商务谈判
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选择题
1.在进行商务谈判时,谈判者必须优先考虑的因素( D )
A.利益 B 策略 C诚信 D合法
2.下列商务谈判方式中,应用最广泛、最普通的谈判方式是( C )
A书面谈判 B电话谈判 C口头谈判 D网上谈判
3.影响商务谈判结果的三大因素是信息( A)和时间
A权势 B 知觉 C 潜力 D 信念
4 谈判中以与对方保持良号关系为满足的谈判心里是( B)
A 进取型 B关系型 C 权力型 D 自我型
5 英国人的谈判风格是( C )
A 不重等级
B 嗤嗤逼人 C按部就班 D非常健谈
6 下列属于营造良好开局气氛的方法是(ACD)
A谈吐大方得体 B服装鲜艳、充满个性C话题选择恰当D会场宽敞、明亮
7协商式开局策略适用于(B)
A高调气氛或低调气氛 B 高调气氛或自然气氛 C 低调气氛或自然气氛 D高调气氛、低调气氛或自然气氛
8谈判中,作为卖方,报价起点要(C)
A低 B既要地又要接近理想报价 C 高 D 既要高又要接近理想报价
9谈判中谈判人员的服装选择(B)颜色,会使人产生严肃、他是的感觉
A鲜艳的 B深沉的 C浅色的 D杂色的
10负责谈判接待的王先生站在公司门口,欢迎前来谈判的孙女士。
王先生不知道孙女士的年龄、职务,所以他很纳闷,该不该主动握手。
您认为王先生应该(B)
A主动上前握手 B待王女士伸手后握 C不必握手 D随便怎样都行
11在谈判中,最困难、最紧张的阶段是(B)阶段
A开局 B磋商 C签约
12所有导致谈判僵局的谈判主题中,(A)是最以为敏感的一种
A价格 B立场 C付款
13在讨价还价阶段,谈判人员设法掩饰购买的意愿,不明显表露非买不可的心态的做法是(A)技巧
A欲擒故纵B衰兵姿态 C迂回战术
14在谈判中,对方的(D)表情值得关注,往往代表成交倾向
A眉头紧皱 B表情冷漠C表情怀疑 D仔细研究说明书
15(D)信号是所有成交信号中最直接,最明显的表现形式
A事态信号 B表情信号 C行为信号 D语言信号
16(B)使用明确的语言向对方直接提出成交的方法,是一种最简单、最常用的成交方法
A选择成交法 B直接请求成交法C保证成交法D机会成交法
17(C)的局限性在于给对方一种急于求成的感觉,容易是对方对己方的成交意图产生顾虑,甚至引起对方反感,产生抵制情绪
A选择成交法 B机会成交法 C直接求成交法 D保证成交法
多项选择题
1商务成交的一般原则包括尽快达成交易和(AC)
A尽力保障己方利益 B请出文化差异 C建立互惠双赢的合作关系 D最大程度满足对方要求
2商务谈判结的方式主要有(ABC)
A成交 B中止 C破裂 D僵持
3对方的成交意向总会通过一些方式表现出来,如表情信号,语言信号和(AD)等
A事态信号 B报价信号 C时间信号 D行为信号
4对方在商务谈判中出现(ACD)的语言信息,说明他已经产生了成交的意图
A详细询问产品使用方法 B于己方讨论政治形势 C询问交货的具体时间 D对质量提出具体要求
5表达成交意图是,要注意掌握好时机和(ABC)
A语意要清晰 B态度要诚恳 C阐明达成交易是双赢 D表现出己方强势
6若僵局持续发展,双方严重对峙且无法解决时,可采用(ABCD)加以解决
A调解方式 B休会方式 C让步方式 D放弃方式
7商务谈判中制造僵局的方法有(AB)
A小题大做 B增加议题 C结盟 D虚张声势
8符合商务谈判让步原则的做法是(AD)
A做同等让步 B让步幅度要大 C让步节奏要快 D在重要问题上不要轻易让步
9进行报价解释时,必须遵循的原则有(ABD)
A不问不答 B有问必答 C避虚就实 D能言不书
10下面可能会影响报价的因素有(ABD)
A市场的供给关系 B经济周期 C卖方或买方的心理 D垄断力量
11下列说明正确的是(D)
A开局后买方抢先报价能获得更好的利益 B开局后卖方抢先报价能获得更好的利益
C开局后卖方或买方推迟标价更有于获得更好利益D以上都不对
12对西欧式报价与日本式报价方式评价正确的是(A)
A两者提出的谈判起点高低不同 B都是利用价格优势吸引对方上钩
C两个报价方式相似 D以上都不对
13影响商务谈判的背景因素主要有政治环境,经济状况,法律法规,市场竞争(BD)等
A国疆界限B技术发展 C谈判技巧D宗教信仰
14选择在主场谈判,对己方的优势有(CD)
A便于专心谈判B容易寻找借口 C便于查找资料 D易于获得上级指示
15商务谈判的基本原则包括平等自愿原则和(AC)
A遵纪守法原则 B价格最低原则 C合作互利原则 D速战速决原则
15在国内商务谈判中,谈判人员应注重点了解的法律有合同法,专利法,产品质量法和(ACD)等
A商标法 B海牙公约C公司法 D反不正当竞争法
16根据谈判目标层次的高低,可以划分为三个层次,即顶线目标和(BC)
A最优期望目标B显示目标 C底线目标 D最高目标
简答题
1.什么是交谈,什么是谈判?
答:交谈:是人类口头表达活动中最常用的一种方式,随着人类社会的高度发展,交谈已成为政治,外交,科学,教育。
商贸公关等各个领域中重要的,不可缺少的一项语言活动。
交谈时一两个人或几个人之间的谈话为基本形式,进行面对面的学习讨论,沟通信息,交流思想感情,谈心聊天的言语活动,他以对话为基本形式,包括交谈主题,交谈客体,交谈的内容三方面,这三方面不仅具有固定性,而且具有互换性;谈判:是人们为了改变相互关系,实现各自利益,希望达成一致而与对方进行洽谈协商的活动,首先要搞清楚的是谈判是一种妥协而不是一种对抗,谈判时彼此因利益而相互让步,谈判的种类很多,有政治谈判,军事谈判,外交谈判,经济谈判等。
2.。