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10086十大业务之一：移动应用商场概况：在2020年8月17日，深受业内外关注的中国移动应用商场(Mobile Market)正式推出，超过5亿的中国移动电话客户能够在MM上，随意选择和下载各类基于电话终端的应用。
与移动梦网相较，中国移动应用商场(Mobile Market)降低了合作的门坎，个人开发者被第一次纳入应用商品的直接提供者范围。
而之前个人开发者开发的大量电话应用，由于没有合作模式，无法和中国移动直接合作，只能免费通过独立WAP网站、第三方客户端等渠道分发，客户信息平安也无法取得有效保障。
个人开发者加入移动应用产业价值链条，将带动个人就业和创业，提供加倍丰硕、个性化的应用作品，顺应了互联网时期草根崛起的特点。
中国移动高层表示，Mobile Market本着“互利、共赢、创新”的合作理念，以增进移动应用产业和谐健康进展为目标，伴随着产业链各环节的一起尽力，将打造超过百亿规模的移动应用产业价值链。
在国际金融危机蔓延得大背景下，这对信息电子产业的振兴和扩大内需无疑是利好消息。
点评：一方面，这一平台通过中国移动网络及应用效劳和电话终端的无缝对接，为客户提供一个加倍开放、自由、新鲜、便利的电话软件及应用下载平台，带给广大客户更好、更出色的移动生活；另一方面，又给产业价值链搭起了一个新的庞大的舞台，开辟了潜力无穷的新的进展空间。
十大业务之二：飞信概况：飞信是中国移动推出的“综合通信效劳”，即融合语音(IVR)、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态(完全实时、准实时和非实时)的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信效劳。
飞信不但能够免费从PC给电话发短信，而且不受任何限制，能够随时随地与老友开始语聊，并享受超低语聊资费。
同时，飞信实现无缝链接的多端信息接收，MP3、图片和一般OFFICE文件都能随时随地任意传输，让用户随时随地都可与老友维持畅快有效的沟通。
值得一提的是，从2020年12月30日起上线的新版飞信将向全数互联网用户开放。
2024年中国移动工作报告范文中国移动工作报告（范文）尊敬的领导、各位同事：您们好！我代表中国移动2024年的工作报告，对过去一年的工作进行总结和分析，同时对新的一年制定了具体的工作目标和计划。
一、回顾与总结2024年，中国移动在党中央、国务院的正确领导下，全体员工团结奋进，相互支持，取得了一系列的重要成绩。
我们在推进5G网络建设、提升资费服务品质、拓展数字化经营、发展创新业务等方面取得了显著进展。
1. 5G网络建设有序推进。
在党和国家的科技创新战略引领下，我们加快推进了5G网络基站的建设和优化，不断提升了网络的覆盖和容量。
截至2024年底，我们已建成超过10万个5G基站，实现了全国性的5G网络覆盖，为数字化经济的发展提供了强有力的支撑。
2. 资费服务品质持续提升。
我们通过提高资费透明度，加强服务监督，推出了一系列优惠活动，让用户享受到更实惠、更便捷的通信服务。
同时，我们也加强了服务质量监测和投诉处理，提高了用户满意度和忠诚度。
3. 数字化经营取得突破。
我们积极推动业务数字化转型，加大了对新兴业务的投资和推广。
通过在智能家居、物联网、云计算等领域的布局，我们实现了数字化业务的持续增长，为公司的发展注入了新的活力。
4. 创新业务呈现亮点。
我们紧紧抓住新技术和新业务的发展机遇，在人工智能、区块链、虚拟现实等领域开展了一系列重要的研究和应用。
我们与合作伙伴共同推出了一系列创新产品和服务，提升了公司的品牌影响力和市场竞争力。
总体而言，2024年是中国移动发展的一个关键之年，我们在大环境变化的挑战下，始终保持了稳定的经营态势，取得了一系列的突破和进展。
二、新的一年工作目标2024年，中国移动将进一步坚持稳中求进的工作思路，围绕推动数字经济高质量发展，实现高质量发展。
具体工作目标如下：1. 加快5G网络建设和优化。
我们将加大5G基站的建设力度，提高网络容量和覆盖范围，为用户提供更快速、稳定的通信服务。
同时，我们还将加强5G与工业互联网、车联网等领域的应用探索，推动5G与实体经济深度融合。
中国移动重点增值业务开展策略白皮书（第二版）中国移动通信集团公司2010年1月目录目录 (2)前言 (5)总则 (5)个人产品介绍 (10)一）娱乐类产品 (10)无线音乐 (10)手机游戏 (72)手机电视 (15)手机视频 (19)手机动漫 (24)IVVR (27)手机冲浪 (76)二）沟通类产品 (30)号簿管家 (30)139邮箱 (81)飞信 (85)手机桌面助理（待补充） (91)三）学习类产品 (32)手机阅读 (32)四）日常生活类产品 (36)12580 (41)手机支付、手机钱包 (45)位置业务 (51)中国移动应用商场 (91)五）商务类产品 (59)手机证券 (59)手机广告 (64)IDC (68)家庭与集团产品介绍 (96)手机对讲（POC） (107)10648物联通 (109)车务通 (111)车行无忧 (115)CM-IMS全业务语音产品 (116)集团V网 (118)移动400 (120)网信 (121)“G3爱唱”业务 (122)展会通 (122)全业务融合通信PC客户端 (124)电子凭证 (124)IMS家庭网关 (97)家庭V网 (99)基于CM-IMS的USB电话 (100)家庭成员定位 (101)数码相框 (105)前言2009年在竞争加剧的情况下，中国移动数据及信息业务仍保持了快速增长，2009年半年报显示数据及信息业务收入比上年同期增长13.7%，对收入的拉动日益显着。
其中，已具规模的短信、彩铃、彩信、WAP、手机报等业务保持增长；无线音乐俱乐部、飞信和12580服务客户实现规模增长；139邮箱、手机游戏等业务快速成长；手机视频、移动电子商务等产品不断得到开发和优化，形成良好的增值业务产品储备。
中国移动着力研发和筹建的能够提供丰富多彩移动应用的“Mobile Market”，已于2009年8月17日正式向业界推出。
2010年中国移动数据及信息业务将继续以客户需求为导向，面向个人、家庭和集团三个目标市场全面规模化发展。
“12580一按我帮您”手机版业务方案项目背景随着中国经济的飞速发展，消费阶层蓬勃兴起，个人及商务性的信息服务需求日益加大。
与此同时，中国的固定电话用户数在经历了十几年的高歌猛进之后渐呈饱和之势，而移动电话用户数的增长近年来也有放缓之态，在语音收入增长空间已然不大的前提下，电信运营商们纷纷把目光瞄准了增值业务领域，将自己的角色从提供基本的通信服务向全方位的个人信息服务转变，竞争从通信服务领域向信息服务领域全面升级。
电信凭借114平台的固有优势，推出“114号码百事通”，旨在先入为主打造一个全方位的语音信息搜索引擎，中国移动“12580一按我帮您”其后重磅出击，凭借强大的移动终端优势建立综合性信息服务平台，并将其视为华丽转身的试金石；网通也在部分省市进行了语音信息服务的试点。
信息服务被运营商们一致看好成为下一阶段的市场热点，拥有无限广阔的市场前景。
另外，目前中国的移动电话用户数已超过5亿，庞大的终端数量和手机便携、移动、个人化、私密性的特点使之成为个人信息服务终端有着天然的优势，因此，我们试图探索语音之外的另一块信息服务空间，即以手机终端为核心的掌上信息搜索与自助服务平台。
“12580一按我帮您”手机版业务试图以移动12580为强大的品牌依托，利用12580信息平台丰富的资源优势，使用户可以在手机上自行查询和搜索，打造一个集生活信息、商业资讯、通信助理等无限丰富的掌上信息发布平台与查询平台，在语音搜索与服务之外探索一块新的业务增长空间，为移动进一步拓展增值服务领域，保持行业领先地位奠定扎实基础。
项目描述12580手机版以高度信息科技公司研发的K-JA V A 软件为实现方式，用户在手机上装载K-JA V A软件后，可以通过GPRS连接将服务器上的12580的内容资源快速下拉到本地并实现与服务器的同步更新，用户可以直接在手机终端上浏览、查询各类信息并快速拨打电话。
对企业/商户来说，这将是一个受众面广、到达率高的掌上信息发布平台。
中国移动12580客户服务分析营销08乙一、概况12580是中国移动推出的一项综合性语音信息服务。
此项业务旨在为用户提供餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等各类生活信息查询服务，以及机票、酒店等商旅预订服务。
用户可以通过语音、短信、彩信等方式进行信息查询及获取。
无论何时何地，只要拨打12580，支付基本的市话费用，就可以方便快捷地获得想要的信息。
按照移动所宣传的，12580就是致力于打造“移动信息专家”的形象。
二、业务介绍12580的业务可以简要地概括为八个频道、两大产品。
八大频道包括了商旅、查号、旅游、餐饮、健康、便民、娱乐、交通。
两大产品则是前向产品及后向产品。
八大频道（一）商旅频道商旅频道主要提供机票、酒店等商旅信息查询，并提供国际国内机票预订和酒店预订服务。
这项服务为商务人士提供了便捷的预订服务，一通电话即可解决从购机票到订酒店的一系列程序，收到了广大商务人士的青睐。
该项服务是目前使用量最大的业务之一，也是12580收益的最大来源。
2009年，12580机票业务收入约2000万。
（二）查号频道查号作为12580的一项基础服务，用户使用量也是比较大的。
12580的查号包括了银行、金融、邮政、各政府委办局机构、事业单位、各工矿企业等各类企业商家的电话、地址信息查询；国内任何城市的中移动手机号码归属地、品牌，另还可以查询全国各地的省份名称、省份代码、地市名称、区县名称、区号、邮编等。
然而在查号服务上，移动存在的劣势也是最为明显的。
除了归属地查询之外，在其他的查询领域，电信都要比移动更具专业性和权威性。
（三）交通频道交通信息查询是一项比较有实用价值，也比较有发展前景的服务。
12580的交通查询包括了全国列车的时刻查询、客运班车信息查询、公交线路查询、自驾路线查询、交通违章查询等，涵盖面是比较广的。
另外，用户也可以通过12580购买电子车票，省去了排队的麻烦。
（四）旅游、餐饮、健康、便民频道将这几个频道合并起来介绍，是因为这几个频道涉及的都是人们生活中最基础的衣食住行方面的信息查询，其中包含的类别是最多也最细碎的，使用这些查询服务的顾客群体最为广泛，涉及的商家、企业也比较多。
中研博峰整合咨询：创新模式提升服务——探讨中国移动12580业务发展作者：中研博峰咨询有限公司咨询顾问陈国贤目前，中移动12580不断推出新的增值业务，以期通过多种组合业务在全业务市场中抢得先机，达到增强客户黏性，挖掘潜在客户群的目的。
探讨全业务背景下中国移动12580业务的发展需要考虑：第一，如何构建合理与符合发展趋势的盈利模式；第二，如何保证外包的服务产品与质量；第三，如何优化互联网模式竞价排名的后向收费模式；第四，如何以客户需求为核心驱动，提升12580的服务。
本文针对12580业务发展存在的困惑作初步探索性研究。
构建合理与符合发展趋势的盈利模式12580综合信息服务门户，是中国移动基于语音、互联网、WAP、短信、彩信、位置服务构建的，是中国移动从“移动通信专家”向“移动信息专家”转型的战略点。
12580业务现状：中央平台在正式上线后，虽然经历了大规模推广，但是推广步伐与整体营收仍然难以达到期望值。
作为12580的主要竞争对手，中电信的号码百事通（118114）在成立伊始就主推“前向+后向”双向业务运营模式，并取得了不错的发展,仅仅其推广的餐饮联盟一项，在全国就拥有近万家加盟企业。
国内主要的搜索引擎百度在同样推出语音搜索，因为主打高端客户，百度目前尚采取前向收费(面向用户)模式为主，由于在搜索引擎领域的积累，百度所拥有的中小企业广告资源明显超过中移动。
“12580”盈利模式演进：(1)向公众提供免费服务，创立之初，其定位是为社会提供公众资源，一个半盈利性半公益性的平台；(2)后向收费模式的确立，凭借其庞大的信息库和用户群，为前向大众客户提供方便、快捷、有效的语音信息查询服务；同时，为后向企业客户提供一站式的信息发布平台，帮助企业全面提升业务收入和品牌知名度。
在全业务环境下，在政企客户群、家庭客户群、个人新增客户群的客户市场，12580业务潜在增长势头较强，推动与之匹配的新盈利模式出现。
新的12580盈利模式可由单边向双边的转变，由传统的“后向收费”向“前向/后向”结合转变，朝着语音通信费、前向信息费、后向收入聚集。
2022年12月26日至28日，中国移动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神专题轮训班暨2023年工作会议以线上线下相结合的方式举行。
会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻党的二十大精神，认真贯彻落实中央经济工作会议精神及上级部门工作要求，系统总结2022年工作，深入分析面临的形势变化和机遇挑战，研究部署2023年工作。
会议提出，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，坚持和加强党的领导，坚持稳中求进，完整、准确、全面贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，深化创世界一流“力量大厦”发展战略实施，加快推进“两个转变”，一体发力“两个新型”，主动激发“五个红利”，着力推动高质量可持续发展，促进数字经济与实体经济深度融合，奋力谱写世界一流信息服务科技创新公司新篇章，为全面建设社会主义现代化国家开好局起好步贡献力量。
工业和信息化部党组成员、副部长张云明出席会议并讲话，中国移动党组书记、董事长杨杰讲话，中国移动党组副书记、总经理董昕作工作报告。
张云明介绍了党的十八大以来信息通信业取得的历史性成就、实现的跨越式发展，分析了当前信息通信业发展面临的新形势新要求，充分肯定了中国移动近年来工作取得的成绩：创新主体作用更加凸显，为我国5G 产业的国际发展作出了重要贡献；网络设施建设加快推进，在算力网络领域加快布局，在人工智能、大数据等新兴领域加快突破；信息服务供给提质升级，赋能数智化生产、丰富数智化生活、服务数智化治理；履行企业责任务实有为，积极投身数字抗疫，落实“双碳”战略推进节能减排。
希望中国移动以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻党中央、国务院重大决策部署，积极发挥央企资源禀赋优势，在行业高质量发展和现代化建设进程中再创佳绩。
一是在学习宣传贯彻党的二十大精神上下功夫，打造中国移动生动实践；二是在加快新型信息基础设施建设应用上下功夫，夯实数字经济底座；三是在助力高水平科技自立自强上下功夫，培育战略科技力量；四是在提供优质产品和服务供给上下功夫，激发经济发展活力；五是在统筹发展和安全上下功夫，筑牢国家安全防线。
缩短广西移动12580快巴订票业务延时的研究和措施
杨志芳;朱杰;顾祖毅
【期刊名称】《中国新技术新产品》
【年(卷),期】2014(000)005
【摘要】本课题深入研究了中国移动广西公司12580快巴订票业务经常出现页面加载缓慢导致客服人员为用户订票或查询班次信息时出现延时问题，经过研究和分析发现了延时的根本原因，随后提出了增加利旧服务器、迁移现有业务、调整业务处理逻辑三项成本较低的优化措施。
实施后，通过压力测试，证明新平台能够满足70-80次/秒的并行处理能力（比原平台提升90%），延时问题被解决。
本课题不仅解决了延时问题，而且较大提高了广西移动的社会效益和经济效益，达到了预期目标。
【总页数】2页(P22-23)
【作者】杨志芳;朱杰;顾祖毅
【作者单位】中国移动通信集团广西有限公司网络信息分公司，广西南宁530028;中国移动通信集团广西有限公司网络信息分公司，广西南宁530028;中国移动通信集团广西有限公司网络信息分公司，广西南宁530028
【正文语种】中文
【中图分类】U293
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