现代物流管理(2)

现代物流管理(全套课件)一、物流管理概述1.1 物流的概念物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，包括运输、储存、装卸、搬运、包装、配送、流通加工、信息处理等基本功能。

1.2 物流管理的目标物流管理的目标是提高物流效率，降低物流成本，确保物流服务质量，实现物流的可持续发展。

1.3 物流管理的内容物流管理的内容包括物流战略规划、物流系统设计、物流作业管理、物流信息管理、物流成本管理、物流质量管理等。

二、物流战略规划2.1 物流战略规划的意义物流战略规划是物流管理的重要组成部分，它为物流系统的发展提供方向和指导。

2.2 物流战略规划的方法物流战略规划的方法包括SWOT分析、PEST分析、波特五力模型等。

2.3 物流战略规划的实施物流战略规划的实施需要明确战略目标、制定战略计划、分配战略资源、监控战略执行等步骤。

三、物流系统设计3.1 物流系统设计的原则物流系统设计应遵循系统性、经济性、适应性、安全性等原则。

3.2 物流系统设计的方法物流系统设计的方法包括系统分析法、价值工程法、仿真法等。

3.3 物流系统设计的实施物流系统设计的实施需要明确设计目标、确定设计参数、选择设计方案、评估设计效果等步骤。

四、物流作业管理4.1 物流作业管理的内容物流作业管理包括运输管理、储存管理、装卸搬运管理、包装管理、配送管理、流通加工管理、信息处理管理等。

4.2 物流作业管理的目标物流作业管理的目标是提高作业效率，降低作业成本，确保作业质量。

4.3 物流作业管理的实施物流作业管理的实施需要明确作业流程、制定作业标准、分配作业任务、监控作业执行等步骤。

现代物流管理(全套课件)五、物流信息管理5.1 物流信息管理的重要性物流信息管理是物流管理的重要组成部分，它对物流系统的运行效率和服务质量具有关键影响。

5.2 物流信息管理的内容物流信息管理包括物流信息的收集、处理、存储、传输和利用等。

5.3 物流信息管理的实施物流信息管理的实施需要建立物流信息系统，明确信息管理流程，制定信息管理制度，培训信息管理人员。

可以有效组织"物"的流动，从而提高客户服务水平,降低物流运营成本。

二、物流系统的特点企业只有充分考虑物流系统的特点，才能建立起高效低耗的物流系统，实现物流系统的各种功能.具体来讲，物流系统具有以下特点。

（一）物流系统是一个“人机系统"物流系统是由人和作为劳动资料的物流设备共同组成的，表现为物流劳动者运用各种设备作用于货物的一系列活动。

因此，在研究物流系统时，应把人和物有机地结合起来，并始终把发挥人的主观能动性放在首位。

（二）物流系统是一个大跨度系统•【课堂互动】教师提出问题：为什么说物流系统是一个大跨度系统？它的大跨度主要体现在哪些方面？•【学生】聆听、思考、举手回答•【教师】总结学生发言，讲解相关知识点物流系统的大跨度体现在两个方面：①地域跨度大，如国际物流涉及不同的国家（地区）；②时间跨度大，如有些货物需要在仓库长期储存。

物流系统的跨度越大，其管理难度就越大，管理人员对信息的依赖性也就越强。

（三）物隧统是T可分系统物流系统无论规模多么庞大,都可以分解成若干相互联系的子系统。

•【课堂互动】教师提出问题：你知道物流系统可以分为哪些子系统吗？•【学生】聆听、思考、举手回答•【教师】总结学生发言，讲解相关知识点一般可将物流系统分为运输系统、仓储系统、包装系统、装卸搬运系统、流通加工系统、配送系统等子系统。

•四）物流系统是一个动态系统物流系统受到社会生产和社会需求的制约.为适应社会生产和社会需求的变化，必须对物流系统进行不断优化、完善。

■【学生】聆听、思考、理解、记忆探索训练（10min）■【教师】组织学生以小组为单位讨论以下问题为什么企业只有充分考虑物流系统的特点，才能建立起高效低耗的物流系统，实现物流系统的各种功能？■【学生】聆听、思考、小组讨论，并将讨论结果整理成书面文字，由小组代表上台发表讨论结果■【教师】总结各组的发言通过讨论活动，让学生巩固知识点，学会自我总结第二节课。

物流管理总复习题一、判断题1.流通实际上就是物流。

（ 2 )2.商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律.(2)3.商流是产生物流的物质基础。

( 2 )4.物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。

(1）5.企业制定物流战略的意义在于降低成本、减少资金占用、改进服务.（ 1 )6.物流战略的第四层为基础型的，包括组织、信息系统、政策与策略、设施。

( 1 )7.物流战略的第三层功能性的,包括物料管理、运输、仓库管理。

( 1 ）8.采购是商流，而不是物流。

（ 2 ）9.采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。

（1)10.采购的基本作用是将资源从资源市场的供应者手中转移到用户手中的过程。

( 1 ）11.所谓客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。

（1)12.物流客户服务是企业物流系统的输出，它是由物流系统的一系列功能的活动实现的.这些功能活动的展开,需要投入生产要素，运用一定技术方法，按照作业流程进行操作，并需要进行全过程质量控制.(1）13.物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努力降低成本,找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点.（ 1 ）14.商品库存服务率是指商品库存满足订货要求的程度。

（1）15.物流企业提供的是一种服务，这种服务是独立的，和制造企业、商业企业的物流客户服务无关。

(2）16.如果站在从事有形产品(或服务)制造或稍售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴（1)17.工商企业用于支持产品稍售的物流服务同物流企业为稍售提供的物流是同一个概念，不能相混淆.( 2 ）18.利用可能性等于存货服务率的乘积。

(1）19.物流客户服务表现为一种经营理念。

（1)20.商品完好率决定了客户对于所需商品的可得率.（2）21.只有选择商业企业才能处理受托代销业务.( 1）22.销售出库成本核算方式选项在销售单据的业务处理过程中可以随时进行修.（2)23.客户档案中客户档案和供应商可设置对应关系,这种对应关系只能一对一的对应。

现代物流名词解释（2）现代物流名词解释定义：与传统供应链反向，为价值恢复或处置合理而对原材料、中间库存，最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划、管理和控制过程。

废弃物物流：将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分别送到专门处理场所所形成的物品实体流动。

第三方物流：是一种接受客户企业的委托，专门为厂商或商家提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。

第四方物流：是一个供应链的整合者及协调者，调配与管理组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力和技术来提供综合供应链解决方案。

供应链概念：是目前国际上广泛使用的一个术语，囊括了设计生产与交付最终产品和服务的一切努力，从供应商的供应商到客户的客户。

供应链管理定义：为满足客户需求，用系统的观点对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，并保证供应链中的成员取得相应的绩效和利益的整个管理过程。

《现代物流》名词解释2017-04-09 22:53 | #2楼1、物流：是指物质资料从供给者到需求者的物理运动，主要创造时间价值和场所价值，有时也创造一定加工价值的活动。

（physical distribution，最早出现于美国，1915年阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》一书中提到物流一词，并指出，物流是与创造需求不同的一个问题。

）2、供应链：是一种集合，是把产品和服务推向市场的所有的关联企业及其他们之间的相关关系。

供应链中每一个成员都是相互依存的。

当今的买方市场特征是由客户需求驱动而非供应商驱动，供应链也被称为需求链。

供应链中产品形态变化的过程是工作服价值不断增加的过程，供应链也被称为价值链。

当供应链中的'渠道关系是通过互联网用电子商务手段所构建时，则称为虚拟的供应链。

3、供应链管理：是包括从最终用户一直到初始供应商的，向客户提供增值产品、服务和信息商务过程的一体化。

什么是现代物流管理
现代物流管理是一种以科学的管理方法和先进的技术手段来组织、实施和协调物流活动的管理模式。

它涉及到货物的采购、运输、仓储和分销等环节，旨在提高物流效率、降低物流成本，并确保货物能够准确、及时地送达目的地。

现代物流管理的核心目标是通过优化物流流程、提高资源利用效率和降低运输成本，以满足客户需求并增强企业竞争力。

它强调信息技术的应用，通过建立物流信息系统来实现对物流活动的可视化、自动化和高效化管理。

现代物流管理涉及到以下几个方面：
1. 采购管理：包括选择和管理供应商，与供应商进行谈判和协商，确保采购过程的高效和准确。

2. 运输管理：包括选择合适的运输方式、优化运输路线、协调运输车辆和货物的装卸以及跟踪货物的运输状态等。

3. 仓储管理：包括仓库的选址和布局、库存管理、货物的分类和标识、仓库设备的使用和维护等。

4. 分销管理：包括协调销售渠道、制定销售政策和策略，以及确保产品按时到达客户手中。

除了以上的关键方面，现代物流管理还需要考虑供应链管理、信息技术的应用、物流成本控制、风险管理和可持续发展等因素。

在实践中，现代物流管理可以借助一些工具和技术来实现，如物流信息系统（包括货物追踪系统和仓库管理系统）、运输管理软件、库存管理软件和供应链管理软件等。

总体而言，现代物流管理通过合理规划、高效执行和科学管理，可以提高产品的市场竞争力，降低运营成本，提高客户满意度，并为企业的可持续发展打下基础。

现代物流分类模拟题物流营销管理(二)一、单项选择题1、在进行市场细分的过程中，下列( )是消费者特征变量。

A．期望利益 B．使用数量 C．品牌忠诚 D．生活方式2、在进行市场细分的过程中，下列( )是消费者反应特征变量。

A．收入 B．教育水平 C．品牌忠诚 D．生活方式3、在进行市场细分的过程中，下列( )不是消费者特征变量。

A．生活方式 B．教育水平 C．品牌忠诚 D．人口密度4、在进行市场细分的过程中，下列( )不是消费者反应特征变量。

A．期望利益 B．使用数量 C．品牌忠诚 D．生活方式5、在进行市场细分的过程中，消费者特征变量不包括( )。

A．人口统计变量B．地理变量 C．心理变量 D．期望利益6、下列关于差异化策略的说法错误的是( )。

A．差异化营销策略能够有效增加企业利润B．差异化营销策略能导致较高的销售额C．差异化营销策略增加了各项成本支出D．差异化营销策略对利润的影响很难简单判定7、市场调研活动的主体是( )。

A．数据整理 B．数据收集 C．数据处理 D．调研报告8、物流服务市场的营销定位的基础是( )。

A．差异化 B．盈利性 C．重要性 D．沟通性9、企业通过制定营销战略，建立完备的情报网络，把企业获取信息的触角伸向市场各个方面，将市场最新信息传递给公司，为企业决策提供服务，这是企业营销的( )。

A．把握市场职能 B．接近市场职能C．影响市场职能 D．渗透市场职能10、企业通过建立庞大的销售网络，成立专门的组织，建立销售公司、专卖店等分支机构，并利用各种分销渠道资源，成立各级连锁销售网络，有效接近市场，这是企业营销的( )。

A．把握市场职能 B．接近市场职能C．影响市场职能 D．渗透市场职能11、企业在提高产品知名度的同时，可以专门设立促销宣传机构，通过广告、包装箱、纪念品等多种方式，强化顾客对本企业产品或服务的认识，给顾客留下较好的印象，增加顾客的品牌偏好，这是企业营销的( )。