商务活动的礼仪常识

社交礼仪：商务场合的十个礼仪规范1. 穿着得体在商务场合，穿着得体是一种基本的社交礼仪。

适当的着装能够给人良好的第一印象，所以在商务活动中应该选择正式、整洁、不过于夸张的服装。

2. 尊重对方尊重是建立良好商务关系的关键。

在与他人交往时，尊重对方的观点和意见，不要打断或者争辩。

表现出对他人的尊重和信任有助于建立长期合作伙伴关系。

3. 注意言辞与语气在商务谈判和会议中使用正确、得体的言辞非常重要。

避免使用带有冒犯性或攻击性的措辞，并且注意音量和语速，使自己的表达更加清晰且容易被理解。

4. 保持积极姿态在商务场合中保持积极乐观的态度是非常重要的。

无论面对何种挑战或困难，在保持专业和冷静同时也应有积极进取心，展示自信和能力。

5. 注意身体语言身体语言是表达自己的重要方式之一。

在商务场合中，保持良好的姿态，避免过分倚靠或疏离的姿势，与他人建立良好的眼神接触和微笑可以增加亲和力。

6. 合适使用手机在商务场合中，对于手机使用要特别注意。

遵循会议或活动主办方对手机使用的规定，并尽量不要在重要会议或交流时使用手机。

如果有必要接听电话，需要提前告知并保持简洁。

7. 尊重时间约定准时是一种尊重他人的行为。

无论是商务会议、约谈还是面试等活动，都应该提前计划好行程并尽量到达目的地提前准备。

8. 注意用餐礼仪商务用餐是一种常见且重要的社交化活动。

在用餐过程中，应注意礼貌、干净整洁，并尽量避免谈论敏感话题或争议性问题。

9. 准备充分在商务场合表现出充分准备是树立自信和展示专业能力的关键。

了解相关信息并提前做好准备，能够提高沟通和协商的效果。

10. 感谢和跟进感谢是社交礼仪的核心之一。

在商务场合，及时发送一个个人化的感谢邮件或信函以表示对他人时间和帮助的感激，并且跟进商务事宜以保持持续合作的关系。

这些是商务场合中十个重要的社交礼仪规范。

遵循这些规范将有助于建立良好的商务关系，并展示出专业、得体的形象。

通过尊重他人、准备充分以及展示积极乐观态度，您将能够在商务场合中获得更多成功机会。

商务往来中的礼仪细节在商务往来中，礼仪是非常重要的，它体现了一个人的教养、文化素养以及对他人的尊重。

正确的礼仪可以帮助我们建立良好的商务关系，增加商业合作的机会，下面我将介绍一些商务往来中的礼仪细节。

1.会议礼仪：会议是商务活动中常见的形式之一，参加会议时需要注意以下礼仪细节：-准时到达会议现场，并尽量提前做好准备工作；-握手问候，对与会人员致以礼貌的问候和微笑；-留意自己的言谈举止，避免过于激动或冷漠的表现；-注意言辞，表达清晰，避免使用太多的行业术语或缩略语，确保所有人都能理解；-在别人发言时保持尊重和耐心，倾听别人的意见；-做好会议纪要和总结，对会议结果和行动计划做出准确的记录。

2.商务拜访礼仪：商务拜访是一种展示公司实力和取得合作机会的重要方式，参加商务拜访时需要注意以下礼仪细节：-提前了解拜访对象的公司背景，并制定合适的拜访计划；-提前与拜访对象确认时间和地点，并准时到达；-穿着整洁得体，以展示自己的专业形象；-尊重对方的文化和习俗，避免语言或行为上的冒犯；-注意谈话的技巧，用积极、友善的语气表达自己的意见；-遵守机密和商业行为准则，保守对方的商业秘密。

3.礼品赠送礼仪：在商务往来中，礼品的赠送有助于增加关系的亲近和信任感，但需要注意以下礼仪细节：-根据对方的文化和习俗选择适当的礼品；-在适当的场合赠送礼品，比如庆祝开业、合作纪念日或节日；-确保礼品的质量和包装精美；-附上一张写有感谢和祝福的贺卡，表达自己的诚意；-在赠送礼品时，以两手奉上，表示真诚；-切勿赠送过于昂贵或过于轻飘的礼品，以免给对方造成困扰或误解。

4.商务餐宴礼仪：商务餐宴是商业场合中常见的社交活动-到达时要先为主人和长者让座；-掌握一些基本的餐桌礼仪，比如使用餐具、如何品尝食物、如何和其他客人进行交谈等；-饭后离席要向主人致意，并感谢他们的款待。

总结：商务往来中的礼仪细节是建立良好商业关系的重要因素。

通过正确的礼仪，我们可以表现出自己的专业素养和人际交往能力。

商务活动的基本礼仪知识商务活动的根本礼仪学问1、着装佩戴首饰方面标准表达四个方面：1、符合身份：以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件如夏天，商务人员应着正式西装;2、擅长搭配：如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参与高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿态好的少女才戴脚链)3、遵守惯例：遵循同质同色，遵守习俗原那么，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示单身，拇指不戴戒指。

其他如领带夹的部位，领带打好后的黄金分割点0.618，从上往下大约三分之二的位置，合身的7粒衬衫在第4-5 粒扣子中间，6 粒衬衫在第3-4 粒扣子中间，这样西服能拦住领带夹。

4、区分场合：着装的三种场合：(1)公务场合(上班时间)：讲求庄重保守，依次选择制服、套装(首选西装套装/裙)或长裤长衫/长裙三种，不能穿时装和便装;(2)社交场合(工作之余的交往应酬，主要有宴会、舞会、音乐会、聚会、拜会五种)：讲求时尚特性，选择时装、礼服(可选中式礼服，男中山装女单色旗袍)、民族服装，不能穿制服;(3)休闲场合(个人工作之余的自由活动时间，居家休息、健身运动、观光巡游、逛街购物)：要求舒适自然，不穿套装和制服。

商务语言方面：少说多听言多必失、已静制动、给人谦恭虚心的感觉1、语言要正规标准例如介绍自我：答复不同，说明自信度和对对方的信任度，留意三点：(1)先递名片再做介绍，可以了解对方、加深印象、节约时间;(2)时间简短，语言简洁;(3)内容完整，分两种：对泛泛之交的应酬式介绍和商务场合的交际式的介绍(应包括单位、部门、职务和姓名四要素，第一次要用全称，以后可以用简称，幸免混淆误会)2、语言要文明要擅长选择话题：(1)与地位有落差的人在一起，可以向他请教他擅长的问题，利用人好为人师普遍弱点，但要留意自己在行、定位精确;(2)风格高雅的话题，如哲学、地理、历史、文学、建筑、风土人情等公共话题;(3)轻松开心的话题，如电影电视、体育、流行时尚、烹饪小吃、天气话题是双向定位的问题，一起谈论的话题确定了彼此的档次。

商务礼仪基础知识大全商务礼仪是商务人员在商务活动中,用以维护企业形象峄交往对象表示尊敬与友好的规范与惯例。

那么职场中有哪些商务礼仪呢?以下是我给大家收集的关于职场商务礼仪知识，欢迎大家前来参阅。

最实用的职场商务礼仪NO1、握手礼仪握手讲究的是“尊者为先”，以女为尊，以领导为尊。

如果遇到女方或者领导没有主动跟你握手时，切记不宜先伸手。

要目视对方，面带微笑，弯腰欠身，双脚并拢，右手适当力度握住。

NO2、称呼礼仪职场上称呼至关重要，在职场中最好以职务相称，例如张经理，王科长，李总等等。

称呼他人时应该“就高不就低”，称呼中显示出对他人的尊重。

正式场合，只要有第三方在场，无论与甲乙双方多熟悉，切不可直呼“小名”、“外号”或“哥们”等私下称谓，必须按商务介绍称呼介绍对方。

NO3、被介绍礼仪被介绍给别人时，应起身站立，“站立有助于让别人注意到你的存在，如果你坐着不动，很容易让别人觉得失礼。

如果你恰巧不方便，来不及站起来，应向前探身，表示如果你能站立会尽可能站这样做。

尽可能回答如：“幸会”或“久闻大名”等简短的寒暄。

NO4、接物或名片礼仪收小礼物或名片，双手弯腰接过，道谢之后，小声地将名片上的名字念出，并表示出如雷贯耳的神情，这样会让对方有种受到尊重的感觉。

在商务场合，你应该用全名，但你也应该留意别人想要别人如何介绍他/她。

NO5、初见礼仪1)关键在于运用好文明用语，您好开头，请字随口，谢谢结尾。

而且一定要表示出对客人的尊重，客人先坐我才坐。

客人要离开时，遵循，客人先起身，我在起身的原则。

2)今天，每个人无论走到哪儿都带着手机，必须把手机放在口袋里。

但见面时你不应该拿出来。

可能你想收发短信和电邮，但无论你多隐蔽，都会很触目且显得无礼。

此外，与人见面时也不要将手机放在桌子上——这样做你好像在告诉对方，你随时准备撇下他或她而与别人交流。

NO6、电邮使用礼仪如果你为一家公司工作，你应该用公司的电子邮件地址。

如果你使用个人电子邮件账户——无论你是个体工还是偶尔用它来谈工作事宜，你应该谨慎地设定电邮地址。

商务礼仪常识及注意事项商务礼仪是在商业活动中礼仪规范的一种表现形式，它是以商务行为为依托，通过一定方式和形式来规范商务活动中的人际交往和沟通。

遵守商务礼仪对于建立良好的商业形象、加强商务合作、促进商业交流具有重要意义。

以下是商务礼仪的一些常识和注意事项。

一、着装礼仪1.根据场合选择合适的着装：商务活动场合通常要求穿着正式、得体。

如有特殊要求，也可以根据场合进行着装。

2.保持整洁和干净：穿着整洁和干净是商务礼仪的基本要求，这能够给人留下良好的第一印象。

3.注意颜色的搭配：颜色的选择和搭配要符合商务礼仪的要求。

一般来说，深色调和中性色调较为常用和稳重。

二、言谈礼仪1.注意言辞的文雅：在商务活动中，要尽量使用文雅、得体的语言表达。

避免使用粗俗或冒犯他人的言辞。

2.注意控制声音的大小：声音过大或过小都会给人不好的印象。

要根据场合调整说话的声音大小。

3.注意表达的节奏和语音语调：讲话的节奏要适中，语音语调要自然流畅。

避免讲话过快或过慢、声音单调。

三、行为举止礼仪1.注意姿态的端庄：在商务交往中，姿态的端庄是至关重要的。

保持正直的坐姿和站姿，展示自己的自信和专业。

2.注意面部表情：面部表情可以传递信息和情感，要保持微笑和友好的表情，给人以信任和亲切的感觉。

3.注意握手礼仪：握手是商务交往中常用的礼仪动作。

握手时要注意与对方明确目光接触，用力适中，时间适当。

四、商务宴请礼仪1.席间举止得体：在商务宴请中，要注意自己的饮食举止。

不可大口咀嚼，不可发出嘈杂的声音。

2.饮酒适度：商务宴请中往往会有酒水招待，要注意饮酒的适度。

饮酒过量不仅会损害自己的形象，还可能影响商务活动的顺利开展。

3.注意礼品赠送：商务宴请时常常需要赠送礼物，要根据对方的身份和关系选择适当的礼物，并采取合适的方式进行赠送。

五、跨文化商务礼仪1.尊重对方的文化差异：在与不同国家或不同文化背景的人交往时，要尊重对方的文化差异，避免因文化冲突而引起误会或不愉快。

商务礼仪要点【精选4篇】(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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商务基本礼仪常识1.仪表举止在商务场合中，仪表举止非常重要。

穿着要整洁端庄，不要穿着太过随便或暴露。

不要过度使用香水或其他芳香剂，以免引起他人的不适。

在与他人交谈时，要保持良好的姿态，注意不要有乱动或过度的手势。

2.问候与称呼在商务交际中，问候和称呼非常重要。

在见到对方时，要主动伸出手进行握手，并简单地问候对方，比如“你好”或“很高兴见到你”。

在称呼对方时，要使用正确的称谓和尊称，比如先生、女士、教授等。

3.礼貌用语在商务交际中，要始终使用礼貌的用语。

在提出请求时，要使用委婉的措辞，比如“请问”，“您是否可以”，而不是直接命令对方。

同时，要表达对对方的感谢和赞赏，比如“谢谢你的帮助”或“你们的工作做得很好”。

4.用餐礼仪在商务用餐中，要遵循一些基本的用餐礼仪。

首先，要等待主人先开始用餐，不要过早开始。

其次，要使用正确的餐具，按照从外到内的顺序使用。

在吃东西时，要保持安静、不吃得过快或过多。

最后，在结束用餐时，要把餐具放在盘子中央，并将椅子推向桌子。

5.礼品交换在商务交流中，礼品的赠送是一种常见的表达感谢和尊重的方式。

在赠送礼品时，要选择适当的礼品，比如名牌文具或小礼品，避免过于昂贵或个人化的礼品。

在接受礼品时，要表达感谢之意，并适时地打开礼品，查看一下。

6.面试礼仪面试时的礼仪也非常重要。

在面试前，要提前做好准备工作，了解公司和职位的相关信息。

在面试中要保持良好的姿态，保持自信和积极。

在回答问题时，要清晰明了，不回答太过模糊或含糊，同时要给予对方足够的时间来思考和回应。

7.电子邮件礼仪在商务交流中，电子邮件是一种常用的沟通工具。

在写邮件时，要使用礼貌的语言和格式。

主题要简明扼要，内容要清晰明了，不要使用过于复杂的词汇或句子。

同时，要及时回复邮件，并在邮件末尾表达感谢或期待进一步合作的意愿。

总之，商务基本礼仪对于建立良好的商务关系和提升个人形象非常重要。

遵守商务基本礼仪，能够使商务交流更加得体、顺利，使自己在商务场合中显得更加专业和可信赖。

商务礼仪常识13篇商务礼仪常识1一、.相互介绍认识的基本原则1. 男士通常会介绍给女士。

2. 年轻人介绍给年龄大的人。

3. 地位不太高的人介绍给地位高一些的人。

二、谁先坐下如果客户是为商务目的而来，主人要起身接待客人，给他让一个座位并且倒上一杯咖啡，在客人落座之前主人不能坐下。

当客人起身告辞时，主人需将客人送到门口或者电梯口。

而高级经理则不需为秘书或者办公室同事站起来。

三、正确地握手握手可以使本来陌生的两个人马上建立起友谊。

正确的握手要迅捷，但是在握手的瞬间应有力度并且充满热情。

在握手的同时要目光直视对方。

四、如何交谈在与你约见的来访者交谈时，要记住倾听是交谈的基础。

没有比不断被电话打扰更加令来访者恼怒和羞辱的事了。

你要告诉你的助理帮你接听电话除非有特别紧急的事宜。

如果你的电话系统包括"留言"功能，记得使用它。

如果来访者离题太远，你可以说："因为我几分钟后还有一个约会，我们还是讨论我们最初谈论的问题吧。

"接待客户时，你应当主动到大厅来招呼。

如果很熟，你不必费神，请他们直接入内，但对方如果是第一次拜访或非常重要的客户，亲自迎接还是有必要的。

请以专业化形象出现在柜台前，但别像演戏一样夸张；虽不似舞台剧夸张，但却一样重要。

当你进入接待客户室时，一定有人在观察你，他们会从你的外表、姿势、动作及其他肢体语言来判断你，他们对你的第一感觉即代表你的公司给人的形象。

假如你表现得很谦卑、神经质、胆怯、缩手缩脚，在你还没有说话之前，你已输掉了半截。

确信你的姿势、面部表情甚至肢体语言都充满自信，让人觉得你够专业化。

不要轻易泄露出自己的感情或是让失望感压迫你。

如果你以负面的态度接待客户，相信对方将给予相同的回应。

一、替上级会客见面后主动向客人自我介绍，如果你是秘书，你可以告诉他：“你早，，我是__，是张经理的助理。

”如果没递上名片，但可能已有准备并已拿在手上，请你毫不迟疑地向他索取名片。

礼仪/职场礼仪商务礼仪基础知识掌握称呼、商务介绍、握手、致意和其他礼节的礼仪常识及名片的用途、制作和使用常识等等都是职场中所需要学习的礼仪知识，下面是小编整理的商务礼仪基础知识，希望对您有帮助。

（一）介绍礼仪在商务交往中，相互介绍和为他人介绍是最常见，也是最重要的礼节之一，是人们从陌生走向熟识的第一步。

介绍分为自我介绍，他人介绍和商业性介绍三种情况。

一、自我介绍自我介绍是最重要的一种介绍方式，就是在必要的社交场合，把自己介绍给其他人，以使对方认识自己。

自我介绍的基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位，同时递上事先准备好的名片。

自我介绍总的原则是简明扼要，一般以半分钟为宜，情况特殊也不宜超过3分钟。

通常需要做自我介绍的情况有以下几种：第一，社交场合中遇到你希望结识的人，又找不到适当的人介绍。

这时自我介绍应谦逊、简明，把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。

第二，电话约某人，而又从未与这个人见过面。

这时要向对方介绍自己的基本情况，还要简略谈一下要约见对方的事由。

第三，演讲、发言前。

这时面对听众做自我介绍，最好既简明扼要，又要有特色，利用“首因效应”，给听众一个良好的第一印象。

第四，求职应聘或参加竞选。

这时更需要自我介绍，而且自我介绍的形式可能不止一种。

既要有书面介绍材料(个人简历)，还要有口头的，或详或简，或严肃庄重，或风趣幽默诙谐等。

这会直接影响求职或竞选者能否成功。

掌握自我介绍的语言艺术，应注意以下几方面的问题：第一，镇定而充满自信清晰地报出自己的姓名(这是必须的)，并善于使用体态语言，表达自己的友善、关怀、诚意和愿望，这是体现自信的表示。

如果自我介绍模糊不清，含糊其词，流露出羞怯自卑的心理，会使人感到你不能把握自己，因而也会影响彼此间的进一步沟通。

第二，根据不同交往的目的，注意介绍的繁简。

自我介绍一般包括姓名、籍贯、职业、职务、工作单位或住址、毕业学校、经历、特长或兴趣等。

商务礼仪知识商务礼仪，通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用，主要泛指商业社交行为间的一种约定成俗的礼仪；亦指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。

下面是店铺带来的商务礼仪知识，希望对你有帮助。

商务礼仪知识1迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。

尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。

给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。

迎接客人要有周密的布署，应注意以下事项。

(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。

客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

(三)接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。

然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。

一、送名片的礼仪：1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句请多关照。

你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：如果您方便的话，能否留张名片给我?2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

(五)主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

(六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。

国际商务礼仪十篇国际商务礼仪篇1一、仪表礼仪选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增加自己的魅力。

服饰及其礼节，要留意时代的特点，体现时代精神；要留意个人性格特点；应符合自己的体形。

二、举止礼仪（1）要塑造良好的交际形象，必需讲究礼貌礼节，为此，就必需留意你的行为举止。

举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避开各种不礼貌、不文明习惯。

（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻小扣门，然后站在门口等候。

按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经仆人允许，不要擅自进入室内。

（3）在顾客面前的行为举止☆当观察顾客时，应当点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。

同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

☆在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟识的，也不要任意摩挲划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

☆在别人（仆人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾。

☆要用乐观的态度和温柔的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要仔细听，回答时，以“是”为先。

眼睛看着对方，不断留意对方的神情。

☆站立时，上身要稳定，双手安放两侧。

三、谈吐礼仪（一）交际用语初次见面应说：幸会探望别人应说：访问等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称：惠书麻烦别人应说：打搅请人帮忙应说：烦恳求给便利应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他人教导应称：赐教请人解答应用：想请教赞人见解应用：高见归还原物应说：奉还求人原谅应说：包涵欢迎顾客应叫：光顾老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：告辞赠送作用应用：雅正。

（二）推销的语言1、推销语言的基本原则⑴以顾客为中心原则；⑵“说三分，听七分”的原则；⑶避开使用导致商谈失败语言的原则；⑷“低褒感微”原则；⑸通俗易懂，不犯禁忌原则。

国际商务礼仪（8篇）国际商务礼仪（通用8篇）国际商务礼仪篇1一、了解各国的特殊习俗和礼节。

最好是多查阅些有关访问国资料，在出国前做好相应的准备，了解其特殊的风俗习惯和礼节;尊重对方的特殊习俗以免致整个商务访问活动宾主双方的不愉快，导致不好的印象甚至彻底失败。

二、见面时必须表现彬彬有礼。

国际礼仪互相介绍时有互相名片的习惯。

先讲自己的身份并做简单的自我介绍，然后再请教对方。

三、出席商务活动遵守约定的时间在一定程度上反映了对访问国主义的尊重程度，所以参加商务活动首先就是要守时。

四、恰当的称呼。

在国际交流中，常用的称呼先生、女士和小姐。

在招呼地位高的官方人士时就要注意，要选用“阁下”或称呼其“职衔”。

五、准备适当的礼物。

在国外有时赠送礼品会使访问国主人处于尴尬的境地，因为大多数商业机构是严禁送礼和收礼的。

但一些很特色且花销不大的国产的纪念品却会起到很好的增进友谊的作用。

六、符合场合的着装。

正装(西服)是参加商务活动或宴请所必要的，女士一般也应着礼服或西服，才会让对方觉得你是很重视此次活动的。

七、把握好与对方的交流技巧。

英语是国际交流语言，如果语言上有沟通障碍，可随团带备或在当地聘请一位翻译。

此外开场白都非常简短，大多数的交流也都是很快进入正题;在会议中切忌坐姿保持端正或忌讳二三人悄悄私语，萎靡不振等状态，这些都是对交流双方的不尊重并会引致反感。

国际商务礼仪篇2卓越女性课程上，来自瑞士，拥有30年经验的酒店管理专家AndyMannhart主讲了“国际商务礼仪”课。

一堂课后，学员们纷纷表示“内容多到记不下来”。

原来，如何请客吃饭，如何握手，如何打招呼……这些商务活动都大有讲究！商务宴请应先问客人喜欢哪家餐厅，口味有何偏好。

客人到达之前，主人应先到场，并把最好的座位留给客人。

客人不能独自用餐。

如果对食物不满意，应由主人提出投诉，切记：无论如何不要提高嗓门。

用餐过程当中一般不能离开和打手机。

实在有需要，应在两道菜之间离开。

商务礼仪知识点总结商务礼仪是指在商务交往中遵循的一套规范和准则。

它可以提高商务活动的效率和效果，减少误解和冲突，并增强商业关系的亲如友好。

以下是商务礼仪的一些重要知识点总结。

第一、形象与仪表：在商务交往中，形象与仪表是非常重要的。

外表的整洁与得体可以给人留下良好的第一印象。

穿着要恰当得体，符合场合和行业标准。

衣着要干净整洁，避免过于暴露和花哨的服装。

另外，要保持良好的仪表，例如仪态端庄，姿势得体，不摆臭脸。

第二、礼仪用语与礼貌用语：在商务交流中，使用礼貌用语是非常重要的。

要学会使用请、谢、对不起等礼貌用语。

要避免使用粗俗、不文明、侮辱他人的言辞。

另外，要避免说些具有歧视、冒犯、侮辱他人的话，尤其是在跨国商务交流中，要谨慎使用某些词汇和比喻，以免引起误解。

第三、电子邮件与电话礼仪：在商务交流中，电子邮件和电话是常见的沟通方式。

要学会用礼貌的方式回复邮件，并尽快回复。

在写邮件时，要使用简洁明了的语言表达自己的观点，避免写长篇大论、废话连篇。

另外，在电话沟通中，要注意语气和语速，保持礼貌和耐心，不要在电话中打断对方。

第四、名片交换：在商务交往中，名片交换是一种基本礼仪。

要学会正确拿取和递交名片。

接到别人的名片时，应该用双手接取，并仔细查看对方的名片。

递给别人自己的名片时，要用两手递出，并对方朝上。

另外，要注意名片的保存和处理，不要随意丢弃或撕毁别人的名片。

第五、商务用餐礼仪：商务用餐礼仪是商务交际中非常重要的一部分。

要学会正确使用餐具，例如用刀切割食物，用叉子不要扎取食物。

还要学会如何搭配餐具和饭菜，遵守用餐次序。

另外，要注意仪表举止，如不大声喧哗，不吹口哨等。

还要遵守一些餐桌规矩，如不拿食物夹给别人，不将汤碗推给别人等。

第六、跨文化交际礼仪：在国际商务交流中，跨文化交际礼仪是非常重要的。

要了解对方的文化习惯和价值观念，尊重对方的文化背景。

学会适应和接受不同的言行举止，以避免因文化差异而引起误解和冲突。

商务礼仪知识（精选6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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商务礼仪有哪些商务礼仪是指个人在商务场合下所表现出的正式和职业形象所需要遵循的规范和习惯。

商业交往要遵循国际通行的规矩，符合时代发展的潮流，体现出商务活动的正式性和严谨性。

在商务活动中，商务礼仪尤为重要，下面我们来看看商务礼仪有哪些。

1. 礼貌用语在商务场合，使用礼貌用语是非常重要的。

比如，在拜访客户时，要先讲一句问候语，比如“您好”，然后说出自己的名字和公司，问候客户。

不管你与客户之间的关系有多好，也要保持礼貌，这是表现你的职业素养和商务礼仪的基本要求。

2. 穿戴得体职业穿着是商务礼仪的重要方面之一。

所谓穿戴得体，就是要穿着干净整洁，符合场合的要求。

对于男士来说，可以穿衬衫和领带，或者西服，裤子要长而干净，鞋子要亮洁。

对于女士来说，可以穿裙子或裤装，鞋子要亮洁，发型要整洁。

3. 会面礼仪会面礼仪是商务礼仪中非常重要的一部分。

当你与客户、同事或上级领导等人会面时，要先向对方问候并握手，问候中尽量使用对方名字，这样会让对方更感到自己受到尊重。

同时，要注意自己的语言和行为，应当展现出自己的专业素养和职业精神，不应当出现过度热情或过分冷淡的情况。

4. 用餐礼仪商务活动中，用餐礼仪显得尤为重要。

在商务餐会上，要注意使用正确的餐具和礼仪，尽量使用自然而然的姿态去吃饭，不要大嚼特嚼，不要说话时嘴里含着食物。

同时，还要注意使用餐巾，要小心地擦嘴，不要弄脏衣服。

5. 礼物礼仪在商业交往中，礼物礼仪也是非常重要的一部分。

在送礼物的时候，不要过于显摆或太过奢华，不要送一些有争议的礼物，比如钟、蜡烛和刀子等。

同时，还要注意礼物的包装，要用合适的包装材料，如精美的礼盒或精美的报纸，不要随意乱包装。

综上所述，商务礼仪是商务活动中必不可少的一部分，它体现了职业素养和商务精神，同时也是一个人对待客户的重要表现形式。

商务礼仪中包含了礼貌用语、穿戴得体、会面礼仪、用餐礼仪和礼物礼仪等多个方面，只有在这些方面做到得体、得当才能在商务活动中更好地展现自己的职业素养和优雅风度。

商务常识知识点总结商务常识是指在商务活动和商业运营中必须了解和遵循的一系列行为准则、规则和制度。

在现代商务环境中，商务常识对于企业和个人的商务成功至关重要。

本文将从商务礼仪、商务沟通、商务谈判和商务文化四个方面介绍商务常识的相关知识点。

一、商务礼仪商务礼仪是商务活动中必须遵循的一系列行为规范。

它包括交际礼仪、餐桌礼仪、名片交换礼仪、礼物礼仪等内容。

1. 交际礼仪（1）正式场合的问候：在商务正式场合，应以握手作为问候的方式。

握手时，应该站立并且用右手握手，握手的力度要适中，表现出自信与诚意。

（2）礼貌用语：在商务交际中，使用礼貌用语是很重要的。

比如在和客户或合作伙伴交谈时，应该使用“请”、“谢谢”等礼貌用语。

（3）控制体态、面部表情：在商务交际时要注意自己的体态和面部表情，尽量保持自己的形象和态度。

2. 餐桌礼仪（1）就坐顺序：在商务宴请中，一般客人应该等主人席位就坐后再就坐，女士应该绅士先行。

（2）用餐姿势：用餐时应该保持优雅的姿势，不宜大声喧哗、扒骨头等不雅行为。

（3）拒绝美酒：如果不喜欢饮酒，可以提前跟主人说明，可以用水或其他饮料替代。

3. 名片交换礼仪（1）双手交接：在名片交换时，应该用双手接收对方的名片并且展示自己的名片，以表达诚意和尊重。

（2）读取名片：收到名片后，应该仔细地阅读对方的名片，然后放在自己的身前。

4. 礼物礼仪（1）送礼时机：一般在商务活动中，送礼物的时机是不宜过早也不宜过晚，一般在商务谈判结束后送礼物是一个合适的时机。

（2）礼物选择：送礼物不宜过于便宜也不宜过于昂贵，同时也要考虑对方的文化习俗和宗教信仰。

二、商务沟通商务沟通是商务活动中必不可少的一项技能。

它包括口头沟通、书面沟通和非语言沟通等内容。

1. 口头沟通（1）语言选择：在国际商务中，应该选择双方都熟悉的语言进行交流，如果双方语言不通，可以借助翻译来进行交流。

（2）说话技巧：在商务谈判中，应该注意说话的技巧，比如控制说话的节奏、声音的音量和语气的控制。

商务礼仪知识（优秀6篇）商务人员首饰佩带四原则：篇一符合身份，不显财露富，以少为佳，尊重习俗。

握手礼仪：篇二握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。

一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。

团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。

握手的次数也许数也数不清，印象深刻的可能只有几次：第一次见面的`激动，离别之际的不舍，久别重逢的欣喜，误会消除、恩怨化解的释然等等。

把握住握手事项中的一点或几点，可以讲述自己的经历，可以针对现实发表议论，可以展开联想，表达感悟，可以从虚入手，倾诉感情，表达方式可以根据情景需要而定。

握手最早发生在人类“刀耕火种”的年代。

那时，在狩猎和战争时，人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。

他们遇见陌生人时，如果大家都无恶意，就要放下手中的东西，并伸开手掌，让对方抚摸手掌心，表示手中没有藏武器。

这种习惯逐渐演变成今天的“握手”礼节。

握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。

商务礼仪知识篇三一、商务交谈的注意事项1、重视对方：1)使用尊称：上海环球礼仪培训网李老师认为如对方有行政职务或技术职务，应该尊称其职务；小姐、夫人、先生等泛称。

2)记住对方，如记不住，哪怕点头，也不能张冠李戴。

3)不直言对方缺点。

2、赞美对方：1)善于发现对方的优点。

2)实事求是，不可浮夸，显得虚伪3、注意交谈距离：1)私人距离（家人、恋人…。

.）小于半米2)常规距离（交际距离） 0.5米---1米3)礼仪距离（尊重距离长辈上级。

.） 1.5米---3.5米4)公共距离（陌生人。

.） 3.5米以上4、交谈临近结束：1)无论交谈多入，√★√先别先看表，查时间。

2)如果稍后有事或其它预约，应开始时就向以方说明。

商务礼仪有哪些商务礼仪是指在商务活动中，遵循一定规范和规则，表现出得体的行为举止和谈吐风度，以达到增进人际关系、促进合作、建立信任等目的的行为准则。

下面是商务礼仪的主要内容。

1. 穿着干净整洁：商务活动中的穿着要给人以正式、尊贵的感觉，不得半信半疑。

在选择服装的时候要注意细节，不要选择过于花俏的服饰。

对于男性，应穿正式的西装，衣服干净、襟带平整；女性可以选择工装、套装，但不得穿得过于暴露。

2. 语言礼仪：在商务活动中，语言的表达方式一定要得体。

不要在公开场合使用不文明或带有攻击性的语言。

遇到听者提出的问题，应尊重并给予适当的回答。

3. 礼貌待人：礼貌是了解商务活动的任何人都需要遵守的规则。

在与业务伙伴交流时，要用面带微笑的语言和态度，尽可能避免争执和冲突，从而更好地建立和睦的商业关系。

4. 了解礼物的选择：在商务活动中，礼物的选择和送礼时间都有许多的规则。

为了表达谢意和尊敬，礼物应该具有相应的象征意义。

但同时，礼物的价值也不能太高，以免被人误解为贿赂。

在选择礼物时，应选择适当的价格和功能。

5. 用餐礼仪：在商务活动中，用餐礼仪也是不容忽视的。

要注意餐桌礼仪，例如节制饮食，不吃嘴里含糊的食物等等。

同时，遵守餐桌上的基本礼仪规则也是重要的，如不说话同吃，起碗小心，用手取菜，不吃太吵的食物等等。

以上就是商务礼仪的一些基本要求和指导，每个人都应遵守，才能展现良好的形象，在商务活动中取得成功。

除了以上提到的基本要求外，还有一些其他的商务礼仪要点，如下：6. 准时与认真：准时是商务活动中令人尊重的一个重点。

我们要对会议时间和地点做好准备，准时出席，并认真聆听演讲。

同时，在谈判、合作等场合，我们也要认真分析问题并提出自己的观点，以证明自己的专业素养和细心程度。

7. 尊重文化差异：在国际商务活动中，常常会涉及到不同文化背景的企业之间的合作。

在这种情况下，我们需要尊重彼此的文化差异，避免因为误解而导致不必要的冲突和障碍。

商务活动中要注意的商务礼仪商业活动中的商务礼仪对于与他人建立和谐的工作关系、促进业务合作、传递友好的职业形象至关重要。

以下是商务活动中应注意的商务礼仪。

1.细心选定着装：在商务活动中，适当的着装能给人留下良好的第一印象。

选择适合场合的衣着，尽量避免过于花哨或暴露的穿着。

注意个人卫生，保持干净整洁的外观。

2.准备好名片：名片是商务交流中重要的沟通工具。

确保名片上的信息准确无误，并随身携带足够数量的名片，以便随时交换。

3.尊重文化差异：商务活动可能需要与来自不同国家或地区的人员进行交流。

了解不同文化之间的礼仪规范和风俗习惯，避免因不懂得文化差异而造成尴尬或冒犯。

4.拓展社交技巧：在商务活动中，与他人建立良好的关系至关重要。

多倾听他人的观点，注意细节，与他人建立良好的非正式谈话，展示出友善和亲和力。

5.注意身体语言：身体语言是沟通的重要组成部分，因此在商务活动中要注意自己的姿势、眼神接触和手势。

保持开放和自信的姿态，避免过于紧张或无聊的表情。

6.注意谦虚和客气：在商务活动中，积极表现自己的技能和经验是重要的，但也要注意不要显得自负或傲慢。

尊重他人的观点和贡献，并适时表达感谢和赞赏。

7.注重时间管理：在商务活动中，准时是至关重要的。

尽量提前到达，合理安排时间，不要浪费他人的时间。

如果无法按时到达或需要更改计划，及时通知相关人员。

8.遵守商业道德：在商务活动中，遵守商业道德是建立信任和信誉的基础。

遵守合同和协议，保持诚信，并尽量避免利用欺诈手段获取利益。

9.善用礼仪用语：在商务活动中，使用得体的礼仪用语能帮助有效的沟通。

使用尊称和客气的语言，避免使用冒犯或过于直接的言辞。

10.表达感兴趣的态度：商务活动中，要表现出对他人和他们的业务的兴趣。

主动提问，展示出对话题的关注，并尽量避免只关注自己的利益。

总之，在商务活动中遵守适当的商务礼仪是成功的关键。

通过细心的着装，积极的社交技巧和适度的谦虚和客气，可以与他人建立良好的关系，并为业务合作创造有利的环境。

商务礼仪知识点总结商务礼仪是商务交往中必不可少的一部分，它不仅关乎着企业形象，更涉及到商业活动的顺畅进行和双方关系的和谐发展。

因此，了解商务礼仪的相关知识点显得尤为重要。

本文将从七大方面对商务礼仪知识点进行总结。

一、商务打招呼礼仪在商务场合中，正确的打招呼礼仪是基础，它不仅可以让双方互相了解，建立间隔气氛，还能够树立自己的个人形象。

正确的打招呼礼仪包括：1.行业特定礼貌语。

不同行业有不同的礼貌语，适当掌握不同行业的特定礼貌语，可以增强沟通的效率和准确度。

2.称呼。

在商务场合中，尊称是不可少的一部分。

正确的称呼可以彰显你的礼貌和尊重之意，比如称呼客户为先生、女士等。

3.握手。

握手是拉近双方关系的一种不言而喻的方式。

正确的握手礼仪应该是轻松、自然、友好的，不要过于用力或者软弱。

二、商务知识礼仪在商务场合中，知识是一种重要的武器。

如果你对商务知识了解得不够，可能会被同行或者客户抢占先机。

了解商务知识礼仪的相关知识点，包括：1.准备工作。

在商务活动中，提前做好充分的准备工作非常重要。

熟悉自己所在的行业，并且熟悉与客户的业务相关知识，都可以增加你在商务活动中的竞争力。

2.专业名词。

掌握相关行业专业术语，可以增加谈判的顺畅度和信心，同时也有助于表达自己的见解和意见。

3.信息保密。

商务活动中的机密信息保密必不可少，对于机密信息的保护更是绝对必要，否则可能会给公司带来不可估量的风险和损失。

三、商务着装礼仪商务着装在商务活动中十分重要，它能够有效地塑造一个人的形象和品牌，甚至影响到商务关系的发展。

商务着装礼仪的相关知识点有：1.颜色搭配。

在商务场合，颜色的搭配是很重要的，它可以影响到双方的信任和合作意愿。

2.穿着规范。

进行商务活动的穿着必须符合规范，衣着整齐而体现自己的专业形象。

不可穿着过于个性化的服装，更不能够穿着破旧、灰暗或暴露的服装。

3.鞋子的搭配。

在商务场合，鞋子很容易被客户或同行所忽视。

然而，如果鞋子的搭配不当，可能会破坏整个着装形象。