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目录主流办公协同系统对比分析 (2)一、协同系统对企业的价值 (2)（一）规范流程，提高效率 (2)（二）工作流有迹可寻 (2)（三）资源积累，共建共享 (3)（四）数据沉淀，准确及时 (3)（五）业务中心，操作前台 (4)二、三类主流系统对比 (5)（一）简要对比评分表 (5)（二）详细测试体验 (5)1.企业微信 (5)2. 阿里钉钉 (7)3.主流定制化协同系统（泛微、用友致远等） (9)附：三种系统优缺点简要汇总表 (11)三、结论建议 (11)（一）公司现状分析 (11)（二）实施建议 (12)附：功能模块与实施阶段规划表 (12)主流办公协同系统对比分析一、协同系统对企业的价值企业上线协同系统前，对其带来的价值应有较明确的要求与认知。
以下根据个人经验与思考整理五个主要方面的价值点，然后根据此五个方面的实现程度为依据，展开对几种系统的对比。
（一）规范流程，提高效率上线协同系统的准备工作，要求对企业组织架构、管理制度、审批流程等进行系统梳理，理清各项日常事务管理线条，实现行政管理的清晰化、模块化。
流程表单在线化结合待办提醒，有效避免因错误填写、丢失、异地等待以及待办表单过多遗忘等纸质流程造成的低效率问题。
（二）工作流有迹可寻员工日常操作行为，员工对员工、部门对部门的各项协同事项，审批流程等，通过协同系统保留记录，避免丢失或者无书面记录造成的各种问题。
图例：企业微信后台使用记录（三）资源积累，共建共享资源包括企业的业务资源、客户资源、信息资源、知识资源等。
通过系统云盘，结合一定的制度措施，将原来掌握在员工个人手中的资源形成公司公共的资源池，避免员工变动造成的资源流失。
另一方面，通过分类与权限分级实现资源有效管理，内部员工通过系统共建共享，提高整体工作效率。
图例：企业微信文件盘（四）数据沉淀，准确及时此项是企业的重点及长期价值。
通过日常表单中各项数据，尤其是业务绩效、费用报销、合同金额等长期积累后，淘汰原有的需要由各部门花费大量人力物力与时间汇总上报的方式，而能够提供准确及时、维度多样、形式多样的数据呈现，对企业的费用控制、管理优化甚至战略规划提供决策依据。
企业微信vs钉钉功能对比一、功能模块对比二、考勤打卡功能对比1、考勤方式设定：◆企业微信：通过设定办公地点进行考勤，指定地理位置有效范围300米内。
◆钉钉：可以通过设定办公地点及WIFI接入，两种方式进行考勤。
(1)办公地点考勤：员工通过手机GPS定位打卡。
可以根据实际需求，将打卡范围设定在100~3000米之间。
(2)MAC为了方便同仁下班忘记打卡，出现考勤异常状态。
可以勾选“下班不用打卡”选项。
(2)排班制：适用于早、中、晚倒班的单位。
测试部门：广州HI百货不二堂柜位，刘莹、张珊、刘琦。
排班制可以自定义早、中、晚班的时段，然后根据排班表设定每个人的上班时间。
系统会自动对每个人考勤进行统计。
另外，可以通过钉钉的Excel模板，直接导入导出排班表。
(3) 自由工时：适用于外勤上班，或上班时间不固定的同仁。
测试部门：广州友谊柜位。
由于公司目前有40家柜位，且每家柜位排班不尽相同，因此，为提高考勤的可行性，对广州友谊柜位采用“自由工时”的考勤方式进行测试。
系统会统计员工每天及每月的工时。
通过测试数据，最终讨论以哪种方法对柜位考勤更方便、高效。
3、考勤与审批模块数据关联：◆企业微信：目前版本尚未开通审批功能。
已经超过240万家。
这种情况在OA界，尤其是移动端领域算是首例。
但在国内互联网行业，类似的运作模式这些年以来很流行。
微信就是典型的案例。
到2012年下半年，微信用户已经达到2亿。
到2013年8月之后微信陆续推出了游戏、微信公众号、微信钱包、表情商店等盈利模式。
以免费使用的运作方式的好处是能够极快速的占领市场，牢牢的稳固用户粘性，使用户习惯去用这些免费软件。
等市场占有率达到一定程度的时候，再推出盈利模式。
钉钉目前盈利模式：1、推出增值服务：钉钉随着近期版本重大更新，也开始推出相关的增值服务。
比如与饿了么，滴滴用车，51社保等厂商合作，提供针对企业的增值订餐、叫车等服务。
2、与旗下其他业务进行捆绑，带动盈利：目前，钉钉已经将阿里旗下的阿里商旅、天猫企业购、阿里体检等专为企业订制的服务加入到钉钉应用插件当中。
钉钉和企业微信作为目前企业服务市场上最亮眼的两款明星产品，月独立设备数已分别达到1000万和2000万级（图1），且均呈上升趋势。
图1 2018年钉钉、企业微信月独立设备数（数据来自艾瑞数据）根据钉钉发布的《2018中国智能移动办公行业趋势报告》和企业微信发布的《2018智慧企业数据报告》，两款产品的目标用户高度重合（未考虑其他国家、地区的用户）。
同时，考虑到两个产品中第三方不断发布的应用，绘制功能架构图（图2、图3），认为两款产品在功能上高度相似，为直接竞品，竞争激烈（图4）。
图2 钉钉功能架构图3 企业微信功能架构图4 钉钉、企业微信在App Store中的排名对比（数据来自七麦数据）根据KANO模型（图5），用户需求可以根据不同的属性分为五类：基本（必备）型需求、意愿（期望）型需求、兴奋（魅力）型需求、无差异型需求、逆向（反向）型需求。
而根据功能点所满足的需求类型，功能点同样可以分为五类。
图5 KANO模型结合本次分析的实际情况，钉钉、企业微信的IM功能点可以分为三类：必备型功能点、期望型工能点、兴奋型功能点。
必备型功能点：当提供此功能时，用户满意度不会提升；当不提供此功能时，用户满意度会大幅降低；期望型工能点：当提供此功能时，用户满意度会提升；当不提供此功能时，用户满意度会降低；兴奋型功能点：当提供此功能时，用户满意度会有很大提升；当不提供此功能时，用户满意度不会降低；需要强调的是，下文中的功能点分类依据为：考虑两款应用为商务沟通类应用，参考笔者的用户视角，结合马洛斯需求判断（满足较低层次需求的为必备型功能点，满足中等层次需求的为期望型功能点，满足较高层次需求的为兴奋型功能点，图6）。
图6 马洛斯需求根据笔者梳理的钉钉、企业微信IM功能点（图7），从总体上看，两款产品的基础IM功能点重合度较高，但相同功能点仍可能存在部分差异。
一般来说，重合的功能点多为必备型功能点和期望型功能点。
图7 钉钉、企业微信IM功能点梳理及对比接下来，根据功能点的类型分类讨论。
阿⾥钉钉、企业微信、微信企业号区别是什么？1、阿⾥钉钉、企业微信、微信企业号、微信服务号之间的关系：由上图可见：微信在⼤多数⼈的理解中属于个⼈社交软件，但其企业号/服务号早已涉⾜办公领域；阿⾥钉钉和企业微信是直接竞争关系，同属协同办公软件；微信旗下的服务号⾸发于2013年、企业号⾸发于2014年9⽉，阿⾥钉钉⾸发于2014年12⽉，企业微信⾸发于2016年。
2、阿⾥钉钉钉钉（DingTalk）是阿⾥巴巴打造的免费沟通和协同的多端平台，提供PC版、Web版和⼿机版。
以⼿机版为例，看阿⾥钉钉⽀持的功能：【消息页⾯】所有⼯作通知、好友消息都在这⾥显⽰密聊功能：阅后即焚，消息禁⽌拷贝，私密性强钉钉电话：⽀持团队免费电话、视频【DING页⾯】DING是钉钉的特⾊功能，可⽤来收藏重要消息、发布任务、监督⽬标⼈执⾏任务【⼯作台】钉钉⾃带功能：考勤、发布公告、云盘、邮箱等第三⽅集成功能：如简道云、⽯墨、worktitle等第三⽅⼯具，可直接在钉钉中安装使⽤。
【我的】个⼈账号信息、功能的设置。
绩）3、企业微信企业微信是腾讯打造的免费沟通和协同的多端平台，包括PC版、Web版、⼿机版。
以⼿机版为例，看企业微信⽀持的功能：【消息】所有⼯作通知、好友消息都在这⾥显⽰休息⼀下：企业微信的特⾊功能，⽀持员⼯在某个时间段拒绝接收⼯作消息【通讯录】添加联系⼈：可通过微信加好友（被加的好友必须同时注册微信&企业微信）【⼯作台】⾃带功能：公告、⽇报、贴吧。
第三⽅集成功能：相⽐较钉钉，企业微信应⽤市场的软件相对较少，简道云也可以绑定到企业微信⾥。
【我】⽐较有特⾊的是可以设置⾃⼰⽬前的状态。
4、微信企业号微信企业号是依托微信的⼤⽣态，建⽴在微信整体架构和关系链之上，为企业服务的平台。
主要功能：【接收企业通知】可以直接在微信⾥接收企业通知；【使⽤企业应⽤】直接在微信企业号⾥使⽤绑定好的第三⽅应⽤。
5、微信服务号服务号：为企业和组织提供更强⼤的业务服务与⽤户管理能⼒，主要偏向服务类交互，常见的办公类服务号有：简道云、为知笔记、企业邮箱等。
企业微信vs钉钉功能对比一、功能模块对比考勤打卡功能对比1、考勤方式设定:♦企业微信：通过设定办公地点进行考勤，指定地理位置有效范围300米内南潮西园222号•褛d谅市朝阳区南湖西园222号檯删除d陳市朝阳区南湖鑒西路220号删除安基犬慣上海主简南区西藏南落托0硼除♦钉钉:可以通过设定办公地点及WIFI接入，两种方式进行考勤。
*习n£、“Th弍点T陀±=诈＜■匸可”3年孕」2二W岂H讥1府需升筑Wi亡士助 h嘩仇名亍芈卿特〕有洁E.m；怕病N F L老硯【＞51碇位愈仑至內，歼柚世忡科）MAC AH »fr Auria （比亍tK：室；FC D7 32 E0 24 D~I3F-WH (J CfelJA ii.bC tiF.HO（1）办公地点考勤：员工通过手机GPS定位打卡。
可以根据实际需求，将打卡范围设定在100~3000米之间。
⑵ 办公室WIFI考勤：员工必须接入设定好的WIFI网络（通过绑定办公室无线路由的MAC地址），才可以正常打卡。
由于WIFI网络接入距离有限（- 般在30米以内），因此考勤更加精准。
（3）钉钉要求只需满足两种方式的其中一项，即可完成正常打卡。
（4）目前测试设定：WIFI方式：办公室及正常班的同仁（北京办公室、北京仓库、上海办公室）。
设定办公地点打卡：柜位的同仁（不方便接入固定WIFI网络）。
优质参考文档2、考勤时间设定：♦企业微信：固定班制：通过设定上下班时间，进行考勤■■舎鲨弱同！［运加岡一至周五±SE 09:00 — "RK 18:00 骗辑I删嫌:上班実前眄分钟—彳-腥点7T1^3:d同歩中国云隈吕-'■ b ： -. ' -Jr.' ■-♦钉钉：固定班制、排班制、自由工时，三种考勤类型，按需设定。
考執癸型：*圍走班制（每天考勘时I可一样）■ •■ | | -tqp±" =^jfi a…』a * 亍疋"fl* * !iIL ^2g~£8j l||^r 屮 |/排班制（目走宝设宣若題时泪J）适用于：杳饮制适恸流圉易客户0辰务匡业S由工时（不设置班次「馮討打卡｝（1）固定班制：适用于每天固定9:00~18:00上班的部门测试部门：北京管理部及北京仓库。
企业钉钉功能对比功能模块对比考勤打卡功能对比1、考勤方式设定：♦企业微信：通过设定办公地点进行考勤，指定地理位置有效范围300 米内♦钉钉：可以通过设定办公地点及WIFI 接入，两种方式进行考勤。
(1)办公地点考勤：员工通过手机GPS定位打卡。
可以根据实际需求，将打卡范围设定在100~3000 米之间。
(2)办公室WIFI 考勤：员工必须接入设定好的WIFI 网络(通过绑定办公室无线路由的MAC地址)，才可以正常打卡。
由于WIFI网络接入距离有限 (一般在30 米以内)，因此考勤更加精准。
(3)钉钉要求只需满足两种方式的其中一项，即可完成正常打卡。
(4)目前测试设定：WIFI 方式：办公室及正常班的同仁(北京办公室、北京仓库、上海办公室)。
设定办公地点打卡：柜位的同仁(不方便接入固定WIFI 网络)。
2、考勤时间设定：♦企业微信：固定班制：通过设定上下班时间，进行考勤。
♦钉钉：固定班制、排班制、自由工时，三种考勤类型，按需设定(1)固定班制：适用于每天固定9:00~18:00 上班的部门。
测试部门：北京管理部及北京仓库。
设定好每天上、下班时间，系统会自动计算出工时。
同时，配合“休息时间” 设定，系统可以自动从总工时中减去休息时间，计算实际工时。
为了方便同仁下班忘记打卡，出现考勤异常状态。
可以勾选“下班不用打卡” 选项。
(2)排班制：适用于早、中、晚倒班的单位。
测试部门：广州HI 百货不二堂柜位，刘莹、张珊、刘琦。
排班制可以自定义早、中、晚班的时段，然后根据排班表设定每个人的上班时间。
系统会自动对每个人考勤进行统计。
另外，可以通过钉钉的Excel 模板，直接导入导出排班表。
(3)自由工时：适用于外勤上班，或上班时间不固定的同仁。
测试部门：广州友谊柜位。
由于公司目前有40 家柜位，且每家柜位排班不尽相同，因此，为提高考勤的可行性，对广州友谊柜位采用“自由工时”的考勤方式进行测试。
系统会统计员工每天及每月的工时。
）））））））））企业微信vs钉钉功能对比一、功能模块对比序功能模企业微钉3.01考勤模企业通讯2注：企业通讯录的同仁可以直接互相联系，无单独加好友公告模3注：公告中可以设定公告部门范围，正文可添网址链接及附件4消息、群聊模5审批模块（电子签呈16邮箱绑6注：可直接收发邮件7增值应用插提醒功8DIN注：企业微信可聊天设置提醒，钉钉子管理员设9注：支持子管理员设定，并为不同子管理员分不同权限免费企业认证、并使注：企业微信：通过企业认证后可加20名10年认证服务费人，加工，超2030/ 钉钉：通过企业认证后可加入1000名员工。
））））））））））．）））））））））二、考勤打卡功能对比1、考勤方式设定：◆企业微信：通过设定办公地点进行考勤，指定地理位置有效范围300米内。
◆钉钉：接入，两种方式进行考勤。
可以通过设定办公地点及WIFIGPS定位打卡。
可以根据实际需求，将打(1)办公地点考勤：员工通过手机100~3000米之间。
卡范围设定在（通过绑定办公室无WIFI考勤：员工必须接入设定好的网络办公室(2)WIFI（一网络接入距离有限由于MAC线路由的地址），才可以正常打卡。
WIFI））））））））））．）））））））））般在30米以内），因此考勤更加精准。
(3) 钉钉要求只需满足两种方式的其中一项，即可完成正常打卡。
(4) 目前测试设定：WIFI方式：办公室及正常班的同仁（北京办公室、北京仓库、上海办公室）。
设定办公地点打卡：柜位的同仁（不方便接入固定WIFI网络）。
2、考勤时间设定：◆企业微信：固定班制：通过设定上下班时间，进行考勤。
◆钉钉：固定班制、排班制、自由工时，三种考勤类型，按需设定。
））））））））））．）））））））））9:00~18:00上班的部门。
(1)固定班制：适用于每天固定测试部门：北京管理部及北京仓库。
同时，配合“休息时间”设定好每天上、下班时间，系统会自动计算出工时。
设定，系统可以自动从总工时中减去休息时间，计算实际工时。
企业微信v s钉钉功能比较标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]企业微信vs钉钉功能对比一、功能模块对比二、考勤打卡功能对比1、考勤方式设定：◆企业微信：通过设定办公地点进行考勤，指定地理位置有效范围300米内。
◆钉钉：可以通过设定办公地点及WIFI接入，两种方式进行考勤。
(1)办公地点考勤：员工通过手机GPS定位打卡。
可以根据实际需求，将打卡范围设定在100~3000米之间。
(2)办公室WIFI考勤：员工必须接入设定好的WIFI网络（通过绑定办公室无线路由的MAC地址），才可以正常打卡。
由于WIFI网络接入距离有限（一般在30米以内），因此考勤更加精准。
(3) 钉钉要求只需满足两种方式的其中一项，即可完成正常打卡。
(4) 目前测试设定：WIFI方式：办公室及正常班的同仁（北京办公室、北京仓库、上海办公室）。
设定办公地点打卡：柜位的同仁（不方便接入固定WIFI网络）。
2、考勤时间设定：◆企业微信：固定班制：通过设定上下班时间，进行考勤。
◆钉钉：固定班制、排班制、自由工时，三种考勤类型，按需设定。
(1)固定班制：适用于每天固定9:00~18:00上班的部门。
测试部门：北京管理部及北京仓库。
设定好每天上、下班时间，系统会自动计算出工时。
同时，配合“休息时间”设定，系统可以自动从总工时中减去休息时间，计算实际工时。
为了方便同仁下班忘记打卡，出现考勤异常状态。
可以勾选“下班不用打卡”选项。
(2)排班制：适用于早、中、晚倒班的单位。
测试部门：广州HI百货不二堂柜位，刘莹、张珊、刘琦。
排班制可以自定义早、中、晚班的时段，然后根据排班表设定每个人的上班时间。
系统会自动对每个人考勤进行统计。
另外，可以通过钉钉的Excel模板，直接导入导出排班表。
(3) 自由工时：适用于外勤上班，或上班时间不固定的同仁。
测试部门：广州友谊柜位。
由于公司目前有40家柜位，且每家柜位排班不尽相同，因此，为提高考勤的可行性，对广州友谊柜位采用“自由工时”的考勤方式进行测试。
