品质管理部经理转正试题及答案

品管部经理转正考试题一、判断正误并改错题15分（每题判断正误0.5分、改错0.5分）1、复合预混合饲料在配合饲料、精料补充料或动物饮用水中的添加量不低于1%且不高于10%。

（）2、饲料、饲料添加剂的包装物上应当附具标签，但是生产方和使用方另有约定的除外。

（）3、配合饲料、浓缩饲料和添加剂预混合饲料生产许可证由省级饲料管理部门核发。

（）4、定制产品应当用于定制企业自用或销售给合同用户。

（）5、县级以上饲料检验机构，应当根据需要定期或者不定期组织实施饲料、饲料添加剂监督抽查，饲料生产企业应当缴纳检验费。

（）6、饲料生产企业的检验化验员，应当取得农业部职业技能鉴定机构颁发的饲料检验化验员职业资格证书或与生产产品相关的省级以上医药、化工、食品行业管理部门核发的检验类职业资格证书。

（）7、禁止使用国务院农业行政主管部门公布的饲料原料目录以外的任何物质生产饲料。

（）8、维生素类饲料添加剂是营养性物质，企业可以自行决定其在产品中的用量。

（）9、饲料生产企业规模较小或者人数较少的，品管经理和化验员原则上可以互相兼任。

（）10、烟酸铬、酵母铬、蛋氨酸铬、吡啶甲酸铬等铬制剂产品作为矿物质元素饲料添加剂，可用于生长肥育猪、肉鸡、肉鸭等肉用畜禽。

( )11、《饲料标签》标准适用于商品饲料、自用饲料、可饲用原粮和药物饲料添加剂。

（）12、安定地西泮等精神药品可以在动物饮用水中使用。

（）13、浓缩饲料、配合饲料、精料补充料生产企业的设计生产能力不小于5吨/小时。

（）14、药物饲料添加剂可以和含有药物的复合预混合饲料共用一个贮存间。

15、生产许可证有效期为6年。

（）二、选择题25分（每题0.5分）1、《饲料原料目录》和《饲料添加剂品种目录》由()制定并公布。

A、国务院农业行政主管部门B、全国饲料评审委员会C、全国饲料工作办公室D、中国饲料工业协会2、《饲料标签》标准规定：产品成分分析保证值必须符合( )的要求。

A、产品检验报告B、产品配方C、产品生产所执行的标准D、经过复核后的生产投料单3、下列物质中不能用作饲料原料的是( )。

品管部内部培训考核题一，填空题1：品质管理的定义：英文单词（quality management或者quality control）就是确定（品质方针），（目标）和职责，并在品质体系中实施诸如品质策划，品质控制，品质保证和品质改进的全部（管理职能）和活动。

2：品质方针是对公司（品质发展宗旨）的综合阐述，它指引着公司的（品质发展）方向及要求，它一般（不量化）。

3：品质目标是为实现（品质方针）所作的具体要求，品质目标的制定要结合公司的实际情况，否则目标就是一句空话，但又要高于现实，它是要通过一定努力才能达到的理想。

品质目标要尽可能（量化）。

4：5S的内容包括（整理），（整顿），（清扫），（清洁），（自律）。

5：品质就是（满足客户的需要并持续不断地改善），客户的需要不仅表现在（产品品质），（服务品质），而且还包括（工作品质）。

6：品质管理过程中的最基本，最重要的手段是（检验），所有的数据收集，品质改善于信息都离不开它。

7：检验又分（全检）和（抽检）两种形式。

8：全检：是对（产品总体重的所有单位产品），进行全数检查。

9：QCC即（品管圈Quality Control Circle)。

10：PDCA中的P是（Plan计划）D是（Do执行），C是（Check检查），A是（Action总结）。

它是由美国学者（戴明）提出来的，故又称为（戴明）循环。

11：针对品质问题，我们需要分析产生之原因，一般来说影响品质的因素可以概括为5M1E，既是（人）（机器）（物料）（方法）（测量）（环境）。

12：在分析品质问题产生原因的过程中要尽可能用（数据）说话。

13：在分析产品品质问题的原因后，就需要制定改善计划及措施，在制定改善计划和措施时应明确5个为什么，2个如何，即5W2H，分别是（Why)，(What)，(Where)，(Who)，(When)，(How to do)，(How much)。

14：CPK是英文单词（process capability)的缩写，中文意思是（制成能力指数）。

质量管理部经理考试试题姓名：得分：一．填空题（共56空，每空0.5分，共28分）1.质量管理的七大手法是：，，，，，, 。

2. PDCA循环是指：P：、D：、C：，A：。

3. 品质方法中5M1E是指：。

4. “三检制”通常是指：。

5.按生产过程分，质量检验可分为: 、、、阶段。

6. 质量检验的职能是：、、、 .7.检验方式有：。

8. PPM是指；9. QC中的Q指，C指。

10. IQC的中文全称为：、IPQC的中文全称为：、FQC的中文全称为：、OQC的中文全称为：。

11.所谓处理质量问题的三现是：；12. ISO即：International Organization for Standardization，它是；其中ISO9001：2000中，“9001”品质管理的一个标准模式“2000”ISO9000的版本号.其中ISO9001：2000是: ，ISO14001是：。

13. 5S的内容是指：、 .、 .、、14. 机械制图中三视图的基本原则是：。

15 .在机械图纸中常用到三视图，分别是：16.QS9000(TS16949)的五大工具：APQP:PAP: ; FMEA: ；MSA: ；SPC: 。

17.ISO标准的八大原则：、、、、、、、18.统计制程管制的指标 . . （即是六希格玛值）19.ISO9000的精神：二．多项选择题（每题2分，共16分）1．在过程检验中，提高产品合格率的措施有（）a.减少颁布中心与公差中心的偏离、b.扩大控制界限范围、c.提高过程能力、d.缩小加工特性值的分散程度2．通常所说的“5M”是指：（）a.人、b.机、c.料、d.法e.环3．通常所说的“5W”是指：（）a.何时、b.何地、c.何人、d.何事4．工厂中常用到的抽样计划有：（）a.GB2828-87、-STD105D/E、c.C=0、d.ANSI/ASQCZ1.4(1993)5、质量预防措施正确的（）a.加大物料的抽验水平b.每日检点烙铁温度和电批c.核对新员工的上岗证 e.改进产品设计6、属于质量成本的是（）a.在线报废的物料b.委外的测试费用c.质量人员工资d.客户退回的产品7、质量的不同定义方法（）a.满足客户要求；b.合规格，变异小，无偏差；c.质量是检验/制造/设计出来的8、生产操作依据的文件包含什么：（）a作业指导书（包括设备使用维护规定）、b工艺标准、c检验规范。

质量经理笔试试题一、单项选则题（每小题2分, 共计40分）1（D）是指产品策划、形成直至交付的全部过程, 是直接影响产品质量的过程。

A. 产品设计和开发B. 产品销售C. 产品的生产D. 产品实现2、质量意识, 就是对质量的认知及态度。

那么公司只需要（）具备质量意识即可。

（ B ）A.管理者B.公司全体员工C.质检人员D.生产部员工3.PDCA循环模式中的P、D.C.A分别指（ A ）A.计划、实施、检查、处理B.实施、检查、计划、处理C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施4. PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( D )A. P阶段B. D阶段C. C阶段D. A阶段5.质量管理的八项原则之一“领导作用”, 即最高管理者具有（B ）和领导一个组织的关键作用。

A. 决定B. 决策C. 计划D. 规定6、全面质量管理, 是以（）为中心, 以（）为基础, 旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

（ C ）A.质量生产效率B.技术全员参与C.质量全员参与D.技术生产效率7、以下人员中不直接创造产品质量特性的是（ D ）。

A. 产品设计开发人员B. 生产工艺员C. 生产操作人员D. 检验员8、对于非强制检定的测量仪器, 应以（A）为主要手段, 以达到统一量值的目的。

A. 校准B. 周期检定C. 非周期检定D. 定点检定9、5S现场管理的核心和精髓是什么？（ B ）A. 整理B. 素养C. 整顿D. 清洁10. 紫外线杀菌可以用于以下（ C ）方面的杀菌:A 放在纸箱里的原料B 包装好的牛奶C 更衣室D 生产人员的手11. 以下说法正确的是（B）A 在某些产品加工中可能识别不出关键控制点B 任何产品加工过程需要经过危害分析才能确定是否存在关键控制点C 同一危害由一个关键控制点实施控制D 一个关键控制点只能控制一个危害12. 进行危害分析时考虑以下方面（ A ）A. 发生概率和后果的严重性B. 交叉污染的风险 C . 侵入或污染空气 D. 残存和（或）繁殖13.下列有关关键限值的描述正确的是(D)A 关键限值的作用是确保关键控制点的控制实施有效B 对于由关键控制点设立的监视参数,有的应确定关键限值;有的应按OPRP （SSOP）控制C 关键限值是一个具体的值,不能是主观信息D 关键限值的建立应确保终产品的食品安全危害不超过已知的可接受水平14. 内审检查表的作用是（D ）A 保证审核路线 , 审核思路的清晰、合理、有效 B保持审核的节奏和连续性C 预先通知被审核方需审核的内容D A+B15. 食品加工中与食品接触器具的材料可使用( A )A 300系列等级的不锈钢B 一般塑料C 竹、木器具、黄铜、镀锌金属材料D 根据需要任意选择16. 通常食品中需要控制的微生物（ D）A 致病菌B 大肠杆菌群C 菌落总数D 以上都有是17. “与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”, 是指（ C ）A审核结论 B 审核发现 C 审核证据 D 审核方案18. HACCP计划可不包括（ D）A HACCP计划所要控制的危害B 已确定危害将被控制的关键控制点C 关键限值D 负责执行每个监视程序的人员的培训内容19、不合格品的控制的目的是（ D ）。

可编辑修改精选全文完整版央国企事业部--质量管理考试1. 质量的核心理念是（）A. 质量是检验出来的B. 一次把事情做对C. 质量要给成本让路D. 合格率是衡量质量的唯一标准你的答案: B正确答案B2. 当公司质量目标与客户质量目标发生不一致时，我们应该（）A. 按照客户的质量目标要求进行B. 按照公司的质量目标要求进行C. 按照高质量要求进行D. 以上皆不是你的答案: B正确答案C3. 代码检视缺陷密度的计算公式为（）A. 代码检视发现缺陷个数/代码规模B. 代码检视发现缺陷总个数/实际新增修改代码规模C. 代码检视发现缺陷个数（除去提示问题个数）/实际新增修改代码规模D. 代码检视发现缺陷个数（除去提示问题个数）/代码规模你的答案: B正确答案C4. 出现一般或较大质量事故时，责任人应在（）内将事故上报A. 1小时B. 2小时C. 1天D. 择机你的答案: A正确答案A5. 配置项可以是（）A. 项目计划B. 代码C. 设计文档D. 以上都是你的答案: B正确答案D6. 以下属于重大质量事故的是（）A. 经济损失不超过5万元B. 系统中断但及时恢复，未显著影响客户业务C. 系统中断超过4小时，且影响客户业务D. 影响客户且显著影响双方合作你的答案: D正确答案D7. 零缺陷的含义用形象的话来说是（）A. 差不多就好B. 比XX同事好一些就行C. 良品率达到99.9%就好D. 第一次把事情做对你的答案: D正确答案D8. 以下不属于质量活动的是( )A. 代码检视B. 需求串讲与反串讲C. 写代码D. 学习编码规范你的答案: C正确答案C9. 下面（）不是在AAR会议中讨论的A. 我们原先期望发生什么？B. 实际发生了什么？C. 到底是谁的责任？D. 下次我们将怎么做？你的答案: C正确答案C10. CP1是以下哪个阶段的评审点A. 计划阶段B. 阶段验收C. 结项验收D. 需求变更你的答案: B正确答案A11. 关于Review评审计划阶段的工作，以下说法说错的是（）A. 检查入口条件B. 制定评审计划C. 发送评审通知D. 评审缺陷你的答案: D正确答案D12. 在项目星级评定中，项目被评为（）会有2000元奖金A. 5星级B. 4星级C. 3星级D. 2星级你的答案: A正确答案A13. 质量回溯正确的步骤为（）A. 把握现状-根因分析-措施拟定-对策实施-标准化总结B. 管理根因分析-技术根因分析-措施拟定-对策实施-标准化总结C. 根因分析-措施拟定-对策实施D. 技术根因分析-管理根因分析-措施拟定-对策实施你的答案: A正确答案A14. 迭代开发交付流程承接的需求主要是（）A. 模块B. classC. storyD. 以上皆不是你的答案: C正确答案C15. 中软国际TPG红事件（）评选一次A. 每个月B. 每个季度C. 每半年D. 每一年你的答案: A正确答案A16. 基本质量要求中规定我们所有需求必须来源于（）A. 客户口头通知B. 客户邮件C. 需求变更单D. 客户需求文档你的答案: D正确答案D17. 以下哪种情况属于“质量好”的软件？A. 软件经过测试，零缺陷B. 与客户需求完全一致C. 代码飞检没检出问题D. 代码写得很漂亮，逻辑严谨你的答案: B正确答案B18. 出现重大质量问题，最晚在问题关闭后（）内完成质量回溯A. 两小时B. 一周C. 两周D. 一个月你的答案: C正确答案C19. 由内外部重大事件触发，对潜在共性问题实施改进的一种管理活动是（）A. AARB. 质量回溯C. QCCD. TOPN你的答案: B正确答案B20. 以下关于基本质量活动说法正确的是（）A. 需求文档必须经过正式评审并保留评审记录B. 所有新增及修改的代码入库前必须静态检查清零C. 所有代码必须经开发者自测后才能入库D. 提交给客户的版本必须来自配置库，且必须是转测试后的版本你的答案: A,B,C,D正确答案A,B,C,D21. CP评审的目的是（）A. 确保FP项目的规范性、有效性B. 提升FP项目开发过程质量与成熟度C. 提高验收质量D. 确保验收一次性通过你的答案: A,B,C,D正确答案A,B,C,D22. 以下关于瀑布流程说法正确的是（）A. 一般适用于需求较为稳定的项目B. 过程中各项活动规定为按固定顺序的开发C. 需求一般相对稳定D. 需求变更成本较低你的答案: A,B,C正确答案A,B,C23. AAR会议的步骤为（）A. 我们原先期望发生什么B. 实际发生了什么C. 为什么会产生差异？我们从中学到了什么D. 下次我们将怎么做你的答案: A,B,C正确答案A,B,C,D24. 质量包括（）A. 产品质量B. 过程质量C. 服务质量D. 工作质量你的答案: A,B,C,D正确答案A,B,C,D25. 关于质量理念理解正确的是（）A. 质量即符合要求B. 质量的标准是零缺陷C. 质量的核心在于检验D. 不符合要求的代价就是质量成本你的答案: A,B正确答案A,B,D26. 我们每个人的岗位要求是（）A. 不接受上道工序的缺陷B. 不承认本道工序的缺陷C. 不制造本道工序的缺陷D. 不流出缺陷到下道工序你的答案: B,C,D正确答案A,C,D27. 我司的质量方针政策是（）A. 信守承诺，用心成就每一个客户B. 精品交付，认真做实每一个活动C. 持续改进，努力争取每一点进步D. 一切以客户满意为中心你的答案: A,B,C正确答案A,B,C28. 以下关于配置管理要求说法正确的是（）A. 员工可以使用自己或别人的帐号登陆配置库B. 所有项目文档、代码都必须纳入配置库中管理C. 配置库注释必须完整、符合规范D. 可以随意修改代码库结构你的答案: B,C正确答案B,C29. 以下（）不是Review的必要步骤：A. 评审计划B. 介绍会议C. 会议评审D. 第三小时会议你的答案: B,D正确答案B,D30. 质量回溯分析的原因一般可分为（）A. 技术根因B. 人为原因C. 管理根因D. 第三方原因你的答案: A,C正确答案A,C31. 以下属于FP项目管理流程活动的是（）A. 获取工作任务书B. 项目开工会C. 制定项目预算D. 项目总结你的答案: A,B,C,D正确答案A,B,C,D32. 以下（）可进行ReviewA. 代码B. 需求文档C. 测试报告D. 项目计划你的答案: A,B,C,D正确答案A,B,C,D33. 关于迭代开发交付流程说法错误的是（）A. 一轮迭代时间一般为2~4周B. 每轮迭代的交付件是代码和文档C. PM对迭代结果进行验收D. 迭代回顾可用来固化优秀实践和改进不足你的答案: B,C正确答案B,C34. 迭代开发中每轮迭代交付的成果必须是可工作的软件，而不是文档T. 正确F. 错误你的答案: T正确答案T35. 基线后的配置项可以随意改动T. 正确F. 错误你的答案: F正确答案F36. AAR就是质量回溯T. 正确F. 错误你的答案: F正确答案F37. 度量分析是给管理者看的，项目组成员不需要关注T. 正确F. 错误你的答案: F正确答案F38. 所有代码包括基础版本的代码都必须100% reviewT. 正确F. 错误你的答案: T正确答案F39. 所有新增及修改的代码入库前必须静态检查清零T. 正确F. 错误你的答案: T正确答案T40. 当公司质量目标与客户质量目标发生不一致时，我们应当依据客户要求执行T. 正确F. 错误你的答案: F正确答案F41. 度量只是公司要求，与客户无关T. 正确F. 错误你的答案: F正确答案F42. 开发编码完成后，可不经过自测试，即提交测试团队T. 正确F. 错误你的答案: F正确答案F43. Review的目的是发现问题，追究责任T. 正确F. 错误你的答案: F正确答案F44. 工作准则是标准动作做标准，基础活动做扎实。

2024年招聘品质经理笔试题与参考答案(某大型央企)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、以下哪个选项不是品质管理的基本原则？A. 客户导向B. 领导力C. 全员参与D. 过程控制2、以下哪个选项不属于品质管理的七大工具？A. 5SB. PDCA循环C. SWOT分析D. 流程图3、在产品质量管理中，以下哪种方法可以帮助企业减少因流程失控而造成的缺陷？A. MINITABB. 六西格玛管理C. PDCA循环D. 工作坊技术4、在产品质量审核中，以下哪项不是审核的目的是？A. 提高产品设计和表现B. 提升员工的质量意识和技能C. 验证产品的质量和安全性D. 减少公司的成本5、用户投诉分析中，以下哪种方法 NOT 用于分析投诉的主要原因？A. 频率分析B. 质性分析C. 聚类分析D.DDDDDD DDDDDDDDDD6、在质量管理体系中，以下哪个环节主要负责预防质量问题发生？A. 质量绩效评估B. 质量审核C. 质量策划D. 整改措施实施7、在品质管理中，下列哪项是品质经理的首要职责？• A. 监督管理项目的进度。

• B. 确保产品和服务的质量满足客户需求。

• C. 负责与供应商的谈判。

• D. 营销和宣传公司的产品和服务。

8、关于质量管理体系（如ISO 9001），以下哪项描述是正确的？• A. 质量管理体系只适用于制造业企业。

• B. 通过质量管理体系认证后，企业无需再进行内部质量审核。

• C. 质量管理体系可以帮助企业系统地管理质量，提升产品质量和客户满意度。

• D. 实施质量管理体系会大幅度增加企业的运营成本。

9.在品质管理体系中，以下哪个标准是针对电子和电器产品环境条件分类的？A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 28000D. IEC 60068 10. 品质经理在制定质量控制计划时，应考虑哪些主要因素？A. 生产成本B. 市场需求C. 返修率D. 以上都是二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪个选项不属于品质管理的基本工具？A. 流程图B. 因果图C. 控制图D. 帕累托图2、以下哪个选项不属于品质管理的主要活动？A. 计划B. 监控C. 纠正预防措施D. 研究开发3、质量管理体系标准不包括以下哪项？A、ISO 9001B、GB/T 19001C、QSB 1131D、AQS 13314、在进行产品质量评审时，衡量产品质量的常用工具不包括以下哪项？A、Pareto图B、因果图C、流程图D、控制图5、以下关于品管人员的主要职责，说法正确的是：A. 负责制订公司产品质量标准。

2024年招聘品质经理笔试题与参考答案(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、品质经理在管理品质体系中，首要关注的是：A、成本控制B、产品创新C、风险预防D、质量保证2、关于ISO 9001质量管理体系，以下哪项描述是正确的？A、它是国际标准化组织（ISO）推出的第一个管理体系标准B、它主要强调过程控制而不是结果C、它适用于所有组织类型和组织规模D、它要求组织必须拥有固定的、不能变化的品质手册3、品质经理在组织品质管理体系时，以下哪个不是其核心职责？（）A. 确保产品质量满足客户需求B. 制定和实施品质方针C. 监督品质管理体系的有效运行D. 负责品质事故的处理和报告4、以下哪种品质管理方法最适用于预防品质问题的发生？（）A. 5S活动B. 6σC. 全面品质管理（TQM）D. 流程图5、以下哪种工具或方法最常用于评估供应商的质量管理水平？A、KPI 绩效指标B、SWOT 分析C、供应商满意度调查D、TPM（全面生产维护）6、在进行质量管理体系审核时，以下哪种情况最能表明存在过程改进的机会？A、所有产品均符合预定的质量标准。

B、所有员工均已接受了必要的培训。

C、发现了一个小的生产偏差并成功地进行了纠正。

D、持续使用相同的生产方法多年未发生质量事故。

7、【】企业在招聘品质经理时，最看重的技能是：A、品质管理体系知识B、项目管理能力C、沟通协调能力D、财务管理能力8、【】品质经理在制定品质管理计划时，以下哪项不属于其关注要点：A、制定品质目标B、明确品质标准C、建立品质控制流程D、选用人事9、品质经理在品质管理过程中，以下哪项不是品质管理的直接目的？A、确保产品质量符合国家标准B、提升客户满意度C、降低生产成本D、提升企业竞争力 10、以下哪项不属于品质管理的七大原则之一？A、领导作用B、全员参与C、过程方法D、持续改进二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、在品质管理中，以下哪几种工具常用于问题分析与解决问题？A、5Why分析法B、鱼骨图C、SWOT分析D、德尔菲法2、在制定品质改进计划时，应考虑哪些关键因素？A、优先事项B、资源分配C、时间表D、质量管理工具的运用3、关于ISO9001:2015的质量管理体系，以下哪些是组织在实施质量管理体系时必须做到的？A.建立质量方针和质量目标B.确保过程的受控C.持续改进质量管理体系D.加强与利益相关方的沟通4、在品质管理中，以下哪些要求是符合GD/T19001-2008/ISO9001:2008标准的要求？A. 实施过程的持续监控B. 确保内部审核的独立性C. 对所有过程中产生的不合格项进行纠正D. 对员工进行质量管理培训5、以下哪些是品质管理中的“七大工具”（PDCA循环的四个步骤的延伸）？A. 流程图B. 帕累托图C. 因果图D. 控制图E. 检查表6、以下关于品质管理体系的描述，正确的是：A. 质量管理体系是指组织为实施质量方针、质量目标而建立的一套相互关联或相互作用的要素的集合B. 质量管理体系的有效性取决于组织内部对质量管理体系文件的执行情况C. 质量管理体系需要定期进行内部审核，以验证其持续适宜性和有效性D. 质量管理体系的主要目的是降低成本，提高效率E. 质量管理体系适用于所有组织，无论其规模和行业7、以下关于品质经理关键职责描述准确的有：A、制定质量控制流程和标准B、负责生产过程中的质量监督C、维护客户满意度D、参与产品设计评审E、以上都是8、下列关于品质管理系统的要求，哪些是正确的？A、要求有明确的质量管理目标和计划B、需要定期进行内部审核以确保系统有效性C、应有效执行质量改进措施D、需要具备适应性和灵活性，以应对市场变化E、以上都是9、以下哪些是品质管理中常用的质量管理体系标准？（）A. ISO 9001B. ISO 14001C. OHSAS 18001D. ISO/TS 16949E. FMEA 10、品质经理在组织内部应具备以下哪些能力？（）A. 强大的沟通能力B. 良好的团队管理能力C. 优秀的项目管理能力D. 深厚的专业知识E. 高度自律三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、品质经理的主要职责是确保产品质量符合国家标准，而不需要关注生产成本的控制。

质量管理部经理考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是质量管理的基本原则？A. 以顾客为中心B. 领导作用C. 过程方法D. 依赖外部审计答案：D2. 质量管理体系的核心文件是？A. 质量方针B. 质量目标C. 程序文件D. 质量手册答案：D3. 以下哪项不是ISO 9001标准要求的质量管理体系文件？A. 质量手册B. 程序文件C. 记录D. 质量方针和目标答案：D4. 质量改进的方法不包括以下哪项？A. 流程优化B. 统计过程控制C. 供应商评估D. 内部审计答案：C5. 在质量管理中，以下哪项不是质量策划的输出？A. 质量目标B. 质量方针C. 质量计划D. 质量指标答案：B6. 以下哪项不是质量成本？A. 预防成本B. 鉴定成本C. 内部故障成本D. 外部故障成本答案：D7. 质量管理体系内部审核的目的是？A. 评估质量管理体系的有效性B. 评估质量管理体系的一致性C. 提供改进的机会D. A和B答案：D8. 以下哪项不是质量方针和目标的要求？A. 与组织的战略方向一致B. 可测量和可检查C. 具有挑战性D. 需要定期更新答案：D9. 质量管理体系的建立和实施应遵循以下哪项原则？A. 持续改进B. 领导作用C. 以顾客为中心D. 全员参与答案：A10. 以下哪项不是质量管理体系审核的准则？A. 质量管理体系文件B. ISO 9001标准C. 法律法规要求D. 组织的内部审计程序答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 质量管理体系的三大支柱是：质量策划、______、质量改进。

答案：质量控制2. 质量方针是组织的最高管理者正式发布的关于质量的______。

答案：总则3. 质量目标应在质量方针的框架内制定，并应具有______、可测量和可检查。

答案：挑战性4. 质量管理体系文件包括：质量手册、______、程序文件和记录。

答案：质量管理计划5. 质量成本包括：预防成本、______、内部故障成本和外部故障成本。

一、单项选择题1.电脑的应用现在已很普遍，它的平均无故障间隔时间，属于质量特性中的（）。

A.寿命B.安全性C.可靠性D.经济性2.根据KANO模型对质量特性的分类，某一质量特性，当其特性不充足时，顾客感觉无关紧要；当其特性充足时，顾客就十分满意。

这种质量特性是（）。

A.必须特性B.—元特性C.逆特性D.魅力特性3.在战略计划活动中，目标展开的目的是（）。

A.目标分解B.制定行动计划C.测量绩效D.识别所需资源和措施4."领导者应站在前面去引导、鼓舞他人努力实现组织的目标"，这句话体现了领导的实质，即（）。

A.施加影响力B.增强控制力C.激励和鞭策D.进行沟通5.某电脑公司各部门办公室的墙上都贴着"为客户利益而努力创新"的警句，这可能是他们的（）。

A.企业使命B.核心价值观C.企业精神D.愿景6.某公司去年在实施"三体系"整合后，部门分工、职权关系、职位设计发生重大变革，这种变革属于（）。

A.人员变革B.组织结构变革C.技术变革D.管理变革7.企业在追求经济利益的同时能够依法纳税，表明该企业（）。

A.支持公益活动B.履行社会责任C.满足顾客要求D.遵守社会公德&组织制定业务层战略和职能战略的依据是（）。

A.公司层战略B.国家战略C.事业部战略D.分公司战略9.核心竞争力是企业获得竞争优势的关键，以下属于核心竞争力的是（）OA.对市场变化能做出迅速反应B.通过GB/T 19001认证C.人员稳定且任劳任怨D.规章制度比较完善10.通常认为在战略计划过程中最重要的环节是（）。

A.沟通使命、愿景、价值观B.分解确定关键战略建立关键绩效测量系统C.制定战略目标D.评审和经营审核11.顾客忠诚不同于顾客满意，以下不属于顾客忠诚的行为是（）。

A.再次或大量购买B•偶然购买该商品C.主动推荐该产品D.抵制其他产品的诱惑12.顾客满意与否会随着时代的发展以及满意评价的参照基准变化而变化，这说明顾客满意具有（）。

品质部测试题1. 品质管理基础知识- 单选题：以下哪项不属于全面质量管理(TQM)的基本原则？A. 持续改进B. 质量是免费的C. 质量控制D. 顾客至上2. 品质控制流程- 多选题：在进行产品品质控制时，以下哪些步骤是必要的？A. 制定品质标准B. 产品测试C. 市场调研D. 质量审核E. 纠正措施3. 统计过程控制（SPC）- 判断题：控制图是统计过程控制中用来监控过程稳定性和过程能力的工具。

（对/错）4. 不合格品处理- 填空题：不合格品处理的四个基本步骤包括：_______、_______、_______、_______。

5. 品质保证与品质认证- 简答题：简述ISO 9001标准中对品质管理体系的要求。

6. 六西格玛方法- 案例分析题：某公司引入六西格玛方法以减少产品缺陷。

请分析六西格玛DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）流程在该公司中的应用。

7. 品质成本分析- 计算题：如果一家公司的产品总成本为100万元，其中预防成本为5万元，鉴定成本为3万元，内部失败成本为10万元，外部失败成本为12万元，请计算该公司的品质成本。

8. 供应商品质管理- 论述题：论述如何通过供应商品质管理来提升整个供应链的品质水平。

9. 品质改进工具- 匹配题：将以下品质改进工具与其相应的用途进行匹配。

A. 因果图 _______B. 散点图 _______C. 直方图 _______D. 控制图 _______10. 客户满意度- 选择题：以下哪项不是衡量客户满意度的指标？A. 产品性能B. 交货时间C. 价格D. 售后服务11. 品质风险管理- 情景题：假设你是一家制造企业的品质部经理，公司最近接到了一项大订单，但原材料供应存在不确定性。

描述你将如何管理这一品质风险。

12. 品质部门的角色与职责- 简答题：简述品质部门在组织中的作用及其主要职责。

13. 产品生命周期管理- 论述题：论述品质管理在产品生命周期不同阶段（研发、生产、销售、服务）的应用。

质量经理考试模拟试题（一）单项选择题：1.与提高质量会降低成本相一致的说法是：A.给顾客提供更多或更好的质量特征B.往往要增加投资C.会增加企业收益D.没有返工、现场失效、顾客不满、顾客投诉等参考答案：D2.有关质量概念描述是正确的有：A.质量概念所描述的对象是产品和服务B.“特性”是指固有特性C.“要求”必须明确规定D.“要求”不包括法律、法规等强制规定参考答案：B3.接受产品的组织或个人是指（）A.顾客B.产品C.过程D.合格参考答案：A4.从管理学形成与发展的过程来看，全面质量管理的特点是：A.标准化、制度化B.全面、系统、精确C.长远视野D.持续改进、全员参与参考答案：D5.某餐馆首次在餐饮业在顾客等待就餐时提供剪指甲的服务，这种服务质量特性是：A.无谓特性B.必须质量特性C. 魅力质量特性D.逆特性参考答案：C6.提出“唯一的业绩标准是零缺陷，第一次把工作做正确是最便宜的”质量专家是：A.戴明B.朱兰C.克劳士比D.菲根堡姆参考答案：C7.卓越绩效评价准则“评分指南”中，赋予“经营结果”的总得分为。

A.100B.90C.150D.450参考答案：D8.“胡萝卜加大棒”的管理方式基于的人性假设是（）。

A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人参考答案：A9.对不希望发生的行为采取置之不理的态度，使其逐渐减少和不再出现，这种强化是（）。

A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退参考答案：D10.因为成人具有丰富的实践经验，因此，为了帮助学员理解所学内容，培训中应坚持的原则。

A.理论和实践相结合B.把学员当做学习的主体C.及时反馈D.强化记忆参考答案：A11.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”是指（）：A.审核结论；B.审核证据；C.审核方案；D.审核发现。

参考答案：B12.世界三大质量奖通常是指：A.日本经营品质奖、美国国家质量奖和欧洲质量奖；B.美国国家质量奖、欧洲质量奖和中国全国质量奖；C.日本戴明奖、美国国家质量奖和欧洲质量奖；D.美国国家质量奖、日本戴明奖和中国全国质量奖。

品质经理试题品质经理考试题目一、单选[共20题，每题2分，总计40分]1、下列关于质量的说法错误的是（）。

A．质量是经济发展的战术问题B．质量水平的高低，反映了一个企业、一个地区乃至一个国家和民族的素质C．质量管理是兴国之道、治国之策D．我国加入WTO之后，对企业实施质量管理提出了许多新的要求，追求质量已成为广大企业家和质量工作者的共识2、组织是（）有机整体，安排通常是有序的。

A．由两个或两个以上的个人组合而成的B．由三个或三个以上的个人为了实现共同的目标，按一定的程序，有共同的章程组合而成的C．由二个或二个以上的单位组合而成的D．由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的3、四项管理职能之间的关系从逻辑关系来看，通常是（）。

A．先计划，继而组织，然后领导，最后控制B．先组织，继而领导，然后计划，最后控制C．先控制，继而组织，然后领导，最后计划D．先组织，继而控制，然后计划，最后领导4、（）为组织提供了关注的焦点。

A．建立质量方针B．编制质量手册C．建立质量方针和质量目标D．编制质量手册和确定质量目标5、一般来说，认证机构将对获证组织实施之次监督审核，以确认质量管理体系是否持续符合审核准则的要求并有效实施，从而确认获证组织是否继续保持其认证资格，两次监督审核的间隔不超过（）个月。

A．三B．六C．十二D．十五6、IAF MLA的25个签约国的认证证书总和占全球认证证书总数的（）。

A．30%B．50%C．75%D．90%7、通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价称为（）。

A．检验B．鉴定C．检测D．认证8、按检验场所的不同可将检验分为（）。

A．固定场所检验和巡回检验B．自检和互检C．进货检验和过程检验D．派员进厂（驻厂）验收和最终检验9、（）是指用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准。

A．参考标准B．工作标准C．传递标准D．核查标准10、对于非强制检定的测量仪器，应以（）为主要手段，以达到统一量值的目的。

品管人员任用笔试试卷1.笔试注意事项:2.请在试卷左边旳标封处填写您旳姓名、应聘岗位；3.保持考场秩序, 遵守考试规则；4.请仔细阅读题目, 按规定答题, 保持卷面整洁, 不要在标封区内填写无关内容；5.本试卷包括安全知识、品管基础知识两部分内容, 总分100分。

6.考试时间为60分钟。

评卷人(日期): 审核人(日期):1.一、选择题(请将对旳答案旳字母代号填在题后旳括号中, 每题3分, 共75分, 多选错选不得分。

)2.三线电缆中旳红线代表( )。

A.零线B.火线C.地线3.电器着火时下列不能用旳灭火措施是哪种?( )A.用四氯化碳或1211灭火器灭火 C.用沙土灭火 D.用水灭火4.下列哪种灭火器适于扑灭电气火灾? ( )A.二氧化碳灭火器B.干粉灭火器C.泡沫灭火器5.金属梯子不适于如下什么工作场所?( )A.有触电机会旳工作场所B.坑穴或密闭场所C.高空作业工厂内各固定电线插座损坏时, 将会引起( )。

A.引起工作不以便B.不美观C.触电伤害6.民用照明电路电压是如下哪种?( )A.直流电压220伏B.交流电压280伏C.交流电压220伏任何电气设备在未验明无电之前, 一律怎样认为? ( )A.无电B.也许有电C.有电使用旳电气设备按有关安全规程, 其外壳应有什么防护措施?( )A.无电B.保护性接零或接地C.防锈漆7.在进行电子底板贴焊、剪脚等工序时应( )。

A.戴上防护眼镜B.戴上护耳器C.戴上安全帽8.我国安全生产旳方针是( )。

9.A.防止第一,安全为主 B.安全第一,防止为主 C.安全第一, 防止第二10.对旳旳不合格品定义是( )。

A.经核查确认质量特性不符合规定规定旳产品B.经检查需确认质量特性与否符合规定规定旳产品C.经检查确认质量特性不符合规定规定旳产品D.经检查尚未确认质量特性旳产品怎样看待不合格品返工返修后检查问题, 对旳旳做法是( )。

A.不合格品返工后仍不合格, 因此不需重新进行检查B.不合格品返工后成了合格品, 因此不需要再进行检查C.返修后还是不合格品, 因此不需要重新进行检查D.返工后不管与否合格都需要重新进行检查11.质量检查旳重要功能有( )。

2024年招聘质量管理经理笔试题与参考答案(某大型集团公司)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、以下哪项不属于质量管理体系的基本原则（B）A. 全员参与B. 客户焦点C. 过程方法D. 持续改进E. 事实决策2、在质量管理体系中，以下哪项是评价质量管理体系有效性的核心指标（D）A. 产品的合格率B. 顾客满意度C. 生产效率D. 不符合项的减少3、关于质量管理体系的说法，正确的是：• A. 质量管理体系只关注产品生产阶段的质量管理。

• B. 质量管理体系的建立只涉及上层领导的责任。

• C. 质量管理体系应贯穿组织的整个经营过程。

• D. 质量管理体系无需与时俱进，只需建立一次即可。

4、关于质量管理的目标，以下哪项描述最为准确？• A. 质量管理的主要目标是提高生产效率。

• B. 质量管理的核心目标是确保产品质量和客户满意度。

• C. 质量管理的主要任务是降低成本。

• D. 质量管理不关注产品合格率。

5.在质量管理体系中，ISO 9001是哪一层级的标准？A. 国家标准B. 行业标准C. 国际标准D. 地方标准6.质量管理的核心职能包括哪些？A. 质量策划B. 质量控制C. 质量保证D. 质量改进7、关于质量管理体系的审核，以下哪个说法不正确？• A. 审核的目的是确定质量管理的有效性。

• B. 审核的过程包括收集客观证据并进行评估。

• C. 审核发现问题越多，说明质量管理体系越完善。

• D. 审核是一个系统的、独立的过程。

8、关于质量管理中的持续改进，下列说法哪项不正确？• A. 持续改进是提高质量的重要途径。

• B. 持续改进意味着不断地进行小规模的改进和优化。

• C. 持续改进不需要关注顾客的反馈意见。

• D. 持续改进应包含对流程、产品、服务和策略的审查。

9.在质量管理体系中，ISO 9001是哪一层级的标准？A. 国家标准B. 行业标准C. 国际标准D. 企业内部标准 10. 质量管理的主要目的是什么？A. 提高产品价格B. 增加顾客满意度C. 降低生产成本D. 减少生产过程中的浪费二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、质量管理的核心是对产品或服务的（A）进行管理，以确保满足顾客和法律法规要求。

质量管理部经理考试试题与答案质量管理部经理考试试题姓名：________________ 得分：________________一、填空题（共56空，每空0.5分，共28分）1.质量管理的七大手法是：流程管理、统计方法、质量成本管理、标准化、质量信息管理、可靠性管理、质量改进。

2.PDCA循环是指：P：计划、D：执行、C：检查、A：行动。

3.品质方法中5M1E是指：人、机、料、法、环境、测量。

4.“三检制”通常是指：自检、互检、专检。

5.按生产过程分，质量检验可分为：原材料检验、在制品检验、成品检验、发货前检验。

6.质量检验的职能是：发现问题、纠正问题、预防问题。

7.检验方式有：抽样检验、全检验、目测检验、测量检验、试验检验、特殊检验。

8.PPM是指：百万分之一。

9.QC中的Q指质量控制，C指过程控制。

10.XXX的中文全称为：来料检验，IPQC的中文全称为：过程检验，XXX的中文全称为：出厂检验，XXX的中文全称为：收货检验。

11.所谓处理质量问题的三现是：现场解决、现场改进、现场预防。

12.ISO即：XXX for n，它是国际标准化组织；其中ISO9001：2000中，“9001”品质管理的一个标准模式，“2000”是ISO9000的版本号。

其中ISO9001：2000是品质管理体系的规范，ISO是环境管理体系的规范。

13.5S的内容是指：整理、整顿、清扫、清洁、素养。

14.机械制图中三视图的基本原则是：正视图、左视图、俯视图。

15.在机械图纸中常用到三视图，分别是：主视图、左视图、俯视图。

16.QS9000(TS)的五大工具：APQP：先期产品质量计划、PAP：过程审核计划、XXX：失效模式和影响分析、MSA：测量系统分析、SPC：统计过程控制。

17.ISO标准的八大原则：客户导向、领导力、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、事实决策、供应商关系。

18.统计制程管制的指标是六西格玛值。

2025年招聘品质经理笔试题及解答(某大型集团公司)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、以下哪项不属于品质管理体系的八大原则之一？A、领导作用B、全员参与C、过程方法D、持续改进2、在品质管理中，以下哪种工具用于识别和消除产品或过程的不确定性和风险？A、鱼骨图（Ishikawa图）B、帕累托图（Pareto Chart）C、控制图（Control Chart）D、流程图（Process Flow Diagram）3、某大型集团公司品质管理部门正在推行全面质量管理体系（TQM），以下哪项不是TQM的核心原则？A、持续改进B、顾客满意C、全员参与D、产品导向4、在品质管理中，以下哪项不属于常用的品质控制工具？A、控制图B、鱼骨图C、直方图D、S曲线5、某大型集团公司正在招聘品质经理，以下关于品质管理体系的说法中，哪项是错误的？A. 品质管理体系应适用于整个组织B. 品质管理体系应持续改进C. 品质管理体系应基于风险评估D. 品质管理体系应强调外部审计6、在实施品质管理体系时，以下哪项不是品质管理体系的四大支柱之一？A. 管理职责B. 资源管理C. 产品实现D. 绩效改进7、品质经理在实施品质管理过程中，以下哪项不属于品质管理的核心环节？A. 品质策划B. 品质检验C. 品质改进D. 市场调研8、以下哪项不属于品质管理体系（QMS）的七大原则之一？B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进9、品质经理在工作中，以下哪项不属于品质管理的四大支柱？A、过程控制B、资源管理C、持续改进D、员工培训 10、以下哪种方法不属于品质管理中的“5S”方法？A、整理B、整顿C、清扫D、持续改进二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些因素是影响产品质量的关键因素？（）A、原材料质量B、生产工艺C、人员素质D、设备状况E、环境因素2、在质量管理体系中，以下哪些是质量管理的八项原则？（）B、领导作用C、全员参与D、过程方法E、持续改进3、以下哪些是品质经理在工作中应具备的基本能力？A. 问题解决能力B. 团队管理能力C. 沟通协调能力D. 技术分析能力E. 市场洞察力4、品质经理在以下哪些环节中负责对产品进行质量监控？A. 供应商审核B. 原材料采购C. 生产过程控制D. 成品检验E. 市场反馈5、以下哪些因素是影响产品质量的关键因素？（）A. 供应商质量B. 生产过程控制C. 员工技能水平D. 市场需求E. 设备精度6、以下哪些方法可以帮助提高产品质量？（）A. 实施六西格玛管理B. 开展内部质量审计C. 定期更新设备D. 加强员工培训E. 减少生产批量7、某大型集团公司品质管理部门在招聘品质经理时，会对以下哪些品质进行重点考察？A. 责任心B. 沟通能力C. 团队协作精神D. 管理能力E. 熟悉ISO质量管理体系8、以下哪些因素会影响品质管理工作的成效？A. 人力资源配置B. 企业文化C. 管理制度D. 供应商管理E. 生产设备9、以下哪些是品质管理中的“7大品质工具”？A. 管程图（Control Chart）B. 原因分析图（Fishbone Diagram）C. 帕累托图（Pareto Chart）D. 标准化作业指导书（Standard Operating Procedure）E. 核心竞争力分析（Core Competence Analysis） 10、品质经理在制定品质管理计划时，应考虑以下哪些因素？A. 公司战略目标B. 市场竞争状况C. 员工素质和技能水平D. 生产设备和技术水平E. 法规和行业标准三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、品质经理应具备丰富的现场管理经验，但不需要具备产品知识背景。

第一篇基本概念和原理第1章质量一、填空题1．质量是指一组固有特性满足要求的程度。

2．ISO 9000标准把质量特性定义为：与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。

3．产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。

4．服务质量特性一般包括：功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性和文明性等六个方面。

5．产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能的总时间。

6．产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力。

7．产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用，是制造费用和使用费用的总和。

8．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

9．质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动的总和。

10．质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。

11．魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产生不满的那些特性。

二、判断题1．质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。

( ×)2．产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。

( ×)3．美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。

他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。

( ×)4．从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。

( √)5．由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。

这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。

( √) 6．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。

( √)7．顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。

( ×)8．国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程性材料。

( √)9．提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。

因为质量越高，成本也越高。

( ×) 10．魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足，不充分就会使人产生不满的特性。

10-品管经理入职测试试题(A 卷)D如按重要性排序，你认为排在前三项的依次是：/ /二. 在选择新的工作单位时，你所考虑的最重要的三个要素为（选三项，并按1-3从重要到不重要进行排列）：（必做题，不计分）（）【A】地域（）【E】公司文化与氛围（）【H】薪资与福利（）【B】职位（）【F】工作环境与人际关系（）【I】培训与发展（）【C】上级管理模式与方法（）【G】行业（）【D】其他因素：如按重要性排序，你认为排在前三项的依次是（填写代号即可）：/ /三. 如果你选择在浦宁工作，你最希望公司哪三个方面是自己最先需要的条件（三选，并按1-3从重要到不重要进行排列）：（必做题，不计分）（）【A】工资、福利更好（）【D】工作内容更加丰富，挑战性更强（）【B】职位更高，职权更大（）【E】培训、学习机会更多（）【C】上级经理管理能力强，能很好的引导与指挥（）【F】人际氛围更好其他因素：如按重要性排序，你认为排在前三项的依次是（填写代号即可）：/ /四. 填空题（每空1分，共18分）1.5S内容是：、、、、。

2.质量管理常用的七大手法是：、、、、、、。

3.为了确保不合格品在生产过程中不被误用，工厂所有的外购货品、在制品、半成品、成品以及待处理的不合格品均应有品质识别标识。

请问通常使用的标识物有：、、。

4.不合格品率= ÷×100%。

5.ISO9001质量管理体系的实质精神是。

五．英汉互译：（每空1分，共8分）Green ；黄色；红色；PASS ；品质；Quantity ；纸箱；中国。

六．选择题（每题1分，共8分）1.两个奇数和一个偶数和为？（）A、奇数B、偶数C、可为奇数，也可为偶数D、以上答案都不是2.一台机器8分钟钻孔30个，则4台机器照这样的速度，1小时20分钟可钻孔多少个？（）A、300个B、900个C、960个D、1200个E、1400个3.某工厂生产的1/5的电灯开关是有缺陷的，4/5有缺陷的开关被剔除并且1/20无缺陷的开关被错误地剔除。