2016年内蒙古自治区物业管理师《管理实务》模拟试题及答案考试答题技巧

物业管理师《物业管理实务》考试试题与答案2016物业管理师《物业管理实务》考试试题与答案一、单项选择题1.在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。

招标人( )。

A可任选其中一个作为中标人B应以报价最低的为中标人c应报请房地产行政主管部门确定中标人D应按照中标候选人的排序确定中标人参考答案：D2.前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至( )之日止的物业管理活动。

A.首次业主大会会议召开B业主大会成立C.50%业主入住D物业服务合同生效参考答案：D3.因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，( )应当负责修复和赔偿。

A.装修人B装修企业c.装修施工人员D物业服务企业参考答案：A二、案例分析：1、刘先生购买了一套位于顶层的商品房，入住时与物业公司签订的《前期物业管理服务协议》和《临时管理规约》中都有明确的规定：“为维护小区整体形象和相邻住户的安全，业主不得私自封闭观景阳台，不得在窗户上加装防护栏。

”入住后，刘先生未经物业公司同意，擅自封闭了观景阳台并加装了防护栏。

物业公司发现后要求其拆除。

刘先生认为：这是自己的房子，自已有权利处理，拒不拆除。

物业公司决定：对刘先生罚款2000元。

刘先生拒绝交纳。

在不得已的情况下，物业公司采取了断水、断电、停止服务等系列“制裁措施”。

双方矛盾十分尖锐，物业公司把刘先生告上了法庭。

物业公司的诉讼请求是：刘先生拆除封闭阳台的材料及防护栏并交纳罚款;刘先生承担此案的诉讼费。

问题：1、物业公司的各项诉讼请求能否得到法院的支持?2.按照法律法规要求，刘先生在此案中有哪些过错?3.指出物业公司在操作中的错误所在。

应当采取何种做法?答案：1、 (l)物业公司要求刘先生交纳罚款的请求无法律依据，应予以驳回;(2)诉刘先生除拆封闭阳台的材料及防护栏的请求应予以支持;(3)此案的诉讼费应由双方分担。

物业管理师《管理实务》考试试题与答案（2）2016物业管理师《管理实务》考试试题与答案二、多项选择题1.下列各项中，属于物业管理基本内容的是( )。

A.房屋维修养护B.清洁卫生C.安全防范D.代收供水、供热费用答案：A,B,C,解析：物业管理的基本内容包括：一是对房屋及配套的设备设施和相关场地进行维修、养护、管理;二是维护相关区域内的环境卫生和秩序，包括提供清洁卫生、安全防范、装饰装修等服务。

2.下列关于物业管理的表述中，正确的是( )A.物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动B.对于房屋等建筑物的管理，业主都应选聘物业服务企业来进行管理C.物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的D.物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定答案：A,C,D,解析：对房屋等建筑物的管理方式包括三种，选聘物业服务企业进行管理，只是其中的一种。

所以B选项是错误的。

3.市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于( )A.强调业主在市场活动中的自主权B.强调物业管理活动必须纳入市场秩序，C.为业主提供管理与服务D.为物业管理企业提供服务答案：A,B,解析：市场原则作为物业管理活动的前提条件，主要目的在于两点即AB。

4.《物业管理条例》调整和规范的范围包括( )。

A.住宅物业管理B.非住宅物业管理C.城市D.农村E.业主自行管理答案：A,B,C,D,解析：考点“《条例》调整的范围”5.物业管理的基本特征包括( )A.产业化B.社会化C.专业化D.标准化E.市场化答案：B,C,E,解析：考点“物业管理的三个基本特征”6.下列哪些是物业服务企业一级资质的条件：( )。

A.注册资本人民币500万元以上B.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人C.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书D.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的.房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于80%答案：A,C,解析：一级资质中，物业管理专业人员以及工程.管理.经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人;管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%7.对物业服务企业实施资质管理的主要原因是：( )。

物业管理师《物业管理实务》选择题练习2016物业管理师《物业管理实务》选择题练习【例题1】从租金内容构成方面，可以将租金分为( )A.理论租金B.实际租金C.成本租金D.商品租金E.市场租金【答案】CDE【例题2】关于成本租金的说法中错误的是( )A.成本租金是最低租金标准B.成本租金是租赁经营盈利和亏损的临界点C.成本租金由折旧费、维修费、管理费、利息和保险费五项因素组成D.由折旧费、维修费、管理费、利息和税费五项因素组成【答案】C【例题3】商品租金是在成本租金基础上加上( )构成A.保险费B.利息C.地租D.税费E.利润【答案】ACE【例题4】影响房屋租金确定的外在因素主要有( )A.朝向B.房屋的地理位置C.房屋的用途D.采光E.房屋市场供求关系【答案】BCE【例题5】以包租转租模式下新建成的出租公寓为例，租金确定的基本程序为( )①组成调研机构②租金市场调研③研讨论证评估④确定租赁房屋⑤运营成本测算⑥确定房屋租金A.①②④⑤③⑥B.④③①②⑤⑥C.①②③④⑤⑥D.④⑤①②③⑥【答案】D【例题6】租约执行中，租赁管理的主要工作内容有( )A.房屋空间交付B.租金结算C.收取租金D.租金确定E.租户关系管理【答案】ACE【例题7】出租人收取租金方式多种多样，但要以( )为核心。

A.出租人按时收取足额租金B.建立出租人与承租人间的良好信任关系C.承租人主动按时缴纳租金D.按照租赁合同收取租金【答案】B【例题8】常见的调整租金的方法是( )A. 按指数调整B. 按政策性价格变动调整C. 渐进调整法D. 按百分比调整【答案】C【例题9】租约期满时，租赁管理工作主要集中在( )A.收取租金B.房屋空间交付C.租金结算D.租约续期E.房屋空间收回管理【答案】CDE【例题10】续租时,新契约条款的改变是关键，主要集中在( )等几个方面。

A.租赁用途B.租金标准C.租赁期限D.房屋维修责任E.所提供的车位【答案】BCE【例题11】关于重置价格和重建价格的下列表述中，不正确的是( )A.重置价格又称重置成本B.重置价格通常要比重建价格高C.一般建筑物适用重置价格D.有特殊保护价值的建筑物适用重建价格【答案】B【例题12】墙体或地面有裂缝、洞属于( )A. 自然经过的老化B. 正常使用的磨损C. 意外破坏的损毁D. 延迟维修的损坏残存【答案】D【例题13】功能折旧是指建筑物在功能上的相对缺乏，落后或者过剩所造成的建筑物价值的损失。

1、制约不必要或不合理开支的物业管理成本控制机制是( )控制。

A．前馈性B．防护性C．反馈性D．应急性2、依据评价指标的实际对照相应的标准值，运用功效系数法计算各项指标实际得分的绩效评价方法是( )。

A．隶属度赋值法B．基本指标计分法C．修正指标计分法D．评价指标计分法3、投资组合绩效评估可以考察出投资管理者的( )。

A．兴趣B．资历C．实力D．技能4、下列费用中，不属于运营费用的是( )。

A．房产税B．城镇土地使用税C．抵押贷款还本付息D．保险费5、从物业管理的角度看，确保物业资产保值率和升值率最大化的关键措施是做好( ) 工作。

A．物业经营管理的绩效评价B．物业安全管理C．房屋与设备维护D．物业风险管理6、在过去实际费用基础上增加或减少一定的百分比确定出的预算是( )预算。

A．固定B．弹性C．零基D．概率7、下列指标中，不属于物业管理绩效评价基本指标的是( )状况指标。

A．财务效益B．资产营运C．偿债能力D．经营发展8、某租售型写字楼，总建筑面积10万m2，共10层(地上八层，地下二层)，其中地下停车场面积2万m2，标准层每层面积为1万m2，标准层业主专用面积为7 000 m2，则该写字楼整体有效使用率为( )。

A．56％B．70％C．80％D．i00％9、关于房地产置业投资的说法，错误的是( )。

A．房地产置业投资属于直接投资B．房地产置业投资的对象只能是旧房地产C．房地产置业投资的目的是自用或获取经常性收入D．房地产出租属于房地产置业投资10、下列指标中，不属于物业管理绩效评价基本指标的是( )状况指标。

A．财务效益B．资产营运C．偿债能力D．经营发展11、房地产评估价值所对应的时间是( )。

A．估价时点B．开始估价日期C．完成估价日期D．出具估价报告日期12、下列费用中，不属于运营费用的是( )。

A．房产税B．城镇土地使用税C．抵押贷款还本付息D．保险费13、业主出租写字楼时，其测算最低租金水平的依据为能够抵偿( )之和。

物业管理师《管理实务》试题与答案2016物业管理师《管理实务》试题与答案一、单项选择题：1、清洁卫生服务管理的基本方法.大致可分为( )两大类。

A、外包管理及自行作业B、户内有偿清洁及公区日常保洁C、垃圾分类收集及统一存放管理D、专业化服务及提供差异化服务2、对于校园布局紧凑、人员活动较多的区域如教学楼、学生及教职工生活区、实验楼、办公楼等场所等，应采用( )管理。

A、精品式B、自然式C、放养式D、间歇式3、下列消灭白蚁的方法中属于药杀法的是：( )A、根据蚁路、空气孔、分飞孔及兵蚁、工蚁的分布等判断找出蚁巢后将其挖除的办法B、通过在白蚁蛀食的食物中在白蚁主要出入的蚁路中喷入白蚁药物，使出入的白蚁身体粘上白蚁药粉，药粉通过相互传染传递给其他白蚁，导致整巢白蚁中毒死亡C、通过药物和灯光两种方法诱杀D、利用白蚁的无敢或病菌对白蚁进行生物灭杀。

4、下列属于绿化的日常管理内容的`是：( )A、草坪翻新与补值、绿篱翻新补植、林下绿地改造、园林建筑小品翻新、花坛植物更换等B、浇水、修剪造型、施肥、中耕除草、病虫害防治、绿化保洁等C、苗圃花木种植及工程苗木种植D、节假日或喜庆等特殊场合对小区公共区域或会议场所等进行花木装饰等布置5、针对大型公共物业绿化的特点，在进行绿化管理时必须注意的问题不包括下列哪项( )A、不宣使用带刺、有毒、易断的绿化植物B、不宣使用果树或大花植物作绿化C、植物养护应注重对绿地的围护，避免人为因素造成植物损坏D、不宜使用大乔木作绿化6、日常绿化管理的方法包括：建立健全绿化管理制度，明确日常绿化( )。

A、基本内容和标准B、检查内容与检查重点C、基本要求和针对性要求D、标准和要求7、草坪检查重点内容不包括：( )A、施肥、淋水是否合理B、表面平整度、秃斑C、病虫害情况D、修剪是否及时8、工厂绿化植物受周围环境影响较大，其植物绿化功能以( )为主，在植物选用上多选用生长快、成活率高、抗性强的树种。

答题技巧既然考生们已经走进了考场，那就是“箭在弦上，不得不了”了，所以，此时紧张是没有意义的，只能给考生带来负面的影响，既然如此，倒不如洒脱一下，放下心理的负担，轻装上阵的好，精心准备的考前复习，都是为了一个最终的目的:取得好成绩，临场发挥是取得良好成绩的重要环节，给考生的建议如下，以下也是经验，大家可以参考：第一个经验就是要做到稳步推进，单项选择题掌握在每题1分钟的速度稳步推时，多项选择题按每1.5分钟的速度推进，这样下来，还可以有一定时间做检查，单项选择题的难度较小，考在答题时要稍快一点，但要注意准确率，多项选择题可以稍慢一点，但要求稳, 以免被“地雷”炸伤，从提高准确率的角度考虑，强烈希望大家，一定要耐着性子把题目中的每一个字读完，常常有考生总感觉时间不够，一眼就看中一下选项，结果就选错了，这类性急的考生大可不必心急，考试的时间是很合理的，也就是说，按照正常的答题速度，规定的考试时间应该有一定的富余，你有什么理由着急呢？第二个经验就是要预留检查时间，考试时间是绝对富余的，在这种情况下如何提高答题的准备度就显得尤为重要了，提高答题准确度的一个重要方法就是预留检查时间，建议考生至少要预留15-20分钟的时间进行检查。

在考场上，考生拿到的是一份试卷，一份答题卡, 试卷可以涂写，答题卡不可以涂写，只能用铅笔（2B）去涂黑，建议大家在试卷上对一些拿不准的题目，在题号位置标记一个符号，这样在检查时就顺着符号去一个个找。

第三个经理就是要做到心平气和，把握好节奏，这点对考场心理素质不高的考生来讲十分重要，不少考生心理素质不高，考场就犯晕的现象，原本知道的题目却答错了，甚至心里想的答案是A,却涂成了C,怎么避免此类“自毁长城”的事情发生呢，这里给大家两点建议：一是不要被前几道题蒙住，有时候你一看到前面几道题，就有点犯晕，拿不准，心里就发毛了，这时候你千万要告诉自己，这只是出题者惯用的手法，先给考生一个下马威，没有关系，二是一定要稳住阵脚。

物业管理实务模拟试题含答案本文将介绍一份物业管理实务模拟试题，并提供详细的答案解析。

希望能帮助读者更好地了解物业管理的知识与实践。

题目一：小区业主委员会在管理中的作用是什么？请列举至少3个方面。

答案：小区业主委员会是小区业主自治的组织机构，其作用主要包括以下三个方面：1. 监督物业公司的服务质量和管理水平，保障业主的合法权益；2. 组织业主参与小区管理和维护，增强业主之间的合作和互信；3. 提出有关小区管理的建议和意见，参与物业公司决策，促进小区共建共享。

题目二：物业公司应如何组织小区安全巡逻工作？请列举至少3个要点。

答案：物业公司应该通过以下三个方面来组织小区安全巡逻工作：1. 制定详细的巡逻计划和制度，明确巡逻的路线、时间和任务，保证每个区域都有足够的巡逻覆盖；2. 通过培训和考核，确保巡逻人员具备足够的安全防范和处理能力，同时提高其服务水平和社交技能，为业主提供优质服务；3. 安装相应的监控设备和报警系统，配合巡逻人员共同维护小区的安全稳定，及时发现和处理各种安全隐患，最大限度保护业主的生命和财产安全。

题目三：请简要介绍物业公司日常维修保养工作的基本流程。

答案：物业公司日常维修保养工作的基本流程，可以概括为以下几个步骤：1. 业主或物业公司发现维修保养问题，向物业公司报告；2. 物业公司工作人员登记记录，初步评估问题严重程度；3. 物业公司根据情况派遣相应的维修人员或单位前来处理，同时进行现场勘查和问题确认；4. 维修人员或单位根据问题情况进行维修保养，并进行相关验收和记录工作；5. 物业公司对维修保养工作进行全方面的检查和确认，确保问题得到有效解决，并将相关记录上报业委会和物业办公室。

总结：物业管理实务试题，重点考察物业管理的各方面知识和技能，包括小区管理、安全巡逻、日常维修保养等方面。

通过答题，不仅可以检验自身的知识水平，还可以加深对物业管理实际操作的理解和认识，提高工作效率和服务质量，最终实现物业管理的共赢。

物业管理师《物业管理实务》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记；②备齐资料；③办理开工手续；④签订装修管理协议；⑤施工；⑥验收。

上述流程的正确顺序是（）。

A.①→②→④→③→⑤→⑥B.①→④→②→③→⑤→⑥C.②→①→④→③→⑤→⑥D.②→④→①→③→⑤→⑥2.在实际工作过程中，物业服务企业在提出质量问题的同时，还可以提出相应的整改意见，便于建设单位进行（）整改。

A.完善性B.针对性C.整体性D.典型性3.物业费用测算时，估算不可预见费用，一般按其他各项管理成本之和的（）的比例进行估算。

A.2%～5%B.1%～5%C.2%～3%D.3%～5%4.前期物业服务合同是具有委托性质的（），由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。

A.口头合同B.集体合同C.专项合同D.管理合同5.对于大型公用设施的物业服务企业，其物业管理的招标主体一般为（）。

A.建设单位B.业主大会C.物业产权人D.全体业主6.常用检索工具的编制方法中，（）是以规范关键字、词组织档案相关内容的索引系统。

A.专题卡片目录B.分类卡片目录C.主题卡片目录D.名称索引7.关于车辆管理注意事项的表述，错误的是（）A.车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显，避免发生法律纠纷B.车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系C.对于电梯直接通往室内停车场车库的小区，必须做好电梯入口的安全防范监控措施，避免不法人员直接从地下车库进入楼内D.车辆停放必须符合消防管理要求，必要时可以堵塞消防通道8.由业主大会制定，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的物业管理准则是（）。

物业管理实务模拟练习题与参考答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。

物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。

个人性外训、奖励性外训。

岗位性外训即( )。

A、企业工作发展需要所需的外派培训B、员工工作岗位性质所需的外派培训C、员工个人发展需要所需的外派培训D、企业为奖励员工而外派其参加的培训正确答案：B2.在动火安全管理方面，动火过程中的要求不包括( )。

A、发生火灾、燃炸事故时，要及时扑救B、动火现场要指定安全负责人C、动火人员要严格执行安全操作规程D、动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并彻底清理现场火种正确答案：D3.在订立前期物业服务合同时，( )居于主导方面。

A、监理单位B、施工单位C、物业服务企业D、物业建设单位正确答案：D4.给排水系统管理的注意事项中，不正确的是( )。

A、应保证消防用水的基本储备B、餐厅和食堂的厨房排水要建隔油池C、雨水、污水合流排放D、北方地区应注意冬季管道防冻正确答案：C5.以下不属于房屋及设施设备评价参考的主要指标是( )。

A、维修率B、设施设备完好率C、危房率D、房屋完好率正确答案：A6.会议纪要的主体部分一般有概述法和归纳法两种常用的表述方法。

对于归纳法来说，归纳法的特点不包括( )。

A、会议的规模较大B、涉及面较广C、会议的规模较小D、讨论的问题较多正确答案：C7.关于员工的奖励，说法不正确的是( )。

A、员工作出了成绩，符合奖励标准以后，管理者应该立即予以奖励B、一般来说，对员工的奖励可分为物质奖励和精神奖励两种C、对不同的员工要采用相同的奖励方式D、要把物质奖励与精神奖励有机结合起来，使两者相辅相成正确答案：C8.关于早期介入的表述错误的是（）。

A、早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持?B、早期介入服务的对象是建设单位，并由建设单位根据约定支付早期介入服务费用C、早期介入对开发建设单位而言是强制性要求?D、早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的咨询活动?正确答案：C9.消防安全检查的基本程序不包括( )。

【Word版，可自由编辑！】2016年物业管理师《物业管理实务》考试大纲2016年物业管理师《物业管理实务》考试大纲。

经营管理、基本制度与政策、综合能力第一章?物业管理企业的设立和组织机构（一）考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理企业类型、特征、设立程序、内部组织机构设置以及物业管理相关法规等知识的掌握程度和综合运用能力。

（二）考试基本要求掌握：物业管理企业的设立程序，物业管理企业的组织机构及其职能。

熟悉：物业管理企业主要特性、组织结构形式，物业管理企业资质管理制度。

了解：物业管理企业主要类型，物业管理企业组织结构设计的要求和主要影响因素。

（三）要点说明1．物业管理企业的类型及特征2．物业管理企业的常见模式3．物业管理企业的设立程序(1)工商注册登记(2)资质管理4．物业管理企业的组织形式与机构设置(1)物业管理企业的组织形式(2)物业管理企业组织机构设置的影响因素(3)物业管理企业组织机构设置的要求(4)物业管理企业职能机构及其职责第二章?物业管理招标投标（一）考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理招标投标相关法规和物业管理招投标内容、步骤、要求，以及物业管理方案编写等知识的掌握程度和综合运用能力。

（二）考试基本要求掌握：物业管理招标投标相关法规，物业管理招、投标的内容、步骤和要求，物业管理投标文件及方案的编写。

熟悉：物业管理招标的条件和程序，投标的策略和技巧。

了解：物业管理招标投标的基本要求与原则。

（三）要点说明1．物业管理招标投标及其特点2．物业管理招标投标的原则与要求3．物业管理招标投标的策划与实施4．物业管理招标的类型5．物业管理招标的方式6．物业管理招标的内容7．物业管理招标的条件与程序8．物业管理投标的条件9．物业管理投标的程序10．物业管理投标的策略技巧11．制定物业管理方案(1)制定物业管理方案的一般程序(2)制定物业管理方案的要求(3)物业管理方案的基本内容(4)制定物业管理方案的要点及方法2011年物业管理师《物业管理实务》考试大纲来源：考试大???【考试大：中国教育考试第一门户】???2011年1月19日2011年物业管理师《物业管理实务》考试大纲。