制化、常态化，2015年3月阳光保险率先在行业内成立了全国性青年志愿者组织"阳光保险青年志愿者协会"，注资成立了"北京市阳光保险爱心基金会"。
2015年，阳光保险启动员工父母赡养津贴计划，2012年10月将这一关爱举措扩大到寿险营销员，目前每月为1万多位员工父母发放父母赡养津贴。
创新的管理模式、优秀的企业文化和持之以恒的社会责任与担当，得到了社会的高度认可，阳光保险相继获得：中国公益50强、中国红十字勋章、最具社会责任保险公司、中国最佳商业模式、最佳管理创新奖、金融行业首家"全国企业文化示范基地"、最佳雇主企业、最佳企业文化奖、最佳理赔保险公司、最具竞争力保险公司、最具幸福感企业，董事长张维功先生当选2012cctv中国经济年度人物等多项荣誉，公司品牌形象和影响力不断提升。
秉承"打造最具品质和实力的保险公司"的企业愿景，践行"共同成长"的使命和"诚信、关爱"、"创造价值"的核心价值观，以"战胜自我"的企业精神，阳光保险致力于成为国际领先的保险金融集团。
阳光人寿安徽分公司成立于2015年8月8日，近六年来，在省保监局、省行业协会的监管指导和帮助下，在媒体界朋友和社会各界人士的关心下，承赖广大客户的厚爱，阳光人寿安徽分公司实现了稳健快速的发展，目前开设有11个地市级分支机构，19家县级分支机构，为全省8万多位客户提供人身保险服务。
安徽分公司在经营管理中传承阳光保险优秀企业文化和管理基因，在安徽寿险市场上形成了自己的特色，成为江淮大地寿险企业的一枝新秀。
阳光保险注重客户服务体系的建设，不断完善和创新客户服务举措。
2015年，阳光人寿推出首届"客户服务节"，至今已是第五届，"客户服务节"拉近了公司与客户的距离，更好地回馈了客户与社会;今天，阳光人寿安徽分公司与全国30家兄弟分公司联动，与您如期相约，自此进入为期三个月的"阳光人寿第五届客户服务节"。
阳光人寿今年的客服节以"关注客户体验、提升客户价值"为主题，再度推出一系列关爱活动，以期丰富客户业余文化生活、回馈客户厚爱。
除今天在合肥举办的开幕式暨专家讲座活动外，在为期三个月的客服节期间，阳光人寿安徽分公司还将面向全省客户开展"七彩阳光梦金娃乐相随"全国青少儿绘画大赛、"阳光感恩在行动千亿保障大回馈"赠险活动、"星耀阳光"客服中心升级工程、"e享阳光绿色生活"互联网综合服务体验、"倾听由心提升体验"客户满意度调查等活动。
在此，我诚挚邀请大家在活动期间参与和体验。
4尊敬的客户朋友们、女士们、先生们：大家好!吴厚刚董事长讲话首先热烈欢迎大家云集在美丽的滨城大连，共度我们自己的年度节日---2012年獐子岛客户节!在此，请允许我代表獐子岛集团全体股东和全体员工，向客户朋友们道一声节日的问候并送上一份诚挚的祝福：祝大家身体健康，天天快乐!客户节现场高朋满座今年客户节的主题是"挑战你的舌尖"。
自中国中央电视台大型纪录片《舌尖上的中国》热播之后，獐子岛及海洋牧场一夜之间家喻户晓，其原生态的自然环境、品类繁多的海洋珍品成为大家梦寐以求的向往和期盼,13亿消费者的味蕾顿时被打开!为了更好地传播海洋生态文化、海洋食品文化、海洋科技文化，使13亿人中更多的部分分享保护生态的成果、分享开发海洋的成果、分享獐子岛海洋牧场海珍品的安全、品质和美味，我们特别设计举办了这次以品尝、互动、考察体验为主要形式的客户节!这次客户节所展示的产品均来自三个生态区域：一是北纬39度獐子岛海洋牧场;二是境外大洋天然渔场;三是云南高原泉水自然生态区，都是来自动力水源中珍贵的、稀缺的、高品质、高价值的生态安全食品!相信你的品尝与体验一定是终生记忆的!不过，我一定要提醒您，个人吃一份，要再为家人带一份!来自獐子岛海洋牧场的海珍品客户朋友们：獐子岛客户节是獐子岛人为了感恩客户对其发展的贡献而设立的节日，多年来在你们的支持和合作下，獐子岛渔业践行"生态是有生命的"和"耕海万顷、养海万年"的理念，建成了2000平方公里世界领先的可持续有质量的海洋牧场，建成了大洋资源对接平台和海外市场合作网络，并成为世界经济论坛中首个渔业行业塑造者;我们始终坚持"责任、合作、执行、感恩"的价值观和"诚信、品质、创新"的经营理念，以客户为导向，提升服务水平;我们有专业化的海洋食品研发中心，将原生态的海珍品以多种口味呈现，满足大众多方需求;我们有国际化的标准及与sgs 的合作，针对每一批次产品进行检验，保障大众餐桌上每一份食品都实现了从产地到餐桌的安全;我们有现代化的冷藏物流体系，保证鲜活产品更快捷、高效送达全国，零距离呈现獐子岛产品的绿色与健康;我们有专业的客户服务部门，作为公司与客户的桥梁与纽带，倾听、反馈每一位客户的建议，为我们的发展提供帮助;在大家的努力下，獐子岛品牌被世界品牌实验室评为中国最有成长性品牌500强，品牌价值40.85亿元。
