下载文档原格式
高铁乘务报名表
高铁乘务报名表
个人简况
族姓名性别民族
市/县市/县生源地出生日期籍贯
厘米公斤政治面貌身高体重
最高学历
右眼, 左眼, 视力,C字表,
及毕业时间
特长性格
外语及
身份证号码
熟练程度
学习或工作简历,最终就读和最终工作单位, 学历开始时间截止时间学校/单位所学专业/担任职务教育形式
家庭情况
称谓姓名年龄工作单位担任职务或工种联系电话
父母是否离异,?否 ?是,请注明,,_________年_______月离异,您现在从?父 ?母
联系方式
学校/工作地址固定电话
家庭住址固定电话
小灵通手机号 QQ号码
个人意愿及声明
1、本人声明本报名表所填写内容完全属实,并授权铁路部门向第三方查询、核实本人的个人信息。
如铁
路部门查证出以上的内容与事实不符合,铁路部门有权取消本人应聘资格。
2、本人同意并遵守铁路部门制定的各项规章制度,服从铁路部门的各项招聘考核安排,如有任何违反规
定的情况发生,铁路部门有权取消本人应聘资格。
3、本人承诺报名表所填的联系方式、通讯地址等能联系到本人,如有变动将书面通知铁路部门,否则一
切后果本人承担。
签名, 日期, 年月日。
铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表申请人基本信息申请人姓名：__________________________申请人身份证号码：____________________联系电话：__________________________邮寄地址：__________________________邮编：_____________________________申请人确认确认以上填写的个人信息准确无误，并愿意提供正确的身份信息，以便进行身份信息核对。
签名：__________________________ 日期：__________________________申请人需提供以下身份证明材料（请勾选清单内的材料）：□ 身份证原件及复印件身份证复印件应为正反面，且为完整清晰的复印件。
个人信息与申请表上填写的信息必须一致。
□ 相关证明材料申请人若需提供相关证明材料，请在此处注明，并附上复印件。
申请人需了解以下身份信息核对注意事项：1.申请人提供的身份证明材料需要是完整的、准确的和清晰的，否则将无法通过身份信息核对。
2.申请人提供的身份证明材料中的个人信息需要与申请表上填写的信息完全一致。
3.申请人提供的身份证明材料中的照片需要真实、清晰、光鲜。
4.申请人需要在规定的时间内提供所需材料。
如果超过规定时间，将可能影响身份信息核对的结果。
5.身份信息核对的结果将会在提交完整申请材料后的7-15个工作日内通知申请人，结果将通过电话、短信或邮件等方式告知申请人。
6.申请人若在第一次身份信息核对时未通过，可以根据通知中的提示及时补充完整材料并再次提交申请。
7.铁路客户服务中心对于没有通过身份信息核对的申请人不提供服务。
申请人注意事项：1.请确认您所提供的信息真实准确；2.请认真核对所提供的身份证明材料是否完整、准确、清晰，以免影响身份信息核对结果；3.如有疑问，请致电：12306客服热线，或登录12306官方网站进行咨询。
铁路互联网购票身份核验须知[]为了进一步完善铁路实名制购票工作，自年月日起，中国铁路客户服务中心网站（以下简称本网站）将对互联网注册用户和常用联系人（乘车人）进行身份信息核验. 文档收集自网络，仅用于个人学习一、二代居民身份证注册用户和常用联系人（乘车人）. 身份信息核验注册用户可在“我地”>“查看个人信息”、“常用联系人”中分别查看注册用户、常用联系人（乘车人）地身份信息核验状态（以下简称状态）. 文档收集自网络，仅用于个人学习状态种类及含义：“已通过”：指注册用户、常用联系人（乘车人）地身份信息已经通过核验，其中姓名、证件类型和证件号码三项身份信息不可修改. 文档收集自网络，仅用于个人学习“待核验”：指注册用户、常用联系人（乘车人）地身份信息未经核验，需持二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验. 文档收集自网络，仅用于个人学习遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形地，仅可在车站售票窗口办理，注册用户还要提供手机号后位或注册邮箱前位，常用联系人（乘车人）还要提供注册用户注册时填写地身份证件号码. 文档收集自网络，仅用于个人学习“未通过”：指注册用户、常用联系人（乘车人）地身份信息经过核验但未通过，需修改本网站所填写地身份信息内容与二代居民身份证原件完全一致，保存后状态显示“待核验”时，需持二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验. 文档收集自网络，仅用于个人学习遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形地，仅可在车站售票窗口办理，注册用户还要提供手机号后位或注册邮箱前位，常用联系人（乘车人）还要提供注册用户注册时填写地身份证件号码. 文档收集自网络，仅用于个人学习. 添加常用联系人（乘车人）“已通过”注册用户均可在本网站正常添加持二代居民身份证地常用联系人（乘车人），添加持护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证地常用联系人（乘车人）时参见“二、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证地注册用户和常用联系人（乘车人）”.文档收集自网络，仅用于个人学习“待核验”、“未通过”注册用户不能添加常用联系人（乘车人）.“已通过”地常用联系人（乘车人）在天内不能删除.. 网上购票、退票、改签网上购票“已通过”注册用户可为“已通过”常用联系人（乘车人）购票.“未通过”和“待核验”注册用户和常用联系人（乘车人）不可购票. 文档收集自网络，仅用于个人学习网上退票注册用户均可为已购车票正常办理网上退票.网上改签注册用户可为“已通过”地常用联系人（乘车人）办理网上改签.. 车站换票、退票、改签“已通过”常用联系人（乘车人）地所购车票，均可在车站售票窗口换票、改签、退票，在铁路客票代售点换票. 文档收集自网络，仅用于个人学习“已通过”常用联系人（乘车人），姓名、证件号码与本网站填写完全一致地，所购车票可凭二代居民身份证原件在自动售（取）票机换票. 文档收集自网络，仅用于个人学习“已通过”常用联系人（乘车人），遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形地，所购车票应到车站售票窗口或铁路客票代售点凭二代居民身份证原件和订单号码办理换票，可在车站售票窗口凭二代居民身份证原件和订单号码办理改签或退票. 文档收集自网络，仅用于个人学习. 其他二代居民身份证注册用户中常用联系人（乘车人）为护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证地有关事项参见“二、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证地注册用户和常用联系人（乘车人）”.文档收集自网络，仅用于个人学习二、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证地注册用户和常用联系人（乘车人）. 身份信息核验注册用户可在“我地”>“查看个人信息”、“常用联系人”中分别查看注册用户、常用联系人（乘车人）地身份信息核验状态（以下简称状态）. 文档收集自网络，仅用于个人学习状态种类及含义：“已通过”：指注册用户、常用联系人（乘车人）地身份信息已经通过国家身份认证权威部门核验，其中姓名、国籍、证件类型和证件号码四项身份信息不可修改. 文档收集自网络，仅用于个人学习“请报验”：指注册用户、常用联系人（乘车人）地身份信息未经核验，需持在本网站填写地有效身份证件原件到车站售票窗口办理预核验. 文档收集自网络，仅用于个人学习“预通过”：指注册用户、常用联系人（乘车人）地身份信息已经通过车站售票窗口预核验，其中姓名、国籍、证件类型和证件号码四项身份信息不可修改. 文档收集自网络，仅用于个人学习“未通过”：指注册用户、常用联系人（乘车人）地身份信息经过核验但未通过.. 添加常用联系人（乘车人）“已通过”、“预通过”、“请报验”注册用户均可在本网站正常添加护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证地常用联系人（乘车人）.“未通过”注册用户不能添加常用联系人（乘车人）. 文档收集自网络，仅用于个人学习注册用户（包括二代居民身份证注册用户）添加“请报验”地常用联系人（乘车人）时，不能超过人.“请报验”常用联系人（乘车人）购票后身份信息（包括国籍、姓名、证件类型和证件号码）不可修改和删除. 文档收集自网络，仅用于个人学习“已通过”、“预通过”、“请报验”地常用联系人（乘车人）天内不能删除.注册用户名下原有地二代居民身份证常用联系人（乘车人）可以删除. 文档收集自网络，仅用于个人学习. 网上购票、退票、改签网上购票（）“已通过”、“预通过”和“请报验”注册用户仅可为“已通过”、“预通过”和“请报验”地持护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证常用联系人（乘车人）购票；但“请报验”注册用户地购票总数不超过张（含已改、已退车票）. 文档收集自网络，仅用于个人学习（）注册用户（包括二代居民身份证注册用户）为“请报验”常用联系人（乘车人）购票时，每个“请报验”常用联系人（乘车人）不超过张（含已改、已退车票）. 文档收集自网络，仅用于个人学习（）“未通过”注册用户和常用联系人（乘车人）不可购票.网上退票注册用户（包括二代居民身份证注册用户）均可为已购车票正常办理网上退票.网上改签注册用户（包括二代居民身份证注册用户）可为“已通过”、“预通过”和“请报验”地常用联系人（乘车人）办理网上改签；不可为“未通过”地常用联系人（乘车人）办理网上改签. 文档收集自网络，仅用于个人学习. 车站换票、退票、改签“已通过”、“预通过”常用联系人（乘车人）地所购车票，可在车站售票窗口正常办理换票、改签、退票等业务，在铁路客票代售点换票. 文档收集自网络，仅用于个人学习“请报验”常用联系人（乘车人），需到车站售票窗口办理身份信息预核验，核验通过地，所购车票可正常办理换票、改签、退票等业务；核验未通过地，仅能办理退票，不可办理换票、改签. 文档收集自网络，仅用于个人学习三、其他相关事项．身份证件有效性有效身份证件是指在有效期内地二代居民身份证、按规定可使用地有效护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证. 文档收集自网络，仅用于个人学习．常用联系人（乘车人）数量注册用户名下地“已通过”、“请报验”、“预通过”常用联系人（乘车人）累计正常不超过人（上限人数会根据春运、暑运具体情况进行调整）.持二代居民身份证注册用户名下地常用联系人（乘车人）需超过上限人数时，仅可添加二代居民身份证地常用联系人（乘车人），添加时需先在本网站填写常用联系人（乘车人）二代居民身份证信息，再持注册用户和常用联系人（乘车人）地二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验.遇常用联系人（乘车人）姓名有超长、生僻字、繁体字等情形地，仅可在车站售票窗口办理. 文档收集自网络，仅用于个人学习. 委托办理核验“待核验”、“请报验”、“未通过”地注册用户或常用联系人（乘车人）可委托他人到车站售票窗口或铁路客票代售点（护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证只能到车站售票窗口）办理身份信息核验.办理时，需同时携带代办人和委托人地有效身份证件原件. 文档收集自网络，仅用于个人学习．儿童票购买儿童票时，儿童有有效身份证件地，可添加为常用联系人（乘车人），并办理身份信息核验；没有有效身份证件地，应填写同行成人身份信息（姓名、证件类型、证件号码均须为成人）购票. 文档收集自网络，仅用于个人学习．网上用户姓名输入在本网站上输入用户姓名时，请按其有效身份证件原件上地姓名准确填写，遇有下列情况时，按以下规则填写:（）确认姓名中生僻字无法输入时，可用生僻字拼音或同音字替代；（）输入姓名保存后，遇有系统无法正确显示地汉字，可用该汉字地拼音或同音字重新修改后保存；（）姓名中有繁体字无法输入时，可用简体替代；（）姓名较长，汉字与英文字符合计超过个（个汉字算个字符）地，需按姓名中第一个汉字或英文字符开始按顺序连续输入个字符（空格字符不输入），其中英文字符输入时不区别大小写. 文档收集自网络，仅用于个人学习（）姓名中有“.”或“·”时，请仔细辨析身份证件原件上地“.”或“·”，准确输入.．二代居民身份证无法自动识读持二代居民身份证用户在车站售票窗口或铁路客票代售点办理身份信息核验时，二代居民身份证不能通过二代证自动识读设备自动读取地，不予办理，需到发证机关换证后再予办理. 文档收集自网络，仅用于个人学习．一代居民身份证本网站不再支持一代居民身份证，持一代居民身份证用户（含注册用户和常用联系人）需更改为二代居民身份证类型、号码后，方可办理身份信息核验. 文档收集自网络，仅用于个人学习.注册用户被抢注本网站提示“身份信息重复”地注册用户, 须注册用户本人（不可代办）持在网站注册时填写地有效身份证件原件到车站售票窗口办理. 文档收集自网络，仅用于个人学习。
服务申请表
1. 申请人信息
•姓名：
•性别：
•联系方式：
•电子邮箱：
2. 申请服务信息
•服务名称：
•服务类型：
•服务时间：
•服务地点：
3. 服务需求描述
请在下方详细描述您的服务需求，包括但不限于以下方面：•服务目的：
•服务内容：
•服务期望效果：
•特殊需求：
4. 相关资质及经验
请提供以下相关资质及经验的证明文件（可通过附件上传）：•资质证书：
•工作经验：
•推荐信：
5. 其他事项
请提供任何额外的信息，包括但不限于以下方面：
•预算限制：
•时间限制：
•其他要求：
6. 隐私条款
请仔细阅读并同意以下隐私条款：
•我同意将个人信息用于服务申请及相关事务处理。
•我同意服务提供方使用我提供的资料来评估我的申请。
•我理解并同意，个人信息将按照隐私政策进行保护。
7. 声明与签名
申请人声明以上所填写的信息真实有效，并同意按照申请要求提供相关材料。
申请人签名：__________________
日期：__________________。
12306网上订票常见问题1 网站提供哪些服务？中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“网站”）提供用户注册、列车时刻表查询、余票查询、票价查询、购票（含网上支付）、订单查询、改签、退票等服务。
2 网站是全天服务吗？网站服务时间目前为每日早上6:00～次日凌晨1:30。
3 在网站购票是否需要注册？注册需要填写哪些信息？网站只对注册用户提供购票服务。
购票人购票前，必须注册为网站用户。
注册时需要填写基本信息（必须填写用户名、密码）、详细信息（必须填写真实姓名、证件类型和证件号码）、联系信息（必须填写手机号码和电子邮件）。
4 填写注册信息后是否可以马上订票？填写注册信息后，收取网站发送的用户账号激活邮件（发件人为），按提示激活用户后才可以订票。
5 注册可用的有效身份证件有哪些？在网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照四种。
6 我的姓名有生僻字如何录入身份信息订票？姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。
7 我的名字是中文和英文组合而成，能办理互联网购票吗？可以。
8 注册用户时，系统提示身份信息重复怎么办？网站承诺不会向您所使用服务所涉及相关方之外的其他方公开或透露您的个人资料（除非法律规定），但不担保申请人所提供的身份信息一定被注册或他人使用与申请人相同的身份信息注册。
申请人在网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。
如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片（均为电子版，须清晰特别是面部），以电子邮件形式发送到邮箱，网站接收后，处理结果将回复至邮箱。
铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表注：（1）手机号码与固定电话须必填其一。
（2）照片可以电子邮件附件形式发送。
9 为什么我无法登录？请您检查您的网络链接是否正常，如果正常，请您核对您输入的登录信息是否正确，您可能输入了错误的用户名或者密码。
中国铁路客户服务中心信件及乘车介绍注意事项尊敬的**先生：您好！您于XX年x月x日在中国铁路客户服务中心网站请牢记网站提供的订单号码E***，并妥善保管，以确保您的购票信息安全选择车票快递服务的，请准备好与网站购票时填写一致的乘车人二代身份证，按约定时间收票您可在“已完成订单”-> “订单详情”-> “快递详情”中查看你的快递状态当车票处于“待制票”状态时，用户可进行以下变更操作：1>修改收件时间：用户可修改收件日期和时间2>取消车票快递服务：用户可单独选择取消车票快递服务，系统自动退还快递服务费车票快递服务一经取消，同一订单无法再次提供车票快递服务3>改签、退票及换取纸质车票：用户可自行办理车票的改签、退票、换取纸质车票等业务变更后符合快递服务条件的车票将按照原约定继续提供快递服务；变更后整件不符合快递服务条件的车票将取消快递服务，同时系统自动退还快递服务费当车票处于“已制票”、“派件中”状态时，用户不能在网站办理取消车票快递服务及办理车票的改签、退票、换票等业务，如有特殊情况可联系中铁快运客服或快递员根据铁路实名制购票、乘车有关要求，乘车人有效身份证件的姓名、号码需与在网站填写的内容完全一致方可办理换票和实名制验证；否则，不予换票，车站拒绝进站乘车，列车按无票处理同时，网站对注册用户和常用联系人进行身份信息核验如您的身份信息核验状态为“待核验”时，请携带购票时所使用的有效身份证件原件到车站售票窗口或者铁路客票代售点办理身份信息核验；为“未通过”、“请报验”时，请携带购票时所使用的有效身份证件原件到车站售票窗口办理如果您拟委托他人办理时，请同时携带代办人和您的有效身份证件原件办理时，如果您的二代居民身份证不能通过二代证自动识读设备自动读取的，不能办理，请到发证机关换证后再予办理核验通过的，可以在车站售票窗口对已购车票办理换票、改签、退票；未通过的，在车站售票窗口对已购车票只能办理退票，不能办理换票、改签您也可在网站对已购车票正常办理退票使用乘车人本人的二代居民身份证在网站购票，且乘车站和下车站均具备二代居民身份证自动识读检票条件的，可以通过自动检票机自动识读二代居民身份证的方式办理进、出站检票手续，无需提前换取纸质车票；因此乘车至到站后，需报销凭证时，请不晚于自乘车日期之日起31日，凭购票时所使用的二代居民身份证原件到车站售票窗口索取，逾期不予办理其他情形均需换取纸质车票后进站乘车自网站购票交易成功之时起，您即可到中国铁路总公司所属铁路运输企业辖下任何一个铁路客票代售点、办理客运售票业务的车站售票窗口或自动售机换取纸质车票如您拟于乘车前到乘车站换票，请合理安排出行时间，以避免因窗口排队人数多、来不及换票而耽误乘车在自动售票机，只能使用二代居民身份证原件，且姓名、身份证号码与在网站填写的完全一致，方可换票学生票、残疾军人票需凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证、“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”，并符合规定条件换票时，按规定核收异地售票手续费或铁路客票销售服务费换票后，请妥善保管纸质车票，保持票面信息清晰、可识读，以便您顺利乘车请注意妥善保护票面身份信息如果您换票后丢失车票时，请不晚于票面乘车站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办办理时，需提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，需按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票您持新车票乘车时，请向列车工作人员声明；到站前列车长经确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给您；请您在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至到站退票窗口办理新车票退票办理时，车站按规定核收补票的手续费如您超过规定时间或者原车票已经退票、挂失补办的，不予办理挂失补办原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办如果您改变行程或取消旅行，没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可登录网站，也可到中国铁路总公司所属铁路运输企业辖下任何一个办理客运售票业务的车站售票窗口办理改签或者退票；已经换取纸质车票或者开车时间前2小时之内的，只能在车站售票窗口办理在车站售票窗口办理时，请携带二代居民身份证原件；。
尊敬的dinggflawyer先生：您好！您于2012年07月11日在中国铁路客户服务中心网站（)成功购买了1张车票，票款共计219.00元。
所购车票信息如下：1.翟学凤,07月11日21:13,昆明—武昌,T62次列车,15车044号,硬座,票价219.00元。
请于列车开车前选择如下方式之一办理换票手续后进站乘车：方式一：请持购票时所使用的二代居民身份证原件到车站自动售票机换取纸质车票。
方式二：请持购票时所使用的二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点换取纸质车票。
方式三：在铁路客票代售点或自动售票机换取纸质车票时，如果购票时所使用的二代居民身份证不能识读，请持该二代居民身份证原件和订单号码E162460232到车站售票窗口换取纸质车票。
如您持二代身份证直接检票乘车后需报销凭证的，可不晚于自乘车之日起31日内按上述方式换取纸质车票以供报销用。
温馨提示：（1）为了保证您的购票信息安全，网站在确认您的购票交易成功后，提供了一个订单号码E162460232，请牢记并保密。
（2）在车站自动售票机或铁路客票代售点换取纸质车票时，只能使用二代居民身份证原件。
（3）办理互联网售票换票业务的车站和铁路客票代售点是指车票载明列车的始发站、经停站、终到站（含同城车站）及所在地的铁路客票代售点。
（4）换票窗口可能排队人数较多，请出门前做好出行计划，预留足够的换票时间。
（5）换取纸质车票时，按规定核收异地售票手续费或铁路客票销售服务费。
（6）换取纸质车票后，车票票面将载明旅客姓名和购票时所使用的有效身份证件号码，并标记“网”字。
请妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，以便您顺利乘车。
请妥善保护票面身份信息。
（7）使用二代居民身份证购票且直接检票乘车至到站、需报销凭证的，请不晚于自乘车日期之日起31日，凭购票时所使用的二代居民身份证到铁路售票窗口办理；逾期不予办理。
（8）如果您购票后丢失车票时，可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。
中铁银通卡申请表
（本人确保填写前已阅读并同意遵守中铁银通卡章程）（*为必填项，选择项请在方格内打√）持卡人身份资料
*姓名
拼音
*证件类型□第二代居民身份证□护照□港澳居民来往内地通行证□台湾居民来往大陆通行证*证件号码
*手机号码
E-mail 地址
通讯地址
申办卡种
*卡面选择：□金卡（刷卡乘车时，按一等座票价扣款）
□银卡（刷卡乘车时，按二等座票价扣款）
卡片充值
*本次充值：□电子现金（芯片中的电子现金不记名、不挂失，用于刷卡乘车，最高限额1000元）□联机账户（联机账户可正常办理挂失业务，用于购买车票，最高限额5000元）
□本次不充值
注：1.电子现金和联机账户可复选，两账户资金合计限额5000元。
2.为确保联机账户资金安全，申领卡后请及时修改密码。
代办人身份资料（若为代办，请填写代办人身份资料）
*姓名*联系电话
*证件类型□第二代居民身份证□护照□港澳居民来往内地通行证□台湾居民来往大陆通行证*证件号码
申领人（代办人）签名日期年月日（本人保证上述填写信息真实无误）
以下由受理单位填写
经办人签名日期年月日（第一联受理单位留存）。
12306铁路客户服务中心-铁路旅客运输办理细则铁运〔1997〕103号第一章总则第一条为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据《铁路旅客运输规程》（以下简称《客规》）制定本细则。
第二条除另有规定者外，本细则适用于国家铁路和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路。
第三条《客规》内定义的用语意义适用于本细则。
第四条客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前60天报国务院铁路主管部门审批。
第五条车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外，为方便旅客，还应有铁路旅行常识，全国铁路营业站示意图，严禁携带危险品进站、上车的图例或文字说明，列车开车、中转换乘时刻，全国主要站中转换乘时刻表。
在候车区域或上、下车通道还应有相应的车次、车厢顺号指引牌、检票车次牌等导向标志。
行李包裹承运处应有行包托运须知，行包包装标准，禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明，服务项目等。
第六条在不违反本细则的前提下，各铁路局可根据具体情况制订补充规定在本局管内实行。
补充规定须报国务院铁路主管部门备案。
第二章旅客运输第一节铁路旅客运输组织第七条旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。
站、车间应协调、配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。
站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。
第八条要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。
标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。
第二节车票和其他乘车凭证第九条车票是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。
第十条除车票外，还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。
乘客退票申请表(简单版)
请根据以下要求填写退票申请表。
请确保填写完整和准确的信息，以便我们能够尽快处理您的退票请求。
基本信息
航班信息
退票原因
请在以下选项中选择最适合您的退票原因：
- [ ] 航班延误或取消
- [ ] 个人紧急情况
- [ ] 疾病或受伤
- [ ] 其他（请在下面说明）
如选择其他，请在下面说明您的退票原因：[在此处写下您的退票原因]
退款方式
请在以下选项中选择您希望的退款方式：
- [ ] 原支付方式退款
- [ ] 改签其他航班
- [ ] 航班证书
附加说明
如果您有任何额外的要求或需要提供额外的信息，请在以下空白处写下您的附加说明：
[在此处写下您的附加说明]
请您填写并提交退票申请表，我们将尽快回复您并处理您的退票请求。
若有任何疑问，欢迎随时联系我们的客服团队。
谢谢您的合作！。
12306用户名格式示范摘要：一、12306简介二、用户名格式要求1.长度限制2.字符种类限制3.特殊字符要求三、用户名示例及解析1.符合格式的用户名示例2.不符合格式的用户名示例3.解析用户名规则的重要性四、关于用户名修改及注意事项1.修改用户名的途径2.修改用户名的时间限制3.修改用户名注意事项正文：在中国，12306是我国铁路客户服务中心，为广大旅客提供购票、改签、退票等服务。
在注册和使用12306服务时，用户名是您在平台上的唯一标识，因此选择一个符合格式的用户名至关重要。
首先，让我们了解一下12306用户名的格式要求。
用户名长度限制在6-20个字符之间，过长或过短的用户名都将无法注册。
此外，用户名只能包含英文字母、数字、下划线和连字符，且不能以数字开头。
这些规则旨在确保用户名的唯一性和易于识别。
接下来，我们通过一些示例来解析这些规则。
以下是一个符合格式的用户名示例：“user_name”，这个用户名长度为10个字符，只包含允许的字符种类，并以字母开头。
而不符合格式的用户名示例如：“user123”、“user_name123”，因为它们的长度超过了20个字符或以数字开头。
最后，关于用户名的修改及注意事项。
如果您已经注册了一个不符合格式的用户名，可以通过登录12306官网，进入“我的12306”页面进行修改。
请注意，修改用户名需要满足一定的条件，如注册时间满3个月，且最近3个月内没有修改过用户名。
修改用户名时，请务必遵循上述格式要求，避免因不符合规定而导致修改失败。
总之，了解并遵循12306用户名格式对于顺利使用铁路购票等服务至关重要。
12306网上订票常见问题第一篇：12306网上订票常见问题12306网上订票常见问题网站提供哪些服务？申请人在网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。
如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片（均为电子版，须清晰特别是面部），以电子邮件形式发送到***********************.cn邮箱，网站接收后，处理结果将回复至邮箱。
铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表注：（1）手机号码与固定电话须必填其一。
（2）照片可以电子邮件附件形式发送。
为什么我无法登录？请您检查您的网络链接是否正常，如果正常，请您核对您输入的登录信息是否正确，您可能输入了错误的用户名或者密码。
有时由于系统维护，可能会暂时不能登录，您可以稍后再试或者直接到车站窗口或代售点购票。
注册用户享受哪些优惠条件？目前注册用户可以在网站办理购票、改签和退票业务。
为什么时刻表中有些车次，互联网售票查询不到？用户进入网站车票预订页面后可以查询预订车次的车票，包括各铁路局开通互联网售票的各次列车，并未涵盖全国所有车次。
当某一车次车票销售完后，网站也查询不到该车次信息。
我在网站查到的信息是实时的吗？在网站，您可以方便地获取车次、席别和价格信息，余票10分钟刷新一次，票价一天刷新一次。
我在查询某一天车票预定信息时，没有车次可以预订，怎么回事？可能有以下几种情形：该日车票还未开始发售，该日车票已售完，该日已过期。
我在网站查询有票，但预订时就没有票了怎么回事？如果在网站查询有票，而预订不成功，出现错误信息，有以下可能：第一种可能：在预订的同时，有其他旅客也在申请相同需求车票，特别是所剩车票不多时，先发起请求的旅客将获得剩余车票，这个时候当回到网站再次查询刚才的车次时，就会发现先前所选择的车次已经没有您想要的车票了。
互联网购票
填表须知：
1、“投诉类型”指以下四种情况：1.网购扣歀成功，订票未成功（含重复支付） 2.网购网退（改
2、“铁路订单号”指用户订票成功时收到的确认铁路订单号码，格式固定为：“E”后加9位数字。
3、“银行订单号”指用户购票成功时收到的确认支付成功的银行订单号码，中国、农业、工商银行和通过银联支付的票款
4、“订票人身份证号”指注册时所使用的有效身份证件号码。
5、“日期”请按“****年**月**日”样式填写。
6、“车站退票（改签）信息”：当涉及有此类情况时填写，无此情况不用填写。
网购票投诉信息表
退（改） 3.网购订票成功，取票未成功 4.网购站退（改）
”后加9位数字。
农业、工商银行和通过银联支付的票款，银行订单号均为（W+16位数字），招商银行订单号为（01+8位数字）。
会员须知为保障您的会员权益，请您仔细阅读以下规则：1.定义在本规则中，除非另有定义，则：1.1 乘车积分：指会员购买参与积分累积的列车车票并实际乘车到站后所获得的积分。
1.2 活动积分：指会员通过参与铁路公布的主题活动所获得的积分。
1.3 消费积分：指可用于兑换车票或服务的积分。
1.4 升级积分：指可用于衡量会员等级的积分。
1.5 兑奖受让人：会员设置的共同享受消费积分兑换车票或服务的自然人。
2.会员入会和帐户管理2.1 会员资格（1）凡同意并接受中国铁路客户服务中心（以下简称“客服中心”）会员规则的自然人，均可免费申请成为会员。
（2）申请入会的有效身份证件为：中华人民共和国二代居民身份证；港澳居民使用来往内地通行证；台湾居民使用来往大陆通行证；按规定可使用的有效护照。
2.2 入会渠道申请人在网站（以下简称“网站”）按要求填写申请信息，经验证同意后成为会员。
2.3 帐户管理（1）每个会员将拥有且仅可拥有一个帐户。
（2）客服中心将以申请时所使用的有效身份证件号码为依据，不接受重复申请。
（3）会员设置帐户密码后，方可进行帐户操作。
（4）会员可在网站修改除有效身份证件类型、号码及姓名以外的帐户信息。
如需修改有效身份证件类型、号码及姓名时，请与客服中心联系。
（5）会员可通过客服中心的客服电话（12306）、网站查询帐户信息。
3.会员分级3.1 会员等级（1）会员从低到高依次分为普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员。
（2）不同等级会员购票乘车将获不同倍数乘车积分：1 2 3 4 5 6 7 表1 会员等级积分倍数会员等级会员等级积分倍数普通会员 3银卡会员 5金卡会员 6白金卡会员 83.2 会员升级评定（1）铁路每日执行一次会员升级评定。
（2）在升级评定日前连续12个月内升级积分达到以下标准，即可成为相应等级会员。
表2 会员等级评定标准1 2 3 4 会员等级评定标准银卡会员 3万升级积分金卡会员 10万升级积分白金卡会员 30万升级积分（3）升级后相应等级会员资格将会在资格评定次日生效,有效期为连续12个月。
