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旅游市场营销教案第一章：旅游市场营销概述1.1 旅游市场营销的定义解释旅游市场营销的概念和重要性强调旅游市场营销在旅游行业中的作用1.2 旅游市场营销环境分析分析旅游市场的宏观环境和微观环境探讨旅游市场营销环境对旅游企业的影响1.3 旅游市场营销策略介绍产品策略、价格策略、促销策略和分销策略解释每一种策略在旅游市场营销中的应用第二章：旅游市场细分与目标市场选择2.1 旅游市场细分解释旅游市场细分的概念和重要性探讨旅游市场细分的依据和方法2.2 旅游目标市场选择解释旅游目标市场选择的概念和重要性探讨如何选择合适的旅游目标市场2.3 旅游市场定位解释旅游市场定位的概念和重要性探讨如何进行旅游市场定位第三章：旅游产品策略3.1 旅游产品的概念与分类解释旅游产品的概念和分类方式强调旅游产品的特点和重要性3.2 旅游产品策划与开发探讨旅游产品策划与开发的原则和方法强调旅游产品策划与开发的重要性3.3 旅游产品创新与更新解释旅游产品创新与更新的概念和重要性探讨如何进行旅游产品的创新与更新第四章：旅游价格策略4.1 旅游价格的制定与影响因素解释旅游价格的概念和制定方法探讨影响旅游价格的因素和制定价格的考虑因素4.2 旅游价格策略的类型与应用介绍旅游价格策略的类型和应用方法强调不同旅游价格策略的特点和适用场景4.3 旅游价格促销策略解释旅游价格促销的概念和重要性探讨如何制定有效的旅游价格促销策略第五章：旅游分销策略5.1 旅游分销渠道的概念与分类解释旅游分销渠道的概念和分类方式强调旅游分销渠道的重要性5.2 旅游分销渠道的选择与管理探讨如何选择和管理旅游分销渠道强调旅游分销渠道选择与管理的重要性5.3 旅游电子商务分销渠道解释旅游电子商务分销渠道的概念和发展趋势探讨如何利用电子商务分销渠道进行旅游产品的推广和销售第六章：旅游促销策略6.1 旅游促销的定义与目标解释旅游促销的概念和目标强调旅游促销在旅游市场营销中的重要性6.2 旅游促销工具与策略介绍广告、公关、个人销售、销售促进和直接营销等促销工具探讨如何选择和运用不同的促销工具和策略6.3 旅游促销计划与评估解释如何制定旅游促销计划强调旅游促销评估的重要性，探讨评估的方法和指标第七章：旅游客户关系管理7.1 旅游客户关系的概念与重要性解释旅游客户关系的概念和重要性强调维护良好旅游客户关系对旅游企业的影响7.2 旅游客户满意度与忠诚度探讨如何提高旅游客户的满意度和忠诚度介绍测量旅游客户满意度和忠诚度的方法和工具7.3 旅游客户关系营销策略介绍旅游客户关系营销的概念和策略探讨如何运用客户关系营销策略提升旅游企业的竞争力第八章：旅游市场营销规划与实施8.1 旅游市场营销规划的流程与步骤解释旅游市场营销规划的流程和步骤强调旅游市场营销规划的重要性8.2 旅游市场营销计划的制定介绍旅游市场营销计划的内容和结构探讨如何制定有效的旅游市场营销计划8.3 旅游市场营销计划的实施与控制解释如何实施和控制旅游市场营销计划强调旅游市场营销计划实施与控制的重要性第九章：旅游市场营销案例分析9.1 国内外旅游市场营销成功案例分析选择国内外旅游市场营销成功的案例进行分析探讨成功案例的营销策略和经验教训9.2 国内外旅游市场营销失败案例分析选择国内外旅游市场营销失败的案例进行分析强调从失败案例中吸取教训的重要性9.3 旅游市场营销案例分析的方法与技巧介绍旅游市场营销案例分析的方法和技巧强调案例分析在旅游市场营销学习中的重要性第十章：旅游市场营销的未来趋势10.1 旅游市场营销的发展趋势探讨旅游市场营销的发展趋势，如数字化、个性化和可持续发展等强调了解和适应旅游市场营销发展趋势的重要性10.2 旅游市场营销创新的挑战与机遇分析旅游市场营销创新所面临的挑战和机遇探讨如何应对和利用这些挑战与机遇10.3 旅游市场营销的未来展望展望旅游市场营销的未来，探讨其发展方向和可能性强调持续学习和创新在旅游市场营销中的重要性重点和难点解析重点环节1：旅游市场营销的定义和重要性需要重点关注旅游市场营销的基本概念，以及它在旅游行业中的作用和重要性。
旅游市场营销教案教案：旅游市场营销教学目标：1.了解旅游市场营销的基本概念和原理；2.掌握旅游市场营销的策略和方法；3.能够应用旅游市场营销知识进行实际案例分析。
教学内容：1.旅游市场营销的概念和原理-旅游市场营销的定义；-旅游市场的划分和特点；-旅游市场营销的原则和流程。
2.旅游市场营销的策略和方法-旅游产品定位与差异化；-旅游市场调研与分析；-旅游市场推广与传播；-旅游客户关系管理；-旅游市场营销评估与监控。
3.旅游市场营销案例分析通过分析实际的旅游市场案例，学生将能够运用所学的旅游市场营销知识进行分析和评价。
教学过程：1.旅游市场营销的概念和原理（30分钟）-通过教师讲解和案例分析，介绍旅游市场营销的定义；-学生分组进行小组讨论，总结旅游市场的划分和特点；-教师引导学生了解旅游市场营销的原则和流程。
2.旅游市场营销的策略和方法（60分钟）-教师介绍旅游产品定位与差异化的概念，并分析案例；-学生独立进行旅游市场调研与分析，撰写报告；-教师讲解旅游市场推广与传播的方法和策略，并进行案例分析；-学生进行小组讨论，制定旅游推广方案。
3.旅游市场营销案例分析（60分钟）-学生收集和整理旅游市场案例；-学生分组进行案例分析和讨论，提出自己的观点和建议；-学生进行小组展示，并接受其他小组的评价和意见。
教学评估：1.学生的课堂参与度和讨论质量；2.对案例分析的理解和应用能力；3.学生的报告和小组展示。
教学资源：1.教材：旅游市场营销教材；2.多媒体设备：投影仪、电脑。
教学延伸：1.鼓励学生参与实地考察和实践活动，了解旅游市场的实际运作过程；2.组织学生进行市场调研和推广方案的实施，锻炼实际操作能力；3.鼓励学生进行个人或小组的旅游市场营销项目创新和实施，提升学生的创新能力和实践经验。
旅游市场营销教案一、教学目标1.让学生了解旅游市场营销的基本概念、特点和原则，掌握旅游市场营销策略的制定和实施方法。
2.培养学生分析旅游市场的能力，学会运用市场营销理论解决实际问题。
3.提高学生的创新意识和团队协作能力，为将来从事旅游市场营销工作奠定基础。
二、教学内容1.旅游市场营销概述（1）旅游市场营销的定义和特点（2）旅游市场营销的目标和任务（3）旅游市场营销的原则2.旅游市场营销环境分析（1）宏观环境分析（2）微观环境分析（3）SWOT分析3.旅游市场细分与目标市场选择（1）市场细分的原则和方法（2）目标市场选择策略（3）市场定位策略4.旅游市场营销策略组合（1）产品策略（2）价格策略（3）渠道策略（4）促销策略5.旅游市场营销计划与组织（1）旅游市场营销计划的制定（2）旅游市场营销组织结构（3）旅游市场营销计划的实施与控制三、教学方法1.讲授法：讲解旅游市场营销的基本概念、原理和方法。
2.案例分析法：分析旅游市场营销的成功案例，引导学生运用所学知识解决实际问题。
3.小组讨论法：分组讨论旅游市场营销策略的制定和实施，培养学生的团队协作能力。
4.情景模拟法：模拟旅游市场营销活动，让学生在实战中提升创新意识和实践能力。
四、教学安排1.课时安排：共计32课时，每周2课时，连续16周。
2.教学进度：第1周：旅游市场营销概述第2周：旅游市场营销环境分析第3周：旅游市场细分与目标市场选择第4周：旅游市场营销策略组合（一）第5周：旅游市场营销策略组合（二）第6周：旅游市场营销策略组合（三）第7周：旅游市场营销策略组合（四）第8周：旅游市场营销计划与组织第9-16周：实践环节，包括案例分析、小组讨论、情景模拟等五、考核方式1.平时成绩：30%，包括课堂表现、作业完成情况等。
2.期中考试：30%，闭卷形式，主要考查学生对旅游市场营销基本概念、原理和方法的掌握。
3.期末考试：40%，开卷形式，要求学生结合实际案例，撰写旅游市场营销策划方案。
旅游市场的教案教案标题：探索旅游市场教学目标：1. 了解旅游市场的基本概念和特点；2. 掌握旅游市场的组成要素和运作机制；3. 分析旅游市场的发展趋势和影响因素；4. 培养学生对旅游市场的创新思维和市场营销能力。
教学重点：1. 旅游市场的定义和特点；2. 旅游市场的组成要素和运作机制；3. 旅游市场的发展趋势和影响因素。
教学难点：1. 分析旅游市场的发展趋势和影响因素；2. 培养学生的创新思维和市场营销能力。
教学准备：1. 多媒体设备和投影仪；2. 教学PPT或课件。
教学过程：一、导入（5分钟）1. 利用多媒体设备展示一段旅游市场的视频或图片，引起学生对旅游市场的兴趣；2. 提出问题，激发学生思考：你们对旅游市场有什么了解？你们觉得旅游市场的特点是什么？二、概念解释与讲解（15分钟）1. 介绍旅游市场的定义和特点；2. 分析旅游市场的组成要素，包括旅游产品、旅游需求、旅游供给、旅游中介等；3. 解释旅游市场的运作机制，包括旅游市场的信息传递、交易和评价机制。
三、案例分析与讨论（20分钟）1. 提供几个实际的旅游市场案例，让学生分析案例中的旅游市场特点和组成要素；2. 引导学生讨论旅游市场的发展趋势和影响因素，例如科技进步、经济发展、文化交流等。
四、创新思维培养（15分钟）1. 分组活动：将学生分成小组，要求每个小组提出一个创新的旅游产品或服务，并进行简要介绍；2. 鼓励学生发挥创造力，结合旅游市场的特点和趋势，提出具有竞争力的创新创意。
五、市场营销能力培养（15分钟）1. 介绍市场营销的基本概念和原则；2. 引导学生思考如何将创新的旅游产品或服务进行市场推广和销售；3. 分析市场营销策略对旅游市场的影响和作用。
六、总结与评价（5分钟）1. 总结旅游市场的基本概念、特点和组成要素；2. 回顾学生的创新创意和市场营销策略；3. 对学生的表现进行评价和鼓励。
教学延伸：1. 鼓励学生进行实地考察，了解当地旅游市场的实际情况；2. 组织学生参与旅游市场相关的实践活动，如组织旅游推广活动或参观旅行社等。
旅游市场营销教案第一章：旅游市场营销概述1.1 教学目标了解旅游市场营销的基本概念理解旅游市场营销的重要性掌握旅游市场营销的基本流程1.2 教学内容旅游市场营销的定义旅游市场营销的特点旅游市场营销的流程1.3 教学方法讲授法：讲解旅游市场营销的基本概念和特点案例分析法：分析成功或失败的旅游市场营销案例1.4 教学评估小组讨论：分析旅游市场营销案例课堂问答：测试学生对旅游市场营销概念的理解第二章：旅游市场分析2.1 教学目标掌握旅游市场分析的基本方法了解旅游市场环境分析的要素熟悉旅游市场竞争对手分析的步骤2.2 教学内容旅游市场分析的概念和重要性旅游市场环境分析的要素旅游市场竞争对手分析的步骤2.3 教学方法讲授法：讲解旅游市场分析的基本方法和要素小组讨论法：进行旅游市场竞争对手分析的案例研究2.4 教学评估小组报告：展示旅游市场竞争对手分析的结果课堂问答：测试学生对旅游市场分析概念的理解第三章：旅游市场定位3.1 教学目标理解旅游市场定位的概念和原则掌握旅游市场定位的策略和方法学会制定旅游市场定位计划3.2 教学内容旅游市场定位的概念和原则旅游市场定位的策略和方法旅游市场定位计划的制定3.3 教学方法讲授法：讲解旅游市场定位的概念和原则案例分析法：分析成功或失败的旅游市场定位案例3.4 教学评估小组讨论：分析旅游市场定位案例课堂问答：测试学生对旅游市场定位概念的理解第四章：旅游产品策略4.1 教学目标了解旅游产品的概念和特点掌握旅游产品策略的制定方法学会评估和优化旅游产品策略4.2 教学内容旅游产品的概念和特点旅游产品策略的制定方法旅游产品策略的评估和优化4.3 教学方法讲授法：讲解旅游产品的概念和特点案例分析法：分析成功或失败的旅游产品策略案例4.4 教学评估小组讨论：分析旅游产品策略案例课堂问答：测试学生对旅游产品策略概念的理解第五章：旅游价格策略5.1 教学目标理解旅游价格策略的概念和原则掌握旅游价格策略的制定方法学会评估和优化旅游价格策略5.2 教学内容旅游价格策略的概念和原则旅游价格策略的制定方法旅游价格策略的评估和优化5.3 教学方法讲授法：讲解旅游价格策略的概念和原则案例分析法：分析成功或失败的旅游价格策略案例5.4 教学评估小组讨论：分析旅游价格策略案例课堂问答：测试学生对旅游价格策略概念的理解第六章：旅游促销策略6.1 教学目标理解旅游促销策略的概念和目的掌握旅游促销策略的制定步骤学会评估和选择合适的促销渠道和方法6.2 教学内容旅游促销策略的概念和目的旅游促销策略的制定步骤旅游促销渠道和方法的种类及选择6.3 教学方法讲授法：讲解旅游促销策略的概念和目的案例分析法：分析成功或失败的旅游促销案例角色扮演法：模拟促销活动的设计和实施6.4 教学评估小组讨论：分析旅游促销案例课堂问答：测试学生对旅游促销策略概念的理解第七章：旅游分销策略7.1 教学目标理解旅游分销策略的概念和重要性掌握旅游分销渠道的类型和选择学会制定旅游分销计划7.2 教学内容旅游分销策略的概念和重要性旅游分销渠道的类型和选择旅游分销计划的制定7.3 教学方法讲授法：讲解旅游分销策略的概念和重要性案例分析法：分析成功或失败的旅游分销案例小组讨论法：制定旅游分销计划7.4 教学评估小组报告：展示旅游分销计划的结果课堂问答：测试学生对旅游分销策略概念的理解第八章：旅游服务策略8.1 教学目标理解旅游服务策略的概念和重要性掌握旅游服务质量的评估方法学会制定旅游服务提升策略8.2 教学内容旅游服务策略的概念和重要性旅游服务质量的评估方法旅游服务提升策略的制定8.3 教学方法讲授法：讲解旅游服务策略的概念和重要性案例分析法：分析成功或失败的旅游服务案例小组讨论法：制定旅游服务提升策略8.4 教学评估小组报告：展示旅游服务提升策略的结果课堂问答：测试学生对旅游服务策略概念的理解第九章：旅游危机管理策略9.1 教学目标理解旅游危机管理策略的概念和必要性掌握旅游危机的处理步骤学会制定旅游危机管理计划9.2 教学内容旅游危机管理策略的概念和必要性旅游危机的处理步骤旅游危机管理计划的制定9.3 教学方法讲授法：讲解旅游危机管理策略的概念和必要性案例分析法：分析成功或失败的旅游危机管理案例小组讨论法：制定旅游危机管理计划9.4 教学评估小组报告：展示旅游危机管理计划的结果课堂问答：测试学生对旅游危机管理策略概念的理解第十章：旅游市场营销策划与实施10.1 教学目标理解旅游市场营销策划的概念和流程掌握旅游市场营销计划的制定方法学会评估和优化旅游市场营销策划10.2 教学内容旅游市场营销策划的概念和流程旅游市场营销计划的制定方法旅游市场营销策划的评估和优化10.3 教学方法讲授法：讲解旅游市场营销策划的概念和流程案例分析法：分析成功或失败的旅游市场营销策划案例小组讨论法：制定旅游市场营销计划10.4 教学评估小组报告：展示旅游市场营销计划的结果课堂问答：测试学生对旅游市场营销策划概念的理解重点解析本文教案主要围绕旅游市场营销的十大章节展开，全面介绍了旅游市场营销的基本概念、重要性、基本流程以及市场分析、市场定位、产品策略、价格策略、促销策略、分销策略、服务策略、危机管理策略和市场营销策划与实施等内容。
我们的旅游市场教案教案标题：探索我们的旅游市场教案目标：1. 了解旅游市场的基本概念和特点。
2. 掌握旅游市场的组成和运作机制。
3. 了解旅游市场对经济和社会的影响。
4. 培养学生的创新思维和团队合作能力。
教案内容：一、导入（5分钟）1. 引入旅游市场的概念，让学生思考旅游对他们生活的重要性。
2. 提出问题：你们曾经参加过哪些旅游活动？你们对旅游市场有什么了解？二、知识讲解（15分钟）1. 介绍旅游市场的定义和基本概念。
2. 分析旅游市场的组成要素，包括旅游产品、旅游需求和旅游供给。
3. 解释旅游市场的运作机制，包括旅游企业、旅行社和旅游目的地的角色。
三、案例分析（20分钟）1. 分组讨论：请学生分成小组，每组选择一个旅游目的地进行研究。
2. 学生通过互联网、书籍等资源，了解所选旅游目的地的特点、旅游产品和供给情况。
3. 每个小组向全班展示他们的研究结果，并讨论该目的地在旅游市场中的地位和竞争优势。
四、讨论与总结（15分钟）1. 引导学生回顾案例分析中的学习成果，讨论旅游市场对经济和社会的影响。
2. 引导学生思考如何创新旅游产品和服务，以满足不断变化的旅游需求。
3. 总结本节课的重点内容和学习收获。
五、拓展活动（10分钟）1. 邀请一位旅游从业者或相关专家到班级进行讲座，分享他们的经验和见解。
2. 组织学生参观当地旅游景点或旅行社，让他们亲身体验旅游市场的运作过程。
教案评估：1. 小组讨论和展示：根据小组的研究成果和展示内容，评估学生对旅游市场的理解和分析能力。
2. 讨论参与度：评估学生在讨论环节中的积极参与程度和思考深度。
3. 拓展活动反馈：收集学生对讲座或参观活动的反馈意见，评估他们对实际旅游市场的认识和体验。
教案扩展：1. 可以组织学生进行更深入的旅游市场研究，包括市场调查和竞争分析。
2. 可以引导学生设计和实施自己的旅游产品或服务，培养他们的创新和创业能力。
3. 可以组织学生参加模拟旅游市场的角色扮演活动，让他们亲身体验市场竞争和决策过程。
教案第七章-旅游市场第七章旅游市场⼀、旅游市场概述（⼀）、旅游市场的概念⼴义：指旅游者和旅游经营者在旅游商品交换过程中所反映的各种经济⾏为和经济关系的总和。
狭义：指旅游需求市场或旅游客源市场，即旅游产品现实购买者和潜在购买者。
（⼆）、旅游市场的作⽤：交换、调节、信息交流、检验评价（三）、旅游市场的特点1、异地性（必定是A地⼈去B地旅游）2、波动性（旅游需求受外界因素影响⽽波动，如⽇本福岗核泄露，造成⽇本旅游经济下滑）3、季节性（旅游市场季节性明显，旅游⽬的地旺季供不应求，淡季供⼤于求）4、⾼度竞争性（如境外海岛旅游，我可以选择塞班、普吉、马尔代夫，也可选择巴厘岛、斐济、⽑⾥求斯、斯⾥兰卡，具体去哪个国家，就要进⾏⽐较，所以各国都在特⾊、新意、吸引⼒、费⽤、办证简单易⾏或免签证等各⽅⾯下功夫，增强⾃⼰的竞争⼒，吸引⼴⼤游客，进⽽提⾼⾃⼰的经济收⼊）（四）、旅游市场的划分划分旅游市场可有助于选定⽬标市场、有利于针对性地开发产品，有利于有针对性开展促销A、以地理因素为标准进⾏划分⼀、按地区细分1、从洲际均分：世界旅游组织（WTO）根据世界各地旅游发展情况和客源集中程度将世界旅游市场分为六⼤旅游市场，即欧洲、美洲、东亚和太平洋地区、南亚、⾮洲、中东。
2、按照距离划分：分为近距离旅游市场、中距离旅游市场和远距离旅游市场。
3、按国境划分：分为国内旅游市场和国际旅游市场两⼤块。
4、从旅游者流量和流向划分：分为⼀级市场、⼆级市场和机会市场⼆、按⽓候环境因素细分：北⽅⼈想南⽅，南⽅⼈想去北⽅，不同的⽓候产⽣相同的吸引⼒。
三、按⼈⼝密度和城乡差别细分：⼈⼝多密度⼤的地区想出去旅游的可能性要⼤得多，主要是想暂时离开现有的⽣活环境，感受不同的地域⽣活。
⽽城市居民外出旅游的⼈数⽐农村多，这是因为城市居民的收⼊⽔平⾼，交通发达，且因城市环境质量较差，使⼈们有了外出旅游的欲望。
B、按⼈⼝特征划分：性别、年龄、⽂化程度、收⼊⽔平、职业等。
旅游市场教案教案标题：探索旅游市场的机会与挑战教案目标：1. 了解旅游市场的基本概念和发展趋势；2. 分析旅游市场的机会与挑战；3. 掌握市场调研方法，并利用数据分析分析旅游市场的需求与供应；4. 学习制定针对旅游市场的营销策略和方案。
教学重点：1. 旅游市场的基本概念和发展趋势；2. 旅游市场的机会与挑战的分析；3. 市场调研和需求供应分析；4. 旅游市场的营销策略和方案制定。
教学难点：1. 对旅游市场的机会和挑战进行深入分析；2. 学习和运用市场调研方法，准确分析旅游市场的需求与供应；3. 制定具体针对旅游市场的营销策略和方案。
教学准备：1. 讲义和教材：提供旅游市场的相关概念和案例分析；2. 数据分析工具：提供学生学习市场调研和数据分析的工具，如Excel、SPSS等；3. 互动教学工具：提供小组讨论、案例分析和角色扮演等教学训练工具；4. 实地考察和访谈：安排学生实地考察旅游市场，进行访谈调研。
教学过程：导入：引入旅游市场的概念和发展趋势，激发学生对这个话题的兴趣，并引发思考，在实际生活中他们如何接触和参与旅游市场。
步骤一：了解旅游市场的基本概念和发展趋势（课堂讲解，30分钟）通过讲解、课件和讨论，介绍旅游市场的定义、特点和分类，以及当前旅游市场的发展趋势和变化。
步骤二：分析旅游市场的机会与挑战（小组讨论和案例分析，40分钟）将学生分成小组，针对不同类型的旅游市场（如国内旅游、出境旅游、休闲旅游等），进行讨论和分析，思考旅游市场的机会和挑战，以及如何针对性地应对这些挑战。
步骤三：市场调研和需求供应分析（实地考察和访谈，60分钟）安排学生分组进行实地考察，选择一个具体的旅游景点或旅行社，进行访谈和调研，了解其目标市场、产品和服务特点，以及旅游者的需求和反馈。
学生回到教室后，分析和总结调研数据，形成报告或展示。
步骤四：旅游市场的营销策略和方案制定（角色扮演和讲解，50分钟）学生分组进行角色扮演，扮演旅游景区或旅行社的经理，制定针对该市场的营销策略和方案。
旅游市场营销教案教案：旅游市场营销一、教学目标：1.了解旅游市场营销的概念和重要性；2.掌握旅游市场营销的基本原理和方法；3.培养学生的市场分析和营销策划能力。
二、教学内容：1.旅游市场营销的概念与特点；2.旅游市场营销的基本原理；3.旅游市场营销的主要方法；4.市场分析与营销策划。
三、教学过程：1.导入（5分钟）引导学生回忆自己参与过的旅游活动，了解旅游市场营销的概念和重要性。
2.概念与特点（15分钟）介绍旅游市场营销的概念和特点，引导学生思考旅游市场的特殊性，如需求不可见、不可储存、效果不可预测等。
3.基本原理（20分钟）详细介绍旅游市场营销的基本原理，包括市场需求与供给的关系、市场细分、目标市场的确定、差异化竞争等。
4.主要方法（25分钟）讲解旅游市场营销的主要方法，包括产品策划与设计、价格策略、促销手段、渠道管理、顾客关系管理等，并通过案例分析加深学生对各方法的理解。
5.市场分析与营销策划（25分钟）指导学生进行市场分析与营销策划，包括了解目标市场的特征和需求、分析竞争对手、制定定价策略、选择合适的促销手段等，并要求学生根据所学知识制定一个完整的旅游市场营销方案。
6.总结与复习（10分钟）对本节课学到的旅游市场营销的基本概念、原理和方法进行总结，并强调市场营销的重要性。
四、教学评价：1.学生的课堂参与度和回答问题的准确性；2.学生制定的旅游市场营销方案的质量和可行性。
五、教学资源：1. PowerPoint演示文稿；2.旅游市场营销案例分析。
六、教学延伸：1.鼓励学生参与实际旅游市场营销活动，如组织旅游推广活动等；2.带领学生进行实地考察，了解旅游市场营销的实际操作。
七、教学反思：针对学生的需求和兴趣进行课堂设计，注重实践操作和案例分析，让学生通过理论学习掌握相关知识同时培养实际操作能力。
第七章旅游市场一、旅游市场概述（一）、旅游市场的概念广义：指旅游者和旅游经营者在旅游商品交换过程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和。
狭义：指旅游需求市场或旅游客源市场，即旅游产品现实购买者和潜在购买者。
（二）、旅游市场的作用：交换、调节、信息交流、检验评价（三）、旅游市场的特点1、异地性（必定是A地人去B地旅游）2、波动性（旅游需求受外界因素影响而波动，如日本福岗核泄露，造成日本旅游经济下滑）3、季节性（旅游市场季节性明显，旅游目的地旺季供不应求，淡季供大于求）4、高度竞争性（如境外海岛旅游，我可以选择塞班、普吉、马尔代夫，也可选择巴厘岛、斐济、毛里求斯、斯里兰卡，具体去哪个国家，就要进行比较，所以各国都在特色、新意、吸引力、费用、办证简单易行或免签证等各方面下功夫，增强自己的竞争力，吸引广大游客，进而提高自己的经济收入）（四）、旅游市场的划分划分旅游市场可有助于选定目标市场、有利于针对性地开发产品，有利于有针对性开展促销A、以地理因素为标准进行划分一、按地区细分1、从洲际均分：世界旅游组织（WTO）根据世界各地旅游发展情况和客源集中程度将世界旅游市场分为六大旅游市场，即欧洲、美洲、东亚和太平洋地区、南亚、非洲、中东。
2、按照距离划分：分为近距离旅游市场、中距离旅游市场和远距离旅游市场。
3、按国境划分：分为国内旅游市场和国际旅游市场两大块。
4、从旅游者流量和流向划分：分为一级市场、二级市场和机会市场二、按气候环境因素细分：北方人想南方，南方人想去北方，不同的气候产生相同的吸引力。
三、按人口密度和城乡差别细分：人口多密度大的地区想出去旅游的可能性要大得多，主要是想暂时离开现有的生活环境，感受不同的地域生活。
而城市居民外出旅游的人数比农村多，这是因为城市居民的收入水平高，交通发达，且因城市环境质量较差，使人们有了外出旅游的欲望。
B、按人口特征划分：性别、年龄、文化程度、收入水平、职业等。
C、按心理特征（主要是出游动机或购买目的）划分：观光、度假、商务会议、探亲访友等。
D按旅游消费行为和方式细分：按购买方式划分：团队、散客按购买时间和方式：淡季、旺季、平季按旅游消费水平划分：豪华、标准、经济（五）、旅游流动规律1、含义：旅游客流指旅游者在一定旅游目的地构成的流向和流量，简称旅游流。
2、旅游客流规律1）、由近及远；（原因：费用较少，有支付能力的人数量较大；所需旅行时间较短；手续较简便；民族习惯、文化传统比较接近。
）2）旅游的流量主要源于经济发达的国家和地区3）、远程旅游将有更大的发现前景4）、多流向风景名胜区和文化特色显著地区5）、政治经济文化中心必定是旅游中心；6）、国际旅游的流向将向亚太地区转移（六）影响客源市场的主要因素经济发展因素、科学技术因素、入出境手续因素、社会政治因素、人文地理因素、市场开发因素第四节世界旅游市场概况（一）、欧洲地区1、世界上最大的旅游区。
资本主义发源地，人文旅游资源非常丰富。
其中地中海沿岸是世界开发最早、最发达的海滨度假旅游地。
2001年该地区接待国际游客占全世界总量的约55%，旅游收入占全世界旅游收入的50%。
（2001年世界前五位接待外国游客的旅游目的地国家，此地区占有3个。
其中名列第一的法国2001年接待外国游客7500万，西班牙接待4800万，意大利接待4100万。
）2、世界最大旅游客源区。
2001年全世界出国旅游人数为6.89亿人次，此地区便有近3亿人次（其中89%在洲内和地中海沿岸），每年还有近400万人赴亚洲和大洋洲旅游。
在世界10个出国消费最多国家中，该地区占有6个（英、德、法、荷兰、奥地利、瑞典），占我国15个主要客源国中的3个，按近年统计，每年英、德、法、意、荷、意、瑞典、西、丹、比等欧洲10国，有超过120万人次的旅华市场规模，而整个地区，其客源可占我入境市场的1/8，其收入可望达1/7。
（二）、美洲地区1、世界第二大旅游接待区。
1）旅游资源丰富：美国，名胜古迹虽然不多，但他们很会开发旅游资源，一是充分利用自然风光，如世界闻名的大峡谷和国家公园；二是造了许多人造景观，像世界闻名的“迪斯尼乐园”、环球影城等等；三是开放了像总统的白宫、国会山、众参两院、宇航馆、联邦调查局、制币厂等比较特殊的参观点。
加拿大的情况和美国相似。
墨西哥由于是文明的古国而又有美丽的海滩、神奇的印第安文化、古代金字塔、宫殿遗址和巨幅壁画，每年吸引数百万外国游客。
2）旅游人次：接待国际旅游者大约占全世界的20%。
近年来，美国国内旅游更为兴旺，两亿多人口的国家，每年有10亿多人次在国内旅游。
2、世界第二大旅游客源输出区。
它为世界旅游市场大约提供20%的客源。
还有世界上最大的旅游客源输出国———美国，每年有近6000万人次到国外旅游。
中国人的历史文化，建设成就，生活方式，对美国人有巨大的吸引力和神秘感。
美国权威的市场研究机构的抽样调查表明，在未来最受美国人欢迎的旅游目的地中，中国名列榜首。
据世界旅游组织（WTO）预测，2020年中国将成为世界第一旅游目的地国。
目前，世界第一大旅行社，美国运通已同中国第一大旅行社———中国国旅，联合投资，共同开发中国商务旅游国际市场。
加拿大是该地区另一个大客源国，每年有20万左右的游客访华，2001年有25万人访华，2002年可望接近30万人次。
中国和美国，都对对方感兴趣，强烈地“要了解对方”，已成为不可逆转的潮流，此潮流为我们发展旅游业，吸引美国游客，提供了千载难得的良机。
从整个市场区来看，美洲市场区多年来一直为我入境旅游业每年提供约100余万游客，2002年，可望达130万人次。
从接待人数上讲，占我入境接待外国人市场的1/8，从创汇上来讲，估计要占到1/7的样子。
（三）、东亚及太平洋地区概况：本地区的市场规模居世界排行第三位，是近20年来世界旅游业发展最快的地区。
据统计，其接待人数每年以17%的速度上升，据权威预测七八年后，它将成为世界上第二大旅游区。
其中：1、东亚区：国家：主要有中国、朝鲜、韩国、日本等国家，是世界上人口最多的地区。
资源：以温带、亚热带季风气候为主，自然旅游资源方面温带、亚热带森林景观占优势。
文化方面以儒家文化为主，深刻影响人们的思想观念；同时受佛教文化影响较大，物化文化方面反映佛教等宗教内容的建筑、石刻等人文景观占较大优势。
2、东南亚：国家：主要有缅甸、泰国、柬埔寨、老挝、越南、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾。
资源：以热带季风气候和热带雨林气候为主，热带森林自然景观占优势。
文化方面中南半岛信仰佛教，马来半岛及马来群岛信仰伊斯兰教，菲律宾信仰天主教。
3、太平洋地区：国家：主要有澳大利亚、新西兰及太平洋群岛国家。
资源：自然资源方面属于热带、亚热带风光，多火山岛和珊瑚岛；居民多欧洲移民，文化属于西方文化区，80%的人信仰基督教。
主要客源输出国有：日本、泰国、新加坡、韩国、马来西亚、菲律宾、印度、尼泊尔。
4、东亚及太平洋地区旅游大国日本作为世界上第二大经济强国，亚洲第一大经济强国，生活水平高，带薪假期长，又有强烈的旅游意识，是亚洲最大的旅游客源国，每年有几千万人出游。
始终是中国第一大客源国，近年来，来华游客均在200万人次左右，2001年来华人数近240万人次。
韩国市场始于1992年中韩两国建交后，一直保持高速增长的态势，1999年达99万人次，2001年近170万人次。
韩国游客商务型多，访问地点多集中在东北地区和沿海城市，韩国市场开拓余地还很大。
东南亚五国（新、马、泰、菲、印尼），每年给我国带来180万～200万人次的市场规模，这个市场相当稳定，因为这五个国家，也是我国游客最早到国外旅游的目的国，有来有往，市场稳定可靠。
2001年实际来华185万人次。
此外，印度、巴基斯坦、蒙古、尼泊尔，也都有游客前来，但有的游客数量不够大，有的如蒙古，虽人数已列入我国15大客源国，也有近40万人，但只是边境游，效益不高，均没形成一定气势和规模。
当然，也有少数“富人”开始到北戴河度假，但人数太少。
亚洲地区有8个国家进入我国15大客源国，来华人数近600万人次，占入境外国人约1/2，创汇收入大约占2/5。
（四）、南亚区国家：主要有印度、巴基斯坦、孟加拉国、斯里兰卡、马尔代夫、尼泊尔、不丹等。
资源：典型的热带气候及热带季风林景观；佛教发源地，世界古代文明发源地之一。
（五）、中东区位置：“三洲五海（地中海、红海、阿拉伯海、黑海、里海）之地”。
国家：主要有伊朗、伊拉克、沙特阿拉伯等。
资源：气候炎热干燥，属于荒漠、半荒漠景观。
文化方面，是伊斯兰教、基督教、犹太教发源地，现今主要属于伊斯兰教文化。
（六）、非洲地区国家：资源：以高原为主的热带干燥大陆，自然景观以赤道为中轴呈南北对称分布，资源丰富，有“世界自然资源博物馆”之称。
属于非洲文化区，人口以黑人为主。
可以预见，在未来较长的一段时期内，世界旅游业的主导市场仍然在欧洲。
东亚太平洋地区几乎与北美地区并驾齐驱。
非洲地区也在迅速崛起。
从总体上和长远来看，国际旅游业发展方兴未艾，旅游客源将继续保持增长势头。
第五节：我国旅游客源市场本节要点：我国的旅游市场主要集中在长三角以及东部沿海等经济发展地区一、中国国内旅游市场概况（一）、以广州为中心的珠江三角洲地区及其邻近市场（含广西、海南）1、旅游发展最快的地区。
全国有100强国内旅行社，该地区就占了近一半，有的省，一个省才评上一家，但广东一省就有47家。
2、全国游览消费最多的地区。
每年有几百万人出国旅游。
此地区市场规模，无论是国内市场，还是出境市场，均可达到全国市场规模的1/3。
从市场角度出发，我们可以这样讲，“不抓广东游客的旅行社，不是能赚钱的旅行社”，“不能接待好广东游客的导游，也不是一位全能、称职的导游”。
（二）、以上海为中心的长江下游地区及其邻近市场（含浙江、江苏、安徽）1、都市旅游发达。
以上海、杭州、南京、苏州、无锡、常州、镇江、宁波、绍兴、湖州、温州、合肥、芜湖等城市为中心“大都市旅游圈”。
2、市场规模较大。
全国100强旅行社，这个地区占了20余家。
创汇占全国的1/5。
出境旅游和国内旅游人次数大约均占全国近1/5。
（三）、以京、津为中心的黄河下游地区及其邻近市场（含山东、河北、河南、陕西）居民整体收入水平不及广东、江浙。
所以就市场客源规模看，出游人数只相当全国旅游人数的1/8，就收入而言相当全国的1/10。
观念较保守，“在家千日好，出门一日难”，“父母在，不远游”，“三十亩地，一头牛，老婆孩子热坑头”，出游的观念尚未形成，旅游，对广大黄河下游的农民们，还是可望不可及的事，一些人尚未解决温饱问题。
二、中国国内旅游客源市场的特征与发展趋势（一）、国内旅游客源市场的特征1、国内旅游客源市场的规模性。
2.、国内旅游客源市场的多样性。
