第七章 旅行社出境旅游管理

旅游管理规章制度第一章总则第一条为了加强旅游管理，保障游客的合法权益，促进旅游业的健康发展，根据国家有关法律法规，结合本地区实际情况，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于在本地区从事旅游经营、服务和管理活动的单位和个人。

第三条旅游管理应当遵循依法、公平、公正、公开的原则，保障游客的人身安全和财产安全，维护旅游市场秩序，保护旅游资源和生态环境。

第二章旅游经营者管理第四条旅游经营者应当依法取得营业执照和相关经营许可证，并按照核定的经营范围开展经营活动。

第五条旅游经营者应当诚实守信，公平竞争，不得从事虚假宣传、强制交易、价格欺诈等不正当经营行为。

第六条旅游经营者应当建立健全服务质量管理制度，加强对员工的培训和管理，提高服务质量。

第七条旅游经营者应当按照国家有关规定和标准，为游客提供安全、卫生、舒适的旅游服务设施和环境。

第八条旅游经营者应当制定并公布旅游服务价格，不得在标价之外加价收费。

第九条旅游经营者应当与游客签订旅游合同，明确双方的权利和义务。

旅游合同应当符合国家有关法律法规的规定。

第三章旅游从业人员管理第十条旅游从业人员应当具备相应的职业素质和业务能力，遵守职业道德规范。

第十一条导游人员应当取得导游证，并按照规定从事导游活动。

导游人员不得擅自变更旅游行程、增加或者减少旅游项目、强迫或者变相强迫游客购物或者参加另行付费的旅游项目。

第十二条旅游从业人员应当尊重游客的宗教信仰、民族风俗习惯和个人隐私。

第十三条旅游从业人员应当及时向游客告知旅游安全注意事项，提醒游客采取必要的安全防范措施。

第四章旅游安全管理第十四条旅游经营者应当建立健全安全管理制度，制定安全应急预案，配备必要的安全设施和设备，保障游客的人身安全和财产安全。

第十五条旅游景区应当按照规定设置安全警示标识，对危险区域和游乐设施进行安全防护和监测。

第十六条旅游经营者应当对旅游设施和设备进行定期维护和检查，确保其安全可靠。

第十七条旅游经营者应当为游客购买旅游意外保险，并告知游客保险事项。

旅行社出境旅游业务1. 介绍出境旅游是指国内居民到其他国家或地区进行旅游活动。

旅行社作为专业的旅游服务机构，在出境旅游业务领域发挥着重要的作用。

本文将详细介绍旅行社在出境旅游业务方面的运营和管理。

2. 出境旅游市场分析在全球化的背景下，出境旅游市场不断扩大。

中国的经济发展和人们生活水平的提高使得越来越多的人选择出境旅游。

根据相关报告显示，出境旅游市场的增长率连年上升，预计未来几年将保持稳定增长。

这为旅行社的出境旅游业务提供了巨大的机会。

3. 出境旅游业务的特点出境旅游业务具有以下特点：•高度组织性：出境旅游需要对行程、交通、住宿等进行详细的安排和组织。

•需求参差不齐：不同旅客对于出境旅游的需求差异较大，旅行社需要提供多样化的产品和服务。

•权威信息的重要性：旅行社需要及时获得各国的政策信息、签证要求等，并提供给旅客。

4. 出境旅游产品开发旅行社在开发出境旅游产品时需要考虑以下几个因素：•地理环境和文化特色：根据旅游目的地的地理环境和文化特色，开发具有吸引力的旅游线路和活动。

•交通和住宿条件：提供合适的交通和住宿条件，确保旅客的出行顺利和舒适。

•旅游资源丰富度：选择具有丰富旅游资源的目的地，以满足旅客的不同需求。

5. 出境旅游行程安排旅行社在安排出境旅游行程时需要考虑以下几个方面：•目的地选择：根据旅客的需求和偏好，选择合适的目的地。

•行程安排：合理安排行程，确保旅客能够充分体验目的地的各项旅游资源。

•文化交流：安排旅游活动和交流，让旅客更好地了解本地的文化和风情。

6. 出境旅游签证办理出境旅游签证办理是出境旅游必不可少的一环。

旅行社需要提供相关的签证咨询和办理服务，确保旅客能够顺利取得签证。

签证办理涉及到的流程繁琐且时间较长，旅行社需要提前与相关部门进行沟通和协调。

7. 出境旅游服务质量管理出境旅游业务的核心是提供优质的服务。

旅行社需要加强对出境旅游服务质量的管理，确保旅客的满意度。

•定期培训员工：加强对员工的培训，提高其专业能力和服务意识。

旅行社管理条例【发布单位】国务院【发布文号】国务院令第334号【发布日期】2001-12-11【生效日期】2001-12-11【失效日期】【所属类别】国家法律法规【文件来源】旅行社管理条例（1996年10月15日中华人民共和国国务院令第205号发布根据2001年12月11日《国务院关于修改〈旅行社管理条例〉的决定》修订）第一章总则第一条为了加强对旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展，制定本条例。

第二条本条例适用于中华人民共和国境内设立的旅行社和外国旅行社在中华人民共和国境内设立的常驻机构（以下简称外国旅行社常驻机构）。

第三条本条例所称旅行社，是指有营利目的，从事旅游业务的企业。

本条例所称旅游业务，是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。

第四条国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。

县级以上地方人民政府管理旅游工作的部门按照职责负责本行政区域内的旅行社的监督管理工作。

本条第一款、第二款规定的部门统称旅游行政管理部门。

第五条旅行社按照经营业务范围，分为国际旅行社和国内旅行社。

本条例另有特别规定的，依照其规定。

国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务。

国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。

第二章旅行社设立第六条设立旅行社，应当具备下列条件：（一）有固定的营业场所；（二）有必要的营业设施；（三）有经培训并持有省、自治区、直辖市以上人民政府旅游行政管理部门颁发的资格证书的经营人员；（四）有符合本条例第七条、第八条规定的注册资本和质量保证金。

第七条旅行社的注册资本，应当符合下列要求：（一）国际旅行社，注册资本不得少于150万元人民币；（二）国内旅行社，注册资本不得少于30万元人民币。

第八条申请设立旅行社，应当按照下列标准向旅游行政管理部门交纳质量保证金：（一）国际旅行社经营入境旅游业务的，交纳60万元人民币；经营出境旅游业务的，交纳100万元人民币；（二）国内旅行社，交纳10万元人民币。

旅行社条例（2017年修订）正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------旅行社条例（2009年2月20日中华人民共和国国务院令第550号公布根据2016年2月6日《国务院关于修改部分行政法规的决定》第一次修订根据2017年3月1日《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》第二次修订）第一章总则第一条为了加强对旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展，制定本条例。

第二条本条例适用于中华人民共和国境内旅行社的设立及经营活动。

本条例所称旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。

第三条国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。

县级以上地方人民政府管理旅游工作的部门按照职责负责本行政区域内旅行社的监督管理工作。

县级以上各级人民政府工商、价格、商务、外汇等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。

第四条旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。

第五条旅行社行业组织应当按照章程为旅行社提供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营。

第二章旅行社的设立第六条申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当取得企业法人资格，并且注册资本不少于30万元。

第七条申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门提出申请，并提交符合本条例第六条规定的相关证明文件。

受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。

国家旅游局30号令:《旅行社条例实施细则》自2009年5月3日起施行旅行社条例实施细则第一章总则第一条根据《旅行社条例》(以下简称《条例》)，制定本实施细则。

第二条《条例》第二条所称招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括：（一）安排交通服务；（二）安排住宿服务；（三）安排餐饮服务；（四）安排观光游览、休闲度假等服务；（五）导游、领队服务；（六）旅游咨询、旅游活动设计服务。

旅行社还可以接受委托，提供下列旅游服务：（一）接受旅游者的委托，代订交通客票、代订住宿和代办出境、入境、签证手续等；（二）接受机关、事业单位和社会团体的委托，为其差旅、考察、会议、展览等公务活动，代办交通、住宿、餐饮、会务等事务；（三）接受企业委托，为其各类商务活动、奖励旅游等，代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等事务；（四）其他旅游服务。

前款所列出境、签证手续等服务，应当由具备出境旅游业务经营权的旅行社代办。

第三条《条例》第二条所称国内旅游业务，是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。

《条例》第二条所称入境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游，香港特别行政区、澳门特别行政区旅游者来内地旅游，台湾地区居民来大陆旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人，在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民在境内旅游的业务。

《条例》第二条所称出境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游，赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人、在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民出境旅游的业务。

第四条对旅行社及其分支机构的监督管理，县级以上旅游行政管理部门应当按照《条例》、本细则的规定和职责，实行分级管理和属地管理。

第五条鼓励旅行社实行服务质量等级制度；鼓励旅行社向专业化、网络化、品牌化发展。

《旅行社运行与管理》课程标准课程性质专业岗位课课程代码060004适用专业旅游管理专业理论课时50学时实践课时10学时总课时60学时课程学分4学分考核形式考试编写时间2018年3月****** 系（部）旅游管理教研室编一、课程性质与定位《旅行社运行与管理》这门课属于旅游管理专业岗位能力模块课程，是专业主干课程。

二、课程教学目标与任务（一）、知识目标掌握旅行社行业的基本规律和特点，以及旅行社运营程序和旅行社管理方面的相关知识。

（二）、能力目标掌握旅行社设立、产品设计、服务采购、销售、接待等运作程序中的实用技能和初步具有相应的旅行社管理能力。

三、先修及后续课程（一）、先修课程：本课程的先修课程为《管理学》、《旅游法规知识》、《导游服务技能》等课程。

（二）、后续课程：《旅游人力资源管理》四、教学内容与要求第一章筹建旅行社教学内容：第一节旅行社类型与业务第二节旅行社设立的程序基本要求：掌握旅行社类型与业务范围；了解旅行社设立的条件和申办旅行社的具体程序；能够准确区分不同类型旅行社以及业务范围、选择旅行社营业场所的地点和布置旅行社门市部的室内环境；能够较熟练的撰写设立旅行社的可行性研究报告、旅行社章程，较好的完成旅行社的申办任务。

第二章开展旅行社产品开发业务教学内容：第一节储备旅行社产品基本知识第二节策划、设计与开发旅行社产品第三节开发设计旅游线路第四节创新我国旅行社产品基本要求：掌握旅游客源市场和产品市场的预测方法；熟悉客源市场调查研究的意义和作用；能够运用旅行社产品开发理论设计和开发出各种适应目标市场旅游者需要的旅游产品；具有调查和预测旅游产品市场的能力；具有熟练地设计和开发旅行社产品的能力。

第三章开展旅行社产品销售业务教学内容：第一节选择旅行社目标市场第二节分析旅行社定价策略第三节选定旅行社渠道策略第四节分析旅行社的促销策略第五节服务与管理旅行社门市基本要求：掌握产品销售的基本策略和技巧，熟悉旅行社产品销售业务的各种程序和方法；能够为不同的旅行社产品制定价格，根据产品的内容和特点，选择适当的促销策略和方法；具有选择和管理旅游中间商、促销产品、制定销售计划等能力。

中华⼈民共和国旅游法（⼆）中华⼈民共和国旅游法第六章旅游安全第七⼗六条县级以上⼈民政府统⼀负责旅游安全⼯作。

县级以上⼈民政府有关部门依照法律、法规履⾏旅游安全监管职责。

第七⼗七条国家建⽴旅游⽬的地安全风险提⽰制度。

旅游⽬的地安全风险提⽰的级别划分和实施程序，由国务院旅游主管部门会同有关部门制定。

县级以上⼈民政府及其有关部门应当将旅游安全作为突发事件监测和评估的重要内容。

第七⼗⼋条县级以上⼈民政府应当依法将旅游应急管理纳⼊政府应急管理体系，制定应急预案，建⽴旅游突发事件应对机制。

突发事件发⽣后，当地⼈民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展救援，并协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。

第七⼗九条旅游经营者应当严格执⾏安全⽣产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、⾏业标准，具备相应的安全⽣产条件，制定旅游者安全保护制度和应急预案。

旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业⼈员开展经常性应急救助技能培训，对提供的产品和服务进⾏安全检验、监测和评估，采取必要措施防⽌危害发⽣。

旅游经营者组织、接待⽼年⼈、未成年⼈、残疾⼈等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。

第⼋⼗条旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明⽰的⽅式事先向旅游者作出说明或者警⽰：(⼀)正确使⽤相关设施、设备的⽅法;(⼆)必要的安全防范和应急措施;(三)未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备;(四)不适宜参加相关活动的群体;(五)可能危及旅游者⼈⾝、财产安全的其他情形。

第⼋⼗⼀条突发事件或者旅游安全事故发⽣后，旅游经营者应当⽴即采取必要的救助和处置措施，依法履⾏报告义务，并对旅游者作出妥善安排。

第⼋⼗⼆条旅游者在⼈⾝、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进⾏及时救助。

中国出境旅游者在境外陷于困境时，有权请求我国驻当地机构在其职责范围内给予协助和保护。

旅游者接受相关组织或者机构的救助后，应当⽀付应由个⼈承担的费⽤。

国家旅游局公告2016年第7号——许可旅行社经营出境旅游业务公告文章属性•【制定机关】国家旅游局(已撤销)•【公布日期】2016.02.29•【文号】国家旅游局公告2016年第7号•【施行日期】2016.02.29•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】旅行社管理正文国家旅游局公告2016年第7号许可旅行社经营出境旅游业务公告按照《旅行社条例》和《中国公民出国旅游管理办法》，许可以下51家旅行社经营（见附件）出境旅游业务：特此公告。

国家旅游局2016年2月29日附件：51家旅行社新增出境旅游业务附件51家旅行社新增出境旅游业务1广西金信国际旅行社有限责任公司L-GX00505 L-GX-CJ00069 黄霞、邰威黄霞南宁市青秀区金湖北路67号梦之岛广场13楼B1306、1307号旅发[2016]31号2广西东兴龙泰国际旅行社有限公司L-GX00502 L-GX-CJ00070胡金连、邓声权胡金连东兴市东兴镇中心大道政府宿舍大楼四幢地座104号旅发[2016]31号3桂林三合国际旅行社有限责任公司L-GX00607 L-GX-CJ00071张守红、李静欣张守红桂林市七星区骖鸾路33号盛景中心（盛景综合大楼）第一幢1单元8层33号旅发[2016]31号4广西跨越国际旅行社有限公司L-GX00109 L-GX-CJ00072 肖方一肖方一北海市贵州路53号科技创业中心7楼701室旅发[2016]31号5内蒙古恒之大国际旅行社有限公司L-NMG00021L-NMG-CJ00075汤风强苏君飞徐善傲汤风强内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区锡林南路恩和大厦711号旅发[2016]24号6内蒙古中世国际旅行社有限公司L-NMG00913L-NMG-CJ00076金福实李大军金福实内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯大街天和公寓A座1609号旅发[2016]24号7阿尔山市星晨国际旅行社有限公司L-NMG00636L-NMG-CJ00077肖俨益肖俨益内蒙古自治区兴安盟阿尔山市温暖街5丘8号2户旅发[2016]24号8内蒙古恺撒国际旅行社有限责任公司L-NMG00264L-NMG-CJ00078李丽张桂琴李丽内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区新华大街长安金座a座2404号旅发[2016]24号9内蒙古逍遥国际旅行社有限公司L-NMG00686L-NMG-CJ00079朱有烛王丽娟朱有烛内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区乌兰察布东街101公馆1305室旅发[2016]24号10内蒙古魅力草原国际旅行社有限公司L-NMG00384L-NMG-CJ00080郭保国，齐春香郭保国内蒙古自治区呼和浩特市新城区新城北街永胜集团综合楼7楼旅发[2016]24号11内蒙古恒基国际旅行社有限责任公司L-NMG00281L-NMG-CJ00081闫圣冈吕恩佶薄政吕恩佶内蒙古自治区呼和浩特市新华大街1号世贸晶钻2单元306旅发[2016]24号12 呼伦贝尔市五彩草原国际旅行社有限公司L-NMG00703L-NMG-CJ00082于淼马龙升于淼呼伦贝尔市海拉尔区天骄嘉园10号楼201旅发[2016]24号13无锡市观光国际旅行社有限公司L-JS02036 L-JS-CJ00137周勇伟黄蔚娟周勇伟无锡市惠河路15号旅发[2016]27号14江苏新狮国际旅行社有限公司L-JS05149 L-JS-CJ00138 刘瑾刘瑾苏州市吴江区松陵镇油车路508号旅发[2016]27号15苏州吴门国际旅行社有限公司L-JS05030 L-JS-CJ00139苏州市外事旅游车船有限公司张军苏州市吴中区吴中大道121号3幢旅发[2016]27号16南通国泰国际旅行社有限公司L-JS-06085 L-JS-CJ00140朱晓军、顾建英朱晓军南通市工农路155号天鑫大厦408号旅发[2016]27号17南通和平国际旅行社有限公司L-JS06043 L-JS-CJ00141 周晓皋周晓皋南通市环城西路82号华威园6号底楼旅发[2016]27号18江苏友好国际旅行社有限公司L-JS07029 L-JS-CJ00142 李勇、李艳李勇连云港市中华西路17号旅发[2016]27号19盐城海外国际旅游有限公司L-JS09102 L-JS-CJ00143王廷瑛、戴华女王廷瑛盐城市大冈镇双纲路80号-3旅发[2016]27号20湖南省中青旅国际旅行社有限公司L-HUN-01152L-HUN-CJ00054陈丽芳、尹雄、郭满萍、刘移清、彭颂华陈丽芳长沙市天心区芙蓉南路新时空1号旅发[2016]29号21湖南海外旅游湘潭有限公司L-HUN-03034L-HUN-CJ00055湖南海外旅游有限公司、彭云、夏冰、晏俊英、刘韧、齐欢蒋燕妮湘潭市岳塘区宝塔街道福星中路169号福星国际金融中心1栋3单元1203001号旅发[2016]29号22湖南省玫红旅游国际旅行社有限公司L-HUN-01209L-HUN-CJ00056湖南海外旅游有限公司等蒋燕妮长沙市开福区通泰街街道中山路589号开福万达广场C区2号楼3205号旅发[2016]29号23湖南省穿越旅行国际旅行社有限公司L-HUN-01229L-HUN-CJ00057湖南海外旅游有限公司；张萍蒋燕妮长沙市开福区通泰街街道中山路589号开福万达广场C区2号楼3206室旅发[2016]29号24湖南华和国际旅行社有限公司L-HUN-01182L-HUN-CJ00058黄凯刘翼李惠珍何亮朱峻滔刘海滨黄玉芳黄凯湖南省长沙市芙蓉区朝阳街街道车站中路159号凯通国际城10栋21层21012旅发[2016]29号25浙江八婺国际旅行社有限公司L-ZJ01478 L-ZJ-CJ00155余期统，陈龙陈龙浙江省金华市婺城区东方国际复合社区双塔综旅发[2015]298号合楼1幢西19B、19C26陕西乐融国际旅行社有限责任公司L-SNX00704L-SNX-CJ00065任鑫任鑫韩城市新城区天惠亿家29层旅发[2016]34号27咸阳虹桥国际旅行社有限公司L-SNX00177L-SNX-CJ00066王雅、高哲王雅咸阳市渭阳西路1号旅发[2016]34号28西安正洋国际旅行社有限公司L-SNX00510L-SNX-CJ00068陆正洋、程盼云陆正洋西安市碑林区南广济街荣民国际公寓1幢1单元10层11014号旅发[2016]34号29宝鸡山水国际旅行社有限公司L-SNX00280L-SNX-CJ00069张瑞莉、张瑞琦张瑞莉宝鸡市经二路154号开元商城一层旅发[2016]34号30西安招商国际旅行社有限责任公司L-SNX00757L-SNX-CJ00070李永强、王晓玲李勇强西安市碑林区东关南街13号登峰鞋厂3幢六层旅发[2016]34号31西安空港国际旅行社有限责任公司L-SNX00054L-SNX-CJ00071西部机场集团实业（西安）有限公司郭旭西安市莲湖区劳动南路207号南辅楼一层旅发[2016]34号32 延安国际旅行社L-SNX00177L-SNX-CJ00067 延安旅游（集团）有限公司常浩延安市凤凰社区区农机公司家属院3-302室旅发[2016]34号33成都伟途国际旅行社有限公司L-SC-A00088 L-SC-CJ00099廖仲强李朝军廖仲强成都市高新区天府大道中段1388号美年广场B座1116室旅发[2016]32号34成都华夏国际旅行社有限公司L-SC-A00072 L-SC-CJ00100宁晓梅黄希宁晓梅成都市抚琴西路群益大厦181号旅发[2016]32号陈劲康荣楣35四川星宇国际旅行社有限公司L-SC-A00012 L-SC-CJ00101 张农、温晓张农成都市高新区芳草街28号旅发[2016]32号36北大荒旅游有限公司L-HLJ01293L-HLJ-CJ—00085黑龙江北大荒农垦集团总公司王林山哈尔滨市南岗区长江路386号15楼旅发[2016]26号37康辉集团黑龙江国际旅行社有限公司L-HLJ01354L-HLJ-CJ00087中国康辉旅行社有限责任公司、汪晓梅、姜思宇石保栋哈尔滨经开区南岗集中区天顺街32号旅发[2016]26号38黑龙江海峡旅行社有限责任公司L-HLJ01172L-HLJ-CJ—00086宋春智自然人独资宋春智哈尔滨市南岗区邮政街105号13层3号旅发[2016]42号39湖南游乐美国际旅行社有限公司L-HUN-01089L-HUN-CJ00059谈建军谈建军湖南省长沙市芙蓉区定王台街道五一路013号2001房旅发[2016]26号40新疆新赛旅行社有限公司L-XB00071 L-XB-CJ00024新疆生产建设兵团第五师国有资产经营有限责任公司陈晓梅博乐市北京路295号（艾比湖大酒店）旅发[2015]298号41厦门逍遥游旅行社有限公司L-FJ20131 L-FJ-CJ00097郑蜜辉、郑相家郑相家厦门市思明区新景中心3#地块1号楼10层旅发[2016]28号A1109单元42福建阳光益佰国际旅行社有限公司L-FJ10053 L-FJ-CJ00098林晓曦、李丽琴林晓曦福州市晋安区塔头路36号鸿达大厦1415室旅发[2016]28号43福州市车享生活旅游有限公司L-FJ10174 L-FJ-CJ00099黄湘、阮丹、郑剑锋、郑行英、吴姗姗、翁剑鑫、刘晴川、陈锐华吴姗姗福州市台江区建新新村四区二层30#店面旅发[2016]28号44福州吉祥假日旅行社有限公司L-FJ10041 L-FJ-CJ00100吴彧彧梁小琴吴彧彧福州市鼓楼区五四路173号（华福宾馆西楼）旅发[2016]28号45 天津旅行社L-TJ00002 L-TJ-CJ00053天津中国国际旅行社何建洲天津市河西区友谊路18号旅发[2016]42号46天津景鹏国际旅行社有限公司L-TJ00275 L-TJ-CJ00054 高相震高相震河西区宾西路与宾馆南道交口西北侧聚水园1-401旅发[2016]42号47吉林市吉之旅国际旅行社有限公司L-JL00182(之前为L-JL-GN00286)L-JL-CJ00121 李伟，李敏李伟吉林省吉林市船营区光华路5号朝阳大厦17层0507旅发[2016]42号48延边海兰江国际旅行社有限公司L-JL00014(之L-JL-CJ00122延边华龙集团有限公司严健一龙井市建设街万通公寓2号旅发[2016]42号前为L-JL-GJ00034)49宜昌长江观光国际旅行社有限公司L-HUB03137L-HUB-CJ00078胡运泉、石春秋、程劼昳石春秋宜昌市西陵区西陵一路19号亚洲广场B座2601号旅发[2016]43号50湖北广电国际旅行社有限责任公司L-HUB002295L-HUB-CJ00079湖北长江广电传媒集团有限责任公司陈前武昌区粮道街紫金村特1号旅发[2016]43号51武汉曼巴普国际旅行社有限公司L-UBO2300L-HUB-CJ00080陶勇军陶勇军武汉青山区建设八路11号旅发[2016]43号。

《旅游法规与案例分析》课程教案教学过程导入新课随着社会的发展，为加强国际间的交流与合作，促进共同发展，每个国家都制定了关于外国人、本国公民出入境管理的法律法规，以确保国家主权和安全，同时保护外国人的合法权益。

我国在1985年11月22日颁布了《中华人民共和国公民出境入境管理法》和《中华人民共和国外国人入境出境管理法》；并且，为了规范旅行社组织中国公民出国旅游活动，保障出国旅游者和出国旅游经营者的合法权益，于2002年7月1日起开始施行《中国公民出国旅游管理办法》；为了适应全球化的社会经济发展需要，我国于2007年1月1日正式施行《中华人民共和国护照法》。

讲授新课第七章出入境管理法律制度第一节中国公民出入境管理制度一、中国公民出入境管理制度概述P145随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，我国公民出入境活动日渐频繁，规模稳步扩大。

为了管理、规范中国公民出入境活动，我国制定了一系列的法律、法规，主要有：《中华人民共和国公民出境入境管理法》，1985年11月22日由第6届全国人大常委会第13次会议通过，1986年2 月1 日起施行；《中华人民共和国公民出入境管理法实施细则》，1986年12月3日由国务院批准，1986年12月26日由公安部、外交部、交通部联合发布，1994年7月13日经国务院批准修订，1994 年7月15日由公安部、外交部、交通部联合发布。

为加强对中国公民自费出国旅游的管理，规范出国旅游，保障参游人员的合法权益，1997年7月1 日国家旅游局和公安部联合发布了《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》。

为了进一步规范旅行社组织中国公民出国旅游活动，保障出国旅游者和出国旅游经营者的合法权益，更好地适应入世规则，维护中国旅游业的形象，2001 年12月12日国务院第50 次常务会议通过了《中国公民出国旅游管理办法》，自2002年7月1 日起施行。

此外，《中华人民共和国海关法》、《中华人民共和国出入境边防检查条例》等法律、法规也是规范我国旅游者出入境行为的重要法律制度。

旅行社出境旅游安全管理规章制度一、总则随着旅游业的发展，出境旅游逐渐成为人们休闲度假的首选方式。

为了确保游客在出境旅游过程中的安全，提供优质的旅游服务，本旅行社制定了以下出境旅游安全管理规章制度。

二、安全责任1. 旅行社要设立专门的安全管理岗位，负责出境旅游安全管理工作。

2. 旅行社要建立健全安全管理制度，明确安全责任，确保每个员工都了解并遵循相关规章制度。

3. 旅行社管理层要重视安全意识的培养和提高，组织安全培训，提升员工安全意识和应急处理能力。

三、安全保障措施1. 出境旅游产品a. 旅行社要合法经营并与供应商签订正式合同，确保合规运营。

b. 按照国家有关法律规定，旅行社要购买旅行社责任险，确保游客在旅途中出现意外时获得相应赔偿。

c. 对于出境旅游产品，旅行社要在行程中注明游客应注意的安全事项，如食品安全、交通安全等。

2. 旅行团组织a. 旅行社要确保游客的人身和财产安全，按照规定配备专业导游和领队，进行全程监管和保障。

b. 在行程中严格按照计划安排，确保游客的行程安全、舒适、有序。

c. 旅行社要根据不同的目的地和行程特点，制定相应的安全预案，并告知游客应急联系方式。

3. 旅行中的安全事故处理a. 旅行社要建立健全安全事故处理机制，确保对游客的安全救助和善后处置工作。

b. 如发生意外事故，旅行社要及时报告相关部门，并积极配合调查和处理工作。

c. 旅行社要保留相关安全事故的记录和资料，用于事后总结和改进。

四、游客自身安全责任除了旅行社的安全保障措施，每位出境旅游的游客也应当自觉遵守以下安全责任：1. 提前了解目的地的安全风险和法律法规，遵循当地的规章制度和礼仪习惯。

2. 在旅行前购买个人旅游保险，确保在意外发生时能够获得相应赔偿和救助。

3. 遵守导游和领队的管理，听从其安排和指示。

4. 注意人身和财产安全，妥善保管自己的财物，避免随意存放贵重物品。

5. 在旅行过程中，注意自身的健康状况，积极配合旅行社的安全工作。