项目部质量目标

项目部质量目标确保工程施工符合设计要求和质量评定标准，保证一次交验合格率和分部分项合格率均为100%。

2）、安全副经理负责施工现场安全管理，确保施工过程中不发生安全事故，保证施工安全合格率为100%。

3）、生产经理负责施工进度管理，确保工程按时交付，保证合同履约率为100%。

4）、技术经理负责技术管理，确保施工过程中各项技术指标符合设计要求和质量评定标准。

5）、质量检查员和材料主管负责对原材料进行性能试验，确保原材料符合要求，保证工程施工质量。

6）、施工班组长负责分部分项工程的具体施工，确保分部分项工程的质量目标符合GB-2011标准，同时允许偏差项的实测值在允许偏差范围内。

五、结论以上是本工程质量管理目标及质量目标分解，通过加强对项目工程质量的管理和提高从业人员的质量意识，能够发挥施工人员在工程质量控制中的积极性，确保工程质量达到预期目标，为项目的顺利进行提供保障。

2）技术经理负责直接监督单位工程的质量和技术，确保工程质量符合设计要求和施工规范。

他组织责任人员和施工班组长对施工过程中的工程质量进行全面检查，以全面掌控工程质量。

3）生产经理负责各自分管的分项工程质量，督促相关责任施工班组长进行技术交底，并在施工过程中及时检查，发现问题立即整改。

他们应该按照施工图、设计变更指令和施工验收规范指导施工，并提供一般工序、质量保证措施和施工方案。

生产经理还应督促试验员对原材料试块等进行及时送检，并制定有效的预防措施，以避免质量问题的发生。

4）质检员负责分项工程质量的检查和验收。

他们应检查技术交底的落实情况，跟班检查施工质量和违规作业，发现问题立即责罚有关人员，并要求立即整改。

质检员要严格按照施工验收规范进行验收。

5）材料主管主要负责控制合格材料和设备的进场，报验和抽检、送检。

对需要送检的材料，他们应及时通知相关责任人协助监理工程师进行取样送检。

6）施工班组长负责施工过程中的日常质量检查工作，并配合项目经理、生产经理、技术经理和质检员的检查和质量整改工作。

第七章项目质量目标及质量保证措施第一节质量控制目标和目标分解1、本工程的质量目标本工程的质量标准：合格。

针对上述质量目标，严格按照GB/T19001：2000—ISO9001：2000《质量管理体系要求》建立的质量保证体系。

以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对业主的承诺，最终实现质量目标。

2、工程分部、分项质量目标分解在工程开工前，将工程涉及的各分项工程进行目标分解，把总目标转化为一个个明确的、具体的、科学化的、系统化的分项目标，确定各级部门和人员的质量责任，开展全面的目标管理。

施工中加强过程控制，做到周密部署、精心施工，通过具体分项目标的实现，最终实现工程质量总目标。

第二节质量保证体系针对本工程的质量目标，我公司将建立一个由高素质人员构成，以科学化管理为体制，全面推行标准化、程序化、制度化管理的质量保证体系。

这个体系将以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对业主的承诺。

1、质量保证体系项目经理部执行专业责任工程师负责制，在施工过程中对工程质量进行全面的管理与控制。

质量保证体系见后附图一。

第三节项目部组织机构、管理体系及职责1、项目管理体系a.我公司按照GB/Tl9001—2000idtIS09001：2000质量管理体系、GB/T24001—2004idtlS014001：2004环境管理体系、GB/T28001—2001职业健康安全管理体系的标准，本工程将严格按照三个体系标准进行管理。

b.项目经理授权制度：对工程的“质量、安全、工期、文明、效益、服务”六个方面负全面责任，确保公司有效监控和项目部严格按照公司规定的程序运营，我公司对本项目实行全面授权的方式，将本项目全面授权给项目经理，全权承担本工程的管理职责，项目经理完全按照“项目法”的施工模式管理本工程。

项目部质量目标及管理方案1. 引言项目部质量目标和管理方案是为了确保项目的顺利进行和完成，达到预期的质量标准而制定的。

本文档旨在详细描述项目部质量目标的设定和管理方案的实施，以确保项目能够实现高质量的交付。

2. 项目部质量目标项目部质量目标是指项目在质量方面所追求的目标和要求。

为了确保项目的顺利进行和完成，项目部需要明确质量目标并制定相应的措施来实现这些目标。

以下是项目部质量目标的详细说明：2.1 确保交付物质量项目部的首要目标是确保项目交付物的质量符合预期标准。

为了实现这一目标，项目部将采取以下措施：•建立明确的质量管理计划，包括质量控制和质量保证的具体措施；•确定适当的质量标准和指标，并在项目周期中进行监控和评估；•进行充分的测试和验证，确保交付物的功能性和稳定性；•定期召开质量评审会议，以及时发现和解决质量问题。

2.2 提高项目管理水平项目部质量目标的另一个重点是提高项目管理水平，以确保项目的顺利进行和高质量的交付。

为了实现这一目标，项目部将采取以下措施：•建立科学合理的项目管理流程和方法，确保项目各项工作按照规定的流程进行；•加强项目组织和沟通，提高信息传递的效率和准确性；•加强对项目风险的管理，及时识别和应对潜在的风险；•提升项目人员的技能水平，通过培训和知识共享来提高项目团队的整体素质。

2.3 不断改进和创新项目部质量目标的最终目标是通过持续改进和创新来提升项目的质量水平。

为了实现这一目标，项目部将采取以下措施：•建立质量改进机制，定期评估项目的质量绩效，并制定相应的改进计划；•鼓励项目成员提出创新性的想法和解决方案，促进团队的创新能力；•加强项目过程的管理，优化工作流程，提高工作效率和质量；•进行项目经验总结，及时总结和应用项目经验教训，避免类似问题的再次发生。

3. 项目部质量管理方案为了实现项目部质量目标，项目部将制定和执行质量管理方案。

该方案将覆盖项目的各个阶段，并包括质量计划、质量控制和质量保证等方面的内容。

项目质量管理目标及分解目录项目质量管理目标及分解一、工程质量办理目标1、工程质量目标工程质量目标确保安装工程一次交验合格率100%。

2、主要施工工艺要求钢结构工程从熟悉图纸→放线定位→选材下料→组装连接均准确无误；其各项技术指标符合设计要求及质量评定标准。

3、主要分部分项工程质量的掌握：1）预留预埋阶段：地脚螺栓预埋位置准确，质量优良。

2）安装阶段：标高、垂直度，楼层标高、楼层水平度等进行跟踪控制，合格率控制在95%以上，钢构件安装合格率达到100%。

3）安装阶段：各项工程进行全过程的质量控制，各项工程的功能性试验合格率为100%。

4）主要施工技术资料齐全、正确、清晰，并包管在工程验收后一个半月内移交竣工全部施工、竣工资料。

二、工程质量目标分解1、工程质量分解的主要对象为项目安装经理、安装副经理、责任工程师、质量工程师和物资工程师以及施工班组长。

A、安装部经理对安装工程质量负责负责B、安装部副经理：对安装工程质量和技术间接责任，对工程质量全面掌控，组织责任工程师和施工班组长对施工过程中的工程质量全面搜检，确保工程质量满足设想要求和施工规范规定。

C、责任工程师对各自分管分项工程质量负技术直接责任，各分部分项工程应督促相关责任施工班组长进行技术交底，在施工过程中应及时检查发现问题，立即整改，严格按照施工图、设计变更指令和施工验收规范指导施工；及时提供一般工序，特殊工序作业指导书，质量保证措施，施工方案，督促试验员对原材料试块等及时送检，对可能发生质量通病制定有效的预防措施。

D、质量工程师对分项工程质量间接负责，搜检技术交底落实情况，跟班搜检施工质量和违规作业，发现问题立刻责惩有关人员，并要求立刻整改，严格按施工验收规范进行验收。

E、物资工程师主要控制合格的材料、设备的进场，报验和抽检、送检，对需送检的材料应及时通知相关责任工程师协助监理工程师进行取样送检。

F、施工班组长对施工过程中的日常质量检查工作，配合项目经理、副经理和责任工程师的检查和质量通病整改工作；2、工程质量统计载体、记载质量信息、进行质量参数处理为工程质量统计载体。

项目部质量责任目标分解表质量责任目标：1. 提高项目部质量管理水平，确保项目安全、高质量完成。

2. 优化项目过程，持续改进项目质量控制措施。

3. 建立与客户的良好合作关系，提高客户满意度。

分解目标和具体职责：1. 质量目标：提高项目部质量管理水平- 项目经理：- 确定项目质量标准和要求，并将其传达给项目团队。

- 监督项目团队的实施过程，确保质量标准得到满足。

- 质量经理：- 制定和更新项目质量管理计划。

- 提供培训和指导，提高项目团队成员的质量管理能力。

- 项目团队成员：- 遵守质量管理计划和标准，确保工作符合质量要求。

- 及时报告和解决质量问题，保证项目质量。

2. 质量目标：优化项目过程，持续改进项目质量控制措施- 质量经理：- 定期评估项目质量管理体系并提出改进建议。

- 协调与外部专业人员合作，提供专业咨询。

- 项目团队成员：- 参与项目过程改进讨论和决策，提供现场经验和建议。

- 积极研究和应用新的质量控制措施和技术。

3. 质量目标：建立与客户的良好合作关系，提高客户满意度- 项目经理：- 建立良好的沟通渠道，及时了解客户需求和反馈。

- 积极解决客户关注的质量问题，确保满足客户期望。

- 客户服务经理：- 评估客户满意度并反馈结果给项目团队。

- 整合客户需求，推动质量改进和创新。

衡量指标：1. 完成项目质量检查合格率≥95%。

2. 客户满意度评价得分≥90分。

3. 项目质量问题闭环处理率≥90%。

相关政策和法规：- 项目部质量管理手册- 相关行业标准和规范- 国家质量管理体系认证要求持续改进措施：1. 定期举行项目质量管理培训，并收集反馈意见。

2. 设立质量问题反馈渠道，及时处理和解决质量问题。

3. 建立质量经验库，分享和应用项目成功经验和教训。

以上为项目部质量责任目标分解表，希望能够根据这些目标和责任分解来推动项目部的质量管理工作，确保项目顺利完成，并满足客户的要求和期望。

项目部质量管理制度项目部质量管理制度旨在确保项目工作的质量符合相关标准和要求。

本文将介绍项目部质量管理制度的相关内容，包括质量目标、组织结构、责任与权限、质量控制措施等。

一、质量目标项目部质量目标是确保项目工作的质量符合国家相关标准和客户要求，以达到客户满意度，并不断提升项目质量水平。

为实现质量目标，项目部将制定以下措施：1. 确定质量管理指标：项目部将根据项目特点和合同要求，制定相应的质量管理指标，明确工作中应达到的质量标准和要求。

2. 组织质量培训：项目部将定期组织员工参加质量培训，提高员工的质量意识和专业技能，确保项目工作能够按照标准和要求进行。

3. 实施质量检查：项目部将建立质量检查机制，对项目工作中的关键节点进行检查，及时发现并纠正存在的质量问题，确保项目工作能够按照质量标准进行。

二、组织结构项目部质量管理的组织结构如下：1. 项目质量委员会：项目质量委员会由项目部高级管理人员和质量部门负责人组成，负责制定项目的质量管理策略和目标，并对重点问题进行决策和解决。

2. 项目质量部门：项目质量部门负责具体的质量管理工作，包括质量计划的编制、质量检查的执行、质量问题的处理等。

3. 项目质量小组：项目质量小组由项目部各职能部门的代表组成，负责协调和推动项目质量管理工作，确保项目各个环节的质量符合要求。

三、责任与权限1. 项目质量委员会的责任与权限：- 制定项目质量管理策略和目标；- 决策和解决项目重大质量问题；- 监督和评估项目质量管理的执行情况。

2. 项目质量部门的责任与权限：- 编制项目质量管理计划；- 组织和执行质量检查与评估；- 提出质量问题纠正和改进措施；- 提供质量培训和咨询服务。

3. 项目质量小组的责任与权限：- 协调和推动项目质量管理工作；- 收集和汇总项目质量信息；- 参与质量问题的分析与解决；- 提出质量改进建议。

四、质量控制措施为确保项目工作的质量符合要求，项目部将采取以下质量控制措施：1. 质量计划：项目部将制定详细的质量管理计划，明确项目工作的质量目标、质量标准和质量控制措施。

项目质量目标创建优良精品工程，其主要指标是本工程竣工时：工程质量合格，竣工验收一次通过。

1.1质量管理体系：建立完整的工程质量保证体系，确保工程质量目标的实现。

本工程的质量管理严格按质量保证体系运行，实行“三检制度“。

在每完成一道工序后由质检组成员和施工队长三方共同验收，合格后共同签字验收方可进行下一道工序的工作。

1.2质量保证措施及创优计划建立各项质量责任制：针对本工程特点，建立各级管理人员，特别是施工人员、工程技术人员、材料供应人员、质量检查人员的质量责任制，明确各自的职责、权限，切实做到各负其职、职责分明。

形成质量从原材料抓起，逐个工序把关，从负责的良好书面，确保质量目标的实现。

加强质量管理教育：在工程人员进场期间，由项目经理负责，组织各质检负责人，技术员，学习设计文件及《技术规范》，使全体参与施工的人员，掌握本合同段的工程特点，工程技术标准，施工技术要点及验收标准，为确保工程质量达标打下良好的基础。

坚持技术交底制度：项目经理部根据工程进度安排和质量目标及提出的各项工作指标，分阶段向各施工队进行施工项目技术交底工作，从项目至施工班组逐步分解落实工作指标、管理指标及各项保证指标和操作指标，逐级签订质量保证责任书，做到工程质量指标与个人收入挂钩的办法，以增强每个人的责任感和自觉性，用工作质量保证工序质量，用工序质量保证工程质量，保证质量管理目标的真正落实，使工程的施工从一开始就处于严格的质量管理中。

建立严格的检查制度和工序交接制度。

工程质量检查从最初开始，逐工序进行质量检查，全过程进行质量控制，在施工的各环节上严把质量关，把质量管理由事后检查变为事前预控和过程控制。

质量检查工作按照“跟踪检查—测检—抽检“三个等级进行，并做到自检、互检、交接检查等专项质量检查验收制度，发现问题及时纠正处理，未经处理不得进行下一道工序。

具体操作工序为：项目质检负责人对已完工的工序进行检查验收，符合《技术规范》验收标准并报监理工程师复查批准后，方可进行下一道工序的施工。

项目质量目标（一）质量方针我公司将运用科学管理手段，实施优质高效战略，塑造文明企业形象，构筑客户满意产品。

（二）质量目标1、信守合同，优质高效；以质量求生存，求效益，求发展是我公司一贯的经营宗旨和工作准则。

2、对本工程我们的质量目标是：“干一项工程、树一座丰碑”。

施工全过程满足工程规范和技术要求及国家、地方有关部委颁布的现行技术标准、规范、规程、规则等有关规定，确保工程质量达到国家规定的合格验收标准。

3、我公司成立以项目经理部为组长，项目技术负责人为副组长，技术主管、工程组长参加的全面质量管理领导组，积极开展全面质量活动，优化施工工艺，提高工程质量，确保达到优质工程。

工程技术部门根据规模、特点，制定创优计划和详细的创优措施，成立以项目总工程师为组长的创优攻关小组，分析工期、安全、质量、成本问题并及时研究，制定对策，不断提高工程质量，质检部门负责进行质量检查和评审。

4、建立完善的专职检查体系。

经理部设安全质量检查室，工程队设专程质检工程师，工班设廉职质检员，形成体系完成、功能齐全、责任明确有质量检查体系。

经理部配备专职质量检查员，通过科学的检测手段，协助配合工地质检工程师及监理工程师进行全面的施工质量控制。

5、为保证质量体系的有效运行，实现工程质量目标，根据本合同段实际情况，成立质量自检组织机构，按照设计文件，合同条款，施工技术规范及监理工程师要求，运用先进的管理方法，施工工艺，做好工程质量控制。

（三）质量管理职责我公司对本工程实行工程质量终身负责制，建立层层负责的质量岗位责任体系，按其相应职责、权限签订质量终身负责责任状，确保质量控制得到层层落实。

1、项目经理职责（1）主持全面工作，确保全面履行项目合同的要求。

（2）负责所建工程的施工进度、安全、质量、工期、成本和文明施工，对工程质量终身负责。

（3）负责对本合同段工程施工所需的人力、资金、设备、物资进行资源配置，保证质量体系的有效运行。

（4）健全创优奖励机制，对在创优工作中成绩突出的单位和个人进行奖励，对质量较差的单位和个人进行处罚，并将工程质量作为考核单位和个人的主要内容。

一、策划背景随着我国经济的快速发展，工程项目数量不断增加，工程项目质量直接关系到国家、企业和人民群众的利益。

为加强工程项目质量管理，提高工程质量水平，本项目部特制定以下质量管理策划。

二、策划目标1. 建立健全工程项目质量管理体系，确保工程质量满足国家标准、规范和合同要求。

2. 提高工程项目质量意识，强化全员质量管理责任。

3. 加强施工现场质量管理，确保工程质量达到预期目标。

4. 优化质量管理体系，持续改进工程质量。

三、策划内容1. 建立健全质量管理体系（1）明确质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。

（2）建立健全质量管理制度，包括质量计划、质量控制、质量检验、质量事故处理等。

（3）落实质量管理体系运行责任，明确各部门、各岗位的质量管理职责。

2. 提高质量意识（1）加强员工质量教育培训，提高员工质量意识和技能。

（2）开展质量月活动，营造全员关注质量、参与质量管理的氛围。

（3）定期举办质量知识竞赛，激发员工学习质量知识的积极性。

3. 加强施工现场质量管理（1）严格按照设计文件、施工规范和施工图纸进行施工。

（2）加强施工现场原材料、半成品、成品的质量检验，确保进场材料合格。

（3）加强施工过程控制，及时发现并解决质量问题。

（4）加强施工现场巡查，及时发现并纠正违规操作。

4. 优化质量管理体系（1）定期开展质量管理体系内部审核，发现问题及时整改。

（2）建立质量管理体系持续改进机制，不断优化质量管理体系。

（3）加强与上级部门、同行业企业的交流合作，借鉴先进质量管理经验。

四、实施计划1. 制定质量管理体系文件，明确各部门、各岗位的质量管理职责。

2. 开展质量教育培训，提高员工质量意识和技能。

3. 制定质量计划，明确工程质量目标。

4. 加强施工现场质量管理，确保工程质量达到预期目标。

5. 定期开展质量管理体系内部审核，持续改进质量管理体系。

6. 建立质量事故处理机制，确保质量事故得到及时处理。

项目质量的目标背景项目质量是指项目团队在规定的时间、预算和资源约束下，所完成的符合质量标准和需求的工作。

高质量的项目交付能够增加客户满意度，提升组织声誉，确保项目的成功。

目标项目质量的目标是确保项目交付的成果满足预定的质量要求，并符合客户的期望。

以下是一些可以作为项目质量目标的经验原则：1. 高质量交付：确保项目成果的质量符合预期，并能够满足客户的需求和期望。

通过合适的质量管理过程和方法，提高项目工作的准确性、完整性和可靠性。

2. 预防性质量管理：在项目的早期阶段就考虑质量要求，并采取措施预防可能出现的质量问题。

这包括制定质量计划、进行质量风险评估、制定质量指标和标准等。

3. 持续改进：通过对项目过程和成果进行评估和反馈，不断改进项目管理和实施过程。

这包括识别并纠正质量问题，借鉴经验教训，并寻求创新和改进的机会。

4. 客户满意度：确保客户对项目质量满意度的期望得到满足。

通过与客户进行沟通和协商，了解客户的需求和期望，并将其纳入到项目质量管理的范畴。

5. 合规性要求：确保项目成果符合适用的法律法规和标准要求。

在项目执行过程中，要保证符合相关法律法规的要求，遵循行业标准和最佳实践。

6. 资源有效利用：在质量管理中要充分利用项目资源，确保资源的有效利用和优化。

同时，要合理分配资源，避免过度或不足的配置。

总结项目质量目标是确保项目交付的成果满足预定的质量标准和客户期望的关键因素。

通过制定高质量交付、预防性质量管理、持续改进、客户满意度、合规性要求和资源有效利用等目标，可以提高项目质量管理的效果，确保项目的成功。

项目质量工作计划（6篇）第1篇：项目部质量工作计划天宇第三常设项目部2011年技术质量工作计划一、指导思想：2011年技术质量工作以精细化管理为基础，继续遵循“顾客第一，质量为主，日臻完美，永恒追求”的质量方针，围绕“质量优良，业主满意”的质量目标，以质量管理体系运行为主线，以规范质量管理为重点，充分发挥各部门的作用，狠抓过程监控。

进一步加强各部门人员的技术质量教育培训，加强施工工艺作风的整改，提高员工的素质、管理水平、实物质量稳步提高、杜绝质量事故和顾客投诉。

二、制定目标与方针，确定项目部工作方向1、质量目标单位工程竣工一次交验合格率100%；顾客满意率达到95%；主体工程创北京市“结构长城杯”。

2、环境目标施工现场达到：“北京市建设工程施工现场场容卫生标准”和“北京市建设工程施工现场环境保护标准”。

3、职业健康安全目标施工现场达到：“北京市建设工程施工现场安全防护标准”和“北京市建设工程施工现场保卫消防标准”。

4、环境与职业健康安全总目标创建北京市“绿色施工文明安全工地”。

5、质量方针：顾客第一，质量为主，日臻完美，永恒追求。

6、环境、职业健康安全方针：安全施工，绿色环保，遵守法规，持续改进。

三、落实公司“以项目管理为中心”的整体部署，严格技术质量管理，争创名优工程（一）进一步加大技术质量责任制的管理和监控力度1、要进一步健全和完善质量管理工作网络。

要建立和完善质量保证体系工作网络，各质量工作人员要严格要求自己，恪守职责、大胆管理、严格监督，要坚决制止现场一切违章违规的行为，要通过自己的努力，确保施工过程整体受控，为创造优质工程创造条件；2011年度项目部将加大对技术质检工作人员的培训、考评力度，确保建立一支强有力的质量管理、监督到位的项目部。

2、全面贯彻质量责任制、实施目标控制。

各科室要进一步加大质量管理责任制的管理，项目部与各施工作业队签订质量责任书，将质量责任目标分解到基层，实行质量半年检查和考评制度，真正的完善和提高自身的管理水平和质量保证能力。

项目质量目标1.1项目质量目标：精心设计，精心施工，精心服务，工程一次交验合格。

分部、分项工程合格率-100%质量保证资料-齐全服务回访率-100%严格执行国家法律、条例、细则，按照现行的技术标准、规范和设计文件进行施工，杜绝工程质量重大、大事故。

确保全部工程达到国家现行的工程质量验收标准，单位工程一次验收合格率达到100%，争创全优工程、样板工程。

1.2创优规划创优目标综合工程质量确保达到部级优质工程标准，争创国家级优质工程，并满足全线创优规划及要求。

1.3创优措施成立创优领导小组成立以项目经理为组长的创优规划领导小组，配齐分支质量管理组织和人员。

领导小组根据本项目的施工内容，按照总体创优规划要求，以ISO9002标准和企业的质量体系文件为依据，由项目总工和工程技术部、安全质量部、物资设备部、试验室共同编制创优规划实施细则。

施工中严格按细则进行操作。

1.4加强创优教育和技术培训创优领导小组负责对项目经理部及施工队进行质量意识教育，从项目经理到职工个个清楚优质工程质量控制程序，人人了解自身的质量管理职责。

针对本工程质量对填筑、施工、开挖、支护、衬砌的要求，经常组织施工人员学习施工规范和验标，开展群众性的质量活动，使施工人员人人懂得施工程序，掌握技术标准。

1.5细化措施，责任到人将各项创优措施进行细化，责任到人，制订并执行奖罚措施。

1.6勤检查、细检查创优领导小组对工程创优工作负责监督检查，并充分发挥工程技术、测试和质检人员对工程质量管理的职责，制定质量检查计划，加强检查频率和深度，利用经济杠杆作用，对于降低质量标准、不重视计量、忽视操作要求的单位或个人处以罚款，促进重视质量和按程序施工的自觉性。

1.7职责分工职务职责项目经理组长:全面负责质量管理工作项目副经理副组长:协助组长落实质量管理工作项目总工副组长:制定质量目标、规划、制度，并布置检查抓落实技术质量部部长组员：负责编制施工组织设计和施工技术指导性作业书，负责现场技术指导和落实建设单位关于质量的各项指示，做好质量预控工作。

项目部质量目标及管理方案背景和目的质量管理可以确保项目的成功，确保项目的质量，并确保项目的顺利完成。

本文档旨在为项目管理团队创建一个质量管理方案，以确保项目达到高质量标准，并在整个项目生命周期中跟踪和管理项目的质量。

质量目标项目部的质量目标应该是明确的、可衡量的，并与团队、组织和客户的期望相一致。

我们的质量目标如下：1.项目交付符合客户的要求和需求，并在时间和预算范围内完成。

2.项目交付的产品符合国家和行业的标准和要求。

3.项目实施过程中的风险得到有效管理和控制。

4.项目成员保持高度的责任感和合作精神，确保项目的顺利完成。

5.提高员工的质量意识和方法，促进持续改进。

质量管理方案质量管理方案描述了如何管理项目的质量，包括质量计划、质量保证和质量控制。

质量计划旨在确定项目活动的质量指标和相应的质量控制步骤，以确保项目输出的质量达到客户和利益相关者的期望。

质量计划在项目启动阶段，项目经理会制定质量管理计划，并与质量保证和质量控制组一起审查和制定相关程序。

质量管理计划必须包括以下内容：1.质量目标和指标：明确项目部的质量目标和要求，定义必要的质量指标以评估项目的达成情况。

2.质量管理组织结构：确定质量保证和质量控制组对项目的适用性和职责，包括审核质量文件、测试项目产生的产品和过程以及编写相关报告。

3.质量文件：根据项目需求，编写质量文件，如质量计划、质量测试计划、质量报告等。

4.测试和验证方案：明确该项目中的所有测试和验证计划，并确保测试和验证过程达到质量标准。

5.质量评估：确保所有的质量评估和相关的检查都被记录并得到了适当的跟踪。

6.质量改进：对项目实施过程中发现的问题开展分析解决，以确保项目的顺利完成。

质量保证质量保证是通过执行质量计划和质量标准，承诺交付高质量的项目结果。

这个过程运用的技术包括：1.质量审计：审查现有质量体系和程序，并通过对项目实践的实时跟踪来制定改进方案，以确保符合要求。

2.质量验证：基于计划执行和实施项目管理流程，执行质量活动计划，并对项目实施中的结果进行计量和评估。

采购项目质量目标及保证措施1、质量目标质量方针：品质第一，一丝不苟、顾客为中心，改进无止境质量目标：成品出厂合格率100% 顾客满意率100%。

公司将委派具有类似采购经验的优良管理人员组建本采购项目部，在总部的服务和控制下，充分发挥生产的整体优势和专业化保障，按照企业成熟的管理模式，严格按照GB/T19002—ISO9001模式标准建立的质量保证体系来运作，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心，履行对业主的承诺，实现上述质量目标。

2、质量保证措施（1）质量控制措施第一章总则第一条为贯彻落实“精心制造，依产品质量谋求企业发展；严谨认真，以持续改进满足顾客需求。

” 的公司质量方针，提高公司质量管理工作水平，加强生产过程质量控制，确保产品质量得到有效控制，不断提高公司产品质量和市场竞争力，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有产品的质量管理工作。

第三条各部门必须严格遵照执行。

第二章质量责任第四条总经理负责贯彻国家质量方针、法律法规及相关政策，负责向员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性，营造一个全员参与的内部环境；对最终产品质量和质量管理负责，确保整个组织关注顾客要求。

第五条科技发展部对本公司执行国家的有关质量方面的法律法规和公司产品质量负责。

第六条生产技术部主要负责从设计、工艺、生产条件、物资保证、计划调度、技改措施及现场管理等方面来保证产品质量。

第七条科技发展部按合同要求提供满足顾客要求的产品，广泛收集顾客意见。

第八条财务室负责实施质量成本管理，按期报告质量成本控制效果。

第九条综合管理部负责人力资源保障，确保各部门各岗位人力资源合理配置，一线操作者经资格确认或培训合格后持证上岗，生产技术部协助综合管理部做好各类人员岗位培训，确保上岗员工熟练掌握操作方法，认真执行操作规程和工艺技术文件要求，严格工序控制，确保各类人员的技能水平能够满足产品质量控制要求。

项目部月度质量提升行动计划一、前言为了提高项目部的质量管理水平，确保项目质量满足客户需求，项目部决定开展月度质量提升行动计划。

本计划旨在通过系统的质量管理措施，持续改进项目质量，提高客户满意度。

二、质量目标1. 提高项目质量合格率至98%以上。

2. 降低客户投诉率至5%以下。

3. 提高项目交付速度，缩短交付周期至不超过2周。

三、行动计划1. 加强质量管理培训- 定期组织项目部人员进行质量管理知识培训，提高质量管理意识。

- 邀请外部专家进行质量管理讲座，分享先进的管理经验。

2. 优化质量管理制度- 完善项目质量管理体系，确保各项质量管理措施得到有效执行。

- 制定质量管理制度执行检查表，定期对质量管理制度执行情况进行检查。

3. 加强质量控制- 设立质量控制小组，对项目质量进行全程监控。

- 采用先进的质量控制工具和技术，提高质量控制效果。

4. 优化质量反馈机制- 建立项目质量反馈渠道，及时收集客户和内部员工的质量反馈。

- 对质量反馈进行分析，找出问题根本原因，制定改进措施。

5. 加强供应商管理- 对供应商进行严格的质量审核，确保供应商质量稳定。

- 定期与供应商进行质量沟通，共同解决质量问题。

6. 开展质量改进活动- 鼓励项目部人员积极参与质量改进活动，提出改进建议。

- 对质量改进成果进行奖励，激发员工质量改进积极性。

四、行动计划执行与监控1. 各责任人对行动计划进行细化，制定详细的执行计划。

2. 定期召开质量提升行动计划会议，了解执行情况，解决遇到的问题。

3. 对行动计划执行情况进行监控，确保各项措施得到有效执行。

五、总结与评估1. 每月对质量提升行动计划进行总结，评估实施效果。

2. 对取得的成果进行分享，推广成功的经验。

3. 对未达到预期效果的措施进行改进，确保质量提升行动计划的有效性。

六、附录1. 质量提升行动计划详细执行方案2. 质量管理制度执行检查表3. 质量反馈渠道设立方案4. 供应商质量管理方案5. 质量改进活动奖励方案通过以上行动计划，项目部将努力提高项目质量，为客户提供优质的服务。

怎么制定项目阶段的质量目标
内容:
制定项目阶段的质量目标需要遵循以下几个步骤:
1. 明确项目的整体质量目标。

这通常在项目计划的初期阶段确定,需要考虑项目的范围、预算、进度、客户需求等因素。

整体质量目标是项目所有质量工作的指导思想。

2. 根据项目的工作分解结构(),将项目分解成多个阶段或子项目。

每个阶段或子项目都应该有自己的具体的可衡量的质量目标。

3. 分析每个阶段的特点和重点,识别关键的质量影响因素。

这需要项目团队充分了解业务流程和工作内容。

4. 根据上一步的分析,围绕质量影响因素制定质量目标。

目标应具体、可测量、可达致。

如“设计阶段代码复审覆盖率达到90%”。

5. 评审质量目标,确保目标符合项目整体目标,并为后续质量管理工作提供指引和依据。

必要时进行调整。

6. 与项目团队和利益相关方沟通质量目标,确保大家理解并达成一致。

7. 在项目执行过程中监控质量目标的实现情况,找到差距并及时优化。

8. 项目结束时,评估质量目标完成情况,记录问题和经验教训,为下一个项目的质量规划提供参考。

按上述步骤,可以确保项目每个阶段的质量目标具体、可操作、可衡量,为项目质量管理奠定基础。

******市政分公司环境目标、指标分解
编制人：审核人：批准人：2013年 3 月 6 日
******市政分公司质量目标、指标分解
编制人：审核人：批准人：2013年 3 月 6 日
******市政分公司职业健康安全目标指标分解
编制人：审核人：批准人：2013年 3 月 6 日
******市政分公司管理方针及管理目标
一、管理方针：优化施工环境，确保安全健康，创建精品工程，增强客户满意度。

二、管理目标：
1、质量目标：
（1）工程竣工合格率100%；
（2）竣工工程案卷归档率100%；
（3）实现市政分公司年度创优指标；
（4）工程回访保修率100%；
（5）顾客满意率达到95%以上。

2.环境目标：
（1）杜绝环境污染事故，环境污染符合国家标准；
（2）逐步降低能源消耗，水电年节约率3.5%。

3.职业健康安全目标：
（1）杜绝死亡，减少重伤，负伤频率在1.8‰以内；
（2）按计划进行职业健康查体，控制职业病、传染病的发生；
（3）实现市政分公司年度创省、市安全文明示范和优良工地的指标。

编制人：审核人：批准人：年月日
编制人：审核人：批准人：年月日
编制人：审核人：批准人：年月日
************小区工程职业健康安全目标指标分解
编制人：审核人：批准人：年月日。