推进标准化建设提升供电所管理水平-2019年文档资料

建设标准化供电所提升供电所管理和优质服务水平摘要：随着市场经济的不断完善，企业标准化建设的进一步推进，供电所作为电力企业的最基层单位，标准化建设显得尤为迫切。

建设标准化供电所就是要让所内的全体员工人人知标准、人人讲标准，用标准化开启优秀服务之门。

关键词：标准化建设；提升供电所管理；1 标准化建设的必要性首先，标准化建设是提升供电所内部管理水平的需要。

标准化工作不仅是技术工作的基础，也是各项管理工作的基础，建立标准体系是塑造电力企业良好社会形象的重要保证和手段，是建立现代管理制度的重要标志。

所谓：没有规矩，不成方圆。

只有建立健全并应用好标准体系，才能实现管理的规范化、科学化，为提高运作能力提供有效的方法。

其次，面对日趋激烈的市场竞争，服务越来越成为做好电力营销工作之根本，要营造好和谐的客户关系，供电所作为电力企业的最基层，必须在提升服务上下功夫。

把标准化管理和个性化服务有机地结合起来，全面提升供电服务水平，规范供电服务行为，为广大电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的供电服务，打造优质的服务营销品牌，是供电企业创建“一强三优”的必要前提。

与此同时，和谐社会建设需要开展优质服务。

电力涉及千家万户，电力行业服务水平的高低，一定程度上反映了社会文明程度。

提供优质的电力服务就能在电力企业与客户之间能否建立诚实守信、平等友爱、融洽相处的和谐关系。

为了更好地为社会主义和谐社会建设提供服务，国家电网公司提出了“四个服务”，即服务党和国家的工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展；推出了供电服务“十项承诺”、“三公”调度“十项措施”、员工服务“十个不准”。

最后，电力企业生存发展需要全面实行标准化建设，强化优质服务。

随着市场经济的不断完善，服务对象对电力企业的要求越来越高。

电力企业不仅要向市场与消费者提供电能传输的服务，还要不断地开发新产品、新功能、新业务，为市场与消费者提供高质量、多层次、多样化的终身服务。

全面提升供电所安全管理水平供电所的安全管理是保障电力供应稳定运行的关键环节，也是保障人民生命财产安全的重要举措。

为了全面提升供电所安全管理水平，必须采取一系列有效措施来防范各种安全风险，保障供电所的运营安全。

以下是几个重点方面，可帮助全面提升供电所安全管理水平的措施。

首先，建立完善的安全生产责任制度。

供电所应该明确各级岗位的安全生产职责，制定具体的工作规范和操作规程，明确各岗位的权责，加强对岗位责任的监督和考核。

同时，建立健全安全事件的应急预案和责任追究机制，确保在发生安全事故时能够迅速、有序地应对和处理。

其次，加强人员培训和技能提升。

供电所应该定期开展员工的安全管理培训，增强员工的安全意识和安全管理能力。

培训内容可以包括安全管理的理论知识、安全操作规程和事故处理技能等方面，通过培训提高员工的安全责任意识和应急处置能力，确保能够在关键时刻正确、迅速地反应和处理。

另外，加强设备维护与管理。

供电所应该建立健全设备维护和管理制度，定期对供电设备进行检修和维护，及时排除故障隐患，确保设备的正常运行。

同时，加强对设备运行情况的监测和数据分析，发现问题及时解决，防止小问题演变成大隐患。

此外，建立健全安全巡检制度。

供电所应该定期对供电设施进行全面巡检，发现安全隐患及时整改。

巡检工作要有明确的检查内容和标准，确保巡检不遗漏和深入。

同时，加强对巡检工作的监督和考核，确保巡检工作的质量和效果。

总之，全面提升供电所安全管理水平需要建立完善的安全生产责任制度，加强人员培训和技能提升，加强设备维护与管理以及建立健全的安全巡检制度。

这些措施的实施可以有效地预防和应对各种安全风险，保障供电所的运营安全。

最终实现电力供应的稳定运行，确保人民生命财产的安全。

推进标准化管理，提高供电水平【摘要】标准化供电所建设是国网公司推进供电所管理提升的重要举措，为巩固供电所建设与管理成果，国网公司全面推进标准化建设，进一步加强标准化作业流程，提高供电所管理水平。

本文从供电所管理现状出发，从专业管理、工作质量等方面阐述推进供电所标准化管理，以提升供电所管理水平。

【关键词】供电所；标准化管理乡镇供电所是国网公司的最基层综合性组织，由于历史和地理等多方面的原因，供电所管理基础较为薄弱，给公司创建一流企业带来一定的障碍。

结合开展供电所管理问题排查、安全生产驻点和管理提升等重点工作，从供电所人员管理、现场作业和营销管理等方面，促进所辖供电所管理基础不断提升。

1 供电所管理现状从乡镇电管站改革以来，国网公司对供电所电网和软硬件建设投入大量的人力、物力和财力，供电所面貌和电网结构也发生了翻天覆地的变化，但也还存在以下几方面的问题：（1）结构性缺员的问题较为严重，部分偏远供电所人员知识水平较低，培训成才的空间较小；（2）电网结构较差，严重低电压和“卡脖子”线路、超载和高损台区、绝缘化水平不足，直接影响供电服务水平；（3）基础数据不全，信息化应用水平不高制约着企业的发展。

2 “四措并举”、提升标准化建设2.1 从认识方面提高供电所标准化建设加强标准化供电所建设管理办法学习宣传，从市、县、供电所三个层面，集中各专业骨干人员，针对标准化建设工作质量评分标准，逐条进行讲解。

发挥本部专业优势，抽调安监、运检和营销专业人员，组成讲师团队，开展“送教上门”活动，根据各单位的供电所管理中的薄弱环节，制定针对性培训项目，提高培训质量，将标准化建设传递到每个员工手上。

进一步细化标准化建设工作，将标准化建设质量评分标准分解，并一层一层落实责任人，将日常工作中各个环节的任务与责任明确化，为建设标准化供电所奠定群众基础。

2.2 明确目标，将重点加强，推进标准化供电所建设按照职责、流程、制度、标准、考核“五位一体”的工作思路，重新梳理供电所适用的标准制度体系，进一步明确工作职责。

供电所管理提升方案篇一：红石河供电所管理提升活动总结红石河供电所开展管理提升活动总结红石河供电所自开展“管理工作提升”活动以来，建立健全组织机构，修订完善 “管理工作提升”活动实施方案、以强化基础管理，深化精细管理，着力解决制度不完善、实施不规范，操作无标准、管理不精细等问题，不断推进安全学习工作的开展，更好地服务客户和经营管理等各项工作。

现将今年开展的活动开展情况汇报如下：一、加强组织领导，夯实管理工作提升活动基础根据白河分局《关于深化精细管理开展“供电所管理工作提升”活动的通知》要求，红石河供电所及时召开会议，成立了以所长为组长，负责人为成员的活动领导小组，全员参与，贯彻落实活动目标和内容，制定切实可行的实施方案。

上半年，紧紧围绕“供电所管理工作提升”的指导思想和活动目标，切实加强制度建设与组织管理，结合本所实际情况，发挥专业特长，重新梳理和修订完善了《考勤制度》、《管理制度》、等工作制度18项、岗位职责8项、工作流程9项，落实岗位职责、分清责任，进一步明确了工作分别由谁做、怎么做以及如何做好的标准，使每项工作都有章可循、有据可依。

努力实现“规章制度标准化，业务流程科学化，管理服务精细化”，提高安全工作管理水平。

推动服务工作再上新台阶。

二、扎实开展各项工作，不断完善管理服务体系自活动开展以来，红石河供电所全体人员严格落实“严谨、务实、高效”的工作作风，参与管理，狠抓整改落实，每一项工作都按照工作流程规范操作，严格执行工作标准，基本形成了比较完善的管理服务体系。

坚持领导24小时带班制度和交接班制度，严格执行制度，确保每一个事故报修工作严格按制度执行完成。

着力强化业扩报装管理，理顺流程。

严格按三不指定要求执行。

三、加强队伍建设，努力提高管理服务水平加强学习培训，在注重学习内容、学习效果和培养学习典型上下功夫，强化宣传培训，提升业务水平和能力。

上半年来，坚持学以致用，结合供电所工作实际，增强个人学习的意识和自觉性，提升职工队伍的本领能力，让职工认识到有技术才能更有力量，有创新才能更有价值；教育职工养成良好的工作行为习惯，从细处、小处、点滴处入手，进一步强化反违章制度的执行与落实。

供电企业乡镇供电所管理提升推进供电所标准化建设摘要：管理是企业永恒的主题，创新是企业不竭的动力。

供电所是县供电企业的主要组成部分，是县供电企业整体管理水平和服务形象体现的窗口，标准化供电所建设是县供电企业进一步落实国家电网公司“四化”要求，全面提升供电所基础管理、安全生产、人员管理、营销服务等工作的标准化水平，强化供电所服务功能，提高工作质量和效率。

关键词：供电企业；供电所管理；标准化；建设；提升引言供电所是供电企业的基层细胞，是实现安全生产、综合管理、经营绩效、优质服务的前沿阵地，是贯彻落实国家电网公司“新农村、新电力、新服务”农电发展战略的执行班组。

开展供电所标准化建设工作以来，我供电公司严格按照省电力公司“抓基层、抓基础、抓基本功”的工作部署和“先试点、后推广”的工作思路，在全公司开展了标准化建设，初步形成了组织机构专业化、生产运行规范化、电网设施优良化、优质服务常态化、营销管理精细化、基础管理信息化的新型管理模式，各供电所综合管理水平有了显著提升。

1.强化意识，努力推进标准化建设标准化建设是提升精益化管理水平、推进公司发展方式转变的重要手段，是更好地服务于新农村建设的一项基础工作。

开展供电所标准化建设就必须让供电所全体员工尤其是管理者从思想上建立标准化管理理念，全面、全过程执行精益化管理。

在工作动员阶段，公司要组织供电所广大员工学习国家电网公司和省、市公司有关文件及各级领导讲话精神，破除干部员工中的错误认识，在员工头脑中植入标准化建设的理念，树立“标准化建设是每个员工应尽职责”的思想，努力在供电所打造一支卓越的管理队伍和一支高效的员工队伍。

要求供电所干部员工坚持“从易到难、从简单到复杂”的原则，从最基本的工作抓起，从供电所日常小事抓起，从最关键环节、最薄弱环节抓起，逐步向日事日毕、日清、日高推行。

实践证明，只有通过不断地积累和创新，促进企业管理水平和员工队伍素质的提高，鼓励员工立足岗位成才，才能实现公司的发展目标，才能推动企业可持续发展。

供电所管理提升工作方案例文（___年___月___日）尊敬的各位领导专家：你们好。

近年来，乡镇供电所管理部在上级公司及分公司的正确指导下，认真贯彻落实“夯实基础、提升管理”及“供电所提升管理”工作要求，进一步夯实供电所规范化建设发展战略，加强并规范供电所基础管理，全面提高供电所人员管理、安全生产、营销服务等工作标准化水平，全体干部职工紧密围绕“夯实基础、提升管理”及“供电所提升管理”创建工作目标，统筹安排部署、协调推进，全面、扎实、深入、有序地开展各项基础工作。

一、下面，就关于“供电所提升管理”工作开展情况作简要汇报：___年，神木分公司领导班子、各科室负责人、各供电所___在分公司五楼召开了“供电所提升管理”启动会议。

会上全体人员认真学习了相关文件精神，规划、安排了“供电所提升管理”的活动，对深化“供电所提升管理”有了更深入的认识。

为了更好地落实关于全面开展“夯实基础、提升管理”及___年安全生产标准化达标评价的紧急通知要求，乡镇供电所管理部将“夯实基础、提升管理”和“安全生产标准化达标评价”工作及“供电所提升管理“等工作相结合。

开展落实了，基础管理、农电用工资源、安全生产、供电服务、依法治企等六项活动。

乡镇供电所决定通过动员教育、自查整改、考核考评、检查总结四个阶段认真开展了“供电所提升管理”工作。

二、“供电所提升管理”工作开展情况（一）“供电所提升管理”工作自查自评情况乡镇供电所管理部对照《神木分公司“夯实基础、提升管理”验收细则》的标准及“供电所提升管理”，___部分供电所业务骨干和科室管理人员，对其中的内容逐条逐项进行了严格的自查打分。

其中，通过自查，针对存在的一些漏洞和不足，按照轻重缓急、层层负责、责任到人的原则，一对一落实责任和完成的限期，及时采取有效措施进行了整改，进一步完善了基础资料，使供电所规范化、标准化管理水平得到了全面提升。

（二）“供电所提升管理”工作重点工作开展情况乡镇供电所管理部管理供电所是分公司安全、生产、经营的前沿阵地，也是直接面对客户的服务“窗口”。

供电公司推进供电所标准化建设工作总结近年来,ＸX供电公司加大基层供电所标准化建设力度，取得了诸多荣誉:2２个县供电公司的305个基层供电所全部被授予标准化供电所;全部被授予县级以上“行风建设优秀供电所”；265个供电所被授予县级以上“文明单位”;33个供电所获得县级以上“青年文明号”等。

这些成绩的取得，是供电企业上下拼搏努力的结果,也饱含着基层供电所同志默默无闻的劳动和奉献,凝聚着他们的辛勤汗水和心血。

一、基层供电所基础建设与管理的基本情况ﻫ (一)抓硬件建设，重点抓基层供电所。

基层供电所直接面向广大用电客户。

供用电管理工作最终需要基层供电所落实，各种情况需要基层供电所反馈,基层供电所的硬件建设好坏,直接影响着工作的质量和标准化。

如果没有基层供电所做支撑,上级机关硬件再好、再先进也发挥不了应有的作用。

因此,我们始终树立为基层供电所服务的思想,始终把加强基层供电所标准化建设工作放在突出位置。

一是加大供电所办公用房建设的力度。

２2个县供电公司先后新建、扩建供电所办公用房累计4万平方米,基层供电所的办公条件得到了明显改善。

二是落实农村供电所“五小”建设要求。

积极指导农村供电所搞好具体实施。

各供电所从自身实际出发，利用现有办公区域的场所、设施等，因地制宜地加以绿化、美化，为用电客户提供良好的业务办理环境。

三是增加计算机和交通工具等设备的投入。

经过多年的努力,22个县供电公司累计新增计算机类设置66０多台,征管用车260多辆。

这些新增设备大部分都用于基层供电所,基本保障了基层供电所供用电管理工作的需要。

ﻫ（二）抓管理制度,重点抓具体。

各县供电公司结合工作特点和自身管理需要,建立、制订了一些符合基层供电所实际的具体规章制度，如上下班考勤、值班、车辆、食堂、接待、安全保卫、固定资产管理，以及实施公开业务办理、开展标准化供电所创建和文明创建等项工作要求的一系列具体制度,初步建立了对日常工作和人员行为的约束机制，促进了基层供电所整体工作开展,为各项任务的完成提供了较好保障。

供电公司推进供电所标准化建设工作总结一、背景作为国家电力行业的重要组成部分，供电公司一直积极推进供电所的标准化建设工作。

标准化建设是提高供电所运营管理水平、规范供电所建设和运维工作、保障供电服务质量的基础和关键。

针对目前存在的一些问题和不足，供电公司采取了有效的措施，大力推进供电所的标准化建设工作。

二、主要工作1. 制定标准化建设规划为了推进标准化建设工作，供电公司成立了专门的标准化建设工作组，制定了标准化建设规划，明确了目标、任务、责任、流程和实施计划。

通过对供电所现有状况和市场需求进行分析，制定了适合公司自身特点的标准化建设方案，为后续工作的顺利开展奠定了基础。

2. 加强标准化建设宣传为了让每一位员工都能够理解和支持标准化建设工作，供电公司采取了多种宣传措施，如定期开展标准化建设相关培训、利用内部通讯工具广泛宣传标准化建设知识和工作成果等。

这些宣传工作起到了很好的促进作用，大家的认识和支持程度都得到了提高。

3. 完善标准化建设管理体系在标准化建设工作中，管理体系的健全是非常重要的。

供电公司根据实际情况，不断完善标准化建设相关管理制度，明确各项工作的责任和流程，保障标准化建设工作的规范化和有序开展。

4. 推动标准化建设工作落地实施标准化建设工作的最终目的是落地实施，达到预期效果。

供电公司积极推动标准化建设工作的实施，通过在实践中不断总结和优化，逐步提高供电所的运营管理水平和服务质量。

同时，加强督查和评估工作，及时发现和解决存在的问题和不足。

三、取得的成效通过以上努力，供电公司取得了一些显著的成效：1.顺利完成了大部分供电所的标准化建设任务，提高了标准化建设管理水平和标准化设施技术水平；2.提高了供电所的运营管理水平和服务质量，不断满足用户的需求；3.增强了员工的标准化建设意识和责任意识，实现了全员参与标准化建设工作；4.为公司形态转型和转型升级打下坚实基础。

四、存在的问题和对策在标准化建设工作中，还存在着一些问题和不足，比如：1.部分供电所标准化建设水平还需要进一步提高；2.标准化建设工作的宣传和推广还需要加强；3.标准化建设工作管理制度还需要进一步完善。