在竞争时代如何重新定位竞争对手(杰克·特劳特,销售与市场)
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杰克·特劳特:重新定位的五大前提作者:杰克·特劳特来源:《销售与管理》2019年第03期定位是指如何让你在潜在顾客的心智中与众不同。
同时,定位也是有关传播过程中心智运作原理的系统知识。
重新定位是指你如何调整认知,这些认知可以是关于你的,也可以是关于竞争对手的。
在以上两种情况下,为了使战略发挥作用,你都需要明白心智是如何运作的。
一旦理解了心智如何运作,你就能更好地为实施定位和重新定位进行准备。
1.心智疲于应付心智可能仍然是个谜,但我们对一件事确信无疑:心智正遭受攻击。
媒体的爆炸式增长和随之而来的信息量的增加,已经严重影响到人们接受或者忽略媒体提供信息的方式。
传播过载已然改变了向人们传递信息及其对人们产生影响的整个过程。
这意味着,你的差异化概念必须尽可能地简单明了、显而易见,并通过所有媒体重复不断地传递出去。
正如每个政治家都会坚守“政治立场”一样,市场营销人员必须坚守“差异化”。
2.心智憎恨混乱学习是动物和人类获得新信息的途径,而记忆则是储存信息的方式。
记忆不仅仅是记住电话号码的能力,更是一个运用于各种思维处理活动的动态系统。
我们利用记忆观察事物,理解语言,寻找出路。
既然记忆如此重要,那么让别人记住自己的诀窍是什么呢?据说,当被问及哪件事对自己发现相对论最有帮助时,爱因斯坦的回答是:“弄清如何思考问题。
”抓住问题的本质就成功了一半,这通常意味着要深刻地了解竞争对手以及他们在人们心智中的位置。
重要的不是你想要做什么,而是竞争对手允许你做什么。
一些产品的基本概念本身就预示着产品的失败:不是因为这些产品毫无效果,而是因为他们毫无意义。
想想苹果公司的牛顿机。
它既是传真机、传呼机,又是日程表,还是手写式电脑,太复杂了。
牛顿机已经不复存在,而更简单的iPhone却获得了巨大的成功。
心智痛恨复杂和混乱,因此进入心智的最佳方法就是简化信息。
一些最有力的广告都聚焦在一个词上(沃尔沃——安全;宝马——驾驶)。
杰克-特劳特的《定位的来源与发展:四种战略形式》。
[要学营销技巧-就来营销MVP]这位神奇的定位大师,始终强调“定位是企业战略的核心”,另一位战略大师迈克-波特在“管理史上的经典之作”《什么是战略》中,首次将“定位”引入其文中,在厘清了什么是“运营效益”和“战略”后,波特确定,“战略就是形成一套独具的运营活动,去创建一个价值独特的定位。
”什么是战略?杰克-特劳特给出的是词典的源始定义,“针对敌人确立最有利的位置。
”这就是说,定位战略并非来自企业内部,“针对敌人确立最有利的位置”是说,一般情况下,任何企业确立价值独特的定位均取决于外部,而企业内部,按照特劳特的说法,内部运营“只是个成本中心。
”只有解决了外部竞争,企业内部才能产生源源不断的销量和利润,否则,竞争只是个空谈的壳。
在解决了定位是战略的核心后,特劳特列出了四种基于定位的常见不衰的战略形式:进攻战、侧翼战、游击战、防御战。
(营销 中国营销员的门户网!专业研究营销技巧,每天都有营销技巧的投稿,请支持我们!)关于进攻战,特劳特认为只有在市场上相比处于“第二位或第三位的公司”才有足够的力量和雄心向领导者(无疑它是第一位的)发动进攻。
当然,进攻决不是盲目的方案和仓促的出招,取决于两个条件:一是决定进攻的公司是否拥有足够的力量(足够的力量很耐人寻味);二是采取何种进攻技巧(时间、地点、配称的策略和工具)。
特劳特的意见是坚持三条进攻战的原则:第一、“领导者位置的强势是重要考量因素。
”在这一条原则里,特劳特批评了战术教条主义,多数公司在研究竞争敌手时,其中一个本能就是对比敌手(树标杆)、体检自身(考量自己的弱点)、作出改善(针对性仿效),特劳特一针见血指出,“这往往会陷入运营效益的圈套,而忽略了真正的战略。
”他的珍贵建议是,“去研究领导者的强势和弱点”,却不以之为仿效,只有确认了领导者的位置,才能“针对敌人确立最有利的位置”。
这一条实际在说进攻前对竞争敌情的获取和研究,所谓“知己知彼,百战不殆”。
有效提升销售的黄金法则之定位策略------------- 定位策略TOM户外媒体集团总裁——李践序言:在美国的八十年代,出现了一个著名的营销大师——杰克。
特劳特。
他创立了定位策略,引领了世界顶尖的营销潮流。
杰克。
特劳特:1980年出版《定位》,提出“定位”概念,从此改变了世界的营销理念。
仅美国出版物,1995年一年之中,“定位”一词就被提到16917次!2001年,定位理论压倒菲利普。
科特勒、麦克尔。
波特,被公认为“有史以来对美国营销影响最大的理念”。
所有营销团队与领袖都把定位理论作为自身成功的法宝,并运用到实践中去。
为了更好地懂得定位战略,我们能够先熟悉一下迈克尔。
波特的竞争战略。
竞争战略要紧分为三大战略:1。
差异化战略;2o低成本战略;3。
集中化战略。
这就是竞争战略专家迈克尔。
波特根据世界上成功的企业经验总结出来的。
从字面上看,差异化什么意思呢?区别于竞争对手,有特色,有个性。
今后企业的活路就是差异化。
我一定要与别人区隔开来,要不一样,因此叫差异化。
一定要走不一样的路。
但假如走了一样的路呢?那就是第二种竞争战略:低成本战略。
假如没有差异,就要价格竞争。
比如我们的彩电市场,康佳、长虹、创维、TC1,当它们的品质没有差异的时候,消费者的选择点就集中在了价格上面,厂家就要竞相降价、套现。
然而,降价就意味着自裁,除非你成本低。
假如企业在原材料、管理、物流等某方面有成本优势,它降价就是主动战略,在与竞争者的较量当中就占据主动地位。
如日本的很多产品,如戴尔电脑,通过直销、网络销售模式,降低通路成本,降价取得竞争优势。
注意:产品与服务一旦降价,将很难回升,因此要降价务必先将成本降下来。
低成本策略的最关键点是主动降价,主动让利给消费者来争取市场份额,而不是在别人降价后被迫降价。
第三,集中化战略是什么?集中化战略就是在一个领域,一个企业选择了自己最强的强项,在一个细分市场上做到不可替代。
迈克尔。
波特以这三种战略奠定了竞争战略的基础,而2001年该理论被定位理论所压倒。
经典永存| 定位之父杰克·特劳特金句关于心智商战是一场心理战,顾客的心智才是战场,一切进攻都要瞄准顾客心智。
亚马逊在心智中代表了网上书店后,巴诺就难再出头了;谷歌在心智中占住了‘搜索’的定位后,微软与雅虎就无力回天。
无论后者的管理有多么好,财力多么大,人员有多么努力也行不通,因为心智定位不易改变。
不要试图改变人们的心智,成了定位理论最重要的原则之一。
这是营销人员最常违背的一条原则。
说实话,每天都有很多公司在浪费数以百万计的美元,试图改变潜在顾客的心智。
定位思维的精髓在于,把认知当作现实来接受,然后重构这些认知,以在顾客心智中建立你想要的‘定位’。
我们把这个过程称为‘由外而内’的思维方式。
要想在传播过度的社会里取得成功,企业必须在潜在顾客的心智中创建一个定位。
这个定位不仅需要考虑企业自身的强势和弱点,而且要考虑竞争对手的强势和弱点。
心智痛恨复杂和混乱,因此进入心智的最佳方法就是简化信息。
在定位时代,发明或发现某一事物并不够,甚至没有必要。
但是,你必须第一个进入潜在顾客的心智关于品牌实践证明,第一个进入人们心智中的品牌所占据的长期市场份额通常是第二品牌的2倍,是第三品牌的4倍,而且这种比例关系不会轻易改变。
品牌有且仅有两种存在方式,要么差异化,要么陷入价格战,直至死亡,别无选择。
加勒比海的诸岛一直默默无名,直到改名为天堂岛。
玫瑰如果叫别的名字,闻起来就不会那么芬芳了。
名字是信息和心智的第一对接点。
信息的有效性并非取决于名字在美学层面上的好坏,而是取决于名字合适与否。
名字就像钩子,利用它把品牌挂在潜在顾客心智中的产品阶梯上。
在定位时代,你唯一能做的最重要的营销决策就是给产品起名。
品牌延伸注定会以悲剧收场。
一般会经历三幕:第一幕,大成功和大突破。
第二幕,贪婪的欲望和不断成功的幻想。
第三幕,大结局,梦想幻灭。
品牌名好比橡皮筋,可以拉伸,但有临界点。
品牌名延伸得越长,就越脆弱。
让品牌名成为品类代名词是商战中的终极武器。
特劳特《定位》读后有感想念书笔录平常耳闻目濡,常常听到各样公司大谈特谈“定位” ,但常常听不出因此然。
近来看了艾· 里斯(Al Ries )和杰克· 特劳特(Jack Trout )著的《定位》(Positioning )一书,该书是一本改变了流传——营销的书。
它叙述了什么是定位,并提出定位是广义的成功战略,定位技巧可应用于包含“政治、战争和商业,甚至追求异性” ;时代能够分为:产品至上时代、形象至上时代和定位时代。
在产品时代只需取出“更好的捕鼠器”并且有钱去销售它就行了,但仿效产品毁掉了产品时代。
在形象时代,名誉或许形象比任何一个详细的产品更为重要。
但鹦鹉学舌的公式相同毁掉了形象时代。
在定位时代,创新不再是通向成功的要点。
要想获得成功,公司一定在预期的客户脑筋中据有一席之地。
这个一席之地不单包含公司的优点和短处,还包含其竞争敌手的优点和短处。
在定位时代,光靠发明或发现新东西是不够的,甚至没它也行,但你一定是第一个打入客户的大脑才行。
人脑有一个针对现有信息量的防守体制,它能拒绝没法“计算”的信息,只接受与其内部现状相当的新信息,其余东西则一概过滤掉。
政府、公司或产品都需要有正确的定位。
定位不是以自我为中心,要在预期客户脑筋里据有一个适合的地点。
“缺乏适合定位” 到现在是很多本地公司及非盈余组织在竞争中的瓶颈,是营销中的突出问题点。
关于个人来说何尝不是一个重要问题呢?做事没有要点,希望人人满意,获取全部人的满意,结果是没有人满意。
值得做的事情非要等到尽如人意才去做,结果很可能永久做不行。
假如你试过多次,并且有时取的成功,你在公司里的名望可能会很好。
我们常常会有“宁做鸡头,不做凤尾”的想法,却没想到不论是鸡头仍是鸡尾他终归是鸡,成不了凤凰。
泰坦尼克号上最好的海员到头来也得和最差的水手上同一救生艇,并且他还得有幸露出水面才行。
我们还常常会试图做一些根本就不行能成功的事情,所谓眼高手低。