管理学基础

管理学的基础知识
管理学的基础知识包括以下几个方面：
1. 管理理论：管理学包括了许多管理理论，如传统管理理论、行为管理理论、系统管理理论等。

了解这些理论可以帮助人们理解管理过程和方法。

2. 组织行为学：组织行为学关注人在组织中的行为和互动。

它涉及到团队合作、领导力、决策过程、员工动机等方面的研究。

3. 组织结构与设计：组织结构是指组织的形式和层次结构，包括部门划分、职责和权力分配等。

组织设计是指设计和改变组织结构，以适应不同的业务需求和环境变化。

4. 管理信息系统：管理信息系统是通过利用技术和信息来支持管理活动的系统。

它包括了数据管理、信息流动和决策支持等方面。

5. 战略管理：战略管理是指为了实现组织目标而制定和执行战略的过程。

它包括了环境分析、竞争战略、资源配置和绩效评估等方面。

6. 人力资源管理：人力资源管理涉及到招聘、培训、员工福利、绩效评估、薪酬管理等方面。

它旨在合理利用人力资源，并提高组织绩效。

7. 经济学基础：管理学的基础也需要了解一些经济学的知识，
如供需关系、成本分析、市场结构等。

以上是管理学的基础知识的一些方面，通过学习这些知识可以帮助人们更好地理解和应用管理原理和方法。

《管理学基础》教学大纲一、课程描述1. 课程定位：《管理学基础》是工商管理专业的核心课程，是理论性与实践性较强的专业基础课程。

本课程主要讲述管理学的基本概念、管理学的发展史及主流的理论和代表性观点等内容，重点讲述管理的六大基本职能决策、沟通、计划、组织、领导和控制的理论和实施方案，是理论性与实践性较强的专业基础课程。

课程在专业培养目标中的定位是为后续专业课程的学习和成为一名“基层管理者”奠定良好的管理知识基础和通用管理能力基础。

2. 教学要求：教学目标：管理学基础以培养创新精神为灵魂，以培养管理技能为根本。

本课程旨在通过课堂理论学习、校内实训和校外实习活动，使学生掌握管理学基本原理、工具和方法，树立现代管理的思想观念，懂得运用管理学的基本原理、工具、方法和过程，实现基层管理人员管理素质的提高。

课程内容体系：管理学基础按先进、实用标准选择内容，按技能培养为主线构建体系，并建立动态更新机制。

教学方法：管理学基础以调动学生积极性为核心，构建参与式、互动式和体验式的方法体系。

教材建设：以教育部“十二五”职业教育国家规划教材（高职高专教育）《管理学基础》（饶君华主编，高等教育出版社2013年8月，第一版）为主教材，构建工学结合、恰当运用现代教学技术与方法的立体化教学系统。

二、课程内容选取依据（1）专业人才培养目标：培养德、智、体、美等方面全面发展，具有良好的职业道德与综合素质，掌握连锁企业经营管理基本理论知识，具备连锁门店经营管理的基本技能，可胜任连锁企业标店店长、大卖场/总部业务主管等岗位，具有创新精神的高端技能型专门人才。

（2）岗位需求：①连锁经营管理专业就业岗位群②知识要求掌握本专业所必需文化基础知识、经济理论知识、专业基础知识；熟悉岗位工作流程，掌握连锁门店营运管理、连锁企业信息系统管理、品类管理、采购管理、客户关系管理、门店开发与设计等基本理论和业务知识，掌握本专业所必需的职业营销方向的专业知识，具有较强的法律意识和政策观念。

一、管理概述1. 管理的定义：管理是指在特定环境下，通过计划、组织、领导、协调和控制等职能，有效利用组织资源，实现组织目标的过程。

2. 管理的目标：提高效率、降低成本、确保质量、激发员工潜能、实现组织战略。

3. 管理的职能：计划、组织、领导、协调和控制。

4. 管理的环境：政治、经济、法律、技术、社会、文化等外部环境，以及组织内部环境。

二、计划1. 计划的概念：计划是指为了实现组织目标，对未来的行动进行预见、分析和安排的活动。

2. 计划的类型：战略计划、战术计划、作业计划。

3. 计划的过程：确定目标、分析现状、预测未来、拟定方案、评估选择、实施计划。

4. 计划的工具：目标管理、滚动计划、网络计划技术、项目管理等。

三、组织1. 组织的概念：组织是指为了实现共同目标，按照一定结构和职能分工，合理配置资源的过程。

2. 组织结构：直线型、职能型、矩阵型、事业部型等。

3. 组织设计：部门划分、职务设计、职权配置、制度规范等。

4. 组织文化：价值观、信念、行为规范、传统等。

四、领导1. 领导的概念：领导是指在组织活动中，引导和影响他人实现组织目标的过程。

2. 领导理论：特质理论、行为理论、权变理论、魅力领导理论等。

3. 领导技能：沟通、激励、决策、团队建设、变革管理等。

4. 领导风格：专制型、民主型、放任型等。

五、协调1. 协调的概念：协调是指调整组织内部各要素之间的关系，使组织运行顺畅、高效的过程。

2. 协调的内容：人际关系、工作分配、利益分配、信息沟通等。

3. 协调的方法：沟通、协商、调解、制度约束等。

4. 协调的艺术：把握时机、平衡利益、化解矛盾、激发潜能等。

六、控制1. 控制的概念：控制是指通过对组织活动的监督、检查和调整，确保组织目标实现的过程。

2. 控制的类型：前馈控制、现场控制、反馈控制。

3. 控制的过程：设定标准、监测绩效、分析差异、采取措施、纠正偏差。

4. 控制的方法：预算、审计、绩效考核、规章制度等。

管理学基础知识点整理管理学是一门综合性的交叉学科，旨在研究如何通过有效的计划、组织、领导和控制等职能，实现组织的目标。

以下是一些管理学基础的知识点整理。

一、管理的概念与职能管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以达成既定组织目标的过程。

管理的职能通常包括以下几个方面：1、计划职能：这是管理的首要职能，它涉及确定组织的目标，并制定实现这些目标的策略和行动计划。

计划为组织的未来发展指明了方向。

2、组织职能：包括设计组织结构、分配资源、确定职权和职责等，以确保组织的各项活动能够协调一致地进行。

3、领导职能：管理者通过激励、指导和沟通等方式，影响组织成员的行为，以实现组织的目标。

4、控制职能：对组织的活动进行监督和评估，及时发现偏差并采取纠正措施，以确保组织的活动按计划进行。

二、管理者的角色与技能管理者在组织中扮演着多种角色，根据亨利·明茨伯格的研究，管理者的角色可以分为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。

人际角色包括代表人、领导者和联络者。

管理者需要代表组织与外部进行交流，领导和激励组织成员，并在组织内部建立良好的沟通和合作关系。

信息角色包括监督者、传播者和发言人。

管理者需要收集和传递组织内外的信息，以确保组织成员了解相关情况，并向外部利益相关者报告组织的状况。

决策角色包括企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。

管理者需要制定决策，解决组织中的问题，合理分配资源，并在必要时进行谈判和协调。

管理者需要具备多种技能，包括技术技能、人际技能和概念技能。

技术技能是指管理者完成特定工作所需要的专业知识和技能；人际技能是指管理者与他人沟通、合作和激励他人的能力；概念技能是指管理者对复杂情况进行分析、判断和决策的能力。

三、组织环境组织环境是指影响组织生存和发展的各种因素的总和。

组织环境可以分为内部环境和外部环境。

内部环境包括组织的文化、价值观、组织结构、资源状况等。

《管理学基础》主要内容
《管理学基础》是一本关于管理学的基础知识和理论的教材，其主要内容包括以下几个方面：
1. 管理学的基本概念和原理：介绍管理学的定义、范围、目标和原理，包括管理的特点、职能、层次以及管理者的角色和职责。

2. 组织与管理：介绍组织的概念、类型和原则，讨论如何进行组织设计、组织文化建设和组织变革，以及组织中的权威、结构和决策等问题。

3. 领导与管理：介绍领导力的概念、特点和应用，讨论领导与管理的关系，以及领导者的作用和领导风格的选择。

4. 决策与问题解决：介绍决策的概念、决策过程和决策模型，讨论如何进行有效的决策以及解决问题的方法和技巧。

5. 绩效管理与激励：介绍绩效管理的概念、目标和方法，探讨如何设定合理的绩效目标、评估绩效和激励员工。

6. 沟通与团队协作：介绍沟通的重要性和沟通技巧，探讨团队建设和团队协作的原则和方法。

7. 管理与战略：介绍管理与战略规划的关系，讨论战略管理的基本理念和方法，以及如何进行组织战略规划和实施。

8. 管理与全球化：介绍全球化对管理的挑战和影响，探讨跨文化管理和跨国公司的管理问题。

以上是《管理学基础》的主要内容，通过学习这些内容，可以掌握管理学的基本理论和方法，提高管理能力和素质。

《管理学基础》教案一、课程简介《管理学基础》是针对企业管理专业学生或对管理学有兴趣的学员开设的一门课程。

通过本课程的学习，使学员了解和掌握管理学的基本原理、方法和管理技能，培养学员的企业管理素养，为今后的企业管理实践奠定基础。

二、教学目标1. 了解管理学的定义、功能和目的，明确管理学在企业和组织中的重要性。

2. 掌握管理学的五大基本职能：计划、组织、领导、人员和控制。

3. 学习不同的管理理论和方法，理解其在实际企业管理中的应用。

4. 培养学员运用管理学知识分析和解决实际问题的能力。

三、教学内容1. 第一讲：管理学的定义与功能（1）管理学的概念（2）管理学的功能（3）管理学的目的2. 第二讲：管理学的五大基本职能（1）计划（2）组织（3）领导（4）人员（5）控制3. 第三讲：管理理论的发展（1）古典管理理论（2）行为科学理论（3）现代管理理论4. 第四讲：管理方法与技巧（1）管理方法概述（2）常用的管理方法（3）管理技巧的培养5. 第五讲：企业管理实例分析（1）成功企业的管理经验（2）失败企业的管理教训（3）案例分析与讨论四、教学方法1. 讲授：讲解管理学的基本概念、理论和方法。

2. 案例分析：通过分析实际案例，使学员更好地理解和掌握管理学知识。

3. 小组讨论：分组讨论案例，培养学员的合作能力和解决问题的能力。

4. 情景模拟：设置管理情境，让学员参与其中，提高实际操作能力。

五、教学评价1. 课堂参与度：评估学员在课堂上的发言和讨论积极性。

2. 案例分析报告：评估学员对案例分析的深度和广度。

3. 小组讨论报告：评估学员在小组讨论中的表现和贡献。

4. 期末考试：测试学员对管理学知识的掌握程度。

六、教学资源1. 教材：《管理学原理》，作者：[美]斯蒂芬·P·罗宾斯等。

2. 案例集：《管理学案例分析》，作者：[美]玛丽·费希尔等。

3. 辅助阅读材料：相关管理学期刊文章、管理学大师经典著作等。

管理学基础知识学习资料第一章管理与管理学一、管理的含义（内涵）管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动.这个概念包含以下几层意思： 1。

管理是一种有意识、有组织的群体活动.2。

管理是一个动态的协调过程。

3。

管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效.4.管理的对象是组织资源和组织活动。

二、管理的性质管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质。

1．管理的二重性管理的二重性理论认为，管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面,又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性.2．管理的科学性管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论.3．管理的艺术性管理的艺术性就是强调管理的实践性。

它强调,管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。

三、管理职能管理职能就是管理的职责和权限。

教材认为，管理的职能应包括下述几个方面：1.计划。

计划是事先对未来行为所作的安排,它是管理的首要职能。

2.组织。

组织是管理的基础性工作。

其主要内容是：设置组织部门;确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范等等。

3。

领导。

领导职能贯穿于整个管理活动中。

组织的高层、中层和基层领导都担负着领导职能。

4。

控制。

控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。

四、管理者的分类每个管理者都处于不同的管理岗位上，可以从不同的角度对他们进行分类。

1．按管理者所处的层次可以分为:高层管理者、中层管理者和基层管理者.作为一名管理者，不论处于组织的哪一层次，其履行的管理职能都包括计划、组织、领导和控制等几个方面，只是履行职能的重点和程度不同.另外,对于同一管理职能,不同层次的管理者所从事的具体管理工作的内涵也不完全相同。

2．按管理者所处的活动领域可以分为：企业管理者、政府部门管理者和其他部门管理者.五、管理者角色加拿大学者亨利·明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类,即人际关系角色、信息角色和决策角色。

1.科学管理之父、泰罗。

管理过程理论的鼻祖。

2.管理学类型：①强调管理的作业过程，认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程。

②强调管理的核心环节，认为管理就是决策。

3,强调对人的管理，认为管理就是通过其他人把事办妥。

④强调管理者个人作用，认为管理就是领导。

⑤强调管理的本质，认为管理就是协调活动3.管理的定义：管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。

4.管理系统（概念）：是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。

5.管理构成：目标、主题、对象、媒介、环境。

6.四大管理职能：计划，组织，领导，控制。

7.管理者的类型：高层，中层，基层，管理者8.管理者的技能：技术技能，人际技能，概念技能。

9.高层概念技能、中层行政人际技能、基层技术技能10.泰罗的科学管理理论:1911年，<科学管理原理》奠定科学管理理论基础，标志科学管理思想正式形成。

科学管理之父。

提高劳动生产率。

（铁锹试验，般铁块试验）。

11.法约尔。

1916年，《工业管理和一般管理》12.14项原则：①劳动分工②权利和职责一致3纪律4统一指挥5统一领导6个人利益服从整体利益7报酬的公平合理8权利的集中与分散9组织层次与部门的协调10维护秩序11公平12人员稳定，13首创精神14团结精神。

13.梅奥与霍桑试验。

梅奥美国人。

《工业文明中的人类问题》14.霍桑试验1927。

四个阶段1照明试验2福利试验3访谈试验4电话线圈装配工作实验15.梅奥人际关系理论的主要观点：认为企业中的人首先是“社会人”。

生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。

16.管理过程学派：1哈罗德孔茨2西里尔奥奈。

17.经验学派：彼德德鲁克《有效的管理者》18.行为科学学派：美国人马斯洛、赫兹伯格、道格拉斯麦格雷戈19.决策理论学派：赫伯特西蒙《管理决策新科学》20.社会系统学派：切斯特巴纳德《经理人的职能》21.权变管理理论：费雷德卢桑斯以及英国美女学者琼伍德沃德。