下载文档原格式
供电所规范化管理总结范文近年来，供电公司以创建规范化供电营业所为突破口，以创省一流供电企业为载体，不断强化服务手段和标准化作业工作，在实现了供电服务“零投诉”。
我司____个供电所全部通过省公司规范化验收，____个营业窗口被省公司授予“示范窗口”，客户服务中心荣获____公司“示范窗口”光荣称号。
通过几年来的摸索和实践，我们在供电所规范化管理工作中走出了具有特色的创建之路。
一、适度调整人员，合理设置岗位我们始终围绕上级公司的精神，结合本公司实际，不断的探索和创新。
特别是在供电所的岗位设置和机构改革中，多次探讨确定供电所设置情况。
我司根据供电量和电网情况，设立十一个供电营业所，其中三个中心所，依据属地原则，各所所在地的变电站（开关站）隶属当地供电所管理，实行站所合一管理模式。
供电所主要岗位有所长（副所长）、安全员、计量专职（专、兼）、线损专职（专、兼）、业扩报装专责、收费班长、抄表员、运行工、总值班长（变电）、维修电工等。
岗位的设置依据供电所管理需求而定的，实行了一岗多责，一专多能的管理，促进员工队伍素质的提高。
二、明确工作范围，促进规范服务明确供电所的工作职责和任务，是规范员工服务行为的前提条件。
各供电所负责本所和本乡镇范围内，贯彻执行电力行业的政策法规、规章制度和标准，严格执行国家电价政策，切实搞好农村电费电价管理；负责做好所辖区内安全用电工作，定期开展安全用电检查和宣传教育，维护供用电秩序；负责本所员工思想教育、业务培训、工作考核。
为客户提供全方位的优质服务；负责所辖区内配电网的线损管理，做好节约用电宣传工作，搞好营业普查，严厉查处和打击偷窃电行为；负责开拓农电市场，负责供电所营业区域内低压用户的新装、增容、变更和临时用电等业务；负责高压用户的新装、增容等业务的受理，转交电力营销部审批；负责35、____千伏变电站（开关站）的运行和所辖供电区配电网的运行管理、检修和维护工作；负责做好辖区内电力计量管理和电力营销、负责巡视检查所辖区内上级电网过境线的巡视，发现事故隐患及时汇报，完成公司下达的各项技术经济指标和交办的各项工作。
浅谈供电所规范化管理中存在的问题与对策摘要：中国幅员辽阔，各地区的经济发展水平各不相同，各地区的人员结构差别很大。
当前供电所管理问题较多，影响到各个地区的正常供电。
因此，管理者必须实行规范化管理，以提高供电运行标准化，减少供电问题，提高供电运行质量。
基于此，本篇文章对供电所规范化管理中存在的问题与对策进行研究，以供参考。
关键词：供电所；规范化管理；存在的问题；对策分析引言供电在我国经济建设和工业发展中起着重要作用。
为了提高供电运行质量，减少供电问题，供电所需要提高人员的综合素质，定期检查电气设备，提高安全意识，重视安全管理技术的应用，提高供电运行稳定性，降低故障概率。
1供电所规范化管理的重要意义(1)建立标准化管理的正常机制。
制定规章制度，完善制度，就各种职业岗位的劳动标准、工作要求、工作过程等作出具体明确的规定，并形成事前规划、过程控制和事后评价的主要指导方针，以提高全体员工的工作绩效。
同时，要注意发挥带头作用，选择灯饰和典型的树木，营造相互追逐、追求卓越的工作氛围。
(2)优化电网结构。
杆号范围内电源半径的合理布局。
根据农业用电季节强、负荷波动大的特点，科学调整配电变压器容量。
合理选择变压器类型，提高配电变压器平均负载比，减少损耗，节能。
(3)加强学习和交流，使资源“活”起来。
开展“指导”和“使新老”活动。
利用学历低但实践经验丰富的老员工和工作经验少但擅长网络、新媒体、新软件等网络应用的新员工的特点，我们呼吁新员工向老员工学习新技能，鼓励老员工向新员工学习新技能，通过相互学习，营造和谐的工作环境，促进员工综合素质，加深师生之间的友谊。
(四)加强对经营场所的安全控制。
一个是加强安全工具的使用。
电气安全工具，如绝缘棒、绝缘手套、绝缘靴、安全帽、安全带等，在使用前应进行目视检查，只能在资格确认后使用。
作业人员应按照规定正确使用安全工具和工具。
二是加强施工现场的“双声管理”。
严格实施“两声”安全措施，严格实施现场勘察、工作许可证、工作监控、停工恢复电力传输等安全体系，确保现场运行“零故障”。
如何做好供电所规范管理工作摘要：不管是供电所内部管理的规范化建设，还是供电服务的专业化优化，两者的目标应该是一致的———改革完善供电所内部管理、提高供电服务质量。
只有供电所内部管理更加规范，才让保障供电服务专业化的不断优化；而供电服务专业化的不断提升，反过来又能够促进供电所内部管理更加科学、规范。
所以应该用一种辩证、发展的眼光来看待供电所的管理工作。
本文就如何做好供电所规范管理工作进行简单的阐述。
关键词：供电所；规范管理；工作随着社会经济的不断完善和发展，供电所体制也不断的改进，所以，供电所应该完善供电所的管理工作，确保供电所的发展与当地的社会、经济发展相适应。
供电所的管理人员应该不断完善，不断寻找适合供电所管理的新的方法和理念，从而实现供电所的安全管理，不断提高企业的经济效益。
1供电所管理存在的问题1.1岗位设置不合理、职责不明确供电所是供电服务网络的重要组成部分，它的人群覆盖面广、辐射全国各个区域，正是在这样的情况下，容易出现岗位设置混乱、职责界定不清晰等问题。
一是岗位设置不规范，目前很多供电所在用工方面存在“混岗”的现象，从而引发诸多的争议。
二是岗位职责界定不清晰，用工不规范容易衍生出职责不清晰等问题。
1.2内部管理不统一、制度不健全供电所管理的不规范还体现在没有形成统一的内部管理方式，在相关制度建设方面也存在诸多缺口。
一是对内部管理不够重视，与一般的企业不同，基层供电所往往更多关注供电业务，而忽略了单位的内部控制，导致多种违规行为出现。
二是内部管理重“人治”而轻“法治”。
作为基层单位，往往因为缺少必要的监督而导致制度规定形同虚设的问题，在基层供电所里面一般都是“一把手”说了算，导致工作人员的工作开展缺少制度依据，并把很多的时间、精力用在如何与领导搞好关系上面。
1.4人员业务不过关、技能不专业基层供电所管理的不专业除了服务态度层面，还体现在业务技能层面，前者主要是员工素养问题，后者则是员工业务问题。
管理方略MODERNENTERPRISE CULTURE2442018.07MEC 一、供电所班组建设与规范化管理的重要性供电所是一个班组，他的职责是负责运行和检修。
他的服务对象是广大的社会用户还有企业，他的职责定位和服务性质决定了供电所不仅要扎实搞好班组建设，还要积极的开展规范化管理的活动从而提升供电所的管理水平。
做好班组建设以及规范化供电所的管理有助于提高供电所的各项管理水平，对于供电所的发展有重要的现实意义。
供电所负责的功能繁多，主要包括电力设备的管理，用电的管理，生产的运行，使用工具的管理，用电安全管理等等。
因此，做好班组建设与规范化管理十分重要。
对于不断提升农村电力水平，最大的是适应经济的发展社会的需求，促进社会发展有着重要的意义。
二、供电所班组建设与规范化管理中存在的问题（一）在思想认识方面对自身的定位还有认识不足，没有把供电所当作成一个真正的班组来对待。
没有把供电所视作一个整体，造成了对管理层对自身认识的错误。
导致在管理和指导方面，有着错误的认识。
还有供电所对于班组建设和规范化管理的认识不足，没有认识到班组建设和规范化管理的重要性，间接的使得二者不能有效的发挥作用。
此外，班组建设和规范化管理没有有机的统一，不能相互融合相互促进从而达到提升管理优化组合的目的。
（二）在实际的运营方面第一，在供电所实际的运作过程当中，二者只是各司其职，没有主动的积极的配合另一方的工作。
考核内容的不合理使班组建设和管理变得分散，二者只是在规定内做好自己的工作。
不能主动的去互相帮衬，这是思想认识的弱化。
第二，管理层对于供电所班组建设和规范化管理的，认识不足，导致管理者不能正确做出正确的判断，浪费了大量的人力物力财力，创建了两套互不相干的工作体系，不仅使工作更加繁琐，还造成了对钱财的损耗浪费资源。
第三，即使有了一些形式上的规定，但是在实际操作过程中，还是有形式主义的现象。
第四，管理体制和制度的不完善导致在供电所各部门之间的搭配不够完善，效率低下。
在供电所推行规范化管理，不仅为农电企业乃至农村电气化事业的可持续发展奠定了必要基础，还为进一步加强供电所管理指明了方向。
供电所规范化管理是一个动态和渐进的过程，要充分挖掘管理潜力，全面提升管理水平，就必须把握方向，积极探索，立足服务，开拓创新，在勇于实践的前提下，不断加以总结、完善和提高。
笔者认为，今后一段时期，在农村供电所继续推行规范化管理应该遵循的发展方向是：
一、供电所规范化管理应落实到常态的制度管理上
所谓规范化管理，实质就是强调坚持用制度管理和规范人的行为，提高企业的工作效率，最终目的在于建立科学的管理机制和管理体系，进而为企业的生产经营活动创造出更大的效益。
供电所规范化管理的标准和制度，是在长期实践的基础上科学地总结提炼形成的，当然也应该随着社会的发展和实际情况的变化而不断发展、创新、提高和完善。
也就是说，供电所规范化管理是常态管理，有一个不断提高和发展的过程。
要纳入“凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人负责，凡事有人监督”的轨道，全面提高农电工作质量和服务水平，真正为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务。
截止２００３年，江苏省盐城供电公司经过３年时间的努力，所辖１８６个农村供电所全部建成“规范化供电所”，通过上级部门的考评验收并获得命名。
为此，２００４年年初，他们在供电所原有规章制度的基础上，本着针对性、实用性、可操作性、横向到边，纵向到底和宜细不宜粗等原则，补充和完善了４７项管理制度、规定、办法和细则，为进一步提高农电管理水平，打造和构筑了全新的岗位职责规范和考核评价体系，夯实了供电所规范化管理的基础，他们的做法和经验可供借鉴。
二、供电所规范化管理应结合地方实际不断创新
经过农电体制改革，全国现已建立２４０００多个农村供电所，且分布非常广泛。
但是，由于它们所处社会、文化、历史和自然等环境的不同，供电所之间在经营规模、管理水平和经济效益，特别是人的思想观念等方面差异很大。
在现实情况下，怎样才能全面推进供电所规范化管理不断向纵深发展，一定要本着实事求是的原则，坚持从实际情况出发，因地制宜，因势利导。
要认真调查研究，找对基准点，选准切入点，注重解决具体问题。
要在培养、学习和推广典型的基础上，开拓进取，大胆创新。
当前，要把加强供电所规范化管理同创建一流县供电企业和深化农电体制改革结合起来，并以此为载体，紧紧围绕安全生产、用电营销和优质服务三大体系，在完善管理机制、健全管理制度和改进管理方法上下功夫，通过管理创新、体制创新、机制创新和科技创新，不断提高企业的现代化管理水平和供电服务水平，逐步实现高技术支撑、低成本运营的现代化管理企业。
三、供电所规范化管理应提高专业化管理水平
现代化企业，要求具备现代化的管理手段和先进的管理方法。
专业管理水平，则最能体现一个企业的管理水平。
针对改制前的县供电企业，特别是原农村电力管理站专业管理薄弱的特点，近几年来，许多单位在推行供电所规范化管理的实践中，普遍强化了农电管理与主业接轨的意识，坚持实行专业化管理的基本思路，分别制定出一系列管理办法，指导和促进供电所的可靠性管理、线损管理和电压无功管理，着眼于有效提高农网设备健康水平，在健全设备基础资料的前提下，实行周期修改与动态管理相结合的做法，同时，切实加大设备改造力度，努力消除农村用电瓶颈。
就供电专业化管理发展方向而言，应开展以下工作：
一是努力推行数字化管理。
所谓数字化管理，其核心是量化管理，以包括财务核算在内的经营指标体系为核心，搞好战略规划、经营计划和业绩考核，拥有这种基于数字的管理模式，供电所才能保持持续发展的活力。
二是完善信息网终，积极推行标准化管理。
具有经济实力和具备条件的农村供电所，都应大力推进农村信息网建设，或研制开发、或引进推广供电所信息管理系统，提高供电所现代化管理水平。
尽可能以省公司为单位，加快统一营销管理系统，促使农村供电所的营销管理逐
步进入规范化流程管理，进一步提高供电所管理的科技含量。
三是加大科技投入，加速推行现代化管理。
加强农村综合变台区管理，分期分批为供电所配置配变综合测试仪，测量、收集农村综合变电压、电流、电量和无功等各类信息，进行统计分析，并争取与负荷控制系统相结合，努力实现农村配变的在线监控，为全面推行分线、分压、分台区考核和管理创造条件。
同时，用好用足低压维管费政策，在低压无功管理方面加大投入，在农村安装并投运无功补偿装置，稳定电网运行，提高经济效益。
推广和运用远程抄表、电能计量表条型码及委托银行代收电费等新产品、新技术和新做法。
还要考虑和服从生产、营销与服务的需要，为供电所的购置和配备必要的施工、安全、抢修、测试、校验等工具，增加供电所设备管理的科技含量，为提升供电所现代化管理水平奠定基础。
四、供电所规范化管理应注重队。
