银行申报省级揽储标兵事迹材料
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银行系统申报省级揽储标兵先进事迹材料【申报材料】尊敬的省级银行系统领导:您好!感谢您抽出宝贵的时间审阅我行揽储标兵先进事迹申报材料。
我行作为一家有着较长历史和丰富经验的银行,在揽储工作中积累了一系列可供借鉴的经验和做法,为推动我行揽储工作早日进入新的发展阶段,进一步提升我行在省级银行系统的地位和影响力作出了积极贡献。
一、市场分析与研判市场分析与研判是我行揽储工作的基石,在面对复杂多变的银行市场环境中,我们始终坚持深入研究市场趋势、客户需求以及竞争对手情况,准确把握市场动态,为揽储工作提供有力的理论支撑。
通过密切关注市场动向、开展定期市场调研、整理市场数据等方法,我们分析出了市场存在的机遇和挑战,制定了相应的揽储策略。
二、制定科学有效的揽储策略根据市场分析和研判的结果,我行制定了科学有效的揽储策略,以确保揽储工作能够有针对性地开展。
我们运用产品定位、价格优势、优质服务等手段,制定了一系列针对不同客户群体的产品和服务方案,通过产品创新和服务升级,吸引和满足客户需求,提高揽储效果。
三、实施全员培训计划揽储工作是一项综合性、团队性强的工作,为了保障揽储工作能够顺利进行,我行制定了全员培训计划,提高全员的业务素质和服务意识。
我们建立了全员培训体系,通过内外培训、工作坊、交流分享等多种方式,提升员工的综合能力和专业水平。
通过培训,我们的员工不仅能够全面掌握揽储技巧和知识,还能够更好地与客户沟通和交流,提升客户满意度。
四、借助科技创新推动揽储工作在信息技术发展日新月异的背景下,我行积极借助科技创新推动揽储工作。
我们不断引进和应用先进的信息技术和金融科技,提高揽储工作的效率和质量。
例如,我们研发了智能化的揽储系统,通过数据挖掘和分析,实现了对客户需求的精准洞察和快速响应。
同时,我们积极开展线上推广活动,借助移动互联网等渠道,拓展客户群体,推动我行揽储工作的数字化转型。
五、建立良好的内外部合作关系揽储工作需要与各个相关部门和合作伙伴紧密合作,共同推动揽储工作的开展。
揽储能手先进事迹材料揽储能手先进事迹材料长期以来,王君情系"三农",勤奋工作,成绩有目共睹,她个人营销的存款余额现已达到万元,在**一线员工中名列前茅,成为全市同业中的佼佼者。
她本人也曾先后多次获得等荣誉。
王君作为一位平凡女性,为什么能在平凡的岗位做出如此不平凡的事迹?用她的话说:就是源于对本职工作的热爱,源于对信用社筹资支农的神圣职责。
要说她所工作的**联社连心信用社,地处比较繁华的闹市中心,这里金融机构林立,网点星罗棋布。
一些国有商业银行凭着牌子硬、信誉好、服务手段先进吸引客户。
为了变被动为主动,壮大资金实力促支农,为此,王君积极动脑筋,想办法,针对本部实际,在狠抓优质服务的同时,努力把发展客户作为存款增长点。
她首先摸清当地企业、个体工商户的情况,逐户建立档案,从中筛选出存款户,然后一个一个地做工作。
XX年,她通过深入街道、社区、城郊筛选出了多个存款大户,然后一户一户去公关,争取到个大户存款,存款金额达多万元。
一次,她了解到一个储户在外行存款多万元,为了争取该户存款,她三番五次上门做工作,该户被她这种契而不舍的精神所感动,最终将这笔钱争取了过来。
现在,该户一直与连心分社保持着良好的往来关系,成了连心分社的"黄金客户"。
王君今年揽储类似这样的外地存款大户20多户,存款额达400多万元。
王君常说:"约定时间搞存款比'谈朋友'还重要。
"在平时的揽存工作中,她坚持做到"三个"不放松:一是存款到期上门做续存工作不放松。
她对客户存款逐笔登记,存款到期坚持提前十天到储户家做工作,她所揽储的客户存款"回头率"达到100%。
二是注重感情投入不放松。
凡是传统节日,她常带上礼物挨家挨户看望存款大户,了解储源信息,并将单位地址、帐号和存款办法打印成名片,发给亲朋好友,今年她通过亲朋好友"穿针引线"和感情投入。
银行系统申报省级揽储标兵先进事迹材料银行系统申报省级揽储标兵先进事迹材料”的内容&keyword=银行系统申报省级揽储标兵先进事迹材料”> 今年以来,作为专门负责军队片揽储任务的客户经理,我始终坚持以“服务部队、增强效益”为宗旨,按照省分行《关于开展X活动的通知》等有关文件精神,在驻**军队、武警系统认真进行揽储。
截止10月底,共建立了部队账户21个,余额达X万元,创造了日平均余额X万元、日平均净增额X万元的佳绩。
一、结合实际加强学习,把提高个人素质作为做好业务工作的基础**地处盆周山区,经济发展滞后,全市人口较少,收入普遍偏低,揽储任务十分艰巨,相比而言,面向部队的揽储业务开展好坏,直接关系到我行的效益。
因此,全市各大银行都把揽储触角延伸到部队作为重要举措,纷纷出台各种措施吸引部队存款,竞争非常激烈。
我于去年10月份调到客户服务营销中心工作,主要的服务对象就是部队,如何在部队开展好揽储业务,成为我面临的重要课题。
我所从事的工作经常直接面对部队客户,很多人会觉得,和部队打交道比较容易,到部队揽储是件轻松愉快的事,但我在实践中认识到,在部队揽储并不比一般的揽储工作更轻松。
在地方,多多少少有亲戚朋友和同学,接触面较宽,办事情要容易得多,但在部队,谁也不认识,必须靠坦诚的态度、诚实的为人、丰富的学识使对方信任你、认同你、接受你。
因此,我认为,要做好揽储工作,首先要加强学习,在接触过程中给对方展示出良好的素质,才能收到好的效果。
因此,我始终以端正的态度加强业务理论、规章制度学习,并以此规范各项业务工作。
今年,我行在基层营业单位员工中,广泛开展了规章制度宣讲教育活动,我以此为契机,进行理论和业务的强化学习。
学习过程中,我认真笔记,保质保量完成心得体会,按规定参加考试。
通过这些举措,不仅使自己个人素质得到提高,也增强了做好部队揽储工作的信心。
二、全心全意服务部队,把提高部队客户忠诚度作为工作目标今年我行工作思路和总体要求是:以十六大精神为指导,紧紧围绕质量和效益,深化改革,强化管理,力争用三年时间,以资产业务的发展来带动各项业务全面发展,全面提升员工队伍素质,提升经济管理水平和各项工作水平,提升资产质量和盈利能力,把我行建设成为省内先进的精品银行。
银行系统申报省级揽储标兵先进事迹材料银行系统申报省级揽储标兵先进事迹材料”的内容&keyword=银行系统申报省级揽储标兵先进事迹材料">今年以来,作为专门负责军队片揽储任务的客户经理,我始终坚持以“服务部队、增强效益”为宗旨,按照省分行《关于开展X活动的通知》等有关文件精神,在驻XX军队、武警系统认真进行揽储。
截止10月底,共建立了部队账户21个,余额达X万元,创造了日平均余额X万元、日平均净增额X 万元的佳绩。
一、结合实际加强学习,把提高个人素质作为做好业务工作的基础
XX地处盆周山区,经济发展滞后,全市人口较少,收入普遍偏低,揽储任务十X大银行都把揽储触角延伸到部队作为重要举措,纷纷出台各种措施吸引部队存款,竞争非常激烈。
我于去年10月份调到客户服务营销中心工作,主要的服务对象就是部队,如何在部队开展好揽储业务,成为我面临的重要课题。
我所从事的工作经常直接面对部队客户,很多人会觉得,和部队打交道比较容易,到部队揽储是件轻松愉快的事,但我在实践中认识到,在部队揽储并不比一般的揽储工作更轻松。
在地方,多多少少有亲戚朋友和同学,接触面较宽,办事情要容易得多,但在部队,谁也不认识,必须靠坦诚的态度、诚实的为人、丰富的学识使对方信任你、认同你、接受你。
因此,我认为,要做好揽储工作,首先要加强学习,在接触过程中给对方展示出良好的素质,才能收到好的效果。
因此,我始终以端正的态度加强业务理论、规章制度学习,并以此规范各项业务工作。
今年,我行在基
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银行系统申报省级揽储标兵先进事迹材料尊敬的评审委员会:我是某银行某支行的一名员工,非常荣幸有机会向评审委员会推荐我所在分行的一位先进员工作为申报省级揽储标兵候选人。
经过深入调研和讨论,我们一致认为他凭借出色的业绩、卓越的职业素养和杰出的工作态度,完全符合省级揽储标兵的评选标准。
在此,我将向评审委员会介绍他的先进事迹,相信这将能深深打动您,使您对他产生非常高的认可度。
首先,这位员工在揽储业务方面表现出色。
他具有较强的市场洞察力和商业智慧,熟悉广大客户需求,并能准确把握客户心理。
以他为主导的揽储工作在过去一年中取得了非常显著的成绩。
他成功开发了多个大型企业客户,为支行创造了巨大的业务增长,有效推动了区域内的经济发展。
通过他的努力,我们分行的揽储业务得到了很大的提升,为整个系统做出了突出贡献。
其次,这位员工具备极高的职业素养。
他对行业的了解和认同非常深入,熟悉各种金融产品与服务,能够为客户提供专业的咨询和建议。
同时,他对金融法规和政策也有着透彻的了解,严格遵守行业规范,始终将客户利益放在首位,并能够以他自身的专业能力为客户提供全面、个性化的金融解决方案。
他注重不断学习和提升自我,通过不断参加培训和学习,不断提高自身业务水平和专业知识,以更好地服务客户和推动分行发展。
最后,这位员工展现出极高的工作态度。
他对工作充满激情和敬业精神,始终把工作放在第一位,并以高度负责和认真的态度对待每一位客户。
他勤奋努力,敢于担当,不怕艰难困苦,乐于专研业务技术,保持了长期的高效工作状态,同时带动周围员工的工作积极性,形成了良好的团队合作氛围。
通过以上的介绍,相信您已经对这位员工的先进事迹有了一定的了解。
他以他的业绩、职业素养和工作态度为银行系统树立了非常好的榜样,具备成为省级揽储标兵的条件。
相信评审委员会在您的审议中,会对他的杰出表现给予高度评价,并能够为他获得这一殊荣而一致通过。
感谢评审委员会对这位员工的评价和支持。
谢谢!某银行某支行员工。
银行申报省级揽储标兵事迹材料范文范文如下:银行申报省级揽储标兵事迹材料范文(二)一、事迹概述申报对象:XXX银行个人业务部申报人:XXX申报时间:20XX年X月X日自加入XXX银行个人业务部以来,我始终坚持以客户为中心,努力开展揽储工作,取得了显著的成绩。
在过去的一年里,我成功拉动了大量存款,提升了我行的存款规模和市场占有率,并得到了广大客户和同事的一致好评。
以下是我在揽储工作中的一些具体事迹,向大家进行汇报。
二、事迹介绍1. 注重客户需求,积极推广理财产品作为个人业务部的一员,我深知客户的需求是我们工作的根本。
在工作中,我始终注重倾听客户的需求,积极了解他们的投资意愿和风险承受能力,然后有针对性地介绍和推广适合的理财产品。
例如,去年股市大幅波动,许多投资者纷纷抛售股票,转向寻找更加安全和收益稳定的理财产品。
我了解到这一趋势后,积极推广我行的固定期限理财产品,向客户介绍其稳定的收益和灵活的赎回方式。
通过个人理财顾问的专业讲解和耐心解答客户的疑问,我成功地吸引了一大批投资者,拉动了大量存款。
2. 深入挖掘潜在客户,开展精准营销在揽储工作中,我不仅关注现有客户,还积极挖掘和开发潜在客户资源。
通过个人关系网络和市场调研,我了解到有一家中型企业打算进行资金投资,于是我主动联系了该企业的财务经理,并详细介绍了我行的优质理财产品和专业的服务。
在了解到该企业对流动资金管理有一定需求后,我推荐了我行的活期存款和定期存款产品,并提供了相关定制化服务,如车队取款等。
经过多次沟通和协商,该企业决定将一部分资金存入我行,为我行成功拉动了2000万元的存款。
3. 开展优质客户活动,增强客户黏性为了增强优质客户的黏性和提升存款留存率,我积极组织各类优质客户活动,与客户进行深度互动,提供个性化的金融服务。
例如,我组织了一次高尔夫运动会,并邀请了部分优质客户参加。
通过这次活动,我与客户建立了更加紧密的关系,了解到他们的关注点和需求,并及时提供相应的金融解决方案。
银行申报省级揽储标兵事迹材料范本尊敬的评审专家:您好!我是XXX银行的一名普通员工,非常荣幸能有机会向您推荐我亲眼见证并深受感动的一位银行揽储标兵,她就是我所在支行的员工XXX。
XXX是我所在支行九年来的龙头员工,她以出色的业绩、卓越的服务和非凡的才能在银行业界赢得了众多客户的认可和尊敬。
下面,我将为您详细介绍她的事迹和成就,希望能为她赢得荣誉,也希望您能在评估中给予她应有的认可。
一、揽储业绩杰出综合各项指标,以及客户对她的口碑反馈,XXX凭借卓越的业绩成为了我们支行揽储业务的佼佼者。
截至目前,她累计带来的存款已接近1亿元,为我行增加了可观的资金储备。
尤其是在去年的全国银行业揽储竞赛中,她以4894万元的业绩位列全省第一,并获得了全省银行业揽储冠军的荣誉。
二、服务方法独到XXX在揽储过程中发现并积极借鉴了一种独特的服务方法,通过深入了解客户需求,创造性地为他们提供解决方案,并建立起长期的信任关系。
她熟练掌握各类客户的风险偏好和投资需求,通过定期走访和主动沟通,及时了解客户意见和要求,同时向客户介绍新产品和理财方案,不但让客户获得了更好的投资回报,更让他们感受到银行服务的价值和诚信。
三、服务态度卓越XXX一直以来都坚持以客户为中心,始终将客户的满意度放在第一位。
她的服务态度热情周到,极富耐心和责任感。
在为客户提供服务的过程中,她时刻考虑客户的需求,关注他们的投资状况,并及时调整和升级产品和方案,以确保客户能够获得最优质的服务和回报。
她的专业能力和真诚态度赢得了客户的信任和忠诚度,也给我所在支行树立了良好的形象。
四、团队精神突出XXX不仅是一位个人英雄,更是一位团队的领袖。
她懂得团队合作的重要性,善于分享经验和知识,乐于帮助和支持身边的同事。
她积极参与团队的培训和学习,以提升整个团队的综合素质和战斗力。
她也经常组织团队活动,促进团队士气和凝聚力的提升,使团队在揽储业务上取得了卓越的成绩。
综上所述,XXX作为一名银行揽储员工,以出色的业绩、卓越的服务和非凡的才能在行业中脱颖而出,为我们所在支行赢得了信誉和荣誉。
银行申报省级揽储标兵事迹材料服务部队出效益精心揽储创佳绩今年以来,作为专门负责军队片揽储任务的客户经理,我始终坚持以“服务部队、增强效益”为宗旨,按照省分行《关于开展x活动的通知》等有关文件精神,在驻xx军队、武警系统认真进行揽储。
23截止10月底,共建立了部队账户21个,余额达x万元,创造了日平均余额x万元、日平均净增额x万元的佳绩。
一、结合实际加强学习,把提高个人素质作为做好业务工作的基础xx地处盆周山区,经济发展滞后,全市人口较少,收入普遍偏低,揽储任务十分艰巨,相比而言,面向部队的揽储业务开展好坏,直接关系到我行的效益。
因此,全市各大银行都把揽储触角延伸到部队作为重要举措,纷纷出台各种措施吸引部队存款,竞争非常激烈。
我于去年10月份调到客户服务营销中心工作,主要的服务对象就是部队,如何在部队开展好揽储业务,成为我面临的重要课题。
我所从事的工作经常直接面对部队客户,很多人会觉得,和部队打交道比较容易,到部队揽储是件轻松愉快的事,但我在实践中认识到,在部队揽储并不比一般的揽储工作更轻松。
在地方,多多少少有亲戚朋友和同学,接触面较宽,办事情要容易得多,但在部队,谁也不认识,必须靠坦诚的态度、诚实的为人、丰富的学识使对方信任你、认同你、接受你。
因此,我认为,要做好揽储工作,首先要加强学习,在接触过程中给对方展示出良好的素质,才能收到好的效果。
因此,我始终以端正的态度加强业务理论、规章制度学习,并以此规范各项业务工作。
今年,我行在基层营业单位员工中,广泛开展了规章制度宣讲教育活动,我以此为契机,进行理论和业务的强化学习。
学习过程中,我认真笔记,保质保量完成心得体会,按规定参加考试。
通过这些举措,不仅使自己个人素质得到提高,也增强了做好部队揽储工作的信心。
二、全心全意服务部队,把提高部队客户忠诚度作为工作目标今年我行工作思路和总体要求是:以十*大精神为指导,紧紧围绕质量和效益,深化改革,强化管理,力争用三年时间,以资产业务的发展来带动各项业务全面发展,全面提升员工队伍素质,提升经济管理水平和各项工作水平,提升资产质量和盈利能力,把我行建设成为省内先进的精品银行。
2023年银行系统申报省级揽储标兵先进事迹材料申报省级银行系统揽储标兵先进事迹材料一、先进事迹材料____年是银行业发展的重要一年,在市场竞争日益激烈的背景下,我行积极探索揽储工作新思路,不断提升银行品牌和服务能力,在业务创新、营销策略以及客户满意度等方面取得了显著成绩。
我行某某支行李华同志作为公司超级员工,以其出色的业绩和卓越的服务能力,在揽储工作中发挥了关键作用,树立了先进榜样,成为银行系统的揽储标兵。
李华同志在揽储工作中的主要成绩和事迹如下:1. 卓越的业绩表现李华同志始终以高度责任感和事业心,为公司的发展贡献了巨大的力量。
____年,李华同志全年新增个人存款总额达到1亿元,超额完成了公司年度揽储目标。
同时,他积极拓展高净值客户资源,带动支行高净值客户存款增长30%,为公司的财富管理业务贡献了可观的收益。
2. 优秀的市场营销策略李华同志深入研究市场需求与客户心理,不断创新营销策略,有效提升揽储效果。
他通过分析客户需求,精准定位目标客户群体,制定了一系列有针对性的揽储方案。
其中,他牵头开展了一次针对高净值客户的专题讲座,通过分享行业专家的投资理财经验,有效增强了客户对我行的信任感和忠诚度。
3. 卓越的服务能力李华同志对待客户认真负责,始终为客户提供优质的金融服务。
他重视与客户的沟通,了解客户的真实需求,结合客户特点,为客户提供有针对性的金融产品和服务方案。
他始终坚持以客户为中心,确保客户满意度不断提升。
此外,在业务操作过程中,李华同志也积极引导客户进行线上银行操作,推动了我行线上服务的普及。
4. 优秀的团队协作能力作为团队负责人,李华同志善于团结协调,发挥团队成员的优势,共同完成团队目标。
他经常组织团队成员进行业务培训和岗位交流,提高团队整体素质和工作效率。
他重视员工的个人发展,帮助团队成员充分发挥自己的专长,锻炼能力,提升绩效。
5. 积极履行社会责任李华同志不仅在工作中取得了卓越的业绩,还积极履行社会责任,参与各类公益活动。
银行系统申报省级揽储标兵先进事迹材料尊敬的评审专家:您好!我代表XX银行向贵单位申报省级揽储标兵先进事迹,希望能够荣获此殊荣。
以下是我们银行工作人员杨明的先进事迹,具体展示了他在揽储工作中表现出色的经验和能力。
杨明,男,汉族,2015年毕业于某某大学金融专业。
从毕业之初进入XX银行工作至今,他一直致力于揽储业务的努力和发展,不断提升自己的专业素养和管理能力,在银行的业绩中取得了显著的成绩。
在揽储工作方面,杨明始终保持着高度的敬业精神和责任心。
他充分了解市场需求,积极开展市场调研,根据客户的需求和意愿,提供个性化的金融产品和服务。
他善于发现客户的潜在需求,通过耐心细致的沟通和解答,有效地解决了客户的疑虑和困惑,赢得了客户的信任和支持。
杨明在揽储工作中注重建立良好的客户关系。
他注重与客户的沟通和交流,不仅仅是局限于银行业务的推销,而是关注客户的个人情况、家庭状况和金融需求,以更好地为客户提供一站式的金融解决方案。
他注重维护客户的利益,以客户为中心,促使客户在银行的办理过程中感受到优质的服务体验。
在管理能力方面,杨明具备较强的组织和协调能力。
作为一名揽储人员,他不仅仅负责推广银行产品,还参与了许多市场宣传活动的策划和组织。
他善于团队合作,能很好地协调其他人员的工作,使整个团队的工作效率和质量得到提高。
除了在揽储工作中取得了出色的成绩,杨明还注重自身的学习和提高。
他积极参加各类培训和学习活动,不断深化自己的金融知识和专业技能。
他关注行业动态和市场发展趋势,善于运用新的理论和方法指导自己的工作实践。
在工作中,杨明始终保持着积极向上的工作态度和乐观的心态。
他对于工作中的困难和挑战总是能够以正确的态度去面对,并通过不断的努力和学习来克服。
他严格要求自己,注重工作细节和业务规范,以确保每一个客户的权益得到最大程度的保障。
以上就是我向贵单位推荐的XX银行工作人员杨明的先进事迹。
相信通过他的努力和奉献,不仅能够取得更好的业绩,还能为银行的发展做出更大的贡献。
银行申报省级揽储标兵事迹材料
银行申报省级揽储标兵事迹材料
服务部队出效益精心揽储创佳绩
今年以来,作为特意负责军队片揽储任务的客户经理,我始终坚持以“服务部队、增强效益”为宗旨,按照省分行《对于开展X活动的通知》等有关文件精神,在驻XX军队、武警系统仔细进行揽储。
截止10月底,共建立了部队账户21个,余额达X万元,制造了日平均余额X万元、日平均净增额X万元的佳绩。
一、结合实际加强学习,把提高个人素养作为做好业务工作的基础
XX地处盆周山区,经济进展滞后,全市人口较少,收入普遍偏低,揽储任务十分艰巨,相比而言,面向部队的揽储业务开展好坏,直接关系到我行的效益。
所以,全市各大银行都把揽储触角延伸到部队作为重要举措,纷纷出台各种措施吸引部队存款,竞争特别激烈。
我于去年10月份调到客户服务营销中心工作,要紧的服务对象算是部队,怎么在部队开展好揽储业务,成为我面临的重要课题。
我所从事的工作经常直接面对部队客户,不少人会觉得,和部队打交道比较容易,到部队揽储是件轻松愉快的事,但我在实践中认识到,在部队揽储并别比普通的揽储工作更轻松。
在地点,多多少少有亲戚朋友和同学,接触面较宽,办情况要容易得多,但在部队,谁也别认识,必须靠坦诚的态度、诚实的为人、丰富的学识使对方信任你、认同你、同意你。
所以,我认为,要做好揽储工作,首先要加强学习,在接触过程中给对方展示出良好的素养,才干收到好的效果。
所以,我始终以端正的态度加强业务理论、规章制度学习,并以此规范各项业务工作。
今年,我行在基层营业单位职员中,广泛开展了规章制度宣说教育活动,我以此为契机,进行理论和业务的强化学习。
学习过程中,我仔细笔记,保质保量完成心得体味,按规定参加考试。
经过这些举措,别仅使自己个人素养得到提高,也增强了做好部队揽储工作的信心。
二、全心全意服务部队,把提高部队客户忠诚度作为工作目标
今年我行工作思路和总体要求是:以十六大精神为指导,紧紧环绕质量和效益,深化改革,强化治理,力争用三年时刻,以资产业务的进展来带动各项业务全面进展,全面提升职员队伍素养,提升经济治理水平和各项工作水平,提升资产质量和盈利能力,把我行建设成为省内先进的精品银行。
为实现这一目标,工行各级领导对部队揽储工作都特别重视,X行长多次强调:“部队客户是我行的优质客户,与我行有传统的良好关系,对我行的综合贡献度高。
我们一定要以‘服务部队、增强效益’为宗旨,做出实实在在的工作成绩,既利于部队建设,又促进自身进展,进一步树立起工行在驻X军队中的良好形象,达到‘双赢’目的。
” 依照这一思路,我为自己确立了“服务部队出效益,精心揽储创佳绩”的工作目标,并采取了一系列针对性强、行之有效的揽储措施。
一是与部队分管领导和财务人员加强联系。
如今部队工作头绪多、任务重,假如没有人介绍,想直接和部队的分管领导及财务人员建立良好的关系,是比较困难的事。
刚和部队同志打交道时,我曾经为此碰过不少钉子,但俗话说得好:事上无难事,只要肯登攀。
多年的工作记忆告诉我,只要抱着永别放弃的劲头,付出超常的努力,别轻易言败,就一定能达到自己的目的。
去年底,我在X部队寻到财务处长X上校,希翼争取他的支持,但刚一开始,他都推说工作繁忙,别愿进一步接触。
后来听人说,原来他有一具亲戚在别的银行工作,经他们手的所有钞票款都存到了那家银行。
为了寻开突破口,我悄悄打听到X处长的生日,同时在别久后他过生日时给他送去了一束鲜花。
别料他因感冒正在医院输液,我闻讯后马上自费购买了一些礼物到医院看望他,祝他生日欢乐、早日康复。
精诚所至、金石为开,X处长及他的家人被我的诚意深深打动,出院后,X处长当即将存在其它银行的钞票款全部转入到工行。
此外,每逢春节、八一等重大节日和老兵退伍、新兵入伍等重要时段,我都在部队和银行间联系,促进两边高层互访,推动各种共建活动开展。
在我的积极努力下,工行和部队系统降
实了高层定期座谈制度,多次邀请驻X部队团以上单位要紧领导到工行参观指导,切实维护好高层关系;还邀请家属在工行工作的军队干部举办金融服务恳谈会,向其全面介绍工行的业务事情,经过他们征求广阔官兵对我行的意见;定期组织同部队开展各种体育竞技竞赛和文艺联欢。
二是加强对部队宣传工作,积极向他们推举我们的新业务。
只要工行有新业务推出,我都及时到各部队大张旗鼓进行宣传,把新业务的各种优点告知财务部门和广阔官兵,请有关科室代发宣传资料。
今年,我共向部队推举了代寄卡、上银行、电话银行、财务POS、支付密码、现金治理等十余种新业务,单位和官兵在使用后,普遍认为这些新业务方便适用,灵便快捷,满脚了别同层次的存款需求。
由于部队、官兵热心新业务,经过他们的试用、宣传,起到了及时推广新业务、扩大工行妨碍、塑造工行开拓创新形象的作用。
三是及时征求意见建议,尽量满脚各种需求。
今年,我共在部队发放《部队客户意见反馈表》1000余份,及时了解部队官兵对我们工作中的意见、建议,掌握他们的心理需求。
我经常带部队财务部门的同志到工行参观,介绍工行运作事情,将工行的服务项目、内容、程序、有关规定等进行详细介绍,并真诚地请部队官兵结合我们的工作实际进行打分,提出工作意见、建议及他们需要的服务内容和方式;紧密关注部队系统客户资格的市场信息动态,加强同客户沟通;重点向客户营销我行优质个人金融、住房贷款、银行卡、上银行等特色服务项目,开辟客户潜在需求。
经过征求意见,我们共采用部队官兵的合理化建议20多条,制订整改措施12项,并将整改结果反馈部队。
在日常日子中,不少部队官兵都会寻到我调换新钞票、零钞等,每次我都别厌其烦地满脚他们的要求,春节之前,我也会主动打电话询咨询他们在有关方面有无要求。
经过这些措施,使部队官兵看到我们对他们意见建议是真正重视的,培养了他们对工行的信任感和忠诚度,对揽储工作起到了特别好的促进作用。
三、面对困难无怨无悔,把集体利益放在高于一切的位置
在面向部队揽储的过程中,我遇到特别多的困难,但我从别叫苦,而是想方设法自己克服。
我的爱人在外地工作,亲孩子才8岁,但繁重的工作任务让我每天几乎见别到他。
我平时没有时刻给他做饭和关怀他的学习,只能每天把钞票给他,让他放学后自己在街上饭店凑合。
有时因业务需要,别得别在外边应酬,常常很晚才干回家。
亲孩子经常咨询我:“妈妈,如何你别能象同学的妈妈那样给我做饭吃呢?”“妈妈,你能别能早点回家帮我听写,老师要求听写了要签字”“妈妈,你可以早点回来陪我吗?” ……每当听到亲孩子这些别算过分的要求,我的心里都充满了伤感。
除了上班时刻的忙碌和劳苦,我的业余时刻也几乎全搭在了工作中。
一年来,我没有休好过一具完整的双休日,因为部队工作比较繁忙,会议活动特别多,在上班时刻寻人办事,对方很难抽出时刻,于是,我只好利用双休日寻他们。
一次,我为了和某部财务科长接洽一项业务,特意利用星期六上午寻到他家,别巧的是,正遇到他爱人急性阑尾炎。
我二话没说,别仅协助他将其爱人送往住院部,同时整个双休日都在医院帮他们料理病人。
事后,他爱人特别感动,非要请我去宾馆吃顿饭,但我依然谢绝了。
日子和工作中,遇到这种情况特别多,有时真的感到身心比较疲乏,但是,一想到肩上的揽储任务,想到要为部队、为广阔官兵服务,想到激烈的市场竞争,我依然无怨无悔,把集体利益放在首位,毫别思考个人得失,以自己踏实敬业的工作姿态、求真务实的工作作风,圆满完成了上级给予的各项工作任务,制造出良好的揽储业绩,增强了部队对工行的忠诚度。