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---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 2018“全国质量月”质量知识普竞赛试题1.2018年，习近平总书记在河南考察时提出了著名的“三个转变”，即要“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国____转变、中国产品向中国品牌转变。
”（）A.高度B.强度C.质量2.哪位国家领导人，今年提出要“培育精益求精的工匠精神”？（）A.习近平B.李克强C.张德江3.“匠，木工也。
”今天作为文字的“匠”，早已从木工的本义演变为心思巧妙、技术精湛、造诣高深的代名词。
该语句出自以下哪个古著？（）A.《说文》B.《木经》C.《梦溪笔谈》4.中国历史上哪位帝王统一了度量衡，为控制产品质量，推行标准化生产奠定了基础？（）A.秦始皇B.汉武帝C.隋文帝5.“Made in Germany”或“Made in China”是一种产品标记制度，其实在中国战国时期就出现过类似制度，叫“物勒工名”，请问是在哪国出现的？（）A.齐国B.楚国C.秦国6.谁撰写出《天工开物》，被外国学者誉为“中国17世纪的工艺百科全书”？（）1 / 22A.沈括B.宋应星C.徐霞客7.下列哪个描述，不符合“工匠精神”的意义追求？（）A.追求极致B.专注执着C.差不多8.举世公认的上个世纪最伟大的质量管理大师，被誉为质量领域的“首席建筑师”的是（）？A.朱兰B.戴明C.石川馨9.全球寿命超过200年的企业，都在传承着一种精神——工匠精神，而且这些长寿的企业也扎堆出现在某些国家。
其中，哪个国家的该类企业数全球最多？（）A.瑞士B.意大利C.日本10.下列哪个国家通过“法律、标准、质量认证”三位一体的质量管理体系，促进了制造质量蜕变，成为“工匠精神”的代表？（）A.美国B.日本C.德国11.我国产业长期大而不强，工匠精神的缺失不可忽视。
2018年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题及答案（共100道题）一、单项选择题（共70道）1. 有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（ A）角度理解质量。
A 顾客使用B 符合标准C 综合绩效D 技术规范2. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A ）将其称为质量管理三部曲。
A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特3.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C ）。
A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性4. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（ A）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（ D）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进6. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A ）。
A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调7. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B ），因此企业应该加强全面质量管理。
A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制8. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（ C）的质量管理思想。
A 全组织B 全员C 全过程D 全方位9. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。
从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C ）。
A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标10.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。
文莱高速公路路桥工程九合同2018年质量月质量知识竞赛考题姓名：部门：得分一、单选题（每题2分，共50分）1、我国质量管理体系标准中对质量的定义是（ A ）。
A.一组固有特性满足要求的程度。
B.反映实体满足明确或隐含需要能力的特性总和。
C.产品或服务的总体特征和特性，基于此能力来满足明确或隐含的需要。
D.量度物体惯性大小的物理量。
2、应按基本要求、实测项目、外观质量和质量保证资料等检验项目分别检查的是（A ）。
A.分项工程B.分部工程C.单位工程D.合同段3、检查项目合格判定中，一般项目的合格率应不低于（A ）。
A.80%B.85%C.90%D.95%4、钢筋保护层厚度合格率应不低于（D ）A.80%B.85%C.90%D.95%5、2017版检评标准中工程质量等级分为（A ）。
A.合格、不合格B.优良、合格、不合格C.优秀、合格、不合格D.优秀、优良、合格、不合格6、基本要求经检查不符合规定时，不得进行工程质量检验评定的是（A ）。
A.分项工程B.分部工程C.单位工程D.合同段7、当外观质量不满足规定要求时，该检验项目（C ）。
A.不能确定是否合格B.合格C.不合格D.不受影响8、按功能型等级划分，本项目公路等级为（C ）。
A.国道B.省道C.高速公路D.一级公路9、本项目土方路基上路床压实度应不小于（C ）A.93B.94C.96D.9710、填石路基应通过试验路段确定（D ）控制标准。
A.压实度B.孔隙率C.弯沉D.沉降差11、路基土石方工程实测项目中为关键项目的是压实度与（D ）。
A.平整度B.宽度C.中线偏位D.弯沉12、涵洞所属单位工程为（A ）A.路基工程B.路面工程C.桥梁工程D.附属设施13、本项目路基原地面处理后压实度应不小于（C ）。
A.80%B.85C.90%D.9314、防裂工程土工合成材料纵向搭接宽度应不小于（D ）mm。
A.30B.50C.100D.15015、当设计标准高于检评标准要求时，按（A ）执行。
2018全面质量管理知识竞赛题库全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题(满分100分，不限答题时间)一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。
单选题共20小题，每小题3分，满分共计60分。
）1. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管理三部曲。
A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C）。
A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性3. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（ A ）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进4. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A ）。
A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。
A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。
A 全组织B 全员C 全过程D 全方位8. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。
从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C）。
A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标9.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。
2018年“全国质量月”相关质量知识竞赛试题及答案（50题）以下是50条关于2018年“全国质量月”相关质量知识竞赛试题及答案，9月快接近尾声了，不知道各位对于质量相关的知识了解多少了呢？以下的题目可以进行学习的终极测试哦。
1、过程能力是指（D ）。
A、过程生产率B、过程所能达到的技术指标C、过程维持正常工作的时问D、过程加工的质量能力2、组织需要编写的质量管理体系文件的多少取决于（D）。
A、行业要求B、主管领导意见C、顾客要求D、组织规模大小、产品复杂程度和人员能力3、在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是( D )A、原材料B、设备C、专业技能D、人力资源4、质量管理的所有工作都是通过(D)来实现的。
A、资源B、程序C、组织结构D、过程5、统计过程控制控制SPC的控制图以下不正确的是（ C ）：A、均值极差图B、均值移动极差图C、散布图D、P图6、以下关于计量器具需要进行检定或校准不正确的说法是：( D )A、首次使用前；B、调整修理后；C、使用中其准确度产生明显变化时；D、每天使用前7、PDCA循环法字母代表什么意思（ C ）A：计划、执行、处理、检查B：检查、计划、执行、处理C：计划、执行、检查、处理D：执行、计划、处理、检查8、以下关于“关系管理”的描述，正确的是（C）A、关系管理的核心就是让顾客满意B、关系管理就是组织与顾客搞好关系C、关系管理就是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系D、关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内的相关方实施管理9、GB/T19001标准中表示的“保留形成文件的信息”，指的是（C）A、程序文件B、作业文件C、记录D、图纸10、（A）检验是根据被检验样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否。
A、计件抽样B、计点抽样C、计数抽样D、计量抽样11、用于分析过程不合格品率波动状况的图形是（D）A、X-R控制图B、C控制图C、U控制图D、P控制图12、产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（ C ）的质量管理思想。
2018质量月知识竞赛题库含答案20XX年质量知识竞赛题库2一、单项选择题（每题2 2 分，共0 40 分）1 1 . 本标准中的顾客是指产品和服务的接受者，包括军队装备机关、军事代表机构、项目管理机构、装备使用部队，以及（）。
A. 军事代表机构B B ．供应链中的订购方C C ．管理机构D D ．承制单位2 2 ．组织应确定与所承担装备任务相关的法律法规、标准、使用需求、（）等影响因素。
A A ．保障条件B B ．行业标准C C ．需求D D ．上级文件３．根据产品的特点，建立并实施可靠性、维修性、保障性、测试性、1/ 14安全性和（）等通用质量特性工作过程（见8.1 ）。
A A ．产品标准B B ．性能C C ．环境适应性D D ．质量管理4 4 ．最高管理者应通过以下方面，证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺：建立并（）实施对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。
A A ．定期征求顾客B B ．征求顾客C C ．动态征求顾客D D ．沟通5 5 ．最高管理者应分配职责和权限，确定各级、各部门、各岗位质量职责，建立并实施质量责任追究与（）制度。
A A ．奖励B B ．激励C C ．考核22/ 14D D ．管理6 6 ．用于监视和测量的计算机软件，初次使用前应经过（）合格，需要时再次验证和确认合格，并保留记录。
A A ．测试B B ．验证和确认C C ．验收D D ．评测7 7 ．生产和检验共用的测量设备，用作检验前应加以（）合格，并保留记录。
A A ．检定B B ．测试C C ．校准或验证D D ．校验8 8 ．为应对不断变化的需求和发展趋势，组织应审视现有的知识，确定如何（）更多必要的知识和知识更新。
A A ．收集B B ．管理C C ．获取或接触3/ 14D D ．控制与应用9 9 ．最高管理者应确保组织内的质量部门独立行使职权。
质量部门通常不包括（）。
A A ．质量管理部门B B ．产品检验部门C C ．计量部门D D ．生产管理部门10 ．以下说法不正确的是（）。
一、判断题1.质量的要求可以是明示的，通常隐含的或必须履行的需求和期望。
（√）2.产品质量即产品的符合性。
（×）3.质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。
（√）4.全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客。
（×）5.组织的质量管理要求企业各层次人员都参与，因此各层次活动的侧重点都是相同的。
（×）6.质量改进的对象是产品质量。
（×）7.质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改进。
（√）8.标准一定要经过有关方面协商一致才能做到共同遵守。
（√）9.投诉率为零，表明顾客很满意。
（×）10.现场质量管理的目标是保证和提高符合性质量。
（√）11.在现场质量控制活动中，运用控制图可以找出质量问题的主要原因。
(×)12.5S中的“清扫”就是突击大扫除。
（×）13.持续改进是美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖所具有的最大优点之一。
（√）14.质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用。
(×)15.全面质量管理强调预防为主和不断改进。
(√)16.纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象。
(×)17.有效决策建立在数据和信息分析基础上，为了防止失误，决策必须以事实为基础。
(√)18.组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要求。
(×)19.顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足（×）。
20.任何产品都要经历设计、制造和使用的过程，产品质量相应也有个产生、形成和实现的过程，这个过程可以用质量环来表述。
(√)21.文件包括记录，都应有形成文件的控制程序，但目的和控制要求不同。
(√)22.质量管理体系文件中规定的要求对所涉及的员工都是强制性的。
(√)23.质量管理体系要求是通用的，产品要求也一样。
2018年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题及答案搭班子全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题（满分100 分，不限答题时间）一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。
单选题共20小题，每小题3分，满分共计60分。
）1. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（ A ）将其称为质量管理三部曲。
A朱兰B戴明C石川馨D休哈特2. 根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C ）。
A 一元质量特性B必须质量特性C魅力质量特性D多元质量特性3. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A ）。
A质量策划B质量控制C质量保证D质量改进4. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（ D ）。
A质量策划B质量控制C质量保证5. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）oA计划-实施-检查-处置B组织-实施-检查-处置C计划-实施-控制-协调D计划-组织-指挥-协调6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B）, 因此企业应该加强全面质量管理。
A事前预防C全面控制D统计控制7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。
A全组织B全员C全过程D全方位8. 某中华老字号一直恪守炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。
从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（ C ）oA使命B愿景C核心价值观D经营目标9. 使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。
2018年质量管理知识竞赛试卷及答案第一篇：2018年质量管理知识竞赛试卷及答案2018年质量知识竞赛试卷及答案部门：姓名：得分：一、单项选择题（每题2分，共50分）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。
A 顾客使用B 符合标准C 综合绩效D 技术规范2.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进3.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。
A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调4.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。
A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制5.以下关于纠正措施的表述，错误的有（C）。
A 针对已经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施B 有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的纠正措施C 纠正措施的目的是消除已发现的不合格D 纠正措施的目的是防止不合格的再次发生6.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（C）。
A 质量知识培训B 专业技能培训C 质量意识教育D 统计技术培训7.在5S管理“整理”阶段，以下描述不正确的是（C）。
A 要清理现场不需要的物品，腾出场地B 要基于使用频率来决定现场物品的处置方法C 要根据购买时的价值，来决定是否废弃D 要定时循环进行整理8.OTS样件指的是工装样件，就是使用与（B）相同的工装(模具、夹具)在批量生产条件下生产出来的产品。
A 手工样件B 正式生产C 首样D 正样机9.针对现场可能出现的差错，对以下五种防错思路，组织应考虑优先选择哪一种（B）? A 替代 B 消除 C 检测 D 简化10.QC小组活动通常采用“四个阶段，八个步骤”的程序，其中“四个阶段”是指（D）。
2018年全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题附答案D以看成是过程 B 过程应该是增值的，若某个过程对顾客或组织没有价值，理论上它就没有存在的必要 C 企业所有的活动是由过程网络构成，这些过程需要系统地识别和管理 D 企业所有的过程都需要识别，但有的过程可以不去控制12. 现行 ISO9000 族标准的核心标准中，可作为认证依据的是（B）。
A ISO9000 B ISO9001C ISO9004 D ISO1901113. 现行 ISO9000 族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是（ A）。
A ISO9000 B ISO9001C ISO9004D ISO1901114. 2015 版 ISO9000 、 ISO9001 标准已发布，我国等同采用的 GB/T19000、GB/T19001 国家标准也已于 2016 年底发布，并已于（ B）正式实施。
A 2017 年 6 月 1 日 B 2017 年 7 月 1 日 C 2017 年 12 月 31 日 D 2018 年 9 月 23 日15. 以下关于纠正措施的表述，错误的有（ C）。
A 针对已经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施 B 有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的纠正措施 C 纠正措施的目的是消除已发现的不合格 D 纠正措施的目的是防止不合格的再次发生16．ISO9000 标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（A ）的要求。
A 竞争对手B 顾客C 员工D 股东17. GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目，其中，“组织治理”和“社会责任”条款属于（A ）类目。
A 领导B 战略C 资源D 结果18. GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是（C ）。
全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题(满分100分，不限答题时间)一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。
单选题共20小题，每小题3分，满分共计60分。
）1. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（）将其称为质量管理三部曲。
A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。
A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性3. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进4. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（）。
A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（），因此企业应该加强全面质量管理。
A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。
A 全组织B 全员C 全过程D 全方位8. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。
从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（）。
A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标9.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。
![[实用参考]2018年度全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题及答案](https://img.taocdn.com/s1/m/fe9f5a571ed9ad51f01df2de.png)
全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题(满分100分，不限答题时间)一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。
单选题共20小题，每小题3分，满分共计60分。
）1.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（）将其称为质量管理三部曲。
A朱兰B戴明C石川馨D休哈特2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。
A一元质量特性B必须质量特性C魅力质量特性D多元质量特性3.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）。
A质量策划B质量控制C质量保证D质量改进4.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）。
A质量策划B质量控制C质量保证D质量改进5.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（）。
A计划-实施-检查-处置B组织-实施-检查-处置C计划-实施-控制-协调D计划-组织-指挥-协调6.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（），因此企业应该加强全面质量管理。
A事前预防B事后把关C全面控制D统计控制7.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。
A全组织B全员C全过程D全方位8.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。
从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（）。
A使命B愿景C核心价值观D经营目标9.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。
下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（）。
2018年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题及答案（共100道题）一、单项选择题（共70道）1. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A ）将其称为质量管理三部曲。
A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C ）。
A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性3. 有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（ A）角度理解质量。
A 顾客使用B 符合标准C 综合绩效D 技术规范4. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（ A）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（ D）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进6. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A ）。
A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调7. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B ），因此企业应该加强全面质量管理。
A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制8. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（ C）的质量管理思想。
A 全组织B 全员C 全过程D 全方位9. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。
从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C ）。
A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标10.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。
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单选题共 20 小题，每小题 3 分，满分共计 60 分。
）1. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管理三部曲。
A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C ）。
A 一元质量特性 B 必须质量特性 C 魅力质量特性 D 多元质量特性3. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A ）。
A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进4. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。
A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进5. 开展质量管理活动必须遵循 PDCA 循环，我们称之为戴明环，请问 PDCA 是指（A ）。
A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B ），因此企业应该加强全面质量管理。
A 事前预防 B 事后把关 C 全面控制 D 统计控制7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（ C）的质量管理思想。
A 全组织 B 全员 C 全过程 D 全方位8. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。
2018年质量月知识竞赛题库及答案大全单项选择题1：COPQ是指（B），包含报废、返工、内部和外部遏制的总成本A.报废成本B.质量不良成本C.返工成本2：FMEA是一个（C）A过程分析B资源分享C风险评估D项目策划3:确保不合格不再发生的措施叫做（B）A预防措施B纠正措施C不合格控制D持续改进4：质量反馈环一共几个LOOP环？（C）A.3B.5C.65:BOS方针是一层次文件，是（C）范围内的。
A区域B本地C全球6：BOS文件在哪里能找到(B)A.InternetB.fjc-webC.公司资料室7：什么是3C(B)A.质量体系认证B.中国强制性认证C.环境体系认证.8：阻燃标准GB8410里的数值是多少合格？（A）A.≤100mm/minB.＜100mm/minC.≤80mm/min9.CFAA零件认可（PPAP）在客户的什么时间节点之前完成？（C）A．VFF/UCFB.PVS/TTOC0S/PP10：一般特性CPK达到多少能满足过程能力？（A）A．≥1.33B.≥1.67C.≥1.811：PPSC代表（B）A.产品安全签发B.潜在产品安全关注C.产品安全制造认证12：QC小组活动起源于（A）A．日本B.美国C.德国13.BOS是BusinessOperatingSystem的缩写,是我公司的(A)系统A.业务运作B.采购运作C.物料运作14.为了使不合格品符合规定要求而对其采取的措施是：（B）A.返修B.返工C.维修15.为了使不合格品满足预期用途而对其采取的措施是：（A）A.返修B.返工C.维修16.当生产线或任意环节发现安全件的失效时，员工应该通知（D）A.主管B.经理C．PPSC协调员D.以上均可17：一汽大众、一汽轿车、一汽丰田等非营运车辆，整车质量担保期为（C）年或（？）公里，以先到为准.A．1年/10万B.2年/10万C.3年/10万18：营运车辆整车质量担保期为（A）年或（？）公里，以先到为准。
三一文库（）/学校用文/试题资料〔2018质量知识竞赛题库5〕2018质量知识竞赛题库5一、单项选择题（每题22分，共040分）C1.GJB9001C标准为承担（）论证、研制、生产、试验、维修和服务任务的组织规定了质量管理体系要求。
AA..武器装备BB..军队专用装备CC..军队装备及配套产品DD..军用产品2.标准中所指的顾客不包括（）A.军事代表机构B.项目管理机构C.装备使用部门D.认证机构3.在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是(）。
AA..产品BB..过程CC..服务DD..活动4.关于质量目标，以下说法不正确的是（）A.质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果；B.质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标；C.质量目标应是可考评的；D.质量目标应与质量方针一致。
5.理解相关方的需求，组织应确定（）A.对质量管理体系有影响的相关方B.质量管理体系范围C.组织的经营战略D.产品质量特性26.最高管理者应确保组织内的质量部门独立行使职权。
质量部门通常不包括（）AA..质量管理部门BB..产品检验部门CC..计量部门DD..生产管理部门7.对最高管理者，以下说法不正确的（）。
AA..支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用BB..确保组织内质量部门独立行使职权CC..建立诚信管理制度，确保组织的质量诚信DD..指定管理者代表负责质量管理体系建立、实施和改进8.组织环境是指与其宗旨和战略方向相关，并影响其实现（）的各种外部和内部因素A.质量管理体系建立和运行B.质量管理体系预期结果的能力C.满足顾客要求和法律法规要求的能力D.以上都是9.关于风险应对措施，正确的是（）A.规避风险B.不采取措施而保留风险C.加大投入接受风险D.A+B+C10.组织的知识是指组织特有的知识，其中内部的知识可以是（）。
AA..产品标准BB..学术交流CC..从失败和成功项目得到的经验教训DD..专业会议C11.GJB9001C标准进一步强调运用过程方法，过程策划在APDCA循环发挥着至关重要的作用，质量管理体系策划未包括（）A.质量目标及其实现的策划B.制定质量方针C.应对风险的措施策划3D.组织机构调整和变更策划12.关于成文信息，下述要求中表述正确的是（）A.必须采用质量手册、程序文件、作业指导书和记录等进行表述B.必须包括标准要求的全部成文信息C.文件使用完应直接销毁D.作废文件可以直接保留在现场13.技术文件和图样的签署包括（）A.拟制、审核、批准B.审签、工艺和质量会签C.审签、工艺和质量会签、标准化会签D.审签、工艺和质量会签、标准化检查14..过程运行环境可以包括（）A.原材料堆场B.办公场所C.工作场所温度、湿度D.A+B+C15.以下哪项活动不属于改进活动（）A.纠正B.监视和测量顾客满意度C.组织机构调整和重组D.新技术应用16.以下哪个说法是不正确的（）A.所有产品都应按0GJB190要求进行特性分析B.关键件、重要件只需要形成关键件、重要件清单即可C.对关键件、重要件应识别关键过程并进行标识D.关键过程是对形成产品质量起决定作用的过程17.对于组织确定的策划和运行质量管理体系所必需的来自外部的成文信息，组织应进行适当（）。
AA..发放并使用BB..识别并控制CC..授权并修改DD..保持可读性418.对外部提供的过程、产品和服务的控制要求是（）A.采购的产品价格最优B.采购的产品到货及时C.外部提供的过程、产品和服务满足要求D.A+B+C19.对产品和服务的设计和开发策划，表述正确的是（）AA.应编制标准化大纲B.应编制技术状态管理计划C.应形成设计和开发策划的输出文件，并及时更新D.A+B+C20.关于顾客满意监视、测量的说法正确的是（）A.组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法B.组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视和测量C.对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D.A+B+C二、多项选择题（每题22分，共020分..选错或漏选，均不得分）1.关于纠正措施，表述正确的是（）A.对所有不合格均应采取措施以控制和纠正不合格B.应评审所采取纠正措施的有效性C.采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇D.应保留纠正措施的结果的成文信息2.关于管理评审，正确的做法是（）A.由最高管理者组织进行B.按策划的时间间隔进行C.应保留顾客提出的改进要求的成文信息D.将导致管理体系发生变化3.顾客或外部供方的财产可能包括（）A.原材料、零部件B.顾客的场所C.顾客提供的技术资料D.同一母公司下属兄弟公司的协作产品54.关于产品的放行，正确的是（）A.交付的产品和服务应经顾客验收合格B.军品不得例外（紧急）放行C.产品放行人员应得到授权D.产品交付时应提供按规定签署的产品和服务合格证明5.对不合格品的控制，正确的是（）A.按GG1JB571要求保持不合格品控制成文信息B.关键件关键特性不合格不允许让步使用C.参与不合格品审理的人员应征得顾客同意D.不合格品审理结论可以作为同类不合格品审理的依据6.对设计和开发控制活动，正确的是（）A.控制技术状态更改，转阶段前实施技术状态确认B.开展评审活动，评价设计和开发的结果满意要求的能力C.对设计和开发评审提出的问题采取措施并进行跟踪D.转阶段前应编制风险评估报告7.对新产品试制，正确的做法是（）A.产品试制前进行产品试制准备状态检查B.组织进行工艺评审C.编制首件鉴定目录，对首件鉴定目录内的产品进行首件鉴定D.产品试制完成后进行产品质量评审8.对质量问题，正确的做法是（）A.当产品和服务发生严重、重大质量问题时，组织应实施问题的技术归零或管理归零B.当确认不合格是外部供方所致时，组织应要求外部供方采取纠正的预防措施，并评价措施的有效性C.组织应将与最终产品和服务质量有关的问题和纠正措施及其结果向顾客通报D.管理归零的五条要求是：“定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三”9.对影响质量管理体系绩效和有效性的工作人员，正确的做法是（）A.按规定时间间隔进行有关质量知识和岗位技能的培训、考核，并按规定要求持证上岗6B.明确并确保工作人员知晓本岗位的质量职责C.应知晓本岗位产品和服务不满足规定或预期要求的后果D.应知晓道德行为的重要性，确保质量诚信10.在确定对外部供方的控制类型和程度时，组织应（）A.确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中B.选择、评价外部供方时，应确保有效地识别并控制风险C.应规定对外部供方的控制及其输出结果的控制D.在采购非货架软件时，要求并监督外部供方按软件工程化要求实施控制，保留控制记录三、判断题（每题22分，共020分，对的打“√”，错的打“×”）1.质量部门通常是指组织内从事质量管理、仪器设备校准或检定、产品检验（试验）与验收（验证）的职能部门。
（）2.应依据业务工作谁主管质量工作谁负责的原则，确定各级、各部门、各岗位质量职责，建立并实施质量责任追究与激励制度。
（）3.对检验员除需进行岗前培训和考核合格外，还需要定期复审考核。
（）4.只要经顾客授权，或征得顾客同意，不合格输出都可以让步使用。
（）5.仅需对需要控制的环境物理因素保留监视、测量、控制和改进的记录。
（）6.生产和检验共用的测量设备，用作检验前应校准或验证合格，并保留记录。
（）7.组织的知识包括与产品和服务质量相关的法律法规、标准、文件。
（）8.提供军队装备及配套产品论证、研制、生产、试验、维修和服务任务的组织，其质量管理体系应符合《军工产品质量管理条例》等法律法规要求。
（）9.最高管理者应按照策划的时间间隔对组织的质量管理体系进行评审，以确保其持续的符合性、适宜性和有效性。
（）10．对关键过程的控制，应设置控制点，对过程参数、产品和服务的关键特性和重要特性进行有效监视和控制。
（）四、填空题（每题22分，共1100分）7指出GJB9001C--720XX标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款3(3位数))填在横线上。
1.某份成品检验记录无检验人员的签字”。
适用于这一情景的条款是。
2.某单位为适应当前市场变化，计划在新的领域推出新产品，组织人员开展该领域相关法律法规、目标市场、公司内部能力等分析工作。
适用于这一情景的条款是。
3.某部门正在组织制定岗位质量职责。
适用于这一情景的条款是。
4.某部门正在利用故障树分析方法查找发生质量问题的原因。
适用于这一情景的条款是。
5.某单位组织对顾客推荐的几家试验承担单位进行供方考查和评价。
适用于这一情景的条款是。
五、简答题（每题55分，共010分）1.组织的知识通常有哪些获取渠道？2.请列出五个以上应对风险和机遇的措施。
