12580生活播报营销建议V1.00
- 格式:doc
- 大小:43.00 KB
- 文档页数:3
112580全能助理:研究证明,四成半的恶梦都由低血糖引发。
若入睡前吃几块饼干或喝一杯加糖的豆浆,能有效减少恶梦。
回MM看更多内容212580全能助理:素菜不宜打包,因为素菜制作过程中,一般用盐比较少,做好的素菜在温度比较高的情况下放的时间一长,菜里面的细菌就会大量繁殖。
312580全能助理:研究显示,只需喝一杯热茶,就能将工作者的压力水平降低25%。
尤其在中午,热茶降低压力和焦虑情绪的作用更加明显。
412580全能助理:芥末煮水洗脚可降血压。
将80克芥末面放入半盆水中搅匀,煮开,稍凉后洗脚,每天早晚各一次,可起到降压效果。
512580全能助理:柠檬汁有美白的作用。
取一匙食盐加柠檬汁调和,用牙刷在指甲上仔细刷净,每天一次,连续三天,可改善指甲变黄现象。
612580全能助理:发烧时不宜喝茶,因为茶叶中所含的茶碱会提高人体温度,并会影响和降低药物的作用,从而不利于病情的好转。
712580全能助理:豆腐一般都会有一股卤水味,下锅前如果先在开水中浸泡10多分钟,便可除去卤水味,这样做出的豆腐不但口感好,而且味美香甜。
812580全能助理:对付压力的一种方法是让自己多接近令人平静的颜色,例如:绿色和蓝色。
面对压力期间,避免红色,因为它会让情绪更加低沉。
912580全能助理:一片全麦面包,搭配茶和蜂蜜,能够帮助人体释放一种胰岛素,这种胰岛素能够使得色氨酸达到人脑并在那儿转化为复合胺,有助睡眠。
1012580全能助理:生姜入菜,为保持生姜药性作用的凉热平衡,不必去皮。
尤其在寒冷的冬季,在烹调羊肉、火锅等热性菜肴时,最好是放不去皮的生姜。
1112580全能助理:冬季泡澡也会“中暑”。
医生提醒,泡澡最好先从温池慢慢过渡到热池。
饭后、空腹、酒后不宜泡澡,洗澡后30分钟内要适当进食。
1212580全能助理:粗粮既要常吃,又不宜吃太多。
过量长期食用粗粮会影响人体机能对蛋白质、无机盐以及某些微量元素的吸收,可能会导致营养不良。
关于对中国移动增值业务之12580的发展现状及营销策略的分析——营专0901 程兰0945510104 2007年,中国移动正式推出了“12580”综合信息服务,并在全国各省开始运营。
12580,取其谐音,就是“一按我帮您”,顾名思义,只要用户在手机或者固定电话上拨打12580号码,就可以查询衣食住行等方方面面的信息,并且可以提供相关预定服务。
在此之前,中国电信、中国联通已经可以通过118114、10191实现上述功能,并且拥有较高的市场认知度和使用率。
那么中国移动在样的竞争环境下依然推出12580,12580能否在这样的环境中为移动带来好的利润?下面将对12580做一个简单的分析,对其未来的发展做一个展望。
一.业务简介1.什么是12580?12580是中国移动通过语音、短信、彩信、互联网等方式为客户提供的综合信息服务门户。
服务内容主要分为前向信息查询业务、商旅服务和后向销售业务。
前向信息查询业务为客户提供餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等信息查询和主动播报服务;商务服务为客户提供机票、酒店等相关业务的查询、预订;后向销售业务为后向合作商户提供电话转接、移动名片、商业信息发布等服务。
值得注意的是,此业务对终端无任何要求,也无需进行终端设置。
用户在使用此项业务时,无需申请办理,拨打12580即可使用。
2.12580平台及运营12580业务由北京无限讯奇信息技术有限公司(以下简称“无限讯奇”)负责全网中的信息库建设、全网商旅中心建设和业务运营支撑。
前向业务中总部根据客户成功查询次数统一向无限讯奇结算业务支撑费用;商旅服务由无限讯奇向总部结算机票、酒店佣金;后向销售业务中,全网内容业务销售收入由无限讯奇结算给总部,本地内容业务销售收入由省公司结算给无限讯奇。
商业模式根据对后向商户销售的分工进行相应调整。
3.12580所提供的业务12580提供多种特色服务,根据为提供的服务类型,12580业务可以分为信息查询业务、代订服务和商旅服务等。
12580生活播报营销建议
1.背景
12580生活播报是2009年12580业务发展与媒体运营的重点产品,是前向业务和后向商户业务紧密结合的典范;加大12580生活播报产品的营销推广工作,将有效实现基础查询、延伸服务、主动服务的贯穿,打通客户与商户间价值通道,打造并实现12580业务前后向产品融合的产业价值链。
2.营销思路
作为前向收费业务和媒体产品,用户数的规模化发展是实现前向收入指标和媒体流量临界点的关键;作为媒体化产品,媒体化影响力提升是实现媒体价值的必由之路。
基于此,2009年12580的营销要从前向用户数规模化发展和后向媒体影响力提升两方面开展。
从市场和媒体经营的角度看,读者既是媒体的终端消费客户,又是媒体所拥有的最有价值的资源。
媒体不仅销售报纸,而且销售读者,即报纸的注意力和消费力。
传统媒体通过内容去定位目标用户群,而手机媒体作为新型的媒体,更因其精准、细分用户而在用户群的定位上具有先天优势。
12580生活播报的营销则需要通过对于手机用户兴趣和行为属性的细分,向用户推介满足其生活需求的杂志,使得在满足用户需求的同时,也为广告主广告投放提供更为精准的参考。
12580生活播报营销需要充分利用中国移动庞大的用户群和12580语音平台对用户需求可细分的优势,在短期内迅速积累用户数,快速提升媒体影响力。
3.营销方案建议
3.1充分利用移动自有用户资源快速提升发行,增加用户数
一定量级的用户规模是12580生活播报实现媒体价值的前提条件,临界点之上产生广告价值,之下没有广告价值或广告价值很小,达到广告平台流量临界点,广告价值自然体现。
3.1.1打包进入套餐推广
将12580生活播报作为套餐服务的资讯服务打包销售,与全球通、神州行、动感地带用户业务套餐进行整合,重点向动感地带用户、全球通年轻化用户进行推广。
实现产品与用户需求的有效融合。
3.1.2利用移动自有业务渠道进行交叉推荐
通过移动自有业务139邮箱、飞信、无线音乐业务渠道交叉推广。
3.1.3利用移动发展的第三方渠道进行营销推广
通过制作刊物卡片,多渠道展开宣传,实现无形产品有形化,提升12580生活播报品牌知名度和对目标广告客户的影响。
3.2对12580使用用户进行定制推荐,提升用户数,提升媒体影响力
3.2.1坐席推荐
经验证明,坐席推荐是目前行之有效的推广方式之一,不但成功率高,而且用户认知度高。
同时这种营销方式便于广告主验证,对于后向销售促进极大。
该功能11月3日已经在CI上线,但是目前使用率很低,客服工作要从服务型向营销型转变,可制定后向业务推荐的标准化工作流程,列入座席的日常培训中;建立客服营销工作拨测机制,拨测结果纳入工作考评建立客服营销激励机制,将客服奖金直接与营销业绩挂钩,并进行相应的工作的恢复。
3.2.2挂机推荐:
根据用户查询的信息,利用挂机短信精准匹配推荐12580生活播报定制,可深层次满足用户的需求,真正地体现主动服务的精神;同时对于后向客户的媒体认知有直接的促进作用,提升媒体影响力。
3.3开展体验营销,快速提升媒体影响力
对于拨打用户进行与查询内容相关生活播报的样刊发送,便于用户根据快速建立生活播报和12580之间的品牌联想;是广告主能够快速建立媒体认知,从而辅助提高媒体品牌影响力,促进销售。
3.3.1针对12580历史沉默用户开展体验式营销
- 制定计划,每周一次,选择当天的生活播报,针对12580历史用户进行样刊发送。
推荐用户订制,不形成订制关系。
- 09年底12580生活播报用户数要达到3600万,发展对于12580此前没有接触
的新用户有一定的难度,而对于此前已经接触过12580的用户进行影响,将会
事半功倍。
- 春节前后不仅是广告主进行集中投放的重要时段,也是广告主制定一年预算与投放计划的关键时刻。
针对集团领导明年以收入为重点的要求,快速启动体验
式营销有助于快速提升品牌,建立媒体知名度,为09年销售打下好的基础。
- 12580积累了5000万历史用户,用户活跃度低,激活历史用户将提升12580语音平台的活跃度;通过体验营销让12580历史用户进行样刊的体验使用,
是激活12580历史用户最有效的方式。
3.3.2针对广告圈人群进行体验营销,增加客户体验
-方式:利用专职坐席对重点影响力人群进行语音推荐
-来源:
向相关品牌的市场、广告负责人推荐、开通12580生活播报
向广告公司的媒介负责人推荐、开通12580生活播报
尝试CPA、CPS合作模式,从实际效果验证、决定更好的客户合作方式
-前期通过多样的合作模式筛选优质的按效果付费的客户群体
-对投放效果数据进行监测验证
3.3.3针对客户投放需求,通过试投和加投提升广告效果、增加客户影响力
-与12580语音服务营销资源结合,定制广告投放时的加投比例和营销配合,保证
客户投放效果
-制定重点客户的试投排期计划,快速积累品牌客户的经典案例,提升业内影响力
-结合12580移动终端特性和语音平台资源,全方位开展纯媒体投放和CPS、CPA
等广告模式的合作,充实排期计划和媒体合作模式,提升广告资源利用 3.4增加
12580生活播报后向服务媒体宣传,提升媒体影响力
3.4加大12580生活播报在传统媒体的曝光,提升媒体影响力
1)与12580语音服务广告捆绑,加大媒体公关和广告宣传,加大曝光量,提升公众知晓度
2)加大广告行业和经济专业媒体广告投放,提升媒体影响力
3)与传统媒体联合开展活动营销,提升12580生活播报本身影响力。