(人力资源套表)部门满意度评估表

公司绩效管理制度方案公司绩效管理制度方案（精选7篇）为保障事情或工作顺利开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。

你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？下面是小编收集整理的公司绩效管理制度方案，仅供参考，欢迎大家阅读。

公司绩效管理制度方案篇1一、目的为顺利开展20XX年度绩效考核工作，完善员工的考核与评价程序，及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，提高员工积极性和工作效率，特制定本方案。

二、本年度绩效考核推行的思路和方法上一年度公司绩效考核制度实行扣分制，拿出工资的20%作为绩效工资按照制定的细则绩效扣分，每扣1分，绩效工资就相应下浮一部分。

这种考核方式存在诸多弊端使得绩效工作的展开遇到很多困难：做的差了绩效扣罚而做得好了没有相应的奖励，起不到促进员工积极向上提高员工工作效率的作用；绩效占工资比例太低，不能引起员工及部门领导重视，有些部门不去考核员工造成一潭死水的局面。

20XX年度绩效考核工作重点是加大绩效考核执行力度，增强领导及员工对绩效考核的重视；结合2月份公司下发《关于20XX年员工日常工作绩效考核规则的规定》（以下简称《规定》）制定新的考核细则，根据员工日常工作表现对表现较差员工进行绩效扣罚，表现突出员工给予奖励，打破以往许多部门考核过程中无工资浮动的一潭死水局面，切实将绩效与薪资相结合，遵循客观、公正、沟通、奖惩结合的原则，做到奖罚分明、有理有据。

1、各部门依据《规定》，制定符合部门实际的20XX年度考核细则，所有奖励、扣罚项目必须清楚详细、能够量化；2、生产部门继续使用扣分考核制，严格按照新制定细则对做得好的员工给予加分，对违反细则规定的按其违反条款给予扣分；3、后勤部门按新制定细则进行日考核，月底由员工互评和上级领导对其评分得出考核打分，日考核得分与月底打分相结合得出最后得分，最后得分每高出100分1分奖励工资的1%，每低处100分1分扣罚工资的1%，所有部门每月都必须有绩效工资浮动（如：员工日考核得分-5分，月底打分95分，最后得分为95+（-5）为90分，下浮工资10%；若日考核得分10分，月底打分98分，最后得分为98+10=108分，上浮工资8%）；三、绩效考核工作现状1、编制完成了《规定》，与去年考核规定比较有三处较大改变：一是考核力度的增强，增加了绩效工资所占比例，从原来的工资的20%直接增加到工资的100%；二是考核方法的创新，由原来的只罚不奖变为奖惩结合；三是考核方式的转变，从原来的扣分制变为打分制。

【工作室职工满意度测评表】
一、基本信息
姓名：_________ 性别：_________ 年龄：_________ 职位：_________
二、工作满意度评估
1. 工作环境与设施
（1）当前的工作环境与设施是否满意？
非常满意（5分）满意（4分）一般（3分）不满意（2分）非常不满意（1分）
（2）当前的工作设施是否满足工作需求？
完全满足（5分）大部分满足（4分）基本满足（3分）较少满足（2分）完全不满足（1分）
（3）是否有足够的工作空间？
是（5分）基本是（4分）一般（3分）否（2分）完全不是（1分）
2. 工作内容与职责
（1）当前的工作内容与职责是否合适？
非常合适（5分）合适（4分）一般（3分）不合适（2分）非常不合适（1分）
（2）工作量是否适中？
非常适中（5分）适中（4分）一般（3分）不适中（2分）非常不适中（1分）
（3）工作内容是否有挑战性？
非常有挑战性（5分）有挑战性（4分）一般（3分）无挑战性（2分）完全没有挑战性（1分）
3. 工作关系与氛围
（1）与同事之间的关系如何？
非常好（5分）好（4分）一般（3分）不好（2分）非常不好（1分）
（2）上级领导的管理方式是否满意？
非常满意（5分）满意（4分）一般（3分）不满意（2分）非常不满意（1分）
（3）团队氛围是否融洽？
非常融洽（5分）融洽（4分）一般（3分）不融洽（2分）非常不融洽（1分）
4. 工作福利与待遇
（1）当前工资水平是否满意？
非常满意（5分）满意（4分）一般（3分）不满意（2分）非常不满意（1分）（2）公司的福利待遇是否满意？。

部门满意度评估表1. 1 总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？2. 2 您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1）. 1 有进步（2）.2 无变化（3）. 3 有退步3. 3 具体有什么变化？4. 4 下面我们想熟悉一下您对行政后勤部的看法，请您对下列选项分别进行满意度评价（1）. 1 矩阵式管理模式的贯彻与落实（2）. 2 部门创新意识（3）. 3 工作流程有序（4）. 4 以客户为导向持续改进服务（5）. 5 客户界面（6）. 6 问题解决（7）.7 工作效率（8）.8 实现承诺您对行政后勤部的下列具体业务的满意情况如何？5. 5 在制度建设与管理政策制订上6. 6 公司物业环境的规模与建设7.7 对事业部与大区行政后勤的指导与帮助8.8 在问题1-7中，假如您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

9.9 下季度，行政后勤部应重点加强什么薄弱环节的工作？1. 1 总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？2. 2 您如何评价财务部在新财年的工作表现？（1）. 1 有进步（2）. 2 无变化（3）. 3 有退步3. 3 具体有什么变化？4. 4 下面我们想熟悉一下您对财务部的看法，请您对下列选项分别进行满意度评价（1）. 1 矩阵式管理模式的贯彻与落实（2）. 2 部门创新意识（3）. 3 工作流程有序（4）. 4 以客户为导向持续改进服务（5）. 5 客户界面（6）. 6 问题解决（7）.7 工作效率（8）.8 实现承诺您对财务部的下列具体业务的满意情况如何？5. 5 在制度建设与管理政策制订上6. 6 对各事业部与大区专港的业务指导与支持7.7 对财务报表工作的满意度在什么方面存在不足：（1）.1 提供及时性（2）. 2 数据准确性（3）. 3 数据全面性（4）. 4 其他8.8 对公司经营分析工作的满意度在什么方面存在不足：（1）.1报告及时性（2）.2数据准确性（3）.3内容适用性（4）.4分析深入（5）.5熟悉业务（6）.6其他9.9 对资金统筹安排与调度工作的满意度在什么方面存在不足：（1）.1 合理性（2）. 2 有效性（3）. 3 运作考核体系建设（4）.4 专业水平（5）. 5 其他10.10 对预算工作的满意度在什么方面存在不足：（1）.1 前期培训（2）. 2 过程指导（3）. 3 信息反馈与沟通（4）. 4 大项费用预算方法的合理性（5）.5 预算审批的组织与协调（6）. 6 其他11.11 在问题1-10中，假如您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

2024年优秀部门评分细则1. 引言在2024年，为了激励部门的积极性和推动组织的发展，我们制定了一套优秀部门评分细则。

本细则旨在明确评分标准，为各个部门提供公正、公平的评价依据，有效衡量部门的绩效和贡献。

通过评分，将优秀部门予以表彰，激励全体员工积极投入工作，共同实现组织的目标。

2. 评分指标2.1 部门目标达成情况：评估部门在过去一年内目标的完成情况，包括财务目标、业务目标和绩效指标等，满分为10分。

2.2 团队合作能力：评估部门成员之间的合作和协作情况，包括沟通能力、团队配合等，满分为10分。

2.3 创新能力：评估部门在过去一年内的创新能力，包括新产品研发、流程优化等，满分为10分。

2.4 客户满意度：评估部门在过去一年内对客户满意度的贡献，包括客户投诉率、客户反馈等，满分为10分。

2.5 资源利用效率：评估部门在过去一年内对资源的利用效率，包括人力资源、财务资源等，满分为10分。

2.6 绩效评估：综合考虑上述指标，结合其他重要因素，对部门绩效进行综合评估，满分为10分。

3. 评分细则3.1 部门目标达成情况评分细则：评估指标：1) 财务目标达成情况：评估部门在过去一年内是否完成了预定的财务目标，包括营业额、利润率等。

2) 业务目标达成情况：评估部门在过去一年内是否完成了预定的业务目标，包括市场份额、销售增长率等。

3) 绩效指标达成情况：评估部门在过去一年内是否达成了相关的绩效指标，包括效益指标、生产效率等。

评分细则：- 达成率在90%及以上，得分10分；- 达成率在80%-90%，得分8分；- 达成率在70%-80%，得分6分；- 达成率在60%-70%，得分4分；- 达成率在60%以下，得分2分；- 未达成目标，得分0分。

3.2 团队合作能力评分细则：评估指标：1) 沟通能力：评估部门成员之间的沟通情况，包括沟通效率、沟通透明度等。

2) 团队配合：评估部门成员之间的团队合作程度，包括任务分配、协作配合等。

员工满意度统计表
具体说明：
1.序号：用于标识每位员工。

1
2.员工姓名：记录员工的全名。

3.部门：记录员工所在的部门名称。

4.工作岗位：记录员工的职位或岗位名称。

5.工作满意度评分：员工对工作的满意度评分，采用1-5分的等级制，1非常不满意；2不满意；3基本满
意；4满意；5非常满意。

6.工资福利满意度评分：员工对福利的满意度评分，采用1-5分的等级制，1非常不满意；2不满意；3基本
满意；4满意；5非常满意。

7.工作环境满意度评分：员工对工作环境的满意度评分，采用1-5分的等级制，1非常不满意；2不满意；3
基本满意；4满意；5非常满意。

8.上级管理满意度评分：员工对上级管理的满意度评分，采用1-5分的等级制，1非常不满意；2不满意；3
基本满意；4满意；5非常满意。

2
9.同事关系满意度评分：员工对同事关系的满意度评分，采用1-5分的等级制，1非常不满意；2不满意；3
基本满意；4满意；5非常满意。

10.发展前景满意度评分：员工对公司发展前景的满意度评分，采用1-5分的等级制，1非常不满意；2不满
意；3基本满意；4满意；5非常满意。

11.其他意见或建议：用于记录员工对于公司各项事务的主观反馈和改进建议。

3。

公司员工满意度调研表格
调研目的
本调研旨在了解公司员工对工作环境、福利待遇和管理制度等方面的满意度，以便改进和优化公司的人力资源管理策略。

调研方法
本调研采用问卷调查的方式进行，员工需要根据自身实际情况选择适当的答案，并在需要的地方进行填写。

调研内容
请根据以下问题选择适当的答案，并在需要的地方进行填写。

1. 总体满意度:
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 工作环境:
- 办公设施是否齐全？
- 空调温度是否适宜？
- 噪音是否干扰工作？
3. 福利待遇:
- 薪资是否合理？
- 是否有年终奖金？
- 是否有员工福利计划？
4. 管理制度:
- 是否能够理解公司的目标和战略？
- 是否有发展晋升机会？
- 是否有合理的工作分配和任务安排？
5. 沟通与反馈:
- 是否能够及时获得上级的指导和支持？- 是否有渠道提出意见和建议？
- 是否能够获得及时的工作反馈？
附加意见
请在下方填写您对公司人力资源管理的任何其他意见或建议。

{附加意见填写框}
提交方式
请将填写完毕的调研表格交给人力资源部，或将电子版发送至指定邮箱。

感谢您抽出时间参与本次调研，您的反馈对于我们改善公司的工作环境和员工福利待遇非常重要。

下级员工对上级满意度调查表优质资料(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）下级员工对上级领导满意度调查问卷尊敬的各位员工：您好！非常感谢您能在百忙之中参加这次调查活动。

此次调查的目的在于了解您对我司上级领导及管理人员领导方式、物业管理模式的满意情况，问卷采用不记名方式，请您根据实际情况如实填写，我们承诺将会对您的填写结果完全保密。

谢谢您的支持和合作。

祝您工作愉快！您所在部门：1.您对领导素质的满意情况*非常满意满意基本满意不满意非常不满意2.您对领导能力的满意情况*非常满意满意基本满意不满意非常不满意3.部门主管奖罚分明，公平公开公正*情况完全能做到基本做到偶尔徇私按个人意愿执行4.部门主管布置任务清晰，责任到人，有始有终，执行有力*始终做到偶尔有偏差完全乱套5.部门主管吃苦在前,敢挑重担，有团队意识，先部门后个人，以部门整体利益为先*基本做到偶尔指挥别人，自己不做事光说不到6.部门主管对同事提出的意见与建议处理情况及时答复并说明是否采纳及时答复但但不予采纳，未说明理由不答复也不采纳7.当同事之间发生矛盾时，您认为部门主管*应该：先查清矛盾缘由再公正处理基本能公正处理未调查清楚，听信一面之词8.部门主管是否能够及时发现我的努力和工作进步，并进行表彰；当我遇到困难时，部门主管是否能够激励和鼓励我，并帮助我解决困难*是偶尔能否9.部门主管是否能在部门内建立起有效的管理机制与合理的部门规章制度。

!30060 756C 畬37289 91A9 醩f 27743 6C5F 江20684 50CC 僌*是否10. 您认为部门文化的难易程度如何？*部门文化很简单，我很喜欢部门文化较难，但比较喜欢部门文化很难，不喜欢11. *在我眼中，部门主管比一般员工要更加勤奋与部门员工一样正常公正更加懒惰和不负责任12. *您对主管级以上人员还有哪些意见、建议或者看法？集团员工食堂满意度调查表亲爱的同事：您好！非常感谢您对公司食堂管理的关注.为了进一步了解您对食堂伙食的期望，希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷,多提一些建议，我们将会认真总结、分析并加以改进，努力把食堂工作做得更好，感谢您的支持！一、单选题，请在选择题相应的选项前面打“√”.1、您平均每周去食堂就餐几次？A、0-——3次20人20％B、4——-6次64人65%C、7-——9次9人9％D、10次以上3人3%E、其他(不选) 3人3%2、您认为食堂菜式品种更新情况如何？A、经常更新0人0％B、还算可以10人10%C、没什么变化59人61%D、很死板26 人27％E、其他（不选) 2人2％3、您认为食堂伙食的份量如何?A、太多2人2%B、正好26人27%C、偏少57人59％D、有时多，有时少10人10％E、其他（不选）2人2％4、您认为食堂大米的口感如何？A、很好1人1％B、还可以19人20%C、一般57人59％D、很差10人10％E、其他（不选）2人2％5、您认为食堂每餐的肉和菜搭配如何？A、肉和菜搭配,不油不腻，口感不错2人2％B、肉不错，青菜不好吃3人3%C、青菜不错,肉比较难吃15人16%D、有时都不错，有时都较差42人43%E、较差33人34%F、其他（不选）6、您在食堂排队很久，并且轮到自己时已经没有饭菜了，这种情况是？A、没有出现过B、偶尔C、经常遇到D、7、您认为食堂工作人员的个人卫生习惯如何?A、不错，整体感觉都挺干净的13人13％B、一般般62人63％C、比较脏12人13％D、没有注意8人8%8、您认为食堂工作人员服务态度如何?A、非常热情1人1％B、热情19人20％C、一般55人57%D、冷漠4人4％E、看工作人员当天的心情而定15人15%F、其他（不选）3人3％9、与其它公司相比，您如何看待公司所提供的食堂膳食环境？A、很好 0人 0％B、较好 7人 7%C、与其它公司差不多 16人 17％D、相比较差 40人 41％E、对其它公司饭堂不了解 28人 29%F、其它（不选） 6人 6%10、您认为食堂存在哪些优势？（可多选）A、饭餐价格便宜11人12%B、就餐方便48人49％C、饭菜可口0人0％D、环境卫生3人3％E、服务态度好1人1％F、其它 6人 6%G、不选 13人 14％H、A/B同选 15人 15%11、食堂给您的整体感觉如何？A、环境舒适整洁、饭菜可口1人1%B、环境一般、饭菜可口1人1%C、环境一般、饭菜一般60人61％D、环境差、饭菜口味差17人18%E、其它6人7％F、不选12人12％二、简答题(若本页位置不足，请另附纸张).1、请列举出您最喜爱的三种菜式（请参照附件,饭堂每月菜式）。

政法部门满意度评价表格背景政法部门作为维护社会稳定和公平正义的重要组成部分，是社会各界共同关注的对象。

评估政法部门的工作质量和效率对于促进公正、维护法治、满足公众需求至关重要。

因此，为了得到评价个体和组织满意度的准确数据，推进政法工作的持续改进和提升，政法部门需要建立一套科学完善的满意度评价机制。

目的本文主要目的是为政法部门提供一份通用的满意度评价表格。

该表格的目的是收集客观的、实际的、准确的信息，以评估工作人员、部门及整个政法系统的绩效，以便制定更好的政策和措施以提高政法部门的工作效率和质量。

通过本文的评价表格，政法部门可以更好地了解公民和利益相关者对其工作的评价，并以此为基础，在日常工作中提供更好的服务。

表格以下是政法部门满意度评价表格，共分为六个部分。

该表格旨在收集公民和利益相关者对政法部门目前工作的反馈，以便政法部门领导更好地了解是否满足公众的需求。

第一部分：行政管理序号评价事项非常满意比较满意一般不满意非常不满意1 案件受理2 窗口服务3 办事效率4 员工素质第二部分：刑事侦查序号评价事项非常满意比较满意一般不满意非常不满意1 刑事侦查2 证据搜集3 办案日志4 押解转交第三部分：审判执行序号评价事项非常满意比较满意一般不满意非常不满意1 审判质量2 审判速度3 平等公正4 执行效率第四部分：司法公证序号评价事项非常满意比较满意一般不满意非常不满意1 公证效率2 公证质量3 公证服务4 公证价格第五部分：法律援助序号评价事项非常满意比较满意一般不满意非常不满意1 援助质量2 援助速度3 援助易用性4 援助满意度第六部分：信访工作序号评价事项非常满意比较满意一般不满意非常不满意1 信访回复速度2 信访内容解决率3 信访工作态度4 信访工作费用总结以上是政法部门满意度评价表格，该表格分为六个部分，以评价机构的行政管理、刑事侦查、审判执行、司法公证、法律援助和工作部门的信访工作。

通过收集这些数据，政法部门领导可以更好地了解公民和利益相关方对其所提供的服务的需求和是否满足了这些需求。

(完整版)客户满意度评估表1. 调查背景本评估表旨在收集并分析客户对我们公司产品或服务的满意度。

通过了解客户的反馈和意见，我们将能够改进产品质量和服务水平，以提供更好的客户体验。

2. 调查方法我们将采用以下方法进行客户满意度评估：- 问卷调查：通过在线问卷平台向客户发送调查问卷，收集客户的意见和满意度评分。

问卷调查：通过在线问卷平台向客户发送调查问卷，收集客户的意见和满意度评分。

- 电话访谈：部分客户将接受电话访谈，以进一步了解他们的意见和建议。

电话访谈：部分客户将接受电话访谈，以进一步了解他们的意见和建议。

- 面对面访谈：重要客户或合作伙伴将有机会参加面对面访谈，以便更深入地了解他们的需求和反馈。

面对面访谈：重要客户或合作伙伴将有机会参加面对面访谈，以便更深入地了解他们的需求和反馈。

3. 评估指标我们将从以下多个方面评估客户的满意度：- 产品质量：客户对产品的质量满意度，包括功能、性能、可靠性等。

产品质量：客户对产品的质量满意度，包括功能、性能、可靠性等。

- 服务水平：客户对售前、售后服务的满意度，包括响应速度、专业性、解决问题能力等。

服务水平：客户对售前、售后服务的满意度，包括响应速度、专业性、解决问题能力等。

- 沟通与合作：客户对与我们沟通和合作的满意度，包括信息传递、协作效果、团队配合等。

沟通与合作：客户对与我们沟通和合作的满意度，包括信息传递、协作效果、团队配合等。

- 价格与性价比：客户对产品价格和性价比的满意度，包括产品性能与价格之间的平衡等。

价格与性价比：客户对产品价格和性价比的满意度，包括产品性能与价格之间的平衡等。

- 品牌形象：客户对我们公司品牌形象的满意度，包括企业信誉、形象识别度等。

品牌形象：客户对我们公司品牌形象的满意度，包括企业信誉、形象识别度等。

4. 调查结果分析与改进措施通过分析客户的反馈和意见，我们将制定以下改进措施：- 产品质量改进：根据客户的反馈，我们将优化产品设计和生产流程，提高产品质量和可靠性。

人力资源工作相关常用表格人力资源工作是企业管理中非常重要的一项工作，它负责企业内部人力资源的全面管理和运营。

而在人力资源管理的过程中，各种表格的使用也是不可或缺的。

下面将介绍几种人力资源工作中常用的表格。

1. 招聘申请表招聘申请表是招聘人员时对应聘者进行资格初步筛选时使用的表格。

招聘申请表包含了求职者的个人信息、教育背景、工作经历等内容，能够帮助人力资源部了解应聘者的基本情况。

通过招聘申请表，人力资源部可以初步了解求职者是否符合企业的招聘要求。

2. 面试评估表面试评估表是用于对应聘者进行面试评估的表格。

面试评估表包含了面试者的个人信息、面试官的评估内容等，能够帮助人力资源部对应聘者的综合素质进行评估。

通过面试评估表，人力资源部可以了解应聘者的沟通能力、专业知识、逻辑思维等方面的情况，更好地选择适合的人才。

3. 岗位职责表岗位职责表是用于明确岗位职责的表格。

岗位职责表包含了岗位名称、工作内容、工作要求等内容，能够帮助员工和管理者了解岗位职责的具体内容。

通过岗位职责表，人力资源部可以为员工提供清晰明确的指导，同时也可以评估员工在工作中的表现，并进行绩效考核。

4. 培训计划表培训计划表是用于制定和记录培训计划的表格。

培训计划表包含了培训内容、培训方式、培训时间等信息，能够帮助人力资源部对员工的培训进行有效的安排和管理。

通过培训计划表，人力资源部可以根据员工的实际需要和企业的发展需求制定培训计划，提高员工的专业素质和工作能力。

5. 绩效评估表绩效评估表是用于对员工绩效进行评估的表格。

绩效评估表包含了评估指标、评估标准等内容，能够帮助人力资源部对员工的工作绩效进行全面评估。

通过绩效评估表，人力资源部可以了解员工的工作表现，评估员工的工作能力和贡献度，同时也可以为员工提供针对性的激励和反馈。

6. 员工调查表员工调查表是用于了解员工满意度和需求的表格。

员工调查表包含了员工对企业管理、工作环境、薪酬福利等方面的评价和建议，能够帮助人力资源部了解员工的真实想法和需求。