管理手册颁布令
本公司质量、环境、职业健康安全管理手册按照GB/T19001—2008《质量管理体系：要求》、GB/T24001—2004《环境管理体系：规范及使用指南》、GB/T28001—2001《职业健康安全管理体系规范》要求，结合公司实际情况编制而成。
本手册是公司质量、环境和职业健康安全管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量、环境和职业健康安全管理体系的纲领和行动准则。现予以发布，请公司全体员工遵照执行。
总经理：
2009年11月15日
任命书
为贯彻执行GB/T19001—2008《质量管理体系要求》、GB/T24001—2004《环境管理体系规范及使用指南》、GB/T28001—2001《职业健康安全管理体系规范》三个标准，加强对QEOHSMS实施运行的领导，特任命田胜生为我公司的QEOHSMS管理者代表。
管理者代表的职责是：
a.按GB/T 19001：2008、GB/T 24001：2004、GB/T 28001：
2001三个标准要求，建立、实施和保持公司QEOHSMS。
b.向总总经理报告QEOHSMS的运行业绩，管理体系改进的
依据。
c.使公司全体员工意识到满足顾客要求的重要性。
d.审批管理体系文件、负责产品实现过程的实施和监督检
查。
e.负责公司的内部审核，接受顾客或认证机构对公司进行
体系审核，并做好协调工作。将内、外审有关信息及时向总总
经理汇报。
f.负责管理体系有关事宜的外部联络。
总经理：
2009年11月15日
0.1质量、环境、职业健康安全方针
0.1.1、质量、环境、职业健康安全方针
顾客至上、优质高效、全员环保、污染预防、节能降耗、保障健康、减少风险、遵规守法、持续改进。
0.1.2质量、环境、职业健康安全方针的含义
顾客至上：顾客主为关注焦点，实现对业主的承诺。
优质高效：以最好的质量和最高的效率保持企业的生命力。
全员环保：教育和激励员工以对环境负责的态度和方法来工作，逐步提高全体员工的环境保护意识和能力。
污染预防：建立质量、环境、职业健康安全管理体系，对公司全体员工提出要求，强化污染预防。
节能降耗：将节约能源，控制污染物的排放，不断地改善环境贯穿于施工服务全过程，努力实现资源充分利用和消耗最低化。
保障健康：为员工和外来人员提供健康安全保障。
减少风险：通过职业健康安全风险评价，控制重要风险因素，减少事故提高职业健康安全绩效。
遵规守法：在工作中自觉地遵守国家和地方的有关的现行法律、法规及其他要求。
持续改进：经不断检测和定期评审，采取改进措施，实现环境绩效和职业健康安全绩效的持续改善。
0.1.3质量、环境、职业健康安全方针以承诺对象满意为目标，遵规守法和持续改进的要求，只是承诺对象不同，质量的承诺对象是顾客，环境的承诺对象是相关方，职业健康安全的承诺对象是员工。
0.1.4管理方针需要公司总经理的批准，并得到有效控制，公司应定期对其适宜性进行评审。
0.1.5质量、环境、职业健康安全方针应形成文件传达到全体员工（包括代表公司从事环境影响的工作人员），使全体员工正确理解并坚决执行。
0.1.6质量、环境、职业健康安全方针应通过各种途径向顾客和相关方进行传递，以便于社会了解和监督公司的质量、环境和职业健康安全行为。
0.2 管理目标
0.2.1、质量目标
为实现公司的质量方针、满足产品和服务要求，公司中长期质量目标为：
项目一次交验合格率90%
工程优良率达到80%
顾客满意率95%
0.2.2、环境目标和指标
a)环境目标
1)控制噪声排放；
2)控制粉尘排放；
3)减少运输遗洒；
4)控制固体废弃物的排放；
5)避免火灾、爆炸的发生；
6)控制污水的排放；
7)避免植被、水土被破坏污染流失；
8)降低水、电的消耗；
9)控制钢材、、砂、石及水泥的浪费；
10)降低办公用纸的消耗。
b)环境指标
1) 公司所属工作场所范围内外噪声排放符合GB12523-2008《建筑施工场界噪声限值》及GB3096-1993《城市区域环境噪声标准》要求；
2) 粉尘排放超标的投诉为零；
3）运输遗洒投诉率为零；
4) 固体废弃物得到有效控制；
5) 火灾、爆炸事故为零；
6) 污水排放符合当地环保部门要求；
7）植被、水土被破坏污染流失投诉率为零；
8) 用电、用水比上年节约0.3%；
9) 每个项目钢材、砂、石及水泥用量比核算用量节约0.3%；
10) 办公用纸比上年节约0.2%；
11）1级和2级危险源的整改率达到100%、合格率达到100%
0.2.3、职业健康安全目标
a)全年死亡事故为零案次；
b)重伤事故为零案次；
c)重大安全事故零案次；
d) 职业病发生率为零
0.2.4、各相关部门，应根据公司的总目标进行分解。使本部门员工能正确理解并遵照执行。
0.2.5、各级领导要将三个目标（指标）传达到公司各层次，使全体员工正确理解并坚决执行。
0.2.6、公司应对三个目标（指标）进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适应公司内外环境的变化，执行《管理评审控制程序》。
0.2.7、上述目标的批准、发布、评审修改都应实行控制，执行《文件控制程序》。
0.3管理手册说明
0.3.1适用范围
本《手册》适用于公司资质范围内的建筑装修装饰工程的设计及施工和服务，通过一体化管理体系的有效实施，包括持续改进体系实施的有效性，以达到顾客及相关方满意，项目质量和职业健康安全并符合法律、法规要求。
0.3.2引用标准
GB/T19000—2008idtISO9000：2008质量管理体系—基础和术语
GB/T19001—2008idtISO9001：2008质量管理体系——要求
GB/T19004—2000idtISO9004：2000质量管理体系——业绩改进指南GB/T24001-2004idtISO14001：2004《环境管理体系——规范及使用指南》
GB/T28001—2001职业健康安全管理体系——规范
质量、环境、职业健康安全相关的
法律法规：见
----《质量管理法律法规清单》
----《环境法律法规及其他要求清单》
----《职业健康安全法律法规及其他要求清单》
