第五章市场营销调研策划

市场营销调研计划书市场营销调研计划书一、背景和目的市场营销调研是企业开展市场营销活动之前必须进行的环节，其目的是了解市场需求、目标客户、产品特点、竞争对手等相关信息，为企业决策提供参考和支持。

本次市场营销调研计划旨在更好地了解目标市场的需求和竞争优势，提高市场营销的精准性和有效性。

二、调研内容和方法1. 调研内容（1）市场规模：了解目标市场的规模、增长速度等基本情况。

（2）竞争情况：了解目标市场的主要竞争对手、其产品特点、市场占有率等情况。

（3）目标客户：了解目标市场的目标客户、其需求特点、购买习惯等情况。

（4）产品需求：了解目标市场对于产品的需求特点、使用体验等情况。

2. 调研方法（1）问卷调查：通过邮寄、电子邮件等方式，向目标客户和潜在客户发送问卷，了解其需求特点、购买习惯以及品牌印象等情况。

（2）访谈调研：通过拜访目标客户和潜在客户，了解其需求特点、使用体验以及品牌印象等情况。

（3）网络调研：通过网络平台、论坛等渠道，了解目标客户和潜在客户对于产品的评价、意见和建议等信息。

三、调研流程和时间安排1. 调研准备阶段：明确调研目的和内容，准备问卷和调研指南等资料（1周）。

2. 调研实施阶段：开展问卷调查、访谈调查和网络调研等工作（4周）。

3. 数据整理和分析阶段：对调研数据进行整理和分析，形成报告（2周）。

四、预算和人员配置1. 调研预算本次市场营销调研计划预算为20000元人民币，主要用于问卷调查、客户赠品等相关费用。

2. 人员配置本次市场营销调研计划由市场部门负责实施，需要配备市场调研人员、数据分析人员等相关人员。

同时，财务、采购等部门需要提供支持。

五、调研报告和应用1. 调研报告经过数据整理和分析，形成市场营销调研报告，主要包括目标市场情况、客户需求特点等各项内容，供企业决策参考和支持。

2. 应用根据调研报告的结论和建议，制定更加精准和有效的市场营销策略，提高产品的竞争力和市场份额。

同时，在新产品推出、市场变动等情况下，及时更新市场营销调研，保证企业的市场竞争优势。

《市场营销》第五章第五章目标市场营销战略任何一家企业都无法满足整体市场的全部需求。

因此，细分市场和目标市场营销战略显得至关重要。

●第一节市场细分●第二节目标市场●第三节市场定位案例导引—左撇子工具公司●商店卖的工具都是右手使用的工具。

一德国人分析这个现象:● (1) 有些工具左撇子用不了。

(2)德国人11％是左撇子。

(3)左撇子希望买到合心意的工具。

●于是他开了间左撇子工具公司，生意兴隆。

●这德国人是怎样细分市场的？●该公司的目标市场策略是什么?●该公司怎样进行市场定位的？第一节市场细分●市场细分的含义●消费者市场细分的标准●市场细分的程序一、市场细分的含义●市场细分就是企业根据自身条件和营销意图，以需求的某些特征或变量为依据，区分不同需求的顾客群体过程。

●对需求不同的消费者进行分类，不是对产品分类。

●一个消费者群就是一个细分市场（子市场）●如：服装市场可细分为：传统、时尚、经济、豪华四个子市场。

互动空间－●细分市场是对企业的产品进行细●分（）●（1）对（2）错互动空间－●企业选择目标市场的前提是进行●市场细分（）●（1）对（2）错互动空间－●市场细分的基础是消费需求的差异性（）●（1）对（2）错同质市场与异质市场●同质市场：消费者对某一产品的要求基本相同或极为相似。

如火柴、白糖等。

●异质市场：消费者对某一产品的要求不尽相同。

●绝大多数的产品市场都是异质市场。

市场细分是对“异质市场”进行细分，分为若干个同质子市场。

互动空间－－同质与异质市场●下列属于异质市场的是（）●●①白糖市场②食盐市场③服装市场④煤炭市场第二节、市场细分及有效市场细分条件一、市场细分标准细分标准具体变量地理环境国别、城乡、气候、交通、地理位置等人口因素年龄、性别、职业、收入、教育程度等心理因素个性、兴趣、爱好、生活方式等购买行为购买动机、追求利益、使用频率、品牌与商标的信赖程度等互动空间－－●划分城镇市场和农村市场，其划分标准是（）●（1）人口因素（2）地理环境●（3）心理因素（4）购买行为互动空间－－●蒙牛公司将“蒙牛酸酸乳”的主要消费●群体确定为14－18的女孩子。

第五章市场营销调研与预测练习题及答案（一）单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。

）1．一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的特征.A．可检索性B．可共享性C．可转换性D．可存贮性2．由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息,这被定义为。

A．营销信息系统B．营销分析系统C．内部报告系统D．营销调研系统3．“订单一发货一账单”的循环是的核心.A．营销情报系统B．营销分析系统C内部报告系统D．营销调研系统4．运用科学的方法,有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为。

A．营销信息系统B．市场调研C．市场预测D．决策支持系统5．企业在情况不明时，为找出问题的症结,明确进一步调研的内容和重点,通常要进行.A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．临时性调研6．在已明确所要研究问题的内容与重点后，：拟定调研计划，进行实地调查,收集第一手资料,如实地反映情况和问题，这是属于.A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．定期性调研7．为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。

A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．定期性调研8．在其他条件相同的情况下，下列哪种抽样方法的抽样误差较小,样本代表性较好。

A．纯随机抽样B．机械抽样C．类型抽样D．整群抽样9．用抽样方法从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料,这种资料收集方法是。

A．观察调查B．固定样本连续调查C．类型抽样D．询问调查10．随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值,这个极限值被叫做.A．市场需求B．企业需求C．市场潜量D．市场最低量11．某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用.A．购买力指数法B．市场累加法C．德尔菲法D．连锁比率法12．通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于.A．长期预测B．短期预测C．消费品预测D．中期预测13．将某种经济统计指标的数值,按时间先后顺序排列形成序列,再将此序列数值的变化加以延伸,进行推算,预测未来发展趋势，这是。

第五章市场营销信息系统与市场营销调研学习目标：通过本章学习，明确市场营销信息系统的构成及运作原理；明确市场营销调研的内容、步骤与方法；引导案例：王安（发明磁芯存储器）在20世纪60年代使他的王安实验室成为称霸一时的电子计算器供应处。

70年代，他另起炉灶，把他的公司变成了首屈一指的文字处理机供应商。

70年代期间，世界各地的办公室里,王安的文字处理终端开始代替打字机。

他出售的机器里有一块微处理器,但说不上是真正的个人计算机，因为它们只能做一件事，即处理文本。

王安是一位眼光远大的工程师，他这种曾使他果断地抛弃计算器的眼光本来可以使他在80年代个人计算机软件领域内取得成功，但是他却偏偏在下一个工业发展的转折关头迷失了方向。

尽管他研制出了伟大的软件,却过分受制于他的文字处理机。

只要通用的个人计算机问世，他的软件就必遭失败。

因为这种计算机可以运行诸多的文字处理软件。

由此案例可以看到，像王安公司这样的曾经居于领先地位的企业，一旦对未来市场趋势的预测和判断出现失误，一样会丧失发展时机，甚至会被市场淘汰。

第一节企业营销与信息一、关于信息（一）概念（什么是信息？？）信息是事物运动状态以及运动方式的表象。

（二）最早记录南唐李中《暮春怀故人》诗：“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台。

”（三）人类信息活动经历:1．语言的获得2．文字的创造3．印刷术的发明4．摩尔斯电报技术的应用（41-54即1844年）【电话——贝尔1976】5．计算机网络的应用二、企业与市场的联系（回顾市场的定义之四：市场是指商品流通领域，反映的是商品流通领域的全局，是交换关系的总和）三、市场营销信息：是指各市场营销主体之间交流的能产生经济效益的市场营销活动的信息。

（营销胜利的基础越来越取决于信息，而非销售力量。

——菲利普·科特勒）四、市场营销信息的特征1. 时效性强（马云：当你规模变大的时候，如果察觉到有什么不妥的地方，你需要提前六个月做变动。

2014电大《市场营销学》第五章市场营销调研与需求测量第五章市场营销调研与需求测量一、什么是市场信息？市场信息有哪些特点？市场信息是一种特定信息，是企业所处的宏观环境和微观环境的各种要素发展变化和特征的真实反应，是反映它们的实际状况、特性、相关关系的各种消息、资料、数据、情报等的统称。

市场信息主要有以下特征：(１)时效性。

(２)分散性和大量性。

(３)可压缩性。

(４)可存贮性。

(５)系统性。

二、什么是市场营销信息系统？它是由哪几部分构成的？市场营销信息系统，是由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统。

由以下４个子系统构成：1．内部报告系统。

是营销人员运用的最基本的信息系统。

这是一个反应企业的生产能力、规模、布局，产品的产量、质量、品种、型号、性能、价格等，产品的销售情况、库存情况、产品的成本信息以及和利润有关的信息的系统。

通过这种分析，营销管理者能发现重要的机会和问题。

２．市场营销情报系统。

是公司经理用以获得日常的关于营销环境发展的恰当信息的一整套程序和来源。

通过这一系统，将环境最新发展的信息传递给有关的管理人员。

３．市场营销调研系统。

是指系统地设计、收集、分析和提出数据资料以及提出跟公司所面临的特定的营销状况有关的调查研究结果。

其主要任务是搜集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息。

４．市场营销决策支持系统。

是用先进的统计程序和模型，对市场营销信息进行分析，以便从资料中发展更精确的研究结果，指导营销人员制定更好的决策的系统。

三、什么是市场营销调研？市场营销调研的主要内容与程序如何？市场营销调研，就是运用科学的方法，有目的、有计划、有系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题及机会，作为市场预测和营销决策的依据。

营销调研涉及营销活动的各个方面，主要有：产品调研、顾客调研、销售调研、促销调研、竞争者调研等。

市场营销调研策划一、引言市场营销调研是指企业通过收集、整理和分析市场相关数据，以了解目标市场的需求和趋势，从而为企业的市场营销决策提供基础信息的过程。

市场营销调研的目的是为了帮助企业更好地了解市场环境，准确把握目标市场的特点，以制定出更有效的市场营销策略。

二、确定调研目标在进行市场营销调研策划前，首先需要明确调研的目标。

调研目标应该与企业的市场发展战略相一致，例如，了解目标市场的消费者需求、竞争对手的市场份额和竞争策略等。

只有明确了调研目标，才能有针对性地开展后续的调研工作。

三、确定调研方法根据调研目标的不同，可以选择不同的调研方法，常见的调研方法包括问卷调查、访谈调研、观察调研等。

在选择调研方法时，需要综合考虑成本、时间和可行性等因素，并确保所选方法能够获取到准确、可靠的数据。

1.问卷调查：通过设计问卷并发放给目标受众，收集他们的意见和反馈。

问卷调查可以通过线上或线下的方式进行，具有成本低、样本量大的优点。

2.访谈调研：通过与目标受众进行面对面的深入访谈，了解他们的需求、喜好和态度等。

访谈调研可以获取到更加深入和详细的信息，但需要较多的时间和人力资源。

3.观察调研：通过观察目标市场的消费者行为、竞争对手的市场活动等，获取市场信息。

观察调研可以直接观察到目标市场的实际情况，但需要注意观察者效应对结果的影响。

四、制定调研计划在确定了调研方法后，需要制定详细的调研计划，包括调研的时间安排、调研的范围和内容、调研人员的分工等。

调研计划应当结合实际情况和可行性进行制定，确保调研工作可以按计划有序进行。

1.时间安排：根据调研的工作量和工作进度，制定适当的时间安排，合理安排各个环节的时间，确保在规定时间内完成调研任务。

2.范围和内容：明确调研的范围和内容，确定需要调研的对象和调研的重点问题。

例如，调研消费者需求时，可以从产品质量、价格、品牌认知等方面进行调研。

3.调研人员的分工：根据调研的内容和工作量，合理分配调研人员的任务，确保每个环节都有专人负责，并协调好各个环节之间的工作关系。

第五章市场营销调研与预测一、单项选择题1.由人员、知识以及信息设备构成，对组织内部及外部信息进行收集、分类、分析、储存和传递，并提供市场营销信息，帮助营销人员做出市场营销决策，是（）。

A.市场营销信息系统B.营销分析系统C.内部报告系统D.营销调研系统2.“订单—发货—账单”的循环是（）的核心。

A.营销情报系统B.营销决策支持系统C.内部报告系统D.营销调研系统3.企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研内容和重点，通常要进行（）。

A.探测性调研B.描述性调研C.因果性调研D.预测性调研4.为了弄清市场变量之间因果关系，收集有关市场变量的数据资料，判明变动原因和结果以及他们变动的规律，这是属于（）。

A.探测性调研B.描述性调研C.因果性调研D.预测性调研5.（）是第一手资料收集中最常用、最基本的一种方法。

A.观察调查法B.实验调查法C.访问调查法D.文案调查法6．（）是收集原始资料的工具。

A．计算机B．乱数表C．市场调研问卷D．统计年鉴7.为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（）。

A.观察调查法B.实验调查法C.访问调查法D.文案调查法8.所谓（）就是将总体按有关的标志分组，然后再从每组中按随机原则抽取样本的调查方式。

A.等距抽样B.整群抽样C.分层抽样D.任意抽样9.所谓（）就是先将总体按某种结构特征分组，并按一定的标准分配各组的样本数额，在配额限度内由调研人员任意抽取样本。

A.配额抽样B.整群抽样C.分层抽样D.任意抽样10.()是利用市场调查获得的资料数据或经济现象的相关变量之间的关系，运用一定的数学或统计方法，得到预测值，然后，再根据企业内外部的变化情况，加以修正，从而得出最终预测值的预测方法。

A.定性预测法B.定量预测法C.时间序列预测法D.专家预测法二、多项选择题1.市场营销信息系统由（）所构成。

A.内部报告系统B.外部报告系统C.营销情报系统D.营销调研系统E.营销决策支持系统2.市场营销调研与预测的设计与规划主要包括（）等。

市场营销调研计划书(通用8篇)市场营销调研计划书1一、活动准备工欲善其事，必先利其器1、学习同行和其他工作活动推行办法。

他山之石不只可以攻玉更可以直接运用，增强自己的堆集，只要当咱们研讨了工作现状和最新的活动推行办法后才会理解各类办法的好坏，对自己往后的活动推行堆集、资料和阅历，我主张不只只是看同行的结案陈述，更应该通过活动流程去反推活动布景和运营的要害节点，如果能参透活动的机制和选用的原因咱们就更能知道为啥会选择这样的实行办法，初学者如果能从头到尾多参与几个活动运营进程必定会有长足的行进，如果能和同行优异案例操盘手了解活动策划的来龙去脉就更妙了。

眼光铺开一些，平日要熟练使用各类运营工具，排版的，投票的，游戏的。

2、明确活动目的。

目的需要清晰可衡量，而且一定要知道活动目的有且只能有一个，如果有多个目的只能导致最终达不成，因为两个目的可能会背道而驰。

例如我希望用户更活跃就不如我希望__阅读提升30%直观。

如果你没有目标，领导希望达成的KPI就是你的目标，但这个目标需要拆解成其他小目标，以便各个击破。

3、梳理活动目标用户。

确定目的后最重要的是确定活动目标用户，没有一个活动能吸引所有人的关注，最有时代滤镜情感的春节联欢晚会不也快失去九零后零零后用户了吗?只有确定目标用户后才能确定影响他们的策略。

二、活动策划阶段要面面俱到，注重细节1、策划活动创意和内容活动创意是活动营销成功的最关键因素，也是让用户买单的最直观影响。

活动创意策划需要做到:①策划需要贴合目标，以达成目标为最终目的。

某品牌上市前希望用户在微博上送祝福语，结果错误的发起了微博上的微活动，结果是十余万抽奖控僵尸粉参与，最终当然没有达到预期效果。

②贴近目标受众喜好，只有吸引用户的活动才能促使其参与;就好比晒娃大赛永远对宝妈中年阿姨人群有致命杀伤力;汽车类问答比赛，游戏抽奖永远吸引着男性用户。

③适度的参与门槛。

参与门槛高度与参与人数成反比，越低的参与当然你希望用户深度参与除外。

市场营销调研计划书(5篇)市场营销调研计划书(5篇)市场营销调研计划书1一、调查目的1、是为了给华为公司技术申报提供科学、客观数据。

2、通过客观深入的市场调查和分析，充分了解消费者一号通业务的需求和价格定义水平。

3、了解潜在客户规模及分布状况。

4、根据调查研究分析来确定产品的定位、市场前景，做出市场潜力测评。

5、项目的研发、技术实现、市场推广将面临着市场风险。

二、调查对象1、学校附近的人群（通过抽样调查选出适合的调查对象，以个体为单位）2、上班人群三、调查内容1、产品自身情况调查2、需求市场调查消费者偏好购买决策购买行为④价格支付能力⑤购买人群3、竞争市场调查①主要竞争对手②各竞争对手优势、劣势4、一号通业务市场调查的重要性四、搜集信息1、消费者的购买意向2、不同领域消费者的需求3、了解各个类似业务的竞争状况4、消费者对产品的要求五、制定抽样计划1、实施分层抽样a、以所属领域特点为分层标准b、按比例抽取一个样本量为500的样本2、样本要求a、家庭成员中没有人在通讯业务公司或经销岗位工作b、家庭成员没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查c、被调查者经常使用手机、固话等通讯工具六、设计问卷通过对“一号通业务”市场的了解，对消费者资料的调查，总结分析，进行问卷设计。

七、调查进度第一阶段：初步市场调查1天第二阶段：制定计划2天审定计划半天确定修正计划半天第三阶段：问卷设计1天问卷修改确认半天第四阶段：实施计划2天第五阶段：研究分析2天调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

八、信息整理分析1、通过对调查目的和搜集信息的整理，对问卷的设计并进行整理分析。

2、根据问卷调查情况绘制数据表格九、调查预算（略）市场营销调研计划书2一、调查目的一、是为了给华为公司技术申报提供科学、客观数据。

二、通过客观深入的市场调查和分析，充分了解消费者一号通业务的需求和价格定义水平。

三、了解潜在客户规模及分布状况。

四、根据调查研究分析来确定产品的定位、市场前景，做出市场潜力测评。