新浪微博企业版使用攻略

“企业官方微博”管理办法一、目的为进一步加强公司微博的管理，及更好的运营官方微博，明确宣传内容、审核发布和对微博评论的管理，并确保微博信息及时、准确、真实，根据相关法律法规及有关规定，特制定《“企业官方微博”管理办法》。

二、管理体制市场部主要负责门店微博注册管理及微博工作的推进、指导、协调、监督，并建立微博数据资料库。

其他部门积极配合协助官方微博的推进。

三、适用范围本制度适用于公司总部及下级微博昵称以“企业”为前缀的门店。

四、微博管理规定（一）对于微博的使用必须遵守《信息网络传播权保护条例》、《宪法》、《刑法》等相关法律法规的规定。

(二)微博信息发布不得涉及公司机密，具体包括：2.1 技术秘密包括：公司现有的或正在开发或者构思之中的或经过技术创新确定不宜于申请专利的产品设计、制造方法、工艺过程、材料配方、实验数据、经验公式、计算机软件及其算法以及产品开发计划等；及其存在形式：资料和图纸、样品、手册文档、工具模具、计算机软件等承载物；2.2经营信息包括：公司的市场营销计划、广告宣传方案、销售方法、供应商和客户名单、客户的专门需求、未公开的销售服务网络以及公司现有的、正在开发或者构思之中的经营项目等信息及其承载物；2.3 依据法律和有关协议对第三方负有保密责任的第三方商业秘密。

(三)公司主管部门有权对内部员工所使用微博昵称前缀为“企业”的进行监管和控制。

（四）各级主管必须加强对下级微博使用的监督、检查，发现问题及时处理。

（五）各区域所有门店必须注册新浪微博，注册要求：5.1注册昵称应加注“企业”，例如：“企业XX店”，注册微博后需加关注公司官方微博——“企业微博”；5.2注册的微博头像必须是以门店形象为头像；5.3必须将注册成功的门店微博信息（微博昵称、微博账号、账号密码等）告知官方微博管理员；5.4 注册的门店微博将由官方微博管理员统一认证加“V”。

（六）任何人不得利用微博制作、复制、发布和传播下列信息：6.1危害公司安全，泄露公司机密的；6.2 损害公司荣誉和利益的；6.3 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；6.4 散布谣言，扰乱公司秩序的；6.5 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；6.6 散布虚假的产品促销活动等宣传信息。

微博运营计划
一、方式方法
1、内容为王，无论是转发还是原创都要是高关联、高热度、与本地
相连、和行业挂钩。

2、关注和被关注都要是互相的，不然很难互动，灵活运用微博第三
方应用平台。

3、小号管理，用小号养大号，用小号宣传大号。

4、本地美丽相关微博群建设和加入。

5、多渠道页面综合推广，多活动奖励，让粉丝与你动起来。

需求：
高配电脑+高清显示器：牵涉到一些视频处理，图片制作。

并同时开多个客户端。

智能手机+手机卡：手机用于接收验证码，和手机客户端，手机卡用于开通小号，或是其他平台账户。

每月1500-2000的运营费用：主要用于平台收费项目和平台外推广费用，活动的转发和粉丝的关注等。

会员费用，互粉推米推兔等平台推广，粉丝头条，活动推广。

推广项目活动：用于网店或是电话邀约的活动项目，可以被微博用于做微博互动活动奖励，同时可以邀约来院。

开通微博企业认证服务增值包，打开所有微博功能。

......
效果：
一、粉丝数量的增加;每日不少于100人的增加。

二、内容阅读量的增加;每日上万的阅读量。

三、活动参与人员引导来院。

（根据活动多少而定)。

企业微博运营⽅案及技巧⼀、企业微博9⼤管理体系企业微博系统规范化管理的“9⼤管理体系”：①企业微博的组织管理；②企业微博的运营管理；③企业微博的形象管理；④企业微博的内容管理；⑤企业微博的内容发布流程管理；⑥企业微博的授权管理；⑦企业微博的协同管理；⑧企业微博的危机管理；⑨企业微博的激励管理等。

⼆、企业微博矩阵①企业官⽅微博；②企业领导⼈微博；③员⼯微博。

完了吗？没有，还应该有：④品牌官⽅微博；⑤产品官⽅微博；⑥客服官⽅微博；⑦招聘官⽅微博；⑧企业促销、活动官⽅微博；⑨企业吉祥物官⽅微博；⑩企业⼤学官⽅微博。

三、微博9种微博信息语法⽂字、图⽚、视频、⾳频、链接、@、##、app、表情。

四、企业微博发布时间规律研究1、企业青睐周⼀，但⽤户在周三、周四更活跃；2、⼯作⽇下班后的时间段营销价值⼤（晚间18点~23点⽤户互动的热情⾼涨：但企业微博发布的内容量急剧减少）；3、利⽤好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段（周末午饭后（1～2点）和晚饭前后（5点～8点）的⽤户互劢更加积极）。

五、企业微博品牌策略⼝碑不是靠买来的，粉丝不是靠刷来的。

企业微博⼀定要有清晰的整体品牌策略，⾮常⼈性化的产品或者服务，并善于体味现实社会的冷暖温度。

社会化营销其核⼼是交流、是互动、是诚意、是内涵。

六、企业的营销⽬标了解产品、了解公司动向、了解促销信息、好玩⼉的、独家的、有赠品、与品牌保持互动等等。

企业在利⽤社交媒体平台达到营销⽬标的过程，从基层应⽤到⾼端的步骤分别是规划、倾听、参与、互动、⽹络、建⽴、管理。

七、微博营销应包含5点①投⼊最新消息；②和⾃由撰稿⼈连结；③创造专属的具影响⼒⽤户⽹络；④在活动中与媒体连结；⑤将动态带到现实⽣活。

⼋、微博如同战场这战场每天发⽣着“现场直播”和“实弹射击”。

如果你初来乍到，不熟悉微博上的每⼀个功能按纽和图⽂信息的发布操作，那么你就像是⼀个“新兵蛋⼦”来到了未知的战场，这个战场具有突发性和毁灭性，让你措不及防！⽽陪葬的却可能是企业的声誉、信誉、形象和品牌。

微博运营计划明确微博目的更多地向网民灌输属于自己的文化、品牌价值和所提供的服务。

不过这一切还得要有影响力作为基础，所以接下来的工作应该把如何提高网站微博的影响力。

同时应该设立一个目标，争取进入产品媒体影响力榜前10名，这样可以大大提升网站在产品行业的知名度。

产品行业微博3月月度产品媒体官方微博影响力排行榜1微博数量。

（发多少） 每天到底要发多少篇呢、影响力分析 就的影粥力正如微数据页面上显示的那样， 影响力是由覆盖度、传播力和活跃度组成的，了解到这一点，我们就可以有针对性的各个击破了。

说得通俗些，无常非是解决如何提高博文质量和增加有效的粉丝数量。

影响力博文质量要求更高三、微博内容建设微博内容质量建设。

也是解决什么时候发、发多少、发什么。

要求更高提高要求更高提高带来更多虫按篡箜”楼越力-洁販樱三薯煉咅何現E/l 人的兗洞力習参丸*圧色抵汁越大責議值就理犬 型.看看我的誌呃力有蛊丈•哪方面诬盂要加油勢*：农竖碍亍施尢却寻皈呈事轴叢予日射,格式甘:月-巳周几I.车華阿■吞车之尋■违车巴国」微博发布数量比较发微博的数量是直接地响影到微博的影响力，但从表中可以看得出，最明显的是数量严重不足，而且每天数量不均匀。

参考各主流媒体官方每天微博数量和让粉丝有更好体验感，建议每天保持15篇左右。

2、发微博时段。

（什么时候发）每天在那个时段发微博最好呢？发微博的小时分布竖瑟云灰」、吋发微IS鬣呈占惡时巨纹走駐呈时西莎比阂横狒云小时Ljf.布輕■电予M垦1弟走巴国一丿产品之家、产品中国微博发布时间比较从图可以了解到，从发微博的主要是从8-23时，在这时段内还是比较均匀的，平均每个小时一篇。

根据统计：上午9:30~12:00，下午3:30~5:30，晚上8:30~11:30是发微博的黄金时段，建议在这黄金时段合理地多发一些。

同时，做好访客回访、回复等3、微博内容选材。

（发什么）概括性来说，内容选材方向建议应该是时效性、知识性、趣味性这三个方向，同时要合理地分配比例。

新浪微博企业版Q&AT o ALL:Q:什么是新浪微博企业版？A:新浪微博企业版具有更丰富的个性化页面展示功能设置，更精准的数据分析服务，以及更高效的沟通管理后台。

Q:新浪微博企业版的新功能有哪些？：A:1)根据不同的展示传播诉求，在微博首页设置不同的模块，实现更具商业价值的展现，如：图片、视频、友情链接、企业简介等；2)可以将不同但相关联的微博用户集中添加到一个模块中，并且设置在首页显示，当用户到达企业主页时，能同时看到与企业相关的子品牌、分支机构，甚至企业员工、高管和客服的微博头像，并选择关注，进行更有针对性地沟通；3)用户到达企业微博主页后，通过留言板就可以给企业留言或评论，也可以浏览其他用户的评论；4)舆情监测：通过设置话题关键字，可以查看不同用户群体对该话题的讨论，实时监测微博用户对企业品牌的态度，帮助企业及时发现用户的负面投诉，及时响应，避免负面口碑扩散；5)数据统计服务，帮助企业进行用户属性和行为分析，同时可以查看页面流量及短链点击的相关数据，作为衡量微博传播效果的重要指标。

Q:如何申请加入新浪微博企业版内测？A:感谢您对微博企业版的关注，此次测试暂时还不接受申请哦，不过不要着急，预计不久之后就会开放线上报名申请了，请您持续关注新浪微博企业版，谢谢！Q:如果没有收到邀请，何时能够使用新浪微博企业版？或者：为什么别的企业有企业版，我没有？A:目前测试只开放部分内部邀请的新浪网合作企业，请您不要着急，线上申请会在近期内开放的。

Q:新浪微博企业版内测多长时间？何时公测？A:预计公测时间为7月份，请您持续关注企业微博助理发出的通告，谢谢！Q:新浪微博企业版会收费么？A:内测及公测期的功能服务全部开放，免费提供给企业使用。

我们将分析企业对不同功能的使用情况和效果，同时，持续开展对不同企业差异化需求的调研，未来将规划提供满足细分需求的增值服务。

谢谢！Q:新浪微博企业版介绍页面？了解企业版有哪些功能，与个人版有何不同？A:/proc/productintro.phpQ:提各种建议的回复A:您好，企业微博在不断改进中，您的建议是我们最大的动力，我们会考虑的！请您持续关注新浪微博！谢谢！Q: 个人账户需要升级成企业账户A:此问题我们已经反映给相关部门，感谢您的关注，请您持续关注新浪微博，谢谢！Q:企业微博正式开通后，是不是可以实现与原来版本的直接对接转换？A:您好，最新版本的企业微博的功能在上线之后才会对外公布，感谢您对新浪微博的关注！TO 内测企业：Q:试用新浪微博企业版期间遇到问题怎么办？A:请私信企业微博助理或发邮件至qiye_wb@我们将在一至两个工作日内为您答复。

新浪微博使用计划说明书新浪微博使用计划说明书目录第一部分关于博客的介绍概念与简介博客的分类博客的特点博客的作用博客的不利之处充分发挥博客优势的条件第二部分博客的比较与选择第三部分具体情况说明操作步骤二、运用技巧三、注意事项第四部分预期的效果（以下内容全部针对企业而言）第一部分：关于博客的介绍一、概念与简介博客，又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。

一个典型的博客结合了文字、图像、其他博客或网站的链接及其它与主题相关的媒体，能够让读者以互动的方式留下意见，是许多博客的重要要素。

大部分的博客内容以文字为主。

二、分类按功能分为：1.基本博客，Blog中最简单的形式。

单个的作者对于特定的话题提供相关的资源，发表简短的评论。

这些话题几乎可以涉及人类的所有领域。

2、微博，即微型博客，目前是全球最受欢迎的博客形式，博客作者不需要撰写很复杂的文章，而只需通过简短的文字描述自己的心情和事件。

一般都有字数限制。

按存在方式分为：1.托管博客：无须自己注册域名、租用空间和编制网页，只要去免费注册申请即可拥有自己的Blog空间，是最“多快好省”的方式。

2.自建独立网站的Blogger：有自己的域名、空间和页面风格，需要一定的条件。

（例如自己需要会网页制作，需要懂得网络知识，当然，自己域名的博客更自由，有最大限度的管理权限。

）3.附属Blogger：将自己的Blog作为某一个网站的一部分(如一个栏目、一个频道或者一个地址)。

这三类之间可以演变，甚至可以兼得，一人拥有多种博客网站。

4.独立博客：一般指在采用独立域名和网络主机的博客，既在空间、域名和内容上相对独立的博客。

独立博客相当于一个独立的网站，而且不属于任何其他网站。

相对于BSP下的博客，独立博客更自由、灵活，不受限制。

博客的特点1.草根性。

2.即时性。

3.方便性。

4.自由和开放性。

5.灵活及丰富性。

6.平等互动性。

7.零门槛。

[连载]企业（媒体）微博运营手册(基础篇：微博账号定位与资料简介)本文链接：/articles/weibo-move-and-do-business-2012-1.html 基础工作：树立明确的账号定位，完善全部资料和设置，规划发布内容（原创&转发）。

定位与目标：目标：当时我们定下的最终目标是能够获到全校3万多师生（有微博的估计2万多）的关注。

假如你是新浪的@头条新闻那么你的定位应该是信息能覆盖整个微博的3亿用户，但不需要要获得3亿关注，重要信息会获得用户传播，你懂的。

定位：作为我们协会的官方微博，一开始定位是要以发布协会和旗下网站动态为主，这实际上相当于一本协会内刊。

那么，内刊有人看吗，能吸引到关注嘛？？有人看，但不多，你们协会发生的换届选举、外出拓展活动，但这些都跟普通用户没什么关系的。

所以，我们果断改变了定位，既然目标是吸引全校师生关注，那么我们的内容就要广泛地与华师相关，与目标用户相关。

于是，我们修改了简介：华师网络协会官方微博，主要发布协会与旗下网站动态，欢迎投稿：与华师相关的资讯、图片、各类趣闻或重要信息，@完请务必私信提醒！合作请私信或邮箱：iscnu@。

好的简介是成功的一半，用好这70个字符，一如你写好140字符的微博一样，每一个字，都要用心斟酌。

名字、头像、短地址、认证，一个个都要做好，让你的账号，看起来非常Professional，这是一个信号，告诉你的粉丝：我们真心诚意来到这里与大家交流，我们在我们的领域很努力很专业，期待着和大家对话交流。

道理：一个企业账号，如果一直谈自己的产品或企业内部活动，就算你的产品再好，也会让人审美疲劳的嘛，所以应该泛化地谈行业知识，比如@碧浪，平时就可以多发一些洗衣服的小知识，中间再穿插一些碧浪产品的推荐。

每个行业都一样，行业趣闻、小知识都是你可以更新的内容，比如华帝是做厨具的，那么你是要写厨具怎么生产还是教大家如何保持厨房干净、清理厨具呢？顺便说一句，关注竞争对手或相同领域的优秀账号，真的可以学到很多。