下载文档原格式
HR的春天里知识旗舰店
点心岗位说明书
直接上级：
岗位要求：
1、综合素质：为人正直、有责任心。
2、业务技能：具有熟练的肉制品的处理技巧。
3、工作经验：具有二年以上同岗位工作经验。
岗位职责：
第一条、负责家禽、水产品、野味等原料的初加工。
第二条、具体对每天所需的家禽、水产品、野味等原料进行宰镣、拔净毛，去鳞去内脏，冲洗干净。
第三条、根据菜肴要求对原料进行规范化加工。
第四条、负责本岗设备工具的保养。
第五条、加工好的原料及时送入砧板或入冰库保鲜。
第六条、随时保护本岗位的及卫生包干区的清洁卫生。
第七条、完成上级交办的其他事宜。
蛋糕领班职务说明书一、职位概述蛋糕领班是餐饮行业中的一种重要职位，在酒店、餐厅、甜品店等场所都有相应的岗位设置。
蛋糕领班主要负责蛋糕部门的工作，包括蛋糕制作、品质控制、人员管理等方面的工作。
二、职责描述1.协助蛋糕主管进行菜单制定和蛋糕制作方案的制定，确保菜品的质量和口味符合公司标准。
2.负责蛋糕部门的日常管理工作，包括人员安排、工作调配、任务分配等。
3.协助蛋糕主管对蛋糕部门的员工进行培训和指导，提高员工的工作技能和工作效率。
4.负责蛋糕部门的日常巡视和检查，确保工作环境的整洁和蛋糕制作的卫生安全。
5.负责蛋糕制作过程中的品质控制工作，确保蛋糕的口感、外观和口感符合公司标准。
6.负责蛋糕库存管理工作，确保材料和原料的充足，避免因物料短缺而影响蛋糕的制作。
7.协助蛋糕主管进行蛋糕销售数据的统计和分析，为蛋糕的销售和推广提供数据支持。
三、任职要求1.具有相关蛋糕制作经验，熟悉蛋糕制作的工艺流程和技术要点。
2.具有较强的人员管理能力和团队合作意识，能够有效组织和调配蛋糕部门的工作。
3.具有优秀的沟通和协调能力，能够有效协调各部门之间的工作关系。
4.具有较强的责任心和执行力，能够独立承担蛋糕部门的日常管理工作。
5.具有较强的学习能力和应变能力，能够及时解决蛋糕制作中的各种问题。
6.具有良好的服务意识和团队精神，能够为客人提供优质的蛋糕制作和服务。
7.具有相关蛋糕制作证书或相关专业文凭者优先。
四、发展前景蛋糕领班是餐饮行业中的重要职位，具有广阔的发展空间。
随着人们对美食需求的增加，蛋糕领班在酒店、餐厅等场所的需求也在不断增加。
蛋糕领班通过不断学习和提升自己的工作能力，可以从蛋糕领班逐步晋升为蛋糕主管、蛋糕经理等职位，成为蛋糕部门的管理骨干。
五、工作环境蛋糕领班主要工作在蛋糕部门的工作岗位上，工作环境相对较为安静，但需要长时间站立和动手操作。
蛋糕领班需要具备一定的抗压能力，能够应对工作中的各种突发情况。
六、薪酬福利蛋糕领班的薪酬福利较为丰厚，一般包括基本工资、岗位津贴、绩效奖金等。
烘焙店岗位工作职责大全1.店长：-管理店铺的日常运营和管理，确保店内的顺利运营。
-安排员工的工作任务和班次，确保店铺中有合适的人员配备。
-协调店内的各个部门，确保各个环节的协调和无缝衔接。
-监督员工的工作表现，提供必要的指导和培训。
-制定和执行店铺销售策略，实现销售目标。
-管理店内的库存和采购，确保原材料的充足和及时采购。
2.烘焙师傅：-负责烘焙店内的面包、蛋糕等糕点的制作工作。
-根据店内的菜单和需求，制定糕点的制作计划，并确保按时完成。
-执行糕点的制作工艺和配方，确保产品的品质和口感。
-维护和修理烘焙设备，确保设备的正常运行。
-根据需要，开发和创新新颖的产品，吸引顾客和提升销量。
-负责面包房内的卫生和整洁，确保工作环境的安全和卫生。
3.前台接待员：-维护店内的整洁和出品展示，确保店面的整体形象。
-收款和开具发票，记录和管理店铺的现金收支。
-协助店长和烘焙师傅完成店铺的日常运营事务。
4.后勤人员：-负责保持店内和周边环境的清洁卫生。
-负责清洗和维护烘焙设备和工具的工作。
-管理店内的库存和仓储工作，确保原材料和商品的充足和安全。
-协助烘焙师傅完成面点制作前的准备工作。
5.送货员：-负责将烘焙店的产品送到顾客的指定位置。
-根据配送订单和路线，合理安排送货的时间和路线。
-维护送货工具的整洁和正常运行，确保顺利完成配送任务。
-做好送货记录和收款，并及时向店内报告送货情况和问题。
6.产品展示员：-负责店内糕点和面包的陈列和出品展示工作。
-根据店内的陈列要求和标准，将产品进行有序和美观地陈列。
-确保糕点和面包的质量和外观符合店内的标准和要求。
-根据店内销售的情况，及时调整陈列的数量和种类。
总结起来，烘焙店是一个协作和团队精神至关重要的场所。
每个岗位都扮演着重要的角色，共同为顾客提供美味和高品质的糕点和面包。
每个员工都应该尽职尽责地完成自己的工作职责，为店铺的成功做出贡献。
烘焙师岗位说明烘焙师，是指从事烘焙食品的制作和加工工作的专业人员。
烘焙师在面点、面包、糕点等食品的制作过程中扮演着重要的角色，他们能够通过调配材料、掌握烘焙技巧和烘烤设备使用，制作出美味可口的烘焙食品。
本文将详细介绍烘焙师岗位的职责、技能要求以及职业前景。
一、职责描述作为一名烘焙师，您的主要职责包括但不限于以下几个方面：1. 食品制备：负责烘焙食品的准备工作，包括材料准备、面团制作、配方调配等。
需要对不同食材和材料的性质有一定了解，并能够根据不同的要求进行调整。
2. 烘焙操作：掌握各类烘焙设备的使用方法和操作技巧，如烤箱、面包机、和面机等，熟练操作并能安全使用。
3. 创新研发：根据市场需求，积极参与新产品的研发和创新工作，提出新的口味和烘焙方式，给消费者带来新鲜感和惊喜，提高产品的竞争力。
4. 食品安全：严格遵循卫生标准和操作规范，保证产品的安全卫生。
注意食品的保质期和储存方式，并确保食品的品质达到标准。
5. 团队合作：与相关部门密切配合，确保工作的顺利进行。
与其他厨师、服务人员等共同协作，保证食品的质量和服务的满意度。
二、技能要求成为一名合格的烘焙师，您需要具备以下一些基本技能：1. 烘焙知识：掌握烘焙工艺和技术，了解不同类型面点、面包、糕点的制作过程，熟悉各类食材和调味品的使用方法和搭配原则。
2. 创新能力：能够灵活运用创造力和想象力，提出新颖的烘焙产品和口味，满足消费者的需求，不断创新和改良。
3. 时间管理：具备良好的时间管理能力，能够高效安排工作流程，提高生产效率，保证产品的按时出炉。
4. 技术操作：熟练掌握烘焙设备的使用方法，了解各类烤箱的温度控制、操作面包机的面团和和面程序，掌握烘焙过程中的注意事项和技巧。
5. 细致耐心：烘焙是一个精密的工作，需要具备耐心和细致的态度，对细节有一定的敏感度，确保产品的质量和口感达到标准。
三、职业前景随着消费者对烘焙食品的需求不断增加，烘焙师的职业前景也备受瞩目。
职位名称：烘焙店导购职责说明：1.产品知识和推荐：- 熟悉店内所有烘焙产品的特点、口味和制作工艺。
- 向顾客详细介绍各类产品，包括成分、用途、保存方式等。
- 根据顾客的需求和口味偏好，提供建议和推荐合适的产品。
2.顾客接待与服务：- 热情友好地迎接顾客，引导他们浏览店内商品。
- 主动倾听顾客的需求和要求，为他们提供专业的建议和解答。
- 协助顾客进行选购决策，提供良好的购物体验。
3.促销活动与销售协助：- 宣传店铺的促销活动和优惠政策，吸引顾客关注。
- 协助销售团队完成销售任务，提高店铺销售额。
- 深入了解每个促销品项的优势和销售策略，以更好地推广销售。
4.产品陈列与整理：- 协助店内的产品陈列和摆放工作，保持陈列的整齐和美观。
- 定时检查商品货架上的陈列产品，确保货架始终充足和良好陈列状态。
- 定期整理店内货架，清除陈旧和过期产品。
5.店铺环境与卫生：- 协助店铺的环境整洁与清洁，包括吧台、桌椅和地面的维护。
- 保持店内卫生，定期清理和消毒工作区域和设备。
- 配合店长进行店面的布置和装饰，使店铺环境温馨舒适。
6.顾客关系管理：- 记录顾客的需求和反馈信息，并及时反馈给店铺管理团队。
- 协助解决顾客的问题和投诉，提供满意的解决方案。
- 建立和维护良好的顾客关系，提高顾客忠诚度和口碑。
7.学习与培训：- 持续学习和了解烘焙行业的新产品、技术和专业知识。
- 参加店铺组织的销售培训和产品知识培训，提升个人业务能力。
8.遵守规章制度：- 遵守中华人民共和国相关法律法规，包括食品安全、劳动法等。
- 遵守店铺的各项规章制度和操作流程。
面包蛋糕各岗位职责第1篇：面包蛋糕店服务员岗位职责面包店营业员岗位职责一、西点面包、蛋糕岗：1、负责西点、面包、饮料等销售服务，促销工作和收款工作，介绍新产品。
2、随时留意货架上的物品，负责货物的整理、日期标签、品名、价格和货物摆放整齐，面包产品字样面向顾客，做到一货一签，陈列无变质、过期、变形挤压现象。
3、负责每日成品的盘点工作，记录清晰明确，于相应单据上签字。
4、负责蛋糕的推销与订购事宜（向裱花人员转达顾客要求要准确）。
5、确保所开票据清晰、字迹工整、内容要求明确、价格正确。
6、学习掌握熟练的蛋糕包装技巧，快捷美观，叮嘱顾客：您拿好。
西点需冷藏，冰淇淋蛋糕需冷冻。
7、西点摆放角度方向一致，三角切块呈45度夹取，颜色形状合理搭配，亮色摆两边，暗色摆中间。
如客人现用，切块放于取物盘中，叉子放于餐巾纸上，拿取西点时，手不能直接接触食品。
8、主动建议水果、巧克力蛋糕，从而提升营业额。
二、工作流程：1、早6：30更换工装，做门前卫生。
2、点收验货，搞好商品陈列，按标准码放，做到丰满美观。
3、进行商品售前检查，不符合质量标准的禁止上柜。
4、清扫店内卫生、货架卫生及产品包装卫生，做到环境整洁清新。
5、检查填写价格标签，做到项目齐全，货签对位，一货一签。
6、售卖高峰前做好货物准备工作。
7、下班前认真做好商品盘点工作，整理放好商品，做好明天的准备工作。
8、下班前接待好最后一位顾客，不得早退停止售货催促顾客。
9、下班后关好空调、电灯，和值班人员交接后才可下班。
三收银1、记录商品销售金额，汇总商品销售总营业额。
2、每出售一件商品都必须将金额输入收银机，按日销售汇总，总金额必须和商品销售日报表的汇总金额相符。
3、每日缴款时，必须把当日销售总额报表打出，然后将记录纸撕下，交给店负责人。
由店负责人核对销售货款是否和报表相符。
4、收银员要有高度的责任心，对工作认真负责，上班时间不得随意离开工作岗位。
5、对顾客服务要有礼貌、热情，应收应付做到准确、快速。
烘焙饼店店长岗位说明书（精选20篇）烘焙饼店店长岗位篇1一、行政管理1.建立逐级管理制度，分工细化，自上而下。
小学语文教学论文使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
2.注重烘焙饼店店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的烘焙饼店商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给烘焙饼店带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
二、经营管理1.加强烘焙商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确烘焙饼店全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章，积极参与烘焙饼店的各项烘焙促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应烘焙市场的发展变化，提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
烘焙饼店店长岗位说明书篇21、按时组织晨会，部署当日工作，关注和跟进店内员工的仪容仪表、精神面貌。
烘焙饼店店长岗位说明书6篇烘焙饼店店长岗位说明书 (1)1、按时组织晨会，部署当日工作，关注和跟进店内员工的仪容仪表、精神面貌。
2、负责门店的营业额，并对其升、降分析原因及制定相关措施。
3、负责门店内的安全问题及设备维护保养工作。
4、负责检查门店内的当日产品存货量、订货量、产品质量情况，确保门店的正常营运。
5、负责检查产品的保存期限及质量问题，对不符合要求的产品作及时处理。
6、负责安排店面的各项清洁卫生工作。
7、合理安排员工的工作岗位，时常对员工进行培训，指导员工最佳的工作方法。
8、跟进员工的服务方法及服务质量，对发生的问题作及时的处理。
9、合理控制店内的各项营业费用，降低营业成本。
10、时常与顾客进行沟通，了解顾客意见及相关信息。
11、负责顾客投诉和店内突发事件的处理。
12、了解周边市场，将所获信息及时反映给营运部，帮助公司完善经营管理。
13、依据店内实际情况，对店内营销整体策划提供建议和措施。
14、负责店内各项工作报表的填写与分析工作，对店内员工的考核评价。
15、负责运营部安排的其它各项具体工作的执行。
16、负责监督和指导店员的正常服务工作，并对违反标准操作的现象，进行制止和纠正。
17、负责大客户的维护和开发工作。
1.负责店面日常管理，季度销售业绩完成及提升。
2.超市人员排班及日常管理，控制整个店内各项费用支出。
3.档期巡检，保证促销商品价格与标签，海报一致。
4.控制商品毛利，随时监督商品库存及周转情况。
5.制定每日、月、季的销售计划。
烘焙饼店店长岗位说明书 (3)1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。
小学语文教学论文使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
2.注重烘焙饼店店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
