烘焙蛋糕店各岗位说明书之欧阳家百创编
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蛋糕师职务说明书蛋糕师是一种专门从事蛋糕制作和烘焙工作的职业,其主要职责是根据客户要求,制作美味可口且外形精美的各种蛋糕。
以下是蛋糕师的具体职务说明。
一、蛋糕制作1. 根据客户要求,制作各种口味、形状和大小的蛋糕。
例如,巧克力蛋糕、水果蛋糕和奶油蛋糕等。
2. 按照配方和制作程序,准确称量和混合原料,如面粉、鸡蛋、黄油和糖等。
3. 熟练掌握蛋糕制作工具和设备的使用,如搅拌机、烤箱和挤花袋等,确保蛋糕制作过程的高效和卫生。
二、蛋糕装饰1. 根据客户要求和设计要求,装饰蛋糕外形。
例如,使用奶油花朵、巧克力块和水果等进行装饰。
2. 掌握各种蛋糕装饰技巧,如挤花、滚圆和切割等,确保装饰效果美观大方。
3. 关注时尚和流行的蛋糕装饰趋势,不断学习新的装饰技术和创意,提高蛋糕的视觉吸引力。
三、质量控制1. 确保蛋糕制作过程中的卫生和食品安全。
如正确储存和处理原材料,严格遵守食品加工卫生标准。
2. 关注蛋糕的口感和品质,确保蛋糕的口味均衡和质地细腻。
3. 依据公司政策和相关法规,检查和测试蛋糕的质量,确保蛋糕符合客户需求和食品安全标准。
四、沟通与服务1. 与客户进行沟通和交流,了解客户对蛋糕的具体要求和喜好。
2. 提供专业的建议和意见,帮助客户选择合适的蛋糕口味、形状和尺寸。
3. 客户服务意识强,能够热情地回答客户对蛋糕制作过程、材料和质量的疑问。
五、团队合作与管理1. 在团队中与其他蛋糕师和厨房工作人员合作,确保蛋糕制作工作的顺利进行。
2. 配合团队领导的安排,完成日常蛋糕制作任务,并保证工作质量和效率。
3. 带领新入职的蛋糕师进行培训,传授蛋糕制作的技巧和经验。
六、新产品开发与研究1. 能够独立、积极地进行新产品的研发和尝试,提供新的蛋糕口味和创意装饰。
2. 紧跟市场发展趋势,关注蛋糕行业的新技术和新产品,提供公司发展的建议和意见。
总结:蛋糕师是一项技术含量较高的职业,需要具备丰富的蛋糕制作和装饰经验,以及良好的沟通和团队合作能力。
蛋糕岗位职责第1篇:蛋糕领班岗位职责说明书岗位描述蛋糕领班岗位名称:蛋糕领班直接上级:西餐厨房厨师长直接下属:厨师、厨工本职工作:制作各种类型的蛋糕。
直接责任:1.领班每天有班前讲、班后评。
2.正确传达厨师长指示。
3.按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。
4.与西餐厨房厨师长一起安排工作时间,考虑销售量,随时注意降低生产成本。
5.安排、监督员工的工作,并予以指导。
6.与管事部密切合作,确保工作区域的整洁和井然有序。
7.负责蛋糕房制作食品的质量,检查食品所应达到的味道、温度和成色。
确保按规定的份量搭配,做到所有的份额一致。
8.经常了解可改进食品质量或降低食品成本(或两种功能兼而有之)的新产品。
9.向厨师长建议可使客人更加满意或提高酒店经营量和利润的做法。
10.每日准时供应不同的食品,并不断查看,短缺时予以补充。
11.经常教育和训练员工提供制作蛋糕的技术及装饰的技巧,并作示范。
12.按时更新柜台的蛋糕陈列品。
13.主管婚礼、生日、纪念等特式蛋糕的准备和装饰工作。
14.制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作范围。
15.向厨师、厨工布置工作任务。
16.受理厨师、厨工上报的合理化建议,按照程序处理。
17.巡视、监督、检查所属下级的各项工作。
18.掌握蛋糕组工作情况和有关数据。
19.定期听取厨师、厨工述职并对其做出工作评定。
20.填写厨师、厨工过失单和奖励单,根据权限按照程序执行。
21.及时对厨师、厨工工作中的争议作出裁决。
22.定期向西餐厨房厨师长述职。
23.关心厨师、厨工的思想、工作、生活。
领导责任:1.对蛋糕组工作目标的完成负责。
2.对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
3.对蛋糕组给企业造成的影响负责。
4.对蛋糕组工作程序的正确执行负责。
5.对蛋糕组负责监督检查的规章制度的执行情况负责。
6.对蛋糕组所掌管企业秘密的安全负责。
主要权力:1.有对直接下级岗位调配的建议权。
烘焙饼店店长岗位说明书(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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蛋糕店店长职务说明书模板蛋糕店店长职务说明书模板一、职务名称:蛋糕店店长二、职务目标:负责蛋糕店的日常运营管理,确保店铺的经营状况良好,并实现销售目标。
三、主要职责:1. 制定店铺的长期和短期销售计划,并定期向上级汇报销售情况。
2. 负责招聘、培训和管理店铺的员工,确保员工具备良好的产品知识和服务技能。
3. 确保店铺的食品安全和卫生达到相关标准,并进行定期检查、维护和培训。
4. 管理店铺的库存和采购,确保产品的供应充足且符合质量要求。
5. 确保店铺的陈列和装修符合公司的形象和标准,提升店铺的品牌形象。
6. 监控店铺的销售业绩,进行数据分析,制定相应的改进措施,提高销售业绩。
7. 处理客户投诉和意见,并及时解决问题,确保客户满意度。
8. 与上级沟通协调,及时反馈店铺的经营情况和问题。
四、任职资格:1. 具备较强的沟通能力和团队合作意识,能够有效管理店铺的员工。
2. 熟悉蛋糕行业,了解市场情况和竞争对手,能够制定相应的销售策略。
3. 具备一定的食品安全和卫生知识,能够管理店铺的食品安全问题。
4. 具备一定的财务管理和数据分析能力,能够分析销售数据和财务报表,制定改进和调整措施。
5. 具备一定的决策能力和应变能力,能够及时处理突发事件和问题。
6. 具备耐心、细致和责任心,能够保证店铺的日常运营顺利进行。
五、薪酬待遇:根据岗位要求和个人能力,提供具有竞争力的薪酬待遇和福利。
六、其他说明:以上职责和要求仅为参考,具体可根据实际情况进行调整和适应。
对于店长来说,除了以上提到的职责和要求,还需要具备良好的时间管理和人际关系处理能力,在遇到问题时能够准确把握并及时解决,保持良好的心态和积极的工作态度,为店铺的发展做出贡献。
面包蛋糕各岗位职责第1篇:面包蛋糕店服务员岗位职责面包店营业员岗位职责一、西点面包、蛋糕岗:1、负责西点、面包、饮料等销售服务,促销工作和收款工作,介绍新产品。
2、随时留意货架上的物品,负责货物的整理、日期标签、品名、价格和货物摆放整齐,面包产品字样面向顾客,做到一货一签,陈列无变质、过期、变形挤压现象。
3、负责每日成品的盘点工作,记录清晰明确,于相应单据上签字。
4、负责蛋糕的推销与订购事宜(向裱花人员转达顾客要求要准确)。
5、确保所开票据清晰、字迹工整、内容要求明确、价格正确。
6、学习掌握熟练的蛋糕包装技巧,快捷美观,叮嘱顾客:您拿好。
西点需冷藏,冰淇淋蛋糕需冷冻。
7、西点摆放角度方向一致,三角切块呈45度夹取,颜色形状合理搭配,亮色摆两边,暗色摆中间。
如客人现用,切块放于取物盘中,叉子放于餐巾纸上,拿取西点时,手不能直接接触食品。
8、主动建议水果、巧克力蛋糕,从而提升营业额。
二、工作流程:1、早6:30更换工装,做门前卫生。
2、点收验货,搞好商品陈列,按标准码放,做到丰满美观。
3、进行商品售前检查,不符合质量标准的禁止上柜。
4、清扫店内卫生、货架卫生及产品包装卫生,做到环境整洁清新。
5、检查填写价格标签,做到项目齐全,货签对位,一货一签。
6、售卖高峰前做好货物准备工作。
7、下班前认真做好商品盘点工作,整理放好商品,做好明天的准备工作。
8、下班前接待好最后一位顾客,不得早退停止售货催促顾客。
9、下班后关好空调、电灯,和值班人员交接后才可下班。
三收银1、记录商品销售金额,汇总商品销售总营业额。
2、每出售一件商品都必须将金额输入收银机,按日销售汇总,总金额必须和商品销售日报表的汇总金额相符。
3、每日缴款时,必须把当日销售总额报表打出,然后将记录纸撕下,交给店负责人。
由店负责人核对销售货款是否和报表相符。
4、收银员要有高度的责任心,对工作认真负责,上班时间不得随意离开工作岗位。
5、对顾客服务要有礼貌、热情,应收应付做到准确、快速。
烘焙饼店店长岗位说明书(精选20篇)烘焙饼店店长岗位篇1一、行政管理1.建立逐级管理制度,分工细化,自上而下。
小学语文教学论文使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重烘焙饼店店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的烘焙饼店商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给烘焙饼店带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理1.加强烘焙商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确烘焙饼店全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章,积极参与烘焙饼店的各项烘焙促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应烘焙市场的发展变化,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
烘焙饼店店长岗位说明书篇21、按时组织晨会,部署当日工作,关注和跟进店内员工的仪容仪表、精神面貌。
烘焙饼店店长岗位说明书(3篇)烘焙饼店店长岗位说明书(精选3篇)烘焙饼店店长岗位说明书篇11、认真贯彻执行公司的方针、政策、指示、规定,努力把饼店办成一个产品标准化、管理规范化、品质个性化、品种多元化、服务系统化、经济效益不断提高的饼店。
2、每周向公司报告工作,认真贯彻执行公司的各项决定。
3、执行、贯彻饼店的经营方向和管理目标,包括一系列的规章制度和服务操作规程。
4、协助健全饼店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化,主持每周的领班例会,并针对存在的问题进行重要的讲评和指示。
处理好人事关系,协调各饼店之间的联系,使饼店有一个高效率的工作系统。
5、经常巡视本店的工作情况,检查服务质量。
及时发现问题,解决问题,并将巡视结果传达到上级领导。
6、加强饼店的安全管理工作,加强饼店设备、设施维修保养工作。
7、与顾客保持良好的公共关系,树立企业形象。
8、协助人事招聘调配工作,指导员工培训工作,培养人才,提高整个饼店的员工素质和服务质量。
9、以身作则、关心员工、奖罚分明、使饼店有高度凝聚力,并要求全体员工以高度热忱和责任感去完成本职工作。
10、每天检查门店POS系统的使用情况,收银对账交接班情况。
11、通过计算机系统检查门店的日盘点情况、交接班盘点情况。
12、处理门店会员投诉、退换货、更换密码等情况。
13、检查门店POS系统挂单情况、删除单据情况,及时发现存在的问题。
14、检查门店POS系统过期报废情况、订货到达率、正确率情况,搜集每天的断货情况,并输入计算机系统。
烘焙饼店店长岗位说明书篇21、按时组织晨会,部署当日工作,关注和跟进店内员工的仪容仪表、精神面貌。
2、负责门店的营业额,并对其升、降分析原因及制定相关措施。
3、负责门店内的安全问题及设备维护保养工作。
4、负责检查门店内的当日产品存货量、订货量、产品质量情况,确保门店的正常营运。
5、负责检查产品的保存期限及质量问题,对不符合要求的产品作及时处理。
6、负责安排店面的各项清洁卫生工作。