如何在工程项目中实现全面质量管理

第1页共52页 项目部质量管理制度

第一章总则

第一条为强化和规范项目部所建工程质量管理工作，不断提高工程质量管理水平，确保实现指挥部的质量目标，根据国家及上级有关规定特制定本制度。

第二条坚持“百年大计，质量第一”的方针，落实项目质量计划，建立和完善工程质量管理终身负责制，认真贯彻质量、环境和职业健康安全管理体系，加强全过程的质量监督控制，促进质量管理的程序化、标准化、科学化。

第三条本办法适用于本项目部管理成员及所有施工人员。

第二章工程质量总方针

第四条工程质量总方针。精心策划，积极创新，严格管理，文明施工。

第五条工程质量总目标。工程验收一次合格率达____％。

（一）全部工程达到水利部现行施工质量验收标准，并满足按设计速度开通的要求；

（二）杜绝施工重大质量事故；

（三）分项、分部、单位工程验收合格率达到____%；

（四）全线水保、环保达标；

（五）竣工文件按省水利厅规定编制，各种资料有效完整，实现一次验收合格。 第2页共52页 第三章管理机构第六条项目部成立工程质量管理领导小组。负责研究制定工程项目质量计划，完善各种质量控制规章制度，督促落实规章制度的执行。提供创优质工程的各种条件，定期召开质量管理工作会议，分析、研究、制定改进措施。

第七条专职质量管理人员，应由工作责任心强、专业技术水平高、有一定施工经验、经过培训取得合格证的人员担任。

第四章工程质量责任制

第八条建立健全和落实工程质量领导责任制和终身负责制。项目部要建立层层负责制，明确分工，责任到人。把本项目工程质量责任分解落实到各班组、各岗位和员工，形成全员、全方位、全过程的质量管理体系。

第九条项目经理的质量责任。项目经理是项目施工的领导者和直接组织者，对本项目工程质量负全面的领导责任。

1、主持工程质量领导小组会议或质量工作会议。研究制定项目质量目标，质量保证措施，并组织落实，实现合同中对业主的承诺。

2、经常进行“百年大计，质量第一”的思想教育，组织开展创优质工程活动。

全面质量管理与控制在住宅建筑工程项目中的应用研究

【摘 要】为保证住宅建筑项目能够顺利开展，确保建筑方的利益和建筑的质量，在建筑工程进行中采用全面质量管理对建筑过程进行控制是目前建筑管理中应用的重要管理手段。通过介绍全面质量管理的特点，结合工程实际，探究其在住宅建筑工程项目中的应用。

【关键词】住宅建筑；全面质量管理；控制

随着建筑管理水平的不断提高，建筑工程项目管理手段也逐渐丰富。其中全面质量管理是目前住宅建筑工程中应用最为广泛的质量管理手段。它包括了建筑活动中所涉及的一切相关内容的质量管理，即全员、全建筑过程以及全企业的质量管理。从狭义的角度分析，它主要包括了住宅项目在建造过程中的工程质量管理，从工程的寿命、性能、经济以及安全性综合考量并进行管理，这样才能够保证建筑项目的质量以及建筑方的经济利益。

1、全面质量管理的特点

为了确保住宅建筑的质量，保障建筑方的经济效益，必须对勘查工程地质到最后建筑竣工这一过程进行全面的管理和控制，保证各个阶段各个环节产品的质量，只有这样才能够保证最终建造完成的建筑产品的质量。全面质量管理特点有：管理对象全面性、管理范围广泛性、管理人员普遍性、管理手段和技术综合性等。全面质量管理可以从建筑工程过程所涉及的各个方面入手，通过综合性的管理手段，对建筑项目中涉及到的人、设备、材料以及社会环境等进行综合管理，通过合理的调配和管控，达到最终的控制总项目质量的目的。

2、影响建筑工程质量的因素

（1）施工环境。影响建筑工程质量的因素很多，环境因素也是一个重要的影响因素。影响建筑施工环境主要有：酷暑和严寒、暴雨、空气湿度以及温度、光照、水文地质以及污染等。这些环境因素都会或多或少的影响工程的质量和施工进度。例如在住宅建筑施工过程中深基坑的开挖过程经常需要几天的时间，如果施工过程突发暴雨等恶劣天气，这就势必影响施工进程，导致停工，另外暴雨还可能冲毁刚刚挖开的基坑，导致后续施工无法进行，需要重新开挖，这直接影响了施工的进度。在施工过程中由于地质勘测工作不到位，在基坑开挖时会突遇复杂地质，从而增加了工程难度。

如何实现工程项目质量管理增值及案例分析

某建筑工程施工企业十多年来，始终坚持“安全是生命线、业绩是生存线、品牌是发展线”的发展理念，构建完善的质量安全管理体系和技术保障体系，通过了GB/T19001-2016/ISO 9001:2015质量管理体系和GB/T50430-2017《工程建设施工企业质量管理规范》认证，积极稳妥地推进企业健康快速成长。本文主要阐述在工程项目质量管理体系建立及实施过程中，质量成本对管理体系的持续运行的重要性，如何运用管理体系标准集成实施项目管理，结合工程案例就如何识别不同工程项目管理过程中的风险和机遇，如何应对风险、把握甚至创造机遇，达到项目管理综合增值的目的进行分析。

通过多年管理体系运行的实践总结，发现在工程项目质量管理体系的建立和实施过程中，普遍存在一个问题，即项目管理人员往往只重点关注于建筑产品的实体质量，容易忽视 “质量成本”。

“质量成本”是为保证及提升工程质量而发生的一切必要费用，包括人力、技术、材料、培训、管理等方面的支出，也包括质量达不到标准而产生的维修、索赔等引起的费用，以及质量预防、质量检测等费用支出。保证质量往往会引起成本的变化，但不能因此把质量与成本对立起来。

长期以来，项目管理人员普遍存在经济观念不强，不能充分理解质量和成本之间的辩证关系的现象，有些工程项目管理部片面追求工程质量，忽视工程成本管理，造成虽然工程质量得到保障，但是增加了质量提升的经济成本，项目整体经济效益不理想;有的工程项目管理部盲目追求效益，对质量管理的意识薄弱，虽然工程项目的利润指数可能提高，但是因出现的质量问题及质量隐患较多，有可能造成因不符合质量标准而出现返工、返修的额外成本支出，既增加了项目管理风险，又对企业的品牌形象造成了不良的影响。

根据GB/T50430-2017《工程建设施工企业质量管理规范》第3.4节质量管理体系的实施和改进，第3.4.2条款的规定“施工企业应集成实施质量管理体系的各项要求”。所谓的集成实施，就是要将施工过程中各功能要素进行系统融合，集成管理。必须全面考虑质量、成本、技术、工程材料、进度、施工环境、社会责任等。任何质量、进度、安全等目标的实现，都离不开人员、技术、资金、设备、设施等资源的充分支持。离开各种资源的有效支撑，任何目标实现的控制措施都是不可持续的，因此离开成本空谈质量是没有意义的。无法想象工程项目的成本管控不到位，甚至亏损的情况下，如何能够保证质量目标管理措施的有效落地。

工程项目管理中如何加强质量管理　

江新华　

（湖－ＩＬ］［化化工Ｉ股份有限公司　湖北　宜化４４３７００）　

［摘　要］本文重点论述工程项目管理过程中如何加强质量管理。　［关键词］Ｊ　稃项Ｈ　］　程质量施ｆ：管理　

中图分类号：ＴＵ７１　文献标识码：Ａ　文章编号：１００９　９１４Ｘ（２０１０）０１　００８１　０１　

１前言　

质最是建设：ｌ一程的核心它足　个建设项目发挥作１Ｌ｝ｊ的最基本体现一』．　

程项目部具有自身的特性，其适用性安全性可靠性、耐久性经济性又与　

周边环境具有协调性，凶此一个工稃项目的质量就是保证特性的正常发挥。　２工程项目的阶段划分　

建设］＝＝程项目按阶段划分为一　个阶段：项｜ｊ决策阶段项目实旖阶段项　

目验收阶段，而每个阶段都对质量提出明确要求，每个阶段的质量都会影响　到下个阶段的实施和运营。　

项月决策阶段是确定质量目标的关键阶段，ｒ：程项日的使用功能和价值　寿命安全性及质量日标都是在决策阶段确定的。本阶段的质量管理，最重　

要的是结合项目特点，指定出项目自身特性和将米进行的质量目标重点是　

项目的可行性和经济性、安全性。　项目实施阶段包括初步设计图纸设计施　阶段．施工验收阶段。它　

是质量形成的关键阶段，也是质量管理和质量控制的核心阶段。本阶段质量　管理控制得好，就能保证工程项目的预列目标和使用阶段的正常运行。　

竣工验收阶段是对工程项目质量结果的最后验ｉ』Ｆ，它是保证『：程是否达　

到质量目标的最后阶段。这　阶段，通常南建设单位设计单位监理单位施　单位以及政府质量监督　位等共同来验ｔ』Ｆ实施。　

３事前质量管理　

事前质量管理是　程质量管理的基础条件，是施【　管理的　项重要内　

容。要做好］：程质量管理首先要确立Ｌ．程质量日标，然后围绕这个日标进行　管理。具体措施：　

３．１建立和完善项目管理机构　

个Ｌ程项目，不论大小都有‘个管理机构及其管理人员。施［管理　

人员是管理的主体，是管理工作最为关键的冈素。项目的每　个专业都必须