增员功能组运作3页

平安人寿山西分公司增员功能组操作手册营销部二OO八年一月目录第一章：总则第二章：人力发展的组织架构与基本职责第三章：营业部增员功能组的成立第四章：增员功能组岗位设置与基本职责第五章：增员功能组的日常工作第六章：增员功能组的评优办法第七章：附件：增员功能组常用工具表第一章总则第一条本手册旨在规范各营业单位增员功能组的日常运作行为，为营业部增员系统的完善提供有效支持，促进营业部自主经营和管理。

第二条本手册所定义的增员功能组是指各营业单位组织建立的、定期调查部门业务员组织发展需求，策划组织安排部门各项人力推动活动，并对增员过程和结果进行追踪、评估、辅导的功能性小组。

其中营业部增员功能组由营业部经理直接管理，并接受营业区的间接管理和公司营销部的督导。

第三条本手册适用于平安人寿山西分公司下属各三级机构、营业区和营销服务部。

第四条本手册的最终解释权归属营销部。

第二章人力发展的组织架构与基本职责第五条人力发展的组织架构第六条在增员功能组建设方面相关层级的基本职责（一）营销部人力发展室1、规划增员功能组发展方向和推动策略，对增员功能组进行宏观管理和相关支持；2、每周对营业部增员功能组活动、档案建立等情况进行不定点督导和抽查，及时反馈结果至相关区、部负责人；3、每月10日前对营业部增员功能组上月度运作情况和效果进行通报、点评；4、每半年组织一次增员功能组培训会，提供有效技能支持；组织一次营业部增员档案大检查，进行通报；5、每年组织一次增员功能组表彰暨培训会，搭建分公司增员交流平台；（二）营业区1、对营业部增员功能组进行间接管理，推动落实公司各项人力发展政策和方案；2、对增员功能组各项工作进行直接指导，给予相关支持，每周对增员功能组活动情况进行督导和抽查；3、每月10日前组织增员功能组月度例会，对营业区部增员工作进行全面检视和点评，对下阶段工作作出详细安排；并提交《营业区增员工作月度总结表》至营销管理部人力发展室运作推动岗；4、每季度组织一次增员功能组季度培训，为增员功能组成员提供技能支持，检查营业部增员系统建设情况，作出改善；5、每半年组织一次营业区增员功能组总结表彰会，对半年情况作出检视和分析，搭建区增员交流平台；6、每年度对增员功能组进行评优考核，对增员功能组成员胜任情况进行点评和建议。

增员功能组运作3页作业流程图:营业部经理1. 目的1.1.建立营业部增员功能组，有效开展营业部增员运作。

增员功能组2.适用范围2.1.适用于营业部增员功能组的运作。

3.定义与术语无4.职责4.1.部经理a.负责增员功能组的组建、功能组职责的制定；b.负责月度增员活动方案的审定；c.负责增员活动方案的指导、追踪；d.负责定期组织功能小组例会，指导功能小组的运作；e.负责增员功能组的维护；f.负责协调与其他功能小组的运作。

4.2.增员功能组组长a.负责在部经理的授权和指导下，对小组组成员进行分工；b.负责制定部门月度增员活动行动计划；c.负责落实部门各项增员活动；d.负责组织营业部的增员研讨；e.负责定期召开功能组会议，追踪落实增员行动方案，检讨评估营业部的增员系统的运作状况。

4.3.增员功能组成员a.负责组织增员人训练；b.负责定期参加功能组会议；c.参与研讨制定部门增员行动计划；d.参与组织部门增员活动，落实增员行动方案。

4.4.营业部助理a.负责数据的提供；b.营业部资源的协调和各种文件档案的整理归档；5.程序5.1.增员功能组的组建（参见RC07功能小组建立与管理）5.1.1.营业部经理在部门宣导成立增员功能小组的意义，确定人员标准5.1.2.营业部经理组织人员面试，选拔成员；5.1.3.增员功能组组长以主任为主，小组成员以主任、重点增员人为主；5.14 确定小组人选。

52明确增员功能小组职责与分工5.2.1.部门经理召开第一次增员功能小组全体会议，明确小组职责，完善功能组的标准化流程，建立增员功能组管理制度；5.2.2 .增员功能组组长召开小组会议，明确岗位职责和操作流程、成员工作分工、制定工作计划和行事历。

5.3.增员功能小组日常运作5.3.1 .增员功能组对部门增员状况进行诊断分析，根据营业部人力发展计划，制定部门月度增员行动方案；5.3.2.组长负责组织实施月度增员行动方案；5.3.3.组长参加每周营业部主管例会，向营业部经理汇报增员功能组运作的情况及遇到的问题，根据会议结果调整功能小组下阶段的工作；5.3.4.组长每两周一次召开本小组会议，传达部门工作计划，追踪增员计划实施进度，收集相关资料。