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管理学中的十大管理理念引言管理学作为一门学科,探讨了许多关于组织、领导和决策的理论和实践。
这些管理理念在商业界和组织领域中起着重要作用,并且对于成功的领导和管理至关重要。
本文将介绍管理学中的十大管理理念,并探讨它们在实践中的应用。
一、科学管理理念科学管理理念由弗雷德里克·泰勒所提出,强调通过科学方法来规范工作过程,最大化工作效率。
这一理念在生产制造业中得到广泛应用,通过工作分析和工作设计来实现组织生产和员工绩效的提升。
二、人际关系理念人际关系理念的核心在于关注员工的人情感受和协作能力。
艾尔顿·梅约认为,员工的满意度和员工间的良好合作关系对于组织的成功至关重要。
因此,领导者应该注重员工的情感需求,提供适当的支持和激励措施,促进员工间的良好合作。
三、系统管理理念系统管理理念强调将组织视为一个系统,理解系统的各个组成部分之间的相互依赖和影响关系。
彼得·德鲁克认为,有效管理必须关注整个组织系统的运行,而非单独的个体部分。
这一理念在管理决策和战略规划中有着重要的应用。
四、变革管理理念变革管理理念关注的是如何管理和应对组织的变革过程。
约翰·科特尔认为,组织面临的变革是不可避免的,领导者需要灵活应对并引导变革,以确保组织的可持续发展。
这一理念在当今快速变化的商业环境中显得尤为重要。
五、领导力理念领导力理念研究关注领导者的特质、行为和风格,以及领导者如何有效地影响和激励员工。
从吉姆·柯林斯的“水平5领导力”到丹尼尔·戈尔曼的“情商领导力”,领导力理念提供了不同角度和方法来培养优秀的领导者。
六、学习型组织理念学习型组织理念由彼得·桑格所提出,指的是能够快速适应和学习的组织。
学习型组织鼓励知识的分享和创新,注重组织的学习文化和内部交流。
在知识经济时代,学习型组织理念对于组织的竞争力和可持续发展至关重要。
七、质量管理理念质量管理理念强调质量在组织成功中的重要性。
第二章管理理念一、学习目的与要求通过本章学习要了解管理理念的基本概念;理解管理理念主要内涵;并掌握现代管理理念的基本内容,使学习者能够建立管理者的思维方式,站在全局发展的高度思考问题和处理问题。
二、课程内容第一节管理理念的概念(一)什么是管理理念(二)管理理念的重要性第二节现代管理理念(一)管理中的“对立统一”观(二)管理中的“普遍联系”观(三)管理中的“发展”观(四)管理中的“度和量变质变”观(五)管理中的“实践检验真理”观(六)管理的“文化”观和愿景(七)管理中的“人本主义”观(八)管理伦理观(道德观)(九)管理法制观考核知识点1.什么是管理理念2.理念管理中的“对立统一”观3.管理中的“普遍联系”观4.管理中的“发展”观5.管理中的“度和量变质变”观6.管理中的“人本主义”7.管理伦理观(道德观)四、考核要求(一)管理理念的概念识记:1.什么是管理理念2.管理理念主要内涵(二)现代管理理念识记:1.管理中“人本主义”的基本概念2.管理伦理观(道德观)领会:1.管理中的“普遍联系”观2.管理中的,“对立统一”观3.管理中的“发展”观4.管理中的“度和量变质变”观第一节管理理念的概念一、什么是管理理念管理理念就是管理的战略思想战略就战争而言,是关乎战争全局的策划和指导,应用在社会领域指在一定历史时期内关乎全局的总方针。
这里核心的意思是在空间广度上关乎全局,在时间跨度上为相当长的一段时间,具有掌握全局和指导一切的意思。
管理理念涉及三个主体:从企业或组织的角度说,管理理念就是企业理念或组织理念。
它是一个企业或组织的历代管理者或领导者在企业的历史中形成的经营哲学。
从管理者的角度说,是这个管理者的哲学观。
最主要(单选)从员工的角度讲,它是企业的文化。
换个说法:对一个组织的历代领导者而言,是他们所一贯持有的经营的战略思想;对管理者而言,是其在管理过程中持有的哲学观;对企业或组织成员而言,是他们共同赞同的文化。
管理学基础论文在当今复杂多变的商业环境中,管理学作为一门综合性的学科,对于组织的有效运作和发展起着至关重要的作用。
管理学涵盖了众多领域和方面,从人力资源管理到战略规划,从市场营销到财务管理,每一个环节都需要科学的管理理念和方法来引导。
一、管理学的定义与范畴管理学是一门研究如何通过计划、组织、领导、控制和创新等职能,有效地配置和利用组织所拥有的资源,以实现组织目标的学科。
它不仅仅关注企业组织,还适用于各种类型的组织,如政府机构、非营利组织和社会团体等。
管理学的范畴广泛,包括但不限于以下几个主要方面:1、计划职能计划是管理的首要职能,它涉及确定组织的目标、制定实现这些目标的策略和行动计划。
一个好的计划能够为组织的发展指明方向,明确各个阶段的工作重点和资源需求。
2、组织职能组织职能包括设计组织结构、明确职责分工、配备人员和建立有效的沟通渠道等。
一个合理的组织结构能够提高工作效率,促进信息流通,使组织能够协调一致地运作。
3、领导职能领导职能侧重于激励和引导员工,发挥他们的潜力,以实现组织的目标。
领导者需要具备良好的沟通、决策和团队建设能力,能够激发员工的积极性和创造力。
4、控制职能控制职能是对组织的活动进行监督和评估,将实际绩效与预定目标进行比较,发现偏差并采取纠正措施,以确保组织的活动按计划进行。
5、创新职能在竞争激烈的环境中,创新是组织保持竞争力和持续发展的关键。
创新职能要求管理者不断寻求新的思路、方法和技术,推动组织的变革和进步。
二、管理学的重要性1、提高组织效率通过科学的管理方法和流程,可以优化资源配置,减少浪费和重复劳动,提高工作效率和生产力,从而使组织能够以更少的投入获得更多的产出。
2、增强竞争力有效的管理能够帮助组织更好地适应市场变化,及时调整战略和策略,推出创新的产品和服务,提高客户满意度,从而在竞争中脱颖而出。
3、促进团队合作良好的管理能够营造积极的工作氛围,促进团队成员之间的沟通与协作,形成强大的团队合力,共同为实现组织目标而努力。
成功企业家的管理理念顶级的成功不是因为他们是谁,而是因为他们以什么方式思考,以什么逻辑行动。
伟大公司的创始人通常是制造时钟的人,而不是报时的人。
他们主要致力于打造时钟,而不仅仅是寻找合适的时机,以高瞻远瞩的产品打入市场;他们致力于打造的不是高瞻远瞩的领导者的人格特质,而是打造高瞻远瞩的公司的组织特质,其最伟大的创造是公司本身和它所代表的一切。
为了准确地了解"现代管理学之父"彼得·德鲁克(Peter Drucker)60多年来对世界做出的贡献,我想与读者分享我于2000年9月在美国德鲁克档案馆发现的一篇彼得·德鲁克关于《我认为我最重要的贡献是什么?》的文章。
这篇结论性文章的原件印在德鲁克的个人信笺上,并由他亲笔签名。
我认为我最重要的贡献是什么?就是早在60年前,我就认识到管理已经成为组织社会的一个基本器官和功能。
管理不仅是"企业管理",而且是所有现代社会机构的管理机关,尽管管理最初的重点是企业。
我创立了管理学这门学科。
我围绕着人和权力、价值观、结构和方法来研究这门学科;特别是围绕着责任。
管理学科是把管理作为一门真正的综合艺术来对待。
管理作为一种实践和思考与研究的领域,历史悠久,其根源可以追溯到近200年前。
但管理学作为一门学科的诞生应该是在1954年,当彼得·德鲁克所著的《管理实践》的问世,标志着管理学的诞生。
彼得·德鲁克创立了管理学科,并精辟地阐述了管理的本质:“管理是一种实践,其本质不在于'知'而在于'行';其验证不在于逻辑而在于结果;其唯一的权威是成就。
”德鲁克谈了很多关于"责任"的问题,管理者的"责任",员工的"责任",企业的"责任"。
"1973年,德鲁克将自己几十年的知识和思考浓缩成一本书。
管理大师德鲁克管理学精华1. 引言管理学在现代社会中扮演着至关重要的角色,而彼得·德鲁克(Peter Drucker)作为管理学的奠基人之一,被誉为“现代管理之父”。
本文将介绍德鲁克管理学的精髓,旨在帮助读者了解和应用他的管理思想。
2. 德鲁克管理学的基本原则2.1 客户至上德鲁克一直强调,企业的首要任务是为客户创造价值。
他认为企业存在的目的就是为了满足客户的需求,并通过提供高品质产品和服务来赢得客户的忠诚和信任。
这一原则在德鲁克的管理理念中占据了核心地位,他提倡管理者应该深入了解客户的需求,关注市场变化,并不断调整企业的战略和运营模式以适应变化的市场需求。
2.2 人才管理德鲁克认为,人才是企业最重要的资源。
他强调,管理者的首要任务是招揽、培养和激励优秀的员工,并给予他们发挥才能的机会。
他提出了“管理者应该成为员工的服务者”的理念,强调管理者应该与员工建立良好的沟通和合作关系,激发员工的潜力,提升员工的工作效率和满意度。
对于企业而言,德鲁克认为,构建一个具有创新能力和执行力的团队是实现持续发展的关键。
2.3 创新与创业精神德鲁克认为,创新是企业生存和发展的动力。
他强调,管理者应该鼓励员工提出新的想法和方法,并给予他们实施创新的机会和支持。
他还指出,创新不仅仅局限于产品和技术层面,还包括组织、业务模式和市场等方面的创新。
德鲁克鼓励管理者具有创业精神,不断寻找机会和挑战,并推动企业不断创新和进步。
3. 德鲁克管理学的实践方法3.1 管理者的自我管理德鲁克强调,管理者首先需要对自己进行有效的管理。
他提出了“自我管理”的概念,认为管理者应该清楚自己的优势和劣势,并通过自我反思和学习来提升自己的管理能力。
德鲁克还提出了管理者应该制定明确的目标、集中精力、建立工作计划和管理时间的方法,以提高个人和团队的工作效率。
3.2 绩效管理德鲁克认为,绩效管理是管理者的核心职责之一。
他提出了“管理结果而非过程”的观点,强调管理者应该关注和评估员工和团队的绩效,以实现企业目标。
管理的作用:任何集体活动都需要管理,各国经济水平高低很大程度上取决于管理水平的高低,强调管理科学和管理教育是兴国之道。
管理学的特性:1.管理学是一门综合性学科、不精确的学科、软科学2.既是科学(客观性、实践性、理论系统性、真理性、发展性)也是艺术(能够熟练运用知识,并且通过巧妙的技能来达到某种效果)3.二重性:与生产力相联系的自然属性(质量管理、库房管理、定额管理、成本管理、财务管理等,主要是对物的管理,不具有意识形态色彩),属于生产力的范畴。
与生产关系相联系的社会属性(组织目标、组织道德、领导作风、激励方式、管理理念、人际关系、群体价值观、组织文化等,主要是对人的管理,具有较强的意识形态色彩),属于生产关系和社会关系的范畴。
管理的自然属性(管理的一般职能)和社会属性(特殊职能)是两位一体的,管理的一般职能和特殊职能总是结合在一起,在管理的基本职能(各项基本工作)中体现出来并一起发挥作用。
管理思想发展史组织效力:组织实现目标的能力或实现目标的程度。
组织效率:组织在实现目标的过程中满足其成员个人目标的能力和程度。
计划:对未来行动方案的一种说明,它告诉管理者和执行者未来的目标是什么,要采取什么样的活动来达到目标,要在什么时间范围内达到这种目标,以及由谁来进行这种活动。
计划工作:是一种预测未来、设立目标、决定政策、选择方案的连续程序,以期能够经济地使用现有的资源,有效地把握未来的发展,获得最大组织成效。
计划工作的特点:计划工作为目标服务,计划工作的首要性,计划的普遍性,计划要讲究经济效益。
计划的重要作用:计划是管理者指挥的依据,是降低风险、掌握主动的手段,减少浪费、提高效益的方法,管理者进行控制的标准。
计划的类型:计划期长短:短期、中期、长期计划计划制定者层次:战略、管理、作业计划计划对象:综合、局部、项目计划范围:政策、程序、方法计划执行者的约束力:指令性、指导性计划计划工作的步骤:选定目标(选择目标的内容和顺序、选择适当的目标时间、目标要有明确的科学指标和价值)、确定计划前提(经济形势的预测、政府政策的预测、销售预测、资源预测)、发掘可行方案、评估方案、确定方案、拟定政策、拟定引申计划目标管理:是一种程序和过程,使组织中的上下级一起商定组织的共同目标,并由此决定上下级的责任和分目标,并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的标准。
管理理念(总结5篇)管理理念(总结5篇)管理理念总结(一):理念,顾名思义,即理性的观念或想法。
管理理念即理性的管理观念或想法。
企业的理念中有五大资料是不可或缺的:1.在事实基础上决策决策要以事实为依据,客观思考---即以事实为根基的全面决策;以事实为根基的工作方法一旦得以充分发展并贯穿组织的上上下下,就会成为强有力的管理武器。
其意义将体此刻以下方面:决策质量更高。
灵活性更高。
士气更高。
2.高水平的道德标准在处理内、外部关系过程中始终坚持高水平的道德标准,这是实现最大成功的关键;道德标准高尚的企业与水平较低的竞争者相比主要有三大优势:道德标准高的企业更能激发员工的干劲道德标准高的企业更容易吸引到高水平的人才,从而拥有了基本的竞争优势和获利保障道德标准高的企业能够与客户、竞争对手和公众建立起更好的关系,从而更有利于企业追求利润。
3.环境作用力业务经营应不断按照企业所处环境的各种作用因素进行调整;4.按业绩评判个人评判员工应以业绩出发,而不应以性格特征、教育程度、个人特点和技能高下考核员工;成功的企业在评判一个人时看他的行为和成就,而不看他们的个人素质与技能。
业绩评估是公司理念中影响巨大的要素,它有据可依,也没有素质与技能评估那么主观,所以,它与以事实为根基的工作方式密不可分。
5.对竞争的紧迫感经营中应坚持竞争的紧迫感。
1)有竞争紧迫感的企业领导人会抓住机会,利用机会,会更愿意建立优势而不会在不足的地方投入、支撑。
2)有竞争紧迫感的.企业领导人会寻找问题、直面问题。
3)有竞争紧迫感的企业领导人不会在困难的人员安排问题上退却。
4)有竞争紧迫感的企业领导人会致力于在坚持赢利的前提下扩大市场份额,他所采取的所有行动都是从长远着眼,为的是建立更为强大的竞争地位,但他们的行动却是从此刻开始的。
管理理念的发展趋势:管理理念从以物为本走向以人为本、走向以知识为本。
企业管理理念是指导企业管理活动的指导思想,企业管理理念从工业经济时代的以物为本向新环境下的以人为本、以知识为本转化。
管理学罗宾斯管理学是一门研究组织和企业管理的学科,它涵盖了企业战略、组织结构、领导力、人力资源管理、营销和运营管理等方面的内容。
在管理学中,罗宾斯是一个重要的学者,他的理论和观点对于现代管理实践具有重要的指导意义。
本文将重点介绍罗宾斯的管理学理论和他在管理实践中的应用。
罗宾斯管理学理论的核心观点之一是“参与式管理”。
他认为,企业和组织中的员工应该更多地参与到决策过程中,而不仅仅是被动地接受管理者的指令。
这种参与可以通过建立开放的沟通渠道和鼓励员工提出建议和意见来实现。
罗宾斯认为,参与式管理可以提高员工的工作满意度和投入感,并最终促进组织的绩效提升。
另一个重要的罗宾斯的管理学理论是“激励理论”。
罗宾斯认为,人的行为是受到动机驱使的,只有通过适当的激励措施,才能激发员工的积极性和创造力。
他提出了各种各样的激励理论,如Maslow的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论,并指导管理者如何根据员工的需要和动机进行激励。
此外,罗宾斯也对领导力的研究做出了重要贡献。
他提出了“事务型领导”和“变革型领导”两种领导风格。
事务型领导侧重于任务的执行和规范的实施,而变革型领导则强调启发员工的创新和发展潜力。
罗宾斯认为,不同的情境和组织需要不同的领导风格,管理者应根据实际情况选择合适的领导方式。
在管理实践中,罗宾斯的理论和观点也得到了广泛的应用。
首先,很多企业和组织在员工参与方面借鉴了罗宾斯的参与式管理理念。
他们建立了多种形式的员工参与机制,如员工代表制度、团队决策和员工参与项目等,以实现员工参与和协调。
其次,在激励方面,管理者也广泛运用罗宾斯的激励理论。
他们制定了各种激励政策和奖励机制,如薪酬制度、绩效评估和激励计划,以激发员工的动力和积极性。
这些措施不仅提高了员工的工作热情,还有效地促进了组织的绩效。
最后,在领导力方面,管理者也注重培养和发展变革型领导。
他们关注员工的发展需求,为他们提供培训和发展机会,激励他们挖掘和实现潜能。
管理学概论知识点工作场所的管理者1.管理者:是协调和监管他人工作,以使组织目标能够实现的人。
2.管理:涉及协调和监管他人的工作活动,从而使他们的工作可以有效率且有成效的完成。
3.成效:常被成为“做正确的事”,即做那些可以实现目标的工作活动。
成效与结果或组织目标的实现有关。
4.管理的职能:计划组织领导控制计划:设定目标,确定实现目标的战略,并制定方案以整合和协调各种活动。
组织:决定需要做什么,如何做以及谁来做领导:激励、领导以及其他与人有关的行为控制:监管活动以确保按照计划施行5.管理的技能:技术、人际关系、概念技术技能:熟练完成工作任务所需的特定领域的知识与技术。
人际关系技能:与他人及团队良好合作的能力。
概念技能:对抽象、复杂的情况进行思考和概念化的能力。
6.管理史:1776,亚当·斯密劳动分工将工作分解为细小和重复性的任务1911,泰勒科学管理原理:1.对每个工人的工作因素进行科学研究,取代传统的经验方法2.科学的选拔工人,并对他们进行训练、教导和培养。
3.与工人一起工作以确保所有的工作严格按照设计好的科学原理进行。
4.将工作和责任尽可能平均地委派给管理者和工人,管理者做所有相较于工人而言更适合他们的工作。
一般管理理论管理活动的五项职能:计划组织指挥协调控制14条管理原则P028霍桑实验P029全面质量管理:○1致力于持续改进并回应顾客需求和期望的管理理念○2一方案失败,运用统计方法测量组织工作过程中的每一个关键变量。
将测量结果与标准对比有助于纠错。
决策1.决策过程明确问题—明确决策标准—为标准分配权重—开发备选方案—分析备选方案—选择备选方案—执行备选方案—评估决策效果2.有限理性:管理者理性的做出决策,但受到他们处理信息能力的限制。
计划工作活动1.计划:设定目标,确定实现这些目标的战略,并且制定方案以整合和协调活动。
2.计划与绩效:○1正式的计划总与正面的财务绩效联系到一起○2作一项好的工作计划在获得高绩效中发挥了更大作用○3计划的时间跨度似乎会影响计划-绩效关系。
管理学基础知识
管理学基础知识是一种关于企业管理、组织管理、人力资源管理等理论的学科,其主要研究与运营相关的管理理念、管理技能以及管理工具。
以下是一些基本的管理学知识:
1. 组织结构:指企业内部的各个部门、岗位之间的关系和连接方式,包括职责分工、权责关系、协调机制等。
2. 领导力:指企业管理者在指导和协调员工时具备的领导能力,包括激励员工、制定中长期发展计划、建立团队协作等。
3. 企业文化:指企业内部的共享价值观、行为规范、沟通方式等,是企业社会责任的表现形式之一。
4. 绩效管理:指针对企业生产、服务、管理等活动结果的衡量和评估,以目标为导向的管理方式。
5. 人力资源管理:指企业在招聘、培训、绩效评估、福利待遇等方面对员工进行管理和激励,以提高员工的综合素质和工作效率。
6. 项目管理:指企业为实现特定目标而组织的临时性自我管理活动,包括制定计划、合理安排资源、协调沟通等。
7. 决策分析:指企业管理者基于分析和评估的结论,对企业的重要事项作出决策的一种管理方式。
8. 创新管理:指企业在产品、流程、技术、服务等方面的持续创新,以保持竞争优势。
这些管理学基础知识,将有助于企业管理者和组织提高效率、降低成本、提高质量及創新能力,以及提高员工参与和工作满意度。
管理学中的十大管理理念1
管理学中的十大管理理念
一、素养
* 兰斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑到。
提出者:美国管理学家兰斯登。
点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。
* 卢维斯定理:谦虚不是把自己响的很早,而是完全不想自己。
提出者:美国心理学家卢维斯
点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。
* 托利得定理:测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。
提出者:发过社会心理学家托利得
点评:思可相反,得须相成。
二、统御
* 刺猬理论:刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。
点评:保持亲密的重要方法,乃是保持适当的距离。
* 鲦鱼效应:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。
将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
提出者:德国动物学家霍斯特
点评:1、下属的悲剧总是领导一手造成的。
2、下属觉得最没劲的事,是他们跟着一位最差劲的领导。
* 雷鲍夫法则:在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:
1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误
2、最重要的七个字是:你干了一件好事
3、最重要的六个字是:你的看法如何
4、最重要的五个字是:咱们一起干
5、最重要的四个字是:不妨试试
6、最重要的三个字是:谢谢您
7、最重要的两个字是:咱们
8、最重要的一个字是:您
提出者:美国管理学家雷鲍夫
点评:1、最重要的四个字:不妨试试;2、最重要的一个字:您
* 洛伯定理:对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。
提出者:美国管理学家洛伯
点评:如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。
三、沟通
* 沟通斯坦纳定理:在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。
提出者:美国心理学家斯坦纳
点评:只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。
* 费斯诺定理:人两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。
提出者:美国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺
点评:说得过多了,说的就会成为做的障碍。
* 牢骚效应:凡是公司中有对工作发牢骚的的人,那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里的公司要成功得多。
提出者:美国密歇根大学社会研究院
点评:1、牢骚是改变不合理吗现状的催化剂。
2、牢骚虽不总是正确的,但认真对待牢骚却总是正确的。
* 避雷针效应:在高大建筑物顶端安装一个金属棒,用金属与埋在地下的一块金属板连接起来,利用金属棒的尖端放电,使云层所带的电和地上的电逐渐中和,从而保护建筑物的避免雷击。
点评:善疏则通,能导必安
四、协调
* 氨基酸组合效应:组成人体蛋白的八种氨基酸,只要有一种含量不足,其他七种就无法合成蛋白质。
点评:当缺一不可时,一就是一切。
* 米格-25效应:前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后但是因设计者考虑了整体性能,故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。
点评:所谓最佳整体,乃是个体的最佳组合。
* 磨合效应:新组装的机器,通过一定时期的使用,把摩擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。
点评要想达到完整的契合,须双方都做出必要的割舍。
五、指导
* 波特定理:当遭受许多批评时,夏季往往只记住开头的一
些,其余就不听了,因为他们忙与思考论据来反驳开头的批评。
提出者:英国行为学家波特
点评:总盯着下属的失误,是一个领导者最大的失误。
* 蓝斯登定律:跟一位朋友一起工作,远较在父亲之下工作有趣多。
提出者:美国管理学家蓝斯登
点评:可敬不可亲,终难敬;有权没有威,常失权。
* 吉尔伯特法则:工作危机最确凿的信号,是没有人跟你说该怎样做。
提出者:英国人力培训专家吉尔伯特
点评:真正危险的事,是没人跟你谈危险。
* 权威暗示效应:一化学家称,他将测试一瓶臭气的传播速度,他打开瓶盖15秒后,前排学生即举手,称自己闻到臭气,而后排的人则陆续举手,纷纷称自己也已闻到,其实瓶中什么也没有。
点评:迷信则轻信,盲目必盲从。
六、组织
* 奥尼尔定理:所有的政治都是地方的。
提出者:美国前众议院院长奥尼尔
点评:只有能切身体会到的,群众才认为那是真实的。
* 定位效应:社会心理学家曾做过一个实验:在召集会议时先让人们自由选择位子,之后到室外休息片刻再进入室内入座,由此五至六次,发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。
点评凡是自己认定的,人们大都不想轻易改变它。
* 艾奇布恩定理:如果你遇见员工儿不认得,或忘了他的名字,那你的公司就太大了点。
提出者:英国史蒂芬约瑟剧院导演亚伦艾奇布恩
点评:摊子一旦铺得过大。
你就很难把它照顾周全。
七、培养
* 吉格勒定理:除了生命本身,没有任何才能不需要后天的锻炼。
提出者:美国培训专家吉格吉格勒
点评:水无积无辽阔,人不养不成才。
* 犬獒效应:当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时,主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬,最后剩下一只活着的犬,这只犬称为獒。
据说十只犬才能产生一只獒。
点评:困境时造就强者的学校。
八、选拔
* 近因效应:最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。
提出者:美国社会心理学家罗钦斯
点评:结果往往会被视为过程的总结。