中职学校商务礼仪课程教案1.1仪表礼仪
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第二章职场仪表礼仪1.职场服饰礼仪在我们这个注重美、追求美的社会里,每个人都希望自己仪表堂堂、风度翩翩,特别是那些职场中人由于职业关系,他们需要比一般人更要讲究仪表,遵循必要的仪表礼仪。
仪表指人的外表,包括人的服饰、仪容、姿态、神态、气质等。
在人与人的交流之中,相互传递的信号主要有三种,加利福尼亚大学的阿尔伯特·马哈宾博士称其为3V:视觉信号(Visuel)、声音信号(V ocel)和语言信号(V oal)。
视觉信号指我们所能看到的东西:如服饰、容貌等;声音信号指的是人怎样使用他的声音;而语言信号则是指我们的遣词造句。
在人与人的交流中,服饰给人留下的印象是深刻、鲜明的,一个商务人员的服饰是否得体,不仅反映了他的审美情趣和修养,同时也反映了对他人的态度,因此应谨慎对待。
服装的种类、样式、花色千差万别,因场合不同、季节变化、个人爱好及不同民族特点而使穿着显示出多样性。
在社交场合,人们穿着的服装大致分为礼服和便服两种。
在正式的、隆重的、严肃的场合, 多着深色礼服,一般场合则可着便服。
无论着何种服装,都应注意清洁、整齐、合体。
清洁、整齐自不必说,单说合体,所谓合体,不单是指衣服的尺寸和人体的体型相适应,还包括把衣服的颜色、线条、样式和人的肤色、脸色等统一起来,比如,上身着深色高级毛料西装, 下身如穿浅色布料裤子,这就有失合体,给人一种不伦不类的感觉。
男士礼服一般有三种,白天参加仪式、婚礼,可穿晨礼服;晚间参加晚宴、音乐会可穿小礼服;极其郑重的场合则要求穿燕尾服一类的大礼服。
目前,国际上正逐渐以黑色西装套服和灰色西装套服取代礼服,三件一套的黑色西装配以白色衬衫和黑色蝴蝶结,会给人以典雅高贵的印象,效果绝不亚于燕尾服。
在正式场合穿西装,要精心选配衬衫和领带。
白色衬衫使男士精神焕发,领带最好选用丝质的,而且要注意使之与西装的颜色协调。
除穿宝蓝色西服外,黑色领带几乎可以同任何颜色的西装搭配。
交际场合中男士的衣着不应有过多的颜色变化,大致以不超过三色为首要原则。
第1篇教学目标:1. 知识目标:使学生了解职场礼仪的基本概念、原则和重要性,掌握职场着装、仪态、沟通等方面的礼仪规范。
2. 能力目标:培养学生良好的职场礼仪素养,提高其在职场中的沟通能力和人际交往能力。
3. 情感目标:增强学生的职业认同感,树立正确的职业观念,培养良好的职业道德。
教学对象:中职二年级学生教学课时:2课时教学准备:1. 多媒体课件2. 职场礼仪相关案例视频3. 礼仪知识测试题教学过程:第一课时一、导入1. 教师简要介绍职场礼仪的概念和重要性。
2. 学生分享自己了解的职场礼仪知识。
二、职场礼仪基本概念和原则1. 讲解职场礼仪的定义和作用。
2. 分析职场礼仪的基本原则:尊重、真诚、适度、礼貌、诚信。
三、职场着装礼仪1. 讲解职场着装的基本要求:正式、得体、整洁、符合职业形象。
2. 展示不同职业的着装规范,如教师、医生、企业员工等。
3. 学生分组讨论,分享自己了解的职场着装礼仪。
四、职场仪态礼仪1. 讲解职场仪态的基本要求:站姿、坐姿、走姿、表情、眼神等。
2. 视频展示职场仪态礼仪的示范。
3. 学生进行仪态练习,教师点评。
五、职场沟通礼仪1. 讲解职场沟通的基本要求:倾听、表达、尊重、合作等。
2. 视频展示职场沟通礼仪的示范。
3. 学生进行模拟沟通练习,教师点评。
第二课时一、复习导入1. 复习上一节课所学的职场礼仪知识。
2. 学生分享自己在课堂上的收获和感悟。
二、案例分析1. 教师展示职场礼仪的典型案例,如职场着装不当、沟通不礼貌等。
2. 学生分析案例中存在的问题,并提出改进建议。
三、小组讨论1. 将学生分成若干小组,讨论以下问题:a. 如何在职场中塑造良好的形象?b. 如何在职场中与他人进行有效沟通?c. 如何在职场中遵守礼仪规范?2. 各小组派代表分享讨论成果。
四、礼仪知识测试1. 教师组织学生进行礼仪知识测试,检验学生对职场礼仪知识的掌握程度。
2. 学生填写测试卷,教师批改并讲解答案。
《商务礼仪教案》课件第一章:商务礼仪概述1.1 商务礼仪的定义与重要性解释商务礼仪的概念强调商务礼仪在职场中的重要性1.2 商务礼仪的基本原则介绍商务礼仪的基本原则,如尊重、礼貌、谦逊等举例说明这些原则在商务场合中的应用1.3 商务礼仪的适用场合列举常见的商务场合,如会议、商务洽谈、宴会等解释在这些场合中应遵守的礼仪规范第二章:商务着装与仪表2.1 商务着装的基本原则介绍商务着装的基本原则,如得体、整洁、保守等举例说明不同行业和职位的着装要求2.2 商务仪表的重要性强调商务仪表在职场中的重要性2.3 商务场合的配饰选择介绍在商务场合中配饰的选择原则,如简洁、得体等举例说明不同配饰的适用场合和注意事项第三章:商务沟通与交流3.1 商务沟通的基本原则介绍商务沟通的基本原则,如清晰、礼貌、尊重等举例说明这些原则在商务沟通中的应用3.2 商务交流的技巧与方法介绍在商务场合中进行有效交流的技巧与方法,如倾听、表达、非语言沟通等举例说明这些技巧与方法在实际商务交流中的应用3.3 商务会议的礼仪规范解释在商务会议中应遵守的礼仪规范,如准时、尊重他人、积极参与等举例说明在会议中的注意事项和行为准则第四章:商务宴会与接待4.1 商务宴会的礼仪规范解释在商务宴会中应遵守的礼仪规范,如礼貌待客、适度饮酒、餐桌礼仪等举例说明在宴会中的注意事项和行为准则4.2 商务接待的礼仪规范介绍在商务接待中应遵守的礼仪规范,如热情接待、礼貌引导、注意事项等举例说明在接待中的具体行为和礼仪要求4.3 商务拜访的礼仪规范解释在商务拜访中应遵守的礼仪规范,如提前预约、准时到达、礼貌交流等举例说明在拜访中的注意事项和行为准则第五章:商务礼物与商务旅行5.1 商务礼物的选择与赠送介绍在商务场合中选择和赠送礼物的原则,如得体、适度、考虑文化差异等举例说明不同场合和对象的礼物选择和赠送技巧5.2 商务旅行的礼仪规范解释在商务旅行中应遵守的礼仪规范,如预订酒店、乘坐交通工具、行程安排等举例说明在旅行中的注意事项和行为准则5.3 商务旅行中的沟通与交流介绍在商务旅行中进行有效沟通和交流的技巧与方法,如提前准备、了解当地文化、尊重他人等举例说明在旅行中的具体行为和礼仪要求第六章:商务电子邮件与书写礼仪6.1 商务电子邮件的基本原则举例说明在商务电子邮件中应注意的格式和语言规范举例说明如何构建合理的邮件结构和表达恰当的信息6.3 商务书写礼仪的其他方面介绍在商务书写中应注意的其他方面,如商务信函、报告、提案等举例说明书写礼仪在各种商务文书中的应用和重要性第七章:商务电话与网络沟通礼仪7.1 商务电话沟通的礼仪规范解释在商务电话沟通中应遵守的礼仪规范,如准时拨打电话、保持礼貌用语等举例说明在电话沟通中的注意事项和行为准则7.2 网络沟通的基本原则介绍在网络沟通中应遵守的基本原则,如尊重他人、保护隐私等举例说明在不同网络平台上(如电子邮件、即时通讯工具等)的沟通礼仪7.3 社交媒体在商务场合的应用解释社交媒体在商务场合中的应用和注意事项举例说明如何在社交媒体上保持专业和适当的礼仪行为第八章:商务签约与会议主持8.1 商务签约的基本原则与礼仪介绍在商务签约中应遵守的基本原则和礼仪,如遵守合同、诚实守信等举例说明在签约过程中的注意事项和行为准则8.2 会议主持的礼仪规范解释在主持会议中应遵守的礼仪规范,如公平公正、引导讨论等举例说明在会议主持中的具体行为和礼仪要求8.3 商务演讲与演示文稿的制作介绍在商务演讲中应注意的礼仪和技巧,如清晰表达、自信满满等举例说明制作演示文稿的基本原则和注意事项第九章:国际商务礼仪与文化差异9.1 国际商务礼仪的重要性强调在国际商务场合中了解和遵守礼仪的重要性解释文化差异对商务礼仪的影响和挑战9.2 不同国家的商务礼仪要点介绍不同国家的商务礼仪要点和文化习惯,如日本的鞠躬、西方的握手等举例说明在与不同国家商务往来的注意事项和行为准则9.3 跨文化沟通的技巧与方法介绍在跨文化商务沟通中应遵守的技巧与方法,如了解文化背景、尊重他人等举例说明在跨文化沟通中的具体行为和礼仪要求第十章:商务礼仪的持续发展与学习10.1 商务礼仪的持续发展解释商务礼仪随着时代发展而不断演变的现状强调持续学习和适应新礼仪规范的重要性10.2 商务礼仪培训与教育介绍商务礼仪培训和教育的意义和方法,如内部培训、外部课程等举例说明通过培训和教育提高商务礼仪素养的具体途径和效果10.3 商务礼仪案例分析与实践鼓励实践和应用所学的商务礼仪知识,以提高个人和企业的形象和声誉重点和难点解析1. 商务礼仪的定义与重要性:理解商务礼仪的概念和其在职场中的关键作用是学习商务礼仪的基础。
商务礼仪教案商务礼仪教案在商务交往中,良好的商务礼仪是非常重要的。
它不仅能够展示一个人的素质和修养,还能够增加商务合作的成功率。
因此,我们有必要对商务礼仪进行深入的学习和了解。
本文将从商务场合的仪态、沟通技巧和商务宴会礼仪三个方面,为大家介绍一份商务礼仪教案。
一、商务场合的仪态在商务场合中,仪态是给人留下第一印象的关键。
一个良好的仪态能够让人感到舒适和自信。
首先,我们要注意穿着。
在商务场合中,着装要求正式、得体,不要过于随意或太过时尚。
男士应穿着西装,女士则应穿着得体的套装或裙装。
其次,要注意姿态。
我们应该保持挺胸抬头、自信大方的姿态,不要低头垂肩或者翘脚晃腿。
最后,要注意言谈举止。
我们要保持微笑、自然的面部表情,不要过于拘束或者夸张。
在交谈时,要注意语言的礼貌和谦虚,不要过于直接或者冷漠。
二、沟通技巧在商务交往中,良好的沟通技巧是非常重要的。
它能够帮助我们更好地理解对方的需求和意图,从而达成合作共赢的目标。
首先,我们要注重倾听。
在与他人交流时,要保持专注,认真倾听对方的观点和意见,不要打断或者插嘴。
其次,要善于表达。
我们应该清晰、简洁地表达自己的意思,不要啰嗦或者含糊不清。
最后,要善于提问。
通过提问,我们可以更好地了解对方的需求和意图,从而更好地进行商务交流。
但是要注意,提问要恰到好处,不要过于冒失或者刺探对方的隐私。
三、商务宴会礼仪商务宴会是商务交往中的重要环节,它不仅是交流的机会,还是建立信任和友好关系的重要方式。
在商务宴会中,我们要注意以下几点礼仪。
首先,要注意座次。
在商务宴会上,座次是有讲究的,通常主人会安排有头有尾的座次,客人应该遵守主人的安排。
其次,要注意用餐礼仪。
我们应该保持优雅、得体的用餐姿态,不要嘴巴发出声音或者大声咀嚼。
最后,要注意酒量控制。
在商务宴会中,酒桌上的交流是常见的,但是我们要注意适量饮酒,不要过度饮酒影响正常交流。
综上所述,商务礼仪是商务交往中非常重要的一环。
通过良好的商务礼仪,我们能够给人留下良好的印象,增加商务合作的成功率。
《商务礼仪》教案任务一:装扮商务人员教学设计项目名称任务教学目标任务一/装扮商务人员计划学时理论4 学时+实践12 学时1. 掌握商务人员化妆、发型等仪容礼仪知识点: 2.掌握商务人员职业装的穿着礼仪3.掌握站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势的规范要求4.掌握商务人员交际语言礼仪5.掌握商务人员表情礼仪1.理解商务个人的仪容仪表仪态礼仪对于打造个人形象、塑造企业职业素质:文化、提升全社会文明程度的重要意义并能设计自己的职业形象。
2.在职业场合正确地运用体态及表情传达对他人的礼貌和尊敬3.强调学以致用,将礼仪规范与日常行为养成相结合4.增强人际沟通能力任务编号任务名称学习目标层次任务描述1.洁面步骤2.职业淡妆画法1仪容仪态装扮掌握3.商务人员发型要求4.站姿、坐姿、走姿、蹲姿、礼姿、手势训练5.目光、微笑训练1.男士西装着装要领2.西装配件搭配要领2职业服饰装扮掌握3.领带的几种打法训练4.女士西装套裙的穿着要领5.女士丝巾常用系法目标教学重点内容仪容仪态装扮;解决措施由教师进行讲解、引导、示范,并由学生进行情职业服饰装扮。
景模拟。
项目任务 1任务名称任务仪容仪态装扮1. 洁面步骤计划学时 理论 2 学时+实践 10 学时教学目标 2.职业淡妆画法3. 商务人员发型要求4. 站姿、坐姿、走姿、蹲姿、礼姿、手势训练5. 目光、微笑训练任务技能点编号 1.11.21.3 学习目标层次 掌握掌握掌握1. 洁面步骤2. 职业淡妆画法3. 商务人员发型要求技 能 描 述1.41.5掌握 4.站姿、坐姿、走姿、蹲姿、礼姿、手势训练 5.目光、微笑训练掌握目 标 内容教学重点 仪态与仪姿教学难点 仪姿训练解 决 措 施由教师进行讲解、 引导、示范,并由学生结合自身训练进行点评与指导。
由教师进行讲解、 示范,并由学生通过情景模拟、 角色扮演进行实践练习。
教学步骤任务描述内 容通过发型、化妆等项内容的训练,使学生的仪表仪容符合礼仪要求。
中职现代礼仪规范教案第一章:礼仪概述1.1 礼仪的定义与意义解释礼仪的概念探讨礼仪在个人与社会交往中的重要性1.2 礼仪的起源与发展简述礼仪的历史演变分析现代礼仪的特点与趋势第二章:个人形象礼仪2.1 着装礼仪介绍商务、休闲等不同场合的着装要求讲解色彩、款式搭配技巧2.2 仪容礼仪强调个人卫生、妆容等方面的注意事项探讨头发、指甲等细节的打理方式第三章:交际礼仪3.1 言谈举止礼仪讲解礼貌用语、肢体语言的重要性分析不良言谈举止的负面影响3.2 见面礼仪介绍握手、拥抱、鞠躬等不同礼节的适用场合与方法探讨名帖、名片的使用规则第四章:商务礼仪4.1 商务场合的基本礼仪讲解商务场合的着装、仪容要求强调商务活动中应注意的礼节细节4.2 商务接待与拜访礼仪介绍商务接待的流程与注意事项探讨商务拜访的预约、接待等方面的规范第五章:餐饮礼仪5.1 餐桌礼仪讲解用餐顺序、餐具使用等方面的规范强调宴请场合的礼节与注意事项5.2 咖啡厅、酒吧等休闲场所的礼仪介绍休闲场所的基本礼仪要求探讨在咖啡厅、酒吧等场合与他人交往的注意事项第六章:通讯礼仪6.1 电话礼仪讲解拨打电话和接听电话的注意事项强调在电话中的礼貌用语和声音态度6.2 电子邮件与网络通讯礼仪探讨网络社交工具使用的礼节与注意事项第七章:旅行礼仪7.1 行前准备与行李打包讲解旅行前的准备工作介绍行李打包的技巧与原则7.2 机场、车站与酒店礼仪探讨在机场、车站等交通工具上的礼仪要求强调酒店住宿中的注意事项与服务礼仪第八章:仪式与活动礼仪8.1 商务活动礼仪介绍商务会议、庆典等活动的礼仪要求分析不同类型活动中的角色与行为规范8.2 文化活动中礼仪探讨文化活动中如音乐会、剧院等场合的礼仪规范强调尊重艺术家与他人的重要性第九章:面试礼仪9.1 面试准备与形象打造讲解面试前的准备工作与着装要求强调简历、自我介绍等材料的准备要点9.2 面试过程中的礼仪介绍面试中的握手、交谈、提问等环节的礼仪探讨面试结束后的道谢与跟进方式第十章:特殊情况下的礼仪10.1 处理冲突与敏感问题的礼仪分析在遇到分歧与冲突时的应对策略强调保持冷静与尊重对方的必要性10.2 面对媒体与公众的礼仪介绍在媒体采访、公开演讲等场合的礼仪要点第十一章:节日与庆祝活动礼仪11.1 传统节日的礼仪讲解中国主要传统节日的礼仪习俗探讨如何在节日期间展示尊重传统与亲社会的行为11.2 庆祝活动与派对礼仪介绍参加庆祝活动与派对的礼仪要求强调主人与客人之间的相互尊重与义务第十二章:网络社交礼仪12.1 社交媒体的使用礼仪探讨在社交媒体上的礼貌行为与规则分析网络暴力和不实信息传播的负面影响12.2 在线交流与网络礼仪强调网络身份的建构与维护第十三章:公共服务礼仪13.1 公共服务行业的礼仪讲解公共服务行业工作人员的礼仪要求探讨如何提升服务态度与质量13.2 公共服务场合的礼仪介绍在公共交通工具、医院等公共服务场合的礼仪规范强调尊重他人和维护公共秩序的重要性第十四章:国际礼仪与跨文化交流14.1 跨文化交际的基本原则分析不同文化背景下的交流障碍探讨尊重文化差异的重要性14.2 国际礼仪差异与应用介绍主要国家的礼仪习俗与禁忌强调在国际场合中的文化适应与交流技巧第十五章:礼仪的实践与应用15.1 礼仪模拟练习通过角色扮演、情景模拟等方式,让学生在实际场景中练习礼仪15.2 礼仪的实际应用分析礼仪在学生日常生活中的应用,如课堂、宿舍、食堂等强调礼仪在个人成长与职业发展中的重要性重点和难点解析重点:1. 礼仪的基本概念及其在个人与社会交往中的重要性。
商务礼仪课程教案教案标题:商务礼仪课程教案教学目标:1. 了解商务礼仪的重要性及其在商业环境中的应用;2. 掌握商务社交场合中的行为准则,并培养良好的沟通技巧;3. 学会正确使用商务礼仪的工具,如名片交换、邮件沟通等;4. 提高学生在商务社交场合中的形象和自信心。
教学内容与步骤:1. 介绍商务礼仪的概念和重要性(10分钟)- 解释商务礼仪的定义和涵盖的范围;- 引导学生思考商务礼仪对商业成功的影响。
2. 商务会议礼仪(20分钟)- 解释商务会议前的准备工作,如资料准备、会议室布置等;- 强调在会议中的行为规范,如尊重他人发言、遵守时间约定等;- 演示商务会议中的示范行为。
3. 商务社交活动礼仪(20分钟)- 介绍商务社交活动的场合和常见形式,如招待会、宴会等;- 解释与他人互动时应注意的礼仪规范,如问候、礼物赠送等;- 强调礼貌、自信和友善的重要性。
4. 电子沟通礼仪(15分钟)- 引导学生了解电子邮件和即时通讯等工具在商务场景中的应用;- 解释电子沟通的规范和技巧,如用明确的主题、简洁明了的语言等;- 提醒学生注意礼貌用语的使用,避免冒犯对方。
5. 商务形象与着装(15分钟)- 分享商务形象的重要性,如仪表、穿着等;- 解释合适的商务着装规范,并提供示例;- 鼓励学生根据不同场合以及个人风格进行合理的选择。
6. 情景模拟与练习(20分钟)- 安排学生进行情景模拟练习,如商务会议中的角色扮演、社交场合中的对话等;- 提供反馈和指导,帮助学生改进行为和技巧。
教学资源:- 商务礼仪相关的书籍、文章和案例分析;- 商务会议和社交活动的图片或视频;- 商务着装示例照片。
评估方法:- 学生参与度观察:观察学生在课堂讨论和练习中的积极程度;- 模拟练习表现评估:评估学生在情景模拟中的行为表现和技巧应用水平。
拓展活动:- 鼓励学生参加商业社交活动,并撰写相关的心得体会;- 组织学生参观企业或与商务人士进行座谈,了解实际商务礼仪在工作中的应用。
商务礼仪》精品课程教案模块五/职业形象礼仪
表 1
模块教学设计
《商务礼仪》精品课程教案模块五 / 职业形象礼仪
表 2
任务教学设计
模块五/任务1
《商务礼仪》精品课程教案模块五 / 职业形象礼仪
表 3
教学过程设计
表 4
任务教学设计
模块五/任务2
《商务礼仪》精品课程教案模块五 / 职业形象礼仪
表 5
教学过程设计
表 6
任务教学设计
模块五/任务3
《商务礼仪》精品课程教案模块五 / 职业形象礼仪
表7
教学过程设计
表8
任务教学设计
模块五/任务4
《商务礼仪》精品课程教案模块五 / 职业形象礼仪
表9
教学过程设计。
《商务礼仪》备课教案关键信息项姓名:____________________________课程名称:《商务礼仪》教学目标:____________________________教学重难点:____________________________教学方法:____________________________教学时间:____________________________1、课程概述11 课程背景商务礼仪在现代商务活动中扮演着至关重要的角色,它不仅能够展现个人的素养和专业形象,还能为企业营造良好的商务氛围,促进商务合作的顺利进行。
12 课程目标121 知识目标让学生系统地了解商务礼仪的基本概念、原则和规范。
122 技能目标培养学生在商务场合中正确运用礼仪的能力,包括形象塑造、沟通技巧、社交礼仪等。
123 态度目标引导学生树立正确的商务礼仪意识,培养尊重他人、注重细节、严谨规范的职业态度。
2、教学内容21 商务形象礼仪211 仪表礼仪包括着装、发型、妆容等方面的规范和要求。
212 仪态礼仪如站姿、坐姿、走姿、手势等的正确姿势和表现。
22 商务沟通礼仪221 电话礼仪包括接听、拨打电话的规范用语和注意事项。
222 邮件礼仪邮件的格式、主题、正文内容和附件的处理等。
223 面对面沟通礼仪语言表达、倾听技巧、眼神交流等方面的要点。
23 商务社交礼仪231 介绍礼仪自我介绍和为他人介绍的顺序、方式和用语。
232 名片礼仪名片的交换、保管和使用方法。
233 宴请礼仪餐桌礼仪、点菜技巧、敬酒礼仪等。
24 商务活动礼仪241 会议礼仪会议的筹备、参会的规范、发言的技巧等。
242 商务谈判礼仪谈判前的准备、谈判中的礼仪表现和策略运用。
3、教学方法31 讲授法通过讲解和演示,向学生传授商务礼仪的理论知识和操作要点。
32 案例分析法引入实际商务场景中的案例,让学生分析其中的礼仪问题并提出解决方案,加深对知识点的理解和应用能力。
《商务礼仪》备课教案一、教学目标1. 让学生了解并掌握商务礼仪的基本知识和原则。
2. 培养学生在国际商务场合中的良好礼仪素养,提高交际能力。
3. 使学生认识到商务礼仪在职场中的重要性,树立正确的职业观念。
二、教学内容1. 商务礼仪的定义与重要性2. 商务场合中的基本礼仪规范3. 商务着装与仪表4. 商务沟通与交际礼仪5. 商务宴请与会议礼仪三、教学方法1. 讲授法:讲解商务礼仪的基本知识和原则。
2. 案例分析法:分析商务场合中的实际案例,让学生更好地理解和掌握礼仪规范。
3. 角色扮演法:分组进行角色扮演,模拟商务场合,培养学生实际应用能力。
4. 讨论法:组织学生就商务礼仪相关话题进行讨论,提高学生的思维能力和交际能力。
四、教学准备1. 教案、教材、多媒体设备2. 案例素材、角色扮演道具3. 白板、黑板、粉笔4. 投影仪、音响设备五、教学过程1. 导入:通过一个小故事或案例,引发学生对商务礼仪的兴趣,导入新课。
2. 讲解:讲解商务礼仪的定义与重要性,让学生了解礼仪在职场中的作用。
3. 讲解:详细讲解商务场合中的基本礼仪规范,如问候、握手、名片交换等。
4. 讲解:介绍商务着装与仪表的要求,如着装风格、色彩搭配、饰品选择等。
5. 案例分析:分析商务沟通与交际礼仪的案例,让学生学会正确沟通技巧。
6. 角色扮演:分组进行角色扮演,模拟商务场合,让学生实践中掌握礼仪规范。
7. 讨论:组织学生就商务宴请与会议礼仪展开讨论,分享各自的见解。
8. 总结:对本节课的内容进行总结,强调重点知识点。
9. 作业布置:布置课后作业,让学生巩固所学内容。
10. 课堂反馈:了解学生对课堂内容的掌握情况,为后续教学提供参考。
六、教学评估1. 课堂互动:观察学生在课堂上的参与程度,了解他们对商务礼仪知识的理解和掌握情况。
2. 角色扮演:评估学生在角色扮演中的表现,检验他们是否能够灵活运用所学礼仪规范。
3. 课后作业:通过学生完成的课后作业,检查他们对课堂内容的复习和吸收情况。
中职礼仪仪表礼仪教案《中职礼仪仪表礼仪教案》同学们,你们知道吗?在中职的生活里呀,礼仪仪表就像我们身上的魔法棒一样重要。
今天呢,我就来给大家讲讲这超级有趣又超级重要的中职礼仪仪表礼仪。
先来说说这个仪表吧。
仪表呀,就好比是我们给别人看的一张名片。
想象一下,你去见一个新朋友,你是希望自己看起来邋里邋遢的,还是整整齐齐、干干净净的呢?我想大家肯定都会选择后者吧。
咱们中职生的仪表呢,首先是头发。
男生的头发可不能太长啦,要是像个女孩子一样长头发飘飘的,那可就有点奇怪咯。
女生的头发呢,也不能披头散发的,要是在上课的时候,头发老是挡住眼睛,像个小怪物一样,多不好呀。
就像我有个同学,他是男生,头发长长的,每次跑步的时候,头发就在脑袋后面一甩一甩的,像个小尾巴似的,同学们都在背后偷偷笑他呢。
后来他把头发剪短了,整个人看起来精神多了,就像一棵挺拔的小松树。
再说说穿着。
咱们中职生在学校里呀,穿着得符合学校的规定。
不能穿那些奇装异服,什么破洞超大的牛仔裤啦,露肩露背的衣服啦,都不适合在学校里穿。
学校就像一个大花园,我们每个学生都是花园里的花朵,要是花朵们都穿得乱七八糟的,那这个花园看起来得多难看呀。
我记得有一次,有个新同学来我们学校,他穿着一双拖鞋就来上课了。
老师看到了,就问他:“你怎么穿着拖鞋来学校呢?”他还满不在乎地说:“这样舒服呀。
”老师就说:“学校是学习的地方,不是你家的客厅,要注意自己的穿着仪表。
”从那以后,这个同学再也没有穿着拖鞋来学校了。
还有哦,咱们的脸也很重要呢。
每天都要把脸洗得干干净净的,牙齿也要刷得白白的。
要是一张脸脏兮兮的,嘴巴里还有一股怪味,那谁还愿意和你做朋友呀。
这就像你拿着一个脏兮兮的苹果,你自己都不想吃,别人更不想碰啦。
我和我的小伙伴们每天早上起来都会好好洗脸刷牙,然后对着镜子给自己一个大大的微笑,感觉自己就像小太阳一样充满活力。
说完了仪表,咱们再来说说礼仪。
礼仪呀,就像是我们和别人相处的魔法咒语。
中职学校教案《商务礼仪》课程
讲义内容
第一单元商务形象礼仪
第一主题仪态礼仪
仪态的定义
仪态是指人在交往活动中的举止,即所表现出的表情、神态、姿态和动作,是一个人的风度和修养的重要表现,体现出一个人的礼貌修养,对一个人魅力的形成具有重要的作用。
一、优雅的体态
1、优美的站姿
⑴规范的站姿要领
头正
身直
两眼平视前方
双腿并拢
挺胸收腹
双肩放松
双臂自然下垂,放在身体两侧
⑵应避免的站姿
两脚分的太开
交叉双腿二站
斜靠在物体上等
2、优美的走姿
⑴规范的走姿
头抬
目光平视前方
双臂自然下垂,手掌心向内,自然摆动
上身挺拔
腿部伸直
腰部放松
脚步要轻并富有弹性和节奏感
⑵应避免的走姿
弯腰驼背
左摇右晃
内八或外八
脚拖地面
膝盖弯曲
左顾右盼
3、高雅的坐姿
⑴坐姿要领:
A. 头正,两眼平视前方,下颌微收,表情自然,面带微笑。
B. 立腰、挺胸,脊柱到头顶保持在一条直线上。
C. 双膝自然并拢,大腿间没有缝隙,双脚并拢或交叠。
D. 不要坐满椅面。
坐好后臀占椅面的3/4左右,最合乎礼节。
E. 与顾客交谈时,身体重心可以微向前倾。
F. 穿着裙装落座时,要用双手把裙子拢一下,以免坐出皱褶或走光。
⑵应避免的坐姿
架腿方式欠妥
双腿伸直出去
抖动腿部
脚尖指向他人
二、自然得体的神态
1、微笑的作用
表现心境良好
表现充满自信
表现真诚友善
表现乐业敬业
2、微笑的展示
发自内心
微笑时牙齿露出6颗到8颗,脸部表情不能僵硬
目光应当柔和
3、实现眼神的交流
视线的范围
公务注视
社交注视
应避免的眼神
盯视、眯视、回避、斜视
三、正确礼貌的体语
手势语言的运用
头部体语的表达。