宜家的企业文化
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宜家企业文化分析报告1. 引言宜家是一家瑞典家居零售企业,以其独特的企业文化而闻名于世。
宜家的企业文化对于该公司的成功至关重要。
本文将对宜家的企业文化进行分析,探讨其对企业发展的影响。
2. 宜家的企业文化特点2.1 平等与包容宜家坚信每个员工都重要,无论其职位或背景。
公司鼓励员工分享自己的想法和建议,并尊重每个人的意见。
宜家还提倡包容,秉持开放的态度对待不同文化和价值观。
2.2 创新与实践宜家鼓励员工提出新的创意和解决方案,并追求不断创新。
公司鼓励员工将想法付诸实践,鼓励试错和快速迭代的精神。
2.3 可持续发展宜家一直致力于可持续发展,在其企业文化中将可持续发展列为重要目标之一。
公司注重资源的合理利用,推广环保产品和做出积极的社会影响。
3. 宜家企业文化对企业发展的影响3.1 员工忠诚度与激情由于宜家重视每个员工的意见和贡献,员工们感到被重视和尊重,因此对企业保持高度忠诚度。
这种忠诚度加深了员工对企业的归属感,并激发了他们的激情和创造力,进而推动了企业的发展。
3.2 创新与进步宜家鼓励员工提出新的创意和解决方案,不断追求创新。
公司为员工提供了一个创新和实践的平台,激励员工充分发挥自己的潜能,并不断进步和提高,这有助于宜家的产品和服务持续创新与发展。
3.3 品牌形象与竞争力宜家秉承可持续发展的理念,注重资源的合理利用和环保产品的推广。
这种可持续发展的文化为宜家塑造了积极的品牌形象,赢得了顾客的青睐。
与此同时,积极的社会影响也进一步提升了宜家的品牌竞争力。
4. 宜家企业文化的启示宜家企业文化的成功经验可以给其他企业带来一些启示。
首先,平等与包容是企业文化建设的核心。
尊重每个员工的意见和贡献,鼓励他们积极参与,可以增强员工的忠诚度和激情。
其次,创新与实践的精神是推动企业发展的关键。
公司应该鼓励员工提出新的想法和解决方案,并提供实践的机会,激励员工不断进步和创新。
最后,可持续发展是企业在当今社会中取得竞争优势的重要途径。
宜家家居企业文化宜家家居的企业文化是其成功的关键之一、宜家家居是一家全球知名的家居零售企业,成立于1943年,始终秉承着“为广大消费者提供价廉物美的家居产品”的经营理念,逐渐发展成为一个拥有超过400家分店遍布全球30个国家和地区的零售巨头。
宜家家居的企业文化体现在以下几个方面:1.以人为本:宜家家居的核心价值观是“每个人都是最重要的”,这也是宜家家居成功的关键。
公司将员工视为最宝贵的财富,致力于为员工创造良好的工作环境和发展机会,提供培训和职业发展支持,倡导员工参与决策和持续改进。
2.平等和尊重:宜家家居倡导平等和尊重的工作环境,公司不论职位高低,对所有员工一视同仁,鼓励团队合作和互助。
公司没有繁琐的层级结构,领导者通过服务和激发员工的潜力来带领团队,形成一种平等、开放和友好的文化氛围。
3.创新和可持续发展:宜家家居以创新为核心,致力于提供符合时代需求和环保要求的产品和解决方案。
公司注重设计和功能的融合,不断探索新的材料和工艺,以提供更好的产品和服务。
宜家家居还积极拥抱可持续发展,致力于减少环境影响,提供符合环保标准的产品,鼓励员工和客户一起参与可持续发展的行动。
4.低价和品质保证:宜家家居以低价和品质保证为核心竞争力,公司不断优化供应链和流程,精简生产成本,实现规模经济,以最低的价格提供高品质的产品和服务。
公司还注重质量保证,通过严格的质检和售后服务,确保客户的满意度和忠诚度。
5.社会责任:宜家家居始终秉承社会责任,关注社会问题,致力于改善人们的生活和环境。
公司通过捐赠和合作项目来支持教育、环境保护和社区发展,同时也倡导员工积极参与公益活动,为社会做出积极贡献。
总的来说,宜家家居的企业文化体现了以人为本、平等和尊重、创新和可持续发展、低价和品质保证以及社会责任的核心价值观。
这使得宜家家居在全球范围内都备受认可和喜爱,同时也帮助公司实现了可持续的业务增长和盈利能力,成为家居零售行业的领导者。
宜家的企业文化宜家(IKEA)作为世界知名的家具零售企业,以其独特的企业文化而闻名。
宜家的企业文化体现在多个方面,包括创新、简约、可持续发展和员工参与等。
宜家的企业文化在公司发展和运营中起到了至关重要的作用,使其能够在全球范围内取得成功。
首先,创新是宜家企业文化的核心。
宜家始终致力于推动创新,从产品设计到零售模式,不断突破传统,为顾客带来全新的购物体验。
宜家在家具设计上一直秉持简约、实用的原则,注重实现形式与功能的完美结合。
宜家独特的平板包装和自助式盒装方式,不仅提高了产品的运输效率,也降低了成本,为顾客提供了便利。
其次,宜家在可持续发展方面扮演了引领者的角色。
宜家关注环境保护,致力于减少对环境的负面影响。
宜家通过优化供应链、节约能源和资源、推广再生材料等方式,努力实现其“为人民创建更好生活”的使命。
宜家推崇可持续发展的价值观,并将之融入到企业的各个方面,从产品设计到生产过程,都将可持续发展的理念贯穿其中。
此外,宜家的企业文化还注重员工参与与发展。
宜家视员工为公司最重要的资产,通过鼓励员工参与决策、提供培训和发展机会,营造积极的工作环境和团队合作氛围。
宜家倡导开放的沟通方式,积极听取员工的意见和建议,并根据员工的能力和贡献给予适当的奖励和晋升机会。
这种注重员工参与和发展的企业文化,激发了员工的创造力和工作热情,为公司的发展提供了强大的动力。
除了以上几个方面,宜家在员工福利、社会责任等方面也有着自己独特的文化体现。
宜家为员工提供合理的工资待遇和良好的福利制度,重视员工的身心健康,鼓励员工平衡工作和生活。
宜家积极参与社会公益事业,通过举办各类活动和捐赠项目,为社区和环境作出贡献。
总体而言,宜家的企业文化凝聚了团队的力量,推动了公司的持续发展和创新。
宜家通过创新和简约的产品设计、可持续发展的经营理念以及关心员工的文化价值观,赢得了全球消费者的认可和信任。
随着全球化进程的深入,宜家将继续秉持其独特的企业文化,致力于为人民创造更美好的生活。
宜家的企业文化简约与实用宜家(IKEA)是一家来自瑞典的家具零售巨头,也是世界上最大的家居用品零售商之一。
宜家以其独特的企业文化而闻名全球,其中包括简约与实用。
这两个核心价值观在宜家在业界的成功背后起到了重要作用。
简约是宜家企业文化的基石之一。
作为一个家具零售商,宜家注重产品设计的简洁与清晰。
无论是家具的外观设计还是包装方式,宜家都力求简单直接。
产品设计通常以简约风格为主,使得消费者能够一目了然地找到他们所需的物品,并在购物体验中感受到宜家所倡导的简洁与实用主义。
与简约相伴随的是宜家的实用主义。
宜家的产品注重功能性和实用性,追求顾客的实际需求。
无论是宜家的家具还是家居用品,它们都经过精心设计,以便能够满足消费者的生活需要。
宜家通过为顾客提供高品质、实用的产品,帮助人们打造舒适、温馨的家居环境。
实用主义的体现让宜家在消费者心目中建立起了可靠和信赖的品牌形象。
作为一家跨国企业,宜家的简约与实用主义的企业文化在全球范围内具有通用性。
不论是在欧洲、亚洲还是北美,宜家的店铺和产品都能给消费者带来一致的购物体验。
宜家以其标志性的蓝色和黄色为主色调,店铺布局和产品陈列都相对统一。
这种一贯的风格使得宜家能够在不同的市场中保持一致的形象,同时为消费者提供熟悉和舒适的购物环境。
宜家的简约与实用主义也体现在员工理念和工作方式中。
宜家鼓励员工提供真诚和友好的服务,以满足消费者的需求。
员工培训和发展计划也注重培养员工的实际操作技能,以提供高效的工作表现。
这种务实的工作风格使得宜家能够以极高的效率运作,为顾客提供优质的购物体验。
尽管宜家的简约与实用主义企业文化在全球范围内广受认可,但也面临一些挑战。
其中之一是如何在不同文化背景下保持一致性。
由于不同国家和地区有着不同的消费习惯和审美观念,宜家需要根据当地市场的需求进行一定的调整。
同时,随着社交媒体和在线购物的普及,宜家也需要进一步发展和适应新的市场趋势,以保持其竞争优势。
总结而言,宜家的企业文化简约与实用的核心价值观为其成功奠定了基础。
宜家的企业文化宜家的企业文化是一种以人为本的文化,注重员工的发展和幸福感。
它致力于创造美好的家居生活,并以可持续发展的方式为客户提供优质的产品和服务。
在以下的文章中,我将介绍宜家的企业文化以及它对员工和客户的重要性。
第一篇:宜家的企业文化宜家是瑞典一家知名的家居用品零售公司,于1943年由英格瓦·坎普拉德创立。
它的企业文化以简单、实用和实惠为核心,着重于让人们拥有更好的家居生活。
首先,宜家强调员工的价值和发展。
它致力于为员工提供一个积极的工作环境,让员工感到被尊重和重视。
宜家相信,只有员工获得了发展和成长的机会,他们才能够充分发挥自己的潜力,为公司创造更大的价值。
为此,宜家为员工提供广泛的培训和发展机会,帮助他们提升技能和扩展知识领域。
其次,宜家注重创新和可持续发展。
它鼓励员工提出新的想法和创新,促进公司的发展和进步。
同时,宜家也致力于推动可持续发展,减少对环境的影响。
它依靠可再生能源,并通过循环利用和节能措施来实现资源的最大化利用。
通过这些努力,宜家以其可持续和环保的形象赢得了许多客户的认可和支持。
最后,宜家强调团队合作和分享。
它鼓励员工之间的合作与沟通,创造一个共同努力的环境。
宜家认为,只有通过分享和合作,才能实现更大的成功。
因此,它鼓励员工之间相互学习和分享经验,以达到协同工作的目标。
总之,宜家的企业文化是一个坚持以人为本、注重发展和创新、强调团队合作的文化。
它为员工创造了一个积极的工作环境,并致力于为客户提供优质的产品和服务。
宜家的企业文化不仅让员工感到满足和快乐,也赢得了客户的尊重和信任。
第二篇:宜家的企业文化对员工和客户的重要性宜家的企业文化对员工和客户都非常重要。
它不仅为员工提供了一个积极的工作环境,还为客户创造了美好的家居生活体验。
首先,宜家的企业文化对员工非常重要。
它致力于为员工提供发展和成长的机会,让他们能够充分发挥自己的才能和潜力。
宜家的培训和发展计划帮助员工提升技能和扩展知识领域,使他们在职业生涯中取得成功。
宜家企业文化分析报告I. 引言宜家(IKEA)集团是一家享誉全球的室内家居产品销售企业,总部位于瑞典。
宜家以其独特的企业文化和经营理念而闻名,被广泛认可为领先的家具零售商。
本报告旨在对宜家的企业文化进行深入分析,探讨其在企业发展中的重要作用。
II. 宜家企业文化的核心价值观宜家的核心价值观可以概括为以下几点:1. 平等和尊重宜家强调平等和尊重,无论是对待员工还是对待客户,都涵盖了这一价值观。
它鼓励员工认同宜家的理念,并为每个人提供一个平等和尊重的工作环境。
2. 低价、高质宜家坚持以低价提供高品质的家居产品。
通过优化供应链、提高运营效率和大规模生产,宜家能够以相对较低的价格提供高品质的产品。
这一价值观使宜家在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
3. 可持续发展宜家致力于可持续发展,将环境和社会责任视为核心要素。
它通过采用可再生材料、降低排放和减少废物等方式,努力减少对环境的影响。
此外,宜家积极参与社会公益事业,为社区做出贡献。
III. 文化建设机制宜家在文化建设方面采取了一系列措施:1. 员工培训与发展宜家注重员工培训与发展,为每个员工提供广泛的培训机会。
它鼓励员工与他人合作,提供领导力培训和跨部门交流的机会,以促进个人和团队的成长。
2. 共享文化和价值观宜家鼓励员工对企业的文化和价值观进行共享,通过内部活动和沟通渠道,营造一个让员工可以相互学习和分享的环境。
这有助于加强员工对企业文化的认同感。
3. 奖励和激励机制宜家建立了一套完善的奖励和激励机制,激励员工为实现企业目标做出更多努力。
高绩效员工可以获得晋升和薪资上涨的机会,同时还有机会参与宜家的利润分享计划。
IV. 文化与企业成功之间的关系宜家的企业文化在其成功发展过程中起到了重要的作用:1. 建立了宜家的差异化优势宜家的独特文化使其在竞争激烈的家具市场中脱颖而出。
通过坚持平等和尊重的价值观,宜家能够吸引并留住优秀的员工,创造出高度专业和友好的购物环境,进而提升客户满意度。
企业文化经典案例企业文化是企业内部的一种价值体系和行为规范,它反映着企业的核心价值观、员工的共同信念和行为方式,对于企业的发展与成长起到至关重要的作用。
以下是一些企业文化经典案例的相关参考内容。
1. 谷歌(Google)的企业文化谷歌以“不作恶”为核心价值观,这一价值观贯穿于企业的各个方面。
谷歌努力构建积极向上的工作环境,提供舒适的工作条件和丰富的员工福利,鼓励员工创新和独立思考。
谷歌还倡导平等和多元的理念,建立了开放的沟通渠道,通过员工参与决策和灵活的工作时间安排等方式,促进员工的发展和成长。
2. 宜家(IKEA)的企业文化宜家坚持以“创造美好生活”的使命为企业的核心,通过产品和服务帮助客户创造美好的家居生活。
宜家注重团队合作和共同努力,建立了一种平等、开放和信任的工作环境。
在宜家,员工被视为家庭成员,每个人的声音都被重视和听取。
宜家还通过培训和发展机会,激励员工发挥他们的潜力,并建立了一套清晰的价值观和行为准则。
3. 苹果(Apple)的企业文化苹果以“创新引领未来”为企业的核心价值观,推动全球科技进步和社会发展。
苹果鼓励员工在工作中表现出自己的创造力和创新思维,并以用户体验为中心,为消费者提供优质的产品和服务。
苹果还注重建立高效的团队合作和沟通方式,通过跨部门合作和共享知识来实现企业的目标。
4. 迪士尼(Disney)的企业文化迪士尼以“创造魔幻的体验”为核心价值观,通过文化的力量来传递快乐和梦想。
迪士尼注重员工的培训和发展,鼓励员工追求卓越和创新。
在迪士尼,每个员工被视为“演员”,他们需要通过形象和表演来传达快乐和愉悦给客户。
迪士尼还通过共同的价值观和行为准则来维护企业的一致性和形象。
5. 丰田(Toyota)的企业文化丰田以“质量和持续改进”为核心价值观,致力于生产高质量的汽车产品和服务。
丰田鼓励员工参与并不断改进工作流程,追求高效和精益生产。
在丰田,每个员工都有机会提出改进意见,并通过团队合作来实现共同的目标。
宜家的企业文化企业文化是企业立于不败之地的“内力”所在。
宜家(IKEA)成功的秘笈在于有着强有力且非常独特的企业文化。
宜家公司的经营管理策略、成本意识、人本文化和注重回报社会的价值取向是其“健康长寿”的遗传基因。
”宜家文化”不仅是一般家族企业.而且是超级跨国公司应该借鉴的成功经验。
简单、方便、自给自足宜家宽松的购物环境被世人所熟知,也折射出宜家的企业文化——人性化、简单、方便、自给自足。
重庆大多数的家具卖场,商品都是按品种摆放的.如沙发区、茶几区、桌子区。
即便偶尔有些商家愿意花钱布置店面,也缺少一种连贯性和统一性。
而宜家的展示厅就是一个完整的让人怦然心动的“家”,各种商品商品在这里组合成一个又一个温馨、舒适的场景。
宜家的样品从全球的1500家家具供应商提供的款式中精选出来的。
每种商品都用瑞典语命名,并被翻译成多种语言文字。
而重庆的某些卖场,不仅对于进口产品缺乏全面理解,甚至连说明书都是原版的,叫消费者看得一头雾水。
到了宜家,你只要随着地板上画的箭头,就可以从头到尾走完整个商店。
如果你不需要服务员,没有任何店员会来打扰你。
如果你带了孩子,可以把孩子”寄存”在有专人照看且有很多玩具的”大箱子”里。
如果你逛累了、逛饿了,这里专门开设的餐馆为你准备了香浓的咖啡和各国的风味食品。
这里,你会感到这不是一个商店,而是一座现代家居生活的展览馆.买不买东西并不重要,关键是你看到的家的无数种可能性。
坚持核心价值观宜家创始人英格瓦•坎普拉德的愿景很奇特,他不仅要改善大多数人的生活水平,而且通过独特的购物体验来改变这些人的本身。
今天的宜家的确改变了无数家居消费者,然而宜家仍旧是宜家。
最令人惊奇的是:尽管宜家已经如此强大,但不管是它的创始人还是它的继承人:都已宣布“宜家永远不会成为一家上市公司”。
他们认为,如果一旦上市,股东们必然要求获得更快、更多的回报,这将改变宜家的长远目标和运作方式。
这不仅是对”宜家方式”的坚持,更重要的是对其核心价值观的坚持。
宜家的企业文化
《宜家的企业文化》
宜家是一家全球面向消费者的家具和家居用品零售商,其企业文化以“宜家价值观”为核心,旨在提升客户体验和创造良好的工作环境。
宜家的企业文化以“让每个人都能享受一个舒适的家”为理念,让每个人都能体会到舒适的家,并以此来改善全球家居环境。
宜家以价格低廉的家具、家居为核心,让消费者能够轻松拥有舒适的家。
宜家致力于改善家居环境,并秉持“宜家价值观”,包括:优质低价、极简设计、持续创新以及热诚服务。
宜家旨在为每个人创造良好的家居环境,强调客户的体验。
宜家坚持以客户为中心,为客户提供最好的产品和服务,通过创新技术和服务模式,确保客户享受最佳的购物体验。
宜家还着重关注消费者的安全性,确保家庭的安全。
宜家还致力于创造良好的工作环境,让员工能够感受到公司的文化、价值观和使命感。
宜家努力营造一个学习型环境,让员工能够获得最大的成长,以及一个包容的工作环境,让每个人都能感受到宜家的关怀和关注。
宜家的企业文化是一种持续发展的文化,它的主要目标是让每个人都能享受家居环境的舒适,让消费者能够感受到高品质的服务,让员工获得自我成长的机会,并保持一种安全的环境。
最后,宜家还将继续改善全球家居环境,让每个人都能享受“快乐家居”的生活。
宜家的企业文化企业文化是企业立于不败之地的“内力”所在。
宜家(IKEA)成功的秘笈在于有着强有力且非常独特的企业文化。
宜家公司的经营管理策略、成本意识、人本文化和注重回报社会的价值取向是其“健康长寿”的遗传基因。
”宜家文化”不仅是一般家族企业.而且是超级跨国公司应该借鉴的成功经验。
简单、方便、自给自足宜家宽松的购物环境被世人所熟知,也折射出宜家的企业文化——人性化、简单、方便、自给自足。
重庆大多数的家具卖场,商品都是按品种摆放的.如沙发区、茶几区、桌子区。
即便偶尔有些商家愿意花钱布置店面,也缺少一种连贯性和统一性。
而宜家的展示厅就是一个完整的让人怦然心动的“家”,各种商品商品在这里组合成一个又一个温馨、舒适的场景。
宜家的样品从全球的1500家家具供应商提供的款式中精选出来的。
每种商品都用瑞典语命名,并被翻译成多种语言文字。
而重庆的某些卖场,不仅对于进口产品缺乏全面理解,甚至连说明书都是原版的,叫消费者看得一头雾水。
到了宜家,你只要随着地板上画的箭头,就可以从头到尾走完整个商店。
如果你不需要服务员,没有任何店员会来打扰你。
如果你带了孩子,可以把孩子”寄存”在有专人照看且有很多玩具的”大箱子”里。
如果你逛累了、逛饿了,这里专门开设的餐馆为你准备了香浓的咖啡和各国的风味食品。
这里,你会感到这不是一个商店,而是一座现代家居生活的展览馆.买不买东西并不重要,关键是你看到的家的无数种可能性。
坚持核心价值观宜家创始人英格瓦•坎普拉德的愿景很奇特,他不仅要改善大多数人的生活水平,而且通过独特的购物体验来改变这些人的本身。
今天的宜家的确改变了无数家居消费者,然而宜家仍旧是宜家。
最令人惊奇的是:尽管宜家已经如此强大,但不管是它的创始人还是它的继承人:都已宣布“宜家永远不会成为一家上市公司”。
他们认为,如果一旦上市,股东们必然要求获得更快、更多的回报,这将改变宜家的长远目标和运作方式。
这不仅是对”宜家方式”的坚持,更重要的是对其核心价值观的坚持。
我想,这对于在快速成长中逐渐膨胀的重庆家居企业是极具启发性的。
回报社会宜家在取得了巨大的成功和财富时,不忘回报社会。
2000年,宜家赞助2500万美元给全球资源组织。
宜家是木材的主要消费者,保护林木资源是宜家面临的重要课题。
宜家承诺将永不从保存完好的自然资源中获取木材,以保护地球环境。
作为最大的木材使用巨头,宜家承诺将永不从保存完好的自然资源中获取木材,以保护地球环境。
宜家在上海开设的商店采用环保设计,店外安装了一排排健身器材供市民使用,并组织“爱心捐献”活动以资助福利院的孩子们。
摘要:进入21世纪,企业文化已经成为企业的核心竞争力所在,决定着一个企业能否在竞争浪潮中占有一席之地。
作为全球最大的家居用品零售商,宜家家居的快速发展离不开其独特的企业文化管理。
本文将利用企业文化结构的相关知识从精神层、行为层和物质层三个方面对宜家家居的企业文化管理进行解析,并发表自己的体会和看法。
关键词:宜家家居;概况;企业文化管理;建议中图分类号:F270.7文献标识码:A文章编号:1671-8089(2010)02-0081-02一、引言。
进入21世纪,文化的竞争成为了现代企业最高层次的竞争。
在激烈的文化竞争中,起步较晚的中国企业略显逊色。
与国外许多知名大企业相比,中国的企业文化研究还停留在粗浅阶段,企业文化的建设与国际一流企业仍然保持着一定的差距。
宜家家居作为家居文化的领先者,拥有深厚独特的企业文化,并将其贯穿于企业的整个运作中,使得宜家从1943年创业时一点“可怜”的文具邮购业务开始,不到60年时间便发展成为全球最大的家居用品零售商。
宜家成功背后的优秀的企业文化管理必然有值得我们学习的地方,是弥补我国企业文化管理不足的良好典范,对其进行研究与探讨具有现实意义。
二、宜家家居企业概况宜家(I K E A)是二十世纪中少数几个令人眩目的商业奇迹之一,经历了如下的发展历程。
1943年,年仅17岁的英格瓦·坎普拉德中学毕业后,在父亲的帮助下创建了自己的公司——宜家。
宜家最初只是销售钢笔、钱包等一些低价产品,从1947年开始销售家具,生产品种日益扩大。
在1951年,英格瓦看到了成为大规模家具供应商的机会,便决定停止生产所有其他产品,集中力量生产低价家具,我们今天熟知的宜家便从此诞生了。
1955年,在供应商迫于压力停止向宜家供货的情况下,宜家被迫开始到国外寻找原材料供应商,由此进行了第一次将生产全球化的尝试。
同时它开始自己设计家具,既降低了生产成本又创作出了许多富有新意的产品,为企业未来的发展奠定了基础。
随后,在1956年,宜家开始采用具有独创性的平板包装,充分利用了运输工具的空间,在降低了生产成本同时,也给消费者携带提供了便利。
1958年,宜家在瑞典开设了第一家商场,建筑规模达6700平方米,是当时北欧最大的家具展示场所。
拥有全球采购的成功经历,在70年代早期瑞典家具市场陷入停滞的时候,宜家迅速地做了战略转移,将目光投向了国际市场。
从1974年开,宜家的国家化道路一步步展开,先后在欧洲、美洲、亚洲等地区的国家建立了多个连锁商店。
如今,它已经从拥有10家店铺的一家公司,扩大至在34个国家拥有251家店铺,销售额达138亿欧元的大型企业,销售主要包括座椅/沙发系列,办公用品,卧室系列,厨房系列,照明系列,纺织品,炊具系列,房屋储藏系列,儿童产品系列等约10000个产品,堪称全球最大的家居用品零售商。
2008年,宜家还赢得了I n t e r b r a n d发布的“T O P100全球最有价值品牌”中排名第44位的荣誉。
三、宜家家居企业文化管理分析进入21世纪,企业文化将是企业的核心竞争力所在,并将成为企业管理中最重要的内容。
著名经济学家于光远曾说过:国家的强盛在于经济,经济繁荣在于企业,企业兴旺在于经营管理,而经营管理在于文化。
宜家家居能够成为家居用品零售业的佼佼者,与它独特的企业文化管理有着密不可分的联系。
下面将结合相关企业管理知识,对宜家家居的企业文化管理进行分析。
根据企业文化结构分析方法,企业的文化可以分为三种不同的文化形态——精神文化、制度文化和物质文化。
(一)精神文化。
1、注重成本。
在宜家创始人倡导的节俭企业文化里,浪费被认为是“致命的罪过”。
宜家的首席执行官曾在接受采访时说“注重成本,这是我们应该有的一种理念和价值观”。
在这一节约的企业风气的指导下,公司上下秉承“吝啬总比浪费好”的信条,从设计、生产、运输到销售的每一个环节都做到不遗余力地降低成本。
注重成本,已经成为宜家家居的一个企业目标。
如,宜家采用平板包装,顾客需要自己动手组装家具,这样既可以使宜家充分利用运输工具的空间,也减少了组装所需要的费用,带来的成本节省非常可观。
2、“娱乐购物”理念。
宜家一直以来都倡导“将购物变成一种娱乐”的经营哲学。
他们利用自己独特的思维,将宜家建设成一个充满娱乐气氛的商店:蜿蜒的过道,造型奇异的家具,手感舒适的床上用品,还有耳边袅袅的音乐……在这种环境中,消费者不知不觉地被“宜家文化”所感染,购物已经完全成为了一种享受。
宜家时刻给顾客以更多的人性化关怀,用心编制一个属于消费者的宜家。
(二)行为文化。
1、管理体制。
宜家主张平等,反对等级观念和官僚制度。
英格瓦·坎普拉德痛恨任何形式的等级制度,在巡视商店时,他鼓励大家直呼其名,以示他和大家都是平等的。
在宜家,经理对员工不称“员工”而称“同事”,以体现“人人都是重要的”平等理念。
宜家公司的总部是一座平房,在这里,所有的同事都穿着T恤和牛仔裤,办公室都是敞开的,在这种氛围中,分不出谁是经理,谁是普通员工。
宜家不鼓励员工加班,因为他们认为员工工作与生活的平衡对公司很重要。
并且公司鼓励员工在工作上提出挑战,即便偶然失误也不会受到处罚。
在这样一个文化氛围里,员工们快乐地工作,并享受着工作的快乐。
2、特殊制度。
(1)测试器的设置。
宜家要求在每一种新上市的商品旁边都要摆放一个对该商品进行检测的测试器。
如在厨房用品区,每一个橱柜从进入卖场的第一天就开始接受测试器的测试,橱柜的柜门和抽屉每开关一次,数码计数器显示的数字就改变一次,这既是对宜家产品质量的实时监测,也无形之中为宜家做了一个极其有说服力的广告,使消费者对产品的质量能够更加放心。
(2)顾问信息指导。
宜家为每一件商品制定了详细的“导购信息”,有关商品的价格、功能、使用规则等几乎所有的信息都一应俱全,做到了将营销的信息全面公开化和透明化。
这是一种顾问式的营销方式,使消费者可以在不受到店员的干扰下,购买到完全符合个人要求的产品。
(3)独具特色的D M营销。
制作产品目录是许多商家主要的市场推广手段,但是宜家并没有仅仅停留在这里,它将这种手段升华,形成了一种独特的文化,其D M制作之精美,融家居时尚、家居艺术为一体,让你从中可以学到不少家居知识。
从设计到印刷成册,不得不用“精致与完美”来形容,“你可以不买,但是你不可能不看”,宜家就是这样自信——用细节体现价值。
(三)物质文化。
1、企业产品方面。
(1)宜家的家居设计非常简约,甚至简单,产品风格独特且具有统一性,无论是从单件产品到家居整体展示,还是从罗宾床、比斯克桌子到邦格杯子,无不是简约、自然、匠心独具、既设计精良而又美观实用,确实能够打动大多数消费者的心,激起人们的购买欲望。
并且宜家产品的包装材料环保易拆装,以绿色、细致吸引着每一个消费者。
(2)在宜家卖场很少会看到零零散散的商品展示,宜家认为家具应该是一个整体,分散摆设会影响产品的视觉效果,不利于消费。
所以宜家的商品都是以展示厅形式陈设的.在这里,你看到的是由各种各样家具组成的一个又一个温馨、舒适的场景,像一个个真正的“家”,吸引着你,让你无法不驻足停留,静静欣赏。
这种商品交叉展示的经营风格,在同行企业中堪称创新。
(3)宜家家居的产品非常注重细节的人性化设计。
在样板间的陈设中,绝不放弃每一个不经意的小件设计及其装饰摆设,例如,一个衣服的挂钩,要有配合室内整体风格的色彩,要充分对比造型是弯曲还是直线才能更好地融入整个设计风格,同时还要考虑到房间主人的年龄、职业以及众多现实因素。
2、企业标志。
“宜家”在利用品牌标识、塑造品牌个性方面堪称典范:深蓝的矩形框内接着鲜黄的椭圆,椭圆内镶嵌着深蓝色黑体英文单词“I K E A”。
几何图形的妙用塑造了“宜家”独特而蕴含深意的品牌标识。
矩形、圆形都是家具较常采用的图形,深蓝与鲜黄也是现代家具中常用的色调。
由这些旧元素新组合成的品牌标识让人自然地联想到“宜家”的行业特点,同时也给人以稳重、朴实之感。
同时,品牌标识简洁、敦厚,象征了家具用品的可信任性、耐用性、简洁性。
3、企业环境。
(1)消费环境。
在宜家你不需要服务员,只要随着地板上画的箭头,就可以从头到尾走完整个商店,你会忘记自己的“顾客”身份,而是从一个“参观者”的角度来“欣赏”宜家卖场里的每一件“展览品”。