管理学原理第八章习题

管理学原理随堂练习参考答案第一章企业运作的源头1. 1. 所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。

（）答题：对. 错.参考答案：√问题解析：2. 2. 完成计划是组织的最终目的。

（）答题：对. 错.参考答案：√问题解析：3. 3. 管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。

（）答题：对. 错.参考答案：√问题解析：4. 4. 企业以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。

（）答题：对. 错.参考答案：×问题解析：5. 5. 宗旨是公司的宪法，是全公司上下的行为准则。

（）答题：对. 错.参考答案：√问题解析：第二章管理者与管理1. 6. 对于管理，最形象的描述是________。

A. 艺术B. 科学C. A和BD. 上述都不是答题： A. B. C. D.参考答案：C问题解析：2.7. 管理理论以________为核心。

A. 计划B. 组织C. 控制D.指挥答题： A. B. C. D.参考答案：B问题解析：3.8. 以下不属于管理职能的是_______。

A. 组织活动B.控制活动C. 有效获取资源D.计划与决策答题： A. B. C. D.参考答案：C问题解析：4.9. 管理者应该承担哪种类型的角色_______。

A.人际关系方面的角色B.信息方面的角色C.决策方面的角色D.全部皆是答题： A. B. C. D.参考答案：D问题解析：5.10. 法约尔所提出的企业6项经营职能是指：技术职能、营业职能、财务职能、保养职能、会计职能、安全职能。

（）答题：对. 错.参考答案：×问题解析：6.11. 按照现代的观点，管理的职能包括计划、组织、领导和控制。

（）答题：对. 错.参考答案：√问题解析：7.12. 法约尔提出的管理职能中包括了指挥、协调两大职能，现代理论则以领导取而代之。

（）答题：对. 错.参考答案：√问题解析：8.13. 泰勒教授提出，管理就是决策。

管理, 11e(罗宾斯/库尔特)8章规划基础1) 规划涉及如何完成目标, 而不是要完成什么。

答: 假页次: 204主题: 计划的内容和原因目的: 1困难: 容易分类: 概念性2) 规划向经理和nonmanagers 提供指导。

答案: 真页次: 205主题: 计划的内容和原因目的: 1困难: 容易分类: 概念性3) 缺乏规划并不妨碍各部门和个人共同工作或组织搬迁的能力。

答: 假页次: 205主题: 计划的内容和原因目的: 1困难: 容易分类: 概念性4) 规划帮助管理者消除不确定性, 使组织不受变化。

答: 假页次: 205目的: 1困难: 适度分类: 概念性5) 一些研究结果证明, 规划组织总是胜过nonplanning 组织。

答: 假页次: 205主题: 计划的内容和原因目的: 1困难: 容易分类: 概念性6) 研究表明, 做好计划和实施这些计划在高性能方面发挥的作用要比规划完成的要大。

答案: 真页次: 205目的: 1困难: 适度分类: 概念性7) 作为管理者的计划, 他们制定了目标和计划。

答案: 真页次: 205主题: 目标和计划Objective: 2困难: 容易分类: 概念性8) 大多数企业只有赚取利润的唯一目标。

答: 假Page Ref: 206主题: 目标和计划Objective: 2困难: 容易分类: 概念性9) 战略目标完全侧重于本组织的财务业绩。

答: 假Page Ref: 206主题: 目标和计划Objective: 2困难: 容易分类: 概念性10) 规定的目标是指组织实际追求的目的。

答: 假Page Ref: 206Objective: 2困难: 容易分类: 概念性11) 长期计划是那些有时间框架在三年以后。

答案: 真Page Ref: 207主题: 目标和计划Objective: 2困难: 容易分类: 概念性12) 由于企业今天拥有更大的环境确定性, 用于界定短期和长期计划的年数大大增加。

管理学原理课后习题答案2011年06月19日星期日上午 10:03第一章答案一、填空1.计划，组织，领导，控制；资源2. 计划，组织，领导，控制；3. 计划4. 人际角色，信息角色，决策角色；5. 决策；6. 协调，人；7. 技术技能，人际技能，概念技能8.组织目标的实现；9. 计划10. 自然，社会11. 管理原理，管理方法；12. 人力资源，物力资源，财力资源，信息资源二、单项选择1.C2. D3.D4.A5. A6.C7.C8.B9.B 10.D11.B 12.C 13.B三、多项选择1. ABEF2. ABD3.ABD四、判断1.×2. ×3.√4. ×5. ×6.√7. √8.√五、简答（要点，非完整答案）1.管理是一个过程，就是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。

计划、组织、领导、控制、创新是一切管理活动最基本的职能。

每一项管理活动都是从计划开始，经过组织和领导，到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，又开始一轮新的管理循环。

如此循环不息，把工作不断推向前进。

创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。

2. 管理的科学性表现在它是对劳动过程的管理；管理的艺术性表现在它是对人的管理；二者不可分离。

管理既是科学，也是艺术。

管理是一门科学，由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，用以指导人们的管理实践。

管理者如果没有管理科学知识，则管理过程中或是依靠经验，或是凭主观、靠运气；而有了系统化的科学管理只是，他们就有可能对管理上存在的问题设想出可行的、正确的解决办法。

当然，管理科学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方案，它要求管理工作者以管理的基本理论、原则为基础，结合实际，对具体情况做具体分析，以球的问题的解决，从而实现组织目标。

第八章参考答案一、名词解释1.沟通：沟通是人与人之间转移信息的过程。

沟通不仅是一个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径，而且是一种重要的、有效的影响他人的工具和改变他人的手段。

沟通具有目的性、信息传递性和双向交流性等特点。

2.团队：团队是由两个或者两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。

3.团队建设：团队建设是企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结和提高的过程。

4.团队精神：团队精神是指一个团队基于其成员的共同利益，在组织战略目标的引导下，通过科学运营机制和企业文化的规范和熏陶，所形成的一种积极向上、拼搏进取、互相帮助、真诚协作、顾全大局等文明健康和相对稳定的心理品质。

二、单选题1.A；2.C；3.D；4.B；三、多选题1.ABCD；2.ABCD；3.ABC；4.ABCD；四、简单题1.重构组织结构，营造新型的组织文化氛围，健全完备高效的组织网络，提升管理沟通能力。

2.感知、偏见和成见、种族中心主义、语言、翻译、非语言因素、价值观、思维方式等都会对跨文化沟通产生影响。

3. 团队是由两个或者两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。

群体是指两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。

团队与群体的区别有以下几点：①领导。

群体应该有明确的领导人；团队可能不一样，尤其是团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。

②目标。

群体的目标必须与组织保持一致，但团队除了这点之外，还可以产生自己的目标。

③协作。

协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有消极和对立，但团队的协作性更强。

④责任。

群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责以外，每一个成员也要负责，甚至要共同负责。

⑤技能。

群体成员的技能可能不同，也可能相同，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。

周三多《管理学原理》第2版课后习题第八章人员配备1．人员配备满足组织和个人的哪些需要？答：人员配备是为每个岗位配备适当的人，即首先要满足组织的需要；同时，人员配备也是为每个人安排适当的工作，因此，要考虑组织成员个人的特点、爱好和需要。

（1）从组织需要的角度去考察①通过人员配备使组织系统得以开动运转。

设计合理的组织系统要能有效地运转，必须使机构中每个工作岗位都有适当的人去占据，使实现组织目标所必须进行的每项活动都有合格的人去完成。

这是人员配备的基本任务。

②为组织发展准备干部力量。

组织的目标、活动的内容需要经常根据环境的变化作适当的调整，由目标和活动决定的组织机构也会随之发生相应的变化。

所以，在为组织目前的机构配备人员时，还要考虑机构可能发生的变化，为明天的组织准备和提供工作人员，特别是管理干部。

③维持成员对组织的忠诚。

通过人员配备，来稳住人心、留住人才，维持成员对组织的忠诚。

人员不稳定，职工离职率高，特别是优秀人才的外流，往往使组织积年的培训费用付之流水，而且可能破坏组织的人事发展计划，甚至影响企业在发展过程中的干部需要。

因此，要通过人员配备，来稳住人心、留住人才，维持成员对组织的忠诚。

（2）从个人需要的角度去考察①通过人员配备，使每个人的知识和能力得到公正的评价、承认和运用。

工作的需求与自身的能力是否相符，工作的目标是否富有挑战性。

这些因素与人们在工作中的积极、主动、热情程度有着极大的关系。

②通过人员配备，使每个人的知识和能力不断发展，素质不断提高。

2．人员配备包括哪些工作内容？从事这些工作需要遵循哪些原则？答：（1）人员配备包括以下工作内容：①确定人员需要量人员需要量的确定主要以设计出的职务数量和类型为依据。

职务类型提出了需要什么样的人，职务数量则告诉我们每种类型的职务需要多少人。

②选配人员职务设计和分析指出了组织中需要具备哪些素质的人。

为了保证担任职务的人员具备职务要求的知识和技能，必须对组织内外的候选人进行筛选，做出最恰当的选择。

第八章组织文化与组织变革一、单项选择题1、下列选项（）不是组织文化的特征。

A．独特性 B．不稳定性 C．实践性 D．人本性2、组织文化是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制。

这句话描述了组织文化的（）。

A．约束功能 B．激励功能 C．导向功能 D．辐射功能3、组织文化具有（）。

A.强的创新性，打破传统观念和价值体系B.独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性C.在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化D.以不变应万变，始终保持稳定性4、下列关于组织文化的说法中不正确的是（）。

A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则是在组织努力的情况下形成B.组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响5、跨文化管理的目的是（）。

A.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用B.在不同形态的文化氛围中，设计出切实可行的组织结构和管理机制，以维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度D.组织文化一旦形成，就无需改变6、关于组织精神的表述，不正确的是（）。

A.一般是在组织的发展历程中自发形成的B.反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同C.折射出一个组织的整体素质和精神风貌D.是组织文化的核心7、（）指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。

A．战略性变革 B．结构性变革C．流程主导性变革 D．以人为中心的变革8、对（）的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等等。

A．人员 B．结构 C．技术与任务 D. 管理层9、按照组织所处的经营环境状况不同，组织变革的类型是（）。

第八章组织文化与组织变革8.1 复习笔记一、组织文化1．组织文化的基本概念组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

2．组织文化的主要特征（1）超个体的独特性每个组织都有其独特的组织文化，这是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的。

（2）相对稳定性组织文化是组织在长期的发展中逐渐积累而成的，具有较强的稳定性，不会因组织结构的改变、战略的转移或产品与服务的调整而变化。

一个组织中，精神文化又比物质文化具有更多的稳定性。

（3）融合继承性每一个组织都是在特定的文化背景之下形成的，必然会接受和继承这个国家和民族的文化传统和价值体系。

但是，组织文化在发展过程中，也必须注意吸收其他组织的优秀文化，融合世界上最新的文明成果，不断地充实和发展自我。

也正是这种融合继承性使得组织文化能够更加适应时代的要求，并且形成历史性与时代性相统一的组织文化。

（4）发展性组织文化随着历史的积累、社会的进步、环境的变迁以及组织变革逐步演进和发展。

强势、健康的文化有助于组织适应外部环境和变革，而弱势、不健康的文化则可能导致组织的不良发展。

改革现有的组织文化，重新设计和塑造健康的组织文化过程就是组织适应外部环境变化，改变员工价值观念的过程。

3．组织文化的结构一般认为，组织文化有三个层次结构，即潜层次的精神层、表层的制度系统和显现层的组织文化载体三层。

（1）潜层次的精神层潜层次的精神层是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括组织哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等等。

（2）表层的制度系统表层的制度系统又称制度层，是指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。

它是组织文化核心层（内隐部分）与显现层的中间层，是由虚体文化（意识形态）向实体文化转化的中介。

第八章变革与创新管理1）组织变革是组织人员、结构或技术的变化。

答案：正确解释：根据定义，组织变革是组织中结构、技术或人员的变动。

难度：1 参考页码：200目标内容：8.1学习目标：描述组织中的变革过程和变革战略2）管理者应尽力消除组织变革。

答案：错误解释：管理者应认识到变革是不可避免的，不能消除。

难度：1 参考页码：200目标内容：8.1学习目标：描述组织中的变革过程和变革战略3）组织变得更分权化属于组织结构变革。

答案：正确解释：结构变革包括职权的改变，组织如何协调，工作如何设计，以及管理幅度的改变。

难度：2 参考页码：200目标内容：8.1学习目标：描述组织中的变革过程和变革战略4）企业改变命名计算机文档的方式不是技术变革，因为没有使用新的技术设备。

答案：错误解释：技术变革包括设备变化和设备使用方式的改变。

因此，新的文档程序可以视作技术变革，这一描述是错误的。

难度：2 参考页码：200美国国际商学院联合会（AACSB）：信息技术的应用目标内容：8.1学习目标：描述组织中的变革过程和变革战略5）持续改进的变革不是技术变革，因为这些变化是计划和预料之中的。

答案：错误解释：不论变革是否在计划和意料之中，都不影响其属于技术变革，因此这一描述是错误的。

难度：2 参考页码：201美国国际商学院联合会（AACSB）：信息技术的应用目标内容：8.1学习目标：描述组织中的变革过程和变革战略6）管理者拓宽管理幅度属于人员变革。

答案：错误解释：人员变革是指组织中的员工改变其态度和行为。

管理幅度变化属于与上下级关系相关的结构变革，不属于人员变革，因此这一描述错误。

难度：2 参考页码：201美国国际商学院联合会（AACSB）：信息技术的应用目标内容：8.1学习目标：描述组织中的变革过程和变革战略7）市场上出现新的强有力竞争者是当今企业经常面对的推动组织进行变革的外部力量。

答案：正确解释：竞争是形成组织变革需要的外部力量之一。

.《管理学原理》教学辅助资料集教学大纲《管理学原理》教学大纲（Principals of management）一、课程编号：二、课程名称：管理学原理三、学时： 48学分：3实验学时：0课内上机学时：0四、先修课程要求：高等数学，英语五、适用专业：管理类专业六、适用年级：一、二年级七、课程的性质和任务：管理学原理是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性。

因此，也称一般管理学，管理学研究现代管理的一般规律，具体表现为一般原理。

要求学生通过本课程的学习，了解管理学的研究对象、管理一般原理、管理过程（职能）。

重点是管理原理和管理过程，管理原理主要包括系统原理、动态原理、人本原理和创新原理；管理过程主要以职能为主线，分为决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新。

八、课程的内容与基本要求：通过本课程的学习，一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展、管理的基本原理与方法，真正学会对认识进行再认识、对思想进行再思想；二是使学生了解和掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法，对管理职能和过程有一个基本了解；三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析，并能够在学完课程后对管理实践进行考察，提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力，也就是要使学生不仅能够知道“管理”的过程、而且能够弄清“管理”的逻辑；四是开启学生思维并使之追求管理智慧，使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。

在具体进行本课程的学习时，要求学生一要在课堂上认真听讲并作好课前预习和课后复习，力争弄懂弄通教材内容；二要认真完成所布置的课外作业和案例分析，并积极就课堂讨论题目作好准备；三是自发作些社会（机构或组织）管理调研，以为弄懂课程内容积累感性认识和锻炼自己分析、解决管理问题的能力。

九、学时安排：序号教学内容学时1第一章导论：管理的涵义、职能、管理者技能、角色42第二章管理思想与管理理论的发展43第三章管理道德与社会责任34第四章决策4概述、过程、决策类型及一般方法5第五章计划7计划的基础、目标管理、战略性计划、计划方法、规划实务6第六章组织结构与设计8概述、组织结构类型、设计方法、组织设计挑战、组织文化7第七章控制4控制的类型、过程、方法8第八章领导领导本质、理论与艺术49第九章激励激励原理、过程与理论410第十章沟通概述，沟通过程、类型和冲突管理411第十一章创新212总复习（机动）0 或 2十、实验内容和要求：无十一、考核方式：考试成绩由两块构成，其中期末成绩占70% ，平时成绩占 30% 。

周三多-管理学1-8章练习题-（含答案）第一篇：周三多-管理学1-8章练习题-(含答案)（第一章）一、单项选择题1、管理的“载体”是（）。

A计划B组织 C领导D控制2、管理的核心是（）。

A财务控制B战略制定C处理和人际关系D设计运行组织结构3、“组织共同劳动而产生，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。

”这是指管理的（）。

A科学性 B艺术性 C自然属性 D社会属性4、“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志挑整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。

”这是指管理的（）。

A科学性 B艺术性 C自然属性 D社会属性5、“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征（）。

A应用性 B综合性 C复杂性 D独立性6、通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。

这种方法是管理学研究的哪一种方法。

（） A比较方法 B归纳法C试验模拟方法 D可行性试验7、比较管理学最早产生于20世纪50年代末，是伴随（）的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。

A跨国公司B股份有限公司 C有限责任公司 D独资公司8、（）的主要职责是：制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等。

A专业管理人员 B高层管理人员 C中层管理人员 D基层管理人员9、（）的主要职责是：指挥和从事具体的管理活动。

A专业管理人员 B高层管理人员 C中层管理人员 D基层管理人员10、（）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。

A技术技能 B人事技能 C决策技能 D概念技能11、按照人本原理的观点，现代管理的核心是（）。

A人是管理的主体B有效管理的关键是员工参与C使人性得到最完美的发展 D管理是为人服务的12、在人本原理的动力原则中，（）是根本。