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品质部OQC绩效考核KPI

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品管部各岗位绩效考核标准

品管部各岗位绩效考核标准
FQC成品检验合格率
客户退货（批量）
重大客诉 不服从工作安排 未穿工衣 上班玩手机或电脑 上班打瞌睡 完成品未及时抽检
客户退货（批量）
重大客诉 不服从工作安排 未穿工衣 上班玩手机或电脑 上班打瞌睡 客户退货（批量）
重大客诉 不服从工作安排 客户验货准备出问题 客户投诉验货配合问题 未穿工衣
扣分制度（月份）
FQC成品检验合格率
客户退货（批量）
重大客诉
不服从工作安排
未穿工衣 上班玩手机或电脑 上班打瞌睡
1次
-5
1次
-5
1次
-2
1次
-2
1次
-3
-100% -2
98%-101% -5
95%-99% -10
90%-96% -20
<91%
-30
1次
-5
>5次
-40
1次
-10
3次以上 -40
1次
-5
2次
-20
1次
100%
0
98%-100% -5
95%-98% -10
90%-95% -20
<90%
-30
0次
40
1次
-10
2次
-20
3次以上 -40
1次
-5
2次
-20
1次
-5
2次
-20
1次
-2
2次
-5
1次
-5
1次
-5
1个
-2
>2个
-5
1次
-10
1次
-5
>3次
-30
1次
-10
>3次

品质部各岗位绩效考核标准(QC主管、IQC、IPQC、FQC、OQC)

品质部各岗位绩效考核标准(QC主管、IQC、IPQC、FQC、OQC)
连续6个月工作完成积极,态度良好
10
每月
公司工作范围内
连续4个月工作完成积极,态度良好
5
连续2个月工作完成积极,态度良好
2
当月工作完成积极,工作态度良好
0
工作完成不积极,多次催促才做好
-2
工作故意拖拉,工作太度差
-5
不能完成工作,工作态度极差
-10
6
纪律
QC是否能模范遵守各种规章管理制度
行政人事部汇总及各部门反应信息
连续3个月无C级以上客诉
30
每月
内部客户、外部客户
默认奖金基数500元（其中实验员从当月工资中抽取250元，公司提供250元）。绩效指数默认为一百分，奖励或扣罚分数依具体指标执行。(注：对于严重违纪者，一次性扣5-10分.
连续2个月无C级以上客诉
10
当月无C级以上客诉
0
1-2起C级客诉
-5
2-4起C级客诉或1起B级客诉
连续3月100分
5
每月
IQC检验办
公区
100分
2
95(含)-100分
0
90(含)-95分
-2
90分以下
-5
品质部IPQC绩效考核标准
序号
考核对象
考核指标
指标说明
数据来源
指标定义/计算公式
具体指标
奖惩分值
考核周期
范围
绩效基数
1
注塑PQC
客户投诉(单位:次)
出现A、B、C级质量事故以及其它相关方面的投诉
-10
5-6起C级客诉2起B级客诉
-20
超出上述的客诉
-30
2
制程生产不良率
所有车间的不良率

管理制度品质部绩效考核制度

管理制度品质部绩效考核制度

管理制度品质部绩效考核制度品质部绩效考核制度1．目的1.1真正有效建立关键业绩指标（KPI ）考核体系，激励部门员工积极性和潜能发挥，提升部门人员工作效率与质量。

1 .2 建立奖优罚劣的激励作用，为公司对部门员工进行薪资调整、职位调整和奖惩工作的公正合理提供考评基础。

考核范围1 品质部 QC 及组长。

0 职责：1 品质主管：主导和监督《品质部绩效考核制度》的执行。

2组长：监督属下各 QC，对QC执行本制度情况进行考核。

考核周期1 以一个月评价一次，每月 1 日前对上月业绩进行评估。

考核方法1 QC 人员由组长考核，主管复核，总经理（或代理人）批准。

5.2 组长由部门主管考核，总经理（或代理人）批准。

5.3 公平、公正、公开的原则，考核内容和流程向考核对象公开。

5.4 客观性原则，强调的数字和案例事实为依据，对 KPI 业绩考核结果做出客观性评价和奖惩。

5.5以沟通和改进为导向，绩效考核是一种手段不是目的，考核人将通过不断沟通反馈帮助被考核对象发现工作中存在的问题，找到改进的方向，从而使部门工作达成更高的业绩水平。

5.6绩效考核等级综合评为 A、B、C、D四等级：90分（含）以上为“ A”（优）；70分（含）-90分为B”（良）60分（含）-70为C”（合格）；60以下为D” （不合格）；6.考核内容:工作态度考核指标实际得分备识知的是3C5C53作3C责解辩或任是误失的作工对5C敷否是司上对5C性伸己幺-岗离 / 岗串否5C是5C闹打笑说间时班上在常经否是5C能力考核指标思划 <W 匕匕力厶冃一％□能否对工作中出现的问题，作出正确的判定与处理7开拓创新能力是否勤于思考，不断提出改善建议3能否创造性地解决工作中的问题5协调沟通能力能否清晰、正确地表达自己的意见，说服对方6首件检查是否及时确认首件，确认之首件是否0K5检杳频次是否按规定进行巡检/抽检5问题发现是否能及时发现问题8异常处理发现异常是否及时处理，是否向上司反馈7品质记录报表填写是否准确/及时，有无涂改5异常跟进是否对异常问题进行跟进57.考核奖励与惩罚对当月考评为A级且得分最高者奖励50元7.2对当月考核结果评为“ D”级员工给予另一个月的业绩改善期 7.3对连续二个月考核结果均被评为“ D”级，视为该员工技制定：审核: 批准:制定：审核: 批准:能不能满足岗位要求则进行淘汰处理。

品质部QC组长绩效考核KPI

品质部QC组长绩效考核KPI
5
1、考评人根据数据提供部门提供的数据，填写完成值； 备注 2、实际得分=(A-B)/(C-B)×D×30%+D×70%，已插入公式；
3、考评扣分时，需要加负号，如：扣2分，应填写为-2。
数据提供部门
品质部
品质部
品质部
人事行政部
品质部
人事行政部
品质部
直接上级考评 直接上级考评 直接上级考评 直接上级考评 直接上级考评 直接上级考评 直接上级考评 直接上级考评
3
制程批量异常 1、定义：不良率30%以上,批量10PCS以上为批量异常
件数
2、计算公式：统计制程批量异常件数
4
人员 管理
人员离职率
1、定义：离职人员与在职人员的比率 2、计算公式：人员离职率=离职人员/在职人员*100%
5
品质 改善专案/流程 1、定义：内部持续专案件数或流程优化件数 改善 优化完成件数 2、计算公式：改善专案/流程优化完成件数
上级 考评
4、审计违规:审计发现违规,一次扣2分，重大违规行为视其严重程度予以处理。
项目 5、成本控制方面有突出贡献，加2-3分。
6、流程优化，品质管理提升方面有突出贡献，加2-3分。
7、重点事项执行率在90%以下（不包含90%），每低1个百分点，扣2分，最多扣6分，如果达到重点事项执行率达到100%，加1分。
品质部绩效考核KPI
部门：品质部
岗位：QC组长
被考核人：
序号
KRA 名称
KPI名称
KPI定义与说明
1
成品批次合格 1、定义：成品合格批数/送货总批数的比率
率
2、计算公式：成品批次合格率=成品合格批数/送货总批数*100%
2

品质部QC 绩效考核KPI

品质部QC 绩效考核KPI
品质部绩效考核KPI
部门：品质部
序号
KRA 名称
KPI名称
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1
生产直通率
2
被投诉次数
岗位：QC
KPI定义与说明
1、定义：成品合格批数/订单总数的比率 2、计算公式：生产直通率=成品合格批数/订单总数*100% 1、定义：其它部门投诉的次数 2、计算公式：被投诉次数=考核周期内各部门投诉次数
被考核人：
品质 制程批量异常 1、定义：不良率30%以上,批量10PCS以上为批量异常
3 目标
件数
2、计算公式：统计制程批量异常件数
4
质量记录正确 1、定义：质量记录正确次数/质量记录总次数的比率
率
2、计算公式：质量记录正确率=质量记录正确次数/质量记录总次数*100%
5
改善专案/流程 1、定义：内部持续专案件数或流程优化件数 优化完成件数 2、计算公式：改善专案/流程优化完成件数
6 态度 厂纪厂规 迟到、早退、旷工、工作时间做与工作无关的事情被发现的次数
3、考评扣分时，需要加负号，如：扣2分，应填写为-2。
数据提供部门 品质部 品质部
品质部
品质部 品质部 人事行政部 直接上级考评 直接上级考评 直接上级考评 直接上级考评 直接上级考评 直接上级考评
考评人（直接上级）：
人事行政部核查：
被考核人确认：
上级 考评
3、成本控制方面有突出贡献，加2-3分。
项目 4、流程优化，品质管理提升方面有突出贡献，加2-3分。
5、重点事项执行率在90%以下（不包含90%），每低1个百分点，扣2分，最多扣6分，如果达到重点事项执行率达到100%，加1分。
绩效工资
绩效考核得分

品质部OQC组长绩效考核表-- 2021-12-29

品质部OQC组长绩效考核表-- 2021-12-29

0
5% 行政部
5次/月 5% 行政部 行政部
行政部
行政部
考核人签名：
总经理审批：
序类 号别 1
2
广州光沅电子有限公司
20 年__月品质部OQC组长KPI考核表
考核项目 客户投诉 错、漏检
计算方法 外部客诉次数 误检批次/总生产批次
计分规则 客诉一次扣5分。造成直接经济损失1万以上的该项0分。 相关单位反馈及部门主管资询时发现1次扣5分。
表单编 号：
月目标
权重
数据提 供部门
实绩
考核得 分
≥0次
30%
业务支 持部
≥0次 25% 品质部
3
异常反馈，工作协调 按照异常反馈程序及时反馈。
每出现一次反馈不及时扣5分。
≥98% 15% PMC
4
分 值 5项
工作效率、态度 能及时安排好计划交待的工作任务，合理安排。 技能、培训次数 按实际培训次数并上交培训记录为准
不能服从安排工作，每批次扣除5分。
≥100% 10% 品质部
每周一次培训，缺一次扣2.5分；以上交的记录为准。 按平时进行考核技术及测试水平为准，后续每周考核各小组一部分员 工作业水平。每次以2.5分计算。
≥4次
5% 品质部
6
工作纪律
以管理巡查中发现为准，员工大声喧哗、打闹。 无故串岗；上班玩手机、看报纸等一些无关工作。每出现一次扣除绩效分2分；打负分≤5% 5% 行政部
7
管辖范围内和个人5S ----------
8
9 加
10 减 项
11
12
员工培训 出勤 处罚 奖励
---------总评分
13 考核人评价： 14 被考核人签名：

品质部各岗位绩效考核标准(QC主管、IQC、IPQC、FQC、OQC)

6个月100%
10
每月
管控范围内所产生的所有记录
4个月100%
5
2个月100%
2
100%
0
99.9%(含)-100%
-2
99.7%(含)-99.9%
-5
99.7%以下
-10
4
工作态度
QC是否能积极主动的配合完成上级分配的工作
品质经理工作完成状况汇总及各部门反应的工作配合情况
对指标说明中出现的情形进行次数累加注：1、对工作有责任心,敢于承担自己的责任2、工作积极,能积极主动的完成上级分配的任3、做人做事原则性强,能坚定自己的力场，敢于同违法违纪行为做不懈的斗争4、工作协调性强,能很好的协调好上级及同事间的关系和工作5、工作配合态度良好,能积极主动的配合各部门工作的完成
-10
600-1500PPM
-20
1500PPM以上
-25
3
制程返工率
注塑车间的返工率
注塑车间日报、月报汇总、品质部汇总（日报、周报、月报）信息
公式=注塑车间返工总数量/注塑车间生产总数量(注:注塑月返工数量=注塑生产过程中的数量+包装车间统计的因注塑过程所导致的返工数量；
0%
15
每月
所管控
车间
0.01-0.09
3个月无事故
5
每月
公司正常办公范围内
2个月无事故
2
1个月无事故
0
1起事故
-2
2起以上
-5
7
6S红旗发放和得分情况
6S现场稽核过程中发放的红旗面数和得分分数
6S推委会
对指标说明中出现的情形进行次数累加和稽查得分统计（注：发放红旗后，改善不力——两天内未改善，或同一区域被重复发放红旗，扣发分值按1.5倍扣分）

品质部人员绩效考核表

完美 WORD 格式编辑品质部月度绩效考核表IQC岗位：被考核人：考核时期：年月得序扣配奖考核标准内容考核项目奖分纪要扣 /分分号分分2 分。

当月无任何错漏检情况加1错漏检1201 次错漏检满分。

2当月只出现情况次或以上不得分。

10 分， 4 2次错漏检扣 5分， 3 次扣当月出现3及时按图纸及标准要求进行来料检验并留下正确完整记录的满分。

15 分。

未按图纸或标准要求进行检验，发现一次扣210%、物料漏检上线导致异常，外观不良单项超3功能性超 5%，发现一次扣10 分。

20 分。

重复性异常未能发现每次扣4日常检验2352 个工作日内检验完成，发现一次扣5 分。

物料未能在5工作虚假记录发现一次扣6 分。

5 7未能及时发现检验过程中的问题，若有下道工序或上级发现你所未发现的问题，每次扣 5 分。

8其他部门投诉每次扣 5 分。

9 未能及时处理产线退料一次扣2 分（一个工作日内完成）。

1无违反公司劳动纪律，满分。

2无故迟到早退扣 5 分。

103工作纪律3不经批准 , 擅自离岗扣 5 分。

4上班做与工作无关的事情扣 5 分。

1及时完成检验及上级交待的任务，没有影响生产进度，满分。

154工作效率 5 分。

未能及时完成某项检验或工作任务，每次扣2能够积极主动帮带新员工 , 协助他人 / 它部门完成任务 , 满分。

1团队精神55 5 分。

对上级或其他部门的合理协助请求不配合、不按时完成，一次扣2满分。

, 有问题能上报沟通，反映问题及时准确、清楚明白1沟通与表,扣5分。

有问题未及时准确上报并沟通256 2 分，一次重大投相关部门评价良好者满分，接到一次其它部门投诉扣3达能力诉扣 5分。

1正确使用及维护仪器，报表记录真实、清晰、及时，满分。

75S10/ 量具乱丢乱放不归位，扣 3分损坏仪器设备，办公用品。

2 3 分。

报表记录填写不真实，不清晰，不及时，涂改不签名，发现一次扣3提案奖励5 分, 提交一次未被采纳的加1 分，上限 5 1 当月提出改进建议被采纳加分。

OQC检验员(成品出货检验员)绩效考核表


评语及建议
晋升意见 签名
依据本次评价，特决定该员工：
[ ]转正：在
任
[ ]续签劳动合同,自
年
[ ]升职至
任
[ ]降职为
[ ]提薪/降薪为
[ ]辞退
职 月
日至
自评人签名：
他评人签名：
日期：
日期：
年
月
日
货检验员）绩效考核表
职务
综合得分
填表时间
评分标准：优秀100%；良好80%；一 般60%；较差40%；很差20%
及 主协要调指性公）司。要求的通用类素质（公司可根据自
5
我需求进行调整），例如创新与改善能力、诚 信正直、责任感、纪律性、工作热情、服务态
度等等。
合计
出勤扣分处罚扣分评价 Nhomakorabea级□A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79分 □D．60分∽69分
包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。
自我评分 同事评分 领导评分
等级
考评得分 （取平均
值）
备注
说明：本表格适用于 对一般行业品质部门 OQC质量检验员进行 360度绩效考核。其中 的考核指标、权重及 具体释义非常明确、 详细，且评分、等级 、评价意见等内容的 设计也非常完善，便 于企业管理者直接使 用。当然，企业也可 以根据实际需求就其 中的评价指标、权重 、评分方式等进行略 微调整。例如：本考 核表偏重于员工能力 与业绩的考核，至于 员工品质及工作态度 方面的考核分数所占 比重相对较低。
产品合格率=合格数÷生产总数×100％（合 格：以入库前质量抽检合格的为准）
10 客户投诉品质问题每次扣5分，最多扣20分。
10 每发生1次退货扣5分，扣分不封顶。

品质管理系统部门绩效考核---KPI绩效指标

质量管理部考核指标
一、部门及班组绩效考核指标
1.01、部门绩效考核指标
1.02、中心实验室考核指标
1.03、中心实验室班组考核指标
1.04、在线质控绩效考核指标
1.05、在线质控班组绩效考核指标
二、部门指标评估标准
2.01部门指标评估标准
文案大全
2.02中心实验室评估标准
文案大全
2.03 在线质控
文案大全
三、岗位绩效考核指标
3.01、部门经理
3.02、中心实验室主管考核指标
3.03、班长考核指标
3.04、质检员考核指标
3.05、在线质控主管考核指标
3.06、在线质控班长绩效考核指标
3.07、油脂/饲料在线质控员绩效考核指标
3.08、质量体系管理员考核指标
实用标准3.09、标准化体系管理员考核指标
四、岗位绩效评估标准
4.01 中心实验室主管考核指标
文案大全
4.02 在线质控主管
文案大全
4.03 质量体系管理员
文案大全
4.04 标准化体系管理员
文案大全
附：中心实验室班组月份考评表(2005年)
附：中心实验室员工月份考评表(2005年)
附：在线质控员工（）月份考评表(2005年)
附：在线质控班组（）月份考评表(2005年)。

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1、定义：不良率30%以上,批量10PCS以上为批量异常 2、计算公式：统计出货批量异常件数
5
质量记录正确 1、定义：质量记录正确次数/质量记录总次数的比率
率
2、计算公式：质量记录正确率=质量记录正确次数/质量记录总次数*100%
6
改善专案/流程 1、定义：内部持续专案件数或流程优化件数 优化完成件数 2、计算公式：改善专案/流程优化完成件数
考评人（直接上级）：
人事行政部核查：
被考核人确认：
品质部绩效考核KPI
部门：品质部
岗位：OQC
被考核人：
序号 1 2 3
4
KRA 名称
品质 目标
KPI名称 客户端异常报
废率 被投诉次数
客户投诉率
出货批量异常 件数
KPI定义与说明
1、定义：客户端报废数量/出货客户端数量 2、计算公式：客户端异常报废率=客户端报废数量/出货客户端数量*100% 1、定义：其它部门投诉的次数 2、计算公式：被投诉次数=考核周期内各部门投诉次数 1、定义：客户投诉的批次数与出货批次总数的比率 2、计算公式：客户投诉率=客户投诉批次/出货批次总数*100%
7 态度 厂纪厂规 迟到、早退、旷工、工作时间做与工作无关的事情被发现的次数
直接上级：QC组长
完成值 (A)
达标值 (B)
挑战值 (C)
标准配 分(D)
实际得分
2% 1%
15
19.5
1
0
10
10
5%
3%
20
29
1
0
15
15
98% 100% 10
0
1
2
10
4
2
0
10
10
8 管理 工作范围
7101001、安全事故：出现等级事故，每次扣20分；无安全事故，加2-3分。
直接 2、质量事故：一次性造成直接损失金额在5千～2万元，每次扣3分；2万元以上视其严重程度予以处理。
上级 考评
3、成本控制方面有突出贡献，加2-3分。
项目 4、流程优化，品质管理提升方面有突出贡献，加2-3分。
5、重点事项执行率在90%以下（不包含90%），每低1个百分点，扣2分，最多扣6分，如果达到重点事项执行率达到100%，加1分。
最终绩效考核得分
87.5
1、考评人根据数据提供部门提供的数据，填写完成值； 备注 2、实际得分=(A-B)/(C-B)×D×30%+D×70%，已插入公式；
3、考评扣分时，需要加负号，如：扣2分，应填写为-2。
数据提供部门 品质部 品质部 品质部
品质部
品质部 品质部 人事行政部 直接上级考评 直接上级考评 直接上级考评 直接上级考评 直接上级考评 直接上级考评