提高政府官员与媒体的沟通能力及新媒体时代的危机沟通策略(上)90分

如何提高领导干部的媒体沟通能力[五篇模版]第一篇：如何提高领导干部的媒体沟通能力如何提高领导干部的媒体沟通能力领导干部的媒体沟通能力就是领导干部在同媒体打交道的过程中,坚持党管媒体、党管舆论、党管意识形态的原则,运用正确的方法合理利用和开发媒体,动员和组织群众进行社会主义经济、政治、社会等各项事业建设的本领。

增强领导干部媒体沟通能力,对于适应执政环境新变化要求,顺应时代发展潮流,正确把握和运用新闻规律,提高我国新闻媒体传播软实力,对于加强执政能力建设有着重大的时代意义与突出的时代价值。

新形势下，各种思想文化交流、交融、交锋日益频繁，社会思想意识多元、多样、多变特征日趋明显，互联网传播的大众化、媒体化、数字化趋势凸显。

这就要求领导干部必须充分认清形势发生的巨大变化，不断增强提高能力素质的紧迫感，找准提高自身能力素质的方向，特别是要提高与媒体沟通的能力。

下面，我就如何增强领导干部与媒体沟通的能力作如下几点粗浅的思考。

一、认清形势，深刻认识加强与媒体沟通能力的重要性领导干部应对媒体要有正确认识。

从过去仅仅是党报党刊、电台、电视台，到现在互联网、手机等成为人们获取信息、传播文化的主要渠道，新兴媒体上人人都可以发布消息、制作节目，便捷性、互动性、开放性大大增强。

媒体发展的形势要求我们各级各部门领导要从以下四个方面加强认识。

首先，领导干部应对媒体是领导干部应尽的职责，是政务公开的必然要求，是法律法规的强制约束。

其次，面对媒体实际上就是面对公众，从权利和义务的角度讲，媒体既是政府信息公开的权利人，也是政府履行信息公开的载体，是作为义务人的政府贯彻实施信息公开的实现者。

因此，应对媒体就不能应付媒体，不然，就是应付公众了，就是义务人应付权利人了，这于情于理于法都是不可取的。

第三，领导干部应对媒体，不能嬉笑怒骂、调侃讽刺随性发挥，也不能无正当理由地回避、拒绝。

不然，就是对公众知情权的不尊重，也无法做到公开、透明。

第四，领导干部应对媒体的核心是态度和内容。

一、单选 ( 共 4 小题，总分: 40 分)1. 2004年2月15号，吉林省吉林市中百商厦发生大火，死亡了多少人？A.23人B.33人C.43人D.53人2. 下列哪项不是突发事件具的特点？A.不可预知性B.危及公共利益C.易引发媒体关注D.容易采访3. 根据崔艳博士所讲，领导干部在接受国内媒体和国外媒体采访时，要坚持下列哪项原则？A.内外有别原则B.一律平等原则C.超国民待遇原则D.国外优先原则4. 在汶川地震发生几个小时候后，温家宝总理就赶到了灾区？A.2个小时B.5个小时C.8个小时D.12个小时二、多选 ( 共 2 小题，总分: 20 分)1. 根据崔艳博士所讲，采访结束后需要做好下列哪些工作？A.感谢记者对我们工作的支持B.核对采访中的关键问题C.补充或者修改所采访内容D.及时查看记者刊发的稿件或播出的节目2. 根据崔艳博士所讲，下列哪些属于常规报道？A.各行各业阶段性成就报道B.重大节日的报道C.领导干部基层考察、慰问报道D.地震状况报道三、判断 ( 共 4 小题，总分: 40 分)1. 崔艳博士指出，一些批评报道播发之后，多多少少会对负责具体工作的领导干部造成一定的影响。

在这种情况下，领导干部不要抱怨，而应该更加努力改进工作，同时给媒体相应的反馈，必要的时候通过媒体挽回形象。

正确错误2. 突发事件发生后，在信息发布过程中，要做到前后一致，不要出现前后矛盾。

否则，会引发媒体质疑。

正确错误3. 崔艳博士认为，突发事件发生后，对过去由于情况不清晰而发布的不准确的信息，政府部门切不可进行纠正。

正确错误勤劳的蜜蜂有糖吃4. 在采访中，相关人员陪同采访，可以协助被采访者补充内容，纠正口误或者不准确的信息。

正确错误。

提高执政者与媒体打交道的能力作者：韩菊芳来源：《群众》2009年第05期最近，中共中央政治局常委、中央书记处书记、中央党校校长习近平同志指出，各级领导干部要努力提高六个方面的能力，即要提高统筹兼顾的能力、开拓创新的能力、知人善任的能力、应对风险的能力、维护稳定的能力、同媒体打交道的能力。

我们理解，他之所以将提高同媒体打交道的能力也列入其中，是因为执政者是党和政府及其部门的代表，身处领导与管理的重要岗位和关键位置，是现代社会中媒体和公众关注的焦点。

执政者与媒体打交道的能力，已经直接影响到党和政府的形象。

近几年来，部分领导干部由于不了解新媒体环境的特点和规律，缺乏与新媒体合作的经验，在与他们打交道时常常会因态度、方法等失当而造成一些不必要的冲突和纠纷，招致物议，给自己和所在部门的形象造成了不良的影响，甚至造成恶劣的后果。

例如，2003年“非典”侵袭了我国部分地区，一些地区控制消息。

广州市政府在新闻发布会上，干部打着官腔，态度傲慢。

结果媒体群起而攻之，网络迅速传播不利于相关方面和整个社会稳定的信息，舆情汹涌。

如此时危机错误应对，严重影响了政府的形象和公信力。

分析应对媒体的失当，主要有以下几种：采取“鸵鸟政策”，缺乏坦诚，往往采取隐瞒的做法，封锁信息，妨碍公众知情；遇到要害性问题，避重就轻，甚至干脆回避问题，只谈积极面，避而不谈消极面；面对质疑和诘问，不能冷静对待，甚至态度傲慢，指责媒体。

在回答记者问题时表达失当，或者口径不一，自相矛盾，互相矛盾，让人莫衷一是；或者答以“无可奉告”，冰冷拒之：或者使用内宣语言，平添理解难度。

最恶劣的，就是出言不逊，甚至出口伤人。

由此可见，当今执政者亟须提高与媒体打交道的素质和能力。

首先，必须深刻理解新闻传媒的党性原则，正确对待媒体，切忌与媒体对抗。

媒体是党和政府的喉舌，是党和政府同人民群众联系的纽带和桥梁。

正确认识和处理新闻媒体的党性和人民性相一致的关系至关重要。

新时期传播介质日益现代化，网络、手机等新兴媒体传递信息迅速，传播内容丰富多样，传播范围更为宽广，人民群众了解世界、关注社会的热情空前高涨，知情欲求和参政议政诉求与日俱增。

(三)正确引导舆论的作用日益突出
从国内形势来看，我国的发展正处于关 键时期，加之国际金融危机的影响，国内经 济社会发展面临着很多困难。这一时期，既 蕴藏着巨大的发展潜力，又面临着许多制约 发展的深层次问题：改革进入攻坚阶段，人 们对改革的预期目标普遍提高，共享改革成 果的要求和愿望更加强烈，迫切需要兼顾各 方利益;一些社会问题进一步凸显，群体性 事件时有发生，处理人民内部矛盾的难度大 大增加。
第三、有效遏制虚假信息传播的需要。
尽管媒体传播的信息历来都有一个真 实性的问题，但是在过去．人民群众对党 报党刊等传统媒体都比较信任。而今，媒 体传播常常出现非真实性信息与真实性信 息鱼目混珠的情况，这主要是因为互联网 具有虚拟性和扁平传递的特点所致，同时 也与许多媒体的商业化运作有关系。这在 一定程度上导致了大众对媒体整体形象的 反感。因此，干部挺升与媒体打交道的能 力．有效遏制虚假信息的传播，显得尤为 重要。
2008年6月28日，贵州省瓮安县发生打砸烧事件，直到6 月29日，才正式发布消息，称：“一些人煽动不明真相的群众， 冲击县公安局、县政府和县委大楼;随后，少数不法分子趁机 打砸烧。”我们反思一下：在整个事件过程中，为什么不及时 向群众说明真相，让那么多群众“不明真相”?为什么我们不 及时发动群众，而让一些人煽动群众?新闻媒体是发动群众、 向群众说明真相的最好工具，为什么不充分利用?其中，有许 多问题值得深思，有许多深刻的教训值得认真吸取。
战争年代，要求我们的干部 懂一定的军事知识和武装斗争规 律。在和平建设年代和改革发展 时期，我们的各级党政干部也必 须学会在新形势下如何面对媒体、 引导舆论，特别是在重大突发性 事件中如何正确驾驭媒体，引导 舆论。这是新时期提高我们党执 政能力的一个极为重要的方面。