评审所有的 过程，考虑所 有的变异来源 应用特性要因图來 了解所有的可能原因
分析最有可能的根 本原因
采用适当的统计 方法对资料进行 分析
決定需要什麼樣的資 料以識別可能的原因 為一根本原因
列出所有可能的原因
收集適當的資料信息
根据資料顯示 确定根本原因
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舉例來說, 假設你看到一個工人 ,正將鐵屑灑在機器之間的 通道地面上. 你問: “為何你將鐵屑灑在地面上?” 他答: “因為地面有點滑,不安全防滑.” 你問: “為甚麼會滑,不安全” 他答: “因為那兒有油漬.” 你問: “為甚麼會有油漬?” 他答: “因為機器在滴油.” 你問: “為甚麼會滴油?” 他答: “因為油是從聯結器泄漏出來的.” 你問: “為甚麼會泄漏?” 他答: “因為聯結器內的橡膠油封已經磨損了.” 如此例所示,經常地利用問5次為甚麼,就可以確認出問題的 原因以及採取對策. 16
改变搬运、贮存作业 方法，将原来搬运和 堆放高度3层改为2层. 合理利用空间
0
1
0
35
改变包装方法,产品用 托盘运装 包装箱内增垫泡沫
每卷多投入10 元托盘费用 每卷多投入1元 泡沫费用
6.执行永久纠正措施
通过小批量验证,小组一致决定采用以下 措施进行永久整改:
1.修改搬运、贮存作业方法，将原来搬运 和堆放高度3层改为2层，减少重压。 2.包装箱内部增加泡沫，以减少碰撞冲力。
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按问题涉及范围确定小组成员：
1.成立小组
责属单位：
生管课、销售课、库管课、品保课
责属人员：
贾正羽、庄卫年、赵晓明、许 丽
