礼仪培训ppt课件大全视频教程

蹲姿
基本要领
一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲 前脚全着地，小腿基本垂直于地面 后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下
注意事项 男要曲膝、女要并膝下腰
优美的动作
敲门：进入房间或办公室时必须敲门，以指关节力度适中，缓慢而有节奏的敲门， 每次为三下，敲门后退离门前1米处等候，若无人应答中间稍作停顿，再上前敲一 次，一般不超过三次。
个人仪表礼仪
鞋袜
饰品
A
B
个人卫生
C
只允许穿饭店统一发放的工鞋。 （皮鞋1双/年，布鞋1双/3个月） 工鞋必须干净、无破损并爱护。 袜子必须干净、无破损。
右手或左手腕上只允许佩带一只手表。 只允许戴一只戒指。 手表和戒指必须简洁、大方。 只允许佩带名牌、服务徽章等本店配发的饰物。
指甲干净、剪短、修理整齐 每天刷牙保持牙齿洁白、干净 每天洗澡、经常洗手 口中不得有异味发出
着地。
坐姿
1、走到座位前，自然转身，右脚向后退半部，女生拂裙 摆； 2、女员工双膝并拢，左脚的脚跟靠在右脚踝骨处，呈 “T”，大小腿成90度（正坐姿态），右手搭在左手上， 置于左腿上。女员工着裙装要拢一下裙子，坐于座位2/3 处，脊背要直立； 3、男员工双膝间可松开一拳距离，双手自然放置双腿上； 4、上身正挺肩平，面带微笑，目视前方，稍微放松，略 收下颌。 5、起立时，右脚退半步，用力蹬地起身站直。
突和紧张。一方面由于家庭经济条件好，家长在物质上是尽可能的满足孩子的要求；另一方面，家
PPT幻灯片 长又望子成龙，对子女的期望很高，压力很大。前者造1成、孩找子到"要以替自换我的为图中片心，"，点心击理图承片受。能力低下，
难以应付挫折；后者又使他们面临重重挫折，经受种种压力，让孩子在无休止地陷于较严重的心理
02 优雅的仪态
站姿
女姿
1、双腿直立，左脚脚跟靠在右脚踝骨处，成45度微“T”字型或双脚呈V字型， 即膝和脚后跟要靠紧，两脚张开的距离约为两拳； 2、躯干挺直提臀、立腰、收腹、挺胸，重心在两腿之间； 4、双肩放松，稍向后压； 5、拔颈、头正微向上扬15度，眼睛平视，面带微笑，略收下颌； 6、双手相交，虎口相握，右手握在左手上，拇指藏在掌心，置于腹部丹田处；
个人仪表礼仪
发式
整洁大方（与自己的脸型、肤色、体形相匹 配，与自己的气质、职业、身份相吻合）
面容
①男士面容的基本要求 男士应养成每天修面剃须的良好习 惯。 ②女士面容的基本要求 其一，化妆的浓淡要考虑时间、场 合的问题。其二，在公共场所不能当众化妆或补妆。
个人仪表礼仪
头发
面容
制服
标准： 整洁、职业化。 男： 长度前不过眉、侧不过耳、后不过领 女： 用统一的深色发卡将长发应盘起 短发不可过肩，应梳理整齐、伏贴。 刘海必须整洁，不可长过眉毛。 允许使用发胶美化头发。
2019酒店基本礼仪
汇报人：xxxx
目录
1、仪容仪表礼仪 2、优雅的仪态 3、在服务工作中常用的礼仪 4、商务交往中常用的礼仪 5、行业礼仪 6、在服务工作中常用的礼仪
如何帮助这些孩子走出困境呢？孩子们的这些心理问题是如何产生的呢？追根溯源，影响儿童心理 健康发展的因素包括生物因素和社会因素。从社会角度看，改革开放以来，经济迅速发展，各个领 域各个方面发生了深刻的改革。社会的发展与变革，对儿童的发展起了积极作用，也带来了不利影
人朝气蓬勃的精神面貌
步速适中，有急事可加快脚步，但
B
不能奔跑
退转步时，向后行走应先退步1米左右， C
然后慢慢转体，再向后走，表示对前
面客人的尊重；
走姿
抬头、挺胸、收腹，眼睛平视前方,
D
面带微笑，微收下颌；
E
步幅适当，脚步轻快、稳重。
两肩平正，双脚的脚尖应向正前方，
F
（女姿）双脚内侧在一条直线上，
（男姿）双脚落在平行线，脚跟先
表 情（微笑）
微笑是一种国际礼仪，能充分体现 一个人的热情、 修养和魅力。在面对客户、宾客及 同仁时， 要养成微笑的好习惯。
研讨：露几颗牙齿？
掌握微笑的技巧，微笑是自然表情的流露。
把客人当“上帝”，笑得自然 把客人当“财神”，笑得甜美 把客人当“嘉宾”，笑得亲切
把客人当“朋友”，笑得自然、大方、亲切、甜美
男姿
1、双脚分开，与肩同宽，两脚平行呈直立状； 2、躯干挺直，收腹，挺胸，提臀，立腰，重心应在两腿中间； 3、双肩放松，稍向后压； 4、拔颈，头正，眼睛平视，面带微笑，略收下颌； 5、双手握于身后，左手握住右手腕部，贴于腰下.
走姿
双臂前后自然摆动，摆幅以30度为宜，
步履要自然且赋予节奏感，表现出青年 A
怎么替换图片? 不平衡之中而难以自拔。
二、学校因素。
孩2子、虽找然到年顶纪部小的，工但具同栏样，有点自击己格的式人。格，有自
尊心，教师对学生随意发表否定性评价，如笨蠢猪等，使学生形成低下的自我概念，
3、找到 更改图片。
4、找到图片来源，找到本地文件并点击上传。
7、选择好文件之后，点击保存。
01仪容仪表礼仪
眼睛无分泌物，鼻毛不露外 女员工女员工应化淡妆 用餐后及时补妆 男员工随时保持清洁的面部 坚持每天剃须
不可烫发和有色染发。
制服必须整洁、合体、熨烫平整依照制服设计， 系上所有钮扣挂上挂钩，拉紧拉链。 干净、无污点。爱护制服，使之无破损 将洁净、无磨损的名牌随时佩带在左胸前。 着全套制服。衬衣的下摆应扎入裤内或裙内。 袖口和裤脚不可挽起。
业，终日忙于外头的工作，经常外出，孩子或独自在家，或交给别人看管，缺少
4、找到图片来源，找到本地文件并点击上传。
7、选择好文件之后，点击保存。
亲情，时常感到孤独寂寞，同时，由于竞争激烈，风险系数增大，父母在外面经受了更大的压力，
困扰与挫折，家庭往往成为其宣泄压抑的场所，对孩子的教育简单、粗暴，引起孩子严重的内心冲
PPT幻灯片 响。一般说，社会对个体的影响主要是通过家庭、学校1、、环找境到等顶渠部道的来工实具现栏的，。点击插入一。、家庭方面。
这些孩子大多数家庭结构不正常，父母离异多，单亲家庭使儿童经常性产生失落感。有的家庭气氛
怎么插入图片? 不和协，父母经常吵架，让孩子时时感到焦虑不安。不3少、的单父击母图，片尤。其是从事经商或人体企业等行
上下楼梯：头要正、背要直、胸要微挺，臀部要收，膝要弯曲。上楼梯时请客人在 前，下楼梯时请客人在后。