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多功能厅、会议室、接待室管理制度范文第一章总则第一条为了规范多功能厅、会议室、接待室的管理，确保其正常使用，提高利用率，优化办公环境，制定本管理制度。
第二章使用范围第二条本制度适用于多功能厅、会议室、接待室的管理和使用。
第三章使用原则第三条多功能厅、会议室、接待室的使用应遵循以下原则：1. 合理利用资源，优化资源配置，确保使用效益最大化。
2. 使用者应爱护公物，不得擅自移动、破坏设备和设施。
3. 使用者应遵守会议纪律和规范，不得扰乱会议秩序。
4. 使用者应按时归还物品，并保持会议室的清洁卫生。
第四章使用程序第四条多功能厅、会议室、接待室的使用程序如下：1. 使用人员提前预约，填写《多功能厅、会议室、接待室使用申请表》，并提交给相关部门。
2. 相关部门审核申请表，核实申请人身份和用途，确定是否批准使用。
3. 批准使用后，将会议室情况通知申请人，并提醒使用者遵守相关规定。
4. 使用人员按时到达并办理入场手续，如需延长使用时间应提前申请。
5. 使用人员在使用期间应遵守会场秩序，不得妨碍他人正常工作。
6. 使用结束后，使用人员应按规定时间离开，并将会议室归还至初始状态。
第五章归还管理第五条使用人员应按规定时间归还多功能厅、会议室、接待室，归还时应检查设备设施是否损坏并如实填写《设备设施确认表》。
第六条设备设施损坏的，使用人员应负责修复或赔偿。
第六章违规处理第七条多功能厅、会议室、接待室使用违反相关规定的，将按以下程序进行处理：1. 对于违反使用程序的，责令其改正，并做出书面警告。
2. 对严重扰乱会议秩序的，暂停其使用权，并做出相应的纪律处分。
3. 对故意破坏公物、设备设施的，取消其使用权，并追究其法律责任。
第七章附则第八条本管理制度由相关部门负责解释和修订，自颁布之日起生效。
多功能厅、会议室、接待室管理制度范文（二）一、管理目的1.1 为了保证多功能厅、会议室、接待室的正常使用和管理，提高效率，加强资源的合理利用。
会议接待及记录管理制度一、总则为规范和加强会议接待及记录管理工作，提高会议的效率和质量，提出以下制度。
二、会议接待管理1.会议接待流程（1）确定会议时间、地点和参会人员。
（2）会议接待人员提前进行准备工作，包括会议材料准备、会场布置等。
（3）会议接待人员在会议开始前到达现场，做好接待准备工作。
（4）在会议过程中，会议接待人员负责会议的顺利进行，协调各方面的工作。
（5）会议结束后，会议接待人员进行总结和归档工作。
2.会议接待人员的职责和要求（1）负责会议接待工作的筹备、安排和执行。
（2）及时了解会议的具体要求和参会人员的需求。
（3）提供参会人员所需的信息和服务。
（4）解答参会人员的问题，处理突发事件，确保会议的顺利进行。
（5）积极处理与会人员之间的关系，维护良好的工作氛围。
（6）具备良好的沟通和协调能力，能够处理好各种紧急情况。
三、会议记录管理1.会议记录的形式和要求（1）会议记录可以采用笔录、录音、摄像等形式。
（2）会议记录应准确、完整、具有可读性和可追溯性。
（3）会议记录应包括会议的基本信息、参会人员名单、会议议程、会议讨论内容、会议决议等。
2.会议记录人员的职责和要求（1）负责会议记录的准备、整理和归档工作。
（2）做好会议记录的完整性和准确性检查。
（3）会议记录人员应具备快速记录的能力和较高的文字表达能力。
（4）会议记录人员应保护会议的机密性，不得泄露会议信息。
四、附则1.违反本制度的行为将受到相应的纪律处分。
2.本制度由公司负责人签字批准，并在全体员工范围内宣传和执行。
以上是关于会议接待及记录管理制度的内容，希望能够对公司的会议工作提供一定的指导和规范，确保会议的顺利进行和记录的准确性和完整性。
会议接待管理制度一、概述会议接待是组织单位与外来来宾进行沟通、交流和合作的重要环节。
为了规范会议接待工作，提高接待质量和效率，制定本管理制度。
二、范围本管理制度适用于组织单位内部所有会议接待工作，包括但不限于：国内和国际会议接待、外宾来访接待、国内和国际会议的组织和服务。
三、责任1. 组织单位应指定专人负责会议接待工作，负责制定并主持实施本管理制度。
2. 会议接待负责人应协调各相关单位的工作，负责会议接待流程的规划和实施，确保会议接待工作顺利进行。
3. 会议接待负责人还应负责会议接待标准的制定和不断优化，保证接待质量和服务水平。
四、会议接待流程1. 会议宗旨确认：组织单位与申请方沟通会议目的、内容和规模，明确会议宗旨。
2. 会议计划编制：根据会议宗旨，制定会议计划，包括会议日期、地点、规模、议程和参会人员名单等。
3. 会议室预订：根据会议计划，及时向相关单位申请预订会议室，并确保会议室设施的良好状态。
4. 客房预订：根据参会人员名单，预订合适的客房，并安排好接待事宜，包括到达和离开的安排。
5. 会议材料准备：根据会议主题和议程，准备会议所需材料和文档，并确保及时发放给参会人员。
6. 交通接待安排：根据参会人员的交通方式，合理安排接送服务，提供方便、高效的交通接待。
7. 餐饮安排：根据会议时间和规模，预订适宜的餐饮场所，并提供符合参会人员需求的餐饮服务。
8. 会议设备准备：根据会议要求，配备合适的音频、视频设备，保证会议现场的音效和画面效果。
9. VIP接待：对于重要的来宾或嘉宾，要设计专门的接待方案，提供个性化的服务，以体现尊贵和特殊。
10. 会后归档：会议结束后，要对会议文件、参会人员名单等材料进行归档，并及时收集参会反馈和建议。
五、行为规范1. 会议接待人员应遵守职业道德和行为规范，保持良好的形象和仪表。
2. 会议接待人员应尽职尽责、热情周到，为来宾提供优质的服务。
3. 会议接待人员应保护来宾的个人隐私和安全，不得泄露个人信息。
会议室接待室管理制度会议室接待室管理制度11、茶叶的准备可能的话，多准备几种茶叶，使客人可以有多种选择。
上茶前，应先问一下客人是喝茶还是喝饮料，假如喝茶习惯用哪一种茶，并供应几种可能的选择。
不要自以为是，强人所难。
假如只有一种茶叶，应事先说清楚。
2、茶具的准备在会议开始之前肯定要先把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。
在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。
这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。
假如不管茶具干净不干净，胡乱给客人倒茶，这是不礼貌的表现。
3、个人卫生准备在会议开始前，负责给客户倒茶的服务人员要先检查本身的妆容，特别注意手部的清洁，试想一下：有谁乐意喝手部不太干净的人倒的茶水呢。
会议室茶水接待礼仪：倒茶礼仪1、倒茶的方法倒茶的时候我们先说茶叶，茶叶不宜过多，也不宜太少。
茶叶过多，茶味过浓；茶叶太少，冲出的茶没啥味道。
假如客人自动介绍本身喜爱喝浓茶或淡茶的习惯，那就依照客人的口胃把茶冲好。
再说倒茶，无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿。
不小心，还会烫伤本身或客人的手脚，使宾主都很难为情。
当然，也不宜倒得太少。
假如茶水只遮过杯底就端给客人，会使人觉得是在装模作样，不是真心实意。
一般以杯子的七八分满为宜。
2、端茶的礼仪会议倒茶的时候应当在与会人员的右后方倒茶，在靠近之前，应当先提示一下："为你奉茶、"以免他蓦地向后转身倒了一地、假如是女士的话、杯子的拿法应当是右上左下、即右手握手着杯子的二分之一处，左手拖着杯子底部；假如是男士的话，则双手水平拱握着杯子的二分之一处，摆放在饮水者右手上方5—10公分处，有柄的则将其转至右侧，便于取放；3、添茶礼仪添水时，假如是有盖的杯子，则用右手中指和无名指将杯盖夹住，轻轻抬起，大拇指、食指和小拇指将杯子取起，侧对客人，在客人右后侧方，用左手容器填满，同样摆放在饮水者右手上方5—10公分处，有柄的则将其转至右侧、会议茶水服务礼仪细节1、在会议开始之前要检查每个茶杯的杯身花样是否相同；2、茶水的温度以八十度为宜；3、在倒茶的时候每一杯茶的浓度要一样；4、倒茶时要先给坐在上座的紧要客人，然后次序给其他客人；5、在客人喝过几杯茶后应即为续上，不能让其空杯；会议室接待室管理制度21、全校性集会事先要依照《大型活动报批制度》向校长请示，经签字同意后方可召开。
会议接待管理制度一、总则为了规范会议接待工作，提高会议接待质量和效率，展现良好的企业形象，特制定本会议接待管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部各类会议以及外来单位在本公司举办的会议的接待工作。
三、接待原则1、热情周到：接待人员应以热情、友好、积极的态度对待每一位参会人员，让他们感受到宾至如归。
2、细致入微：注重细节，从会议的筹备到结束，每个环节都要考虑周全，确保无疏漏。
3、高效快捷：提高工作效率，迅速响应和解决会议接待过程中出现的问题，保证会议顺利进行。
4、节俭务实：在保证会议质量的前提下，合理安排资源，控制成本，避免铺张浪费。
四、接待流程1、会议预约（1）公司内部会议由会议组织者提前填写《会议预约申请表》，注明会议时间、地点、参会人数、会议主题、所需设备等信息，提交给相关部门审批。
（2）外来单位举办的会议，由对接部门与对方沟通会议需求，填写《会议预约申请表》，并按照公司规定的审批流程进行审批。
2、会前准备（1）确定会议场地：根据会议规模和要求，合理安排会议场地，并提前检查场地设施是否完好。
（2）布置会场：根据会议主题和需求，进行会场布置，包括桌椅摆放、台布铺设、鲜花绿植摆放等。
（3）准备会议设备：如投影仪、音响设备、麦克风、白板等，提前调试确保正常运行。
（4）安排会议餐饮：根据会议时间和人数，合理安排餐饮服务，包括茶歇、午餐、晚餐等。
（5）准备会议资料：会议组织者应提前准备好会议所需的资料，如会议议程、讲稿、宣传资料等，并确保资料的准确性和完整性。
（6）通知参会人员：提前向参会人员发送会议通知，包括会议时间、地点、议程、注意事项等。
3、会中服务（1）签到引导：在会议入口处设置签到台，安排专人负责签到，并引导参会人员就座。
（2）设备保障：会议期间，安排专人负责设备的运行和维护，确保设备正常使用。
（3）餐饮服务：按照预定的餐饮安排，及时为参会人员提供餐饮服务，保证餐饮质量和卫生。
（4）现场协调：随时关注会议现场情况，及时协调解决出现的问题，确保会议顺利进行。
第一章总则第一条为规范公司会议接待工作，提高接待效率，确保会议顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部及对外举办的各种会议接待工作。
第三条会议接待工作应遵循高效、规范、节约、礼貌的原则。
第二章组织与职责第四条公司成立会议接待工作领导小组，负责会议接待工作的组织、协调和监督。
第五条会议接待工作领导小组下设办公室，负责具体实施会议接待工作。
第六条各部门应积极配合会议接待工作，确保会议顺利进行。
第三章会议接待准备第七条会议接待前，接待办公室应与会议组织部门沟通，了解会议时间、地点、参会人员、接待要求等信息。
第八条根据会议需求，提前预订会议室、音响设备、投影仪等设备。
第九条准备会议资料，包括会议议程、参会人员名单、会议通知等。
第十条确保会议室环境整洁，提供必要的办公设施和文具。
第四章参会人员接待第十一条接待人员应提前到达会议室，迎接参会人员。
第十二条向参会人员发放会议资料，介绍会议议程和注意事项。
第十三条协助参会人员签到，引导参会人员进入会议室。
第十四条确保会议室温度、湿度适宜，音响设备正常工作。
第五章会议服务第十五条会议期间，接待人员应提供茶水、饮料等服务。
第十六条及时处理会议期间出现的突发状况，确保会议顺利进行。
第十七条会议结束后，引导参会人员离开会议室，清理会场。
第六章资料归档第十八条会议结束后，接待办公室应整理会议资料，包括会议记录、参会人员名单、会议照片等。
第十九条将会议资料归档，以便日后查阅。
第七章费用管理第二十条会议接待费用应严格按照预算执行，不得超支。
第二十一条会议接待费用包括场地租赁费、设备租赁费、资料印刷费、茶水饮料费等。
第二十二条接待办公室负责会议接待费用的报销和结算。
第八章附则第二十三条本制度由公司会议接待工作领导小组负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起实施。
注：本范本仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
会务与接待管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范企业会务与接待活动，加强对会务与接待管理的监督，提高接待服务质量，保护企业利益，提升形象，特订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于企业内部会议及与外部人员的接待工作。
第二章会务管理第三条会议组织责任1.会议主办单位为相关部门或项目组，需提前向企业管理负责人提出会议申请。
2.会议主办单位应做好会议筹办工作，包含确定会议目标、确定会议议程、布置会议场合和设备、邀请与会人员等。
3.会议主办单位应提前告知与会人员会议时间、地方和议程。
第四条会议准备工作1.会议主办单位应提前订立会议准备计划，明确各项工作责任人及工作周期。
2.会议主办单位应做好会议料子的准备工作，确保与会人员能够及时收到相关会议资料。
3.会议主办单位应提前做好餐饮等相关事宜的布置。
第五条会议组织流程1.会议主办单位应依照预定时间和议程组织会议，并做好会议记录工作。
2.会议主办单位应确保会议纪律，维护良好的会议秩序。
3.会议主办单位应做好会议结束后的总结及后续跟进工作。
1.会议主办单位应依照相关规定订立会议预算，必需时向企业管理负责人提出经费申请。
2.会议费用应依照企业财务制度规定的流程执行，确保费用使用合规。
第七条会议效果评估1.会议主办单位应对会议效果进行评估，并撰写会议总结报告。
2.会议总结报告应包含会议目标的完成情况、与会人员的反馈及建议等内容。
第三章接待管理第八条接待范围1.接待范围包含来访客户、合作伙伴、政府官员等相关人员。
2.接待活动包含商务接待、考察接待、访客接待等。
第九条接待工作责任1.企业管理负责人有责任监督接待工作的开展，并指定相关负责人负责具体接待工作。
2.每位接待人员应在接待前进行充分的准备工作，了解接待对象的背景信息等。
第十条接待准备工作1.接待人员应提前了解接待对象的需求和时间布置，以确保接待工作的顺利进行。
2.接待人员应提前预订接待场合，并与相关部门协调搭配，确保接待场合的准备工作。
会议室、接待室管理制度第一章总则第一条为了规范会议室、接待室的管理和使用，提高会议和接待效率，根据公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司会议室和接待室的管理工作。
第三条会议室、接待室管理应遵循合理、高效、节约的原则，确保为公司各项工作提供良好的会议和接待环境。
第二章管理部门及职责第四条行政部是会议室、接待室管理的归口部门，负责会议室、接待室的规划、建设、维护和管理。
第五条行政部职责：（一）负责会议室、接待室的配置、设施设备的采购和维护；（二）负责会议室、接待室的预订、安排和使用管理；（三）负责会议室、接待室的安全、卫生和环境维护；（四）负责会议和接待用品的采购、发放和管理；（五）负责对会议室、接待室使用情况的监督和检查。
第三章会议室管理第六条会议室管理应确保会议的顺利进行，提高会议效率。
第七条会议室使用申请：（一）各部门如需使用会议室，应提前向行政部提出申请，填写会议室使用申请表；（二）行政部根据会议室使用情况，合理安排并通知使用部门；（三）会议室使用部门应按照约定的时间、地点参加会议，如有变动，应及时通知行政部。
第八条会议室使用规定：（一）会议开始前，会议室管理员应检查会议室设施设备是否正常，如有问题，及时报告行政部；（二）会议期间，会议室管理员应确保会议室环境安静、整洁，为会议提供必要的服务；（三）会议结束后，会议室管理员应及时清理会议室，将设施设备归位，关闭电源等；（四）会议室不得挪作他用，非会议相关人员不得随意进入会议室。
第四章接待室管理第九条接待室管理应确保接待工作的高效、礼貌、周到。
第十条接待室使用申请：（一）各部门如需使用接待室，应提前向行政部提出申请，填写接待室使用申请表；（二）行政部根据接待室使用情况，合理安排并通知使用部门；（三）接待室使用部门应按照约定的时间、地点进行接待，如有变动，应及时通知行政部。
第十一条接待室使用规定：（一）接待前，接待室管理员应检查接待室设施设备是否正常，如有问题，及时报告行政部；（二）接待期间，接待室管理员应确保接待室环境安静、整洁，提供必要的接待服务；（三）接待结束后，接待室管理员应及时清理接待室，将设施设备归位，关闭电源等；（四）接待室不得挪作他用，非接待相关人员不得随意进入接待室。
第一章总则第一条为加强公司会议及接待管理，提高工作效率，确保会议和接待活动的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有会议和接待活动。
第三条会议和接待管理应遵循高效、务实、节约的原则，确保公司形象和员工利益。
第二章会议管理第四条会议分为公司级会议、部门级会议和临时会议。
第五条公司级会议由公司领导班子主持，部门级会议由各部门负责人主持，临时会议由需要召开会议的部门或个人提出申请，经公司领导批准后召开。
第六条会议通知应在会议召开前3个工作日发送至参会人员，明确会议时间、地点、议题和参会人员。
第七条参会人员应按时参加会议，如因特殊情况不能参加会议，应提前向会议组织者请假。
第八条会议记录应由专人负责，会议结束后应及时整理会议纪要，并报相关领导审批。
第九条会议纪要应发送至参会人员，并抄送相关部门，确保会议决策得到有效执行。
第十条会议材料、设备等资源应提前准备，确保会议顺利进行。
第三章接待管理第十一条接待分为内部接待和外部接待。
第十二条内部接待包括对公司内部来访人员的接待，外部接待包括对公司外部来访人员的接待。
第十三条接待人员应具备良好的职业道德和服务意识，热情周到地为客人提供服务。
第十四条接待通知应在客人到达前1个工作日发送至接待部门，明确客人姓名、职务、来访目的、接待时间等。
第十五条接待部门应提前做好接待准备工作，包括安排接待场地、预定餐饮、准备礼品等。
第十六条接待过程中，接待人员应严格遵守公司规定，不得接受客人的贿赂、礼物等不正当利益。
第十七条接待结束后，接待部门应向公司领导汇报接待情况，包括客人反馈、接待效果等。
第十八条对外部接待，接待部门应做好客人行程安排，确保客人安全、舒适。
第四章纪律与监督第十九条会议和接待活动应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不得违规操作。
第二十条参会人员和接待人员应严守会议和接待纪律，不得迟到、早退，不得擅自离场。
第二十一条会议和接待活动结束后，相关部门应对活动进行总结，查找不足，不断改进。
第一章总则第一条为规范公司会议接待工作，提高接待效率，树立公司良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各类会议接待工作，包括但不限于商务会议、内部培训、项目启动会等。
第三条会议接待工作应遵循以下原则：1. 热情周到，体现公司礼仪；2. 严谨细致，确保接待质量；3. 勤俭节约，合理控制成本；4. 统一协调，确保接待工作有序进行。
第二章接待职责第四条公司办公室为会议接待工作的归口管理部门，负责以下职责：1. 制定会议接待计划，协调相关部门落实接待任务；2. 安排接待人员，负责接待现场的管理；3. 提供会议所需的物资、场地和设备；4. 监督、检查接待工作的执行情况。
第五条各部门应积极配合办公室开展接待工作，具体职责如下：1. 根据会议需求，提前向办公室提交接待计划；2. 负责参会人员的通知、确认和接送；3. 协助办公室做好会议现场的布置和物资准备；4. 负责会议期间的秩序维护和应急处置。
第三章接待类型与标准第六条会议接待类型分为以下几类：1. 内部会议：公司内部各类会议，如部门例会、专项工作会等；2. 外部会议：与公司业务相关的合作伙伴、政府部门、行业协会等参加的会议；3. 商务会议：与公司业务发展相关的合作伙伴、客户、供应商等参加的商务洽谈会。
第七条各类会议接待标准如下：1. 内部会议：根据会议规模和参会人员，提供必要的会议室、茶歇、设备等；2. 外部会议：提供高档会议室、茶歇、接待礼品、车辆接送等；3. 商务会议：根据会议性质，提供高档会议室、茶歇、接待礼品、车辆接送、住宿安排等。
第四章接待流程第八条会议接待流程如下：1. 提前一周，各部门向办公室提交接待计划，包括会议时间、地点、参会人员、接待标准等；2. 办公室根据接待计划，制定详细的接待方案，包括接待人员、物资、场地、设备等；3. 各部门协助办公室落实接待方案，确保接待工作顺利进行；4. 会议当天，接待人员提前到达现场，做好接待准备工作；5. 会议结束后，接待人员负责会议现场的清理和物资回收。
会议及接待管理（试行）一总则第一条 为使集团公司的会议和接待管理规范、有序，提高会议的行政决策效率，特制定本制度。
第二条 本制度适用于集团公司总部组织召开的各种会议及接待工作。
第三条 集团综合部负责集团公司各种会议和接待的承办，其它部门主办的会议和接待，综合部应给予协助。
二 会议管理第四条 会议的分类（一）集团董事会集团董事会是集团决策重大事项的会议，由董事长召集和主持，或由副董事长召集和主持，全体董事参加，监事可列席参加，也可邀请集团主要管理人员列席。
主要内容为：集团经营计划和投资方案的确定；公司合并、分立、变更、解散方案的制定；重要人事任免；增加或减少集团或二级公司注册资本；主要管理人员薪酬以及其它有必要提请董事会研究的事项。
（二）总经理办公会总经理办公会是集团决策重要事项的会议，由集团总经理或分管副总经理提议召开，集团主要领导参加，综合部☎或与会议有关的部门✆负责人列席。
主要内容为年度工作重点、人事任免、年度财务计划（预算）、年度经营（生产）计划、投资决策、薪酬奖励及其他有必要提请会议研究的事项。
由总经理或分管副总经理主持。
（三）工作例会工作例会是集团综合性的业务会议，一般于每月底召开，也可根据需要由集团总经理或分管副总经理提议召开，集团主要领导、集团各部门负责人、各公司主要负责人参加。
主要内容为总结汇报各部门、各公司前阶段的工作，安排部署下一阶段的工作，集中讨论、研究、解决各单位经营（生产）管理中遇到的突出问题，协调各方面工作，由公司综合部主持。
（四）各公司专题会议各公司专题会议包括：为协调或解决各公司经营管理中出现的突出问题召开的会议；对各公司进行阶段性工作检查时召开的会议；对重要工作进行部署或听取汇报召开的会议；各公司年初工作计划会议、年终工作总结会议等。
各公司专题会议不定期召开，集团相关领导、相关职能部门负责人、所属公司主要管理人员或全体员工参加，由该公司负责人主持。
（五）职能部门专题会议职能部门专题会议分为两种形式：、职能部门联合专题会议。
由集团总经理或分管副总经理提议召开，主要是各职能部门的工作汇报、重要工作部署、重要问题的研讨会。
职能部门联合专题会议不定期召开，集团主要领导、各职能部门负责人参加，由总经理或分管副总经理主持。
、职能部门单独召开的专题会议。
由该职能部门负责人召集，主要是总结、分析、讨论、部署本部门的工作，一般每月召开一次，部门全体员工参加，由该部门负责人主持。
（六）工作专题会议工作专题会议指针对某一专题事项进行讨论、研究、决策、部署的会议。
由总经理或分管副总经理指定与专题会议有关的人员参加，由总经理或分管副总经理主持。
（七）年终总结表彰大会每年春节前召开，集团主要领导、在宜、回宜的集团正式员工参加，主要是总结上年度工作和部署当年工作，主要内容为：行政第一负责人作工作报告；各主管领导作专业报告或专题发言；讨论工作报告；对先进予以表彰等，由公司综合部主持。
（八）其它会议其它会议包括：鉴定会、评审会、论证会、研讨会、新闻发布会、党、团会议、工会会议等，由发起部门组织召开并确定会议内容及参会人员。
第五条 会议的准备（一） 一般会议提前一天以上、重要会议提前三天以上，由综合部或会议组织部门通知参会人员。
通知内容包括：会议时间、地点、主要议题、需要准备的汇报（讨论）材料或资料等。
（二） 参会人员接到通知后，应按要求积极做好参会准备。
（三） 综合部或会议组织部门提前做好会场布置、会场设施☎投影、音响、摄像、录音等✆配备及会议资料的准备工作。
第六条 对重大会议，承办单位（人）应提出会议企划报告，经总经理批准后执行。
会议企划报告包括以下内容：（一）会议的名称、时间、地点；（二）会议主旨和目标；（三）会议议程；（四）会议议项；（五）会议主持人；（六）出席人员名单；（七）会议财务（支出）预算；（八）接待工作说明；（九）当前筹备情况及进展；（十）（可能）存在的问题、解决方案及要求；（十一）筹备时间进度表等。
第七条 会议的组织召开（一）会议主持人应遵守以下规定：、会前 分钟（重要会议应提前 分钟）到场，检查会务落实情况，做好会前准备。
、会议进行中，主持人应根据情况，对议程进行适时必要的控制，并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言，确保会议效率。
、属讨论、决策性的会议，主持人应引导会议作出结论；对需要集体决议的事项应加以归纳和复述，适时提交与会人表明意见；对未决议的事项应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见。
（二）与会人员须遵守以下规定：、准时到会，一般应提前 分钟（重要会议应提前 分钟）到会。
、发言简洁清晰、紧扣议题。
、遵守会场纪律。
、对尚未公布的会议内容，不得对外泄露，否则按泄密论处。
第八条 会议纪律（一）无特殊情况，不得请假，未经请假，不得缺席会议，否则以旷工论处。
（二）未经主持人或领导同意，不得提前退场，否则以早退论处。
（三）不得交头接耳或做与会议无关的事项。
（四）不得随意进出会场。
（五）召开大型会议，与会者应将手机调整至振动和关闭状态，并不得在会场内接听电话。
第九条 会议纪要的整理（一） 各类会议应确定记录员做好会议记录，记录员由综合部或会议主持人确定。
（二） 会议记录员应不迟于会议结束后二日内将会议纪要整理后上报总经理、副总经理或会议主持人。
（三） 会议纪要经审核后发至集团领导及相关部门或人员。
（四）会议资料由集团综合部整理、立卷、存档；其它部门主办的会议，会议资料除各自存档外，并应报综合部备案。
第十条 会议室管理（一）会议室由综合部负责管理。
（二）会议室只限本公司使用，外单位借用会议室须经综合部经理批准，各部门无权将会议室借给外单位使用。
（三）集团各部门（各公司）使用会议室需经综合部同意后，领取会议室钥匙。
使用会议室的部门必须爱护会议室的公用设施，保持会议室清洁，用后应检查安全，锁好门、关好窗，将钥匙交还综合部。
（四）任何单位和个人未经综合部同意，不得将会议室的各种设施拿出会议室或转做它用。
（五）会议室内的卫生每周至少清洁两次，遇有会议时要一次一清洁。
（六）会议室管理人员要严格室内物品的管理和维护（含花木等），做到会散、人走、电源关、门上锁。
第十一条 会议内容的督办、落实会议形成的决定、决议、工作部署等由公司综合部负责检查、督办、落实。
对于没有落实到位的单位要下发督办通知，对仍然没有落实到位的要在集团内通报批评，并限期完成。
三 接待管理第十二条 接待工作是公司的窗口工作，对于塑造企业良好形象具有十分重要的意义 各相关部门及人员必须高度重视且规范有序。
第十三条 对外接待范围本制度规定的接待范围主要是集团及所属各部门、各公司经营管理活动所必须的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等。
第十四条 对外接待原则对外接待应遵循“平等、对口、节约、周到、保密”的原则，使客人高兴而来，满意而归。
（一）平等原则。
来宾不论职位高低，都要平等相待，落落大方、不卑不亢。
一般情况下，级别与权限相等，同级别出面，特殊情况高规格接待。
（二）对口原则。
坚持集团综合部归口管理与各职能部门对口接待相结合的原则。
集团综合部负责接待工作的统一管理与协调，办理重要接待事务；对涉及较强业务性的接待事务，应由对口部门或公司牵头接待，综合部给予配合。
（三）节约原则。
招待来宾既要热情周到，也要讲究节约，量力而出，反对铺张浪费。
不重复宴请，主方陪同人数原则上不多于宾客人数。
接待费用支出应视接待事由归口各公司列支。
（四）周到原则。
坚持“统一高效、规范服务、热情周到”的原则，做到接待程序清晰、接待方式完善，分工明确、热情细致、服务到位、以礼相待。
（五）保密原则。
向来宾介绍情况，注意保守公司秘密，巧妙回避不宜回答的问题。
第十五条 接待分类贵宾接待：指公司领导重要客人、公司重要客户、外宾或政府部门领导的接待。
业务接待：指与集团有业务联系的客户的接待。
普通接待：指一般来客的接待。
第十六条 接待方式、标准（一）贵宾接待：综合部文员迎接来宾于会议室（接待室）入座，公司领导陪客接待，以茶、烟和水果方式招待，如须就餐由公司领导或指定专人陪同安排于公司或酒店就餐。
（二）普通接待和业务接待：综合部或相关部门人员迎接客户于办公室（接待室）洽谈，综合部或对口部门安排专人陪同，以烟、茶方式招待。
如须安排外出就餐，由综合部或对口部门安排陪同人员。
（三）接待标准、用餐标准：贵宾接待 ～ 元 人·餐（或按董事长、总经理的意见办理）较重要的业务接待及普通接待 ～ 元 人·餐一般的业务接待及普通接待 ～ 元 人·餐常客及公司驻外员工 元左右 人·餐、住宿标准贵宾接待 ～ 元 间（或按董事长、总经理的意见办理）较重要的业务接待、普通接待 ～ 元 间一般的业务接待、普通接待 ～ 元 间第十七条 接待礼仪要点（一）见面要主动、热情、礼貌。
（二）接待要主动起迎，问明来意。
（三）安排交谈地点：、根据来客来意和身份，安排适当地点（办公室、接待室、会议室）进行交谈。
、手头正忙，一时难以抽身时，应向客人说明暂请他人代接待或另商时间。
、切忌让客人久侯而无人问津。
、客户提出与集团领导或他人交谈，应立即联络，并将客人引至约定地点等候会面，介绍后再行离开。
（四）引见首先向领导介绍客人（单位、职务、姓名），按职务高低，依此介绍一行来客，职务相同，先介绍年纪大的。
领导与来宾见面交谈后，对客人原定日程有变化的，与客人共同协商安排。
（五）行路、陪同客人行路，请客人行于自己右侧；、乘坐车、上下楼梯、电梯要礼让在先，主动开关门；、自己处于主陪地位，应并排在客人旁边，不要落在后边。
第十八条 接待程序和内容☎一✆接待程序综合部文员对来访人员礼貌询问后让座与办公室或会议室。
综合部文员与公司领导或相关人员联系。
公司领导或相关业务人员与来客洽谈。
重要接待由综合部拟订接待方案（指南），包括：迎送陪同人员、日程安排、车辆安排、食宿安排、会议、会谈、参观、旅游观光线路、接待费用等。
接待方案（指南）制定后报主管领导审批。
接待人员须严格遵守公司相关规定，保守公司秘密，未经主管领导同意，不得让客人随意查阅资料和超规定范围参观。
（二）接待内容、接受任务。
弄清来宾的基本情况：单位、人数、姓名、性别、职务和使命、抵离时间、乘坐交通工具及车次或航班。
、布置接待。
提出接待意见：接待部门、人员、规格、方式、安排、费用预算，并报请上级批准。
、迎接安排。
根据来宾身份、人数、性别，预订宾馆，安排好伙食标准、进餐方式、时间、地点，按来宾抵达时间，派人派车迎接。
、看望并商议日程。
来宾住下后，集团有关人员前往看望，表示欢迎和问候，了解来访日程和目的，商定活动日程并通知有关部门和人员。
、安排有关领导会见。
