《如何有效辅导与激励员工》课程大纲

找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 /第一部分：课程大纲如何辅导与激励下属课程模块大纲：模块一：领导力提升的三大基石课前案例分析：人力资源管理的本职以及现实人员管理难点引发非人力资源管理的理念提升。

什么是领导？领导者是什么？高、中、基层领导职场工作的重心与日常管理关键点优秀领导者三大特征领导力提升的三大基石： 1.信任（承诺兑现）：建立信任的五个方面（视频案例分享）2.责任（以结果为导向）：提升责任感五句格言（视频案例分享）3.影响力（关键时刻）：提升影响力四个方法（视频案例分享）模块二：如何当好教练并辅导下属成长1、优秀教练必备的两个条件（1） 思想方面：正面（要采取乐观态度,相信每个下属有未被发掘的潜能）开放 （不是单凭过去的表现来判别下属的成绩）包容（能接受员工在学习期间出错,相信若再次给予机会,下属在下次能做得更好 ）（2） 能力方面耐心聆听善于发问观察入微客观分析2、辅导的目的与目标●目的：提升员工在某一特定方面的表现●目标：下属既完成一项你所分配的任务，同时又发展了他们自己的技能3、辅导流程（成功辅导员工的录象观摩）4、问题与标准5、管理工作中不适合进行辅导的情況6、辅导的技巧辅导技巧(1) - 聆听辅导技巧(2) –提问(开放式)辅导技巧(3) - 提供反馈接受”反馈“是成功之始！辅导技巧(4) -量度/绩效评估7、成功辅导的关键（1）员工成长阶段（2）领导风格（3）配合员工需要的领导风格模块三：有效激励团队下属的艺术80后下属特点与激励思考优秀干部四大思维如何激励员工敬业激励八大技巧(案例+图片+视频案例)激励要素一：使命激励要素二：生存激励要素三：沟通(批评与表扬艺术视频案例)激励要素四：空间激励要素五：荣誉激励要素六：危机激励要素七：竞争激励要素八：兴趣批评与表扬艺术（工作情景案例提升）激励骨干员工的五大重要因素第二部分：讲师背景介绍林慧熙老师资历：●国际职业训练协会（IPTA）会员●TTT国际职业认证培训师●中国企业销售人才招聘与激励技术专家●员工素质与心态激励训练专家●企业中高层管理技能系统提升辅导专家●中国经销商“老板决定成败！做老板还是企业家？”专场培训激励讲师●诺达名师---公司特邀培训师●近六年来在全国各地举办公开课及企业内训1000余场主要经历：林老师有着丰富的企业实战经验，早年从事服装、鞋类、药品、保险等一线销售和团队管理工作，个人与团队业绩突出，并先后担任销售顾问、销售经理、一线销售团队培训师和培训总监、营销副总等职，特别是在2005-2006年某集团公司西南大区11个分公司担任培训总监工作时，出色的配合公司战略目标业绩从6000万上升到1.2亿元，深受公司老总和分公司经理及全体员工尊敬。

员工辅导与激励培训目的：◆帮助学员掌握部属辅导的基本原则与方法◆帮助学员掌握如何辅导下属的教练发问与反馈方法◆帮助学员掌握如何激励团队成员的理念与方法、工具◆帮助学员掌握如何针对不同类型的部属进行辅导与激励课程时长：2天（6.5小时/天）培训方式：讲授案例练习演练游戏行动学习课程提纲：一、管理者作为辅导者与激励者的“教练”角色1)成功的教练：帮助他人认识自己的优点与盲区、正面看待问题、自己寻找达成目标的方法、激发潜能、激励心态2)教练最核心的心态：平等、欣赏、镜子、挑战、促动二、教练(辅导与激励)的核心四步法1、厘清目标：通过提问具体化，通过提问系统化，通过提问明确化，通过提问方向化2、反应真实：什么是真实？什么是判断？通过提问区分化，通过提问清晰化；减少判断性语言，增加描述性语言3、心态引导：引导看远，引导看高，引导看内，引导看更大系统4、行动计划：准备怎么做？步骤是什么？用什么来衡量？谁来检查？准备承担什么结果？三、不同的下属，不同的辅导方法1、既要关心任务达成(事)，又要关心人的感受（人）2、四种不同准备度的下属(态度与能力两维)3、四种不同的领导辅导风格及其在工作中的灵活应用4、案例与练习四、部属辅导的三大技能1、积极倾听(倾听的FFTI方法)a)建立亲和力b)听懂他说的c)听懂他没说的d)听懂他背后想表达的e)倾听FFTI演练与练习2、有效反馈(绩效反馈的原则与方法)a)将员工每一次犯错误当作是辅导的绝佳机会b)及时定期地对员工绩效进行反馈c)及时认可，敢于指正3、有力发问（通过提问帮助员工挖掘潜力、实现目标）a)发问在辅导部属中的重大作用b)发问的四大基本原则c)启发式发问的示范d)启发式发问的演练与练习五、发问的GROW流程与实践1、发问的GROW流程2、如何通过提问帮助员工清晰目标、聚焦目标3、如何通过提问帮助员工看清现状4、如何通过提问帮助员工找到方法5、如何通过提问帮助员工落实行动承诺六、辅导态度：主动积极1、培养部属的积极心态1）培养下属追求卓越的意识2）培养下属的危机意识与进取精神3）培养下属的积极快乐心态4）将注意力放在影响圈，而不是关注圈5）培养下属问对问题6）培养他：永远不要抱怨，永远不要牢骚，永远不要说：这不是我的工作2、培养部属的主动性1）培养其主动思考2）培养其主动回报3）培养其主动确认4）培养其主动学习5）培养其主动承担6）让他提交选择题，而不是填空题7）培养下属主动性的五个层次七、辅导态度：责任心与责任担当4、责任病毒定律5、让下属承担责任6、敢于让他犯错误7、授权的五个原则8、授权前的培养a)让下属轮流召集主持会议b)对下属不要表示不放心c)给他一些授权练习。

关于高效员工激励技巧培训课程大纲讲师：陈馨贤高效员工激励技巧培训课程有哪些？高效员工激励技巧培训讲师有哪些？高效员工激励技巧培训内训师哪位最权威？高效员工激励技巧培训方面的培训讲师哪里找？国内最知名的高效员工激励技巧培训师是哪位？欢迎进入著名高效员工激励技巧培训专家陈馨贤老师课程《员工培训网高效员工激励技巧培训》！培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述高效员工激励技巧的操作精髓案例指导：分析高效员工激励技巧内训的经典个案案例训练：掌握高效员工激励技巧的技能提升方法行动建议：高效员工激励技巧培训的实战模拟练习提升建议：引爆高效员工激励技巧潜力的行动方案培训背景：管理者人性化激励的策略和技巧营造坦诚开放的工作氛围和团队文化使整个培训过程即生动活泼，又寓教于人培训大纲：陈馨贤老师的《员工培训网高效员工激励技巧培训》课程主内容概括：第一单元为什么员工士气低落？1、员工士气不高的原因是什么？2、在激励上我们存在哪些问题？3、员工士气低落的五大原因4、案例分析与讨论分析：高效员工激励技巧培训案例！解析：高效员工激励技巧内训案例!案例：高效员工激励技巧课程案例分析！第二单元高效激励的策略1、盖洛普调查的员工的12项需求2、员工们常见的9大苦恼3、员工绩效模型4、态度—能力表现矩阵5、管理激励的三个层面：组织、团队和人际6、组织、团队、人际层面上的激励要点7、激励效果的来源及效益递减性8、员工激励模型：讨论：高效员工激励技巧经典案例讨论!分组：高效员工激励技巧培训案例学习指南分析：高效员工激励技巧学习中的八大陷阱！第三单元激励过程分析认知激励过程认知激励对象识别激励需求理解行为表现认知心里状态情境练习：如何把握员工心理互动：高效员工激励技巧培训案例评估分享：某集团高效员工激励技巧培训案例分享：哈佛经典高效员工激励技巧案例分析示范第四单元激励方法介绍员工没有积极性的15种原因激励原则激励中的“四力”如何激励下属如何激励知识工作者六种激励方法员工培训网高效员工激励技巧培训总结，更多关于员工激励，员工心态，职业技能，职业道德方面的课程尽在员工培训网：相关精彩文章阅读：。

员工辅导与激励课程大纲您的企业是否正在被这些问题所困扰：●为什么企业提供了良好的待遇和宽松的发展空间，而员工却没有积极性？●为什么一方面企业在倡导建立学习型组织，而另一方面员工却学习积极性不高，感觉培训没有多大意义，不愿意参加?●为什么能干的人留不住，不能干的却在混日子？●为什么员工的能力提升缓慢，不能满足企业快速发展的需要？......本课程根据企业管理者普遍存在的激励和辅导技能欠佳的问题设计，为学员提供实用的激励和辅导工具与方法，起到立竿见影的成效。

【课程目标】1.通过有效的激励手段和方略提高员工的工作满意度，减少员工流失率；2.通过有针对性的人才培养提升员工的岗位胜任能力，满足企业的发展需要；3.通过激励和辅导技能的运用提升组织绩效和员工绩效。

【课程收益】1.掌握员工辅导与激励的基本原理；2.提升管理者员工辅导与激励的技能；3.学会员工辅导与激励的工具与方法；4.提升员工辅导与激励的实用效果。

【课程大纲】第一部分：管理者效能管理1.管理者角色定位：尽人之智2.讨论：贵族出身的项羽为何输给了出身卑微的刘邦？3.盖洛普公司的“S"曲线4.管理者的目标：效能5.组织效能三大支柱：能力、意愿和环境6.讨论：“四才情景管理”7.案例研讨：谁应该负责？8.实战案例：电话留言9.实战工具：人才矩阵管理第二部分：员工辅导技能1.辅导与员工成长2.讨论：诸葛亮是个老领导吗？3.视频案例：教练型领导4.老师、教练与师傅的区别5.如何做一名合格的教练6.人才培养的三种形式（SD/OJT/OFF JT）7.工具：员工辅导方法的“十字架模型”8.OJT辅导理念的建立9.OJT辅导的时机10.四种不同时机如何辅导下属➢下属寻求指示时，该如何指导？➢下属进行报告的情况下，如何指导？➢召开会议时，如何指导？➢问题发生时，上级如何指导？11.OJT辅导的六大步骤12.员工能力诊断的三个维度：知识、技能、经验13.诊断工具：OJT检查表14.计划工具：OJT教导计划表15.OJT辅导的六步口诀16.OJT辅导的三大技巧➢聆听➢发问➢反馈17.人才培养的其他有效方式18.案例讨论：➢辅导行动➢知易行难第三部分：员工激励技能1.员工激励原理2.需求是激励的源泉3.互动：分橘子4.员工激励理论➢人性论——案例：海尔的斜球体理论——案例：联想的发动机理论➢ERG成长理论——案例：美的公司的业务拆分——案例：联合利华的员工职业发展通道➢赫茨伯格的双因素理论——案例：某公司薪酬的烦恼➢期望理论——案例：为什么小王工作没有激情➢公平理论——案例：某公司的福利发放为何出现问题？➢强化理论——案例：嗑瓜子效应5.关注员工的三大账户：经济账户/情感账户/发展账户6.工具：四种成本最低且最有效的激励方法7.四种类型下属的激励技巧➢指挥型的激励技巧➢关系型的激励技巧➢智力型的激励技巧➢工兵型的激励技巧8.激励技能实战案例研讨➢赞美下属➢屡劝不听【讲师介绍】张国良●管理学硕士●实战型人力资源专家●清华大学职业经理人训练中心特聘讲师●北京大学总裁班特聘讲师●第八届中国企业教育百强人力资源专业十佳培训师●PTT国际认证高级讲师●行动成功名师\名仕领袖学院核心讲师●CQC（中国进出口质量认证中心）国家审核员●《徽商》杂志特邀撰稿人●CAC全国职业培训与就业促进专家师资委员会（人力资源专业）委员●山东大学、山东科技大学、山东济宁医学院管理学院、泰山学院人力资源专业特聘教授●高级人力资源管理师/资深人力资源管理咨询师工作经历●中美合资ACID公司人力资源部经理●美国礼来公司（世界500强）人力资源经理●京卫医药科技集团人力资源总监、副总经理●名仕领袖学院高级培训师●上海名尚企业管理顾问有限公司高级咨询师授课特点国内多家大型咨询公司培训导师与咨询师，接近20年企业中高层实战经验,曾经为150多家不同类型的的企业做过诊断与咨询，培训过400多家企业，学员达7万余人，是一个不光有着高度系统理论又能激情四射讲师，更是一个能一针见血又能切实帮助企业解决实际问题的老师，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，讲授课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。

员工激励培训-企业核心人才激励培训课程大纲培训对象：企业总裁、董事长、总经理、决策者、人力资源总监、财务总监及薪资福利经理、投资经理、中高层管理人员、HR管理从业人员。

课程收益：为什么同是家族企业的微软、沃尔玛、丰田成为“巨无霸”，而我们的众多企业却总是难以做大？！为什么您的企业人才流失严重，“另立山头”现象屡次发生？！为什么企业在做大的过程中问题层出不穷，老板累得心力交瘁？！为什么亲自管理的部门效力高，下属经营的部门总是管不好？！课程背景随着经济的快速发展，很多企业家都认识到了人才之于企业发展的重要作用。

但对于如何激励人才，尤其是核心人才，让他们进一步的发挥自己的能力和作用，不仅让企业的领导者们感到头痛，也给人力资源部门的人员带来了巨大的挑战。

要建立起一套行之有效的企业核心人才激励机制，首先就要从基本维度上了解人才激励机制的构成。

课程大纲：员工激励培训—企业核心人才激励培训课程大纲主要内容概括：（一）、为什么核心人才需要激励？管理这一问题的两个相补相成方面：控制和激励；激励是核心人才创造优异业绩的前提条件；业绩是能力、机遇和激励的函数。

分享：企业核心人才激励培训的新金科玉律！企业核心人才激励深度剖析:疑难问题与解决对策企业核心人才激励内训解决之道:案例延伸与对策分析（二）核心人才激励的误区普遍误区只要完成工作就行，激励无关紧要；没有人是不可以替代的；金钱具有万能激励作用；以自身衡量员工。

激励理念和方法都需要与时俱进分享：企业核心人才激励内训的三种武器企业核心人才激励实战密码:策略?技巧?案例企业核心人才激励培训的知识、方法、工具与案例大全（三）激励理论及其结论：人的本性就是欲壑难填。

最好的激励就是：员工要什么，就给她什么。

企业核心人才激励培训的葵花宝典企业核心人才激励:技能案例训练手册中外电影名作的企业核心人才激励案例集（四）员工激励培训—企业核心人才激励培训课程之核心人才的需求分析我在国家基金项目中发现的核心人才的需求排序；现代激励理论对核心人才的需求解释。

荣程集团班组长培训大纲课程前言培训主题：《如何有效激励员工》培训时长：180min(3h)培训性质：√必修□选修培训形式：小班授课培训师：管然培训收益：1.员工的气质与激励2.人才类别与激励3.引爆员工潜力的实用法则4.如何处理员工的抱怨5.激励员工士气的十五大技巧培训内容培训内容培训方式内容一员工激励的操作技巧1员工的四种气质讲解图表【案例】Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ四位先生去看戏，都迟到了，而这家戏院规定在第一幕和第二幕之间不许进入。

Ａ先生对门卫大发雷霆：“你的表不准确，我的表才准确呢。

其实根本就没到时间，你就应该让我进去。

你不让我进去，我也要闯进去！”Ｂ先生却趁着Ａ先生跟门卫争吵的时候，从旁边偷偷地溜进去了。

Ｃ先生挺和气的：“啊，人家这种规定吗，一定是有道理的啊！”就跑到街上去逛了一圈，转转商场买点东西，等第二幕开演在进去。

Ｄ先生感觉很生气，进不去就干脆不看了，自己回家去看电视了。

Ａ先生就是明显的胆汁质的人，Ｂ先生就是多血质的人，Ｃ先生就属于粘液质的人，而Ｄ先生则属于抑郁质的人。

案例分析【案例】《红楼梦》里的王熙凤就属于明显的胆汁质的人，泼辣，敢干，有管理才能，但易冲动，跟贾琏打起来一直打到老太太那儿去。

贾宝玉就属于多血质的人，办事很灵活，脑子很聪明，但是比较多愁善感。

薛宝钗则属于粘液质，办事很稳重，但在思维敏捷这方面呢，她又有些欠缺。

林黛玉就是典型的抑郁质的人物，多愁善感，整天以泪洗面，但是她办事比较沉稳，很少去妨碍别人。

案例分析2不同气质的人适用不同的岗位讲解管理强调因人而异，因此不同岗位要配备不同气质的人。

财务部经理，抑郁质或者胆汁质的人就不太适合担任，因为这种岗位应该是一位稳重大方、思维严密的人来担任才合适。

同样地，人力资源部经理这个岗位，抑郁质和胆汁质的人就不合适，更适合多血质的人和粘液质的人，因为这种人做事稳重，思维敏捷，而且易动感情，比较容易和员工交流。

3人才类别与激励图示（1）高热情高能力这类人往往是企业的杰出人才，对这些杰出人才的激励方式应当是充分发挥这些人的积极性和主动性，充分给他们授权，赋予他们更多的责任，以利于他们自我的实现和对企业做出更大的价值。

《员工激励与辅导》大纲主讲：林广亮导言：你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你必须通过激励来争取这些！那么，管理者如何有效激励员工，调动所有人的最大潜能呢？另外，辅导员工，培养人才，是管理者的重要责任，那么，如何辅导员工才能最有效、最高效？本课程将提供一些好的理念、方法、工具。

课程收益：通过大量的案例分析、视频分享、小组讨论、问答点评，帮助各级管理者掌握对员工进行有效的激励与辅导的理念、工具和方法，帮助管理者大幅度提升管理效能、团队业绩。

授课对象：管理人员课程时长：6H课程内容：一、员工激励（4H）1. 西方激励理论简介及其思考什么是激励？西方激励理论十项视频分享2. 激励方式的十种分类（详解其中三种）1).目标激励案例分析：对会计小张的激励有效的目标激励四要素2).榜样激励举例：某部门的文化视频分享3).认可激励圣诞晚会的发言案例：士为知己者死3. 激励的误区及纠正1).每个人的需求点都一样一个例子：某公司的离职调查需求层次论：双因素理论2).唯物质或唯精神分析：XY理论的选择3).激励不包括处罚问题：正激励与负激励，哪个对员工的心理影响更大？问题：有哪些负激励措施？4).激励适用于任何阶段图解：动力性变化曲线5).边际递减效应6).赏罚错位图解：糟糕的员工是如何被“塑造”出来的7).论资排辈公平理论8).大锅饭9).激励适用于任何人分析：按激励类型，员工可分为三类问题：如何对付第三类？二、辅导部属（2H）1. 辅导部属的基本认识了解部属特性的辅导方式人才辅导的原则辅导部属的六个阶段2. 如何掌握部属的技能水准从工作分析中掌握知识、技能、态度等要件实施技能盘点拟定部属辅导计划3. 辅导部属的方法工作指派的方法指派经验度少、自由裁决余地大的工作目标明确化工作进行中的指导方法让其思考胜於教导在适当时机指导4. 运用教练技术两个案例分析小组讨论点评：教练技术的核心结尾：总结、点评及分享。

员工鼓励培训大纲
员工鼓励培训大纲
1. 测试：需要层次调查
2. 为什么士气低落
士气低落的原因
中层经理常见的鼓励误区
3. 几个重要的.鼓励理论介绍(背景、思想、应用等方面的介绍，结合实际进展)
4. 运用鼓励理论进展鼓励分析
案例分析之一：这小子在想些什么(需要层次理论)
案例分析之二：胡萝卜还是大棒(X理论和Y理论)
案例分析之三：为什么满意，为什么不满意(双因素理论)
案例分析之四：为什么不公平(公平理论)
5. 鼓励菜谱
鼓励菜谱(中层经理不能直接动用)
鼓励菜谱(中层经理可以直接动用)
6. 鼓励的原那么
原那么之一：公平原那么
原那么之二：刚性原那么
原那么之三：时机原那么
原那么之四：清晰原那么
7. 鼓励的策略
创造良好的工作气氛
认可与赞美
金钱鼓励
通过运用目标设置理论来鼓励
通过行为矫正来鼓励员工
通过工作本身来鼓励员工
通过授权鼓励员工
自我鼓励技巧
中层经理如何运作用晋升鼓励
根据人格类型进展鼓励
8. 鼓励的其它手段
如果帮助员工设计职业生涯开展的通道(某公司实际案例介绍)
任职资格晋升通道介绍与详细的做法
测试：了解你的下属在团队的角色
根据不同的团队角色有针对性的进展鼓励。

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽资料网然后站内搜索员工鼓励大纲。

员工激励培训-有效沟通与激励课程大纲培训讲师：蒋东青培训时间：2-3天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者主要特点：详细阐述有效沟通与激励的操作精髓案例指导：分析有效沟通与激励的经典个案案例训练：掌握有效沟通与激励的技能提升方法行动建议：有效沟通与激励的实战模拟练习提升建议：引爆有效沟通与激励的行动方案培训大纲：员工激励培训-有效沟通与激励课程大纲主要内容概括：第一章有效沟通的方法与功效案例：老金为什么专能攻破问题客户？小王却不行？一.沟通的定义与实质是复杂而隐蔽的交谊舞沟通是双赢的过程案例：杨子荣和座山雕的机智对话二.遵从有效沟通的五特性1）双向性沟通游戏：闭眼撕纸(第一回合）2）明确性案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事3）谈行为不谈个性案例：某女营销员失单4）积极聆听1) 倾听能力的自我测试2）聆听的技巧5）善用非语言沟通非语言沟通的方式沟通游戏：语气与语调的练习三.对有效沟通的深入认识沟通无极限沟通游戏：闭眼撕纸(第二回合）四.为什么经理人要注意对部下进行有效沟通引子案例：高经理为什么受累不讨好？1.管理人员沟通的重要性2.沟通对于领导者来说更具有特殊意义五.有效沟通与情商案例：钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟案例：《财经时报》记者对张锡民的采访六.应当克服的痼癖与习惯案例：一位著名散文家的精彩描述案例：富兰克林的著名自述第二章员工激励培训-有效沟通与激励课程之有效激励的方法与功效一.破解中国企业10大管理难题？结论：企业各级经理人应当努力学习和提高有效激励的知识和技能二．案例与启示1.案例1：英国长寿公司俱乐部的启示结论：激励机制导致企业高度敏感，企业高度敏感导致不断创新2.案例2：《人力资本》杂志记者对张锡民的采访结论：激励机制的建立和深化是现代企业生命力的根本保证咨询实例：一个经理的困惑：一个员工拿6000元还不满意联想的不断进取实例，柳传志开会罚站3.小组讨论：三．加强对激励理论的认识和学习(一）.马斯洛需要层次论模型1.理论明义讲解2.机理分析与管理启示(二）.激励--保健双因素理论1.理论明义讲解2.机理分析与管理启示案例：珠三角某企业(三）公平理论1.理论明义讲解2.不公平员工的表现3.管理启示四.员工激励的一般原则引子案例：任经理的激励措施1.激励要因人而异实战中员工激励的基础--个体差异的了解因人而异的三种分类2.奖惩适度3.激励的公平性4.奖励正确的事五.员工激励的高级原则1.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境案例：吴士宏的成长道路2.激励要把握最佳时机案例：某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀”3.激励要有足够力度4.激励要民主、奖罚分明5.物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合送喜报到家里去老总送个小条子表扬案例：小孩抢糖的故事-价值观6.构造员工分配格局的合理落差六.员工激励培训-有效沟通与激励课程之员工气质与激励1.四种气质及其优缺点2.气质和工作类别相搭配案例：四个男人去看戏案例：红楼梦人物的气质七.如何处理员工的抱怨1.乐于接受抱怨2.尽量了解起因，任何抱怨都有原因。